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ネット通販アンケート

2015.01.27Cat:Blog EC 役員

ちょっと古いが、ネット通販に関するおもしろいアンケートがあったのでメモ。

https://www.fast-ask.com/report/report-netshopping-20141205.html

 

ネット通販利用する主な端末

全体

PC:87.1%

SP:8.7%

タブレット:3.8%

 

詳細

PC SP
男性 20代 87.20% 6.40%
30代 89.60% 6.40%
40代 91.20% 6.40%
50代 95.20% 1.60%
女性 20代 72.80% 22.40%
30代 75.20% 18.40%
40代 92.80% 6.40%
50代 92.80% 1.60%

そんなにか?と思うほどPCでの利用が多い。

SPについては20代、30代の女性が圧倒的に多いことがわかる。

今回10代は対象外だったが、おそらくもっと多いのだろうと予想できる。

 

ネット通販の利用シーン

普段使い ご褒美 ギフト その他
男性 20代 75.20% 50.40% 27.20% 14.40%
30代 82.40% 53.60% 36.00% 25.60%
40代 88.00% 48.80% 35.20% 17.60%
50代 88.80% 36.00% 28.00% 16.80%
女性 20代 79.20% 61.60% 45.60% 7.20%
30代 86.40% 48.80% 40.00% 16.00%
40代 86.40% 38.40% 41.60% 14.40%
50代 90.40% 37.60% 36.80% 16.00%

自分のための日用品の購入が多いことがわかる。

本アンケートのおもしろいところは、普段使いの商品購入について掘り下げているところ。

 

普段使いの商品選びに与える影響

非常に影響を与える 影響を与える どちらともいえない あまり影響を与えない
サイト内での商品の探しやすさ 31.80% 51.70% 12.90% 2.80%
サイト自体のデザイン性 11.30% 38.70% 33.50% 12.80%
商品のレコメンド機能の有無 14.90% 35.70% 34.00% 9.90%
商品写真の豊富さ 29.90% 49.40% 14.40% 4.80%
商品紹介記事のおもしろさ 9.10% 28.40% 38.90% 17.50%

商品の探しやすさが重要で、デザイン、写真、内容についてはあまり重要視されていない。

要は目的が決まっていることが多いようだ。

 

普段使いの商品購入の意思決定に与える影響

非常に影響を与える 影響を与える どちらともいえない あまり影響を与えない
商品の品質 41.80% 46.00% 10.40% 1.40%
商品の知名度 10.50% 36.80% 37.20% 11.90%
商品の話題性 8.40% 29.00% 37.90% 19.10%
商品の納期 21.20% 47.60% 23.30% 7.10%
商品の価格 64.10% 29.60% 5.40% 0.60%

購入する商品が決まっていればやはり価格重視になるよう。

意外と納期はそこまで影響が無いようにも思える。

 

普段使いの商品購入の後押しを与える影響

非常に影響を与える 影響を与える どちらともいえない あまり影響を与えない
送料の有無 56.60% 33.80% 8.30% 0.70%
レビューなどの評価 24.50% 45.70% 20.90% 6.10%
先着○名でのプレゼントの有無 5.90% 19.70% 35.90% 23.90%
抽選○名でのプレゼントの有無 3.80% 13.40% 36.10% 26.50%
数量限定かどうか 5.70% 15.50% 39.60% 24.00%
購入時に付与されるポイントの有無 21.00% 46.50% 22.70% 6.60%
購入時のキャッシュバックの有無 12.90% 37.10% 34.30% 10.20%
購入時に無料で付いてくるセットアイテムの有無 7.70% 28.70% 35.00% 18.30%
期間限定の割引の有無 19.90% 48.80% 21.60% 7.20%
納期短縮サービスの有無 8.00% 22.30% 40.10% 18.60%
ショップオリジナルアイテムかどうか 3.40% 13.10% 37.80% 27.90%

個人差はあると思うが、すごく参考になるデータ。

送料の有無がここまで影響があるとは思わなかった。

あと、意外とレビューは見ているようだ。

 

無料配布のアンケート結果だが、一応個人情報の入力が必要なため一部抜粋とさせていただいた。

おもしろいアンケートと思うので、ぜひ見てみてください

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hoshino
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