ビジネスモデル・ジェネレーション ビジネスモデル設計書

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アレックス・オスターワルダー,イヴ・ピニュール 翔泳社 2012-02-10

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本の紹介。

マーケティングのフレームワークで3c4p分析など様々ありますが、本作は、ビジネスモデルの共通言語としてのフレームワークを提唱する本です。

私自身は、このようなフレームワークを積極的に取り入れて行きたいと思うので、すごく参考になりました。そして、何より、本のデザインが素晴らしいです。

是非、アマゾンの中身検索や翔泳社の↓ページなどご覧頂きたいところです。流行りのワンカラムのWebデザイン、はたまたランディングページを見ているような、絵が多様されていて、視覚的に入ってくる本でした。

http://www.seshop.com/1satsu/businessmodelgeneration/

ビジネスモデル・ジェネレーションとは

〔定義〕ビジネスモデル
ビジネスモデルとは、どのように価値を創造し、顧客に届けるかを論理的に記述したもの

45カ国470人の共著者が28459枚ものポストイットを使って累計4000時間、足掛け9年間にわたり、様々なプロトタイプを分析し、ビジネスモデルイノベーションの手法を体系化したものでより深いレベルで顧客、販売チャネル、パートナー、収入の流れ、原価構造などを理解する手法です。

具体的には、ビジネスモデルを9つの要素に分解し、視覚的に客観的に分析を行えるようにビジネスモデルキャンバスというツールを用いて設計します。

ビジネスモデル・キャンバス

ビジネスモデル・キャンバス9つの構成要素

1. 顧客セグメント（CS）企業が関わろうとする顧客グループについて定義
   • 誰のために価値を創造するのか？
   • 最も重要な顧客は誰なのか？
2. 価値提案（VP）特定の顧客セグメントに向けて、価値を生み出す製品とサービスについて記述
   • 顧客にどんな価値を提供するのか？
   • どういった問題の解決の手助けをするのか？
   • 顧客のどういったニーズを満たすのか？
   • 顧客セグメントに対してどんな製品とサービスを提供するのか？
3. チャネル（CH）顧客セグメントとどのようにコミュニケーションし、価値を届けるのかを記述
   • どのチャネルを通じて、顧客セグメントにリーチしたいか？
   • 今はどのようにリーチしているのか？
   • チャネルをどのように統合できるのか？
   • どのチャネルがうまくいっており、どのチャネルが最も費用対効果が高いか？
   • チャネルを顧客の日常と、どのように統合すればよいのか？
4. 顧客との関係（CR）企業が特定の顧客セグメントに対してどのような種類の関係を結ぶのかを記述
   • 顧客セグメントがどんな関係を構築、維持してほしいと期待しているのか？
   • どんな関係をすでに構築したのか？どのくらいコストがかかるのか？
   • ビジネスモデルの他の要素とどう統合されるのか？
5. 収益の流れ（RS）企業が顧客セグメントから生み出す現金の流れを表現
   • 顧客はどんな価値にお金を払おうとするのか？
   • 現在は何にお金を払っているのか？どのようにお金を払っているのか？
   • どのように支払いたいと思っているのか？全体の収益に対してそれぞれの収益がどれくらい貢献しているのか？
6. リソース（KR）ビジネスモデルの実行に必要な資産を記述
   • 価値を提案するのに必要なリソースは何だろうか？
   • 流通チャネルや顧客との関係、収益の流れに対してはどうだろうか？
7. 主要活動（KA）企業がビジネスモデルを実行する上で必ず行わなければならない重要な活動を記述
   • 価値を提案するのに必要な主要活動は何なのか？
   • 流通チャネルは？顧客との関係は？収益の流れは？
8. パートナー（KP）ビジネスモデルを構築するサプライヤーとパートナーのネットワークについて記述
   • パートナーは誰だろうか？主要なサプライヤーは？
   • どのリソースをパートナーから得ているのか？
   • どの主要活動をパートナーが行っているのか？
9. コスト構造（CS）ビジネスモデルを運営するにあたって発生するすべてのコストを記述
   • ビジネスモデルにおいて特有の最も重要なコストは何だろうか？
   • どのリソースが最も高価だろうか？
   • どの主要活動が最も高価だろうか？

ビジネスモデル・キャンバスの活用法

• 現在と将来のビジネスモデルの見える化
• プロジェクトの全体像と役割、相互関係を視覚的に見せる
• ビジネスプロセスへと翻訳する
• ビジネスを全体的に考え、細部へのこだわりをやめるよう、チームに気付かせてくれる
• 同僚との共通言語とフレームワークを共有

ビジネスモデルキャンバスのテンプレート

簡単にGoogleドライブのスプレッドシートを用いて作成しましたので、公開します。

シートの二枚目には、apple itunesのビジネスモデルを参考に掲載しております。是非ご活用下さい。

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