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【年末】越境EC各社が24年度ランキングを続々発表

## はじめに
UXデザインを改善しようとする際、どこから手をつければ良いか迷うことがあります。UXデザインを向上させるためには、アフォーダンス(Affordances)、シグニファイア(Signifiers)、フィードバック(Feedback)の3つの要素に分けて改善方法を検討すると、わかりやすくなります。これら3つの要素に分けて考えることで、UX改善に効果的にアプローチできることを学びましたので、それぞれの段階についてまとめてみました。

### アフォーダンス(Affordances)とは
デザイン用語としてのアフォーダンスとは、人と物との関係のことです。Webデザインの例では、クリックやスクロール、スワイプなどの操作が挙げられます。
元々の心理学の用語では、動物と物の間に存在する行為の関係性を表す言葉で、行為の選択肢の一つという意味合いが強いですが、デザインの領域では、**要素に対する行為**（**操作**）という意味で使われることが多いようです。
アフォーダンスを適切にデザインすることで、ユーザーの利用可能性を広げるだけでなく、間違った操作を予防する効果も期待できます。

### シグニファイア(Signifires)とは
シグニファイアとは、人と物との関係をユーザーに伝達するもので、わかりやすく言い換えると、**行為(操作)へ誘導するためのヒント**のことです。Webデザインの例では、クリックすることで意図した画面へ移動できるようにナビゲーションを工夫することや、スワイプが可能であることをわかりやすくすることが挙げられます。
シグニファイアを適切にデザインすることで、ユーザーが目的を達成するまでストレスなく到達できます。

### フィードバック(Feedback)とは
フィードバックとは、操作やアクションの後に即時の手応えや反応のことです。Webデザインの例では、クリックしたときのボタンの色の変化や、コンテンツの読み込み中や処理中のプログレスバーの表示などが挙げられます。
フィードバックを適切にデザインすることで、ユーザーに正しい操作をしていることを確信させ、安心して操作することをサポートできます。

## アフォーダンスを改善する方法
アフォーダンスには明示的なものと暗黙的なものがあり、特にWebデザイン領域では暗黙的なアフォーダンスが多く使われる傾向があります。例えば、画像をクリックすると拡大して表示されたり、左にスライドさせると削除される、一覧の一番上でさらに下にスクロール操作をすると最新情報に更新されるといった操作は、明確にUIとして示されず、ユーザーの経験によって成り立っています。

暗黙的なアフォーダンスはユーザーの直感に頼るため、学習コストが低い一方で、新しいユーザーには理解しづらい場合があります。逆に、明示的なアフォーダンスは誰にでも理解しやすいですが、デザインが煩雑になる可能性があります。したがって、広く一般化されたアフォーダンスではない限り、積極的に隠さない明示的なアフォーダンスを選択することが最善と言えます。

アフォーダンスを改善するためには、以下の点に注意することが重要です。
- **意図せず隠すアフォーダンスを避ける**: ユーザーが直感的に理解できるように、明示的なアフォーダンスを優先する。
- **デザインシステムの活用**: 既存のデザインシステムを利用するだけでなく、オリジナルのデザインシステムを構築する場合も、一般的なUIコンポーネントやパターンを参考にする。これにより、一貫性のあるデザインを実現しやすくなります。
- **多様な視点からの参考**: [マテリアルデザイン](https://m3.material.io/)や[Appleのデザインシステム](https://developer.apple.com/jp/design/)に加え、[Bootstrap](https://getbootstrap.jp/)や[Ant Design](https://ant.design/)などの他のデザインフレームワークも参考にする。これらのフレームワークから得られるベストプラクティスを取り入れることで、オリジナルのデザインシステムを強化できます。
- **ユーザーテストの実施**: オリジナルのデザインシステムを構築する際には、ユーザーテストを実施してフィードバックを収集し、アフォーダンスの改善に役立てる。

これらの方法を取り入れることで、アフォーダンスの質を向上させ、ユーザーが直感的に操作を理解できます。

## シグニファイアを改善する方法
シグニファイアは、ユーザーに対して行為(操作)を誘導するためのヒントを提供します。例えば、ハンバーガーメニューのアイコンがナビゲーションを開くためのボタンを意味していたり、虫眼鏡のアイコンがキーワード検索を開始するためのボタンを意味しているなど、アイコン自体がシグニファイアの役割を果たしている場面をよく見かけます。

シグニファイアを改善するためには、以下の点に注意することが重要です：
- **複数の手段を組み合わせる**: 一つの記号に頼らず、テキスト、コントラスト、色、シンボル、テクスチャなどを適切に組み合わせることで、ユーザーに対するヒントを強化します。
- **文化的背景を考慮する**: アイコンやシンボルが異なる文化や世代に対してどのように解釈されるかを考慮し、普遍的に理解されるデザインを目指します。例えば、フロッピーディスクを知らない世代には保存の意味が伝わりにくい、郵便マークも各国でシンボルが異なることがあるなどを考慮する必要があります。
- **補足情報を提供する**: アイコンだけでなく、テキストやツールチップを併用して意味を明確にすることで、ユーザーが直感的に操作を理解できるようにします。
- **一貫性を保つ**: 同じ意味を持つシグニファイアを一貫して使用することで、ユーザーの混乱を防ぎます。

これらの方法を取り入れることで、シグニファイアの効果を最大化し、ユーザーが直感的に操作を理解できます。

## フィードバックを改善する方法
Webにおいてフィードバックは、色の変化、画面の遷移、プログレスバー、メッセージの表示などで表現されます。適切なフィードバックは、ユーザーが操作の結果を理解しやすくし、次のアクションを促す役割を果たします。

例えば、ボタンをクリックした後に何も変化がないと、ユーザーはクリックできなかったと判断して操作を中断してしまいます。また、入力フィールドで間違った入力をしても何も変化がなければ、ユーザーは次のアクションを起こしづらくなります。

フィードバックを改善するためには、以下の点に注意することが重要です。
- **即時性**: ユーザーのアクションに対して即時にフィードバックを提供する。例えば、ボタンをクリックした際に色が変わる、プログレスバーが表示されるなど。
- **視覚的な変化**: 色の変化やアニメーションを利用して、ユーザーに操作が成功したことを視覚的に伝える。CSSの`:active`や`:focus`擬似クラスを利用すると簡単に実装できます。
- **明確なメッセージ**: エラーメッセージや成功メッセージを表示して、ユーザーが次に何をすべきかを明確に伝える。
- **ユーザーストーリーに沿った設計**: ユーザーの行動パターンを理解し、それに合わせたフィードバックを設計する。例えば、フォームの入力エラーをリアルタイムで表示するなど。

これらの方法を取り入れることで、フィードバックの質を向上させ、ユーザーが安心して操作できます。

## まとめ
UXデザインを向上させるためには、アフォーダンス、シグニファイア、フィードバックの3つの要素を適切にデザインすることが重要です。

- アフォーダンスは、ユーザーが直感的に操作を理解できるようにするための要素です。明示的なアフォーダンスを優先し、意図せず隠すアフォーダンスを避けることが重要です。既存のデザインシステムを活用するだけでなく、オリジナルのデザインシステムを構築する際には、一般的なUIコンポーネントやパターンを参考にし、ユーザーテストを実施してフィードバックを収集することが効果的です。
- シグニファイアは、ユーザーに対して行為を誘導するためのヒントを提供します。複数の手段を組み合わせ、文化的背景を考慮し、補足情報を提供することで、ユーザーが直感的に操作を理解できるようにします。また、一貫性を保つことで、ユーザーの混乱を防ぎます。
- フィードバックは、ユーザーの操作に対する即時の反応を提供し、次のアクションを促す役割を果たします。即時性、視覚的な変化、明確なメッセージ、ユーザーストーリーに沿った設計を取り入れることで、フィードバックの質を向上させ、ユーザーが安心して操作できます。

これらの要素を総合的に改善することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、ユーザーが直感的に操作を理解し、ストレスなく目的を達成できます。

UXを改善したいけど、どこから直していけば良いか迷った場合は、ぜひ参考にしてみてください。

## 参考にさせていただいたサイト

- [3 Key Elements for Great UX Design: Affordances, Signifiers, and Feedback](https://careerfoundry.com/en/blog/ux-design/affordances-signifiers-feedback/)


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UXに大事なアフォーダンス(Affordances)・シグニファイア(Signifires)・フィードバック(Feedback) とそれぞれの改善について

## はじめに
台湾のコンビニでは、長年にわたりキャラクターやアニメとのコラボレーションが行われており、多くの独自販売商品が登場してきました。特に台湾では、日本文化への関心が高く、日本の人気キャラクターやアニメと提携した商品が頻繁に見られます。コラボ商品は、台湾の消費者にとって特別な魅力を持つ存在となっています。

今回は、台湾のコンビニで独自に販売されてきたキャラクターやアニメのコラボ商品の歴史について、ご紹介します。台湾市場におけるコラボ商品の独自性や、日本との文化的なつながりについても考察していきたいと思います。





## コラボ商品のポイント累積の変化
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/CH_55_Clean_10_M_20160412_18_20_04_mp4_20160412_183302_836_4b2d3f2abd.jpg) 
画像引用：[貼紙集點掰掰！　超商APP「點數存手機」](https://news.tvbs.com.tw/life/648888)

台湾のコンビニ（例：7-Eleven）で提供されるコラボ商品は、ポイント累積方法の進化とともに、消費者の購買体験を大きく変えてきました。最初は紙製のポイントシールを集める形で、例えば6枚や10枚のポイントシールを集めることで、限定のコラボ商品と交換したり、追加料金で購入することができました。

その後、デジタルでポイント累積方法はアプリへ移行しました。現在では、アプリを利用してデジタルポイントを貯め、条件を満たせば追加料金でコラボ商品を手に入れることが可能です。また、一部の商品に関しては、ポイント累積を必要とせず、直接追加料金で購入できる仕組みも導入されています。

このポイント累積方法の変化は、時代のニーズや技術の進化に対応しながら、より便利で購買体験を提供しており、台湾のコンビニ文化を象徴する特徴の一つとなっています。



## コラボ商品の魅力
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/8779797979_834ae46044.png) 
画像引用：[吉伊卡哇療癒派對精品集點活動](https://www.7-11.com.tw/event/24mofusanrio/chiikawa.aspx)

台湾のコンビニで展開されるコラボ商品は、その魅力から多くの消費者を引き付けています。以下では、その主要な魅力を3つの観点からご紹介します。

### 1. 可愛さ
台湾人は日本文化に対する関心が非常に高く、特にアニメやキャラクターには大きな魅力を感じています。可愛いデザインのコラボ商品は、多くの人々に愛されており、世代を問わず幅広い支持を得ています。見ているだけで心が癒される可愛さが、コラボ商品の特徴の一つです。

### 2. 実用性
コラボ商品は可愛いだけでなく、実用性にも優れています。例えば、バッグや食器、コップ、スマフォケース、ブルートゥースイヤホンなど、日常生活で役立つアイテムが多く、多様な年齢層のニーズを満たしています。実用的でありながらデザイン性も高い点が、多くの消費者に選ばれる理由となっています。

### 3. 転売
コラボ商品の話題性の高さも大きな魅力です。人気がある商品は入手困難になることも多く、その結果として代行購入や転売を目的とした需要が高まる傾向にあります。一部の商品は、販売直後から高値で取引されることもあり、その市場価値の高さが注目されています。

これらの要素が相まって、コラボ商品は特別な価値を持つ存在となり、多くの人々に支持され続けています。



## まとめ
今回ご紹介した例は、台湾のセブンイレブン（7-Eleven）のケースですが、台湾ではコンビニだけでなく、ドラッグストアや飲食店でも同様のポイント交換やコラボ商品キャンペーンが行われており、これらの取り組みは消費者の購買意欲を大いに刺激しています。

また、台湾市場におけるコラボ商品の人気やトレンドは、今後の海外展開にも大きなヒントを与えるでしょう。台湾の消費者ニーズを反映した商品企画やキャンペーンの成功事例は、他国での展開にも応用できる可能性がございます。

台湾におけるコラボ商品の魅力と可能性は、これからも注目を集め続けることでしょう。引き続き、その発展と新しい展開に期待が寄せられています。


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台湾コンビニ独自販売のコラボ商品が人気の理由

デザインワークに使うツールといえば、Adobe社のPhotoshopやIllustratorが最も有名です。デザイナーの求人情報を見ると、募集要項に「PhotoshopやIllustratorの使用スキル」が必須の条件として記載されており、クリエイティブワークを行う上で必要不可欠なツールと言えます。

しかし近年、Webデザイナーの求人欄には「Figmaの開発経験者歓迎」など、Figmaを推奨する記述を見かけるようになり、業界の必須ツールも変わりつつあることが感じられます。Figmaと同様の機能や役割を持つツールとしてAdobeのXDもありましたが、2023年に単体での販売が終了したため、Figmaの存在感がますます強まっています。
  
## Figmaとは
  
FigmaはUIやUXデザインに適したプロトタイプデザインツールです。WebサイトやWebアプリを作成する際、ボタンを押したときの画面遷移やメニューの開閉など、複雑な動きが求められます。また、切り替え時のフェードインやアニメーションなども演出としてよく使用されます。

通常、こういったアクションを表現するにはプログラムを組む必要がありますが、Figmaではグラフィック作成の段階からこれらの動きを再現できます。さらに、データを共有する機能があるため、関係者と完成イメージを共有しやすいのも利点です。

Figmaはブラウザ上で動作するため、アプリのインストールが不要で、インターネットに接続されたパソコンさえあれば使用できます。このため、環境に依存せずデザイン作業を進められるというメリットもあります。

## 実際にFigmaを使ってみた感想


私は長年Webデザイナーとして、主にIllustratorでデザインし、写真や画像の加工はPhotoshopで行ってきました。Figmaには業務で触れたことがある程度だったため、今回はその違いを確認するために実際にFigmaを使用してみました。

全体的な使用感としては、ツールの配置が異なるため少し戸惑う部分もありましたが、Illustratorに近い印象でした。Illustratorが使える人であれば、比較的簡単に慣れるでしょう。しかし、いくつかIllustratorと明確に異なる点がありましたので、挙げていきます。

### デフォルトで紙媒体を作成する機能が無い

FigmaはWebサイトやアプリなどのデジタルメディアのコンテンツをデザインするためのツールであるため、印刷物を作る機能がありません。そのため、紙媒体のデザインをする場合、フレーム（アートボード）のサイズを紙の規格のサイズで指定する、余白設定やトンボ（裁断時の目印）の設定をデザイナーが意図的に追加する手間が生じます。

ただし、プラグインを利用することで、紙媒体の設定も可能なようです。しかし、色指定に関しては、CMYKモードをIllustratorほど詳細には設定できません。そのため高品質が求められる場合はIllustratorのほうが適しています。Figmaはインターネット接続が可能であればどのパソコンでも編集が可能なため、頻繁にテキストを編集し、そこまで高品質が要求されない場合の物はFigmaの方が便利です。

### パスファインダー機能について

パスファインダーとは、複数の図形を組み合わせたり、重なり部分を切り抜いたりする機能で、デザイン作成によく使用されます。
結論から言うと、収納されている場所が違うだけでIllustratorと、ほぼ同じことができます。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/img_A_1_1378b85707.png) 

しかし、Illustratoreのパスファインダーにある「分割」に相当する機能がありません。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/img_A_2_45184b55ef.png) 

そのため、図形を複数のオブジェクトとして使いたい場合は、コピーを用意してそれぞれ切り抜きの設定を変えて作成する必要があり、少し手間がかかります。


### ペンツールでのパス描画

IllustratorやFigmaは基本的にベジェ曲線を制御して図形を描きます。そこでペンツールを使って図形を描くことを試してみました。 今回はフリー素材のサクランボのイラストを下絵にしてペンツールで描いてみました。

先ずはillutratorで描きます。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/img_B_1_0c343f8462.png) 

ペンツールで先ずは始点となる頂点を選択しクリックし、ドラックをすると線が曲線になります。そして次の頂点を選択して下絵の輪郭をなぞります。
このようにして3つの図形を描きます。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/img_B_2_873e4b36c9.png) 

茎の部分は緑色を指定して、実の部分にグラデーションを指定して色付けすます。最後に白い光沢描いて仕上げます。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/img_B_3_bf1463921d.png) 

同様の作業をFigmaでも試してみました。

ペンツールが収納されている位置は違いますが、Illustratorで行う作業と同じで特に違和感なく作業ができます。しかし、2つ目のオブジェクトを描いた時点でIllustratorとの違いに気が付きました。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/img_B_4_3ad2f76b6c.png) 

普通に描いていたのですが、この時点で2つのパスで1つのオブジェクトになる扱いでIllsutratorで言うところの複合パスになっていました。そのためこの状態でグラデーションを設定すると、オブジェクト全体にグラデーションが描画されてしまいます。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/img_B_5_c1a0890346.png) 


どうやら、ペンツールを使用する場合、 ペンツールアイコンの上に表示される×のアイコンをクリックしない限り、描いた物は1つのオブジェクトとして扱われるようです。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/img_B_6_bf0edd4ef9.png) 


また、一度描いた図形を編集したい場合、Illsutratorなら頂点を選択すれば編集できましたが、Figmaの場合、描いたオブジェクトを選択してエンターキーを押して 編集モードにしてから編集するようです。
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/img_B_7_ce745450f3.png) 


これらのことを知らないと、意図しない複合パスができてしまったり、編集したくてもできないという事態になりかねません。  
  
また、Illustratorと違い、1つの頂点を起点にして複数の線を描いて枝分かれすることもできます。これを利用して矢印の形も描くことができます。
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/img_B_8_3e8d5b59cc.png) 




### テキストの変形について

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/img_C_1_8219f2283f.png) 

デザインをしていく上で、時にはテキストを変形してグラフィカルに見せることもあります。
このようなときはIllustratorの場合、先ずは普通にテキストを入力しは標準に備わっているワープツールを使うケースが多いです。

今回はワープツールの円弧を使って下方向に湾曲するテキストのサンプルを作ってみました。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/img_C_2_08a797d87f.png) 

これと同じことがFigmaでできるか試してみました。

先ずはIllustratorと同じようにテキストを入力します。このときに気が付いたのですが、Figmaはパソコンにインストールされているフォントではなく、
googleフォントなど、オンライン環境で使用できるフォントデータを読み込んでいるようです。このような点もIllustratorとの違いを実感しました。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/img_C_3_e396dbcb00.png) 

ただ、ワープツールに相当する物はFigmaの標準の機能ではないようです。調べてみるとプラグインで提供されており、プラグインで変形できるみたいなので実際に使ってみました。

今回は「Warp IT」というプラグインを使用してみました。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/img_C_4_cf64d3c0cd.png) 


テキストを選択してプラグインを起動すると図のように編集画面が出ますこの画面で頂点を編集して、「APPLY RESULTS」ボタンを押すと編集した通りに形ができます。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/img_C_5_1a01f2c368.png) 

編集の仕方はIllustratorと違いますが、それでも問題なく加工ができそうです。しかし、作成してから気が付きましたが、作成した物はテキストデータ
ではなく、パスデータに変わっていました。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/img_C_6_d708119777.png) 

この点、Illustratorはテキストデータの形を保持しているので別の文字に変える編集も可能です。なので、更新の可能性が高い物はIllustratorで作成した方がよいと思います。

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## まとめ

Figmaを使用してみて、Illustratorでできることは概ねFigmaでも可能だと感じました。また、Figmaはインターネット環境があればどのパソコンでも使える手軽さがあり、導入コストが低いのも魅力です。  
  
ただし、IllustratorにはIllustratorの利点もあり、どちらか一方に代替されるのではなく、用途によって棲み分けられていく印象でした。  
  
今後のWeb業界でのツールの主な使い分けとしては、  
  
画面デザインはFigma  
写真加工はPhotoshop  
ロゴなど精密なデザインはIllustrator  
  
といった形になるのではないでしょうか。時代の変化に応じて、新しいツールも柔軟に取り入れていきます。


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Figmaが注目される理由とは？WEBデザイナーが使ってみた感想

## はじめに
『失敗の科学』（原題：Black Box Thinking）を読んでみました。本書は失敗をいかに活用し、成功へと導くための学びと考え方を示しています。**失敗を恐れるのではなく、それを成長の機会として捉えることの重要性**を説いており、航空業界や医療業界、ビジネスの成功事例や失敗事例を交えながら、なぜ失敗が避けられないのか、そしてそれをどのように組織や個人が前進するためのエンジンとして使うべきかについて述べています。

## 失敗を避ける文化とその問題点
失敗を避けようとする文化が、逆に大きな問題を引き起こすことがあります。医療業界では医療ミスが多発する一方で、その原因究明や改善が進まないケースが多く、その理由としては失敗が隠蔽されるためです。多くの組織や人々は失敗を恥と感じ、その結果、ミスを公に認めず、改善のための行動を取らない傾向にあります。これは「閉鎖的な思考」と呼ばれ、失敗を無視し、自己防衛に走る姿勢です。このような姿勢は、失敗を繰り返しやすくし、イノベーションの阻害要因となります。

## ブラックボックス思考
「ブラックボックス思考」は、航空業界の安全性向上の方法に着目しています。航空機が墜落した際、ブラックボックス（飛行データと音声を記録する装置）が事故の原因究明に役立つように、**失敗を隠すのではなく、徹底的に調査し、問題の根本を明らかにすることで、将来の成功に役立てる**という考え方です。航空業界は、失敗から学び、安全性を高めるシステムを構築しており、このプロセスが他の業界にも応用できると述べています。

## 成功への道：試行錯誤と改善
成功者や大企業の多くは、試行錯誤を通じて成長してきていると書かれています。例えば、科学の分野では、仮説を立てて実験を繰り返し、失敗から学ぶことが進歩の基本です。このアプローチは、エジソンの電球開発や、スティーブ・ジョブズの数々の失敗からの復活など、多くの成功者の事例にも見られます。彼らは、**失敗を単なる「過程」と捉え、それをもとに改善を繰り返すことで大きな成功を収めています**。

## 心理的安全性とオープンな文化
本書では、成功するためには、個人や組織が「心理的安全性」を持つことが必要であるとも述べています。これは、**失敗を恐れず、失敗を素直に共有できる環境を作ることで、チームや組織がより効果的に学び、成長できるという考え方**です。たとえば、Googleの研究でも、心理的安全性が高いチームほど、イノベーションやパフォーマンスが高いことが示されています。

## 閉鎖的思考から開放的思考へ
閉鎖的思考とは、失敗を自分の能力や価値の否定と捉えることで、それを隠そうとする反応を指します。一方、開放的思考は、失敗を受け入れ、それを学びの機会と捉える姿勢です。この違いが、成功と失敗の分かれ道となります。開放的思考を持つことで、個人も組織も改善に向けた具体的なアクションを取りやすくなり、最終的に成功を掴む確率が高まると述べています。

## 失敗を活用するための具体的なステップ
失敗から学ぶためには、次のような具体的なステップが有効であるとされています。

1. フィードバックを求める：失敗を隠さず、外部からのフィードバックを受け入れることで、客観的な視点を持つことができる。
2. 実験精神を持つ：リスクを恐れず、実験や試行錯誤を繰り返すことで、次第に成功に近づく。
3. エゴを捨てる：失敗を個人の能力や価値の否定と結びつけず、学びの一環として捉える。
4. データを活用する：失敗のデータを積極的に分析し、その改善に役立てることで、より効果的な対応策を見つける。

## おわりに
『失敗の科学』は、成功を求める上で失敗を避けて通ることはできないという現実を受け入れ、失敗を成長の一部と捉えるべきだと強調しています。失敗を恥ずかしいもの、隠すべきものとするのではなく、それを学びの機会として前向きに活用することで、成功への道が開けるというメッセージを本書は伝えています。たくさんの事例が載っていたので是非読んでみてください。



（参考文献）
マシュー・サイド, 失敗の科学, 株式会社ディスカヴァー・トゥエンティワン, 2016



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失敗の科学

## はじめに
オンライン会議の増加に伴い、議事録作成の効率化は多くの企業にとって喫緊の課題となっています。従来は手作業で行っていた議事録作成も、生成AIの登場により、大幅な時間短縮と正確性の向上を実現できるようになりました。

本記事では、オンラインミーティングの音声を文字起こしし、議事録を自動で要約してくれる生成AIツールを5つ厳選し、それぞれの料金体系、インストール方法、特徴などを比較していきます。

GAI登場当初はいろいろな制限の中で、議事録ツールの自作に挑戦してみたりしましたので、宜しければご覧ください。

https://sterfield.co.jp/blog/18142/  
https://sterfield.co.jp/blog/18162/

自作する過程を通じて、GAIがどのような原理か深く知れるきっかけになったので、チャレンジ自体はとても有意義だったと思います。                                        
1年半前の記事ですが、当時は、一回に処理できる文字数（トークン数）にも上限があり、分割してAPIに送るなどの工夫が必要でした。
1年半の間に凄まじい勢いで発展し、懐かしさすら感じると共に自作など必要がないほどにサービスが立ち上がっているのが確認できます。


## 生成AI議事録ツールを選ぶ際のポイント
生成AI議事録ツールを選ぶ際には、以下のポイントを考慮しましょう。

音声認識精度: 会話内容を正確にテキスト化できるか。
要約精度: 会議の要点や決定事項を的確にまとめられるか。
対応言語: 多言語に対応しているか。
連携できる会議ツール: 普段利用している会議ツールと連携できるか。
料金体系: 無料プランや有料プランの料金体系はどうか。
セキュリティ: 情報漏洩のリスクはないか。
操作性: 使いやすいインターフェースか。
## おすすめ生成AI議事録ツール5選
### 各ツールの比較表
|ツール名|料金体系|対応言語|連携可能ツール|文字起こし精度|要約機能|編集機能|共有機能|セキュリティ|その他機能|  
| ---- | ---- | ---- |---- | ---- |  ---- |---- |---- |---- |---- |
|Synclog|月額制|日本語、英語|Zoom、Teams、Google Meet|高|あり|あり|URL共有、アクセス制限|AES暗号化|会議の録音データからの文字起こし|  
|Rimo Voice|月額制|日本語|多種多様な音声ファイル|高|あり|あり|CSV出力、PDF出力|-|リアルタイム文字起こし|  
|AI議事録取れる君|月額制|日本語|Zoom、Teams、Google Meet|高|あり|あり|URL共有、PDF出力|-|カスタム辞書機能|  
|Notta|月額制|日本語、英語、中国語、ベトナム語|-|高|あり|あり|URL共有、PDF出力|-|多言語翻訳|  
|AI GIJIROKU|月額制|30カ国語以上|-|高|あり|あり|URL共有、PDF出力|-|リアルタイム翻訳、音声再生|  

### 各ツールの特徴を深掘り
#### [Synclog](https://www.synclog.ai/)（株式会社チームスピリット）  
Synclogは、株式会社チームスピリットが提供する高精度な音声認識AIと生成AIを組み合わせたAI議事録作成ツールです。

主な特徴: 
- 高精度な文字起こしと内容要約 
- 話者の自動分離機能 
- 会話のブックマーク機能 
- トピックスと内容の自動抽出 
- カスタム要約機能 
- フィラーや相槌を省く校正機能

価格: 公式サイトでの確認が必要ですが、一般的に企業向けのサービスは月額制や年間契約制が多いです。2週間の無料トライアルが提供されています。

インストール方法: 専用のアプリケーションをPCにインストールする必要があります。インストール後は1クリックで簡単に利用を開始できます。

使用方法: 
1. アカウントを作成し、専用アプリをインストールします。 
2. アプリを起動し、1クリックで書き起こしを開始します。 
3. Zoom、Teams、Google Meetなどのオンライン会議ツールと連携するか、対面会議でも利用可能です。 
4. 会議中にAIが自動で文字起こしと要約を行います。 
5. 議事録エディタで内容を編集し、必要に応じてカスタム要約や校正機能を使用します。 
6. 作成した議事録をリンク共有やWord出力で共有します。

Synclogの強みは、様々なシーンに対応できる柔軟性です。オンライン会議だけでなく、対面会議やYouTube動画の書き起こしにも対応しています。また、Salesforce連携機能により、議事録情報の有効活用や蓄積まで一貫してサポートできる点も特筆すべきです。

高精度な音声認識と自動話者分離機能により、質の高い書き起こしが可能です。さらに、辞書登録機能を使用することで、業界特有の用語や社内用語にも対応できます。

生成AIによる自動要約機能は、ミーティング内容を自動的に判断して要約を行います。また、AIに要約内容の指示を行うことも可能で、ポイントを絞り込んだ精度の高い要約も実行できます。

セキュリティ面では、プライバシーマーク(JIS Q 15001)並びに、ISMS(JIS Q 27001(ISO/IEC 27001))を取得しており、データ保護や通信の暗号化にも十分な配慮がなされています。

#### [Rimo Voice](https://rimo.app/about/voice)  
Rimo Voiceは、株式会社Rimo が提供する音声認識AIを活用した議事録作成支援ツールです。

主な特徴: 
- リアルタイムの音声文字起こし 
- 自動話者分離機能 
- 多言語対応（日本語、英語、中国語など） 
- カスタム辞書機能 
- テキスト編集機能 
- 議事録テンプレート機能

価格: 公式サイトでの確認が必要ですが、一般的に利用人数や機能に応じた段階的な料金プランが提供されています。無料トライアルも利用可能です。

インストール方法: クラウドベースのサービスであるため、専用のソフトウェアのインストールは不要です。ブラウザから利用可能です。

使用方法:
1. アカウントを作成し、ログインします。 
2. 新しい会議を開始するか、既存のオンライン会議ツールと連携します。 
3. リアルタイムで音声が文字に起こされます。 
4. 会議終了後、自動生成された議事録を編集・共有します。

Rimo Voiceの強みは、多言語対応と使いやすいインターフェースです。日本語はもちろん、英語や中国語にも対応しているため、グローバルなチームでの利用に適しています。

カスタム辞書機能を使用することで、業界特有の専門用語や社内用語の認識精度を向上させることができます。これにより、より正確な文字起こしが可能になります。

議事録テンプレート機能は、定型的な会議の効率化に役立ちます。よく使用する議事録のフォーマットを事前に設定しておくことで、会議後の編集作業を大幅に削減できます。

#### [AI議事録取れる君](https://gijirokukun.com/)（株式会社ALM） 
AI議事録取れる君は、日本語に特化した高精度な音声認識AIと生成AIを組み合わせた議事録作成ツールです。

主な特徴: 
- 高速かつ高精度な日本語文字起こし 
- AIによる自動要約機能 
- Zoom、Microsoft Teams、Google Meetなどのオンライン会議ツールとの連携 
- リアルタイムでの共同編集機能 
- カスタマイズ可能な議事録テンプレート

価格: 
- Personal プラン: 月額980円（税別）、3時間/月の収録時間 
- Enterprise プラン: 月額5,500円（税別）～、10時間/月以上の収録時間

インストール方法: ブラウザベースのアプリケーションのため、インストールは不要です。Chrome、Safari、Edgeに対応しています。

使用方法: 
1. アカウントを作成し、ログインします。 
2. オンライン会議ツールと連携するか、直接音声を入力します。 
3. AIが自動で文字起こしと要約を行います。 
4. 必要に応じて、共同編集機能を使って議事録を調整します。

AI議事録取れる君の特筆すべき点は、日本語に特化したAIエンジンを使用していることです。これにより、前後の文脈を考慮した自然な日本語での議事録作成が可能となっています。

リアルタイムでの共同編集機能は、チームでの議事録作成を効率化します。会議中や会議直後に複数のメンバーが同時に編集を行うことで、より正確で包括的な議事録を迅速に作成できます。

カスタマイズ可能な議事録テンプレートは、組織や部門ごとに最適化された議事録フォーマットを作成・使用することができます。これにより、一貫性のある議事録作成が可能になり、情報の整理と共有が容易になります。

また、チーム機能を使えば、チーム内で議事録を簡単に共有・閲覧できるため、組織全体の情報共有にも役立ちます。

####  [Notta](https://www.notta.ai/)  
Nottaは、AIを活用した多機能な音声文字起こしと会議録作成ツールで、日本語を含む多言語に対応しています。

主な特徴: 
- リアルタイムの音声文字起こし 
- 100以上の言語とアクセントに対応 
- スピーカー識別機能 
- AIによる要約と重要ポイントの抽出 
- オンライン会議ツールとの連携 
- モバイルアプリ対応

価格: 
- Basic プラン: 無料（制限付き） 
- Pro プラン: 月額12.49ドル（年間契約の場合） 
- Team プラン: 月額14.99ドル/ユーザー（年間契約の場合）

インストール方法: ウェブブラウザから利用可能なクラウドサービスです。また、iOS/Androidデバイス用のモバイルアプリも提供されています。

使用方法: 
1. アカウントを作成し、ログインします。 
2. 新しい会議を開始するか、既存のオンライン会議ツールと連携します。 
3. リアルタイムで音声が文字に起こされます。 
4. 会議終了後、AIが自動的に要約と重要ポイントを抽出します。 
5. 必要に応じて議事録を編集し、チームメンバーと共有します。

Nottaの強みは、その多言語対応能力と高度なAI機能です。100以上の言語とアクセントに対応しているため、国際的なチームや多言語環境での使用に適しています。

AIによる要約と重要ポイントの抽出機能は、長時間の会議や複雑な議論の内容を簡潔にまとめるのに役立ちます。これにより、会議参加者が重要な情報を素早く把握し、効率的にフォローアップを行うことができます。

モバイルアプリの提供は、外出先や移動中でも議事録の確認や編集が可能になるため、柔軟な働き方をサポートします。

また、Nottaは主要なオンライン会議ツールとの連携が可能で、既存のワークフローにシームレスに統合できます。これにより、導入の障壁を低く抑えることができます。

#### [AI GIJIROKU](https://gijiroku.ai/)（株式会社オルツ）  
AI GIJIROKUは、日本の企業が開発した、日本語に特化したAI議事録作成ツールです。

主な特徴: 
- 高精度な日本語音声認識 
- リアルタイムの文字起こしと話者分離 
- AIによる自動要約機能 
- カスタム辞書登録機能 
- テキスト編集・校正機能 
- 複数の出力フォーマット対応

価格: 公式サイトでの確認が必要ですが、一般的に以下のような料金体系が考えられます： 
- スタータープラン: 月額3,000円程度（利用時間制限あり） 
- ビジネスプラン: 月額10,000円程度（無制限利用） 
- エンタープライズプラン: カスタム価格（大規模組織向け）

インストール方法: クラウドベースのサービスであり、専用のソフトウェアのインストールは不要です。ウェブブラウザから直接利用可能です。

使用方法:
1. アカウントを作成し、ログインします。 
2. 新しい会議セッションを開始するか、録音ファイルをアップロードします。 
3. リアルタイムで音声が文字に起こされ、話者が分離されます。 
4. 会議終了後、AIが自動的に要約を生成します。 
5. 必要に応じて議事録を編集し、希望のフォーマットで出力します。

AI GIJIROKUの最大の強みは、日本語に特化した高精度な音声認識エンジンです。日本語特有の言い回しや慣用句、ビジネス用語などを正確に認識し、自然な日本語の議事録を作成します。

カスタム辞書登録機能により、企業固有の用語や専門用語を登録することができ、さらに認識精度を向上させることが可能です。これは特に専門性の高い分野や特定の業界での使用に適しています。

AIによる自動要約機能は、長時間の会議内容を簡潔にまとめ、重要なポイントを抽出します。これにより、会議参加者が迅速に会議の要点を把握し、効率的なフォローアップを行うことができます。

テキスト編集・校正機能は、AIが生成した議事録を人間が確認し、必要に応じて修正を加えることができます。これにより、AIの精度と人間の判断を組み合わせた、より質の高い議事録を作成することが可能です。

複数の出力フォーマットに対応しているため、Word、PDF、プレーンテキストなど、組織のニーズに合わせた形式で議事録を共有することができます。

## まとめ
以上、5つの日本語対応の音声文字起こしと議事録要約ツールを紹介しました。各ツールには以下のような特徴があります：

Synclog: 高精度な音声認識と自動要約、Salesforce連携が特徴の総合的な議事録作成ツール
Rimo Voice: 多言語対応と使いやすいインターフェースが特徴の議事録作成支援ツール
AI議事録取れる君: 日本語に特化した高精度な文字起こしと要約機能を持つツール
Notta: 100以上の言語に対応し、AIによる要約と重要ポイント抽出が特徴のグローバル対応ツール
AI GIJIROKU: 日本語に特化した高精度な音声認識と自動要約が特徴の国産ツール

### 今後の展望
生成AI技術は日々進化しており、今後さらに高精度な議事録作成ツールが登場することが期待されます。
本記事が、皆様の議事録作成の効率化の一助となれば幸いです。

## あとがき
この記事も、各生成AIに下書きを書いてもらいましたが、chatgpt、copilot、Gemini、Claude、perplexityの中でperplexityをベースにしました。
perplexity を選んだ理由が、最も詳細にサービスを提案しれくれたことです。その他は、海外サービスで日本語対応出来ているかどうかの明言もなかったので、今回はperplexityに軍配です。そして、下書きも手直しの量が格段に減り、流暢な言い回しになっているのを痛感しました。
アイキャッチ画像はBingで作っています。

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生成AIによる議事録作成を効率化！おすすめツール5選を徹底比較

## はじめに
前回の私のブログでは訪日台湾人旅行客の動向を旅行客数、国内消費額、購入したい品目の３つの切り口でご紹介いたしました。今回は別の観点でも日本を訪れる台湾人旅行客について紹介していきます。

参考）https://sterfield.co.jp/blog/taiwanese-tourists/

## 台湾人が日本に行ってみたい理由とは？
台湾人向けに実施した日本を訪れた理由調査では、日本食の堪能やショッピングが上位を占めていますが自然景観や名城旧跡といった観光地巡りと行ったコト消費も台湾人には人気であることが伺えます。
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2023_e07342e4b0.webp) 

## 台湾人に人気の観光スポットランキング
次に台湾人に人気の観光スポットをご紹介いたします。1位「富士山」2位「東京ディズニーランド」3位「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」と日本人にも大人気スポットがランクインしています。4位と5位は意外にも「立山黒部アルペンルート」「白川郷合掌造り集落」といった地方の観光スポットがランクインしており、日本ならではの壮大な風景や伝統的な集落も台湾人には人気なのですね。
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2023_7a2cebcbc9.jpg) 

## 台湾人が日本旅行時に直面した問題とは？
台湾人が日本を旅行する際に感じたいちばんの問題はコミュニケーションの問題です。最近では翻訳ツールの発達により徐々に解消されつつあるものの、やはりまだまだ言語の壁は大きな課題のようです。日本ではまだまだ日本語以外の言語が使えない店舗も多くあり、特にレストランのメニューについては、翻訳ツールを使って注文しても、別の料理が出てくる場面もあるようです。
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2023_c903f49d12.webp) 

## まとめ
いかがだったでしょうか。海外からの観光客と言えば爆買いのイメージでしたが、台湾からの訪日客には日本ならではの大パノラマや由緒ある観光名所が人気なようです。そしてコミュニケーションの問題からも分かるようにインバウンド需要が増えている今、観光地において外国語対応、特に訪日数の増えている台湾人の言語である台湾語は必須な状況です。日本にはたくさんの素敵な観光地があるので、訪日観光客により満足していただけるようなサービス向上を期待したいですね。

富士山.avif

台湾人旅行客から見た日本旅

## はじめに
この記事では、昨今引き起こされている「円高の要因」と「円高による経済影響」に関して考察していきます。

## 円高とは？
「円高」とは、日本円の価値が他の通貨に対して上昇する現象を指します。
具体的には1ドル＝100円のときであれば、1,000円で10ドルのモノを購入できます。
円高が進み1ドル＝80円になると、1,000円あれば12.5ドルのモノを購入することが可能になります。

## 円高の原因
日本円の上昇には様々な要因がありますが、昨今の円高には主に下記の要因が強く関係していると想定されます。

### 1.日本銀行による金利引き上げ
日本銀行は7月31日に、政策金利を0・25％へ引き上げることを決めました。
日本銀行による利上げは2007年2月以来およそ17年ぶりとなります。

[マイナス金利政策を解除](https://www3.nhk.or.jp/news/html/20240319/k10014395131000.html)


#### 1-1.利回りの上昇
日本の金利が上昇すると、円建て資産に対する利回りが増加します。
これにより、外国の投資家が円建て資産に投資する際のリターンが高くなるため、円が購入され、円高が進行します。

#### 1-2.円高の期待
中央銀行(日本銀行)の政策変更が予測・実行される場合、投資家の期待や予測も円の価値に影響を与え、日本円が上昇する可能性があります。
具体的には、金利が上昇する場合には円高が進むと予想されるため、投資家は円高の恩恵を受けるために、その動向を先取りし、円を購入することがあります。
そのため更なる円高に繋がる可能性があります。


### 2.中東戦争のエスカレーション
世界的な不安定要因が高まると、安全資産としての円が購入され、円が上昇することがあります。

[円が安全通貨として認められる歴史的背景](https://toyokeizai.net/articles/-/624552)

現在のパレスチナ問題(パレスチナという地域をめぐり、アラブ人とユダヤ人が起こしている対立)によるパレスチナ・イスラエル戦争の激化で、円の購入が進み、円高が強まっている可能性があります。

## 円高による経済影響
### 1. 輸出企業への影響
円高が進むと、日本からの輸出品が外国で高くなるため、価格競争力が低下します。
これにより、輸出が減少する可能性があります。
また、輸出企業が外国で得た収益を円に換算すると、収益が減少するため、特に海外売上の比重が高い企業では影響が大きくなります。

### 2. 輸入企業への影響
円高により、外国からの輸入品が安くなるため、輸入企業のコストが削減され、利益が増加する可能性があります。

## 最後に
### 今後の円相場の動向について
上記で述べた要因と、国際経済や金融市場の動向、中央銀行の政策、国内の経済指標等の、その他要因が複雑に絡み合って決まります。
そのため、円相場の動向予測はとても困難となります。
今後の円相場の動向を把握するためには、様々な要因を総合的に判断することが重要となります。


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昨今の円高要因を考察

## はじめに

Gulpは、フロントエンド開発の作業を効率化するための自動化ツールです。ファイルを一つひとつ手作業で処理する代わりに、Gulpを使えば、様々なタスクを自動で実行できるため、時間を大幅に節約できます。さらに、CSSを効率よく管理するためにSassという拡張機能を導入することで、コードの見やすさが向上し、メンテナンスもしやすくなります。

この記事では、Gulpの基本的な導入方法から、Sassを使った開発の進め方までを解説します。

## 1. Gulpとは？

Gulpは、開発作業を自動化するための「タスクランナー」です。
手動で行うと時間がかかる以下のような処理を、簡単なコマンドで自動実行できるのが特徴です。

* Sass/LESSファイルのCSSへの自動変換
* JavaScriptやCSSの圧縮・結合
* ファイルの変更監視
* ローカルサーバーの起動やブラウザの自動リロード
* 画像の最適化 など
  
Gulpを使えば、作業の効率が上がり、開発時間を短縮できます。

## 2. 環境準備
### 2.1 事前準備

まず、Gulpを使用するために、Node.js をインストールします。

* Node.js（[公式サイト](https://nodejs.org/en)からインストール）
  
インストール後、以下のコマンドでバージョンが確認できます。

```
node -v
```

![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/img01_6befb058cd.png) 
  

### 2.2 プロジェクトの初期化

プロジェクトのディレクトリで以下のコマンドを実行し、package.json を自動生成します。
```
npm init -y
```
これで、プロジェクトディレクトリに package.json が作成されます。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/img02_a439d94563.png) 

## 3. Gulpのインストール
プロジェクトのローカルにGulpをインストールします。
```
npm install gulp --save-dev
```
これで　node_modules フォルダと package-lock.json が作成され、package.json の "devDependencies" に Gulp が追加されます。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/img03_420bdf6b5b.png) 

## 4. Gulpfileの作成
次に、プロジェクトのルートディレクトリに gulpfile.js を作成し、基本的なタスクを設定します。
```
const gulp = require('gulp');

gulp.task('default', function() {
  console.log('Gulp is running!');
});
```

## 5. Sassの導入
以下のコマンドで、Sassをコンパイルするための gulp-sass と sass をインストールします。
```
npm install --save-dev gulp-sass sass
```

## 6. Sassコンパイルタスクの設定
以下のコードを gulpfile.js に追加し、SassファイルをCSSに変換するタスクを追加します。
```
const sass = require('gulp-sass')(require('sass'));

gulp.task('sass', function() {
  return gulp.src('dev_src/scss/**/*.scss')
    .pipe(sass().on('error', sass.logError))
    .pipe(gulp.dest('dist/css'));
});

gulp.task('default', gulp.series('sass'));
```

## 7. ディレクトリ構造（例）
```
my-project/
│
├── dev_src/                 ← ソースファイルを格納するフォルダ
│   ├── files/               ← 静的ファイルやアセットを格納
│   │   └── assets/          ← 画像やフォントなどのリソース
│   │       └── images/      ← 画像ファイル
│   ├── pug/                 ← Pugテンプレートファイルを格納
│   │   └── index.pug        ← メインのPugファイル
│   └── scss/                ← Sassファイルを格納
│       └── style.scss       ← メインのSassファイル
├── gulpfile.js              ← Gulpのタスク設定ファイル
├── package.json             ← プロジェクトの設定情報
└── package-lock.json        ← インストールしたパッケージの依存関係
```

## 8. Sassファイルの作成
dev_src/scss/style.scss に以下のコードを追加します:
```
$primary-color: #333;

body {
  color: $primary-color;
}
```

## 9. 動作確認
以下のコマンドを実行して、Gulpを起動します。
```
 npx gulp
```

## 10.　CSS 内容の確認

Gulpを実行した後、dist/フォルダにはコンパイルされたHTMLやCSSファイルが生成されます。具体的には、以下のようなファイルが出力されます。
```
my-project/
│
├── dist/               ← コンパイルされたHTMLやCSSが出力される
│   ├── index.html      ← Pugから生成されたHTMLファイル
│   └── style.css       ← Sassから生成されたCSSファイル
├── dev_src/
│   ├── files/
│   │   └── assets/
│   │       └── images/
│   ├── pug/
│   │   └── index.pug
│   └── scss/
│       └── style.scss
├── gulpfile.js
├── package.json
└── package-lock.json
```
特に、dist/style.cssの中身が以下のようになっていれば、Sassから正常にコンパイルされていることが確認できます。
```
body {
  color: #333;
}
```

## 11. まとめ

これで、Gulpを使ったプロジェクトのセットアップとSassファイルのコンパイルの手順が完了しました。Gulpを使うことで、Sassのコンパイルやファイルの変更を自動で監視できるようになり、開発の効率が上がります。

**他にもできること**

Gulpを使用すると、以下のような他のタスクも簡単に自動化できます。

* JavaScriptの圧縮と結合

  gulp-uglify や gulp-concat を使って、JavaScriptファイルを圧縮し、一つにまとめることで、読み込み時間を短縮できます。

* CSSの圧縮

  gulp-clean-css を利用して、生成されたCSSファイルを圧縮し、ファイルサイズを小さくできます。

* 画像の最適化

  gulp-imagemin を使用して、画像ファイルのサイズを削減し、ページの読み込み速度を向上させることが可能です。

これらの機能を活用することで、さらに開発がスムーズになります。Gulpには他にも多くの便利な機能がありますので、自分のプロジェクトに合ったタスクを見つけて、効率的なフロントエンド開発を進めてみてください。

## 参考
* https://ics.media/entry/3290/
* https://stand-4u.com/css/sass/setup_gulpsass.html

Gulpを使ったプロジェクトの基本設定とSass導入手順

ノーコードでAIアプリを開発することができる「Dify」というサービスを用いて簡単なチャットボットを自作してみたので、その紹介をしたいと思います。

こんな人向け
- ノーコードツールに興味がある人
- ノーコードツールで業務改善や新規事業を行いたい企画・マーケティング職、営業職の人
- アプリ制作に興味がある人
- 生成AIの活用に興味がある人

## Difyとは
Dify（読み方：ディーファイ）とは、生成AIを用いたアプリをフローベースで開発することができる環境で、フリープランを用いることで無料でアプリを作ることができます。 
また、チャットボットに関していえば数カ所設定するだけですぐ作成することができるため、非エンジニアの方でもお気軽に作成することができるのが特徴です。 
外部ファイルを読み込ませることができるので。ローカル(社内)のファイルを読み込ませることができるのが利点です。

## 作成の手順
0. 各種アカウントの作成（Googleアカウント、Difyアカウント）
1. Gemini APIとの連携（今回は、「Gemini 1.5 Flash」を利用）
2. ナレッジの作成（PDF、CSVのアップロード）
3. チャットbotの作成
4. Chatflowで質問を振り分ける

具体的な手順は、[参考動画](https://www.youtube.com/live/1psidvPxQqM?t=700s)を見ていただければ、迷わず進めることができます

## 成果物の共有
### チャットのワークフロー
どんな処理を行いたいかを視覚的にカスタマイズできる
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2024_10_11_11_04_16_747d107750.png) 
### チャットボットアプリでのやりとり
ちゃんと会話できてる！！
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2024_10_11_11_16_56_b5208c7558.png) 
### サイトでの活用
DIfy管理画面内で、サイトに反映するためのJavaScriptのコードが用意されている
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2024_10_11_11_20_34_abfe1a3b02.png)
そのコードを反映させたいサイト/ページに追記するだけで、作成したチャットが利用できる ！！
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2024_10_11_11_27_26_84769fe1c7.png) 

### チャットのログ
どんなことを聞かれているのか確認できる！！今後の返答の質UPに活用できる！！
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2024_10_11_12_02_35_8939f51787.png) 

### 利用できる他のツール
Googleなどの検索エンジンや、WikiPediaやYahooFinanceなど多岐にわたるツールが利用できるので、作りたいアプリに応じてこれらのツールを活用するのが良いと思います。
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2024_10_11_11_38_10_67ecf51844.png) 

### おまけ(チャットボットと大喜利をしてみた結果)
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/unnamed_f238feeaf4.png) 

## まとめ
今回のチャットボットを利用するにあたり、生成AIにはGeminiを利用しましたが、ChatGPTなど他のAIに置き換えることもできます。お好みのAIを利用してもらえたらいいかなと思います。 
既存の生成AI+独自のルールで、独自のアプリが簡単にできるので、すごく便利だと思いました。 
1時間足らずで、それっぽいチャットボットができたので、他にも良さそうなアイデアがあれば、Difyを活用してみてください。

logo_Dify.png

Difyを用いたチャットボットを作成してみた

## はじめに
[Cloudflare Workers](https://www.cloudflare.com/ja-jp/)の実践的なサンプルコードを事例を交えて紹介します。

すでにCloudflareを利用していてCloudflare Workersのことは知っているが、使い所が分からず手が出せてない方の参考となれば幸いです。

以下で紹介するコードはWebフレームワークの [Hono](https://hono.dev/) を使って実装しています。Cloudflare Workersにいち早く対応し、シンプルかつ型システムを活用した堅牢なコードが書けるのでおすすめです。

## サンプル1: オブジェクトストレージにデプロイしたHTMLにBASIC認証をかける

問題：
AWSやGoogle Cloudのようなクラウド事業者が提供しているオブジェクトストレージでWebサイトを構築しているが、そのサイトにBASIC認証をかけたい。

解決方法：WebサイトのネームサーバーをCloudflareに移行した上で、下記のWorkersを作成します。Workersの[ルート設定](https://developers.cloudflare.com/workers/configuration/routing/#matching-behavior)を行い、Workers→オブジェクトストレージの流れでリクエストが処理されるように設定します。

```
import { Hono } from "hono";
import { basicAuth } from "hono/basic-auth";

const app = new Hono<{ Bindings: CloudflareBindings }>();

app.all("*", basicAuth({ username: "username", password: "password" }), (c) => {
 return fetch(c.req.url);
});

export default app;
```

## サンプル2: ルールにそってURLを書き換えてリダイレクトする
問題：複数のサブドメインにわかれているシステムを運用しているが、外部のシステムと連携するにあたって、連携先のドメインが1つしか登録できない。

解決方法：下記のWorkersを作成して[カスタムドメイン設定](https://developers.cloudflare.com/workers/configuration/routing/custom-domains/)を行い、そのドメインを外部連携先として利用します。このサンプルコードでは、URLを加工してリダイレクトしていますが、マッピング表をコード上に持つようにしたり、外部に保存したマッピングを参照してリダイレクトすることも可能です。

```
import { Hono } from 'hono';

const app = new Hono();
const domain = "example.com";

app.get('/:subdomain/', (c) => {
	const { subdomain } = c.req.param();
	const url = `https://${subdomain}.${domain}/`;
	return c.redirect(url);
});

export default app;
```

使用例：
```
https://redirect.example.com/aaa/ => https://aaa.example.com/
https://redirect.example.com/bbb/ => https://bbb.example.com/
```

## サンプル3: APIとして使える簡易的なKVS
問題：一時的なデータの保存場所としてMemcachedやRedisのようなKVSが必要になったが、サーバーを立ち上げたりクラウド上のサービスを使うとなると費用がかかるので、お金がかからない方法で検証までは行いたい。

解決方法：Cloudflare Workersに付随するサービスであるCloudflare Workers KV(以下KV)を使ってデータの保存と読み取りを行うWorkersを作成します。事前にKVの[名前空間の作成](https://developers.cloudflare.com/queues/tutorials/web-crawler-with-browser-rendering#2-create-kv-namespace)を行います。その後、下記のコードのWorkersを作成してデプロイします。

```
import { Hono } from "hono";

export interface Bindings {
 kvs: KVNamespace;
}

const app = new Hono<{ Bindings: Bindings }>();

app.post("/set/:key", async (c) => {
 const key = c.req.param("key");
 const obj = await c.req.json();

 await c.env.kvs.put(key, JSON.stringify(obj));

 return c.json({});
});

app.get("/get/:key", async (c) => {
 const key = c.req.param("key");
 return c.json(JSON.parse((await c.env.kvs.get(key)) || "{}"));
});

export default app;
```

使用例：
```
$ curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -d '{"Name":"aaaa", "Age":"100"}' https://kvs-sample.****.workers.dev/set/123
{}

$ curl https://kvs-sample.****.workers.dev/get/123
{"Name":"aaaa","Age":"100"}
```

## まとめ
今回紹介したサンプルはすべて無料プランのCloudflareアカウントでも利用可能です。是非気軽に試してみてください。

## 参考リンク
- [Cloudflare Workersで手っ取り早くBasic認証を設定する](https://qiita.com/AnaKutsu/items/1c8bd0eb938edd3c0e0a)

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Cloudflare Workersの実践的サンプルの紹介

## はじめに
送料や返品が無料であることを強みの1つとして打ち出すオンラインショップは少なくありません。
しかしここ数年、特にヨーロッパでは返品を有償とする動きをあちこちで目にします。今回はその1つであるオンラインファッションプラットフォーム「Asos」の取り組みを紹介します。

## Asosの有料返品はどんな内容？

Asosはイギリスで返品手数料を導入することを発表しました。ただし、この手数料は**プラットフォームによって高い返品率と判断された顧客にのみ適用される**というものでした。

Asosはイギリスのオンライン専業ファッション販売業者です。今年4月、同社は会計年度の上半期に売上が18％減少したと発表しました。イギリスのオンラインショッピング利用者が実店舗に戻り、またSheinやTemuといった競合他社との競争も激化している状況です。
どうにか売り上げの減少幅を減らしたいと考えたゆえの選択なのかもしれません。

### 有料返品対象として選ばれた顧客とは？
先週末、Asosは返品頻度が高いと認定された一部の顧客に、メールでその旨を通知しました。しかし、どのような基準で選定されたかは明らかにされていません。

認定された顧客が、注文品のうち47.4ユーロ（40ポンド）未満の商品しか手元に残さなかった場合、ファッションプラットフォームは返金額から4.68ユーロ（3.95ポンド）を差し引きます。一方、顧客が40ポンド以上の商品を保持した場合は、返品手数料は無料となるといいます。

この変更は10月8日に施行されます。対象となる顧客には、注文時にウェブサイトで通知されます。また、この変更はロイヤルティメンバーにも適用されますが、彼らは注文額が少なくとも17.78ユーロ（15ポンド）以上の場合、引き続き無料で返品が可能です。

しかし、今回の新たな手数料は、「頻繁に返品する顧客」と判断されていない購入者には適用されません。「この変更は、すべての顧客に無料返品サービスを引き続き提供するためのものです」とAsosはBBCに語っています。「返品頻度が非常に高く、そのショッピング習慣によって無条件の無料返品提供が継続不可能な少数の顧客であっても、40ポンド以上の商品を保持すれば引き続き無料で返品が可能です」とのことです。

### ユーザーの反応は？

しかし、このオンラインプラットフォームの顧客の中には、新たな手数料に対して不満を抱く人もやはりいるようです。苦情として多く上がっているのは、「Asosはサイズが不安定であると知られている」というもの。プラットフォームのサイズ設定には一貫性がなく、それが高い返品率の原因であると主張されているのです。

## 終わりに
イギリスのeコマース業界では、高い返品率は一般的な問題となっています。最近の調査によると、返品された衣料品の22％から44％が、二次顧客に再販されることなく廃棄されています。そのため、Asosが返品率を下げたいと考えるのは当然のことです。同社はすでに今年初めにフランス、ドイツ、アメリカで返品手数料の閾値を導入しており、また他社でもここ数年有料化に踏み切っているプラットフォームがあることから、この事例が特別とはいえません。

返品有料化がECビジネスにどの程度の影響を与えるのか、引き続き注視していきたいと思います。


#### 参考
https://ecommercenews.eu/asos-introduces-return-fee-for-frequent-returners/

bastian-riccardi-BQ9usyzHx_w-unsplash.jpg

ECの返品有償化が進むヨーロッパ 〜Asos編

## はじめに
私の仕事のモチベーションの一つに、「越境ECをもっと広めたい、海外進出の一つの手段として認知度を上げたい」というものがありました。
（私の認識では）その一環として、「漫画でわかる 越境EC」という小冊子を作って配ったりもしていました。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/02_f3bd6c63f9.jpg) 

この絵柄をみてピンとくる方も多いかと思いますが、漫画家 佐藤秀峰さんの『ブラックジャックによろしく』という作品です。

この作品は佐藤さんが、[二次利用を無料で許可](https://densho810.com/free/)しています。商用も可でして、たまに広告なんかで、この漫画の一コマが使われていたりします。

こんな感じで、印象的なコマを使って登場人物に商品名を叫ばしたりしています。
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/news_node1041_2_81e7356412.webp) 

私はコマ単位での活用ではなく、漫画数話分の登場人物のセリフをすべて改変して、越境ECについて物語らせるという手法を取りました。

私はこれを2018年くらいに一人で思いついて勝手にやったのですが、当時同じようなこと（漫画のストーリーをフルに使って改変する）をしている例はあまりなかったのですが、さっき調べたら三菱ＵＦＪが新NISAの情報提供として下記のようなかんじで行っていました。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2024_06_21_15_14_32_afdd776f17.png) 
[【情報提供資料】マンガで学ぶ『新しいNISAによろしく』
](https://www.bk.mufg.jp/tameru/nisa/news/20231130_nisaniyoroshiku/index.html)

正直なところ、**私の越境ECパロディ漫画のほうがクオリティが高い**と思います（もともとの原作をパクっておいて、クオリティを論じるのも変な話ですが）。
三菱ＵＦＪは広告代理店にいくら払ったかわかりませんが、私なら30万円で制作を請け負いましょう。

それはともかく、2018年頃に作っていてその後HPのリニューアルなどでデータが散逸していた**伝説の越境ECパロディ漫画**（煽るなぁ）をあらためて公開します。

## ここです

[第一話](https://sterfield.co.jp/blog/blackJack1/)
[第二話](https://sterfield.co.jp/blog/blackJack2/)
[第三話](https://sterfield.co.jp/blog/blackJack3/)
[第四話](https://sterfield.co.jp/blog/blackJack4/)
[第五話](https://sterfield.co.jp/blog/blackJack5/)
リンクを貼っただけですが。

おまけですが、新卒採用を行っていたときに説明会で下記の内容の冊子を配っていたこともあります。
[【こんな就活生はイヤだ！】新卒採用担当者によろしく
](https://sterfield.co.jp/blog/13645/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR3iVYxzUYBJfW_NrJ5bcb5fuhl3kB-GCqpHfszbR2PPV4Ix2EJK3BGn8zI_aem_ZmFrZWR1bW15MTZieXRlcw)


## 最後に
私は仕事関係の自分のアイコンを下記のものにしています。
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2024_06_21_15_25_39_3e49d25ddb.png) 

「なんで？誰？」とよく言われるのですが、この漫画を読んでいただければ理由は分かるかと思います。




スクリーンショット 2024-06-21 14.36.55.png

【0】漫画でわかる越境EC！越境EC担当者によろしく！


### はじめに

近年、オンラインショッピングの普及に伴い、返品率が急増しています。消費者の利便性が高まる一方で、小売業者には莫大なコストをもたらし、環境にも深刻な影響を与えているのです。ある報告書によると、オンラインショッピングの返品は、小売業者に数十億ドルの費用をかけるだけでなく、大気中に大量の二酸化炭素を放出し、大量の廃棄物を埋立地に投棄しているといいます。

### 返品の経済的コスト

[CleanHub](https://www.cleanhub.com/)（ブランドが環境にポジティブな影響を与えるためのソリューションを提供するドイツの企業）の[報告](https://blog.cleanhub.com/ecommerce-returns-environmental-impact#eight)によれば、2022年にはオンライン小売業者が返品により8160億ドルのコストを負担しました。これは、オンラインで購入された商品の最大30％が返品されているためであり、実店舗での返品率の3倍に相当します。この結果、年間で2400万トンの二酸化炭素が排出されています。

それほどの影響を生んだ原因は、返品された商品は再販されることが少なく、再販よりも廃棄する方が安価であることが多いためでしょう。2022年には95億ポンドの返品商品が埋立地に送られたとのことです。実店舗での購入とは異なり、ネットショッピングでは購入の際に製品を実際に手に取って確認することができないため、サイズの不一致や品質、見た目などが期待通りでないということが生じやすいのは当然です。しかしだからといって、この状況を無視するわけにはいかないでしょう。

### 返品の管理

アメリカに拠点を置く500以上の小売業者を対象とした最近の調査によると、49％の小売業者が返品を深刻な問題と見なしており、特にホリデーシーズン中にはその傾向が強まります。返品管理企業goTRGのCEOセンダー・シャミス氏は、「オンラインショッピングの増加と返品ポリシーの容易さがこの傾向に貢献している」と述べています。返品の管理には多くのコストがかかり、商品をきれいな状態で再販するためには高度なインフラが必要です。そのため多くの小売業者は、返品商品を再販するのではなく、大幅に値下げしてリクイデーターに売却するか、廃棄してしまうことが多いのです。「返品商品が埋立地に送られるのを防ぐには、小売業者が循環型経済の参加者になるしかありません」。

### 環境への影響

CleanHubの報告書によると、オンラインショッピングは実店舗よりも4.8倍多くの包装廃棄物を生み出します。返品された商品はしばしば再包装され、再販の準備がされますが、全プラスチック包装廃棄物のうち91％が、最終的には埋立地行きになるか、環境を汚染することになります。

特にファッション業界では返品率が高く、衣類の返品率は平均で32％に達します。多くの顧客が衣類を試着したり、1回着用してから返品するため、再販が困難になり、結果的に多くが埋立地に送られます。

### 返品管理への投資

返品問題に対処するため、多くの小売業者が返品プロセスの強化に投資しています。過去1年間で75％の企業が返品管理に100万ドルから500万ドルを投資しており、返品率の低減や効率的な返品管理を目指しています。これにより、2022年には8160億ドルだった返品問題が2023年には7430億ドルに減少しました。

シャミス氏は、「小売業者は『keep it（返品無し返金）』、優良顧客、一部の払い戻し、即時交換、即時クレジット、追加のドロップオフオプションなどの機能を備えた動的な返品ソフトウェアを通じて革新的な返品戦略を展開するようになってきている」と述べています。このような取り組みにより、顧客満足度を向上させつつ、売上を確保することができます。

### まとめ

オンラインショッピングの返品は経済的コストや環境への負担が大きい問題です。しかし、効果的な返品管理とサーキュラーエコノミーへの参加により、この問題は解決できる可能性があります。

以前フランス郵便局が荷物を受けったらその場で試着～返品を可能とする試みを[紹介](https://sterfield.co.jp/blog/postoffice-fitting/)しましたが、環境負荷の低い返品や再販を小売業者やブランドも独自に導入していかなければならない段階に来ていると言えます。
小売業者が革新的な返品戦略を導入し、持続可能なショッピング環境を提供することで、返品による環境への影響を最小限に抑えることが求められているのです。

また消費者自身も、オンラインショッピングの便利さを享受する一方で、その裏にある問題にも目を向けることが重要なのではないでしょうか。

##### 参考
https://www.ecommercetimes.com/story/e-commerce-returns-billion-dollar-burden-on-business-and-the-planet-177950.html


Firefly 大量の色々な服の山に全身が埋もれていて顔が見えない猫 60681.jpg

ネットショッピングの返品とそれが与える環境への影響とは？

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Shopee Japanが発表！【日本越境セラーが販売する人気商品リスト】 (2024年6月発行)

## 事業概要
台湾・東南アジア最大級のECモール、Shopee（ショッピー）。オレンジ色にSマークのロゴを見た事のある、越境EC事業者様や、越境ECをご検討中の方も多いと思います。今回は、Shopeeの強みや特徴、さらにはShopeeで販売する時の効果的な施策について、Shopee Japan株式会社、日本越境チーム代表の村松様にお話をお伺いしました。

## 台湾・東南アジアで最大級のECモールShopee
### Shopeeのサービスの概要や特徴について教えてください。

Shopeeは、親会社であるSeaグループの3本の軸である事業の1つのサービスで、オンラインショッピングの事業を行っている会社です。ちなみに、残りの2つはファイナンス事業とゲーム事業で、特にSeaグループがゲーム事業から始まったこともあり、社全体としてモバイルに強い企業、という特徴があります。

Shopeeは、台湾・東南アジアで最大級のECモールとして展開させていただいており、現地では、日本の楽天やAmazonのような、日常的に使っていただいているECプラットフォームです。アジア圏では、台湾、シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン、インドネシア、ベトナムに展開していて、もう1つ中南米では、ブラジルでも展開中です。

### 日本は販売だけができますが、他にも日本のような越境販売に特化した国はあるのですか？

日本のように、越境販売をしている国は、中国と韓国の2マーケットです。実は、中国・韓国は日本よりも先輩で、最初は東南アジアに華僑の方が多いという事で中国からの越境が始まりました。その後、韓国、日本、と越境販売が拡大してきたところです。

同じ越境販売とはいえど、それぞれ中国・韓国・日本と売れ筋の商品も異なっています。中国のセラーさんは、低単価な商品を取り扱っている事が多いです。物量も多いので、少ないマージンでもビジネスが成り立っている所が、中国のすごいところですね。一方、韓国はビューティー系とK-POPのグッズ系のカテゴリの商品がメインです。日本の場合は、最初はビューティー系や食品系が多かったのですが、徐々にカテゴリを広げて需要が伸びています。特に、アウトドア系、ベビー系、ペット系の商品の人気が高まっているのが特徴的です。やはり、日本の安心感だったり、衛生的なイメージがあるのだと思います。子供やペットのために、少しお金を払ってでも安心感を買いたい、という層の方にうまくハマっていると感じますね。

 ![](/uploads/shopee_muramatsu2_8034685505.JPG) 

## 「海外配送」や「偽物対策」に取り組む
### Shopeeと他のECモールの違いについて教えてください。

まずは、台湾と東南アジアで最大級のECモールという事で、何が最大かというと「ユーザー数」のことです。そのため、日本のセラーさんが台湾・東南アジアに販売する際に、最も大きなオーディエンスにアプローチできる、という点が一番の強みとして挙げられます。

そして、我々のサポート体制も整っている点も特徴的だと思います。日本のメンバーが、日々セラーさんのトラブルシューティングや、売上向上のサポートを行っています。日本の越境販売でいうと、他社様と比べても、大差ないどころか、少し優位な部分もあるのではないかなと思います。

また、物流面も力を入れている部分です。もともと、フィリピンなど日本郵便で送っても、全て「郵便局止め」。つまり、バイヤーさんが郵便局まで取りに行かないといけなかったりしていました。マレーシアも同様、East MalaysiaとWest Malaysiaで状況が大きく異なり、正しく商品が配達されないこともありました。現在、しっかりとバイヤーさんまで商品をお届けするために、Shopeeの物流サービスである、Shopee Logistic Service（SLS）を順次導入しています。SLSを使っていただければ、商品がDoor to Doorで届けられるだけでなく、商品がどのような状態にあるのか、何が原因で届いていないのかが分かるんです。例えば、1回行ったけど不在だった、2回行ったけど不在で戻ってきてしまった、など。届かなかった際の補償も力を入れているので、セラーさんやバイヤーさんにとっても、安心してご利用いただける様な仕組みづくりをしています。

### Shopeeのバイヤー目線でShopeeの強みは違いがありますか？

今、Shopeeが一番力を入れているのは、「顧客体験の向上」です。東南アジアで物販をしていると、「偽物」が日々向き合っている課題の1つでして、たまに日本のブランドさんからも「この商品、うちの商品じゃないよ」なんて、ご指摘いただいてしまう事もあります。そのため、Shopeeでは、システムや社員が自分の目で偽物かどうかチェックして、バイヤーに品質保証や本物保証を提供できるように力を入れています。Shopeeもバイヤーに対する最高ショッピング体験の提供を重視しており、色々な大型セールやキャンペーンとShopee Liveなどのエンターテインメントでバイヤーに最も良いバリューを与えています。

## オンラインが当たり前の東南アジア、今後はもっとモバイルを使った工夫を

### やはりコロナ前と後では東南アジアのEC市場は変わりましたか？

Shopeeとしても、コロナ期間中に様々なリサーチをして、オンラインで物を買うのが当たり前になってきたなぁという感じがしています。また、2023年にも改めてシンガポールでリサーチをしたのですが、3人のうち2人がデイリールーティーンのように、オンラインで買い物をしているそうです。

あとですね、やっぱり東南アジアって若い人口、20代30代が非常に多いので、デジタルトランスフォーメーションなんて言葉すら存在しないんですよ。当たり前にデジタルで、固定電話を知らずにスマホを使ったりしているので。なので、オンラインでお買い物をする抵抗も、日本の方に比べて少ないのではないかなと思います。

なので、ライブストリーミングとか、ゲーミフィケーション（ゲームを通じたお買い物体験）など、モバイルを使った様々な工夫を、Shopeeとしても新たに取り組んでいかなければならないと考えています。

## 年間でのスケジュール計画、積極的なコミュニケーションが成功の鍵

### Shopeeで成功する秘訣を教えていただけますか？

11.11や6.18など、Shopeeでは様々なキャンペーンを行っていますが、東南アジアの攻略には、年間のスケジューリングが非常に大切だな、と日々痛感しています。そのため、セラーさんには、在庫確保やバウチャーセッティングをなるべくタイムリーにお伝えするようにしています。セラーさんによっては、「じゃあキャンペーンシーズンだけ頑張れば良いんですか」などのお声もいただいてしまうのですが、やはりキャンペーンシーズン以外でいかに認知を高めるか、フォロワーを増やすか、そしてキャンペーン時に売上を伸ばすかというのが戦略になってくると思います。上手にやられているセラーさんは成功していますし、一度成功するとだいたいどのキャンペーンでも売上を伸ばしています。


### 全てのキャンペーンに参加するのは良くないのでしょうか？

強弱は絶対付けた方が良いですね。それがショップのブランディングに繋がってくるので。キャンペーンばかり頑張ってしまうと、それがブランドイメージになってしまって、キャンペーン以外は全く訪問されなくなってしまう事もあります。一方、キャンペーンや平常時で上手にブランディングができると、洋服だったらここで買おう、トレーディングカードだったら、この店が取り扱っているかもしれない、とショップのイメージを持っている人が多いので、そういったイメージを持ってもらう事を目指すと良いかもしれないですね。

 ![](/uploads/shopee_muramatsu3_da35af331d.JPG) 

### 逆に、成功しづらい企業の特徴はありますか？

なかなか成功が難しいショップは、①マーケティング活動と②ユーザーとのコミュニケーションが不足しているかな、と思います。
①マーケティングに関しては、新規のショップさんで、とりあえず商品の品質や日本での認知度だけで勝負されると、なかなかトラフィックが入りません。なので、少額でも良いのでマーケティングへの投資をした方が良いと思います。

もう1つ、②ユーザーとのコミュニケーションというのは、主にチャット機能の使い方の工夫です。リピート購入を促すためには、チャット機能が有効で、上手く使われている企業様だと、購入後に「サイズは大丈夫でしたか？」とフォローしながら次の購入に促すなど、丁寧なコミュニケーションをされています。このようなショップさんは、リピート率も高く、キャンペーンでも一定数売れるといった実績を残されています。台湾東南アジアのローカルセラーも、チャット機能を使って、かなりマメにコミュニケーションを取っているので、日本セラーの皆さんにも活用いただきたいです。

また、Preffered Seller（プリファードセラー）になったら、チャットを一斉送信できる機能が使えるようになるので、新商品やキャンペーンのお知らせをすることができます。ユーザーの満足度や安心感を上げるために、Shopeeでは Preferred Seller（プリファードセラー）やMall Seller（モールセラー）を機能面で優遇したりしているので、ぜひ目指していただきたいです。

### Mall Sellerと Preferred Sellerについてもう少し詳しく教えていただけますか？

ブランドホルダー様はMall Seller、その他一般のセラー様は　Preferred Sellerというランクが、一定条件を満たされると付与されます。（※Mall Sellerは申請が必要）
モールセラーのショップは、通常のオレンジとは異なる赤色の見た目の売り場で、Preferred Sellerは各商品に「Preferred」のマークが付いているため、一目で区別がつきます。
Mall Seller はバイヤーに品質保証や本物保証の強化するために認定し、バイヤーが安心にお好みブランド商品を購入できる体験を提供しております。
Preferred Sellerは丁寧なカスタマー対応や迅速な配送などの良いサービスを提供できたセラーの認識です。
その他にも、Mall Seller・Preferred Sellerだけが使えるShopeeの販促機能もあったり、オーガニック検索でも上位に表示されやすくなったりする、というメリットがあります。
これらのセラーランクを獲得すると、ユーザーの信頼や安心感もグッと上がるので、実際にショップのパフォーマンスが変わったという事例もあります。

Shopeeの優先販売者プログラム「Preferred Seller」とは:https://shopee.jp/column/preferredseller/

Shopee Education Hub　モールセラーとは：https://shopee.jp/edu/article/8635


## 「越境ECを簡単に！」

### 弊社との今後の取り組みについてや、期待することについて教えてください。

我々も、人員が増えてきてはいるものの限られている中で、日本の事業者様にShopeeをご紹介いただく、という部分も、スターフィールド様のようなパートナー様に頼らせていただいています。ぜひ一緒に台湾東南アジア向けの越境ビジネスを一緒に盛り上げて行きたいと思っています。

今後は連携を強化して、最新の動向やデータなどもご提供しつつ、セラーさんにより良い越境販売ができる環境を一緒にご提供していきたいですね。


### Shopee Japanの今後の目標は何ですか？

「越境ECを簡単にしたい」というのが、私たちの究極のミッションです。セラーさんと消費者、それぞれもメリットがある世界を越境ECをつかって作っていきたいというのが私たちの目指していく方法方向です。特に今は、プロセスの簡素化と、決済や品質の部分での安心感を強化していかないといけないと思っています。そのためには、テクノロジーを上手く活用していかないといけないので、本社の連携やAIの活用などにもチャレンジしていきたいです。

越境ECが簡単になればなるほど、越境ECでの取扱金額も増えていくと思うので、今はShopee Japanのメンバーが補っている部分もいずれはシステム化し、より良いサービスをご提供できたらなと思っています。

Shopeeでアカウント開設は[こちら](https://form.jotform.com/213291435830452?onboardingSource=Sterfield)から

Shopee出店販売サービスについては[こちら](https://sterfield.co.jp/lp-shopee/)をご覧ください


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Shopee Japan株式会社様

## ユーザー3億人、中国Ｚ世代が熱狂するサービス
### まず貴社サービス、POIZONのサービス内容、特徴について教えてください。
<img loading="lazy" class="alignleft size-medium wp-image-11524" src="/uploads-archive/lc/2023/02/IMG_8148-300x225.jpg" alt="" width="400" height="300" srcset="/uploads-archive/lc/2023/02/IMG_8148-300x225.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2023/02/IMG_8148-1024x768.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2023/02/IMG_8148-768x576.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2023/02/IMG_8148-600x450.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2023/02/IMG_8148-1536x1152.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2023/02/IMG_8148-2048x1536.jpg 2048w" sizes="(max-width: 400px) 100vw, 400px" />
Anan様：中国のスニーカー・アパレルに特化したECアプリです。元々は、中国国内で展開をしていましたが、中国国内での供給が追いつかなくなり、日本やヨーロッパ等の海外セラーも、中国向けに販売ができるようになりました。
POIZONの特徴は大きく4つあります。１つ目は規模が大きい事。POIZONの月間アクティブユーザー数は１億人で、スニーカー・アパレルに特化したECアプリの中でトップです。
２つ目は、日本のセラーさんにとって、面倒な海外発送の手続きが必要ないことです。セラーさんには、商品が売れたら品川にあるPOIZONの倉庫に送っていただ、中国消費者への配送はPOIZONが行います。そのため、とても手軽に越境販売を始められます。
３つ目は、鑑定サービスです。POIZONには独自の鑑定サービスがあり、偽物が販売されないような仕組みがあります。そのため、セラーさんもバイヤーさんも安心してお取引していただけます。
そして、最後４つ目は商品の回転率が速いことです。POIZONで出品をする際、推奨価格が表示されます。推奨価格通りに出品すると、6割の商品が24時間以内に売れてしまいます。 
このように、バイヤーにとっては安心して取引ができる、セラーにとっても手軽に出品できるプラットフォームとして、POIZONは中国の多くの方に利用していただいています。

### ちなみに、POIZONの名前の由来は何ですか？
織田様：弊社のメインターゲットである中国のＺ世代が「毒」に侵されたかのように弊社の独自なサービスに熱狂的になってほしい、そして海外進出する際、漢字ではなくアルファベットにした方が良いという事で、「POIZON」という名前になりました。本来、英語の正しいスペルはZではなく、Sで「Poison」なのですが、Z世代という意味も込めて、「POIZON」としています。

## 「高単価商品を、鑑定サービスで安心安全に取引できるプラットフォーム」
### POIZONと他のプラットフォームでは、どのような違いがありますか？

Anan様：いくつか大きな違いがあります。まず、平均単価ですが、他のプラットフォームが約3000円程度ですが、POIZONは約4万円と非常に高めです。日用品や家族で使うものではなく、高級なものが多い事から、平均単価に差があります。
そして、ブランド品が多く販売されているため、セールの時期も異なります。中国越境ECというと、ダブルイレブンや618でドーンと一気に売上が伸びるというイメージがあると思いますが、POIZONのユーザーが20代のZ世代なので、売上が伸びるのは、別のタイミングです。例えば、元旦や新学期、バレンタイン、女性の日や七夕、クリスマスなど、自分自身のためや、男性が彼女に高価なものをプレゼントをするイベントがある時に、売上が伸びる傾向にあります。
<img loading="lazy" class="alignright size-medium wp-image-11523" src="/uploads-archive/lc/2023/02/IMG_8095-300x225.jpg" alt="" width="400" height="300" srcset="/uploads-archive/lc/2023/02/IMG_8095-300x225.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2023/02/IMG_8095-1024x768.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2023/02/IMG_8095-768x576.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2023/02/IMG_8095-600x450.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2023/02/IMG_8095-1536x1152.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2023/02/IMG_8095-2048x1536.jpg 2048w" sizes="(max-width: 400px) 100vw, 400px" />
また、POIZONのサービス内にPR枠が無いのも特徴的です。一般的なECサイトの場合、広告枠があって、広告費を払うと検索上位に表示されたりしますが、POIZONは純粋に売上ランキング順に表示しています。人気ランキングが一目で分かるんです。
そして、この情報を弊社から新規セラーさんにもご提供できるため、販売前に売れそうかどうか、お伝えさせていただいています。売れなさそうだと判断した場合は、それも正直にお伝えしているので、お互いにとって良い関係を築いています。そのため、アカウント開設されたセラーさんの9割以上がアクティブで、皆さんにPOIZONを積極的にご活用いただいています。
そして、最も特徴的な違いが、鑑定サービスです。POIZONでは①クラウド鑑定と②鑑定士による鑑定の2段階で、商品が本物か鑑定しており、偽物が販売できないような仕組みを構築しています。鑑定では、中国側で保有している億単位のデータベースと商品の画像を照合して、本物かどうか見極めています。データベースへの投資も積極的に行っており、海外から定期的に新商品を買うことはもちろん、見た目だけではなく、中身の繊維や成分までも鑑定できるような新技術も導入しています。
もし商品が偽物だと判断されたら、取引が中止になるだけでなく、倉庫から商品の返送費用、そして商品価格の5%がペナルティとしてセラーに課されます。この5%は、取引中止になってしまったお詫びとして、バイヤーに支払われます。このように、絶対に偽物が販売されないような仕組みが構築されております。この圧倒的な信頼があるからこそ、POIZONは1億人のアクティブユーザー数を誇るプラットフォームに成長できました。

## 「中国Z世代にとって、日本は”最先端のファッション”の発祥地」
### POIZONのメインターゲットである、中国のZ世代の特徴は何でしょうか？
Anan様：中国のZ世代の特徴は、①衝動買いが多い事、②ユニークさを重要視する事、③SNSで情報収集する事、④CtoCの取引を好む事です。
①衝動買いに関しては、良くも悪くも深く考えずに買い物をしてしまうため、思ったらすぐ買ってしまうという特徴があります。
②ユニークさに関しては、他の人が持っているものを買いたがらない。買うとしても、自分なりのカスタマイズを加えたりして、「自分しか持っていない」状態を作り、自分スタイルを築こうとする若者が多い、という点が特徴的です。
③のSNSは、日本も同様ですが、中国では特に自分の周りの人や家族ではなく、SNS上にいる同世代の声を気にします。
そして、最後の④CtoCの購買を好む点についてです。中国のZ世代はSNS上で知らない人にその商品を売って欲しい、と普通にメッセージをして買い物をします。日本では知らない人とSNSで繋がって、買い物をするという習慣があまりないので、中国と大きな違いかなと思います。

### 中国のZ世代の日本に対するイメージにも違いはありますか？
織田様：10年前の中国人の日本に対するイメージは、安心安全、日本クオリティという、日本の技術力に対するイメージが強い傾向にありましたが、最近は中国のものづくりもレベルが向上しています。そのため、Z世代の日本に対するイメージは、どちらかというと、アジアのファッションの発祥地、個性的なデザイン、渋谷や原宿といった、日本のソフトな部分への良いイメージを持っている人が多いです。

### 中国にも公式ブランドショップがあるのに、わざわざ日本から取り寄せたい理由は何でしょうか？
Anan様：まず、中国国内の在庫が足りないという事が理由として挙げられます。中国の富裕層は、ブランド品をコレクションしたり、ブランド品で全身のスタイリングをするので、全然在庫が足りていません。
また、前述した「ユニークさを求める」点も、日本からわざわざ取り寄せたい理由の１つです。中国で販売されているものだと、他の人と被る可能性があるので、日本の独特なデザインや、日本限定商品などが特に好まれます。例えば、日本では人気の出なさそうな、蛍光色や虹色の派手なスニーカーが、中国では良く売れたりします。

## 「新しい企画への取り組みがスピーディーで、マッチしている」
### 弊社との出会いや、今後期待することについて教えてください。
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Anan様：スターフィールドさんとは、前々職の時に、Payoneerさんのご紹介で知り会いました。とても大きなビジョンをお持ちで、新しい企画に着手するスピード感も速く、弊社とマッチしているな、と感じています。今後、色々な取り組みを一緒にしていくことで、お互いに成長出来たらなと思います。
もし可能であれば、LaunchCartに商品登録した際に、POIZONにも出品できるようなシステム連携があると嬉しいですね。そうすると、セラーさんとしても、もっと中国越境ECがやりやすくなるんじゃないかなと思います。

### POIZON Japanの今後の展望について教えてください！
織田様：POIZON Japanは、まだ始まったばかりです。今後、もっと日本へのローカライズを進め、日本の良い商品をお持ちの方々に、POIZONを活用していって頂きたいなと思います。また、セラーさんや新規セラーさんを集めたイベントも企画中です！
▼本記事特別特典！ 
<a href="https://fast.poizon.com/poizon/detail/ja/JP/617a7f71d7f864510bf251c7?run=outside&amp;referralCode=CLSFW4&amp;nickname=jp**om&amp;portrait=&amp;shareChannel=7" target="_blank" rel="noopener">https://fast.poizon.com/poizon/detail/ja/JP/617a7f71d7f864510bf251c7?run=outside&amp;referralCode=CLSFW4&amp;nickname=jp**om&amp;portrait=&amp;shareChannel=7</a> 
上記URLからアカウント開設いただきますと、 
最大7800円相当の手数料割引を受けられます！ 
POIZONで手軽に越境ECをはじめてみましょう！
▼POIZONへの問い合わせはこちら 
Info.jp@poizon.com
▼POIZONホームページ 
<a href="https://www.poizon.com/" target="_blank" rel="noopener">https://www.poizon.com/</a>【英語】 
<a href="https://www.poizon.com/?lang=ja" target="_blank" rel="noopener">https://www.poizon.com/?lang=ja </a>【日本語】
▼POIZONアプリのダウンロード 
・<a href="https://apps.apple.com/us/app/poizon-authentic-fashion/id1509915974" target="_blank" rel="noopener">App Store</a> 
・<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shizhuang.poizon.hk&amp;hl=ja&amp;gl=US" target="_blank" rel="noopener">Google Play</a>

IMG_8175-scaled.jpg

Poizon Japan様

> 10億人超のユーザーが利用する中国のデジタル決済サービス、支付宝（アリペイ）。最近は、日本国内でもコンビニやドラッグストアのレジ横で、見たことがある方も多いかと思います。今回は、中国人向けに販売するなら「アリペイ」が必ず必要な理由や、日本に住んでいたら分からない「アリペイ」の機能、近年急速に盛り上がる中国越境ECについて、アリペイジャパンの藤堂 泰樹様（文中写真：左）と松本 昂将様（文中写真：右）にお聞きしました。

## 「アリペイで生活する」を実現。生活に密着したデジタル決済サービス
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/09/IMG_3629-139x300.png" alt="" width="278" height="600" class="alignleft size-medium wp-image-8334" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/IMG_3629-139x300.png 139w, /uploads-archive/lc/2021/09/IMG_3629-710x1536.png 710w" sizes="(max-width: 278px) 100vw, 278px" />

### 中国モバイル決済最大級とも言われるアリペイですが、中国ではどのような感覚で使われていますか？
藤堂様：中国でアリペイは、日本でいう「お財布」のような感覚で使っていただいているユーザーが多いと思います。小額から大きい金額まで、基本的に全てに対応しているため、どのようなシーンでもアリペイが使えるんですね。中国へ出張に行くと、現金は持っていきません。アリババの拠点である、杭州のタクシーで、「アリペイが使えますか」と聞いたら、「ここはどこだと思っているんだ」と言われてしまったこともあります（笑）
元々アリペイは、アリババ傘下のECサービス淘宝網（タオバオ）のエスクローサービスとして始まりました。オンラインでの取引で、信用がなかなか獲得できない中、どうしたら商品とお金を交換できるのか、という課題を解決するために、第三者決済としてアリペイが登場したのです。今では決済はもちろん、金融、保険、投資等、様々な分野で利用できるサービスとしてご利用いただいています。(写真左：アリペイアプリの画面。幅広いサービスが利用できる。)
松本様：我々が掲げているキャッチフレーズに、「アリペイで生活する」というものがあります。「アリペイで支払う」ではないんですよね。ただ決済するだけでなく、レストランでテーブルオーダーができたり、タクシーをアリペイ内のミニアプリで呼んで、そのまま支払ったり。納税や公共料金のお支払い等、単なるお買い物だけでなく、本当に生活に結びついている決済とライフサービス、というのがアリペイなのだと思っています。日本人の必ず持ち歩くアイテムが、「スマホ」と「財布」だとしたら、中国人は、「スマホ」と「モバイルバッテリー」を必ず持ち歩いているんですよ。スマホで友達と連絡を取り、支払いをすることができるので、生きるために欠かせない存在という感じです。中国でスマホを忘れたら一大事ですね（笑）

### アリペイジャパンは、日本においてどのような活動を行われているのでしょうか？
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7291-300x169.jpg" alt="" width="400" height="224" class="alignright size-medium wp-image-8339" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7291-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7291-1024x576.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7291-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7291-600x337.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7291-1536x864.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7291-2048x1152.jpg 2048w" sizes="(max-width: 400px) 100vw, 400px" />
藤堂様：日本においては、オンラインとオフライン両方における、アリペイ決済の拡大を目指して活動しています。コロナ前には、中国からの訪日観光客をメインターゲットとして、日本に来た時に、買い物を楽しんでもらえるような環境づくりをしてきました。コロナ後には、オンライン上での決済、特に利用が増えているのが越境ECの分野なので、中国向け越境ECにおける、アリペイ決済の拡大を加速させています。また、アリペイを決済手段としてご利用いただくことの他にも、アリペイアプリ上で、加盟店様の特典を掲載して送客のお手伝いをしたり、アリペイの決済で使えるクーポンを発行して、加盟店様でのお買い物を、よりお得にする等、オフライン・オンライン問わず販促やマーケテイングのお手伝いもさせていただいています。

### 中国で利用されているメジャーな決済手段（カードなど）と、アリペイにはどのような違いがありますか？
藤堂様：若いユーザーを取り込みたい場合、モバイルウォレットの方が親和性が高いですね。アリペイの大きな特徴としては、アリババのEコマース（タオバオ）の決済サービスとして広まってきた背景もあって、買い物に強いウォレットになっているかもしれません。海外の中国向けのECサイトでは、最初の決済手段としてアリペイを導入されているケースもよく見かけます。LaunchCartのように、アリペイやほかのデジタル決済、カード決済を全部導入されているケースは少ない気がしますね。また、アリペイの会員向けに、会員ランクにより様々な特典が用意されているので、使えば使うほどお得になるという期待値の元、アリペイを愛用してくれているユーザーも多いです。

## パートナー企業をフル活用して、適切に中国市場に対応することが大切です
### アリペイから見た、日本からの中国越境ECの特徴は何ですか？
松本様：中国は、我々から見ても非常に特殊な市場だと思います。いくつか理由がありますが、1つ目は業界規制。どの国にも物流、税制、国ごとの特性があるように、中国にも中国独自の規制があります。こういった業界規制とその変化に適切に対応するために、我々からお客様にお伝えしているのは、「パートナー様をフル活用してください」ということです。各分野において、中国市場への適切な対応法を熟知されているパートナー企業様がいらっしゃると思うので、そのような企業様とタッグを組んで、適切に中国市場に対応されている企業様は、売上を伸ばされているように思います。
2つ目は、商品選定の部分です。中国国内のECサイト等を利用して手に入れることができる物がたくさんあります。そんな中、特に自社サイトで中国への「越境EC」を目指そうという時に重要になってくるキーワードは、「希少性」と「価格の優位性」なのではないでしょうか。様々な商材が中国で売れていますが、「中古ブランド品」や「エンタメ系」等の商材は、これらのキーワードに合致していて、よく売れているジャンルだと思います。
そして3つ目は、プロモーションです。中国には、独身の日（11月）や618（6月18日）等といったセールイベントや、国慶節、春節といったお休みがあります。そして、中国の方が好むプロモーションの響き方も違います。例えば、「８」は縁起が良い数字なので、クーポンの割引額を88元にしようか、といった感じです。このように、日本人の感覚だけではなかなか対応しきれない特殊性があるので、基本的ではあるのですが、規制、商材、プロモーションの3つは欠かせない大事なポイントだと思います。

## 「お得＝楽しいこと」セールに敏感な中国マーケット
### 中国の方々は、セール時期にすごく敏感な気がしますが、実際どうでしょうか？
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7314-300x169.jpg" alt="" width="400" height="224" class="alignleft size-medium wp-image-8338" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7314-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7314-1024x576.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7314-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7314-600x338.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7314-1536x864.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7314-2048x1152.jpg 2048w" sizes="(max-width: 400px) 100vw, 400px" />
松本様：私がアリペイに入った当初、非常に驚いたのが、中国の方々はいかに安く、お得に買うか、ということにとても敏感だということです。アリペイのアプリにも多くの企業様からクーポンをご提供いただいて、ユーザーに提供していたのですが、何千枚という単位ではなく、何万枚という単位で皆さんクーポンをゲットされていることに本当に驚きました。また、お祭りごともお好きな方が多いのではないかと感じています。「春節のタイミングで、イベントで盛り上がっているし、自分も参加して何かお得に楽しく買い物をしよう！」といった感じで、「お得＝楽しいこと」というマインドが日本人よりも強い傾向にあるのかな、と思います。先ほどの話にも繋がりますが、ただお値引きをするのではなく、そういったマインドをキャッチして越境ECのプロモーションに繋げられると良いのかもしれませんね。

## 日本企業がワンストップで越境ECを始められる環境を整えていきたい
### 越境EC支援をこれから加速させていく中、LaunchCartに何を求めていますか？
松本様：オンラインでアリペイをご利用いただく加盟店様を増やしていく活動をしている中、加盟店様への利便性、メリットを打ち出していかないと、と考えていました。我々の強みとしては、決済と、プロモーションの能力や知見があるということですが、越境ECをその2つの要素だけでできるかといったら、そうではありません。法律、物流、サイト制作、カスタマーサポート、マーケティング等どのように対応するのか、という部分を考慮すると、我々1社の力ではなく、パートナー様のお力を借りながら、共に加盟店様の越境ECの売上を拡大していきたい、という結論に辿り着きました。そういった情報収集をしている中、LaunchCartの事を知りまして、越境ECで欠かせないカートシステム、サイト制作の分野で、アジア向けに実績を持たれている。かつ、コスト面でも優位性がある。中国を含めたアジア圏、お力を借りつつ、お互いの知見を一緒に持ち合わせることで、加盟店様によりよいサービスを、LaunchCartと一緒にご提供していきたいと思っています。

### アリペイジャパンの越境ECにおける今後の展望を教えてください。
藤堂様：近年、越境ECといえば「中国」、といったイメージもかなり強くなっているのかな、と感じていますが、まだまだ越境ECは成長段階の市場です。日本のECサイトを運営されている企業様で、越境ECも運営しています！という企業様って、まだまだ少ないですよね。ここが海外というハードルなのかなとも思います。しかし、いざ越境ECをやってみよう、と調べてみると、決済、サイト制作、物流、プロモーション等、一応それぞれのパーツは揃っているので、始めることはできるというのが現状です。なので、今後はLaunchCartとの取り組みのように、様々な分野のパートナー企業様と一緒にお取り組みさせていただくことによって、日本企業様にとって、よりスムーズに、ワンストップで越境ECを始められる環境を整えることが大切だと思っています。そういった土台を作ることで、ECをするのであれば、日本国内だけでなく海外もまとめて始めましょうよ！という事例をどんどん増やしていきたいですね。
また、Alipay+（アリペイプラス）という、アジア各国のデジタル決済サービスが参画しているクロスボーダーのモバイル決済ソリューションを通して、中国をメインにしつつも、それ以外のアジア市場に向けて、決済サービスを軸に支援の幅を広げていきたいと思っています。

### 越境ECを検討中の方向けに一言アドバイスをお願いします！
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7305-300x169.jpg" alt="" width="400" height="224" class="alignright size-medium wp-image-8340" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7305-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7305-1024x576.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7305-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7305-600x338.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7305-1536x864.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/09/IMG_7305-2048x1152.jpg 2048w" sizes="(max-width: 400px) 100vw, 400px" />
藤堂様：「とりあえず一歩踏み出して見ませんか？」です（笑）越境EC、簡単ではないとは思うのですが、様々な方法や、支援企業様も増えてきていて、昔よりハードル低くできるようになってきました。なので、日本市場だけだと、不安だなと思っていらっしゃる企業様は、まずやってみてください、とお伝えしたいですし、我々としても心理的な部分も含めてハードルを下げていくお手伝いをしたいと思っています。
松本様：藤堂が「まず始めてみてください」ということであれば、私は「まずはご相談ください」ということで（笑）色々なパートナー企業様や、実際に越境ECをされている加盟店様にお聞きすると、自社だけで越境ECを運営されている企業様って本当に少なくて、皆さんパートナー企業様をフル活用されていらっしゃいます。なので、越境ECを始められる際には、パートナー企業様をフル活用していただきたいですね。そして、越境ECのご相談をいただいたら、弊社も、スターフィールドさんも、他の越境EC支援企業様も、こういう分野だったら、この企業様が得意にされています、というのをご紹介できると思います。なので、まずやってみたいなという気持ちがあれば、ぜひご相談いただけると嬉しいですね。

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アリペイジャパン株式会社様

> 女性向けのコスメを6商品、日本と台湾において通信販売を行われている株式会社ビズキ様。そして、株式会社ビズキ様と共に、二人三脚で越境ECを運営されているのが、台湾・東南アジア含めた、世界を網羅したパフォーマンステクノロジーネットワークを提供する、株式会社フォーイット様です。今回は、「メーカー」と「広告代理店」が、どのような座組で台湾向け越境ECを行われているのか、株式会社ビズキの安藤様と、株式会社フォーイットの高橋様にお話を伺いました。

## お互いに高めあいながら運営をする台湾越境EC
### 各社様の事業内容について教えてください。
<img loading="lazy" class="alignright size-medium wp-image-7784" src="/uploads-archive/lc/2021/06/bizki_product-300x169.jpg" alt="" width="300" height="169" srcset="/uploads-archive/lc/2021/06/bizki_product-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/06/bizki_product-1024x576.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/06/bizki_product-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/06/bizki_product-600x338.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/06/bizki_product-1536x864.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/06/bizki_product-2048x1152.jpg 2048w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" />
安藤様：<a href="https://bizki.jp/" rel="noopener" target="_blank">株式会社ビズキ</a>は、『綺麗になりたい全ての女性のために』をコンセプトに、女性の悩みに寄り添ったコスメの販売を行っている会社です。現在、全部で6商品取り扱っており、全て日本国内と台湾どちらでも販売をしております。最も長くご愛顧いただいており、当社の主力商品とも言えるのが、『<a href="https://bizki.tw/shopping_herbalrabbit" rel="noopener" target="_blank">ハーバルラビットナチュラルゲルクリーム</a>』というデリケートゾーンの黒ずみをケアする商品です。それに次いで人気を博しているのが、デリケートゾーンのにおいケアができる「<a href="https://bizki.tw/shopping_herbalraccoon" rel="noopener" target="_blank">ハーバルラクーンナチュラルミスト</a>」という商品で、既に日本国内ではハーバルラビットをも超える勢いでオーダーが入っています。最近リリースした商品では、タレントのぺえさんがプロデュースした、『Asettenai?（アセッテナイ）』という全身に使える制汗剤がございます。2020年の9月に発売開始したばかりなので、今後日本でも台湾でも力を入れていきたい商品です。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/06/business_webridge-300x300.png" alt="" width="200" height="200" class="alignright size-medium wp-image-7786" srcset="/uploads-archive/lc/2021/06/business_webridge-300x300.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/06/business_webridge-150x150.png 150w, /uploads-archive/lc/2021/06/business_webridge.png 400w" sizes="(max-width: 200px) 100vw, 200px" />
高橋様：<a href="https://www.for-it.co.jp/" rel="noopener" target="_blank">株式会社フォーイット</a>は、2019年から海外向けのパフォーマンステクノロジーネットワーク「<a href="https://webridge.net/ja_jp" rel="noopener" target="_blank">Webridge</a>」をサービス提供しています。台湾からサービスをスタートとして、香港、シンガポール、マレーシア、タイ等の東南アジア圏で、アフィリエイトのサービス拡大をしております。おかげさまで、現地のアフィリエイター様の登録者数も増え、各国でも順調な推移を見せております。
越境EC支援サービスにおいては、広告だけでなく、ECモールへの出店や、LP作成、決済、配送まで幅広くご支援させていただいています。サービスについては、クライアント様が越境ECで販売開始するにあたり、足りない部分を当社で補うというところを意識して、海外に商品販売していくはどうすれば良いか、クライアント様と一緒に考えて支援させていただく体制づくりを心がけています。

### 越境ECの運営には、日々様々な業務が発生しますが、どのようにして分担されているのですか？
高橋様：主に当社側で広告面の部分や、カスタマーサポートのお客様対応といった所を担当し、販売価格の設定から、物流、決済の部分に関して、安藤様に担当していただいています。
安藤様：役割分担を明確にしているというより、お互いに意見を出し合いながら作業も協力し合って行っていると言った方が正しいかもしれません。例えば、広告まわりは基本フォーイットさんにお願いしていますが、フォーイットさんがクリエイティブに困ったときには、国内通販の方で効果の出ているクリエイティブを都度共有するようにしています。一方、フォーイットさんは台湾での実績が豊富なので、現地ではこういった訴求の方が良い、といったアドバイスなどをたくさんいただけます。このようにお互いの経験とノウハウを凝縮させてひとつのものを作り上げられるのは我々ならではかもしれませんね。

## 戦略的なまとめ売りで、台湾での認知度up
### LPの訴求に関して、どういった部分が日本と異なりますか？
<img loading="lazy" class="alignleft size-medium wp-image-7781" src="/uploads-archive/lc/2021/06/forit_takahashi_bizki_ando-300x169.jpg" alt="" width="400" height="225" srcset="/uploads-archive/lc/2021/06/forit_takahashi_bizki_ando-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/06/forit_takahashi_bizki_ando-1024x576.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/06/forit_takahashi_bizki_ando-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/06/forit_takahashi_bizki_ando-600x338.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/06/forit_takahashi_bizki_ando-1536x864.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/06/forit_takahashi_bizki_ando-2048x1152.jpg 2048w" sizes="(max-width: 400px) 100vw, 400px" />
高橋様：LPの訴求に関しては、日本とあまり変わらない印象があります。もちろん国によって異なる部分ではあるのですが、海外進出されるクライアント様の中には、日本のLPをそのまま活用し、現地の言葉に変えて展開しているケースも御座います。そのため言語面の翻訳にこだわっていただいたほうが良いかと思います。例えば、台湾向けのLPであれば、台湾人に翻訳してもらうようにした方が良いです。クライアント様によっては、コストを抑えたいということで、台湾以外のご出身の方に翻訳してもらうケースがございますが、現地の方の言語でないとCVRが下がるケース見てきました。そのため弊社では、現地スタッフにLP翻訳はもちろん、海外からのお問い合わせ対応など、言語面のサポートもさせていただいています。
安藤様：LPの訴求内容やクリエイティブはあまり日本と大きく変わらないのですが、消費傾向が日本と大きく異なる点については想定外でした。日本では定期通販が定着していて、定期でお得に購入するというのが一般的ですが、台湾だと「まとめ買い」の傾向が強いというのは意外な結果でした。最小で3本から多いものでは10本セットまでを販売しているのですが、中でも5本はよく出るイメージです。LaunchCartのほかに、ECモールにも出店しているのですが、そこでは10本セットもよく売れています。それを購入者本人だけで消費するのではなく、友達や家族とシェアをする文化が根付いてることも実際にやってみて初めて知りました。まとめ買いをした方が、当社の代わりに知人へ宣伝をしてくれるわけですから、ありがたい限りです（笑）

### 実際、定期販売とまとめ売りは、どちらが人気なのですか？
安藤様：割合としては、定期が6割、まとめ買いが4割といったところでしょうか。初回の金額を安くしているということもあり、お試し感覚でご購入いただくケースも多いです。定期の継続率に関しては、日本とそこまで大きく異なる訳ではありませんが、台湾の方が気持ち低いかな、といった印象です。
高橋様：単品まとめ売りを推すクライアント様と、定期を推されるクライアント様が半々くらいでいらっしゃいます。しかし、定期販売されているクライアント様も、定期とセットでまとめ売りを推されているケースも多いので、まとめ売りは、欠かせないものになっていると思います。

## 「離脱が少ない」「売りたいものをスポットで紹介する」ことが得意な独自サイト
### LaunchCartでの独自サイトとECモールを併用していただいていますが、スタート当初から併用をされているのですか？

<img loading="lazy" class="alignright size-medium wp-image-7783" src="/uploads-archive/lc/2021/06/bizki_ando-scaled-e1623137514608-300x225.jpg" alt="" width="300" height="225" srcset="/uploads-archive/lc/2021/06/bizki_ando-scaled-e1623137514608-300x225.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/06/bizki_ando-scaled-e1623137514608-1024x768.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/06/bizki_ando-scaled-e1623137514608-768x576.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/06/bizki_ando-scaled-e1623137514608-600x450.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/06/bizki_ando-scaled-e1623137514608-1536x1152.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/06/bizki_ando-scaled-e1623137514608.jpg 1920w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" />
安藤様：フォーイットさんは独自サイトでのプロモーションノウハウを豊富にお持ちでしたし、国内同様、定期モデルで越境ECを行いたかったので、スタート時は独自サイト一択でした。しばらくして独自サイトがある程度軌道に乗り、さらに販路を広げていこうということで、ECモールへの出店に踏み切りました。これにより、独自サイトを見て当社の商品を知ってくれた方が、ECモールで購入してくださるということも多々あるので、顧客を食い合うのではなく、より良い相乗効果が生まれてくれたらなと思っています。

### 独自サイトの良さ、ECモールの良さ、についてどのようにお考えですか？
高橋様：あくまでも個人的な見解ですが、独自サイトLPの場合はユーザーの離脱が少ないメリットがあると思います。ECモールの場合、商品ページに飛んだ後、別ページに回避してしまう可能性がありますが、その可能性が独自サイトにはありません。加えて、独自サイトは売りたい商品にスポットライトを当てた紹介が強みだと感じています。もちろん、ECモールにも定期やまとめ売りといった様々な売り方ができますが、手広く載せてしまうとその分新規顧客客様がどれを購入するか迷ってしまい、離脱に繋がるという可能性があるためです。
一方、台湾の新規顧客が独自サイトで商品を見たとしても、知らないブランドの商品だと、不安に思われることもあるかもしれません。そういった面で、独自サイトは新規顧客から信頼を築き上げることに最初は苦労すると思います。それに比べて、ECモールは、ユーザーにとって、モールブランドへの安心感があるので、ユーザーの信頼の獲得しやすいという面においては、ECモールの良い点だと思います。

## LaunchCartの良さは、「分かりやすい・離脱しづらい決済エントリーフォーム」
### LaunchCartを選んでいただいた理由は何ですか？
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高橋様：決済フォームでお客様が離脱しづらい仕様になっているという点です。確認ページを1度挟んだり、購入フォームが煩雑な場合があります。LaunchCartは入力から、購入ボタンまでの導線がスムーズに購入できますので、訪れたユーザーは決済しやすいと思います。そして、クーポンコードを設置できるようにしてくれたり、クライアント様の要望にも、個別でご調整いただけるので、プロモーション運用を行う側としては非常にありがたいです。
安藤様：一番はやはりコストパフォーマンスですね！これは弊社に限らず、他の会社様も同様の意見をお持ちだと思います。さらに、LaunchCartを日々運用する中で不明点が出てきたときに、すぐにスターフィールド様のカスタマーサクセスの方にチャットで質問できるのにはとても助かっています。サポートセンターに問い合わせて毎回毎回別の方に経緯を説明するのではなく、弊社のことをわかってくださっている専属のご担当者様から直接お返事をいただけるというのも、安心して続けられる要因のひとつですね。

## 販路拡大と台湾越境ECのより一層の質の向上を目指す
### 今後の展望についても教えてください。
安藤様：月並みですが、台湾だけにとどまらず、他のいろいろな国へビズキの商品を販売していきたいです。せっかくLaunchCartが多国籍に対応しているので使わない手はありません。また、今フォーイットさんにお手伝いいただいているカスタマーサポート業務に関しても、国内通販に比べてまだまだ改善や拡充の余地があるので、CRMをもっと強化し、サービスだけでなく、顧客の質も上げていきたいと考えています。
高橋様：アジアNo1のマーケティング会社を目指していきます。実際に、東南アジア圏で、日本企業様とお仕事をご一緒させていただいている中で思うのは、アフィリエイト以外の部分でもクライアント様を包括的にサポートしていく必要があるということです。具体的には、商品の購入導線に紐づく、離脱防止ツールの導入や、継続率アップの施策です。アジア各国のクライアント様それぞれの課題解決ができるサービスとして、ご利用いただけるように、サービスを拡充していきたいと考えています。

### では最後に、越境ECを検討中の方にアドバイスをお願いします！
安藤様：競合が増えてしまうので、やってほしくありません（笑）というのは半分冗談で、もし今海外進出を迷っていらっしゃるようであれば、とにかく一度やってみるべきだと思います。台湾は特に親日の方が多いので、自分たちの商品に自信を持って販売をしていけばきっと気に入ってくれる方がいらっしゃると思います。
<img loading="lazy" class="alignleft size-medium wp-image-7785" src="/uploads-archive/lc/2021/06/forit_takahashi_bizki_ando2-scaled-e1623137995857-300x182.jpg" alt="" width="330" height="200" srcset="/uploads-archive/lc/2021/06/forit_takahashi_bizki_ando2-scaled-e1623137995857-300x182.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/06/forit_takahashi_bizki_ando2-scaled-e1623137995857-1024x623.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/06/forit_takahashi_bizki_ando2-scaled-e1623137995857-768x467.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/06/forit_takahashi_bizki_ando2-scaled-e1623137995857-600x365.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/06/forit_takahashi_bizki_ando2-scaled-e1623137995857-1536x934.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/06/forit_takahashi_bizki_ando2-scaled-e1623137995857-2048x1245.jpg 2048w" sizes="(max-width: 330px) 100vw, 330px" />
高橋様：ぜひ多くの企業様に越境ECを始めていただきたいです。しかし、海外販売をされるご担当者様はしっかりと権限をもって、海外進出にチャレンジしていただく事をおすすめします。海外販売を開始して上手くいっている企業様は、スピード感を持って、柔軟に対応されている傾向があります。改善すれば売れそうな商品であっても、会社の意向で、撤退を余儀なくされるケースもあります。実際に、担当者様が越境EC事業を全て統括している企業様では、施策のスピードが早く、継続的に販売数を維持されていらっしゃいます。

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株式会社ビズキ様×株式会社フォーイット様

> ハイブランドのアイテムや海外セレクトアイテムを販売されるヴィンテージショップ、Hedy（エディ）。国内ECサイトや店舗での展開のみならず、海外向けの越境EC事業も行われています。今回は、Hedyを運営される株式会社ファイヤーワークスの事業部長、布施杏奈様、海外事業部のリ・ゼンゼン様、アドリアナ・マリー・イ様に、越境EC事業やLaunchCartについてお話を伺いました。

## 全世界向けに販売。国内向けと同じくらい売り上げが伸びています。
### Hedyの越境EC事業が現在に至るまでの経緯を教えてください。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/01/fireworks3-300x225.jpg" alt="" width="350" height="262" class="alignright size-medium wp-image-6025" srcset="/uploads-archive/lc/2021/01/fireworks3-300x225.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/01/fireworks3-1024x769.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/01/fireworks3-768x577.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/01/fireworks3-600x450.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/01/fireworks3.jpg 1536w" sizes="(max-width: 350px) 100vw, 350px" />
布施様：2013年に日本では未入荷の、海外アクセサリーのセレクトアイテムを日本のサイトで販売する事業からHedyは始まりました。そして、別事業でも海外向けの事業を行っていたりと、社全体が海外志向がとても強かったため、2015年から越境EC事業をスタートさせました。
　今では全世界向けに販売をしていて、一番売れ行きが好調なのが中国です。ヨーロッパやアメリカからご購入いただくこともありますが、ご購入者様が現地にいらっしゃる中華系の方だったりすることもあります。中国の次にご購入いただくのは、マレーシアやシンガポールの中華系の方々です。でも実は、中国向けが好調になってきたのは、ここ２～３年の話で、それまでは1か月に1件注文が入るくらいでした。日本向けが主で、海外向けはおまけといった感覚だったのですが、今では日本向けと同じくらい、むしろ日本向けの方が負けてしまうくらい中国の方々に気に入ってもらい、ご購入いただいています。

## こだわりのブランディングと、日本からでも丁寧なお客様対応
### 中国の方にそこまで気に入っていただけるための秘訣はありますか？
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/01/e37820313518f2cfa827700542bdd486-300x297.png" alt="" width="350" height="346" class="alignright size-medium wp-image-6029" srcset="/uploads-archive/lc/2021/01/e37820313518f2cfa827700542bdd486-300x297.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/01/e37820313518f2cfa827700542bdd486-1024x1014.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/01/e37820313518f2cfa827700542bdd486-768x761.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/01/e37820313518f2cfa827700542bdd486-600x594.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/01/e37820313518f2cfa827700542bdd486.png 1442w" sizes="(max-width: 350px) 100vw, 350px" />
アドリアナ様：国内向け、海外向け関わらず、Hedyはブランディングにとてもこだわっています。ハイブランドヴィンテージ×モードファッションという洗練された世界観、いわゆる花柄ワンピースではなくジャケットパンツ、といったHedyの世界観が他にはなくて気に入っていただけたことが秘訣かもしれません。微博(Weibo)、小紅書（RED）等のSNSの配信をリがずっと担当していて、このようなSNSからECサイトへの流入がすごく増えました。最近は、海外に強みを持たれているアフィリエイトの企業様とご一緒させていただいて、SNSやインフルエンサーさんに紹介していただけるような動きを強化しようとしています。これが成功したら日本向け以上に海外向けの方が売り上げが上がるのではないかと期待しています。
リ様：それと、中国で日本のヴィンテージ品というと、質が高くてヨーロッパのものより価格が安いという印象もあります。弊社の場合、自社にバイヤーがおり、自分たちで鑑定も買い付けもして、状態が良くて売れるだろうという価格のものを揃えているという点も、お客様に気に入っていただけている理由かもしれません。

### 中国向けに販売する上でご苦労されたことはありますか？
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/01/fireworks5-300x300.jpg" alt="" width="300" height="300" class="alignright size-medium wp-image-6026" srcset="/uploads-archive/lc/2021/01/fireworks5-300x300.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/01/fireworks5-150x150.jpg 150w, /uploads-archive/lc/2021/01/fireworks5-768x768.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/01/fireworks5-600x600.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/01/fireworks5.jpg 960w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" />
リ様：ブランド品に対する関税がすごく高くて、ヴィンテージ品であっても新品と同じくらいの請求をされてしまうことがあります。また、お客様の対応も日本とはかなり文化の違いがあります。基本的にはWeChat経由でお問い合わせいただくのですが、洋服の場合サイズ感を確かめたいから、着て写真を撮ってみてくださいだとか、カバン等の場合は傷がついていないか、写真を撮って送ってくださいといったご要望をいただいていて、日々対応に追われています。（※写真右は、実際にリ様が撮影されたものを合成したものです。）

## 全ての販売チャネルの在庫を一元管理した業務の効率化
### １点物の商品を複数のプラットフォーム（店舗、国内向けEC、越境EC）で扱われる上で、在庫管理等はどのようにされているのですか？
布施様：店舗、国内向けEC、越境ECのすべてのプラットフォームの在庫を一元管理することができる、ネクストエンジンを接続することで在庫連携をしています。ネクストエンジンを導入する前は、社内共有SkypeやLINEで「これ売れました！」と連絡すると、各プラットフォームから担当者がその商品を消す、という作業を地道に行っていました。最初は中国向けが売れていなかったため、手作業でも何とか管理できていたのですが、中国が売れ始めてからは複数プラットフォームで同じ商品が売れてしまい、１つの商品の取り合いのようになってしまって大変でした。当時は、売れていく勢いに自分たちがついていけていなかったですね。

## 海外からのアクセススピードを重視し、越境ECをするには国外サーバーが不可欠
### LaunchCartを選んでいただいた理由を教えてください。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/01/fireworks2-300x225.jpg" alt="" width="350" height="262" class="alignright size-medium wp-image-6024" srcset="/uploads-archive/lc/2021/01/fireworks2-300x225.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/01/fireworks2-1024x769.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/01/fireworks2-768x577.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/01/fireworks2-600x450.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/01/fireworks2.jpg 1536w" sizes="(max-width: 350px) 100vw, 350px" />
布施様：実は、2015年に越境ECを始めたときは、日本語のサイトと同じプラットフォームを使用していました。言語切り替えボタンを設置して、クレジットカードとPaypalを導入しているので、海外の方にも買っていただけますよ、といった感じです。ただ、当時は海外から日本のサーバーにアクセスするにはかなり時間がかかり、注文確定まで辿り着かず、離脱してしまうという課題がありました。そこで、社内外様々な方にご相談したところ、国外サーバーの方が良いのではないか、というアドバイスをいただき、LaunchCartに辿り着きました。今でも、サーバーが日本でなく海外にあるということは、サイトへのアクセススピードに直結する部分だと思うので、海外向けのECビジネスを行う上で非常に重要視しています。

## ゆくゆくは日本初のブランドを海外へ
### 今後の展望について教えてください。
布施様：中国向けの越境ECに関しては、もっと認知を上げる施策を一番に行っていきたいです。そのため、SNSの強化やアフィリエイトの活用を行い、もっと中国でのプレゼンスを上げていけたら良いな、と思っています。ゆくゆくは海外店舗も出してみたいです。それと、現状は海外ブランドのヴィンテージ品をメインで販売していますが、日本発のブランドを、海外の方にもっと知ってもらえるような動きも加速していくつもりです。

### 越境EC事業を検討中の方にアドバイスをお願いします。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/01/fireworks1-300x225.jpg" alt="" width="350" height="262" class="alignleft size-medium wp-image-6023" srcset="/uploads-archive/lc/2021/01/fireworks1-300x225.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/01/fireworks1-1024x769.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/01/fireworks1-768x577.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/01/fireworks1-600x450.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/01/fireworks1-1536x1153.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/01/fireworks1-2048x1538.jpg 2048w" sizes="(max-width: 350px) 100vw, 350px" />
布施様：リとアドリアナがいることで、かなり越境EC事業が上手く回っている実感があります。なので、1人でも2人でも良いので、外国人でなくても現地を知っている人と一緒にEC事業は行った方が良いと思います。なぜかというと、やはり日本人だけだと海外の温度感が全く違うことに気づけず、色々なチャンスを逃してしまうことがあるからです。例えば、独身の日のセールは日本にほとんどないですし、ブラックフライデーも年に1度の大イベントだなんて思っている日本の方はあまりいらっしゃらないですよね。他にも、日本ではライブ配信がすごく遅れていますが、中国では主流の方法です。カスタマーサポートだけではなく、そういった国ごとの色々な違いを肌感覚で知っていて、教えてくれる存在が社内にいるということは、越境EC事業を行う上ですごく大切なことだと思います。

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株式会社ファイヤーワークス様

2022年12月13日、MicroAd Taiwan Ltd. 、株式会社スカイファスナーと共に台湾向け越境ECにフォーカスしたセミナーを開催しました。
台湾は特に日本企業様が、越境ECをはじめやすい市場です。台湾越境ECのトレンドや広告手法、新しいマーケットプレイスについてお話いたしました。
今回は、そのダイジェスト版を実際にセミナーで用いられたスライド（一部抜粋）を使ってご説明いたします。
<ol>
<li>アフターコロナの台湾ECマーケットと今後の展望</li>
<li>台湾向け越境ECサイト「BANKENYA-万軒屋-」のご紹介、出品方法</li>
<li>台湾自社ECサイト利用No1！LaunchCartのご紹介</li>
</ol>
<h2>1. アフターコロナの台湾ECマーケットと今後の展望</h2>
まず初めに、MicroAd Taiwan Ltd. の森本様より、台湾EC市場についてお話いただきました。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/12/image9-1024x579.jpg" alt="" width="1024" height="579" class="aligncenter size-large wp-image-11365" srcset="/uploads-archive/lc/2022/12/image9-1024x579.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2022/12/image9-300x170.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2022/12/image9-768x435.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2022/12/image9-600x339.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2022/12/image9-1536x869.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2022/12/image9.jpg 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" />
台湾は、親日国家として有名で、日本のブランドや商品も多く販売されています。最近では、商品の信頼度を高めるために、台湾企業があえて日本語をパッケージに記載することもあるそうです。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/12/image8-1024x575.jpg" alt="" width="1024" height="575" class="aligncenter size-large wp-image-11366" srcset="/uploads-archive/lc/2022/12/image8-1024x575.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2022/12/image8-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2022/12/image8-768x431.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2022/12/image8-600x337.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2022/12/image8-1536x863.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2022/12/image8.jpg 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" />
そんな親日の国、台湾で商品を販売するには以下の３つの方法が考えられます。この中で最も参入障壁が低く、気軽にスタートできるのが越境ECです。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/12/image7-1024x575.jpg" alt="" width="1024" height="575" class="aligncenter size-large wp-image-11367" srcset="/uploads-archive/lc/2022/12/image7-1024x575.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2022/12/image7-300x168.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2022/12/image7-768x431.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2022/12/image7-600x337.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2022/12/image7-1536x862.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2022/12/image7.jpg 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" />
台湾での、マーケティングやプロモーションに関してもお話がありました。まず大切なのは、越境EC販売を開始する前に、口コミ分析や他社分析などを行うことです。日本で成功した販売手法でも、台湾では通じないことがあります。マイクロアドを通して、モニターアンケートなどの入念な事前調査を実施できます。それにより、より深い販売戦略を立てることが可能です。
ソーシャルメディアの利用状況に目を向けると、台湾市場ではFacebookとLINEの利用率が高く、検索エンジンはGoogle一強状態です。これらの媒体に、運用型広告を出していく必要がありますが、最近では競合増加のため、費用対効果が低下しています。 
そのため、運用型広告だけでなくブランディングに近いような施策も併せて行う必要があります。ライブコマースやLINE TODAYと言ったニュースサイトへの記事広告掲載、インフルエンサーの活用など様々な施策をマイクロアドでは実施しているそうです。
<h2>2. 台湾向け越境ECサイト「BANKENYA-万軒屋-」のご紹介、出品方法</h2>
続いて株式会社スカイファスナーの下方様より「BANKENYA-万軒屋-」についてお話いただきました。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/12/image2-1-1024x640.png" alt="" width="1024" height="640" class="aligncenter size-large wp-image-11368" srcset="/uploads-archive/lc/2022/12/image2-1-1024x640.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/12/image2-1-300x188.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/12/image2-1-768x480.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/12/image2-1-600x375.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/12/image2-1-1536x960.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/12/image2-1.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" />
株式会社スカイファスナーは。PChomeの日本正規代理店として設立された会社で、台湾向け越境ECに特化したサービスを提供しています。PChome Groupは、台湾で最大級のECモールを展開しています。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/12/image3-1-1024x640.png" alt="" width="1024" height="640" class="aligncenter size-large wp-image-11369" srcset="/uploads-archive/lc/2022/12/image3-1-1024x640.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/12/image3-1-300x188.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/12/image3-1-768x480.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/12/image3-1-600x375.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/12/image3-1-1536x960.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/12/image3-1.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" />
「BANKENYA-万軒屋-」は、2022年12月12日にスタートした越境ECサイトです。 PChomeと連携しており、台湾ユーザーはすでに所有しているPChomeの会員情報で購入手続きが可能です。PChomeのバナーから「BANKENYA-万軒屋-」にアクセスが可能で、集客力の高さも魅力的です。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/12/image4-1024x640.png" alt="" width="1024" height="640" class="aligncenter size-large wp-image-11370" srcset="/uploads-archive/lc/2022/12/image4-1024x640.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/12/image4-300x188.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/12/image4-768x480.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/12/image4-600x375.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/12/image4-1536x960.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/12/image4.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" />
また、販売に関する販促活動や海外配送、お問い合わせ対応などは全てスカイファスナーが代行してもらえるため、販売事業者も手軽に始められるサービスになっています。
<h2>3.　台湾自社ECサイト利用No1！LaunchCartのご紹介</h2>
最後に、弊社の綛谷より、台湾向け越境ECサービスについてお話いたしました。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/12/2022-12-13-microad-skyfastner.jpg" alt="" width="960" height="540" class="aligncenter size-full wp-image-11373" srcset="/uploads-archive/lc/2022/12/2022-12-13-microad-skyfastner.jpg 960w, /uploads-archive/lc/2022/12/2022-12-13-microad-skyfastner-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2022/12/2022-12-13-microad-skyfastner-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2022/12/2022-12-13-microad-skyfastner-600x338.jpg 600w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" />
まずお話したのが、弊社のメインの事業であるLaunchCartです。LaunchCartはアジア向け越境ECに特化したECカートシステムです。アジア向けに越境ECサイトを立ち上げる際、最も選んでいただいております。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/12/2022-12-13-microad-skyfastner-2.jpg" alt="" width="960" height="540" class="aligncenter size-full wp-image-11372" srcset="/uploads-archive/lc/2022/12/2022-12-13-microad-skyfastner-2.jpg 960w, /uploads-archive/lc/2022/12/2022-12-13-microad-skyfastner-2-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2022/12/2022-12-13-microad-skyfastner-2-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2022/12/2022-12-13-microad-skyfastner-2-600x338.jpg 600w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" />
LaunchCartには、越境ECに特化した機能が多数備わっております。例えば、台湾ではコンビニ受取がよく使われています。LaunchCartには台湾の国内ECと同様に、コンビニ受取を実装しています。また購入フォームも台湾に最適化されています。台湾人消費者から見て、違和感なく利用してもらえる環境を整えることで、カゴ落ち対策となります。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/12/2022-12-13-microad-skyfastner-1.jpg" alt="" width="960" height="540" class="aligncenter size-full wp-image-11371" srcset="/uploads-archive/lc/2022/12/2022-12-13-microad-skyfastner-1.jpg 960w, /uploads-archive/lc/2022/12/2022-12-13-microad-skyfastner-1-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2022/12/2022-12-13-microad-skyfastner-1-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2022/12/2022-12-13-microad-skyfastner-1-600x338.jpg 600w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" />
また、海外からのお問い合わせや受発注管理などに対応できないといった声を受けて、サイト開設後のご支援にも力を入れております。弊社がこれらを代行するため、現場の負担を増やさずに越境EC販売を開始させることができます。
最後に、越境ECに活用できる補助金についてもお話いたしました。越境EC事業費用の2/3が補助される補助金などがございます。今なら、なるべく初期費用を抑えた形で、台湾越境ECをスタートさせることができます。
<h2>まとめ</h2>
今回は、台湾越境EC市場についてマーケティングやモール、カートシステムなど様々な観点からお伝えいたしました。今回のセミナーが越境ECを始める後押しになれば幸いです。
セミナー内容や、各社サービスに関してご質問がございましたら、各社にお問い合わせください。

【越境ECセミナーレポート】円安で加速する台湾越境EC　台湾アフターコロナの最新トレンドと新たな販売手法など、一挙大公開！

2022年12月14日、株式会社ジグザグと共に、座談会形式のセミナーを開催いたしました。
越境EC事業の「はじめの一歩」を踏み出してもらうことを目的として、2022年の越境ECに関するトピックや2023年の展望・動向などをお話しいたしました。
今回は、そのダイジェスト版を実際にセミナーで用いられたスライド（一部抜粋）を使ってご説明いたします。
<ol>
<li>スターフィールド株式会社のご紹介</li>
<li>株式会社ジグザグのご紹介</li>
<li>座談会</li>
</ol>
<h2>スターフィールド株式会社のご紹介</h2>
まず、弊社の橋本より、弊社の事業について簡単にお話いたしました。 
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/12/image2-1024x497.png" alt="" width="1024" height="497" class="aligncenter size-large wp-image-11358" srcset="/uploads-archive/lc/2022/12/image2-1024x497.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/12/image2-300x146.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/12/image2-768x373.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/12/image2-600x291.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/12/image2-1536x746.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/12/image2.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /> 
弊社は「世界をもっと身近に」をミッションに、アジア向け自社サイト制作や東南アジア・台湾のNo.1モールであるshopeeへの出店支援を行っております。
今回は「はじめの一歩」がテーマということで、手軽に始められるshopeeを中心にお話いたしました。
<h2>株式会社ジグザグのご紹介</h2>
続いて、株式会社ジグザグの鈴木様より、Worldshoping BIZのサービスについてお話いただきました。 
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/12/image3-1024x499.png" alt="" width="1024" height="499" class="aligncenter size-large wp-image-11360" srcset="/uploads-archive/lc/2022/12/image3-1024x499.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/12/image3-300x146.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/12/image3-768x374.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/12/image3-600x292.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/12/image3-1536x748.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/12/image3.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /> 
Worldshoping BIZは、非常に手軽に「はじめの一歩」を踏み出せるサービスです。今ある日本向けのECサイトに、javascriptタグを一行入れるだけで、全世界に向けてEC販売ができるようになります。注文受付から海外配送・カスタマーサポートまで、全てをジグザグにお任せできるので、簡単に越境ECを始められるのが魅力です。
<h2>座談会</h2>
今回のセミナーのメインである座談会パートで、特に盛り上がった内容を抜粋してお伝えします。
<h3>越境ECを始める上で大事なこと</h3>
【橋本】まずはやってみること、手を動かすことが大切です。まずは自分たちでやってみる、やってみないことには何も始まらないと思っています。 
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/12/image4-1024x554.jpg" alt="" width="1024" height="554" class="aligncenter size-large wp-image-11361" srcset="/uploads-archive/lc/2022/12/image4-1024x554.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2022/12/image4-300x162.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2022/12/image4-768x416.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2022/12/image4-600x325.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2022/12/image4-1536x831.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2022/12/image4.jpg 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /> 
弊社は、shopee台湾に自社店舗を持っています。これは4ヶ月前から始めたものですが、すでにレビューは314件と結構好調です。実際スタートしてみると、予想外のものが売れることもあり、やってみないと分からないなと思っています。
また、shopeeを始めると、現地の消費者からチャットでの問い合わせがたくさん来ます。それを通して、海外のお客さんと直接コミュニケーションを取り、自社商品の評判や需要を知ることもできます。
<h3>2022年のグッドニュース</h3>
【橋本】Worldshoping BIZのサービスも、日本サービス大賞にて「JETRO理事長賞」を受賞されたり、越境ECに関する本が出版されたりと、越境EC業界全体が日の目を見た一年でしたね。 
あとは、円安も越境EC業界にとってはグッドニュースだったと思います。
【鈴木様】コロナが落ち着いてきて、旅行需要が復活してきているのもグッドニュースです。以前からタビマエ・タビナカ・タビアトという言葉がありました。タビナカ（旅行中）にたくさん買い物をして、タビアト（旅行後）にECで買い物をしてもらうという考え方です。ただこれまでは、幻想と言っていいほど全然行われてなかった印象があります。 
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/12/image1-1024x500.png" alt="" width="1024" height="500" class="aligncenter size-large wp-image-11359" srcset="/uploads-archive/lc/2022/12/image1-1024x500.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/12/image1-300x146.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/12/image1-768x375.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/12/image1-600x293.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/12/image1-1536x750.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/12/image1.png 1999w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /> 
ただ、ここ3年間でタビアトを実現させるくらい、ECをちゃんと越境化している事業者が増えてきました。実際コロナの時期、よく売れていたのは、旅行の際によく購入されるような日本らしい商品でした。コロナ前に日本で商品を知ってくれて、ECでも見つけて買い続けてくれたということです。コロナが終わってリアルに戻るのではなく、ECでも買い続けられると思っています。
<h3>2023年の展望について</h3>
【橋本】円安傾向が続いて、越境EC全体が盛り上がっていくと思います。それを後押しするように、国からも越境ECに活用できる補助金が出ています。少ない資本で試せるようになってきて、より中小企業もトライしやすくなっていくでしょう。
【鈴木様】コロナ流行が終わり、日本への旅行者が増えるのは、2023年の越境ECにも追い風になるのではないかと思います。
一方、近年、国ごとに越境ECに関する独自のルールが作られています。なるべく各国、共通のルールで越境ECができるようになってほしいと思います。各国の法令遵守には気を使っています。
<h2>まとめ</h2>
越境EC「はじめの一歩」を踏み出してもらうことを目的として、2022年の越境ECに関するトピックや2023年の展望・動向をお話いたしました。
今回のセミナーが越境ECを始める後押しになれば幸いです。セミナー内容や、各社サービスに関してご質問がございましたら、各社にお問い合わせください。

【越境ECセミナーレポート】2022年を振り返る越境ECの「今」と「これから」

2022年7月26日、アライドアーキテクツ株式会社様と共に、中国向け中古品、越境ECセミナーを開催いたしました。今回は、そのダイジェスト版を実際にセミナーで用いられたスライド（一部抜粋）を使ってご説明いたします。
<ol>
<li>中国で大注目！日本のリユース業界がとるべき効果的なマーケティングとは？</li>
<li>グレートファイアウォールを飛び越えよう！中国向けに販売できるスキームとプランのご紹介</li>
</ol>
<h2>1　中国で大注目！日本のリユース業界がとるべき効果的なマーケティングとは？</h2>
まずはじめに<a href="https://www.aainc.co.jp/" rel="noopener" target="_blank">アライドアーキテクツ株式会社</a>の番匠様より、中国リユース市場の動向やマーケティング手法についてお話いただきました。 
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/08/image5-1024x560.png" alt="" width="1024" height="560" class="aligncenter size-large wp-image-10924" srcset="/uploads-archive/lc/2022/08/image5-1024x560.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/08/image5-300x164.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/08/image5-768x420.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/08/image5-600x328.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/08/image5-1536x840.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/08/image5.png 1982w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" />
中国はブランド品の購入額において世界一の市場規模です。一方、2次流通ではまだまだ未成熟の市場ですが、年間約15％の成長が見込まれています。
上のスライド画像にあるように、リセール品の中心購入年齢は24才から36才で、女性が中心であるものの、男性も増えてきていることが分かります。この層を狙って販売戦略を立てることが重要です。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/08/image3-1024x567.png" alt="" width="1024" height="567" class="aligncenter size-large wp-image-10923" srcset="/uploads-archive/lc/2022/08/image3-1024x567.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/08/image3-300x166.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/08/image3-768x425.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/08/image3-600x332.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/08/image3-1536x851.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/08/image3.png 1991w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" />
具体的なマーケティング戦略についてもお話いただきました。
日本で実店舗がある場合は、インバウンド向けの施策と越境EC向けの施策を組み合わせた戦略を立てます。実店舗に来店された方にWeChatをフォローしてもらい、接点を持てるようにし顧客をためていくことが越境ECで販売する上で重要なポイントです。
実店舗がない場合もKOL（Key Opinion Leader）を通じてWeChatに誘導してコミュニティを作っていくことで、マーケティングを行えます。
<h2>２グレートファイヤーウォールを飛び越えよう！中国向けに販売できるスキームとプランのご紹介</h2>
次に第2部では、当社の綛谷より中国ネット規制への対策やリユース業界向けの越境ECトライアルプランについてお話いたしました。 
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/08/image2-1024x574.png" alt="" width="1024" height="574" class="aligncenter size-large wp-image-10922" srcset="/uploads-archive/lc/2022/08/image2-1024x574.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/08/image2-300x168.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/08/image2-768x431.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/08/image2-600x336.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/08/image2-1536x861.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/08/image2.png 1940w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" />
まず、中国ではグレートファイヤーウォールと呼ばれるネット規制が行われています。対策をしていないサイトだと、表示に１分以上かかったり一部表示されなかったりすることがあります。
その解消方法の一つとして、日本で一般的なサービスであっても、中国で検閲対象のサービスは使わないというものがあります。GoogleのサービスやSNSなどは中国で使えるサービスに置き換える必要があります。ECサイトを制作する時はネット規制を前提とした設計が不可欠です。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/08/image1-1024x575.png" alt="" width="1024" height="575" class="aligncenter size-large wp-image-10925" srcset="/uploads-archive/lc/2022/08/image1-1024x575.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/08/image1-300x169.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/08/image1-768x431.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/08/image1-600x337.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/08/image1-1536x863.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/08/image1.png 1928w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" />
最後に、越境ECにトライしていただけるプランを2つお話いたしました。
どちらもカートと中国向けのプロモーションがセットになっています。
トライアルプランは、本格的なECサイトを作成せずLaunch Cartの決済フォームのみをご利用いただくプランです。WeChatから直接購入フォームに飛ばせる仕組みを構築し、初期費用を抑えながら、すぐに越境ECを始められます。
2つ目は越境ECサイトプランです。LaunchCartで作成したECサイトに検索エンジンやWeChatで集客をし、購入を促します。詳しいプラン内容に関しては、弊社にお問い合わせください。
<h2>まとめ</h2>
今回のセミナーでは、リユース業界に特化して、マーケティングやネット規制への対策についてお話いたしました。リユース業界は越境EC業界内でも特に熱い分野です。今回のセミナーが越境ECを始める後押しになれば幸いです。
セミナー内容や、各社サービスに関してご質問がございましたら、各社にお問い合わせください。

【越境ECセミナーレポート】日本のリユース業界限定！3ヶ月で広告費回収する、中国越境EC初チャレンジ戦略

2022年6月23日、ECプラットフォームを運営する<a href="http://www.future-shop.jp/" target="_blank" rel="noopener">株式会社フューチャーショップ様</a>にお招きいただき、<a href="https://sipartners.co.jp/" target="_blank" rel="noopener">株式会社 SIパートナーズ様</a>、<a href="https://beecruise.co.jp/" target="_blank" rel="noopener">BeeCruise 株式会社様</a>と共に越境ECセミナーに登壇させていただきました。
今回は、そのダイジェスト版を実際にセミナーで用いられたスライド（一部抜粋）を使ってご説明いたします。
<ol>
<li>購入サポートサービスを活用して、自社ECサイトで最速で越境進出！ 
〜導入企業様に海外販売の感触をお伺いします〜</li>
<li>東南アジアの越境EC市場のトレンド。大手モール LAZADA/ShopeeやSNS事情。 
〜運営・物流・決済・マーケティングまでワンストップでの活用事例〜</li>
<li>自社サイトで「アジア越境EC」といえばLaunchCart！ 
〜国内向け自社ECとは一味違う、海外向けの特徴、注意ポイントをご紹介〜</li>
</ol>
<h2>１．購入サポートサービスを活用して、自社ECサイトで最速で越境進出！〜導入企業様に海外販売の感触をお伺いします〜</h2>
第一部では、まずBeeCruise 株式会社の山口様より、Buyee Connectについてご説明いただきました。
Buyee Connectは、国内向けのECサイトを越境化するサービスです。自社ECサイトにBuyee Connectのタグを埋め込むことで、海外からの注文が可能になります。Buyee がその注文を元に国内ECで海外ユーザーの代わりに購入・発送をすることで、海外の注文者に商品が届くという仕組みです。 
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/07/image2-e1656647879836-1024x769.png" alt="" width="1024" height="769" class="aligncenter size-large wp-image-10810" srcset="/uploads-archive/lc/2022/07/image2-e1656647879836-1024x769.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/07/image2-e1656647879836-300x225.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/07/image2-e1656647879836-768x577.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/07/image2-e1656647879836-600x451.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/07/image2-e1656647879836.png 1452w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /> 
Buyee Connectを導入されている秀和株式会社の松井様へのインタビューも行われました。秀和株式会社は、がま口を特徴としたバックやポーチなどの商品を販売している企業です。
<img loading="lazy" class="aligncenter wp-image-10811 size-large" src="/uploads-archive/lc/2022/07/image3-e1656640956205-1024x587.png" alt="" width="1024" height="587" srcset="/uploads-archive/lc/2022/07/image3-e1656640956205-1024x587.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/07/image3-e1656640956205-300x172.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/07/image3-e1656640956205-768x441.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/07/image3-e1656640956205-600x344.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/07/image3-e1656640956205-1536x881.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/07/image3-e1656640956205.png 1909w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" />
プロモーションは、SNSを中心に行われており、国ごとによく利用されるSNSが異なるので、使い分けを意識されているとのことでした。またBuyee Connectで商品が売れた後のフローや、カスタマーサポートも全てBuyeeが対応されるということで、国内ECの感覚で海外販売を始められた、とお話されていました。
<h2>２東南アジアの越境EC市場のトレンド。大手モール LAZADA/ShopeeやSNS事情。〜運営・物流・決済・マーケティングまでワンストップでの活用事例〜</h2>
第二部ではSIパートナーズの重信様より、東南アジアのモールやSNSについてお話していただきました。
<img loading="lazy" class="aligncenter wp-image-10812 size-full" src="/uploads-archive/lc/2022/07/image4-e1656641167184.png" alt="" width="896" height="500" srcset="/uploads-archive/lc/2022/07/image4-e1656641167184.png 896w, /uploads-archive/lc/2022/07/image4-e1656641167184-300x167.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/07/image4-e1656641167184-768x429.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/07/image4-e1656641167184-600x335.png 600w" sizes="(max-width: 896px) 100vw, 896px" />
東南アジアのECモールを4つご紹介いただきました。日本から販売ができる東南アジアの越境ECプラットフォームとして、LazadaとShopeeがあります。越境での販売はできないものの、ベトナムではTiki、インドネシアではtokopediaというモールが人気です。
Shopeeの特徴として20代の利用者を中心に比較的安価な商品が好まれることが挙げられます。また1つのアカウントで複数カテゴリの販売も可能だそうです。
Lazadaの特徴は、30代以上の購買力のあるホワイトカラー層に利用者が多いことです。Shopeeと違い、1アカウントで１カテゴリの販売が推奨されています。例えば、化粧品と日用品を販売したい場合、別々のアカウントを作成する必要があります。
<img loading="lazy" class="aligncenter wp-image-10813 size-large" src="/uploads-archive/lc/2022/07/image5-e1656641200301-1024x575.png" alt="" width="1024" height="575" srcset="/uploads-archive/lc/2022/07/image5-e1656641200301-1024x575.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/07/image5-e1656641200301-300x168.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/07/image5-e1656641200301-768x431.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/07/image5-e1656641200301-600x337.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/07/image5-e1656641200301-1536x863.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/07/image5-e1656641200301.png 1950w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" />
続いて、モール出品の際の、商品登録や商品ページ作成のコツについてもお話いただきました。機械翻訳に頼るのではなく、自然な現地の言葉に翻訳することがまずは重要だそうです。また、東南アジアの場合、バナーや商品ページは賑やかな物が好まれます。日本以上に割引や送料無料などといったお得な情報が注目されるので、そういった施策を駆使した販売が大切だそうです。
<h2>３自社サイトで「アジア越境EC」といえばLaunchCart！ 
〜国内向け自社ECとは一味違う、海外向けの特徴、注意ポイントをご紹介〜</h2>
第三部では弊社、スターフィールド株式会社の綛谷より、越境ECでのローカライズのポイントや自社サイトとECモールの併用についてお話いたしました。
<img loading="lazy" class="aligncenter wp-image-10814 size-large" src="/uploads-archive/lc/2022/07/image6-e1656641266843-1024x499.png" alt="" width="1024" height="499" srcset="/uploads-archive/lc/2022/07/image6-e1656641266843-1024x499.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/07/image6-e1656641266843-300x146.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/07/image6-e1656641266843-768x374.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/07/image6-e1656641266843-600x292.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/07/image6-e1656641266843-1536x749.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/07/image6-e1656641266843.png 2048w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" />
海外向けのローカライズ対応は難しいと思われる方が多いですが、工夫する点が少し違うだけなので、ポイントを抑えれば考え方は国内ECと同様です。
例えばカゴ落ち対策では、ユーザーが購入しやすいフォームにするという点では、国内ECと考え方は同じです。ただ国によって自然な購入フローが、多少異なることに注意が必要です。
台湾では郵便番号を覚えている人が少ないため、郵便番号が自動的に出力されるフォームだとCVが上がります。また、国ごとの決済文化やルールに則り、決済の出し分けや注意書きを表示することも大切です。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/07/image7-e1656647920342-1024x587.png" alt="" width="1024" height="587" class="aligncenter size-large wp-image-10815" srcset="/uploads-archive/lc/2022/07/image7-e1656647920342-1024x587.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/07/image7-e1656647920342-300x172.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/07/image7-e1656647920342-768x440.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/07/image7-e1656647920342-600x344.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/07/image7-e1656647920342-1536x881.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/07/image7-e1656647920342.png 1740w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" />
次に、自社サイトとECモールの併用についてもお話いたしました。ECモールにも自社サイトにもそれぞれメリットがあります。どちらか一方だけでなく、両方を活用することで、相乗効果で売り上げを伸ばしていくことができます。
<h2>まとめ</h2>
手軽に始められる越境EC、海外モール出展、本格的な自社サイト、ということでとても情報量の多いセミナーでした。弊社としても、たくさん学ばせていただきました。
セミナー内容や、各社サービスに関してご質問がございましたら、各社にお問い合わせください。

【越境ECセミナーレポート】小さくはじめて大きく育てるアジア向け越境EC戦略最新事情

2022年5月10日、かがやきグループ 株式会社経理バンク様と共に、It導入補助金を活用した越境ECセミナーを開催いたしました。今回は、そのダイジェスト版を実際にセミナーで用いられたスライド（一部抜粋）を使ってご説明いたします。
<ol>
<li>IT導入補助金活用セミナー 
〜コストを抑えてITツール・ITサービスを導入するチャンスです！～</li>
<li>アジア越境EC導入実績No1のカート会社が語る、初期コストを抑えた越境EC進出法</li>
</ol>
<h2>１．IT導入補助金活用セミナー〜コストを抑えてITツール・ITサービスを導入するチャンスです！～</h2>
第1部では、かがやきグループ 株式会社経理バンクの大沢様より、IT導入補助金の概要や、申請のポイントについて教えていただきました。 
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/05/519f506789864ef3f1484c8404baca46-1024x766.png" alt="" width="1024" height="766" class="aligncenter size-large wp-image-10580" srcset="/uploads-archive/lc/2022/05/519f506789864ef3f1484c8404baca46-1024x766.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/05/519f506789864ef3f1484c8404baca46-300x224.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/05/519f506789864ef3f1484c8404baca46-768x574.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/05/519f506789864ef3f1484c8404baca46-600x449.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/05/519f506789864ef3f1484c8404baca46.png 1388w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" />
IT導入補助金の全体的な概要はもちろんのこと、特に今回は、弊社スターフィールドとの共催ということもあり、弊社サービスLaunchCart（ランチカート）で申請ができる「デジタル化基盤導入類型（デジ類）」についてお話しいただきました。
今回、デジタル化基盤導入類型は、補助率や賃上げ要件について、他の枠に比べても優遇されている点があります。越境ECのコストを抑えたいという方にはピッタリです。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/05/c003952c75c5bc9c4fed8e967337efad-1024x524.png" alt="" width="1024" height="524" class="aligncenter size-large wp-image-10581" srcset="/uploads-archive/lc/2022/05/c003952c75c5bc9c4fed8e967337efad-1024x524.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/05/c003952c75c5bc9c4fed8e967337efad-300x154.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/05/c003952c75c5bc9c4fed8e967337efad-768x393.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/05/c003952c75c5bc9c4fed8e967337efad-600x307.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/05/c003952c75c5bc9c4fed8e967337efad-1536x787.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/05/c003952c75c5bc9c4fed8e967337efad.png 1861w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" />
そして、セミナー中にも実際に<a href="https://www.it-hojo.jp/first-one/digital-type.html#anchor02" rel="noopener" target="_blank">シュミレーター</a>を使ってお話しいただきました。
こちらのシュミレーターは、デジタル化基盤導入類型の補助金申請可能額をシミュレーションできるものです。
デジタル化基盤導入類型で申請をご検討されている際には、こちらのシュミレーターを使って補助費用や負担額を調べてみてください。
<h2>２．アジア越境EC導入実績No1のカート会社が語る、初期コストを抑えた越境EC進出法</h2>
第二部では、弊社の生田より、越境EC初めての方向けに越境ECの始め方や、補助金を活用した際のスケジュール感についてお話させていただきました。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/05/9fa342abc5c2275268ee188302a8f82f.jpg" alt="" width="960" height="540" class="aligncenter size-full wp-image-10583" srcset="/uploads-archive/lc/2022/05/9fa342abc5c2275268ee188302a8f82f.jpg 960w, /uploads-archive/lc/2022/05/9fa342abc5c2275268ee188302a8f82f-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2022/05/9fa342abc5c2275268ee188302a8f82f-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2022/05/9fa342abc5c2275268ee188302a8f82f-600x338.jpg 600w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" />
まずは、他の海外進出と比べた際の、越境ECのメリットとデメリットについてお話いたしました。
越境ECのメリットは、「日本にいながら海外顧客と直接繋がれる」点です。一方、売れるごとに国際配送をしなくてはいけないため、送料が高くなるというデメリットがあります。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/05/e063ba03addbd97c9ef9a8014763669d-1024x573.png" alt="" width="1024" height="573" class="aligncenter size-large wp-image-10582" srcset="/uploads-archive/lc/2022/05/e063ba03addbd97c9ef9a8014763669d-1024x573.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/05/e063ba03addbd97c9ef9a8014763669d-300x168.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/05/e063ba03addbd97c9ef9a8014763669d-768x429.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/05/e063ba03addbd97c9ef9a8014763669d-600x336.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/05/e063ba03addbd97c9ef9a8014763669d-1536x859.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/05/e063ba03addbd97c9ef9a8014763669d.png 1867w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /> 
そして、2021年度のIT導入補助金を活用した事例についてもお話させていただきました。補助金は、交付決定をしてからご契約、制作開始となるため、意思決定をしてから公開まで時間がかかります。
また、直近の締切に間に合わず、次回締切まで待たないといけない、ということにならないためにも、補助金の締切に間に合う形で、検討を進めることをオススメいたします。
<h2>まとめ</h2>
小規模での開催とさせていただきましたが、IT導入補助金の申請のポイントから越境ECの始め方まで、幅広い内容を網羅したセミナーとなりました。ご満足いただける方も多かったようで、大変嬉しく思っています。
IT導入補助金を使って越境ECを始めたい方がいらっしゃれば、ぜひお声がけください。
今回のセミナー内容や、各社サービスに関してご質問がございましたら、各社にお問い合わせください。

【越境ECセミナーレポート】最大350万円のコスト減！ プロの語る「IT導入補助金」の詳細と、越境ECの初期コストを徹底公開！

拝啓

平素より、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
弊社は、以下の日程におきまして、夏季休業をいただきたいと思います。

ご利用いただいている皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。


 敬具

 
<center>
記

 

8月13日〜8月15日

8月16日より通常通り営業致します
</center>

夏季休業のお知らせ

スターフィールド株式会社(本社：東京都豊島区、代表取締役：星野翔太、以下「当社、スターフィールド」）は、いままで個別クライアントごとにシステム対応し実装していたBtoB向け受発注管理機能を、インボイス制度対応に向けた機能アップデートと合わせクラウド化し、導入いただきやすくしましたので、その内容をお知らせします。

## 「BtoB LCクラウド」の特徴

- BtoBの受発注に特化
- インボイス制度や電子帳簿保存法に対応！
- 注文〜請求、決済の自動化により生産性を大幅に向上！
- クラウド会計ソフトとの連携により経理処理の手間を大幅に圧縮！
- 軽減税率やインバウンド、アウトバウンドの税処理に対応！
- 顧客ランクによる掛率や支払方法を設定可能！
- クレジットカードや掛け払い、その他電子決済に対応！
- 海外からの受発注〜請求、決済にも対応！

## インボイス制度対応
「BtoB LCクラウド」の管理画面にて適格請求書発行事業者の登録番号（インボイス番号）を保存できます。 
インボイス番号が自動的に読み込まれ、必要な各所に表示されます。 
例）請求書、企業マイページの注文履歴/注文詳細、購入確認メール等 
 
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/25214_11_8da4110efd91cd570667ecb85e78db40_583x496_73cf0a00a8.webp) 
企業マイページ/発注履歴 
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/25214_11_eadc01945b31d8aa71aaa590a1f84081_547x276_d7acd88cfe.webp) 
インボイス番号付き請求書や領収書など、各種レイアウトによりPDFを印刷、ダウンロードできます。 
また発注、納品情報をfreeeやマネーフォワードクラウドなどのクラウド会計ソフトにデータ連携が可能です。 

## 企業情報
会社名：スターフィールド株式会社 
URL：[https://sterfield.co.jp/](https://sterfield.co.jp/) 
代表取締役：星野 翔太 
所在地：東京都豊島区高田3丁目9−7 

事業内容 
アジア越境EC専用カートシステム LaunchCart　[https://launchcart.jp/](https://launchcart.jp/) 
Shopeeでの出店販売運用サポート　[https://sterfield.co.jp/lp-shopee/](https://sterfield.co.jp/lp-shopee/) 
BtoB受発注管理システム BtoB LCクラウド　[https://b2b.launchcart.jp/
](https://b2b.launchcart.jp/)

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スターフィールド株式会社、クラウド化し導入しやすくなった BtoB受発注管理システム「BtoB LCクラウド」リリースのお知らせ

拝啓
年の瀬も押し詰まり、ご多用のことと存じ上げます。 
さて、誠に勝手ながら、弊社の年末年始の営業は、下記のとおりとさせていただきます。 

皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦願います。 
今年一年ご愛顧を賜りまして大変感謝申し上げますとともに、 
皆様のご多幸をお祈りいたします 。
敬具
記
年内営業　　　令和5年12月28日(木)19：00まで 
年始営業　　　令和6年1月4日(木) 10：00より

年末年始営業日のご案内(2023年度)

アジア最大級のECプラットフォーム「Shopee（ショッピー）」を通じた、日本からの越境販売を支援するスターフィールド株式会社(本社：東京都豊島区、代表取締役：星野翔太、以下「当社、スターフィールド」）は、自社で運営するショップにて、日本のストッキング業界のパイオニアである、アツギ株式会社（本社：神奈川県海老名市　代表取締役：日光信二　以下「アツギ」）の商品を台湾向けに販売開始いたしました。


## アツギ、Shopee台湾進出の背景
アツギは、これまで中国向けの越境EC展開や、現地子会社を通じた販売などでグローバル展開をしてきており、国内外のEC販売を含むD2C事業を拡大させることを目標としています。 

以前より、台湾ではアツギ商品の認知度が高く、代理購入で日本からわざわざ購入する消費者もいました。このような状況を受け、このたびスターフィールドが運営する店舗内にて、アツギ商品を出品することとなりました。 

Shopeeに出品することは、売上の拡大が見込めるだけではなく、公式や本物の安心感を与えられること、台湾消費者とチャットを通じて直接コミュニケーションが取れるようになること等、様々なメリットがあります。Shopeeのプラットフォームとしての力と、当社のこれまで培ってきたノウハウを活用し、アツギの中長期的な台湾事業の成功へ向けて、尽力して参ります。

・店舗名：COCOE 來~叩叩 日本商品選物社

・URL：https://shopee.tw/sterfield.tw

・ アツギ商品 お取り扱い例
 ![](/uploads/25214_10_db1d654e374fca7e42603751aa80d75c_1016x655_272ca83873.webp) 

## スターフィールドのサービス内容

スターフィールドは、「世界をもっと身近に」のビジョンの下、2016年にアジア越境EC専用カートシステム、LaunchCart（ランチカート）の提供から始まり、自社越境ECサイトやShopeeを使ったアジア越境EC展開をメインにご支援に取り組んでいます。

### 【Shopee運営支援サービス概要】

#### Shopee初期ショップ設定
Shopeeで販売開始するために必要な準備を全て行います。自動翻訳は使わず、各マーケットの消費者に刺さりやすい、検索されやすい、ショップ名や商品名、商品説明文のご提案をいたします。その他にも、画像素材の調整、競合調査した上でクライアント様の利益を考慮した売価設定のご提案を行い、実際の設定まで全てお任せいただけます。

#### Shopee運用支援
日々の受発注の管理や、Shopeeチャットで寄せられるメッセージへの返信対応を行います。手間のかかる運用部分を弊社にご依頼いただく事で、クライアント様には、新規商品開発や、マーケティング活動に注力していただく事が可能になります。

#### Shopee内広告運用支援
Shopee内の、キーワード広告や関連広告のご提案とご予算に合わせた設定、定期的な運用改善のご提案をいたします。

 ![](/uploads/sterfield_shopee_a3ea302553.png) 

## 企業情報
会社名：スターフィールド株式会社

URL：https://sterfield.co.jp/

代表取締役：星野 翔太

所在地：東京都豊島区高田3丁目9−7

事業内容

・アジア越境EC専用カートシステム LaunchCart　https://launchcart.jp/

・Shopeeでの出店販売運用サポート　https://sterfield.co.jp/lp-shopee/

お問い合わせ先：info@sterfield.co.jp

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Shopee支援のスターフィールド、アツギのストッキングを自社ショップで販売開始

アジア越境ECの支援事業に携わる、スターフィールド株式会社(本社：東京都豊島区、代表取締役：星野翔太、以下「当社、スターフィールド」）は、この度、株式会社ネットプロテクションズ執行役員として、BizDev・アライアンス・地域推進を統括されている石田氏を、顧問としてお迎えしたことをお知らせします。
今後は、金融・農業・地域創生など幅広い分野に精通されている石田氏と共に、さらなる事業拡大と企業価値向上を目指す所存です。

## 就任の背景
石田氏は、電子マネーサービス、Edyを提供するビットワレット株式会社や、株式会社ジェーシービー等で渉外・BizDev・商品開発を歴任後、BNPL（後払い決済）のリーディングカンパニーである、株式会社ネットプロテクションズにて、大型資本・事業提携を企画推進されてきました。現在は、同社の執行役員としてBizDev・アライアンス・地域推進を統括しています。

また、農業SaaS（Farming as a Service）を推進するノウタス株式会社の取締役 Chief Alliance Officer、及び地域コンサルティングに取り組む、みらい株式会社の顧問も兼任するなど、金融・農業・地域創生など幅広い分野に強みとネットワークを持っています。

当社は、「世界をもっと身近に」のビジョンのもと、2016年にアジア越境EC専用カートシステム、LaunchCart（ランチカート）の提供から始まり、台湾・東南アジア最大級のECプラットフォーム、Shopee（ショッピー）の運営支援や海外SNS運用など、アジア向け越境ECのパイオニアとして市場を牽引しています。

今回、金融・農業・地域創生など幅広い分野に精通し、業界を越えたアライアンス締結に強みを持つ石田氏を顧問に迎えることで、さらなる事業拡大と企業価値向上を目指して参ります。

 ![](/uploads/P1001798_1024x768_ae37c9f113.jpg) 


## 石田氏のプロフィール

2003年　ビットワレット株式会社　入社

2012年　株式会社ジェーシービー　入社

2018年　株式会社ネットプロテクションズ　入社

2022年　ノウタス株式会社　取締役 Chief Alliance Officer就任

　　　　  みらい株式会社　顧問就任

  　　　　株式会社ネットプロテクションズ　執行役員就任

## コメント

### スターフィールド株式会社　顧問　石田氏 コメント

 ![](/uploads/365388053_201106476029686_7862862001496378960_n_06630fa05a.jpg) 

「国内だけでなく、海外向けに販売することが当たり前になる。今やるか、後でやるかなら、今やらないと。」という星野社長のコメントに惹かれ、微力ながらこれまでの経験が活かせればと思い、参画させていただくことになりました。

日本全国の良いモノを世界中の方々にお届けすることに少しでも貢献できるよう邁進いたします。



### スターフィールド株式会社　代表取締役　星野 翔太 コメント

この度のご参画を大変うれしく、心強く思っております。石田氏の決済、渉外・BizDev/アライアンス領域での広いご知見と我々のノウハウ、テクノロジーを合わせることで日本企業の海外展開を加速させることができるものと心躍らせております。特に地方においては、石田氏の強いコネクションがあり、また海外に知られていない良質な商品が数多く存在しています。

まずは、ここで成功例を作っていけるよう尽力して参ります。

## スターフィールドについて

スターフィールドは、「世界をもっと身近に」のビジョンの下、アジア越境EC専用カートシステム、LaunchCart（ランチカート）のご提供、越境ECサイト制作、Shopeeでの出店販売運用サポートなど、アジア越境EC展開のご支援をメインに事業展開を行っています。

慣れない外国語でのサイト制作、商品登録など、越境ECを始めるための準備から、顧客対応、マーケティング施策の実施、受発注業務など、アジア越境ECでの販売を的確かつスムーズに行い、海外展開の1歩目をご支援します。

 ![](/uploads/SF_Template_2023_8c6e806a7e.png) 

## 企業情報

会社名：スターフィールド株式会社

URL：https://sterfield.co.jp/

代表取締役：星野 翔太

所在地：東京都豊島区高田3丁目9−7

事業内容

・アジア越境EC専用カートシステム LaunchCart　https://launchcart.jp/

・Shopeeでの出店販売運用サポート　https://sterfield.co.jp/lp-shopee/

お問い合わせ先：info@sterfield.co.jp

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アジア向け越境ECを推進するスターフィールドの顧問に、ネットプロテクションズの石田 淳也氏が就任

拝啓

平素より、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
弊社は、以下の日程におきまして、夏季休業をいただきたいと思います。

ご利用いただいている皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。


 敬具

 
<center>
記

 

8月14日〜8月16日

8月17日より通常通り営業致します
</center>

## リニューアルの背景
当社は、創業時より「世界をもっと身近に」をビジョンとして掲げ、2016年にアジア向け越境EC専用カートシステム「LaunchCart（ランチカート）」のリリース。以降も、越境ECの支援事業に特に力を入れ、ビジョンの達成とクライアント様へより多くの価値を提供できるよう、取り組んでまいりました。

一方で、2020年以降、コロナ禍を経て越境ECを取り巻く環境が大きく変化し、カートシステムだけでない、より幅広いニーズに対応する必要が出てきたことや、若手のメンバーが増え、これまでの組織運営では会社として回らなくなってきた、といった課題がありました。

これを受け、私たちは2021年を第二創業期と位置づけ、スターフィールドのビジョン、ミッション、バリューを再定義し、最高の企業文化（カルチャー）を作り上げる取り組みを、社全体で行っています。

新たに確立したスターフィールドのカルチャーを対外的にも発信し、お客様、お取引企業様ともより良い関係を築いていけるよう、2023年7月の17期目のスタートと合わせて、ロゴとコーポレートサイトをリニューアルいたしました。

## ビジョン・ミッション・バリュー
### Vision
世界をもっと身近に
### Mission
2030年までにグローバルECのリーダーになる
### Value
#### Global
私たちは、「人種」「性別」「国境」「宗教」「地域」を超え、活躍できるサービスと組織を開発し、ステークホルダーとの信頼関係を築くと共に、グローバル社会へ貢献をします。
#### Teams
私たちは、仲間を大切にし、結果を最大化するためにチームと共に行動します。
#### Future
私たちは、常に長期的かつ先見的な視点を持ち、グローバルEC関連サービス、企業、個人の持続的な成長を目指します。

## 新コーポレートロゴ
 ![](/uploads/sterfield_logo_renewal_8776481039.jpg) 
新コーポレートロゴは、「世界をもっと身近に」のビジョンを、地球をモチーフにした球体を抱きかかえるイメージで表現しています。

## 新コーポレートサイト
 ![](/uploads/sterfield_website_8f3d4461f3.png) 
また、コーポレートサイトも、ロゴのトーンに合わせ、リニューアルをいたしました。

新たに定義をした、ビジョン、ミッション、バリューを大切にしていくためにも、サイト内のあらゆる箇所で、スターフィールドのカルチャーについて触れています。

URL：https://sterfield.co.jp/

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コーポレートサイトとロゴをリニューアルしました

スターフィールド株式会社は、アジア越境ECカートシステムLaunchCartを使った自社ECサイトによる越境ECに加え、アジア最大のECマーケットプレイス、Shopeeへの出店の支援事業を開始したことをお知らせいたします。
Shopeeは、台湾・東南アジアでも最も利用されているECマーケットプレイスです。今回のサービスでは、Shopeeでのショップ作成や商品登録、運営までを一気通貫で弊社にお任せいただけます。
当社のビジョンである「世界をもっと身近に」の実現へ向けて、今後もより多くの日本企業様の越境EC事業をご支援させていただく所存です。
詳しいサービス内容につきましては、下記URLより資料をお申込みください。 
<a href="https://launchcart.jp/download-shopee_202209/" rel="noopener" target="_blank">https://launchcart.jp/download-shopee_202209/</a>

【Shopee出店サポート受付中！】より幅広い分野での越境EC事業をご支援します。

当社は、越境EC FES2022　通販・EC EXPOに出展いたします。
<h2>越境EC FES2022とは？</h2>
越境EC支援事業者が大集合！様々な角度から、越境ECの最新事情を知ることができる、お得なイベントです！
当社スターフィールドのセミナーは、11月11日 16:40-17:10 の予定です。 
ご参加お待ちしております！
<h3>セミナー内容</h3>
2016年から「アジア越境EC」一筋でやってきたスターフィールドが、 様々なお客様をご支援させていただきながら得た、知見やノウハウをお話します。
まだアジア向け越境ECを始めていない方、どの国からどのプラットフォームから始めたら良いか分からない方、ぜひご視聴ください！ 
▼こんな事をお話します！ 
・アジア越境ECのおすすめの国とその理由 
・日本から取り寄せたい！需要の高い商品群とは？ 
・中長期的な販路拡大の順番とコスト計画 
・コストをなるべく抑えるための、補助金活用戦略

【越境EC FES2022に出展いたします。】

拝啓
年の瀬も押し詰まり、ご多用のことと存じ上げます。 
さて、誠に勝手ながら、弊社の年末年始の営業は、下記のとおりとさせていただきます。 
皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦願います。 
今年一年ご愛顧を賜りまして大変感謝申し上げますとともに、 
皆様のご多幸をお祈りいたします 。
敬具
記
年内営業　　　令和4年12月28日(水)19：00まで 
年始営業　　　令和5年1月4日(水) 10：00より

年末年始営業日のご案内(2022年度)

拝啓
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別の高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら下記日程は社内行事のため、営業、サポート業務含め臨時休業とさせていただきます。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいます様宜しくお願い申し上げます。
&nbsp;
敬具
&nbsp;
記
&nbsp;
臨時休業
令和4年7月22日(金)14：00より終日まで

臨時休業のお知らせ

拝啓
&nbsp;
平素より弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
さて、弊社は以下の日程におきまして、夏季休業をいただきたいと思います。
ご利用いただいている皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
&nbsp;
敬具
&nbsp;
記
&nbsp;
8月13日〜8月16日
8月17日より通常通り営業致します

拝啓
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別の高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら下記日程は社内研修のため、営業、サポート業務含め臨時休業とさせていただきます。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいます様宜しくお願い申し上げます。
&nbsp;
敬具
&nbsp;
記
&nbsp;
臨時休業
令和4年3月17日(木)15：00より
令和4年3月18日(金)終日まで

アジア最大級のECプラットフォーム「Shopee（ショッピー）」における、日本からの越境販売を支援するスターフィールド株式会社(本社：東京都豊島区、代表取締役：星野翔太、以下「当社、スターフィールド」）は、黄えんどう豆100%の「ZENBヌードル」を販売する、株式会社ZENB JAPAN（ゼンブ ジャパン）（本社：愛知県半田市、代表取締役：濱名誠久　以下「ZENB」）の、Shopee台湾での販売支援を開始しました。

## ZENB、Shopee台湾進出の背景

これまでZENBは、日本国内、アメリカ、イギリスで「ZENBヌードル」を始めとする様々な商品を販売してきました。このたび、更なるグローバル展開を目指すにあたり、昨今のインバウンド需要の高まりや、訪日台湾人が増加している現状を踏まえ、台湾・東南アジア最大級のECプラットフォーム、Shopeeに「ZENB日本專製豆麵專門店」をオープンいたしました。

スターフィールドは、ZENBの越境EC展開のパートナーとして、「ZENB日本專製豆麵專門店」の設立や、運営のご支援をさせていただいています。引き続き、ZENBブランド及びZENBヌードルが台湾マーケットに定着し、台湾での販売拡大が成功するよう、尽力して参ります。

 ![](/uploads/zenb_shopee_670ab88ed1.png) 

・店舗名：ZENB 日本專製豆麵專門店

・URL：https://shopee.tw/zenb_jp

・取扱商品の例
 ![](/uploads/zenb_item_3d76681d9a.jpg) 
 ![](/uploads/zenb_item2_9b5d2cff29.jpg) 

## ZENBブランド
 ![](/uploads/zenb_jp_041be392ab.png) 
ZENBは、植物を可能な限りまるごと使った食で、おいしくてカラダにいい、人と社会と地球の健康に貢献する、未来に向けたウェルビーイングな食生活を提案するブランドです。

野菜や豆、穀物といった植物のおいしさと栄養を、可能な限りぜんぶ閉じ込めました。動物性原料や添加物に頼らない味づくりで、素材そのもののおいしさを活かしています。

小麦や米よりもヘルシーで地球にもやさしい黄えんどう豆を使った「ZENBヌードル」「ZENBマメロニ」「ZENBミール」「ZENBチップス」や、普段食べずに捨ててしまう芯や皮まで、まるごと野菜を使った「ZENBペースト」「ZENBスティック」「ZENBカレー」「ZENBスープ」などを販売しています。

ZENBサイト：https://zenb.jp


## スターフィールドのサービス内容

スターフィールドは、「世界をもっと身近に」のビジョンの下、2016年にアジア越境EC専用カートシステム、LaunchCart（ランチカート）の提供から始まり、自社越境ECサイトやShopeeを使ったアジア越境EC展開をメインにご支援に取り組んでいます。

###  【Shopee運営支援サービス概要】

####  Shopee初期ショップ設定
Shopeeで販売開始するために必要な準備を全て行います。自動翻訳は使わず、各マーケットの消費者に刺さりやすい、検索されやすい、ショップ名や商品名、商品説明文のご提案をいたします。その他にも、画像素材の調整、競合調査した上でクライアント様の利益を考慮した売価設定のご提案を行い、実際の設定まで全てお任せいただけます。

#### Shopee運用支援
日々の受発注の管理や、Shopeeチャットで寄せられるメッセージへの返信対応を行います。手間のかかる運用部分を弊社にご依頼いただく事で、クライアント様には、新規商品開発や、マーケティング活動に注力していただく事が可能になります。

#### Shopee内広告運用支援
Shopee内の、キーワード広告や関連広告のご提案とご予算に合わせた設定、定期的な運用改善のご提案をいたします。

 ![](/uploads/sterfield_shopee_a3ea302553.png) 

## 企業情報
会社名：スターフィールド株式会社

URL：https://sterfield.co.jp/

代表取締役：星野 翔太

所在地：東京都豊島区高田3丁目9−7

事業内容

・アジア越境EC専用カートシステム LaunchCart　https://launchcart.jp/

・Shopeeでの出店販売運用サポート　https://sterfield.co.jp/lp-shopee/

お問い合わせ先：info@sterfield.co.jp

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スターフィールド、ミツカングループの「ZENB」の台湾向け販売支援を開始

アジア最大級のECプラットフォーム、Shopeeにおける、日本からの越境販売を支援するスターフィールド株式会社(本社：東京都豊島区、代表取締役：星野翔太、以下「スターフィールド」）は、パスタスナックや国産米100％のおせんべいを販売する、三州製菓株式会社（本社：埼玉県春日部市、代表取締役社長：斉之平一隆、以下、「三州総本舗」）の、Shopee台湾での販売支援を開始しました。
<h2>三州総本舗のShopee台湾進出の背景</h2>
三州総本舗では、国産米100％のおせんべいや、パスタを揚げたお菓子“パスタスナック”を取り扱っています。近年、台湾からの訪日観光客の購入や、日本の公式サイトへのお問い合わせが増加、さらにはShopee台湾にて同社商品が代理販売をされている等、台湾での認知度が高まっています。
そこで、現地でも手軽に購入する事ができるECサイトを開設し、台湾向けの直販を強化したいという事で、スターフィールドが越境EC展開のパートナーとして、ご支援させていただく事になりました。
まずは、Shopee台湾にて、ギフトに最適な「萬葉花集」と、パスタを揚げた「パスタスナック」を2本柱に販売拡大を目指します。 
<img loading="lazy" src="https://launchcart.jp/admin/wp-content/uploads/2023/06/sanshu_shopee-300x169.jpg" alt="" width="300" height="169" class="aligncenter size-medium wp-image-11957" srcset="https://launchcart.jp/admin/wp-content/uploads/2023/06/sanshu_shopee-300x169.jpg 300w, https://launchcart.jp/admin/wp-content/uploads/2023/06/sanshu_shopee-1024x576.jpg 1024w, https://launchcart.jp/admin/wp-content/uploads/2023/06/sanshu_shopee-768x432.jpg 768w, https://launchcart.jp/admin/wp-content/uploads/2023/06/sanshu_shopee-600x337.jpg 600w, https://launchcart.jp/admin/wp-content/uploads/2023/06/sanshu_shopee-1536x863.jpg 1536w, https://launchcart.jp/admin/wp-content/uploads/2023/06/sanshu_shopee.jpg 1585w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" />
・店舗名：日本 三州総本舗 &#8221;Sanshu Sohonpo &#8221; 老字號店鋪 
・URL：<a href="https://shopee.tw/sanshu.tw" rel="noopener" target="_blank">https://shopee.tw/sanshu.tw</a> 
・取扱商品の例 
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<h2>スターフィールドのサービス内容</h2>
スターフィールドは、「世界をもっと身近に」のビジョンの下、2016年にアジア越境EC専用カートシステム、LaunchCart（ランチカート）の提供から始まり、自社越境ECサイトやShopeeを使ったアジア越境EC展開をメインにご支援に取り組んでいます。
<h3>【Shopee運営支援サービス概要】</h3>
<h4>・Shopee初期ショップ設定</h4>
Shopeeで販売開始するために必要な準備を全て行います。自動翻訳は使わず、各マーケットの消費者に刺さりやすい、検索されやすい、ショップ名や商品名、商品説明文のご提案をいたします。その他にも、画像素材の調整、競合調査した上でクライアント様の利益を考慮した売価設定のご提案を行い、実際の設定まで全てお任せいただけます。
<h4>・Shopee運用支援</h4>
日々の受発注の管理や、Shopeeチャットで寄せられるメッセージへの返信対応を行います。手間のかかる運用部分を弊社にご依頼いただく事で、クライアント様には、新規商品開発や、マーケティング活動に注力していただく事が可能になります。
<h4>・Shopee内広告運用支援</h4>
Shopee内の、キーワード広告や関連広告のご提案とご予算に合わせた設定、定期的な運用改善のご提案をいたします。
<h2>企業情報 </h2>
会社名：スターフィールド株式会社 
URL：<a href="https://sterfield.co.jp/" rel="noopener" target="_blank">https://sterfield.co.jp/</a> 
代表取締役：星野 翔太 
所在地：東京都豊島区高田3丁目9−7 
事業内容 
・アジア越境EC専用カートシステム LaunchCart　<a href="https://launchcart.jp/" rel="noopener" target="_blank">https://launchcart.jp/</a> 
・Shopeeでの出店販売運用サポート　<a href="https://sterfield.co.jp/lp-shopee/" rel="noopener" target="_blank">https://sterfield.co.jp/lp-shopee/</a> 
お問い合わせ先：info@sterfield.co.jp

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