出所：http://www.worksap.co.jp/topics/news/2012/1026.html

 

大変参考になる記事を見つけたのでメモ。

 

主に大手企業ECサイト、通販運営者71人の回答

SNSプロモーション	39	55%
スマホ対応	32	45%
顧客データの分析	28	39%
リピート率向上	26	37%
SEO	19	27%
他社との差別化	18	25%
O2O連携	18	25%
リスティング	14	20%
システムコストの増大	13	18%
システム陳腐化	12	17%
セキュリティ脆弱性	11	15%
ブラックボックス化	9	13%
アフィリエイト	7	10%
バナー広告	6	8%
システム規模変更	3	4%

 

EC・通販関連システムの利用年数

 

なるほどと思える結果。

5年以上前のECシステムでスマホ、ソーシャルコマースが十分考慮されているものは無いはず。

システム的な小回りが効かないことに加え

1日のサイト停止がうん千万円という機械損失になる大規模サイト特有の悩みともとれる。

 

サイト運営業務に関する外部委託業務範囲

広告関連と思いきや、以外にもデザインが一番多い。

クリエイティブにこだわりがあるということはもちろんのこと、

古めのシステムはカート、決済、ポイントなどECとしての機能が重視されており、

CMSなど見た目の制御があまり考えられていないことも起因していると思う。