はじめに

生成AIと呼ばれる、テキストや画像、音声などを自動的に生成できる技術を活用して業務されている方が多いのではないでしょうか。データをまとめたり文章を作ってもらったり、本の内容を要約してもらったり、大活躍してくれます。今回は『壁打ち』の使い方にて、いくつかの生成AIを活用した際に得られる回答がどのようなものなのか、比較していきたいと思います。

比較検索に便利な天秤AI

天秤AIはGMOインターネットグループが無料で提供しているサービスです。8つの生成AIモデルから最大6つを同時に実行できる機能で、1つのプロンプト（指示文）に対する回答を比較しながら、最適な生成AIモデルの回答を選択することができます（GMOインターネットグループより引用）。

早速試してみる

試しに壁打ちしたプロンプトは以下にしました。

プロンプト：　越境ECの売上を成長させる秘訣を教えて

あえてざっくりとしたプロンプトにしましたが、このような漠然としたプロンプトに対してどこまで真面目に答えてもらえるのか雰囲気をつかむには十分かと思います。今回生成AIモデルから選択したのは、GPT-4o, Claud 3.5 Sonnet, Gemini 1.5 Proの3つにしました。それぞれの回答をみていきましょう。

GTO-4oの回答

越境ECの売上を成長させるためには、いくつかの重要なポイントがあります。以下にその秘訣を紹介します。

市場調査: 対象とする国外市場のニーズやトレンドをしっかりと把握しましょう。各地域の消費者の好みや購買行動を理解することが重要です。

ローカライズ: ウェブサイトや商品説明を多言語対応にするだけでなく、文化に適合したローカライズを行うことが重要です。現地の文化や習慣を反映させたコンテンツを提供しましょう。

物流の最適化: 海外発送における物流の効率化も重要です。信頼できる配送業者を選び、関税や税金の透明性を確保することで、配送プロセスをスムーズにします。

顧客サポート: 現地の言語での顧客サポートを提供し、迅速かつ丁寧な対応を心がけましょう。異なるタイムゾーンに対応したサポート体制を整えることも重要です。

マーケティング戦略: SNSやインフルエンサーを活用したプロモーション活動を展開し、現地の消費者にアプローチしましょう。また、地域ごとの特性に応じた広告キャンペーンを実施します。

多様な決済方法: 各地域で一般的に使用されている決済方法を整備することで、購買のハードルを下げましょう。

法規制の理解と遵守: 各国の輸出入規制や消費者保護法を理解し、遵守することが重要です。現地の法律に対応した規約やポリシーを整備しましょう。

商品ラインナップの最適化: 現地市場での人気商品やニーズに応じて、商品ラインナップを適切に調整し、無駄を省きましょう。

これらのステップを実行することで、越境ECでの競争力を高め、売上の成長を促進することができるでしょう。

Claud 3.5 Sonnetの回答

越境ECの売上成長に向けた重要なポイントをご説明します：

• ターゲット市場の選定と現地化
• 市場調査による有望国の特定
• 現地の消費者ニーズ・習慣の理解
• 言語・通貨・決済方法の現地対応
• 商品戦略
• 差別化できる日本製品の選定
• 現地ニーズに合わせた商品展開
• 適切な価格設定と利益確保
• プロモーション施策
• SNSマーケティングの活用
• インフルエンサーとの協業
• 現地イベント・展示会への参加
• 物流・配送の最適化
• 信頼できる物流パートナーの選定
• 配送時間・コストの最適化
• 返品対応システムの構築
• カスタマーサポート
• 多言語対応の充実
• 24時間サポート体制
• 現地スタッフの採用
• 信頼性の構築
• 商品品質の保証
• セキュリティ対策
• レビュー・口コミの活用
• データ分析と改善
• 売上・トラフィックの分析
• 顧客行動の把握
• 継続的な改善活動

これらの要素を総合的に取り組むことで、持続的な成長が期待できます。

Gemini 1.5 Pro

越境EC売上成長の秘訣：多角的な戦略で海外顧客を魅了しよう！ 越境ECで売上を成長させるには、海外顧客の獲得とファン化が鍵となります。 ここでは、多角的な視点から具体的な方法を解説します。

1. ターゲットとニーズの明確化： 勝てる土俵で勝負！ 市場調査は必須！: Google Trends、SimilarWebなどを活用し、ニーズの高い国・地域、人気商品、競合などを分析。 ペルソナ設定で具体化: 年齢、性別、興味関心、ライフスタイル、購入動機などを明確化し、誰に何を売るのかを具体的に。

2. ローカライズ戦略： かゆいところに手が届く！ 言語: ウェブサイト、商品ページ、カスタマーサポートなどを現地の言語に翻訳。機械翻訳だけでなく、ネイティブチェックで自然な表現を。 通貨・決済: 現地通貨での表示、PayPal、Alipayなど主要な決済方法に対応。 文化: 宗教、習慣、祝日などを考慮した商品展開、プロモーションを実施。 法規制: 個人情報保護法など、各国の法律・規制を遵守。

3. 信頼と安心の購買体験： また買いたい！と思わせる！ 分かりやすいサイト設計: 商品検索、購入手続きを簡素化し、ストレスフリーな導線を構築。 多様な配送オプション: 送料無料、配送日指定など、顧客のニーズに合わせた選択肢を提供。 返品・交換: 分かりやすいポリシー設定、スムーズな対応で顧客満足度向上。 充実したカスタマーサポート: 多言語対応、迅速な問い合わせ対応で不安を解消。

4. 効果的なマーケティング戦略： 認知度向上！ SEO対策: 海外向けキーワード選定、多言語SEO対策で検索エンジンからの集客力アップ。 SNSマーケティング: Facebook、Instagramなど、ターゲットに最適なSNSで情報発信、広告展開。 インフルエンサーマーケティング: 現地のインフルエンサーと連携し、商品・サービスの認知度向上。 アフィリエイトマーケティング: 成果報酬型広告で効率的に集客。

5. 顧客との長期的な関係構築： ファンになってもらう！ CRM活用: 顧客情報を分析し、ニーズに合わせたメールマガジン配信、クーポン発行など、One to Oneマーケティングを実施。 コミュニティ形成: SNSやブログを通じて顧客とのエンゲージメントを強化し、ブランドロイヤリティを高める。 レビュー・口コミ: 顧客からのレビュー・口コミを促進し、信頼性・安心感を向上。

6. 越境ECプラットフォーム活用： 最短ルートで海外展開！ Amazon、eBayなどの大手モール: 巨大なトラフィック、集客力、既存顧客基盤を活用。 Shopifyなど専門性の高いプラットフォーム: ブランドイメージに合わせたサイト構築、独自ドメインでの運営が可能。

7. 越境EC代行サービスの利用： プロの力を借りて効率化！ 言語、マーケティング、物流、カスタマーサポートなどをアウトソーシング: 専門知識・ノウハウ不足を補い、コア業務に集中。

8. 分析と改善： 成長し続けるために！ アクセス状況、顧客属性、売上データなどを分析: 課題を発見し、ウェブサイト改善、マーケティング戦略の見直しを実施。 PDCAサイクル: 継続的な改善で、更なる売上成長を目指す。

越境ECは、国内ECとは異なる点も多く、挑戦には時間と労力がかかります。 しかし、上記の秘訣を参考に、多角的な戦略を実行することで、海外という巨大なマーケットで大きな成功を収めることができるでしょう。

3つの生成AIの特徴

今回は壁打ちで活用してみましたが、それぞれ特徴がでていました。簡単にまとめると以下のような特徴がみられます。

どれが一番いいとかはありませんが、その時々で自分がどのような回答を得たいのかは好みかと思います。具体的にどんなスタイルの回答を得たいのかは、プロンプトで調整するなどできますので、もう少しそれぞれの生成AIを様々なパターンで比較してみるといいかもしれません。

おわりに

天秤AIは無料で使えてしかも複数の生成AIを同時比較できるツールです。アイデアが煮詰まってしまったり、情報を取りまとめたりする際に是非活用してみてください。世の中の進化ってすごいと実感できると思います。