> 「ともに豊かに」をコンセプトに、心と身体を健やかにサポートする商品を提供されているさくらフォレスト株式会社。実はアジアの国々向けにも越境EC事業を行われており、日本のアジア向け越境EC事業のパイオニア的な存在です。今回は、さくらフォレスト社取締役、西尾和剛様と海外事業部の茂木龍二様に越境EC事業の面白さや、LaunchCartについてお話を伺いました。

### はじめに
多くのアジア諸国に展開されているさくらフォレスト株式会社様。 
まずその全貌を解き明かすために、2020年11月時点で展開されている国を以下の表にまとめました。
<div id="attachment_5689" style="width: 710px" class="wp-caption aligncenter"><img aria-describedby="caption-attachment-5689" loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/11/sakura-forest-map.png" alt="" width="898" height="940" class="size-full wp-image-5689" srcset="/uploads-archive/lc/2020/11/sakura-forest-map.png 898w, /uploads-archive/lc/2020/11/sakura-forest-map-287x300.png 287w, /uploads-archive/lc/2020/11/sakura-forest-map-768x804.png 768w, /uploads-archive/lc/2020/11/sakura-forest-map-600x628.png 600w" sizes="(max-width: 898px) 100vw, 898px" />※越境EC：在庫を日本など、配送先国以外の国に保管している 
※現地EC：在庫を配送先国に保管している </div>

## 最初の商材は石鹸１つだけ。
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8968-300x225.jpg" alt="" width="300" height="225" class="alignleft size-medium wp-image-5700" srcset="/uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8968-300x225.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8968-1024x768.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8968-768x576.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8968-600x450.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8968.jpg 1200w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" />

### まずはどちらの国から始めたのですか？
西尾氏：最初は、2015年に台湾から始めました。最初の商材は、石鹸１つだけでなかなか利益が出せずに苦労しました。2年ほど経ち、だんだんと台湾で認知度が高まってくると、Facebook広告を見た香港のお客様から「購入したい」というお問い合わせをいただいて、台湾から越境で商品を送り始めたのが香港を始めたきっかけです。当初は、台湾から香港へ越境で送るなんて誰もしていなかったので、香港の知り合いを頼って送付を手伝ってもらっていました。そのあと、ベトナム、シンガポール、韓国に進出して、現在はフィリピン、中国、インドネシアでテスト販売を行っている最中です。

## 「広告」と「決済」と「配送」さえ揃えば通販できない国はない。
### こんなにも多くの国々に挑戦されるということは、リスクも考えられると思うのですが、そのチャレンジ精神はどこからくるのですか？
西尾氏：今から8年前くらいから海外展開を始めようと思って、東南アジアの国にまず行ってみました。そこで、当時の東南アジアの国々が、通販事業が成立するには配送の面でかなり難しいという事が分かりました。ですが、あらためて通販事業について試行錯誤する中で、一つ気付いたことがあります。通販の土台は、「広告」と「決済」と「配送」だと。この３つが揃えば通販ができるんだなと思いました。今では、アジアのどの国もこの3つは揃っています。なので、通販できない国はないため、チャレンジしやすいです。
　それと、僕は通販は市場だと思っています。つまり、人口何人に対して販売するのか、ということです。日本は1億人の市場ですが、東南アジアと中国を合わせると20億人以上の市場になります。20倍の場所で販売できると思ったら、ワクワクしませんか？それに、リスクといっても、通販の場合そこまで大きくありません。私が台湾で全く売れずに奮闘していた時期は赤字続きだったのですが、その後1年間で黒字化しました。何十万の赤字が、たった1年間で何千万の売り上げになるなんて、通販には夢がありますよね。

### それぞれの国の商習慣や特徴への適応はどのようにされているのですか？
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8977-300x225.jpg" alt="" width="300" height="225" class="alignright size-medium wp-image-5702" srcset="/uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8977-300x225.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8977-1024x768.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8977-768x576.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8977-600x450.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8977.jpg 1200w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" />
茂木氏：ベトナムと台湾は、事務所を借りてローカルの人を採用しているので、現地メンバーが中心となって考えてもらっています。日本の会社にも5か国（台湾・中国・インドネシア・ベトナム・韓国）のメンバーがいて、この海外メンバーが中心になって越境EC事業をやっているので、自然と現地向けに何が適切なのか分かるのだと思います。
　価格設定も、大体日本と同じ価格でというのは基本としてありますが、現地のメンバーが適正だと思う価格で販売しています。他にも、ベトナムでは定期でリピートをするという文化がまずない上、他の国に比べるとSMSの応答率も悪いので、現地のスタッフに電話してもらって受注するなど、かなり泥臭く頑張ってもらっています。シンガポールや台湾ではメールやSMSで対応できています。

## 通販は、お客様との繋がりをどう作るかというところが肝。
### あえて越境ECではなく、現地ECにこだわる理由は何ですか？
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8975-300x225.jpg" alt="" width="300" height="225" class="alignright size-medium wp-image-5701" srcset="/uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8975-300x225.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8975-1024x768.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8975-768x576.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8975-600x450.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8975.jpg 1200w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" />
西尾氏：日本から送っていても、海外の通販で日本人ができることなんてほんのわずかです。言葉もよく分からなければ、文化もよく知らない。現地ECにすると、現地の人を活かせるビジネスになります。それに、通販自体がお客様との繋がりをどう作るかというところが肝なので、そこはやはり現地の人の方が得意ですよね。現地に事務所があると、海外にたくさん知り合いが増えて、遊びに行けますし、良いことづくしなんですよ（笑）

### LaunchCartのどのような点を気に入っていただけていますか？
茂木氏：LaunchCartはテスト販売をする際に常に使わせていただいています。どの国でも決済ができて、コーディングも簡単、顧客データも貯めることができて、ECを始める際にに必要なことがLaunchCartだけで全て完結することができる点が魅力的です。すぐに準備出来て、開始できるという部分も我々のマインドに合っていると思います。

### モール展開の方が手軽だと思う方も多い中、なぜ、独自サイトでの展開を中心にされているのですか？
西尾氏：顧客が見えて、ちゃんと繋がりを持てるのが独自サイトですよね。その繋がりをどう活かしていくのかというのを考えていくのも、通販の醍醐味だと思っています。利益云々だけではなく、こういった通販の面白みを得られるのが独自サイトなので、モールでの展開はあまりしていません。

## 目指せ10か国制覇！
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8979-300x225.jpg" alt="" width="300" height="225" class="alignleft size-medium wp-image-5703" srcset="/uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8979-300x225.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8979-1024x768.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8979-768x576.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8979-600x450.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2020/11/IMG_8979.jpg 1200w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" />
### 今後の展望を教えてください。
西尾氏：マレーシアに行って、10か国制覇してみたいですね。夢がありますね（笑）
 


### アジア諸国への越境ECを考えている人にアドバイスをお願いします。

茂木氏：「気合と根性」だけですね。。（笑）
西尾氏：目先の儲かる儲からないという話ではなくて、「なんで海外に行きたいの？」という原点をしっかりと自分の中に持っていた方が良いのではないですかね。僕が海外に楽しみを感じるのは、海外に遊びに行けたらとか、現地に仲間がいたらとか、市場が広がるからとか、自分の中にワクワクするものがあるから、それが原動力になっていると思います。
　それと、注文してくれたお客様の住所をGoogleMapで調べてみると、こんな人が買ってくれているんだ！というのが分かって、感謝の気持ちも持てるし、どんどん楽しくなると思いますよ。

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さくらフォレスト株式会社様

> 2018年12月から、日本の健康食品や化粧品を海外向けに販売を行われているLeadCycle社。現在では、台湾、香港、韓国に展開されており、世界の大国、中国への挑戦に向かって取り組まれています。今回は、LeadCycle代表取締役の廉屋達大様に、台湾を中心とした東アジア圏での越境EC事業や、LaunchCartについてお話を伺いました。

## 先行者メリットを得られるかどうか
### ー展開している国、商材を選んだ理由について教えてください。

<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/09/leadcycle-LP-lineup-e1601288668133-253x300.jpg" alt="" width="253" height="300" class="alignright size-medium wp-image-5255" srcset="/uploads-archive/lc/2020/09/leadcycle-LP-lineup-e1601288668133-253x300.jpg 253w, /uploads-archive/lc/2020/09/leadcycle-LP-lineup-e1601288668133-864x1024.jpg 864w, /uploads-archive/lc/2020/09/leadcycle-LP-lineup-e1601288668133-768x910.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2020/09/leadcycle-LP-lineup-e1601288668133-600x711.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2020/09/leadcycle-LP-lineup-e1601288668133-1296x1536.jpg 1296w, /uploads-archive/lc/2020/09/leadcycle-LP-lineup-e1601288668133.jpg 1430w"/>

　台湾、香港、韓国の順番で展開をしていきました。台湾を始めたきっかけは、周りの方で既に台湾進出をした方のお話を聞いていたというのが一番大きいと思います。香港には、台湾進出の2か月後くらいに、台湾の広告を見た香港の方から購入したいとの問い合わせがあったことがきっかけです。そこでニーズがあるのではないかと判断しました。商材は、日本である程度販売実績のあるものの中から、台湾でこれだったら当てはまるんじゃないかな？という商品を順次ローカライズして販売しています。

### 「台湾にもニーズがある」と見極めるポイントはどこですか？
　1つは先行者メリットを得られるかどうか、というところです。当社が販売しているサプリメントのひとつで口臭ケアサプリがあるのですが、台湾では始めた当初は誰も売っていない商品でした。台湾の方に聞いても、「別に口臭なんて気にしないよ」と言われたほどです(笑) ですが、商品がないだけでニーズ自体はあるはずだ！という日本での過去の通販経験から発売に踏み切りました。結果的には大成功で、安定して新規獲得できる商品となりました。やはり隠れたニーズがあったのだ！と確信しました。

## LPの表現・順番だけでなく「軽くすること」

<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/09/kado_04-300x200.jpg" alt="" width="300" height="200" class="alignleft size-medium wp-image-5252" srcset="/uploads-archive/lc/2020/09/kado_04-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2020/09/kado_04-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2020/09/kado_04-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2020/09/kado_04-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2020/09/kado_04-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2020/09/kado_04-2048x1365.jpg 2048w" />

### 台湾での売り方で工夫している部分はありますか？
　LPを軽くすることに注力していることは、１つ工夫している点だと思います。読み込みが遅いほど離脱率も高まるので、写真自体の圧縮の徹底、無駄なソースを書かないといったことは気を付けています。国内向けのLPでも同様だと思うのですが、表現や順番といったことは皆さん工夫していらっしゃるのですが、そもそもLPが重たいという点が問題だということもあります。特に海外ということで、軽さには気を付けています。表現に関しては、日本向けの表現から大きく変更しなくても、思った通りの訴求ができている印象があります。国内の広告で、ある程度獲得できた表現をそのまま翻訳しても、台湾でうまくいったことがありました。
　また、これはまだテスト段階なのですが、日本で主流の「初回をすごく安くして、2回目以降を高くする定期コースのスタイル」ではなく、「続ければ続けるほど安くなるスタイル」の方が台湾では良いのではないかということを今考えています。他にもプレゼントを2回目、3回目、4回目につけたりと、LTVを上げる工夫はしています。

### 中華圏でない韓国と、台湾の違いはありますか？
　台湾では「日本」ということを前面に出した方が良いことの方が多いのですが、韓国だと「日本」という部分はアピールポイントになりにくいと思います。順調に獲得はできているので、大きく日韓関係が関わることはないと思いますが、台湾とアピールしていく部分は異なります。越境EC事業をやるようになってから、各国の日本との関係だとか、その国の情勢といったところを気にするようになって、多国展開すると色々見えてきて面白いです。

## LaunchCartでは、自由にカスタマイズできて色々試せる
### LaunchCartとの出会い、魅力について教えてください。
　現在は色々なカートがあるのですが、始めた2年前はLaunchCart以外の選択肢がありませんでした(笑) 1アカウントで多国展開できる点が魅力的です。そのおかげで、今後の中国展開もスムーズにLaunchCartと一緒に行けるので、そこまで悩まずに準備ができています。
　それと、自由にカスタマイズ出来るところは良いと思います。他カートを国内で利用していた時に、定期コースの購入回数別に価格を変えたり、同封物を変えたりする自由が利かなかったことがありました。LaunchCartでは、そういったところを自由にカスタマイズできて、色々試せるところが魅力的だと思います。

## 独自ドメインの補完的な役割を担うECモール
### モールでの展開も行っているということで、独自ドメインとの併用方法について教えてください。

　日本国内でも言えることなのですが、ある特定のモールでしか買い物をしない人が一定数います。モールにも出店することで、そういった層にもリーチできてCVの底上げになります。例えば、モール内で「口臭サプリ」と検索する人はあまりいないと思うんですよ。必ずその商品をどこかで見て、頭の片隅にあったから、モールで指名検索をするという流れになっていると思います。自社のドメインで広告を配信すればするほど、モールで指名検索してくれる人が増えるので、そういった補完的役割をモールが担ってくれています。
　一方で、やはりEC事業はデータビジネスなので、データをどう活用して売り上げを上げていくか、という部分を考えるとなると、独自ドメインを使わないと厳しいと思います。そういった部分でモールと独自ドメインを併用しています。

### モールと自社サイト、客層や購買傾向に違いはありますか？
　1回買ってみたいというお客様は、モールで買っていただいている傾向があると思います。独自ドメインでは定期購入ができるので、欠かせないですね。

## 人口規模、市場規模を考えても一番攻めるべき中国
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/09/kado_01-300x200.jpg" alt="" width="300" height="200" class="alignleft size-medium wp-image-5253" srcset="/uploads-archive/lc/2020/09/kado_01-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2020/09/kado_01-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2020/09/kado_01-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2020/09/kado_01-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2020/09/kado_01-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2020/09/kado_01-2048x1365.jpg 2048w" />

### 今後の展望について教えてください。
　目下の目標としてあるのは、中国展開です。人口規模、市場規模を考えても一番攻めるべきだと思います。しかし、日本の商品をそのまま展開するのではなく、中国専用の商品を作ったほうが良いのではないか？と思い、準備をしているところです。中国向けになると、かなり価格を落とさないと受け入れられない可能性があるので。
このあたりは現段階では情報収集段階ですが、必ず自社の中核を担う国になると確信しています。

## ほぼリスクなく始めることができる越境EC
### 越境ECを検討中の人にアドバイスをお願いします。
　最近では、越境ECを始めるためにサポートしてくださる方や企業がたくさんあって、本当にほぼリスクなく始めることができるビジネスだと感じています。もし迷っている方がいらっしゃったら、上司に進言してみてはいかがでしょうか(笑)
　ですが一方で、他社事例を真似するだけでは、上手くいかないというのは実感としてあります。誰もやったことがない部分に果敢に取り組むことが、越境ECだと特に大事だと思いますね。僕自身、現在はリスクなくできる部分と、誰も攻めていないことの両方を並行して行うように意識しています。

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Lead Cycle株式会社様

> 2016年にECMSグループの日本法人として設立。それまで培っていたB2Cの国際宅配便のノウハウを活かし、日本から中国、香港、台湾、東南アジアやアメリカへ向けて越境EC物流を専門で行われていました。2020年には、B2BやC2Cでも利用できる新サービス、ECMSスタンダードエクスプレスを開始し、より幅広い層が利用できるサービス展開を行われています。今回は、そんな越境ECの物流を支えるECMSジャパン代表、小松英樹氏に越境EC市場や越境ECの物流事情についてお話を伺いました。

## 越境ECのセラー1社1社に対応できるECMSの物流
### 御社が特化しているECの物流は、従来型の物流と何が違いますか？
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/09/IMG_2218-scaled-e1600395379818.jpg" alt="" class="alignright size-full wp-image-5170" />
　越境ECでは、通関や貨物を動かす時のシステムのサポートが非常に大切です。従来の物流会社ではECで必要なIT技術が不足していることが多く、ECのニーズに応えられないケースがあります。特に中国では、税関のルールが突然変わったりするため、そのルールに対応するためにシステムも早急に変えなくてはならないという場合があります。従来の物流会社ですと、システム改修に何か月もかかったりする場合があり、そのような対応が難しいのだと思います。また、自動車物流などと比較しても、ECのセラーの1社1社は、ホンダ、トヨタのように大きくありません。各セラーのニーズに1つずつ小回りを利かせて対応することは、ECに特化していない物流会社さんにとっては難しいかもしれません。
### 名前が似ているEMSとの違いは何ですか？
　EMSは、郵便局の国際スピード郵便で、弊社とは全く異なるサービスです。EMSに関しては、関税逃れというところが良くも悪くもあり、返ってきてしまったら仕方がないというスタンスのセラーの方が一定数いらっしゃるのは存じ上げています。ですが、コンプライアンスを重視されている企業様だと、郵便ではダメだよねという流れに少しずつなってきていたりだとか、ECプラットフォームのアリババなどは、EMSはなるべくやめてくださいと言い始めたりしていますね。そういったことから、今後郵便の割合が少しずつ少なくなっていくのかもしれないとは思っています。

## 物流業界に第三の選択肢を作る

### 新サービス「ECMSスタンダードエクスプレス」によって、何が可能になりますか？

<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/09/IMG_2249-1-scaled.jpg" alt="" class="alignleft size-full wp-image-5172" />
　今までのB2Cダイレクトだと、名前の通りB2C事業しか対応していなかったのですが、これからは越境ECで培ったノウハウを生かしてB2Cだけでなく、B2BやC2Cも対応できるようになります。これまで荷物を送る場合、エクスプレス業者か郵便局の2択しかありませんでした。エクスプレス業者ですと、すごく早いけど、すごく高い。郵便局ですと、スピード感は落ちるけど、価格もある程度手ごろになる。我々はここに第三の選択肢を作ろうということで、「スピードは郵便と同じか、もう少し遅め。でもすごくお得ですよ。1週間くらいでアメリカやアジア、どこでも配達します」というサービスを作りました。ECのお客様は安くないと絶対に使っていただけないので、その運賃を安くするという我々が追求してきたノウハウを、一般企業様や個人に使っていただけるサービスになっていると思います。

### 運賃を安くするというのは、どのようにしているのですか？

　我々は自社で飛行機を持っていないので、運航におけるコストを弊社が負担することはありません。数ある航空会社の中で一番適したスペースと価格を狙って買っているというのが、我々のノウハウを活かしている部分です。なので、今日集荷したものが今日飛びます、といったことは難しいのですが「1日、2日後のフライトになってしまいますが、かわりに安く運ぶことができますよ！」というご提案をすることができます。これなら今まで拾い上げられなかった新たなニーズに応えられると思っています。

## アジアだけでなく、アメリカのニーズにも注目

### 日本から売れている商材、取引の多い地域はどこですか？
　商材は、化粧品とか健康食品といった、いわゆるドラッグストアで販売されているような商材が一番多いです。他にもアパレルや、アニメ関連の商材を扱うこともあります。
　地域に関しては、東アジア、特に中国が多いです。しかし、今年から開始したアメリカ向けは我々の当初の想定を超えたニーズがありました。中国や東南アジアのECが盛り上がってきたのはここ5年くらいですが、アメリカにはそれ以前からAmazonやebayを代表とするEC文化があります。市場が大きくEC文化が根付いているアメリカは中国のECに挑戦されたセラーの方が次なる進出の候補地として必ず挙げる選択肢なのだそうです。アメリカ市場のもう一つ特筆すべき点として、一回の購入金額が高いということがあります。中国や東南アジアだと、どうしても顧客単価が低くなってしまうのですが、アメリカだと2倍3倍になることもあるみたいで。やはりアメリカは市場としてとても魅力的なのだと思います。

## お客様のサポーターとしてLaunchCartと一緒に色々な取り組みをしたい
### LaunchCartとはどのように出会いましたか？

　我々が駆け出しの2016年くらいに、LaunchCartのセミナーに参加させてもらったことがきっかけです。我々は物流、LaunchCartはカートというところで、お互いお客様のサポーターとして一緒に色々な取り組みができるんじゃないかということで、セミナーの共催などを継続してやらせていただいています。

### 今後の展望について教えてください。
　このコロナをきっかけに、色々な構図が変わってくるのではないかと思います。在宅で売ろうとする個人セラーの方も増えてきたりするかもしれないですし、日本に逆越境をしたい外国の方も実際に増えてきています。裾野が広がったというか、越境ECの敷居が下がってきているのだと思います。そのような中、我々も誰もが使えるサービスができたので、LaunchCartとの連携をシステム面でも営業面でも強化して、日本から世界各国への越境ECをもっと増やしていきたいですね

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株式会社ECMSジャパン様

<h2>はじめに</h2>
中国とは違い、韓国市場で越境EC！というのは最近では聞きませんが、韓国での商品ニーズは、納豆や檜など日本のカルチャーを感じさせる商品が注目されています。
傾向としては、安さのみではなく、サービス、品質に対して反応するようです。
WEBマーケティングにおける攻め方もコンテンツマーケティング等の日本でも主流となっているSEO対策が有効とされており、越境EC入門としては、越境ECと聞いて一番に思い浮かぶ中国よりも適正と言えます。
また、国交の状態はさておき、日本の若い世代の方にも韓国はとても人気なので、「逆」越境ECで成功する可能性も大いにあります。
ちなみに、キャッシュレス化も世界No.1として君臨しています。 
※2020年時点
そんなお隣「韓国」の配送業者についてまとめました。
<h2>韓国配送業者3選</h2>
<h3>korea post (大韓民国郵政)/コリアポスト</h3>
<img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-4216" src="/uploads-archive/lc/2020/05/678d6622a58a1df77baa8ad4540efb3c.png" alt="" width="302" height="167" srcset="/uploads-archive/lc/2020/05/678d6622a58a1df77baa8ad4540efb3c.png 302w, /uploads-archive/lc/2020/05/678d6622a58a1df77baa8ad4540efb3c-300x166.png 300w" sizes="(max-width: 302px) 100vw, 302px" />
&nbsp;
amazon等のモールが採用している配送業者がコリアポストです。 略称のシングポスト（SingPost）としても有名です。
コリアポストは、日本郵便は連携しているため、追跡は日本郵便の追跡サイトで確認することが出来ます。
コリアポストは、大韓民国郵政事業本部における核心業務である郵便物の受付・運送・配達のような郵政事業を含めて郵便局預金・郵便局保険など金融関連事業に関する政策の樹立・執行を担っています。
《出典》<a href="https://www.epost.go.kr/main.retrieveMainPage.comm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">korea post</a>
<h3>FedEx Express/フェデックス エクスプレス</h3>
<img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-3351" src="/uploads-archive/lc/2019/12/FedEx.jpg" alt="" width="376" height="134" srcset="/uploads-archive/lc/2019/12/FedEx.jpg 376w, /uploads-archive/lc/2019/12/FedEx-300x107.jpg 300w" sizes="(max-width: 376px) 100vw, 376px" />
国際配送大手の業者で、当然のことと言えばそれまでですが、韓国も網羅しています。
輸送方法として、空と陸のグローバル ネットワークを活用し、通常1~2営業日以内で時間厳守が求められる貨物の輸送を行っています。
料金やお支払い形態については下記を参照してください。
《出典》<a href="https://www.fedex.com/ja-jp/shipping/rates.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FedEx</a>
&nbsp;
<h3>株式会社ECMSジャパン</h3>
<img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-970" src="/uploads-archive/lc/2017/01/ECMS-LOGO20150921-002.png" alt="" width="500" height="177" srcset="/uploads-archive/lc/2017/01/ECMS-LOGO20150921-002.png 500w, /uploads-archive/lc/2017/01/ECMS-LOGO20150921-002-300x106.png 300w" sizes="(max-width: 500px) 100vw, 500px" />
ECMSの主軸5カ国であり、日本から韓国、韓国から日本など、相互のサービスが充実しています。
大手と比べて比較的融通が利くので、ビジネスモデルに合った契約を結びやすい傾向にあります。
B2Cダイレクト(日本発海外向けB2C輸送サービス)というサービスも展開しています。
概要としては以下です。
<blockquote>
越境ECに特化したB2C直送サービスが「B2Cダイレクト」です。通常の国際宅配便同様、日本の企業様から海外の個人までの配達を行いますが、各国の越境EC政策や税制に対応した通関及び配送サービスを提供している点が、大きく異なります。
</blockquote>
また、各国の越境EC制度に基づいた通関方式に対応しているとの事で、​事前の商品チェックにより、通関トラブルを回避したり、現地税金の​立替納付や、現地通関に必要なID情報収集などのユニークな​サービスも行っております。​
気になる料金体系や他オプションについて下記を参照してください。
《出典》<a href="https://www.ecmsglobal-jp.com/b2c-direct" rel="noopener noreferrer" target="_blank">ECMS B2Cダイレクト</a>
&nbsp;
<h2>まとめ</h2>
本記事では配送業者のみに絞った内容を紹介していますが、地理的にも近いので、各方面でのサービスは充実しています。
越境ECを展開する上で「成長し始め」の国を先取りして販売していく事が上級者の展開方式ではありますが、「本当に売れるのか？そもそも海外は初めてなので小手調べがしたい」など、展開の準備として韓国に販売することは有用です。

各国の配送業者シリーズ「韓国の配送業者まとめ」

<h2>はじめに</h2>
日本から最も近い外国である「韓国」。 
国交はあまりいいものではありませんが。物理的な距離に加え韓国コスメやカルチャーなど日本市場への影響が高い傾向があり、両国ともECサイトで流通を行う企業も多いです。
今回は、そんな韓国におけるEC事情や人気のECサイトをご紹介します。
<h2>韓国のEC事情</h2>
<h3>韓国のEC市場</h3>
韓国はネット販売市場が急成長し、近年(過去10年程)でBtoC取引額は前年比20％の増加を示しています。
リードタイムが3日程で国内の配送時間に匹敵する流通網が引かれており、大手のAmazonやiherb等のモールは韓国に拠点を設置しています。
国策としてITを特化させているということも特徴としてあります。
また、モールの他にモバイル取引も盛んに行われています。
その為、意外な話ではあると思いますが、韓国は日本よりもEC化率が高く、ネットで商品を買うことが当たり前な環境です。
商品を選ぶ時には近年の日本と同様に、口コミや商品の歴史やブランドストーリーを重要視するという傾向があるので、日本で作成したECサイトの概念を転用することで展開ができます。
消費者傾向として単純な製品情報や値段、その他サービスなどに食いつくというよりかはそのコンテンツ自体も含めて考えるというものがあるので、SEOとしての概念を盛り込んだサービスページ(コンテンツマーケティング)も有効だと思われます。
全体の構成、翻訳を現地にローカライズして行い、「深掘り」していくことが重要です。
先にも記載している通り日本と仲が悪い部分もありますが、化学製品、精密機械、アパレル、雑貨、サプリメント等、身体に入れるものであっても日本製品需要は高いようです。
<h3>韓国の人気商品</h3>
韓国のECにおける人気商品はこちらです。
<ol>
<li>アパレル</li>
<li>家電・家具</li>
<li>食料</li>
</ol>
この他にも、メディア関連商品、子育てグッズ、ゲーム類等、幅広い商材が韓国のEC市場では売買されています。 
《出典》<a href="https://www.chandlernguyen.com/blog/2019/03/09/8-key-facts-about-south-korea-e-commerce-updated-feb-2019/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">www.eMarketer.com</a>
<h2>韓国の主なECサイト</h2>
韓国では様々なECサイトが利用されていますが、今回はその中でもよく使われているものをいくつかご紹介します。
<h3>G-Market</h3>
<img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-3628" src="/uploads-archive/lc/2020/02/gmarket.jpg" alt="" width="1601" height="798" srcset="/uploads-archive/lc/2020/02/gmarket.jpg 1601w, /uploads-archive/lc/2020/02/gmarket-300x150.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2020/02/gmarket-1024x510.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2020/02/gmarket-768x383.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2020/02/gmarket-600x299.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2020/02/gmarket-1536x766.jpg 1536w" sizes="(max-width: 1601px) 100vw, 1601px" />
G-Market とは、月間訪問者数 2,200 万人とし、韓国で巨大市場を持つEC サイトです。モール型で 複合サイトとして展開 、化粧品からファッション、旅行の予約など、様々商材を扱っています。
登録すれば出展することは可能ですが、厳しい審査があったり、対応可能言語が中国語、英語、韓国語のみになっていたりなど、日本企業にとって進出が少し難しい特徴があります。
HP：<a href="http://global.gmarket.co.kr/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">G-Market</a>
<h3>11st</h3>
<img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-3629" src="/uploads-archive/lc/2020/02/399287a346593cdf77f4940f46758171.jpg" alt="" width="1542" height="849" srcset="/uploads-archive/lc/2020/02/399287a346593cdf77f4940f46758171.jpg 1542w, /uploads-archive/lc/2020/02/399287a346593cdf77f4940f46758171-300x165.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2020/02/399287a346593cdf77f4940f46758171-1024x564.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2020/02/399287a346593cdf77f4940f46758171-768x423.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2020/02/399287a346593cdf77f4940f46758171-600x330.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2020/02/399287a346593cdf77f4940f46758171-1536x846.jpg 1536w" sizes="(max-width: 1542px) 100vw, 1542px" />
SK Planet社が2008年に展開。出店審査の必要がないオープンマーケット型モールで韓国をはじめ、アジア諸国にも広がっており、サイトでの買い物時にユーザーは希望の通貨を選択できます。
衣類、宝石、食料品、電子機器などを販売しており、ユーザーが割引に使用できるポイントやマイレージシステムを導入しています。また海外発送も行っています。
HP：<a href="https://www.11st.co.kr/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">11st</a>
<h3>Coupang</h3>
<img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-3639" src="/uploads-archive/lc/2020/02/gaa.jpg" alt="" width="1307" height="808" srcset="/uploads-archive/lc/2020/02/gaa.jpg 1307w, /uploads-archive/lc/2020/02/gaa-300x185.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2020/02/gaa-1024x633.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2020/02/gaa-768x475.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2020/02/gaa-600x371.jpg 600w" sizes="(max-width: 1307px) 100vw, 1307px" />
Coupang社は、韓国だけでなく世界的にも急成長しているeコマース企業の1つで、スマートフォンで約70%の売り上げを伸ばしていると報告されています。
即日配達サービスも存在する敏腕モールと言えます。
HP：<a href="https://www.coupang.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Coupang</a>
《参考》<a href="https://lifepepper.co.jp/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">LIFE PEPPER</a>
《参考》<a href="https://true-global-ec.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">トゥルーコンサルティング株式会社</a>
<h2>まとめ</h2>
韓国のEC市場はますます活発化することが予想されています。Google、Yahoo、Facebook等の日本でお馴染みの検索エンジンをそのまま使うことができる韓国は、海外進出を考える際に見逃してはならない国です。
しかし、ご覧の通り、韓国では多くのECモールが乱立している状況で、モバイル取引か独自ドメインでの自社製品の特徴や良さを全面的にアピールしているコンテンツが必要となります。
 
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a>
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 決済
 2019.11.29
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 物流
 2020.6.3
 </div>
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各国のEC事情シリーズ 「韓国のEC事情大解剖」

<h2>はじめに</h2>
通販を行う上で決済手段の選定は非常に重要です。
特に韓国においてはキャッシュレス決済比率が90%を超えており世界で最も高い比率となっています。
それに伴い決済手段も多様化しており、決済の選定がお客様の満足度や売上に直結すると言っても過言ではない状態です。
たくさんの決済手段を用意することは、お客様の選択肢が増えるという意味では有益ですが、費用がかかったり、手続きが煩雑になることもあります。
どのようにバランスを取るかを「利用されている規模」=「シェア」によって選定することが大切ですが、アジア圏の決済は今も栄枯盛衰が続いており正確な情報を日本で知ることはとても難しいです。
そこで今回は、韓国の決済市場のシェアについてまとめました。
<h2>キャッシュレス比率世界1位</h2>
以下は2016年時点での各国キャッシュレス比率の比較です。
<img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-3201" src="/uploads-archive/lc/2019/11/1.jpg" alt="" width="448" height="304" srcset="/uploads-archive/lc/2019/11/1.jpg 448w, /uploads-archive/lc/2019/11/1-300x204.jpg 300w" sizes="(max-width: 448px) 100vw, 448px" />
《出典》<a href="https://www.jetro.go.jp/biz/areareports/2019/f779423f2b5d1555.html" rel="noopener noreferrer" target="_blank">JETORO</a>
日本が19.8%と低い水準に対し韓国は100%に近く、世界で最もキャッシュレス化が進んでいる国と言えます。
あまり知られていないように思いますが、これには歴史的背景があり韓国だけがこのような高い水準となっているのです。
それは、1997年のアジア通貨危機の後、景気刺激策として韓国政府が信用決済=クレジットカードの普及を推進したというものになります。
<ul>
主な内容は
&#8211; 30万円を上限に20％を所得控除できる
&#8211; 年商240万円以上の店舗はクレジットカード決済が義務
&#8211; 1000円以上のクレカ決済で宝くじに参加可能
 (当選金額1億8000万円)
</ul>
となっており、消費者側、店舗側ともに強くクレジットカードの普及を促す内容となっていることが分かります。
韓国では20年も前から国策としてキャッシュレス化を目指しており、結果として現在キャッシュレス先進国となっているのです。
&nbsp;
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2019/11/hoshino2.jpg" alt="" width="3600" height="2400" class="aligncenter size-full wp-image-3225" />
<h2>進化する決済サービス</h2>
国策としてのキャッシュレス化はもう1つ大きなメリットがありました。
それは支払いのデータ化による取引の透明化と税務手続きの簡素化です。
このメリットを最大化することを目的とし、韓国政府として新たな決済手段が開発され、現在試験運用が始まっています。
それが「Zero Pay」と言われるもので、2018年12月にソウルで試験導入され、2020年までにその他主要都市でも順次試験導入が決まっています。
&nbsp;
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2019/11/hoshino6.png" alt="" width="601" height="115" class="aligncenter size-full wp-image-3230" srcset="/uploads-archive/lc/2019/11/hoshino6.png 601w, /uploads-archive/lc/2019/11/hoshino6-300x57.png 300w, /uploads-archive/lc/2019/11/hoshino6-600x115.png 600w" sizes="(max-width: 601px) 100vw, 601px" />
&nbsp;
このZoro Pay最大の特徴は、加盟店手数料が最低0%という点です。店舗側としてキャッシュレス化の最大のデメリットの1つがこの加盟店手数料でしたが、これがなくなるとなると導入しない理由はほぼ無くなります。
Zero Payは世界でも先進的な試みで今後に注目が集まっています。
とはいってもまだ試験段階であり、その他民間の決済も多数利用されているのが現状です。
ここでは有名なものをいくつか紹介します。
&nbsp;
<h2>韓国のモバイルペイメント</h2>
<img loading="lazy" class="aligncenter wp-image-3202 size-medium" src="/uploads-archive/lc/2019/11/2-267x300.png" alt="" width="267" height="300" srcset="/uploads-archive/lc/2019/11/2-267x300.png 267w, /uploads-archive/lc/2019/11/2.png 526w" sizes="(max-width: 267px) 100vw, 267px" />
&nbsp;
<h4>Naver Pay</h4>
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2019/11/nacerpay.jpg" alt="" width="800" height="400" class="aligncenter size-full wp-image-3673" srcset="/uploads-archive/lc/2019/11/nacerpay.jpg 800w, /uploads-archive/lc/2019/11/nacerpay-300x150.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2019/11/nacerpay-768x384.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2019/11/nacerpay-600x300.jpg 600w" sizes="(max-width: 800px) 100vw, 800px" />
Naver PayはNaverによって、Line Payの次に開発された決済サービスです。
そのためLine Payとの親和性が高く、訪日韓国人は特別な手続きが不要で、そのまま日本のLine Pay加盟店で決済ができます。
韓国ではオンライン、オフライン共に利用されており、モバイルペイメントとしては最も利用されています。
《参考》<a href="https://event2.pay.naver.com/event/benefit/activeEventList" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Naver Pay</a>
&nbsp;
<h4>KakaoPay</h4>
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2019/11/hoshino4.jpg" alt="" width="650" height="352" class="aligncenter size-full wp-image-3227" srcset="/uploads-archive/lc/2019/11/hoshino4.jpg 650w, /uploads-archive/lc/2019/11/hoshino4-300x162.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2019/11/hoshino4-600x325.jpg 600w" sizes="(max-width: 650px) 100vw, 650px" />
メッセージアプリとして韓国でのシェア最大のカカオトークが提供する決済サービスです。
2017年にアリババグループから2億ドルの出資を受けシェアを拡大しています。
日本ではPayPay加盟店での利用が可能となっています。
《参考》<a href="https://www.kakaocorp.com/service/KakaoPay?lang=en" rel="noopener noreferrer" target="_blank">kakao pay</a>
&nbsp;
<h4>Samsung Pay</h4>
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2019/11/hoshino5.jpg" alt="" width="600" height="315" class="aligncenter size-full wp-image-3228" srcset="/uploads-archive/lc/2019/11/hoshino5.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2019/11/hoshino5-300x158.jpg 300w" sizes="(max-width: 600px) 100vw, 600px" />
オフラインを中心に利用されています。
Apple PayやGoogle Payと同じく非接触IC端末で行う決済だが、それらとの違いはMSTと呼ばれる技術で、磁気カードと言われる普通のクレジットカードを予めSamsung Payアプリに登録しておくことで、非接触IC端末がない店舗でもカードリーダーにタッチすることで決済ができるという特徴があります。
現在では世界展開も始まっており、2019年初旬時点で24カ国に展開しています。
《参考》<a href="https://www.samsung.com/global/galaxy/samsung-pay/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">SAMSUNG PAY</a>
&nbsp;
<h2>まとめ</h2>
韓国ではクレジットカードの普及が進んでおり、ECという意味であれば、クレジットカードに対応していればとりあえず支払いには困らない状況の様です。
しかし、多数のモバイル決済サービスが誕生しており、各社がキャンペーンやインセンティブの配布をしており、利用者の購買を促すためには勢いの良い決済サービスを導入するのは得策のようです。
更に、世界でも先進的な試みとして政府主導のZero Payの試験導入が進んでおり、今後の決済サービスそのもののあり方が定義されようとしている、ここ数年は特に非常に注目すべき国といえると思います。
 
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a>
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 EC市場
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 2020.6.3
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