<h2>はじめに</h2>
<p>物販を行う上で、クレジットカードの不正利用は付きまとう問題です。 今回はクレジットカード会員への救済措置である<strong>「チャージバック」</strong>についてを解説していこうと思います。</p>
<h2>チャージバックとは</h2>
<p>クレジットカード関連のにおけるチャージバックは、<strong>各国により異なる</strong>場合があります。 そこで、国内ルールの原則、流れ、手続などを国際ルールを比較してみたいと思います。</p>
<h2>チャージバックの主な発生理由</h2>
<ul>
<li>第３者による不正利用など、カード保有者が利用承認を行わない場合</li>
<li>商品の未発送など、商品・サービスが未提供の場合</li>
<li>品質レベルや破損など、カード保有者が提供サービス・商品を認めていない場合</li>
</ul>
<h2>チャージバックの原則</h2>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/bill-oxford-r2ESY7RXB4M-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-ML9rrhGe" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2730" src="/uploads-archive/lc/2019/08/bill-oxford-r2ESY7RXB4M-unsplash.jpg" alt="" width="10500" height="5304" /></a></p>
<h3>国際ブランドのルール</h3>
<p>国際的なVisaやMaster Cardが定めたルールがあります。</p>
<p>主に、当事者の権利義務を尊重し、チャージバックにおける手続きのプロセスや、かかる時間に厳しい規定があります。</p>
<h3>国内のルール</h3>
<p>基本的には示談交渉で、会員が支払拒否した場合などは、まずカード発行業務（イシュアリング）の責任として中心にやり取りが進行していきます。</p>
<p>加盟店側に瑕疵がある場合でも、カード発行業務（イシュアリング）と加盟店契約業務（アクワイアリング）とで責任を分担する方向で解決を目標とします。手続は状況に合わせて運用していきます。</p>
<p>このように概念自体に違いがあります。 そこで具体的な手続きについてを表すと以下のような形となります。</p>
<h2>チャージバックの流れ</h2>
<h3>国際ブランド手続き</h3>
<ol>
<li>初回プレゼントメント</li>
<li>検索請求：可能な場合と必要な場合を限定</li>
<li>フルフィルメント：回答期限と内容を限定</li>
<li>第1回チャージバック</li>
<li>第2回プレゼントメント</li>
<li>第2回チャージバック</li>
<li>アービトンーション</li>
</ol>
<h3>国内の手続き</h3>
<ol>
<li>初回プレゼントメント</li>
<li>検索請求</li>
<li>フルフィルメント</li>
<li>事前協議</li>
<li>協議への回答</li>
<li>第1回チャージバック</li>
<li>第2回プレゼントメントまたは直ちにアービトレーション</li>
<li>第2回チャージバックまたはアービトレーション</li>
<li>アービトレーション</li>
</ol>
<p>上記のような流れで進行していくこととなり、通販取引の場合は、国際ルールだといろいろなリーズンで幅広く対応可能ですが、国内ルールではリーズンが限定されています。</p>
<p>またあまりないケースではありますが、加盟店が倒産した場合は、国際ルールではチャージバックが可能ですが、国内ルールでは原則としてイシュアーが負担するといった違いもあります。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>このようにそれぞれに違いがある為、越境ECを行う上ではそれぞれに対して完全な把握はしていなくても、違いがあり、取るべき対策が変わってくることに注意する必要があるでしょう。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></br><br />
</br></p>
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        <h3 class="lcLink__title">中国向けの一般貿易と保税区越境ECの違いとは？</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">法律</p>
          <p class="lcLink__date">2019.10.18</p>
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        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2020.7.29</p>
        </div>
      </div>
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  </div></p>


クレジットカード 不正利用！</br>チャージバックとは??

<h2>はじめに　越境EC出店に必要なこと</h2>
<p>今回は、越境ECの定義やメリット・デメリットから、実際に越境ECを実施する手順・実施の際の注意点を解説していきます。 大きく分けて２種類の越境ECがあります。</p>
<ul>
<li><strong>国内・海外の越境EC機能を持つモールに出店する</strong> </li>
<li><strong>自社サイトの外国語版を構築する</strong></li>
</ul>
<p>こちらの２点を基準に解説を行っていきます。</p>
<h2>越境ECのメリット</h2>
<p><strong>「販路拡大」</strong>が最大かつシンプルで分かりやすいメリットと言えるでしょう。</p>
<p>日本国内ECは正直、色々なカテゴリの販売店、商品が乱立していて売り上げが横ばい状態にあるのに対し、越境EC（特にアジア）は<a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_column_what-is-ekkyo-ec_market_potential/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">年々増加傾向</a>にあります。</p>
<p>中でも中国は目覚ましい成長を見せていることは言うまでもなく、日本、海外製品の信頼性が購買意欲を作りだして来ました。しかし、裏を返せば、早い者勝ちであることは確実です。</p>
<p>出店に関してもモールで出店を行えば費用、労力を削減できますが、<strong>越境ECに対応出来ているモール＝販路が熟成されている</strong>ということです。</p>
<p>最近では、弊社のLaunchCartでも可能である<strong>「単品通販」</strong>が発達しているので、独自ドメインで販売する事が有利になりつつあります。</p>
<p>越境ECメリットを詳しくまとめたものはこちらです。</p>
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_column_merit/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/08/carlos-muza-hpjSkU2UYSU-unsplash-300x214.jpg" alt="越境ECを行うメリット大解剖！"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">越境ECを行うメリット大解剖！</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2019.9.5</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div>
<h2>越境ECのデメリット</h2>
<p>大きな問題とされる部分は<strong>言語</strong>の問題です。<br />
この部分に関してはモールも独自ドメイン出店でも同様の問題です。</p>
<p>２種類の解決方法があります。</p>
<ul>
<li>翻訳サービスを行っている制作会社に委託する。</li>
<li>自社で言語対応が行えるリソースを確立する。</li>
</ul>
<p>また、<strong>物流や税関などのルール</strong>に対する知見が必要となり、販売国によって対応を行う必要があります。</p>
<h2>越境ECを行う上で確認しておくこと</h2>
<h3>１．言語対応</h3>
<p>デメリットでも書いたとおり、<strong>ネイティブで販売国へ伝わる言語表現</strong>が必要です。</p>
<h3>２．決済対応</h3>
<p>クレジットカードが全世界一般的な決済方法ですが、<strong>販売国にローカライズ</strong>していくことでCVRが向上する場合があります。</p>
<p>特に、アジア諸国ではクレジットカード以外での決済方法がヨーロッパやアメリカに比べて多種多様です。</p>
<p>クレジットカード以外のメジャーな決済方法と言えば、<strong>PayPal</strong>が用いられています。</p>
<p>中国を例に挙げると、銀聯（ぎんれん）カード、Alipay（アリペイ）、WeChatPay（微信支付）などの決済方法の方がクレジットカードよりメジャーだったりもします。</p>
<p>また、第三者決済を利用することで不正利用等の害悪となる存在に対するリスクも軽減出来ます。国によってはコンビニ支払い、後払いなども対応することも必要です。</p>
<p>各国の決済事情については、国別でまとめてあるので、ご覧ください。</p>
<p>独自ドメインでの場合は<strong>戦略的に</strong>決済方法をカスタマイズしていくことは重要でしょう。</p>
<h3>３．物流の対応、知識</h3>
<p>海外への発送対応・発送に伴う問い合わせ対応ができるのかも確認しましょう。海外発送は以下のようなトラブルが発生しやすいです。</p>
<ul>
<li>想定より商品が到着までに日数を要する。</li>
<li>商品の破損が起こり、キャンセルや返品が発生する。</li>
<li>関税によるトラブル</li>
</ul>
<p>このようなトラブルが発生したときに備えて、<strong>運送業者の保証制度の比較</strong>、<strong>社内の問い合わせ体制の検討</strong>が必要です。</p>
<p>これらの問題は現地でのパートナー契約を結び在庫管理、発送管理を行うことでサービス向上が行える上、エンドユーザーへの送料も抑えることができるので、有効と言えます。</p>
<p>モール出展ではマージンを徴収されて利益が残らないということもありますが、独自ドメインで行うことでそれはなくなります。</p>
<p>もちろんパートナー企業へのマージンは発生しますが、エンドユーザーに対して送料請求額が低価格となる為、結果として販売個数が増えることの１つの武器とを考えれば、利益を残しやすいと言えるのではないでしょうか。</p>
<h3>４．集客</h3>
<p>海外サイトでも、国内サイトと同様に集客が重要です。<br />
モールにおいてはモール内戦略に即して行うことも出来ます。<br />
その反対に、独自ドメインの場合は販売国によってエンドユーザーにおけるSNS等の汎用的なツールは異なり、広告の手法も異なります。<br />
そのため、最初は<strong>各国のマーケティングに精通している企業と提携していく形を取り、データを収集しながら各国にはまる集客手法を探っていくこと</strong>がオススメです。</p>
<p>（※中国では、Googleなど、日本でメジャーな検索エンジンを使えないため、集客手法が日本と大きく異なります。）</p>
<p>また、販売する商品が対象の国でもニーズが見込めるのか<strong>調査、試験導入等</strong>を行い見極めましょう。</p>
<p>当然のことながら、モールや独自ドメインでも初期費用が必要となり、全く売れなければ無駄になってしまいます。</p>
<p>なので、冷静に見極めて探っていく必要がありますが、売れる為の要素は一つではないので、正直<strong>「転んでもただは起きぬ」</strong>という考え方も重要となります。</p>
<h3>５．商品の魅力が伝わるサイト構成、ユーザビリティ</h3>
<p>多言語対応だけで、国内サイトと同様に商品を並べただけだったり、翻訳の質が低かったりすると、消費者は購入まで至りません。</p>
<p>重要なのは、<strong>現地のユーザーが見て、商品を購入したいと思えるか</strong>です。</p>
<p>場当たり的にサイトを構築するだけでなく、現地のユーザーの反応を見ながら、サイトを運用しましょう。</p>
<p>また、特に独自ドメインで出店する場合に関係しますが、セキュリティとのバランスをとる必要があります。しかし一方で、<strong>ソーシャルログイン</strong>等もも漸進的に行い、エンドユーザーの使い勝手を向上させ、リピーターを戦略的に増やす必要もあります。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>複数のポイントを抑えることで、リスクの軽減、サービス向上になるというのは、ビジネスを行う上で基本的なものとなります。</p>
<p>今回は越境ECビジネスを行う上でのポイントを解説しました。</p>
<p>昨今の越境ECは市場規模を拡大しており、注目する部分でもあります。</p>
<p>文化等の違いがあるので、国内通販にはない問題も存在しますがブルーオーシャンを求めて<strong>「果敢に航海へでる」</strong>ことは今後の物販においての形と言えるでしょう。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></br><br />
</br></p>
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          <p class="lcLink__date">2019.10.22</p>
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          <p class="lcLink__date">2019.11.13</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>


越境ECを始める前に！</br>越境EC出店に必要なことまとめ

SymfonyにDoctrineMigrationsBundleを入れました！

<h2>「アップデート時にキャッシュクリア忘るべからず」</h2>
<p>先日、ステージング環境でアップデートを行い、そのデータベースを本番に適応させることがあった。</p>
<p>ステージングでのアップデートは上手くいき、本番へ移行させ無事終了かと思った。</p>
<p>ところが、数日後、他のアップデートを行った際に、思いもよらぬことが起きていたことに気づく。</p>
<p>要約すると、こうだ。</p>
<h3>1. ステージングでのアップデート</h3>
<p>無事に完了</p>
<h3>2. 本番環境への移行</h3>
<p>無事に完了</p>
<h3>3. DBを本来のものに移行</h3>
<p>ステージングのDBを見ている</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter size-medium wp-image-15508" src="/uploads-archive/2019/09/c3cae0ac20125e1e445c2b4aab87f717-300x294.png" alt="" width="300" height="294" srcset="/uploads-archive/2019/09/c3cae0ac20125e1e445c2b4aab87f717-300x294.png 300w, /uploads-archive/2019/09/c3cae0ac20125e1e445c2b4aab87f717-228x224.png 228w, /uploads-archive/2019/09/c3cae0ac20125e1e445c2b4aab87f717.png 609w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>本来のDBに向けるように設定した</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter size-medium wp-image-15509" src="/uploads-archive/2019/09/65899a67bfff5bfaf50175a88e9a7160-300x291.png" alt="" width="300" height="291" srcset="/uploads-archive/2019/09/65899a67bfff5bfaf50175a88e9a7160-300x291.png 300w, /uploads-archive/2019/09/65899a67bfff5bfaf50175a88e9a7160-228x221.png 228w, /uploads-archive/2019/09/65899a67bfff5bfaf50175a88e9a7160.png 600w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>が、キャッシュがあるのでステージングのDBをまだ見ている</p>
<p>（キャッシュクリアをするのを忘れていた）</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter size-medium wp-image-15510" src="/uploads-archive/2019/09/d3156a335d3f76f04d789d7c7c5af920-300x297.png" alt="" width="300" height="297" srcset="/uploads-archive/2019/09/d3156a335d3f76f04d789d7c7c5af920-300x297.png 300w, /uploads-archive/2019/09/d3156a335d3f76f04d789d7c7c5af920-150x150.png 150w, /uploads-archive/2019/09/d3156a335d3f76f04d789d7c7c5af920-228x226.png 228w, /uploads-archive/2019/09/d3156a335d3f76f04d789d7c7c5af920.png 583w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<h3>4. （この問題とは関係のない）アップデート</h3>
<p><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter size-medium wp-image-15511" src="/uploads-archive/2019/09/cbdc66055790a16d997a76c180d7fd26-300x296.png" alt="" width="300" height="296" srcset="/uploads-archive/2019/09/cbdc66055790a16d997a76c180d7fd26-300x296.png 300w, /uploads-archive/2019/09/cbdc66055790a16d997a76c180d7fd26-228x225.png 228w, /uploads-archive/2019/09/cbdc66055790a16d997a76c180d7fd26.png 585w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>ここでキャッシュクリアされ、やっと本来のDBを見ることになった。</p>
<p>最初のアップデートからこのアップデートまでの期間で、DBに差分が出てしまった。</p>
<h3>5. 差分のデータを修復</h3>
<p>これにて、ひと段落を迎えることができた。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>アップデート作業を行ったら、必ず<strong>キャッシュクリア</strong>を行わないと痛い目に合う。</p>
<p>当たり前なことを当たり前にできるように意識する。</p>


DBとキャッシュの怖い話　~ ステージング環境が生きている ~

imgタグで読み込んだ1つのSVG画像をIDで出し分ける方法

コーディングの筋トレ

<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2019/09/71UzQ3LrZ0L-207x300.jpg" alt="" width="207" height="300" class="alignnone size-medium wp-image-15481" srcset="/uploads-archive/2019/09/71UzQ3LrZ0L-207x300.jpg 207w, /uploads-archive/2019/09/71UzQ3LrZ0L-768x1111.jpg 768w, /uploads-archive/2019/09/71UzQ3LrZ0L-708x1024.jpg 708w, /uploads-archive/2019/09/71UzQ3LrZ0L-228x330.jpg 228w, /uploads-archive/2019/09/71UzQ3LrZ0L.jpg 1535w" sizes="(max-width: 207px) 100vw, 207px" /></p>
<p><a href="https://www.amazon.co.jp/%E5%96%B6%E6%A5%AD-%E9%87%8E%E6%9D%91%E8%AD%89%E5%88%B8%E4%BC%9D%E8%AA%AC%E3%81%AE%E5%96%B6%E6%A5%AD%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%80%8C%E4%BB%AE%E8%AA%AC%E6%80%9D%E8%80%83%E3%80%8D%E3%81%A8%E3%83%8E%E3%82%A6%E3%83%8F%E3%82%A6%E3%81%AE%E3%81%99%E3%81%B9%E3%81%A6-%E5%86%A8%E7%94%B0-%E5%92%8C%E6%88%90/dp/4295401137/ref=sr_1_1?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&amp;keywords=%E5%96%B6%E6%A5%AD+%E5%AF%8C%E7%94%B0&amp;qid=1568087833&amp;s=books&amp;sr=1-1">営業 野村証券伝説の営業マンの「仮説思考」とそのノウハウのすべて」</a></p>
<p><p>普段AmazonのKindle Unlimitedで読書をしているので、久々にインクの匂いのする本を読もうと社内の本棚に隠れていたこの本を読むことにしました。</p>
<p>著者は野村証券の伝説と呼ばれる冨田和成氏です。本書も4万部と多くの人に読まれているのですが、10万部のベストセラー『鬼速PDCA』も必見です。</p>
<p>本書は著者がどのように「仮説思考」を取り入れ営業で成果を出してきたか、自慢を交えながら解説するものです。営業未経験者もベテラン営業マンも内容を理解できると思います。</p>
<h2>最大効率の鉄板営業とは</h2>
<p>筆者のいう営業とはマニュアル化された営業ではなく、型をたくさん持ち、顧客ごとに最適なアプローチをすることです。そのための仮説営業なのです。</p>
<h3>「型」営業の始め方</h3>
<p>では、どのように型を作っていくのでしょうか。型を作るためには、<b>仮説思考</b>が欠かせません。ただ漠然と「いい顧客」と分類してアプローチをかけるだけではいけないということです。まず、具体的に（予算がある、購入に関するモチベーションが高い、継続的に付き合ってくれる）のような要件をまとめます。その顧客が集まっていそうなリストをまとめます。最重要顧客のペルソナから逆算することで顧客選定における仮説検証は成立するのです。</p>
<p>顧客選定が出来たら次はアプローチをしようと思うのが一般的だと思いますが、まで顧客に関する仮説思考が出来ていません。顧客に関する情報を集めるステップが必要です。<b>相手の課題を事前に予測してぶつける場が営業の場</b>だと筆者は主張しています。</p>
<p>基本的な会社情報は当たり前なのですが、さらに踏み込んで、業界団体HP、ブログやSNS、インタビュー記事、企業情報データベース（日系テレコン、帝国データバンク、東京商工リサーチ、会社四季報など）からも多くの情報を得ることが出来ます。このような場で情報収集をすれば自ずと顧客課題が見えてくるはずです。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2019/09/men-1979261_1920-300x200.jpg" alt="" width="300" height="200" class="alignnone size-medium wp-image-15495" srcset="/uploads-archive/2019/09/men-1979261_1920-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/2019/09/men-1979261_1920-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/2019/09/men-1979261_1920-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/2019/09/men-1979261_1920-228x152.jpg 228w, /uploads-archive/2019/09/men-1979261_1920.jpg 1920w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<h3>「型」営業のアプローチ</h3>
<p>顧客課題で仮説が立てられたらいよいよアプローチです。アプローチをする際、重要なのは「ニーズ喚起」をすることです。商談を決定づけるニーズ喚起の4大要素は①必然性②効用③実現可能性④緊急性だと筆者は言います。セールストークや提案書を作るときに必ず盛り込むようにしましょう。</p>
<p>プレゼンの基本について、本書では以下の通りに順番が示されています。</p>
<ol>
<li>（面談時に合意した）課題の復習から始めてニーズを温め直す。</li>
<li>課題が解決された先にたどり着ける可能性のあるゴールの、大きな絵を見せる。</li>
<li>具体的な実行策について話す。</p>
</li>
</ol>
<p>この順番でプレゼンをすることで相手に検討させやすくなるのです。もし、否定的な回答をもらったとしてもそこで終わってはいけません。次回に活かすべく何がいけなかったのか、<b>真因について仮説を立てることが必要です。</b></p>
<h2>まとめ</h2>
<p>要素を因数分解して物事を考えることや逆算をして行動をすること、数字を上手く活用することなど営業に限らず、日常にも応用が効くことが様々書かれているので非常におすすめです。</p>
<p>忘れてはいけないことは継続力が無ければ何も出来ないということですね。</p>


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最大効率の鉄板営業

<h2>はじめに</h2>
<p>越境ECと聞くと、<strong>国境を越え、言語を超え、通貨も超える</strong>ので難しそうに聞こえると思います。</p>
<p>「国内ではECを展開しているが、いざ国境を超えるとなると何から手を付ければよいのかわからない。」または、「国内ECの支援会社に尋ねても越境となるとあまりはっきりとした答えは返ってこない。」という事があると思います。</p>
<p>今回は自社サイトでの越境ECを検討するにあたっての流れをざっくり6つのポイントに分けてとお伝えいたします。</p>
<h2>越境EC公開までの流れ</h2>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/Picture1.png" data-rel="lightbox-gallery-IiGWPGd6" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2728" src="/uploads-archive/lc/2019/08/Picture1.png" alt="" width="1324" height="891" srcset="/uploads-archive/lc/2019/08/Picture1.png 1324w, /uploads-archive/lc/2019/08/Picture1-300x202.png 300w, /uploads-archive/lc/2019/08/Picture1-1024x689.png 1024w, /uploads-archive/lc/2019/08/Picture1-768x517.png 768w, /uploads-archive/lc/2019/08/Picture1-600x404.png 600w" sizes="(max-width: 1324px) 100vw, 1324px" /></a></p>
<p>大きく上記の6つに分けました。</p>
<h3>1.調査分析、戦略設計</h3>
<p>なんのために越境ECを行うのか把握します。 <strong>販売製品・売り上げ目標・期間等の戦略設計</strong>を行います。</p>
<p>国内にいて言語も違う現地の調査は中々ハードルが高いですが、現地のモールやSNSでハッシュタグや関連キーワードを検索すれば漠然と何がどのくらいで売られていて、どんな評価を受けているのか把握ができます。</p>
<p>更に詳しい情報は各支援会社が開催しているセミナーに参加してみるのも良いかもしれません。</p>
<h3>2.販路選択</h3>
<p><strong>販売形態</strong>：モール出店・単品リピート通販・自社総合サイト <strong>国</strong>：言語別人口・購買力・EC化率・親日国かどうか</p>
<p>直近の利益を追求するのか、長い期間をかけてしっかりブランドを浸透させ作成するのか、企業それぞれの戦略によって大きく異なってきます。</p>
<h3>3.翻訳・決済選定・サイト制作</h3>
<p>サイトの制作で国内ECと異なる点はデザインやページの遷移です。<strong>日本ではいい方に働く工夫が悪い方に働いてしまうことも多々あります</strong>。</p>
<p>また現地化として、<strong>翻訳</strong>は勿論の事、国内と同様で希望する<strong>決済方法</strong>があるかないかで大きくCVRが変わってきます。日本には無い現地特有の決済手段がありますのでカートを選ぶ際は、現地の決済にしっかり対応しているかどうかを確認しましょう。</p>
<p>※翻訳に関しては<a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_column_translation/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>で詳しく紹介しています。</p>
<h3>4.物流選択</h3>
<p>物流会社選定は疎かにしがちですが1商品1配送ごとに関わってきますので<strong>収益に大きく影響します</strong>。国内と違う点は、<strong>法律によって禁止されているものや空輸で運送できない物</strong>があることです。</p>
<p>※物流の禁制品に関しては、<a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_rules_prohibited-goods/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>で詳しく紹介しています。</p>
<p>また、国によって高額商品には<strong>関税</strong>が掛かってきますのでご注意ください。関税の支払いも販売者側が払うか、購入者側が負うかで顧客満足度が大きく変わってくるので非常に重要になってきます。</p>
<h3>5.プロモーション</h3>
<p>Googleを利用されている国々では、国内での広告手法とあまり大差はありません。</p>
<p>しかし、BaiduやNaverといった<strong>各国独自の検索エンジン</strong>やSNSは攻略が難しいと言われてきました。現在は日系支援会社の中から特化したスタートアップ会社があります。そのような専門会社に委託した方が結果は出やすいです。</p>
<h3>6.運営体制構築</h3>
<p>以上5つの流れでサイト公開です。 その後は、継続的に売り上げを上げる為には、適切なCSが必要になってきます。</p>
<p>例えば、国境を超えるとなると時差が生じる事があります。越境での販売をスロースタートする際、まずはメールのみでの受付をされている会社さんが多く見受けられますが、販売数が増していくにつれて、チャットツールの導入、電話での問い合わせに対応するといったように、各ステージに適したCS体制を構築するのが望ましいでしょう。</p>
<h2>例）UV対策の化粧品の海外販売</h2>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/the-honest-company-QNWLBff7f9M-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-IiGWPGd6" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2725" src="/uploads-archive/lc/2019/08/the-honest-company-QNWLBff7f9M-unsplash.jpg" alt="" width="7680" height="4320" /></a></p>
<ol>
<li>越境ECで<strong>テストマーケティング</strong>をし、適切な国の現地に在庫を置いてECを行い、最終的には現地にリアル店舗の展開を目標とする。サイトリリースまでの期間は<strong>約3カ月</strong>とする。</li>
<li><strong>国</strong>：英語をリスクヘッジとし、シンガポール・マレーシア・フィリピン・オーストラリアを販売対象国とする。<strong>販売形態</strong>：英語で制作したLPで単品リピート通販型テストマーケティングとする。</li>
<li>言語が同じ英語の4国だが、各国主要の決済手段が異なるので<strong>それぞれに対応したカートシステムを採用</strong>する。また、第2フェーズとして現地EC化が前提なので、同じカートシステムで越境から現地へ移行できるか確認する。LP作成では文化も異なるので<strong>直感的に世界観を伝えることができる写真や動画をメインに構成</strong>する。スパムと勘違いされないよう<strong>現地の入力フォーム等をしっかり研究</strong>しローカライズする。</li>
<li>越境販売に知見が広い戦略会社やカート会社、または中小機構をJETROに紹介してもらう。今回のアジア・オセアニアの4ヶ国への送料・倉庫保管料を数社比較して<strong>一番適切な物流会社を選定</strong>する。</li>
<li>4ヶ国の主要SNSがFacebookとInstagramなので、<strong>オフィシャルアカウントを持ちつつフィード広告を展開</strong>する。</li>
<li><strong>英語での顧客対応が可能なスタッフを用意</strong>し運営体制を整え、PDCAを回す。</li>
</ol>
<h2>まとめ</h2>
<p>概要は大きく国内ECとあまり変わりません。</p>
<p>しかし、各フェーズで<strong>海外ならではの問題</strong>がはらんできます。</p>
<p>小さくスタートする分には自社内で対応可能かと思われますが、結果を残している企業は腰をしっかり据えている企業が多いイメージです。</p>
<p>とはいっても、自社内でこれら全てを賄うのは大変厳しいかと思われます。</p>
<p>本格的に展開するとなると各フェーズでの適切な専門会社の選定が非常に重要になってくるでしょう。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /><br />
</a></p>
<h3>関連記事はこちら</h3>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_loan/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2020/03/shane-U_ekGjoIm_E-unsplash-300x200.jpg" alt="中小企業向けのオススメ貸付まとめ"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">中小企業向けのオススメ貸付まとめ</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">EC</p>
          <p class="lcLink__date">2020.3.27</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div><br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_concern_basics/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2020/01/sk1-300x200.jpg" alt="越境ECを行う際の懸念点【基礎編】"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">越境ECを行う際の懸念点【基礎編】</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2020.3.30</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>


初めての自社サイト越境EC</br> 公開までの流れ大解剖！

<h2>はじめに</h2>
<p>越境ECで実は最も気にしなければならないのが物流。 「越境ECサイトを構築して初売上！でも実は送れない商品だった…」などということがないように、物流に関しては越境ECを検討する際に一番に調べる必要があります。</p>
<p>今回の記事では、越境EC物流を検討する上で参考になるサイトをまとめました。</p>
<h2>無料で越境EC情報が調べられるサイト</h2>
<h3>外務省:国別基本情報（言語、通貨等）</h3>
<p>物流とは直接関係がないですが、各国の言語、通貨等の情報を押さえるのは基本の基本です。<br />
《参考》<a href="https://www.mofa.go.jp/mofaj/area/index.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">外務省</a></p>
<h3>日本郵便:EMS(国際スピード郵便)大きさ・重量制限一覧表</h3>
<p>日本からの直送の場合、日本郵便のEMSの基本料金が送料を検討する基準となります。最初に確認しましょう。<br />
《参考》<a href="https://www.post.japanpost.jp/int/ems/size/index.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">日本郵便</a></p>
<p>また、弊社コンテンツでも配送に関する情報をまとめておりますので、ご確認ください。</p>
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_delivery-series_japan/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/08/claudio-schwarz-purzlbaum-FLLKq3yDnfI-unsplash-300x200.jpg" alt="各国の配送業者シリーズ「日本の海外向け配送業者まとめ」"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">各国の配送業者シリーズ「日本の海外向け配送業者まとめ」</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">物流</p>
          <p class="lcLink__date">2019.8.30</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div>
<h3>日本郵便：国別の送達条件</h3>
<p>各国の禁制品などの情報がまとまっています。<br />
《参考》<a href="https://www.post.japanpost.jp/int/download/index.html#jyouken" target="_blank" rel="noopener noreferrer">日本郵便</a></p>
<p>禁制品の基本情報に関しては、弊社コンテンツでもでもまとめております。</p>
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_rules_prohibited-goods/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/08/isaiah-rustad-HBABoZYH0yI-unsplash-300x200.jpg" alt="越境EC物流の禁制品守らなければどうなる？！"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">越境EC物流の禁制品守らなければどうなる？！</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">法律</p>
          <p class="lcLink__date">2019.8.29</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div>
<h3>JETRO：輸出入に関する基本的な制度</h3>
<p>貿易相手国として主要な約60カ国について、その基本的な輸出入制度に関する情報がまとめられています。<br />
《参考》<a href="https://www.jetro.go.jp/world/trade.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">JETRO</a></p>
<h3>農林水産省：農林水産物の輸出に係る制度</h3>
<p>検疫などの情報がまとまっています。よくご質問いただく「中国への精米の輸出について」もここに記載があります。<br />
《参考》<a href="http://www.maff.go.jp/j/shokusan/export/e_info/seido/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">農林水産省</a></p>
<h3>厚生労働省：輸出食品</h3>
<p>輸出食品についての重要な政策がまとまっています。<br />
《参考》<a href="https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/shokuhin/yusyutu/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">厚生労働省</a></p>
<h3>JETRO：世界各国の関税率「WorldTariff」</h3>
<p>米国FedEx Trade Networks社が有料で提供している世界の関税率情報データベース「WorldTariff」です。JETROと同社との契約で、日本の居住者はどなたでも利用できます。<br />
《参考》<a href="https://www.jetro.go.jp/theme/export/tariff/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">WorldTarrif</a></p>
<h2>最後に</h2>
<p>いかがでしょうか。<br />
基本的な情報を事前に得ることは、販売対象国の選択にも役立ちます。また支援業者とのやり取りも円滑に進みます。<br />
越境ECをご検討の際は、ぜひ上記のようなサイトを一読することをおすすめします。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></br><br />
</br></p>
<h3>関連記事はこちら</h3>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_column_merit/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/08/carlos-muza-hpjSkU2UYSU-unsplash-300x214.jpg" alt="越境ECを行うメリット大解剖！"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">越境ECを行うメリット大解剖！</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2019.9.5</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div><br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_column_payment-installment/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/09/4fcdfebc720d85c2ef77c52ad7122054-300x153.png" alt="EC初心者必見！ECサイトで決済を導入する際に必要な基礎知識まとめ"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">EC初心者必見！ECサイトで決済を導入する際に必要な基礎知識まとめ</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2019.10.15</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>


越境ECを始める前に！</br>送料、関税、規制を無料で調べられるサイトまとめ

<h2>はじめに</h2>
<p>なぜ越境ECで海外展開する必要があるのか？</p>
<p>今回は、越境ECを行うメリットについてお話いたします。</p>
<h2>越境ECを行うメリット</h2>
<h3>①市場成長率、市場規模</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-twsZJeA1" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2342" src="/uploads-archive/lc/2019/08/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash.jpg" alt="" width="5934" height="3956" /></a></p>
<p>まずは何といっても市場成長率と今後の市場規模です。</p>
<p>国内EC成長率が11.2%に対して、<strong>越境ECの成長率は約2倍の22.2%</strong>です。今後も世界中の人々がインターネットに繋がって、SNSでの口コミで越境ECの総流通総額（GMV）は今後もどんどん増えていくでしょう。</p>
<p>そんな超右肩上がりの越境EC市場に参入することで<strong>ノウハウとSNS上での評価を蓄積</strong>するメリットがあります。</p>
<p>世界的ECがスタンダートなった時代に、そのようなノウハウや評価が蓄積されていることは、世界市場の中でビジネスを行う強みになるかもしれません。</p>
<p>越境ECの市場規模については別ページに記載しておりますので、<a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_column_what-is-ekkyo-ec_market_potential/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>からご参照ください。 </p>
<h3>②ブランドの大小に関わらず海外展開を行うことができる。</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/andrew-neel-fkalryO4dUI-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-twsZJeA1" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2341" src="/uploads-archive/lc/2019/08/andrew-neel-fkalryO4dUI-unsplash.jpg" alt="" width="6000" height="4000" /></a></p>
<p>今までは資本力のある大企業が莫大な資金を投じて、煩雑な輸出手続きや広告プロモーションを現地代理店に依頼して行っていました。</p>
<p>しかし、越境ECというスキームが登場してからは、予算規模に応じて、テストマーケティングから本格参入まで各フェーズで柔軟に施策を打つことが可能になりました。</p>
<p>リアル店舗での進出に反して、用意するのは販売LPのみになります。海外進出を<strong>スモールスタート</strong>できるのは大きなメリットの一つでしょう。</p>
<p>固定観念を捨ててしっかりと調査をし、腰を据えている零細企業はしっかりと結果を出す一方で、担当者が真剣でないメーカーが成果を出せないことは、はっきりしております。</p>
<p>大企業のみならず、突出した技術を持った多くの中小企業が海外進出に挑戦するのを我々は願っております。</p>
<h3>③伝えたい世界観を直接訴求することが可能である。</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/09/ian-dooley-k8OCHhEymME-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-twsZJeA1" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2752" src="/uploads-archive/lc/2019/09/ian-dooley-k8OCHhEymME-unsplash.jpg" alt="" width="3336" height="3337" /></a></p>
<p>現地のプロモーション会社を介することで伝えたい内容が屈折されることや届かなかったりする事が多々あるようです。</p>
<p>オンラインでの販売で現地のプロモーション会社を中抜きすることによって、ブランドが届けたい世界観やストーリーをエンドユーザーに直接訴求し教育できることもメリットの一つでしょう。</p>
<p>しかし、日本と異なる現地特有のプロモーション手法等ありますので、<strong>その国に適した広告手法</strong>が必要になってきます。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>④インバウンドとシナジー</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/pepe-nero-80ylAZu6W9I-unsplash-1.jpg" data-rel="lightbox-gallery-twsZJeA1" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2344" src="/uploads-archive/lc/2019/08/pepe-nero-80ylAZu6W9I-unsplash-1.jpg" alt="" width="6000" height="4000" /></a></p>
<p>2018年訪日外国人数が3000万人の大台に達成し、2025年には4000万人を超え観光大国になる事を目指している日本は今後も、ラグビーワールドカップ、東京オリンピック、大阪万博等の<strong>国際的イベントがここ数年に盛り沢山です。</strong></p>
<p>世界での日本の注目もかなり高くなり、日本製品を目にする機会が増えるでしょう。</p>
<p>訪日後、自国に帰った際の越境ECの需要が増えることが見込まれます。<strong>実際に越境ECを利用される外国の方の日本製品の購買の多くは訪日が大きなきっかけとなっている</strong>ようです。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>まだまだ始まったばかりの越境EC市場ですが、気づくと越境という概念が無くなっておりECのスタンダードになっているかもしれません。</p>
<p>とてつもない市場成長率、ブルーオーシャン、高い日本の注目度、この好条件が揃っている今こそが、越境ECを始めるタイミングでしょう。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></br><br />
</br></p>
<h3>関連記事はこちら</h3>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_mall_own-domain/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/09/ec1-300x201.jpg" alt="結局の所どうなの？モール出品と自社サイトの違い。"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">結局の所どうなの？モール出品と自社サイトの違い。</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2019.11.6</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div><br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_price_simulation/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/12/icons8-team-sBbm92cRIQo-unsplash-e1584005317916-300x200.jpg" alt="見積もりシュミレーション公開！越境ECサイト構築の見積もり依頼に最低限必要な項目とは？"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">見積もりシュミレーション公開！越境ECサイト構築の見積もり依頼に最低限必要な項目とは？</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2020.1.15</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>


越境ECを行うメリット大解剖！

<h2>はじめに</h2>
<p>通販を行う上で「配送」を知ることはサービス設計をする上で欠かせません。しかし日本以外の国で現地展開をする場合は情報が少なかったり、情報があっても現地の言語であるがゆえに十分に理解ができない場合があります。</p>
<p>そこで、各国の配送について簡単にまとめてみました。</p>
<p>今回は日本企業の進出先としてもっともメジャーな台湾の配送についてお話いたします。</p>
<p>中国の配送業者もまとめていますので、併せてご覧ください。</p>
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_delivery-series_china/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/12/hs1-300x126.jpg" alt="各国の配送業者シリーズ「中国の配送業者まとめ」"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">各国の配送業者シリーズ「中国の配送業者まとめ」</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">物流</p>
          <p class="lcLink__date">2020.1.23</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div>
<h2>主要5社</h2>
<h3>1. 統一速達</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/1.jpg" data-rel="lightbox-gallery-qsCHYhtT" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="size-full wp-image-2300 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2019/08/1.jpg" alt="" width="633" height="219" srcset="/uploads-archive/lc/2019/08/1.jpg 633w, /uploads-archive/lc/2019/08/1-300x104.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2019/08/1-600x208.jpg 600w" sizes="(max-width: 633px) 100vw, 633px" /></a>台湾国内で約40%のシェアを持つ最大手。</p>
<p>「黑貓宅急便」と呼ばれ、日本のクロネコヤマトがサービスのベースとなっているサービスです。 台湾最大級の商社で百貨店等を所有する統一グループと日本のヤマトホールディングスの合弁会社です。台湾の個配業界が黎明期であった2000年に設立し今に至っているそうです。</p>
<p>同じ統一グループが運営するセブンイレブンでの受取り、支払いができます。</p>
<h3>
2. 宅配通</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/2.jpg" data-rel="lightbox-gallery-qsCHYhtT" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="size-full wp-image-2304 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2019/08/2.jpg" alt="" width="633" height="219" srcset="/uploads-archive/lc/2019/08/2.jpg 633w, /uploads-archive/lc/2019/08/2-300x104.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2019/08/2-600x208.jpg 600w" sizes="(max-width: 633px) 100vw, 633px" /></a></p>
<p>台湾2位のシェアを持ち日本語では「ペリカン便」というサービス名で展開していた会社です。</p>
<p>日本にはもうありませんが、日本通運が関係しているサービスです。</p>
<p>TECOというブランド名で家電等を製造販売している東元電機が親会社で、これも2000年に日本通運と合弁会社を設立して今に至っているそうです。</p>
<p>今日紹介する中では唯一<a href="https://tw.stock.yahoo.com/q/bc?s=2642" target="_blank" rel="noopener noreferrer">台湾市場で上場</a>している企業です。</p>
<p>統一グループが運営するセブンイレブン以外での受取り、支払いができます。</p>
<h3>3. 新竹物流</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/3.jpg" data-rel="lightbox-gallery-qsCHYhtT" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="size-full wp-image-2303 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2019/08/3.jpg" alt="" width="633" height="219" srcset="/uploads-archive/lc/2019/08/3.jpg 633w, /uploads-archive/lc/2019/08/3-300x104.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2019/08/3-600x208.jpg 600w" sizes="(max-width: 633px) 100vw, 633px" /></a></p>
<p>台湾では3位のシェアを持ち、HCTという名でサービスを行っています。</p>
<p>これも2000年に佐川急便と合弁会社を作り、今に至っている会社です。</p>
<p>ブランド名は異なるものの、コーポレートカラーは佐川急便と同じく青で統一されています。</p>
<h3>4. 順豐速運</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/4.jpg" data-rel="lightbox-gallery-qsCHYhtT" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="size-full wp-image-2301 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2019/08/4.jpg" alt="" width="633" height="219" srcset="/uploads-archive/lc/2019/08/4.jpg 633w, /uploads-archive/lc/2019/08/4-300x104.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2019/08/4-600x208.jpg 600w" sizes="(max-width: 633px) 100vw, 633px" /></a></p>
<p>日本でもSF Expressとしてよく見かけるようになってきた会社です。</p>
<p>中国が母体となっている会社で、中華圏を中心に広くアジア展開しています。</p>
<p>その巨大なアジアでの物流網を活かすことで、台湾から他の中華圏の国への配送を可能にしています。</p>
<h3>5. 中華郵政</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/5.jpg" data-rel="lightbox-gallery-qsCHYhtT" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="size-full wp-image-2302 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2019/08/5.jpg" alt="" width="633" height="219" srcset="/uploads-archive/lc/2019/08/5.jpg 633w, /uploads-archive/lc/2019/08/5-300x104.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2019/08/5-600x208.jpg 600w" sizes="(max-width: 633px) 100vw, 633px" /></a></p>
<p>Chunghwa Post, Taiwan Postであり台湾の郵便局。</p>
<p>1896年の創業と最も古く、営業所も1300以上と、台湾では最大規模の配送会社です。</p>
<p>しかし、ECで利用されることはまだ少ないのが現状です。</p>
<p>現在においても、政府が100%株式を保有する国営企業です。</p>
<h2>
日本との料金比較</h2>
<p>統一速達だけ日本語サイトがあったので、料金を比較してみました。</p>
<p>台湾の広さや形が九州に近いとされることがあるので、九州の料金表と簡単に比較してみました。</p>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 92px;">
<tbody>
<tr style="height: 23px;">
<td style="width: 40%; height: 23px;">サイズ・重量規定</td>
<td style="width: 30%; height: 23px;">台湾本島内料金</td>
<td style="width: 30%; height: 23px;">九州エリア内料金</td>
</tr>
<tr style="height: 23px;">
<td style="width: 40%; height: 23px;">
<p>60cm以下（台湾）</p>
<p>60cm、2kgまで（日本）</p>
</td>
<td style="width: 30%; height: 23px;">130元(約440円)</td>
<td style="width: 30%; height: 23px;">907円</td>
</tr>
<tr style="height: 23px;">
<td style="width: 40%; height: 23px;">
<p>61cm~90cm（台湾）</p>
<p>80cm、5kgまで（日本）</p>
</td>
<td style="width: 30%; height: 23px;">170元(約580円)</td>
<td style="width: 30%; height: 23px;">1123円</td>
</tr>
<tr style="height: 23px;">
<td style="width: 40%; height: 23px;">
<p>91cm~120cm（台湾）</p>
<p>120cm、15kgまで（日本）</p>
</td>
<td style="width: 30%; height: 23px;">210元(約720円)</td>
<td style="width: 30%; height: 23px;">1577円</td>
</tr>
<tr style="height: 23px;">
<td style="width: 40%; height: 23px;">
<p>121cm~150cm（台湾）</p>
<p>140cm、20kgまで（日本）</p>
</td>
<td style="width: 30%; height: 23px;">250元(約850円)</td>
<td style="width: 30%; height: 23px;">1814円</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>《出典》<a href="https://www.t-cat.com.tw/jp/Inquire/timesheet3.aspx" target="_blank" rel="noopener noreferrer">黑貓宅急便</a>,<a href="http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/kyusyu.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ヤマト運輸</a>　を元に作成</p>
<p>※尚、cmは、三辺の合計の長さを指す。 ※レートは変動する可能性あり。（2019年8月23日時点のレート）</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>台湾では、配送料が九州に比べ約半分ほどの料金となっているようです。越境ECを利用して国際配送となると、配送コストが高くなってしまいます。本格的に台湾で販売する場合は、現地に在庫を置いて、現地発送を可能にさせれば、送料のにおけるコスト削減ができるでしょう。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>台湾では通販における配送のインフラは整っていて、日本でやってきたこととほとんど同じことができると考えて問題はないでしょう。</p>
<p>配送業者も複数あり、価格やサービス内容も安定しています。</p>
<p>唯一検討しなければならないのは、台湾では利用者がそれなりに多い、<strong>コンビニ受取やコンビニ支払</strong>については、できる業者とそうでない業者があるということです。</p>
<p>そのあたりを比較検討しながら、<strong>1社または複数社</strong>の業者を選定するということが必要です。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></br><br />
</br></p>
<h3>関連記事はこちら</h3>
<p>  <div class="lcLink">
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        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">決済</p>
          <p class="lcLink__date">2019.8.29</p>
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    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo_ec-ec_mall-taiwan/">
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      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">【2020年1月版】台湾のECモール最新事情</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">EC</p>
          <p class="lcLink__date">2020.2.4</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>


各国の配送業者シリーズ</br>「台湾の配送業者まとめ」

<h2>はじめに</h2>
<p>今回は各国の決済事情のまとめ第3弾として<strong>マレーシア編</strong>をお送りします。</p>
<p>余談ではありますが、先日来日した弊社ミャンマー法人の社長であるミャンマー人に「今年は、日本でもQRコード決済が普及していて、こうやって支払うんだよ」と見せたところ、「ミャンマーでも今はどこにでもありますよ。今はスマートフォン持っていれば、財布はいらないですね。」と即答された事に意気揚々と話した事による恥ずかしさと、焦りがないまぜな感情に陥りました。</p>
<p>クレジットカードの普及の歴史を飛ばしてモバイル決済が台頭する発展途上国の価値観を目の当たりにした瞬間でした。</p>
<p>日本は現金主義が根強く、金融に関しては特に規制が厳しい特殊な国の一つかもしれません。</p>
<p>まとめていく中でインフラ事情や金融の歴史的背景によって、各国の決済事情が様々あり非常に興味深いです。</p>
<p>今回は、同じ東南アジアでも、マレーシアの決済事情についてまとめてみました。</p>
<p>隣国シンガポールの決済事情も併せてご覧ください。</p>
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_payment-series_singapore/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/09/SIN0I9A3875_TP_V-300x204.jpg" alt="各国の決済事情シリーズ「シンガポールの決済事情を網羅」"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">各国の決済事情シリーズ「シンガポールの決済事情を網羅」</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">決済</p>
          <p class="lcLink__date">2019.10.10</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div>
<h2>主な決済手段</h2>
<p>マレーシアは東南アジアの中でもGDPを2位を誇る国で、比較的多様な決済方法を選ぶことができます。 しかし、まだ現金主義が根強く残っています。</p>
<h3>対面式の主な決済手段</h3>
<p>他の多くのアジア諸国と同じくして、マレーシアもかなりの現金主義社会です。 都市部の多くのショッピングモールではクレジットカードを使うことができるものの、大きい額の買い物でない限りカード払いを選択する文化が根付いてないようにも思えます。 <div class="visualizer-front-container" id="chart_wrapper_visualizer-2713-2021450350"><style type="text/css" name="visualizer-custom-css" id="customcss-visualizer-2713">.locker,.locker-loader{position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%}.locker{z-index:1000;opacity:.8;background-color:#fff;-ms-filter:"progid:DXImageTransform.Microsoft.Alpha(Opacity=80)";filter:alpha(opacity=80)}.locker-loader{z-index:1001;background:url(https://launchcart.jp/admin/wp-content/plugins/visualizer/images/ajax-loader.gif) no-repeat center center}.dt-button{display:none!important}.visualizer-front-container.visualizer-lazy-render{content-visibility: auto;}.google-visualization-controls-categoryfilter label.google-visualization-controls-label {vertical-align: middle;}.google-visualization-controls-categoryfilter li.goog-inline-block {margin: 0 0.2em;}.google-visualization-controls-categoryfilter li {padding: 0 0.2em;}.visualizer-front-container .dataTables_scrollHeadInner{margin: 0 auto;}</style><div id="visualizer-2713-2021450350" class="visualizer-front  visualizer-front-2713"></div></div>《出典》<a href="https://www.paymentscardsandmobile.com/wp-content/uploads/2018/11/Global-Payments-Report_Digital-2018.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Worldpay</a></p>
<h3>Eコマースを含む通販全般の決済手段</h3>
<p>また、通販全般の決済において特徴的なことは、<strong>銀行送金の割合がかなり大きい</strong>ことです。 <div class="visualizer-front-container" id="chart_wrapper_visualizer-2715-676332716"><style type="text/css" name="visualizer-custom-css" id="customcss-visualizer-2715">.locker,.locker-loader{position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%}.locker{z-index:1000;opacity:.8;background-color:#fff;-ms-filter:"progid:DXImageTransform.Microsoft.Alpha(Opacity=80)";filter:alpha(opacity=80)}.locker-loader{z-index:1001;background:url(https://launchcart.jp/admin/wp-content/plugins/visualizer/images/ajax-loader.gif) no-repeat center center}.dt-button{display:none!important}.visualizer-front-container.visualizer-lazy-render{content-visibility: auto;}.google-visualization-controls-categoryfilter label.google-visualization-controls-label {vertical-align: middle;}.google-visualization-controls-categoryfilter li.goog-inline-block {margin: 0 0.2em;}.google-visualization-controls-categoryfilter li {padding: 0 0.2em;}.visualizer-front-container .dataTables_scrollHeadInner{margin: 0 auto;}</style><div id="visualizer-2715-676332716" class="visualizer-front  visualizer-front-2715"></div></div>《出典》<a href="https://www.paymentscardsandmobile.com/wp-content/uploads/2018/11/Global-Payments-Report_Digital-2018.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Worldpay</a></p>
<p>マレーシアのMaybank、CIMB Bank、RHB Bankといった主要大手銀行のほとんどは、それぞれスマートフォンアプリによって、銀行残高を確認するだけではなく、送金や支払いなどが手数料なしでできるサービスを展開しています。</p>
<p>そのため、マレーシア人の中では年会費がかかり、手続きが面倒で、引き落としに時間がかかるクレジットカードより、アプリで手軽に支払いを済ますことができる銀行送金を好む傾向にあるのかもしれません。</p>
<h3>モバイル決済</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/3-how-many-ewallet-license.jpg" data-rel="lightbox-gallery-DmGu7e2u" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2718" src="/uploads-archive/lc/2019/08/3-how-many-ewallet-license.jpg" alt="" width="1280" height="1358" srcset="/uploads-archive/lc/2019/08/3-how-many-ewallet-license.jpg 1280w, /uploads-archive/lc/2019/08/3-how-many-ewallet-license-283x300.jpg 283w, /uploads-archive/lc/2019/08/3-how-many-ewallet-license-965x1024.jpg 965w, /uploads-archive/lc/2019/08/3-how-many-ewallet-license-768x815.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2019/08/3-how-many-ewallet-license-600x637.jpg 600w" sizes="(max-width: 1280px) 100vw, 1280px" /></a>《出典》<a href="https://www.ecinsider.my/2019/05/ewallet-malaysia-infographic.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ecInsider</a></p>
<p>マレーシア国内でライセンスを持つ業者は、上記の銀行のアプリ内決済も含め42社あります。(2019年5月現在)</p>
<p>中華系の人口が多いからか、WeChat Pay、Alipay、UnionPayの中国３大決済はカバーされています。</p>
<p>しかし、これらのモバイル決済に関しては、サービス展開は活発化してきているものの、実際にサービスを導入している店舗がまだ少なく、消費者の利用率はまだ低い印象です。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>決済手段で最も使われているのは銀行決済であり、<strong>クレジットカードの伸び以上にオンラインでの銀行決済が伸びていること</strong>がマレーシア決済事情における最大の注目点です。</p>
<p>モバイル決済に関しては、42社が参入しており群雄割拠の状況で、日本勢の中では唯一AEONが台頭しています。</p>
<p>クレジットカードではなく、<strong>銀行送金への対応</strong>と、今後伸びるであろう<strong>モバイル決済への対応</strong>がマレーシア進出の鍵になるかもしれません。</p>
<p><a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&amp;utm_medium=contents&amp;utm_campaign=contact_from_contents" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><img loading="lazy" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></p>
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      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/09/bruno-van-der-kraan-vm5gksHUQJw-unsplash-300x200.jpg" alt="各国の配送業者シリーズ 「マレーシアの配送業者まとめ」"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">各国の配送業者シリーズ 「マレーシアの配送業者まとめ」</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">物流</p>
          <p class="lcLink__date">2019.9.19</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div><br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/muslimmarket/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/09/stencil.default-300x200.jpg" alt="【寄稿記事】17億人のムスリム市場における潜在力 "></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">【寄稿記事】17億人のムスリム市場における潜在力 </h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2019.10.3</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>

各国の決済事情シリーズ</br>「マレーシアの決済事情を網羅」

<h2>はじめに</h2>
<p>海外向けサイトでは必須となる翻訳作業。</p>
<p>魅力的な表現で商品をより良く説明するためにも、正確な情報を伝えてミスマッチを防ぐためにも、精度の高い翻訳をする必要があります。</p>
<p>この記事では、越境ECサイトを翻訳する際の注意点と、<strong>機械翻訳</strong>、<strong>クラウド翻訳</strong>、<strong>翻訳会社</strong>の３つを紹介して、それぞれのメリットとデメリットを解説します。</p>
<h2>越境ECサイトでの翻訳の注意点</h2>
<h3>1.そもそも販売対象国で使われている言語は何かを調べる</h3>
<p>大前提ですが、翻訳を依頼する前に販売対象国で実際に使われている言語と文字を調べる必要があります。 たとえば、中国本土は簡体字、台湾や香港は繁体字になります。</p>
<h3>2.費用と品質のバランスをとる</h3>
<p>専門の翻訳会社に依頼するのが最も精度が高い方法です。しかし、そのぶん費用がかさむため、利益を出すのが難しくなります。サイト公開後の販売予測や、翻訳以外の費用もあわせて検討する必要があります。</p>
<h3>3.「教科書的に日本語」で翻訳依頼をする</h3>
<p>特に機械翻訳の場合、日本的な表現を直訳されることで、<strong>意味がまるで通じない翻訳になる</strong>場合があります。</p>
<p>翻訳用に提出する日本語は、<strong>基本的な文法</strong>、<strong>シンプルな構文</strong>を心がけ、<strong>主語・述語を略してはいけません</strong>。</p>
<p>また代名詞・代動詞を極力避けます。いわゆる<strong>「教科書のような文」</strong>にする必要があります。</p>
<h2>翻訳の方法</h2>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/edho-pratama-T6fDN60bMWY-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-HJYC538J" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2720" src="/uploads-archive/lc/2019/08/edho-pratama-T6fDN60bMWY-unsplash.jpg" alt="" width="4062" height="2708" /></a></p>
<h3>機械翻訳</h3>
<p>テキストやURLを貼り付けるだけで翻訳が可能で、最も手軽で安価な方法です。公開されているAPIを利用することで、サイト全体の自動翻訳をすることも可能です。</p>
<p>しかしながら、<strong>翻訳の精度は最も低く</strong>、<strong>誤訳の可能性</strong>もあります。またAPIを利用していても突然のサービス終了、または有料化などのリスクもあります。例）Google翻訳、Weblio、Infoseek翻訳</p>
<h3>クラウド翻訳</h3>
<p>翻訳の依頼や、やり取りをWEB上で完結することで、中間コストをカットし、<strong>安くてスピーディー</strong>な翻訳ができるサービスです。</p>
<p>まず、クラウド翻訳サービスのWEB画面に翻訳してほしい情報をアップロードします。文字数や言語や種類によって、１文字◯円という料金体系で費用が確定します。クレジットカードなどで決済をして、発注完了となります。</p>
<p>実際の翻訳は、人間が行うため、機械翻訳のような明らかな誤訳は防ぐことができます。ですが、<strong>ダブルチェックなどは基本的にはありません</strong>。</p>
<h3>翻訳会社</h3>
<p>翻訳業務を専門に行なっている会社に依頼するオーソドックスな手法です。</p>
<p>通常は営業担当から、内容、目的、用途のヒアリングがあったのち、見積もりの提示があります。契約を交わしてから翻訳がはじまります。</p>
<p>３つの方法の中で、<strong>最も正確な翻訳表現が可能</strong>です。翻訳者とは別の人間による2重チェックを標準サービスとしている企業もあります。</p>
<p>一方で、<strong>納期が長くなり、費用も最もかかります</strong>。</p>
<h3>翻訳手法別　比較表</h3>
<p>以上３つの翻訳方法を表にまとめてみました。</p>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 16%;"> </td>
<td style="width: 28%;">機械翻訳</td>
<td style="width: 28%;">クラウド翻訳</td>
<td style="width: 28%;">翻訳会社</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 16%;">スピード</td>
<td style="width: 28%;">◎　即時</td>
<td style="width: 28%;">〇　即日～数日</td>
<td style="width: 28%;">△　1～2週間</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 16%;">費用</td>
<td style="width: 28%;">◎　日本語１文字0円～</td>
<td style="width: 28%;">〇　日本語１文字5円～10円前後</td>
<td style="width: 28%;">△　日本語１文字10円～20円前後</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 16%;">精度</td>
<td style="width: 28%;">✖</td>
<td style="width: 28%;">〇</td>
<td style="width: 28%;">◎</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h2>まとめ</h2>
<h3>翻訳方法は使い分けることが大切</h3>
<p>機械翻訳、クラウド翻訳、翻訳会社のどれも、それぞれメリット/デメリットがあります。</p>
<p>最もバランスが取れているのはクラウド翻訳ですが、サイトのメインビジュアルに掲載するようなキャッチコピー的な文言を適切に翻訳するためには、EC業界の知識にもある程度精通している翻訳者が理想的なので、クラウド翻訳では若干不安が残ります。</p>
<p>翻訳費用を抑えながら精度の高い翻訳をするためには、</p>
<ul>
<li>ランディングージのキャッチコピー的な表現は翻訳会社による翻訳</li>
<li>商品情報やプライバシーポリシーなどはクラウド翻訳</li>
<li>サイズや色などの単語レベルの情報は機械翻訳</li>
</ul>
<p>などと<strong>使い分けること</strong>が大切になるでしょう。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>越境ECの支援業者のなかには、翻訳業務を社内のネイティブスタッフが行っているところがあります。</p>
<p>ECの知識も現地の事情も把握しているので、支援業者に一括して依頼することも考慮すべきでしょう。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></br><br />
</br></p>
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        <h3 class="lcLink__title">越境ECを行う際の懸念点【基礎編】</h3>
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          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
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          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2020.3.30</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>


越境ECの翻訳はどれがベスト？機械翻訳、クラウド翻訳、翻訳会社のメリット＆デメリット

各国の配送業者シリーズ</br>「日本の海外向け配送業者まとめ」

<h2>はじめに</h2>
<p>各国の決済事情シリーズ、今回はベトナム編をお送りします。</p>
<p>2018年頃から越境ECにおいてもにわかに注目を集めるベトナムですが、その決済事情はどうなっているのかをまとめました。</p>
<h2>主な決済手段</h2>
<p>ベトナムは、台湾や中国、マレーシアと比べても経済の発展が遅れたため、まだ現金にかなり依存する社会となっています。 クレジットカードの普及率が低く、通販においては代引きや銀行送金、電子決済の方がメインで行われています。</p>
<h3>対面式の主な決済手段</h3>
<div class="visualizer-front-container" id="chart_wrapper_visualizer-2427-2056931789"><style type="text/css" name="visualizer-custom-css" id="customcss-visualizer-2427">.locker,.locker-loader{position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%}.locker{z-index:1000;opacity:.8;background-color:#fff;-ms-filter:"progid:DXImageTransform.Microsoft.Alpha(Opacity=80)";filter:alpha(opacity=80)}.locker-loader{z-index:1001;background:url(https://launchcart.jp/admin/wp-content/plugins/visualizer/images/ajax-loader.gif) no-repeat center center}.dt-button{display:none!important}.visualizer-front-container.visualizer-lazy-render{content-visibility: auto;}.google-visualization-controls-categoryfilter label.google-visualization-controls-label {vertical-align: middle;}.google-visualization-controls-categoryfilter li.goog-inline-block {margin: 0 0.2em;}.google-visualization-controls-categoryfilter li {padding: 0 0.2em;}.visualizer-front-container .dataTables_scrollHeadInner{margin: 0 auto;}</style><div id="visualizer-2427-2056931789" class="visualizer-front  visualizer-front-2427"></div></div>
<h3>Eコマース含む通販全般の決済手段</h3>
<p><div class="visualizer-front-container" id="chart_wrapper_visualizer-2429-888204275"><style type="text/css" name="visualizer-custom-css" id="customcss-visualizer-2429">.locker,.locker-loader{position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%}.locker{z-index:1000;opacity:.8;background-color:#fff;-ms-filter:"progid:DXImageTransform.Microsoft.Alpha(Opacity=80)";filter:alpha(opacity=80)}.locker-loader{z-index:1001;background:url(https://launchcart.jp/admin/wp-content/plugins/visualizer/images/ajax-loader.gif) no-repeat center center}.dt-button{display:none!important}.visualizer-front-container.visualizer-lazy-render{content-visibility: auto;}.google-visualization-controls-categoryfilter label.google-visualization-controls-label {vertical-align: middle;}.google-visualization-controls-categoryfilter li.goog-inline-block {margin: 0 0.2em;}.google-visualization-controls-categoryfilter li {padding: 0 0.2em;}.visualizer-front-container .dataTables_scrollHeadInner{margin: 0 auto;}</style><div id="visualizer-2429-888204275" class="visualizer-front  visualizer-front-2429"></div></div> 《出典》<a href="https://www.paymentscardsandmobile.com/wp-content/uploads/2018/11/Global-Payments-Report_Digital-2018.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Worldpay</a></p>
<h3>モバイル決済</h3>
<p>ベトナム国内でライセンスを持つ否銀行系業者は2019年7月現在で30社あります。</p>
<p>主要なモバイル決済企業は以下の通りです</p>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/Mobile-Payment-Services-In-Vietnam-1440x564_c.jpg" data-rel="lightbox-gallery-5Xm1YGfU" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2431" src="/uploads-archive/lc/2019/08/Mobile-Payment-Services-In-Vietnam-1440x564_c.jpg" alt="" width="1440" height="564" srcset="/uploads-archive/lc/2019/08/Mobile-Payment-Services-In-Vietnam-1440x564_c.jpg 1440w, /uploads-archive/lc/2019/08/Mobile-Payment-Services-In-Vietnam-1440x564_c-300x118.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2019/08/Mobile-Payment-Services-In-Vietnam-1440x564_c-1024x401.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2019/08/Mobile-Payment-Services-In-Vietnam-1440x564_c-768x301.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2019/08/Mobile-Payment-Services-In-Vietnam-1440x564_c-600x235.jpg 600w" sizes="(max-width: 1440px) 100vw, 1440px" /></a> 《出典》<a href="http://fintechnews.sg/17689/vietnam/mobile-payment-service-providers-in-vietnam-the-complete-list/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Fintech Singapore</a></p>
<p>ベトナムでは、<a href="https://vietnamnews.vn/economy/349425/deputy-pm-signs-no-cash-policy.html#XsGdYPqgAHWkShHs.97" target="_blank" rel="noopener noreferrer">2020年までにキャッシュレスを普及させる政策</a>がありますが、今のところ現金社会であり、通販事業においても代引きが主流となっています。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>通販において最も使われている決済手段は代引きや、銀行送金であり、クレジットカードの利用率はかなり低い状態です。 モバイル決済自体は黎明期で利用率は低い中、30社で凌ぎを削っていますが、今後伸びる可能性は大きいでしょう。 また、ベトナムの決済市場に日本勢の名前はないため、現地へのローカライズがベトナム市場進出の鍵になるかもしれません。</p>
<h3>補足</h3>
<p>クレジットカードの普及率は相当に低いデータが出ていますが、LaunchCartはそこに対するソリューションを保有し、すでにベトナムEC市場への参入を果たしております。</p>
<p>是非、ご用命の際はお問い合わせください。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></br><br />
</br></p>
<h3>関連記事はこちら</h3>
<p>  <div class="lcLink">
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      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">各国の配送業者シリーズ「ベトナムの配送業者まとめ」</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">物流</p>
          <p class="lcLink__date">2019.12.25</p>
        </div>
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    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_market_vietnam/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2020/03/155240-eGMfxtguJvTLNQ5PwRLM_lrg-300x218.jpg" alt="各国のEC事情シリーズ「ベトナムのEC事情大解剖」"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">各国のEC事情シリーズ「ベトナムのEC事情大解剖」</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">EC市場</p>
          <p class="lcLink__date">2020.4.15</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>

各国の決済事情シリーズ</br>「ベトナムの決済事情を網羅」

<h2>はじめに</h2>
<p>越境ECの発展により、中小企業の海外進出が以前とは比べものにならないほど手軽になりました。しかし、海外に商品を送ることは輸出＝貿易であり、決まりをしっかり守る義務が定められています。</p>
<p>主な守るべきルールは以下のように多岐にわたり、それぞれについて確認が必要です。</p>
<p><strong>・国内ルール(外国為替及び外国貿易法、関税法、文化財保護法、覚せい剤取締法など) ・国際ルール　(ワシントン条約、モントリオール議定書など) ・相手国ルール ・各モールの独自ルール</strong></p>
<h2>違反の原因</h2>
<p><a href="https://www.meti.go.jp/policy/external_economy/trade_control/01_seido/02_jigo/download/20180601_jigoshinsajiannokeikoujirei.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">経済産業省が発表している輸出入の違反原因の傾向</a>によると、「法令知識の欠如」、「社内連携ミス」「解釈誤認」などの理由が50％以上あります。 注意すべきなのは、<strong>故意・重過失でなくても罰則がある可能性</strong>がある点です。</p>
<div class="visualizer-front-container" id="chart_wrapper_visualizer-2378-536022504"><style type="text/css" name="visualizer-custom-css" id="customcss-visualizer-2378">.locker,.locker-loader{position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%}.locker{z-index:1000;opacity:.8;background-color:#fff;-ms-filter:"progid:DXImageTransform.Microsoft.Alpha(Opacity=80)";filter:alpha(opacity=80)}.locker-loader{z-index:1001;background:url(https://launchcart.jp/admin/wp-content/plugins/visualizer/images/ajax-loader.gif) no-repeat center center}.dt-button{display:none!important}.visualizer-front-container.visualizer-lazy-render{content-visibility: auto;}.google-visualization-controls-categoryfilter label.google-visualization-controls-label {vertical-align: middle;}.google-visualization-controls-categoryfilter li.goog-inline-block {margin: 0 0.2em;}.google-visualization-controls-categoryfilter li {padding: 0 0.2em;}.visualizer-front-container .dataTables_scrollHeadInner{margin: 0 auto;}</style><div id="visualizer-2378-536022504" class="visualizer-front  visualizer-front-2378"></div></div>
<p>また、輸出入業者を利用すれば問題ないということではなく、運送や輸出入の手続きを他社に依頼する場合でも、輸出入者が責任をもって法令確認を行う必要があります。</p>
<p>無承認輸出入の場合には手続を行った通関業者でなく輸出入者が外為法違反に問われます。</p>
<p>つまり、<strong>故意・重過失でなく、そして業者に依頼していたとしても、違反がある場合は事業者が罰せられる</strong>ことになります。</p>
<h2>代表的なルール</h2>
<p>いくつか代表的な決まりをご紹介します。</p>
<h3>ワシントン条約</h3>
<p><strong>「絶滅のおそれのある野生動植物の種の国際取引に関する条約」</strong>です。 希少性に応じて3つのランクに分類・リストアップされており、国際的な取引を制限しています。</p>
<p>（例）<strong>アロエ</strong>を含む化粧品→アロエ属全種は、ワシントン条約附属書Ⅱに掲載されており、輸出入には承認等の手続きが必要です。その他、<strong>ラン、サボテン</strong>等を成分・材料に含む商品も違反の対象になる場合があります。</p>
<p>（例）楽器→ピアノの白鍵部分などにワシントン条約附属 書Ⅰ掲載種の<strong>象牙</strong>が使用されている場合があります。</p>
<h3>危険物</h3>
<p>航空法では以下のような爆発の恐れのあるもの、燃えやすいもの、その他人に危害を与え、または他の物件を損傷する恐れのあるものを「危険物」とし、航空機による輸送を禁止しています。</p>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/a.jpg" data-rel="lightbox-gallery-kBuUGebc" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2390" src="/uploads-archive/lc/2019/08/a.jpg" alt="" width="1242" height="629" srcset="/uploads-archive/lc/2019/08/a.jpg 1242w, /uploads-archive/lc/2019/08/a-300x152.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2019/08/a-1024x519.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2019/08/a-768x389.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2019/08/a-600x304.jpg 600w" sizes="(max-width: 1242px) 100vw, 1242px" /></a></p>
<h3>隠れた危険物（Hidden Dangerous Goods）</h3>
<p>上記のような明らかな危険物以外にも、「隠れた危険物」と呼ばれるものがあります。主に、引火性液体や高圧ガスを含むもので、以下のような化粧品類に多く使われます。</p>
<p><strong>・ヘアケア用品(ヘアスプレー、ヘアトニック、育毛剤等) ・スキンケア用品(化粧水、洗顔フォーム、日焼け止め等) ・ネイルケア用品(マニキュア、除光液等) ・香水、オーデコロン ・制汗・清涼・冷却スプレー ・芳香・消臭・除菌・シワ取りスプレー</strong></p>
<p>これらは<strong>航空貨物での輸送不可</strong>となっています。</p>
<p>ただし、安全データシート(SDS)または、メーカー発行の書類等で「非危険物」と判断された場合は航空機による輸送が可能です。</p>
<h3>中国における輸入規制措置</h3>
<p>日本から輸出される全ての食品･飼料等について、10都県のものは輸入停止措置を講じるとともに、日本の政府機関が発行する証明書が求められます。</p>
<p>《参考》<a href="http://www.maff.go.jp/j/export/e_shoumei/pdf/sum_ch.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">農林水産省　中国の輸入規制の概要</a></p>
<h3>個人情報の保護</h3>
<p>「網絡安全法」と呼ばれているものが存在し、日本語では「インターネット安全法」や「サイバーセキュリティ法」と訳され、2017年6月1日に施行されました。</p>
<p>主な内容としては、<strong>中国における全てのメッセージサービスにおいて本人確認が義務付けらました</strong>。</p>
<p>詳しくはこちらの記事をご覧ください。</p>
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_rules_personal-information/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/08/helloquence-OQMZwNd3ThU-unsplash-300x200.jpg" alt="個人情報保護について各国異なる細かい取り扱い方法を解説"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">個人情報保護について各国異なる細かい取り扱い方法を解説</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">法律</p>
          <p class="lcLink__date">2019.8.29</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div>
<h2>まとめ</h2>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/ks-kyung-xNJJvB0AkZ8-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-kBuUGebc" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2400" src="/uploads-archive/lc/2019/08/ks-kyung-xNJJvB0AkZ8-unsplash.jpg" alt="" width="4256" height="2848" /></a></p>
<p>越境ECにおいて物流の検討は最も後回しにされるケースが多いようです。 しかし、その商品がそもそも<strong>「送れるか否か」</strong>は一番に確認されるべき点です。 JETROなどの公的機関に相談するなど、自分で調べるのも良いですが、本格的に始動をする際は、越境ECの事例を多く持つ物流会社にご相談することをおすすめします。</p>
<p>弊社は、多くの越境EC物流会社様と提携しています。</p>
<p>ご不明点があればお気軽にご相談ください。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></br><br />
</br></p>
<h3>関連記事はこちら</h3>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_rules_differences_genera-trade_cross-border-ec_china/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/09/kyle-ryan-pSyfecRCBQA-unsplash-300x199.jpg" alt="中国向けの一般貿易と保税区越境ECの違いとは？"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">中国向けの一般貿易と保税区越境ECの違いとは？</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">法律</p>
          <p class="lcLink__date">2019.10.18</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div><br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_chinese-e-commerce-law/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2020/05/miranda-richey-mSI0iX3yG4E-unsplash-300x200.jpg" alt="今さら聞けない！電子商取引法の概要をザックリ解説"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">今さら聞けない！電子商取引法の概要をザックリ解説</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">法律</p>
          <p class="lcLink__date">2020.5.13</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>

越境EC物流の禁制品</br>守らなければどうなる？！

<h2>はじめに</h2>
<p>海外に向けてECを始める上での懸念材料として「個人情報の取り扱い方」という問題があります。</p>
<p>欧州のように厳しく法律が整備されている場合もあれば、東南アジアの中には、まだ法律自体が存在していない国も少なくないのが現状です。</p>
<p>そこで、各国の個人情報の取り扱い方について、欧州、アメリカに加え、LaunchCartを使った販売先として多い国に絞って情報をまとめました。</p>
<h2>各国の「個人情報の取り扱い」</h2>
<h3>1.欧州</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/soroush-karimi-IZ86s5eV4hA-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-mWg7gUjj" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2398" src="/uploads-archive/lc/2019/08/soroush-karimi-IZ86s5eV4hA-unsplash.jpg" alt="" width="5472" height="3648" /></a></p>
<p>通称<strong>GDPR</strong>と呼ばれる「General Data Protection Regulation」という法律が2018年5月25日に施行されました。</p>
<p>日本語では<strong>「一般データ保護規則」</strong>と訳されており、簡単に言うと「個人情報の保有を規制する」というものです。</p>
<p>Google アドワーズ等のリターゲティング広告はcookie情報を利用しているので、こちらの仕様変更も行われると思いますが、広告はブラウザ企業の重要な収入元なので、新たなサービス展開が予測されています。</p>
<p>GDPRの対象は個人データで、IPアドレスやCookieも個人情報とみなされ、個人情報を取得する際は必ずユーザーの同意が必要とされています。</p>
<p>GDPRが適用されるのは、EC内に拠点がありデータを管理、処理する者はもちろんのこと、EC居住者に商品やサービスを提供する者に対しても同じく適用されていく仕組みで、越境ECでEC圏内に商品を販売する場合はもれなく適用されるということになります。</p>
<p>主な規約についてを挙げると、</p>
<ul>
<li>企業は個人情報を取得する場合、収集及び利用目的について有効な同意を明示的に行わなければならない。</li>
<li>企業は収集・保管・変更・開示・閲覧・削除など個人情報に対して行われる全ての行為を把握しなければならない。</li>
</ul>
<p>などが定められており、<strong>違反すると全世界売上高の4%もしくは2000万ユーロのどちらか高い方が制裁金として課される</strong>という非常に厳しい内容となってしまうので、知らないでは済まされないでしょう。</p>
<h3>2.アメリカ</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/maarten-van-den-heuvel-gZXx8lKAb7Y-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-mWg7gUjj" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2396" src="/uploads-archive/lc/2019/08/maarten-van-den-heuvel-gZXx8lKAb7Y-unsplash.jpg" alt="" width="6000" height="3375" /></a></p>
<p>現時点で個人情報保護としての連邦法は存在しておらず、州ごとにバラバラとなっています。EUほど厳しいものではなく、どちらかというとデータの利用を活性化して経済発展を図るという内容です。</p>
<p>一方で、<strong>「カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）」</strong>という州法が2020年1月1日に施行予定であり、これが比較的厳しい内容となっています。</p>
<p>概要としてはIPアドレスやCookieが個人情報とみなされ、それら含む個人情報を取得する際は明示的に目的や内容を開示、承認を得なければならないなど、GDPRと近い内容です。更に、収集した個人情報から推測される指向や特徴までが個人情報とみなされるという内容になっています。</p>
<p>罰則は以下の用に定められています(<a href="https://www.jetro.go.jp/biz/areareports/2019/71fb7278eaa2d8c6.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Jetroウェブサイトより引用</a>)</p>
<blockquote><p>消費者から情報の開示請求があった場合、事業者は45日以内に開示することが求められます。これに対応できない場合、事業者は州司法長官から30日以内に違反を是正するよう通知を受ける可能性があり、この通知後も違反が是正できない場合、消費者からの請求1件当たりの違反ごとに最大2,500ドル（故意だと認定される場合には最大7,500ドル）の罰金（民事罰）を科せられる可能性があります。</p></blockquote>
<h3>3.中国</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/robert-nyman-3wwiqmOm3gQ-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-mWg7gUjj" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2395" src="/uploads-archive/lc/2019/08/robert-nyman-3wwiqmOm3gQ-unsplash.jpg" alt="" width="3036" height="3036" /></a></p>
<p>中国には多くの仕組みが規制さており、独自の規制等があります。</p>
<p><strong>「網絡安全法」</strong>と呼ばれているものが存在し、日本語では<strong>「インターネット安全法」</strong>とか<strong>「サイバーセキュリティ法」</strong>と訳され、2017年6月1日に施行されました。</p>
<p>網絡安全法の適用範囲は、中国国内におけるネットワークの構築、運営、維持・保護、使用並びにネットワークの安全監督管理についてとなっており、中国内外の区別はありません。そのため中国向けの越境ECを行う場合はもれなく適用されます。</p>
<p>主な内容としては、<strong>中国における全てのメッセージサービスにおいて本人確認が義務付けらました。</strong>そのため各サービスは実名認証が必要となるなど、大きな影響を受けることとなっており、重要情報インフラ運営者に該当する企業に対しては、中国で取得した個人情報は中国国内で保存することが義務付けられています。</p>
<p>アップルのような中国国内でサービス展開をするグローバル企業の場合は、中国国内にサーバーを設置することを余儀なくされています。</p>
<p><strong>違反した場合は1万元から100万元の罰金となり、違反を繰り返した場合は有限、無限のサービス停止や営業許可の取り消しが課せられます。</strong></p>
<p>また、中国では<strong>禁制品の取り扱いも厳しく</strong>、日本から輸出される全ての食品･飼料等について、10都県のものは輸入停止措置を講じるとともに、日本の政府機関が発行する証明書が求められます。</p>
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_rules_prohibited-goods/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/08/isaiah-rustad-HBABoZYH0yI-unsplash-300x200.jpg" alt="越境EC物流の禁制品守らなければどうなる？！"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">越境EC物流の禁制品守らなければどうなる？！</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">法律</p>
          <p class="lcLink__date">2019.8.29</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div>
<h3>4.ASEAN諸国(アジア)</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/jason-cooper-XEhchWQuWyM-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-mWg7gUjj" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2397" src="/uploads-archive/lc/2019/08/jason-cooper-XEhchWQuWyM-unsplash.jpg" alt="" width="4000" height="3000" /></a></p>
<p>昨年まではASEAN諸国で個人情報保護に関する法律が存在する国はシンガポール、マレーシア、フィリピンの3カ国のみで、シンガポールは2014年7月、マレーシアはは2013年11月に個人情報保護法が施行され、個人情報の取得に原則同意が必要などという内容が定められています。</p>
<p>フィリピンに関しては2017年に施行されており、主に人種や民族、宗教などセンシティブな情報を個人情報と定義した内容とされています。</p>
<p>しかし2019年になり状況は以下のような内容に大きく変わってきて来ました。</p>
<ul>
<li>タイ．．．6月28日に初めての個人情報保護法が施行。</li>
<li>マレーシア．．．現行法をGDPR(欧州の規制)に近づけた内容に更新。</li>
<li>ベトナム．．．1月1日にサイバーセキュリティ法が施行。</li>
<li>インドネシア．．．個人情報管理について定めたデータ保護法を制定中</li>
</ul>
<h2>まとめ</h2>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 25%; background-color: #e6e1e1;">エリア</td>
<td style="width: 75%; background-color: #e6e1e1;">個人情報保護法内容</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 25%;">欧州</td>
<td style="width: 75%;">GDPRが2018年5月に施行。世界各国の基準となった。</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 25%;">中国</td>
<td style="width: 75%;">網絡安全法が2017年6月に施行。国益を保護するという意味合いが強い。全てのメッセージ系サービスの本人確認の義務化 </td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 25%;">アメリカ</td>
<td style="width: 75%;">現状は州ごとに異なっておりデータ利活用の推進要素が強いが、カリフォルニア州消費者プライバシー法が2020年1月に施行予定でありこれにより動きが変わる可能性がある。</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 25%;">シンガポール</td>
<td style="width: 75%;">2014年より原則個人情報取得には提供者の同意が必要</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 25%;">マレーシア</td>
<td style="width: 75%;">2013年施行だがGDPRに近づける内容に更新すると発表</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 25%;">フィリピン</td>
<td style="width: 75%;">センシティブな個人情報に対する規制がある</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 25%;">タイ</td>
<td style="width: 75%;">2019年6月に初の個人情報保護法が施行</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 25%;">ベトナム</td>
<td style="width: 75%;">2019年1月にサイバーセキュリティ法が施行</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 25%;">インドネシア</td>
<td style="width: 75%;">制定中</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>ASEANにおいて、個人情報保護法が存在しない国では初の施行が相次ぎ、また制定中の国も多く、すでに個人情報保護法が存在する国においてはGDPRを元に再検討する流れが広がってきています。</p>
<p>その次のステップとして「ASEAN 経済共同体 2025 合戦略行動計画」によると、2025年までにASEAN諸国間での個人情報保護のルール整備・統一化の達成を目標とし、2019年はASEANでの個人情報保護元年となりそうです。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></br><br />
</br></p>
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          <p class="lcLink__category">法律</p>
          <p class="lcLink__date">2019.10.18</p>
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          <p class="lcLink__date">2019.12.18</p>
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      </div>
    </a>
  </div></p>


個人情報保護について</br>各国異なる細かい取り扱い方法を解説

<h2>はじめに</h2>
<p>越境ECを行う上で、最も根本的な構成要素かつ各国によって異なるものが<strong>「決済」</strong>です。他にも「物流」「マーケティング」といった各国の事情により異なる要素ですが、本記事では、決済について各国深掘りをしていきます。</p>
<p>まず初回は、地理的距離も近く新日国で日本からの越境ECも普及している今後更に飛躍すると予測されている<strong>「台湾」</strong>の決済事情をまとめました。</p>
<h2>主な決済手段</h2>
<p>台湾でも日本と同様に複数の決算方法が使用されています。</p>
<p>その中から2019年段階での普及率をまとめました。</p>
<h3>対面式の主な決済手段</h3>
<p>対面式の決済において、現金が50%以上占めていることから、現金信仰がかなり根強く残っていることが分かります。 <div class="visualizer-front-container" id="chart_wrapper_visualizer-2425-516299922"><style type="text/css" name="visualizer-custom-css" id="customcss-visualizer-2425">.locker,.locker-loader{position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%}.locker{z-index:1000;opacity:.8;background-color:#fff;-ms-filter:"progid:DXImageTransform.Microsoft.Alpha(Opacity=80)";filter:alpha(opacity=80)}.locker-loader{z-index:1001;background:url(https://launchcart.jp/admin/wp-content/plugins/visualizer/images/ajax-loader.gif) no-repeat center center}.dt-button{display:none!important}.visualizer-front-container.visualizer-lazy-render{content-visibility: auto;}.google-visualization-controls-categoryfilter label.google-visualization-controls-label {vertical-align: middle;}.google-visualization-controls-categoryfilter li.goog-inline-block {margin: 0 0.2em;}.google-visualization-controls-categoryfilter li {padding: 0 0.2em;}.visualizer-front-container .dataTables_scrollHeadInner{margin: 0 auto;}</style><div id="visualizer-2425-516299922" class="visualizer-front  visualizer-front-2425"></div></div> 《出典》<a href="https://www.paymentscardsandmobile.com/wp-content/uploads/2018/11/Global-Payments-Report_Digital-2018.pdf">Worldpay</a></p>
<h3>Eコマース含む通販全般の決済手段</h3>
<p>クレジットカードと銀行送金で約半分を占めていますが、電子決済の他にも、後払いや代引き等多様な決済手段が選択されています。 <div class="visualizer-front-container" id="chart_wrapper_visualizer-2423-448198462"><style type="text/css" name="visualizer-custom-css" id="customcss-visualizer-2423">.locker,.locker-loader{position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%}.locker{z-index:1000;opacity:.8;background-color:#fff;-ms-filter:"progid:DXImageTransform.Microsoft.Alpha(Opacity=80)";filter:alpha(opacity=80)}.locker-loader{z-index:1001;background:url(https://launchcart.jp/admin/wp-content/plugins/visualizer/images/ajax-loader.gif) no-repeat center center}.dt-button{display:none!important}.visualizer-front-container.visualizer-lazy-render{content-visibility: auto;}.google-visualization-controls-categoryfilter label.google-visualization-controls-label {vertical-align: middle;}.google-visualization-controls-categoryfilter li.goog-inline-block {margin: 0 0.2em;}.google-visualization-controls-categoryfilter li {padding: 0 0.2em;}.visualizer-front-container .dataTables_scrollHeadInner{margin: 0 auto;}</style><div id="visualizer-2423-448198462" class="visualizer-front  visualizer-front-2423"></div></div> 《出典》<a href="https://www.paymentscardsandmobile.com/wp-content/uploads/2018/11/Global-Payments-Report_Digital-2018.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Worldpay</a></p>
<h3>モバイル決済</h3>
<p>その中でもとりわけモバイル決済に焦点を絞ると以下のようになります。</p>
<p><div class="visualizer-front-container" id="chart_wrapper_visualizer-2411-957355244"><style type="text/css" name="visualizer-custom-css" id="customcss-visualizer-2411">.locker,.locker-loader{position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%}.locker{z-index:1000;opacity:.8;background-color:#fff;-ms-filter:"progid:DXImageTransform.Microsoft.Alpha(Opacity=80)";filter:alpha(opacity=80)}.locker-loader{z-index:1001;background:url(https://launchcart.jp/admin/wp-content/plugins/visualizer/images/ajax-loader.gif) no-repeat center center}.dt-button{display:none!important}.visualizer-front-container.visualizer-lazy-render{content-visibility: auto;}.google-visualization-controls-categoryfilter label.google-visualization-controls-label {vertical-align: middle;}.google-visualization-controls-categoryfilter li.goog-inline-block {margin: 0 0.2em;}.google-visualization-controls-categoryfilter li {padding: 0 0.2em;}.visualizer-front-container .dataTables_scrollHeadInner{margin: 0 auto;}</style><div id="visualizer-2411-957355244" class="visualizer-front  visualizer-front-2411"></div></div> 《出典》<a href="https://technode.com/2018/03/26/explainer-taiwan-mobile-payments/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">technode, Explainer: Why Taiwan is slow to adopt mobile payments</a></p>
<h2>まとめ</h2>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/clay-banks-c2a0TydMlAs-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-XORtrG57" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2401" src="/uploads-archive/lc/2019/08/clay-banks-c2a0TydMlAs-unsplash.jpg" alt="" width="3000" height="2002" /></a></p>
<p>台湾はまだ現金信仰が強く、クレジットカードやモバイル決済の一般的な普及が遅れています。 しかし、通販における決済方法は多様であり、クレジットカードのほかにも、銀行送金や電子決済での支払いも対応しなければ、台湾マーケットに対応しきれているとは言えないでしょう。 また、モバイル決済の中ではLINE Payがシェアを確保しており、次いでApple Pay、3位にローカルのJko Payとなっています。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a><br />
</br><br />
</br></p>
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  </div><br />
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      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2020/01/hs00-300x200.jpg" alt="【2020年1月版】台湾のECモール最新事情"></figure>
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          <p class="lcLink__category">EC</p>
          <p class="lcLink__date">2020.2.4</p>
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  </div> </p>

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