<h2>はじめに</h2>
<p>コロナ禍において、もっともビジネスチャンスが感じられたものの１つがEC関連事業ではないでしょうか。実際にECでの売り上げが伸びている国や企業は少なくありません。</p>
<p>しかし果たして、もともとオンラインショッピングが盛んでなかった地域に、コロナ収束後eコマースが定着するのでしょうか？eコマースが遅れていると言われていたスペインの現状を調べてみました。</p>
<h2>ビフォーコロナのスペイン</h2>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7008" src="/uploads-archive/lc/2021/04/beth-macdonald-q1LHOMrEDnc-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="2245" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/beth-macdonald-q1LHOMrEDnc-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/04/beth-macdonald-q1LHOMrEDnc-unsplash-300x263.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/beth-macdonald-q1LHOMrEDnc-unsplash-1024x898.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/beth-macdonald-q1LHOMrEDnc-unsplash-768x673.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/beth-macdonald-q1LHOMrEDnc-unsplash-600x526.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/04/beth-macdonald-q1LHOMrEDnc-unsplash-1536x1347.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/04/beth-macdonald-q1LHOMrEDnc-unsplash-2048x1796.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<p>eコマースの遅れの原因として言われていたのが、インターネット普及率と地理的条件です。しかし近年、インターネット普及率は格段に上がっており、とくにモバイル端末を利用したインターネットアクセスは他のヨーロッパ諸国と比べて遜色ありません。</p>
<p>主な原因は、やはりその地理にあるのでしょう。スペインとフランスの間に広がる山脈は、クロスボーダーな物流や交通インフラの発展を阻害してきました。そのため、特に鮮度が大切な商品や精密機器などの輸送にはコストがかかるのです。結果として、eコマースは、配送に時間がかかるのに加え、品質もイマイチという評価になってしまいがちです。</p>
<p>さらに言うと、筆者個人の体感では、スペインの人々は外へ買い物に行くのが大好きです。そしてそれは、ただお金を使うとか、必要なものを買うといった行為ではなく、そこに顔見知りの店員や友人とのコミュニケーションがあるからこそ。それに勝る利点が見出せなければ、スペインの人々がネットショップを選ぶ理由はないのではないでしょうか。</p>
<h2>アフターコロナのスペイン</h2>
<p>スペインの端末機器向け保険会社Celside Insuranceの<a href="https://newsroom.celside-corporate.com/es-es/notas-prensa/mitad-espanoles-compra-online-una-vez-por-semana-y-un-66-lo-hace-desde-el-smartphone/" target="_blank" rel="noopener">調査</a>によると、パンデミック以前にょりもオンラインでの購入が多くなったと感じている人は76%に上るそうです。また、調査対象の50％は少なくと週に1回はオンラインショッピングを行い、最も購入されているのは衣料品やアクセサリー、続いてウェブカメラなどPC関連機器とのこと。ロックダウンという外的要因により、ネットショッピングが一気に広まったと言えるでしょう。</p>
<h3>「Amazonフレッシュ」のローンチ</h3>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7005" src="/uploads-archive/lc/2021/04/amazonfresh.jpg" alt="" width="1888" height="904" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/amazonfresh.jpg 1888w, /uploads-archive/lc/2021/04/amazonfresh-300x144.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/amazonfresh-1024x490.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/amazonfresh-768x368.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/amazonfresh-600x287.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/04/amazonfresh-1536x735.jpg 1536w" sizes="(max-width: 1888px) 100vw, 1888px" /></p>
<p>ことeコマース業界では、これを好機と考える企業も当然少なくありません。2021年2月には、「<a href="https://www.amazon.es/alm/storefront?almBrandId=QW1hem9uIEZyZXNo" target="_blank" rel="noopener">Amazonフレッシュ</a>」が首都マドリードに進出。バルセロナや他の都市にも順次展開を予定しています。新鮮な食料品が当日配送されるため、コロナがまだ収束の気配を見せない今、食料品も家に届けてほしいという消費者にとっては嬉しいニュースでしょう。</p>
<p>その一方で、スペインの大手スーパーであるMercadonaを初め、大手欧州系スーパーにとっては脅威となるかもしれません。Amazonフレッシュは数百万の顧客獲得を目指しているようですが、果たしてスペインユーザーに受け入れられるのでしょうか。今年の動向はもちろん、コロナ収束後も定着するかが注目されています。</p>
<h3>ロシア「Wildberries」のローンチ</h3>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7004" src="/uploads-archive/lc/2021/04/wildberries.jpg" alt="" width="1874" height="845" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/wildberries.jpg 1874w, /uploads-archive/lc/2021/04/wildberries-300x135.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/wildberries-1024x462.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/wildberries-768x346.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/wildberries-600x271.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/04/wildberries-1536x693.jpg 1536w" sizes="(max-width: 1874px) 100vw, 1874px" /></p>
<p>ロシアのeコマース大手の「<a href="https://www.wildberries.ru/" target="_blank" rel="noopener">Wildberries</a>」は、1月にドイツへ進出したのを皮切りに、フランス、イタリア、そしてスペインへと展開。商材は、洋服やアクセサリー、電気機器、本、カー用品、ペット用品と多岐にわたり、有名なグローバルブランだけでなく、ローカルな中小企業のものも扱っています。その商材数は約400万で、今後はさらに充実させていくとのこと。ウェブサイトからだけでなく、アプリを通じて注文もできるのも特長です。サイトもアプリも各国の言語が実装されています。言語が非英語圏へのEC進出の壁になるという点からすると、かなりの強みと言えるでしょう。</p>
<h3>Amazonに対抗！？書店ギルドのオンライン進出</h3>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7006" src="/uploads-archive/lc/2021/04/todos.jpg" alt="" width="938" height="930" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/todos.jpg 938w, /uploads-archive/lc/2021/04/todos-300x297.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/todos-150x150.jpg 150w, /uploads-archive/lc/2021/04/todos-768x761.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/todos-600x595.jpg 600w" sizes="(max-width: 938px) 100vw, 938px" /></p>
<p>上記のようなeコマース大手に対抗するため、スペインの書店が立ち上がりました。スペインの789書店が参加する書店ギルド協会「Cegal」は、オンラインプラットフォーム「<a href="https://www.todostuslibros.com/" target="_blank" rel="noopener">Todos Tus Libros</a>」（「全ての本」）を発足。ユーザーはサイト内検索エンジンで書籍の検索を行い、購入可能なストアを選択します。注文後は、行きつけの書店で受け取ったり、24~48時間以内に自宅に配送したりできるため、ユーザーは好みのショッピング体験を選択することが出来るのです。</p>
<p>スペインでは、書籍の実店舗販売の最重要拠点は独立系書店なのですが、これまでオンライン市場ではパッとしなかったそう。これを足掛かりに、大手ECモールに対抗できるか、注目です。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回はコロナ前後のスペインEC事情についてまとめてみました。イタリアなどと同じく、eコマースが遅れていると言われているスペインですが、ポストコロナでどうなっていくか、今後も追っていきたいと思います。</p>
<p><small></p>
<p>《参考》 <a href="https://ecommercenews.eu/" target="_blank" rel="noopener">https://ecommercenews.eu/</a></p>
<p></small></p>

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コロナ効果でオンラインショッピングが定着するか？「スペインのEC事情大解剖」

Reactで使えるスライダー、React Slickのご紹介

taxjar.jpeg

TaxJar API連携

<p>WordPress Tavernは3月26日(米国時間)、「<a href="https://wptavern.com/wordpress-to-drop-support-for-ie11-in-upcoming-5-8-or-5-9-release">WordPress Considers Dropping Support for IE 11 After Usage Falls Below 1% &#8211; WordPress Tavern</a>」において、今後リリース予定のWordPress 5.8か、もしくはWordPress 5.9でサポート終了の対象となるとされている。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img loading="lazy" class="size-full wp-image-7024 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/04/4f1c68030428135801ee87aa3cfdbaba.png" alt="" width="1010" height="775" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/4f1c68030428135801ee87aa3cfdbaba.png 1010w, /uploads-archive/lc/2021/04/4f1c68030428135801ee87aa3cfdbaba-300x230.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/4f1c68030428135801ee87aa3cfdbaba-768x589.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/4f1c68030428135801ee87aa3cfdbaba-600x460.png 600w" sizes="(max-width: 1010px) 100vw, 1010px" /></p>
<h6 style="text-align: center;">「WordPress Considers Dropping Support for IE 11 After Usage Falls Below 1% &#8211; WordPress Tavern」</h6>
<p>&nbsp;</p>
<p>Webブラウザ全体に対してIE11のシェアが1%を下回った場合、WordPressはサポートの終了を検討する方針でおり、Microsoftは既にIE11の使用継続を推奨しておらず、Microsoft 365では2021年8月でIE11のサポートが終了される予定となっている。</p>
<p>またそれ以外にもIE11自体のサポートが終了していたり、WordPressの管理画面上で警告を行なっている等があげられる。</p>
<p>先ほどあげたwebブラウザのシェア率ですが、全世界でのInternet Explorerのシェアは1%を下回る結果となっており、また日本では現在3.45%という事で、少なくとも日本のユーザーにとっては影響があると思われる。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7025" src="/uploads-archive/lc/2021/04/8478a4a24c3471578139ca2e9bcc1117.png" alt="" width="1270" height="296" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/8478a4a24c3471578139ca2e9bcc1117.png 1270w, /uploads-archive/lc/2021/04/8478a4a24c3471578139ca2e9bcc1117-300x70.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/8478a4a24c3471578139ca2e9bcc1117-1024x239.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/8478a4a24c3471578139ca2e9bcc1117-768x179.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/8478a4a24c3471578139ca2e9bcc1117-600x140.png 600w" sizes="(max-width: 1270px) 100vw, 1270px" /></p>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7026" src="/uploads-archive/lc/2021/04/StatCounter-browser-ww-monthly-202002-202102.png" alt="" width="1280" height="720" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/StatCounter-browser-ww-monthly-202002-202102.png 1280w, /uploads-archive/lc/2021/04/StatCounter-browser-ww-monthly-202002-202102-300x169.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/StatCounter-browser-ww-monthly-202002-202102-1024x576.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/StatCounter-browser-ww-monthly-202002-202102-768x432.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/StatCounter-browser-ww-monthly-202002-202102-600x338.png 600w" sizes="(max-width: 1280px) 100vw, 1280px" /></p>
<h6 style="text-align: center;">StatCounter GlobalStats</h6>
<p>&nbsp;</p>
<p>しかしながらWordPressを使用する際にInternet Explorerに対応するという作業が恐らく今後は減っていくという事が大きな変化だと感じた。</p>


WordPress Internet Explorer 11のサポートを終了を検討

<h2>はじめに</h2>
<p>越境ECに関して情報収集をされている方や、越境EC関連事業者の方は皆さんご存じであろう、Amazonとebay。アメリカ発の2大ECモールであり、世界中に展開している巨大ECモールです。</p>
<p>今回は、そんな世界を代表するAmazonとebayの特徴の違いについて調べてみました。</p>
<h2>Amazonについて</h2>
<p>Amazonは、1995年に創業者であるJeff Bezos氏がガレージをオフィスとし、本を売ったことから始まったAmazon。初月から週当たり2万ドルの売り上げを叩き出した世界No1のECモールです。</p>
<p>現在では、20か国で利用されており、世界でも14番目に有名なWEBサイトと言われています。ちなみに、1995年にアメリカで開始し、1998年にイギリスとドイツに進出。日本には4番目の2000年に進出しています。意外にも英語圏であるカナダやオーストラリアは日本よりもAmazonの進出が遅く、それぞれ2002年と2017年だそうです。アジア各国の進出はそこまで進んでいないことも有名で、韓国や台湾、シンガポールを除く東南アジアでもAmazonは利用することはできません。</p>
<h2>ebayについて</h2>
<p>ebayは、Amazonと同じ1995年にアメリカでオークションサイトとして設立されました。現在では、190カ国に展開する世界最大規模のマーケットプレイスです。 アメリカやヨーロッパではAmazonに次ぐ2番目のシェアを誇るECモールであり、全世界では3番目となっています。しかし、ebayのアジア各国の認知度や利用率はそこまで高くありません。日本では、Qoo10をebayが運営しており、若者を中心にQoo10の方が認知度や利用率は高い傾向にあります。</p>
<h2>Amazonとebayの違い</h2>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-6790" src="/uploads-archive/lc/2021/03/1x-1-scaled-e1616034121934.jpg" alt="" width="2560" height="1440" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/1x-1-scaled-e1616034121934.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/03/1x-1-scaled-e1616034121934-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/1x-1-scaled-e1616034121934-1024x576.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/1x-1-scaled-e1616034121934-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/1x-1-scaled-e1616034121934-600x338.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/1x-1-scaled-e1616034121934-1536x864.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/03/1x-1-scaled-e1616034121934-2048x1152.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<p>そんなAmazonとebayですが、顧客層や商品の種類等にどのような違いがあるのか、比較してみました。</p>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 33.3333%;"> </td>
<td style="width: 33.3333%;">
<p><b>Amazon</b></p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;"><b>ebay</b></td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33.3333%;">販売形態</td>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>BtoC</p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;">BtoC　CtoC</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>対象国</p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;">20か国</td>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>190か国</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>商品数</p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;">350,000,000点</td>
<td style="width: 33.3333%;" width="204">
<p>1,300,000,000点</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>平均年齢層</p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;">45~54歳</td>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>35~49歳</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>売上（2020年）</p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;">1973億ドル（ECでの販売のみ）</td>
<td style="width: 33.3333%;" width="204">
<p>1027億ドル（70%はアメリカ)</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>EC以外のサービス</p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>Amazon Prime（アメリカの44%の家庭がプライム会員）</p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>なし</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>その他の特徴</p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>&nbsp;</p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>アメリカでの売上割合：新品 56.3% 中古品 39.8%</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>Amazonはネット販売のみでの売り上げが上記であるため、プライム会員費やwebサービスを展開していることを考えると、企業として圧倒的であることがわかります。</p>
<p>しかし、ebay がそのAmazonを大きく超えるのが対象国や商品数です。誰でも簡単に出品できるサービスとなっているため、この莫大な商品数を揃えることができているのでしょう。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、アメリカ発の2大ECモール、Amazonとebayについて調べてみました。</p>
<p>国によって決済や物流方法が異なる中で、誰もが190カ国に出品できる越境ECの仕組みを持つことこそが世界第3位の利用者数を誇るebayの強みであり、改めて越境ECを先駆けて長年行ってきたebayの安定感を感じました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>《参考》<a href="https://www.oberlo.com/blog/ebay-statistics" target="_blank" rel="noopener">OBERLO</a> , <a href="https://www.oberlo.com/blog/amazon-statistics" target="_blank" rel="noopener">OBERLO</a> , <a href="https://netshop.impress.co.jp/node/8420" target="_blank" rel="noopener">impress</a></p>

世界のECの覇者！Amazonとebayの違いについて調べてみた。

<p>2021年3月10日、BeeCruise株式会社様とぺイオニア・ジャパン株式会社様をお招きし、越境ECセミナーを開催しました。今回は、そのダイジェスト版を実際にセミナーで用いられたスライド（一部抜粋）を使ってご説明いたします。</p>
<ul>
目次</p>
<li>コロナによる変化など越境ECの最新トレンドの紹介</li>
<li>越境ECに必要なステップ</li>
<li>パネルディスカッション</li>
</ul>
<h2>１．コロナによる変化など越境ECの最新トレンドの紹介</h2>
<p>第一部では、BeeCruise株式会社（以下、BeeCruise社）の岩本様より、コロナによる変化など越境ECの最新トレンドについてご紹介いただきました。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/0a12a4cd7cbe317676b912ee1b01b16c.png" alt="" width="1847" height="1213" class="aligncenter size-full wp-image-6731" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/0a12a4cd7cbe317676b912ee1b01b16c.png 1847w, /uploads-archive/lc/2021/03/0a12a4cd7cbe317676b912ee1b01b16c-300x197.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/0a12a4cd7cbe317676b912ee1b01b16c-1024x673.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/0a12a4cd7cbe317676b912ee1b01b16c-768x504.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/0a12a4cd7cbe317676b912ee1b01b16c-600x394.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/0a12a4cd7cbe317676b912ee1b01b16c-1536x1009.png 1536w" sizes="(max-width: 1847px) 100vw, 1847px" /></p>
<p>越境ECを始めるにあたり、どんな商品が売れやすいのかは、どの事業者様も気にされている事柄だと思います。今回は、先日発表された世界ヒットランキングを用いて、国ごとの傾向をお話してくださいました。どこの国でも共通して挙げられるのは、クールジャパンと呼ばれるような、アニメやゲームといった領域の商材です。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/508191f0a307ca9da0a0f6d5cad393a3.png" alt="" width="1823" height="1227" class="alignnone size-full wp-image-6732" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/508191f0a307ca9da0a0f6d5cad393a3.png 1823w, /uploads-archive/lc/2021/03/508191f0a307ca9da0a0f6d5cad393a3-300x202.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/508191f0a307ca9da0a0f6d5cad393a3-1024x689.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/508191f0a307ca9da0a0f6d5cad393a3-768x517.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/508191f0a307ca9da0a0f6d5cad393a3-600x404.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/508191f0a307ca9da0a0f6d5cad393a3-1536x1034.png 1536w" sizes="(max-width: 1823px) 100vw, 1823px" /></p>
<p>この他にも、コロナの流行により訪日旅行客が減ったことによる反動から、ECで日本商品を購入する「日本ロス消費」についてや、多くの企業様がこの「日本ロス消費」に対して、機会を逃さないように対応されている例が数多くあるということもお話いただきました。</p>
<h2>２．越境ECに必要なステップ</h2>
<p>第二部では、越境ECに必要なステップとして、BeeCruise社の岩本様より、越境ECを開始する際に必要な、販売国の決める際のポイントや、現地の競合の探し方についてお話しいただきました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/09d7ee5e39d52cd31752cf6890f1c344.png" alt="" width="1652" height="1070" class="alignnone size-full wp-image-6734" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/09d7ee5e39d52cd31752cf6890f1c344.png 1652w, /uploads-archive/lc/2021/03/09d7ee5e39d52cd31752cf6890f1c344-300x194.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/09d7ee5e39d52cd31752cf6890f1c344-1024x663.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/09d7ee5e39d52cd31752cf6890f1c344-768x497.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/09d7ee5e39d52cd31752cf6890f1c344-600x389.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/09d7ee5e39d52cd31752cf6890f1c344-1536x995.png 1536w" sizes="(max-width: 1652px) 100vw, 1652px" /></p>
<p>まずは、越境ECにおける販売先国を決めるにあたり、どういった指標から何が分かるのか、台湾を例にご説明いただきました。<br />
日本では、なかなか見られないことかと思いますが、台湾のネットユーザーの3人に1人以上が越境ECを利用したことがあるそうです。その他にも、台湾の方々は、日常的に日本商品に触れる機会が多くあることや、台湾のEC市場が非常に大きいことなど、台湾には越境ECを始めやすい環境が整っています。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/3eebd6d6c1cca018c3b6ddefc7aafef4.png" alt="" width="1690" height="1198" class="alignnone size-full wp-image-6736" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/3eebd6d6c1cca018c3b6ddefc7aafef4.png 1690w, /uploads-archive/lc/2021/03/3eebd6d6c1cca018c3b6ddefc7aafef4-300x213.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/3eebd6d6c1cca018c3b6ddefc7aafef4-1024x726.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/3eebd6d6c1cca018c3b6ddefc7aafef4-768x544.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/3eebd6d6c1cca018c3b6ddefc7aafef4-600x425.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/3eebd6d6c1cca018c3b6ddefc7aafef4-1536x1089.png 1536w" sizes="(max-width: 1690px) 100vw, 1690px" /></p>
<p>また、越境ECを始めるにあたり、自社商品のポテンシャルについても考える必要があります。自社商品のポテンシャルを見極めるにあたり、上記の2点が重要です。</p>
<p>国内向けのECサイトや、SNSへ海外の方々からの流入があるか、現地の方々が既に類似商品を使っているのか等、越境での販売を開始した際に、自社の商品がどれだけ売れるのか、ある程度想像しておくことも大切です。</p>
<p>その他にも、マーケットプレイスへの出店等、越境ECを始める際に必要なステップとして様々なトピックをお話しいただきました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>そして、自社での越境ECサイト構築については、弊社の綛谷がお話させていただきました。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/ea9387ad2c6da0b34dda20b6165afccf.jpg" alt="" width="960" height="540" class="alignnone size-full wp-image-6737" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/ea9387ad2c6da0b34dda20b6165afccf.jpg 960w, /uploads-archive/lc/2021/03/ea9387ad2c6da0b34dda20b6165afccf-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/ea9387ad2c6da0b34dda20b6165afccf-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/ea9387ad2c6da0b34dda20b6165afccf-600x338.jpg 600w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></p>
<p>まずは、マーケットプレイス（ECモール）への出店と、自社越境ECサイトだと、何が違うのか、どのようなことができて、どのようなことが難しくなるのか、といった事についてお話させていただきました。</p>
<p>自社ECサイトのメリットとしては、自社で複数商品を扱うECモールの運営が可能になったり、定期購入がしやすかったりすることです。マーケットプレイスへの出店は、現地の商品との価格競争が発生しやすいですが、自社ECサイトの場合は、価格競争等が起こりづらく、リピーターの獲得がしやすいというメリットもございます。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/4ba3d7b1bdb8903779488a3a4b8326d4.jpg" alt="" width="960" height="540" class="alignnone size-full wp-image-6738" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/4ba3d7b1bdb8903779488a3a4b8326d4.jpg 960w, /uploads-archive/lc/2021/03/4ba3d7b1bdb8903779488a3a4b8326d4-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/4ba3d7b1bdb8903779488a3a4b8326d4-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/4ba3d7b1bdb8903779488a3a4b8326d4-600x338.jpg 600w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></p>
<p>一方で、自社ECサイトを運営する際に、気を付けなければいけないこともございます。</p>
<p>販売先国ごとの習慣や事情を理解し、ローカライズを行うことです。マーケットプレイスへの出店の場合、決済手段や物流手段等が整っていることが多いですが、自社ECサイトの場合は、「決済手段は何を揃えるのか」といったことから考えなくてはいけないという難しさもございます。</p>
<h2>３．パネルディスカッション</h2>
<p>第3部は、パネルディスカッションということで、BeeCruise社の岩本様、Payoneer社の岡本様、弊社の星野がそれぞれの立場や知見から、越境ECに関するトピックについてディスカッションをさせていただきました。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/ef4bc5423f0db998ea8c2cd74d5add90.png" alt="" width="1665" height="961" class="alignnone size-full wp-image-6739" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/ef4bc5423f0db998ea8c2cd74d5add90.png 1665w, /uploads-archive/lc/2021/03/ef4bc5423f0db998ea8c2cd74d5add90-300x173.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/ef4bc5423f0db998ea8c2cd74d5add90-1024x591.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/ef4bc5423f0db998ea8c2cd74d5add90-768x443.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/ef4bc5423f0db998ea8c2cd74d5add90-600x346.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/ef4bc5423f0db998ea8c2cd74d5add90-1536x887.png 1536w" sizes="(max-width: 1665px) 100vw, 1665px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>主なディスカッショントピックはこちらです。</p>
<ul>
<li>越境ECお勧め国は？</li>
<li>越境ECで売れる商品は？</li>
<li>越境EC成功企業の特徴は？</li>
<li>日本の一点物は海外で人気？</li>
<li>越境ECで高額商品を扱う際の注意点</li>
<li>始めてみないと分からない、現地の意外なニーズ</li>
</ul>
<h2>まとめ</h2>
<p>セミナー直前や開催中にお申込みいただき、途中から参加してくださった方もいらっしゃり、非常に盛り上がった越境ECセミナーとなりました。ご参加いただいた皆様にとっても、少しでも収穫のある時間になりましたら幸いです。</p>
<p>今回のセミナー内容や、各社サービスに関してご質問がございましたら、各社にお問い合わせください。</p>


駆け上がれ！海外進出への道 ～各企業様に合わせたフェーズごとのEC販売環境をご提案～セミナーレポート

<h2>はじめに</h2>
<p>越境ECや海外向けのECを行う上で「ローカライズ」が必要なことは、多くの方がご存じでしょう。</p>
<p>販売対象国の文化や商習慣に合わせることで、便利に、違和感を感じることなくスムーズにお買い物をしていただくことは、ショップの信頼にも繋がります。</p>
<p>海外向けの自社ECサイトを立ち上げるにあたり、見落とさないでいただきたいことが、どの決済サービスを利用するかということです。日本や欧米諸国は、クレジットカードの保有率が高く、クレジットカードの対応さえしていれば、ほぼ問題はありませんが、アジアの国々では、クレジットカードより利用頻度が高く、クレジットカードより好まれている決済サービスがたくさんあります。</p>
<p>今回は、マレーシアの決済サービス、「FPX」について調べてみました。</p>
<h2>FPXって何？</h2>
<p>FPXとは、Financial Process Exchangeの略称で、銀行口座さえ持っていれば、ユーザーがオンライン上で決済を完了できるサービスです。日本語で訳すと、「銀行決済」や「モバイルバンキング」と呼ばれるタイプの決済方法で、「銀行振込」とは異なるので、お間違えのないよう。</p>
<p>マレーシアの決済インフラを整えている中心的存在であるPayNet Group社が提供しており、PayNet Groupに加盟しているどの銀行口座もFPXでの利用が可能になります。以下、FPXを利用できる銀行です。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx.png" alt="" width="1356" height="559" class="alignnone size-full wp-image-6682" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx.png 1356w, /uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx-300x124.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx-1024x422.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx-768x317.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx-600x247.png 600w" sizes="(max-width: 1356px) 100vw, 1356px" /></p>
<p>マレーシア人の多くがメインバンクとして利用している銀行はもちろん、街中を歩いていてもあまり見かけない銀行も利用可能です。イスラム教を信仰されているムスリムの方向けの銀行が並んでいるのもマレーシアらしいですね。</p>
<h2>FPXの使い方</h2>
<p>FPXの使い方も簡単にご説明します。</p>
<p>今回は、マレーシア最大のECモール、Shopeeの画面でどのように使うことができるのか、試してみました。</p>
<p>①購入する商品を選択し、購入フォームまでたどり着きます。</p>
<p>②決済手段を選択する際に、「Online Banking」を選択すると、利用可能な銀行の一覧が出てきます。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx-2.png" alt="" width="1000" height="763" class="alignnone size-full wp-image-6688" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx-2.png 1000w, /uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx-2-300x229.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx-2-768x586.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx-2-600x458.png 600w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></p>
<p>③利用したい銀行を選択すると、別画面に遷移し、銀行口座にログインをし、同一人物であるということを確認します。</p>
<p>④その後、再度ECの購入フォームに戻り、注文を完了させます。</p>
<p>筆者は実際に使ったことはありませんが、非常に簡単だと思いました。特に、マレーシア含む東南アジアの方々は、スマホのアプリで買い物をする習慣があるため、銀行口座アプリさえスマホ内に入っていれば、本人確認等もかなりスムーズに行えるのではないかと思います。日本のECでも、LINEPayやPayPayでの支払いが盛んになってきましたが、銀行口座と連携しているということ以外は、同じ感覚で使用することができます。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、マレーシアの決済サービスFPXについてご紹介いたしました。FPXは、マレーシアの銀行口座を持っていて、マレーシアのECでクレジットカードを使わずにお買い物をする方が利用するサービスなため、日本人で利用したことがある方や、利用したいと思う方は少数派かもしれませんね。</p>
<p>マレーシアの現地の方がどのような方法で決済を行っているのか、少しでもお伝え出来たら幸いです。</p>
<p><small><br />
《参考・画像出典》<a href="https://paynet.my/business-fpx/banks-tpa.html" rel="noopener" target="_blank">PayNet</a> , <a href="https://stripe.com/docs/payments/fpx" rel="noopener" target="_blank">Stripe</a> , <a href="https://mmbasiconline.com/payment-options.html" rel="noopener" target="_blank">MM BASIC</a><br />
</small></p>

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マレーシアECの銀行決済「FPX」って何？マレーシア越境ECの最大のポイントをおさらいします。

<h2>中国向けサイトの課題</h2>
<p>中国本土のユーザーを対象としたサイトの場合、「適切に表示させる」ということが他の国に比べてとても高いハードルになっています。</p>
<p>ICPライセンス、グレートファイアウォール、独特な検索エンジン…などの理由によって、他の国とは異なる対策が必要となります。弊社では、自社サービスLaunchCartを使い、香港サーバの標準実装や、ソースの最適化などを行い課題をクリアしています。</p>
<p>今回ご紹介するのは、弊社とは全く異なるアプローチで中国向けサイト最適化を行っている他社様のサービスです。とても興味深い手法だと思いましたので、参考になるかと思います。</p>
<h2>CHINA SPEEDとは</h2>
<p>企業情報はあまり公開されていないようですが、中国発のサービスで世界展開をしているようです。</p>
<h3>サービス：中国への最適化配信の仕組み</h3>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/0b9c29f6d65a3ac5cbca6b47209dfa11.png" alt="" width="1152" height="480" class="alignnone size-full wp-image-6567" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/0b9c29f6d65a3ac5cbca6b47209dfa11.png 1152w, /uploads-archive/lc/2021/03/0b9c29f6d65a3ac5cbca6b47209dfa11-300x125.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/0b9c29f6d65a3ac5cbca6b47209dfa11-1024x427.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/0b9c29f6d65a3ac5cbca6b47209dfa11-768x320.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/0b9c29f6d65a3ac5cbca6b47209dfa11-600x250.png 600w" sizes="(max-width: 1152px) 100vw, 1152px" /></p>
<p>配信までは上記３つの工程を行います。既存のサイトをコピーして、コピーサイトの方を中国向けに最適化、そしてCDNで高速配信しています。</p>
<p>特徴としては、既存サイト自体を変更する必要がないところでしょう。不要な手間や調整を行わず、中国向けにサイトを最適化することができそうです。</p>
<p>したがって、既存のサーバに手を加える必要もないですし、CMSも変更しなくてよいところは大きなメリットかと思います。</p>
<h3>効果</h3>
<p>公式サイトには、「一般的な見え方」と「CHINA SPEED導入前の見え方」との比較動画が載っています。<br />
アクセススピードだけでなく、表示の崩れなども改善していることが見て取れます。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977.png" alt="" width="2110" height="1350" class="alignnone size-full wp-image-6563" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977.png 2110w, /uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977-300x192.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977-1024x655.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977-768x491.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977-600x384.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977-1536x983.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977-2048x1310.png 2048w" sizes="(max-width: 2110px) 100vw, 2110px" /></p>
<p>数値的にも劇的な効果があるようです。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/8ddaf80fb68f82ef9b81aef88ab61c2e.png" alt="" width="1247" height="387" class="alignnone size-full wp-image-6565" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/8ddaf80fb68f82ef9b81aef88ab61c2e.png 1247w, /uploads-archive/lc/2021/03/8ddaf80fb68f82ef9b81aef88ab61c2e-300x93.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/8ddaf80fb68f82ef9b81aef88ab61c2e-1024x318.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/8ddaf80fb68f82ef9b81aef88ab61c2e-768x238.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/8ddaf80fb68f82ef9b81aef88ab61c2e-600x186.png 600w" sizes="(max-width: 1247px) 100vw, 1247px" /></p>
<h3>事例</h3>
<p>公式サイトにも多数の事例が上がっています。ただし、日本企業の事例と、ECサイトの事例はまだ掲載がされていないようです。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/925a39c65de922536fc969c2cc957cac.png" alt="" width="1308" height="809" class="alignnone size-full wp-image-6564" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/925a39c65de922536fc969c2cc957cac.png 1308w, /uploads-archive/lc/2021/03/925a39c65de922536fc969c2cc957cac-300x186.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/925a39c65de922536fc969c2cc957cac-1024x633.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/925a39c65de922536fc969c2cc957cac-768x475.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/925a39c65de922536fc969c2cc957cac-600x371.png 600w" sizes="(max-width: 1308px) 100vw, 1308px" /></p>
<h2>まとめ：CHINA SPEEDがはまる場面</h2>
<p>既存のサイトの情報に手を加えず、中国向けに高速で表示させたい場合には非常に有効なサービスだと思います。ただし、「中国向けの決済」などは、既存サイトで実装していなければ当然コピーサイトでも実装できません。</p>
<p>また、「中国だけでなく他の国にも販売する多言語ECサイトが作りたい」ときなどは、十分に有効性を発揮できないかもしれません。そのような際は弊社のLaunchCartをご検討いただければと思います。</p>
<p>公式サイト：<a href="https://www.chinaspeed.io/" rel="noopener" target="_blank">ChinaSpeed</a></p>

中国向けウェブサイト最適化サービスCHINA SPEEDとは? 特徴や利用すべきケースなど！

<h2>チャージバックとは</h2>
<p>チャージバックという言葉が聞き慣れない方も多いかと思います。</p>
<p>チャージバックとは何か? ということについては過去記事で詳細をまとめておりますのでよろしければご参考ください。</p>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_payment_credit-card_chargeback/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/08/rupixen-Q59HmzK38eQ-unsplash-300x200.jpg" alt="クレジットカード 不正利用！チャージバックとは??"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">クレジットカード 不正利用！チャージバックとは??</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">ルール</p>
          <p class="lcLink__date">2019.9.17</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<p>簡単にご説明すると、チャージバックとは、クレジットカードにおいて不正利用などを理由に、消費者側からの申し出によりクレジットカード会社が強制的に注文を取り消しにすることです。</p>
<h2>越境ECで気をつけるべき点</h2>
<p>日本国内だけの取引の場合は、不正利用が疑われる取引を消費者が見つけた場合、まず消費者がクレジットカード会社に連絡をします。その連絡を受けた後、関係各社を経由して、最終的にサイトに調査依頼が来ます。サイトが調査結果を返答しますと、関係各社にて本当に不正利用なのか、そうでない場合は強制取消すべき取引なのかなどを審議します。</p>
<p>その結果として不正利用であったり、そうでなかったとしてもサイト側に落ち度があるなどがあればチャージバックが確定し、注文が強制取り消しとなり消費者に返金されます。</p>
<p>不正利用ではなかった場合の例としては、例えばサブスクリプションの商品だったのだが消費者がそれを認識しないで購入してしまい、2回目の引き落としを不正利用と勘違いしてしまうという場合があります。この場合はその旨サイト側として調査依頼に対して説明をすればチャージバックとならない場合もあります。</p>
<p>ただしサブスクリプションであるということが分かりづらかったり、意図的に分かりづらくしているというような悪質な場合にはチャージバックとなることもあります。日本ではこのあたりを一応は考慮してもらえる仕組みになっています。</p>
<p>しかし、国によっては消費者保護の観点が強く、チャージバック前提でことが進むという場合もあります。国によってはチャージバックの率が高くなるという場合もありますので注意が必要です。</p>
<h2>チャージバックのリスク</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1707" class="alignnone size-full wp-image-6640" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<p>チャージバックのリスクは強制取り消しだけではありません。</p>
<p>チャージバックの量が多いとクレジットカード会社から不正の多いサイトとみなされ、ペナルティが与えられることがあります。サイトに内容は場合によって大きく異なりますが、ペナルティの大枠としては以下のような内容になっています。</p>
<h3>第1段階</h3>
<p>チャージバックの件数が35件を超える、またはチャージバック金額の合計が50万円を超えた場合。</p>
<p>これが初めて発生した場合、多くの場合はクレジットカード会社やその他関係各社より警告が来ます。</p>
<p>この時点で何かしら対策を講じることにより、その後のチャージバックを減らせれば基本的には問題ありません。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>第2段階</h3>
<p>第一段階の状態が3ヶ月連続してしまうとJDMに登録されてしまいます。</p>
<p>JDMとは日本クレジット協会行っている「加盟店情報交換センター」の略称で、異なるクレジットカード会社間でも、不正利用が多い等クレジットカード会社としてリスクが高いサイトの情報を共有して、共同でリスクを低減させようという取り組みを行っています。</p>
<p>JDMに登録されてしまうと、決済代行会社を変更したとしても契約ができなかったり、条件付き契約となってしまったりという影響があります。</p>
<p>また、3ヶ月連続していない場合も、3Dセキュアの導入を促されたり、場合によっては3Dセキュアがない場合は利用停止となるなどの条件が付く場合もあります。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>第3段階</h3>
<p>第二段階でも解決しない場合は残念ながらアカウント停止 (強制解約)となります。</p>
<p>こうなってしまうとサイトでクレジットカードを利用することができなくなってしまいます。3Dセキュアの利用をすることで限定的に利用可能などの条件が付く場合もあります。</p>
<h2>対策</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1707" class="alignnone size-full wp-image-6641" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<h3>対策①：サイト制作での工夫</h3>
<p>まずはチャージバックが起こりづらいサイト作成を心がけることが重要です。</p>
<p>上述のサブスクリプションの例ですと、サブスクリプションではないと勘違いしてしまうことが主な原因です。これを避けるために、サブスクリプションであるということの説明を目立たせたり、サブスクリプションであることに同意しなければ買えない、等の対策が考えられます。</p>
<p>他にも、2回目の決済の前に連絡を入れるなど、カスタマーサポートを強化することも効果的です。</p>
<h3>対策②：サイトを分割</h3>
<p>次にサイトを分割するという方法があります。</p>
<p>上述第１段階の35件、50万円というのは1サイトでの数字です。</p>
<p>なので仮にこの数字に近い数字に達してしまっている場合はサイトを2つ、3つと分割することでこれらしきい値を超えることを回避することができます。ただし、サイトが複数存在することでのコストや手間が増えるというデメリットも発生してしまいます。</p>
<h3>対策③：3Dセキュアの導入</h3>
<p>最後に、そもそも3Dセキュアを最初から導入するということも検討すると良いと思います。</p>
<p>3Dセキュアを介した決済においてえ不正利用が起こった場合の責任はクレジットカード会社が100%担保します。そのため、基本的にはチャージバックは発生しません。サイト側のリスクを軽減するという意味では最も効果的です。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、越境ECにおけるチャージバックのリスクと、その解決法についてまとめてみました。<br />
ECサイトを運営するにあたり、クレジットカード決済の導入は当たり前のことだと思います。</p>

越境ECにおけるチャージバックのリスクと対策法について

<h2>はじめに</h2>
<p>まだ見ぬ海外のEC関連事業を少しずつ調べてご紹介しています。今回はアメリカコロラド発のECカート「Pinnacle Cart」を紹介します。</p>
<h2>「Pinnacle Cart」社について</h2>
<p>公式サイト上に設立に関する表記はございませんでしたが、Linkedinで調べると2003年7月創業となっており、IT企業としても老舗の部類に入る創業17年です。</p>
<p>上場はしておらず、本社は、コロラド州のゴールデンという都市にあり、ロッキー山脈の麓のアメリカの中心地に近いところに位置しています。</p>
<p>HP：<a href="https://www.pinnaclecart.com/">https://www.pinnaclecart.com/</a></p>
<h2>Pinnacle Cartの特徴</h2>
<p>創業17年、実績30,000サイト提供のバランス感の取れたECカートといった印象を受けました。</p>
<h2>Pinnacle Cartの価格</h2>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6590 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-1024x334.png" alt="" width="1024" height="334" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-1024x334.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-300x98.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-768x251.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-600x196.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial.png 1381w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>掲載されているプランは3つです。</p>
<ol>
<li>スタンダードプラン：月79.95ドル</li>
<li>アドバンスドプラン：月199.95ドル</li>
<li>エンタープライズプラン：要見積もり。</li>
</ol>
<p>スタンダードプラン、アドバンスドプランともに1注文毎の手数料は発生せず、商品点数による制限もございません。</p>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6592 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-2-1024x841.png" alt="" width="1024" height="841" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-2-1024x841.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-2-300x246.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-2-768x631.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-2-600x493.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-2.png 1376w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>また、基本機能に関しても、3プランともほぼ同等で、唯一カスタマーサポートだけが、上位プランのみ優先となっております。</p>
<p>他にはどこで差別化をしているのでしょうか？</p>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6593 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-1-1024x378.png" alt="" width="1024" height="378" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-1-1024x378.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-1-300x111.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-1-768x284.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-1-600x222.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-1.png 1380w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>大きく異なるのは、サービス提供形態になります。</p>
<p>アドバンスドプランでは、定期購入、商品の絞り込み、注文フォーム、分割配送といった個別機能はありますが、特筆すべきは、カスタマーサポートで電話が追加されるというところと、決済手段が多様化するところでしょうか。</p>
<p>スタンダードプランは、年商250,000ドル以下という小規模ビジネスがターゲットである点と決済手段がPaypalとPruPayに限られます。</p>
<h3>Prupay.comとは</h3>
<p>ここで聞き慣れない決済手段が登場したため、調べて見ると、掲載されている住所がPinnacle Cartと同一であることから、子会社か関連会社であることがわかります。</p>
<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="m0urIvhK3w"><p><a href="https://prupay.com/">PruPay &#8211; Driving eCommerce Payments</a></p></blockquote>
<p><iframe class="wp-embedded-content" sandbox="allow-scripts" security="restricted" style="position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);" title="&#8220;PruPay &#8211; Driving eCommerce Payments&#8221; &#8212; Prupay Payments" src="https://prupay.com/embed/#?secret=m0urIvhK3w" data-secret="m0urIvhK3w" width="500" height="282" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no"></iframe></p>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6600 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/PruPay-Driving-eCommerce-Payments-Prupay-Payments-1024x641.png" alt="" width="1024" height="641" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/PruPay-Driving-eCommerce-Payments-Prupay-Payments-1024x641.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/PruPay-Driving-eCommerce-Payments-Prupay-Payments-300x188.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/PruPay-Driving-eCommerce-Payments-Prupay-Payments-768x481.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/PruPay-Driving-eCommerce-Payments-Prupay-Payments-600x376.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/PruPay-Driving-eCommerce-Payments-Prupay-Payments.png 1234w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>また、手数料が2.9％＋0.3ドルからとPaypalが3.6％からスタートすることを比較すると、0.7％ほど低くなっており、Pinnacle Cartを使うなら選ばない理由がないといったプライシングがされています。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>Pinnacle Cartのローカライズ</h2>
<h3>決済手段</h3>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6602 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Supported-Payment-Options-605x1024.png" alt="" width="605" height="1024" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Supported-Payment-Options-605x1024.png 605w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Supported-Payment-Options-177x300.png 177w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Supported-Payment-Options-768x1300.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Supported-Payment-Options-600x1015.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Supported-Payment-Options-908x1536.png 908w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Supported-Payment-Options.png 949w" sizes="(max-width: 605px) 100vw, 605px" /></p>
<p>機能一覧で30以上の決済があると謳われており、Paypalなど複数の接続方法があるものもユニークでカウントされていますが、多彩な決済手段があることがわかります。</p>
<p>アメリカ国内の決済が多いですが、世界対応の決済や定期購入ができる決済も複数存在します。</p>
<h3>拡張機能</h3>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6603 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Administrator-Area-1024x837.png" alt="" width="1024" height="837" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Administrator-Area-1024x837.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Administrator-Area-300x245.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Administrator-Area-768x627.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Administrator-Area-600x490.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Administrator-Area.png 1164w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>アップセンターという名称でサードパーティのサービスとの連携ができるようになっております。</p>
<p>Mailchimpへ注文データを連携し、マーケティングに活用ができるといった具合です。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>サービス内容の分かりやすさ、サイト及び管理画面の情報の整理、価格設定等非常にバランスの取れたECカートで、アメリカ国内であれば非常に使いやすそうなECカートでした。ShopifyやBigcommerceなど上場企業もひしめくアメリカ国内のECカート業界ですが、非上場でここまで出来るんだということを示して頂いた事例かと思います。</p>

海外ECカート企業を独自解説！アメリカ発ECカートPinnacle Cart

<h2>はじめに</h2>
<p>越境ECを始めるにあたり、販売先の選択肢として台湾はすごく魅力的です。親日国家であり、台湾現地のEC市場・EC文化がかなり整備されていて、日本からも近い。初めて海外進出される事業者様も、おそらく大きな文化の違いを感じることなく、越境EC事業に取り組むことができるかと思います。</p>
<p>しかし、日本と大きく異なることはないと申し上げておきながら、台湾では当たり前の文化や習慣があります。そのうちの１つがECでのお買い物の支払いや受け取りをコンビニで行うという習慣です。</p>
<p>今回は、台湾向け越境ECを始める際にぜひ知っておきたい台湾のコンビニ支払い＆受け取りについてご説明します。</p>
<h2>台湾ECのコンビニ支払い＆受け取りとは？</h2>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-large wp-image-6503" src="/uploads-archive/lc/2021/02/12068858_418304151701795_831632195593185805_o-1024x1024.jpg" alt="" width="1024" height="1024" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/12068858_418304151701795_831632195593185805_o-1024x1024.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/12068858_418304151701795_831632195593185805_o-300x300.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/12068858_418304151701795_831632195593185805_o-150x150.jpg 150w, /uploads-archive/lc/2021/02/12068858_418304151701795_831632195593185805_o-768x768.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/12068858_418304151701795_831632195593185805_o-600x600.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/12068858_418304151701795_831632195593185805_o.jpg 1181w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>知る人ぞ知る事実ですが、台湾は国土に対するコンビニの数＝コンビニ密度が世界でも最も高い国の１つです。台湾のコンビニは、本当に様々な機能を備えているらしく、そのうちの1つがECでのお買い物をした商品代金の支払いや、商品の受け取りをする機能です。</p>
<p>これは、ただ機能として存在している、というわけではなく、あるアンケート調査によると、回答者のうち63%もの人がコンビニでの支払い＆受け取りを好むと回答しており、頻繁に利用されているサービスだということが分かります。</p>
<p>台湾でコンビニ支払い＆受け取りが定着している理由は様々だとは思います。1つ考えられる理由としては、台湾では、クレジットカードやデビットカードは一般的には普及しているものの、現金で払った方が安心、商品が届いてから支払った方が安心、という感覚が根強いため、商品を受け取った後にお支払いする「コンビニ払い」や「代金引換」に人気があるということです。</p>
<p>また、台湾人が自宅ではなく、コンビニを配送先として選択する理由の１つとして、台湾には共働き世帯が多いことが挙げられます。92%の台湾の女性は、産休後に仕事に復帰するとのニュース記事もあり、24時間営業で、都合の良い時間帯に商品を受け取りに行くことができるコンビニでの受け取りは非常に便利なのだと考えられます。</p>
<h2>コンビニ支払い&amp;受け取りの使い方</h2>
<p>このコンビニ支払い&amp;受け取りのサービスですが、自宅或いはコンビニに届けてもらった商品の代金を支払う「決済」としての機能と、配送先として最寄りのコンビニを指定して届けてもらう「配送」の機能の2つに分かれます。どちらの機能も揃えなくてはいけないという訳ではなく、各ECサイトによって、配送先にコンビニを選ぶことはできるが、決済はクレジットカードのみ対応や、配送先にコンビニは指定できないが、コンビニでの後払いを対応している等、異なります。</p>
<p>まずは、購入者様がどのような画面を見ながら配送先として最寄りのコンビニを選択しているのか、ご説明します。</p>
<p>コンビニ受け取りの選択方法はとても簡単です。今回はセブンイレブンでの受け取りを例にご説明します。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>配送方法（送貨方式）の部分で、「超商取貨」を選択します。</p>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-large wp-image-6506" src="/uploads-archive/lc/2021/02/c70ed2e4dd2af806b9cc45f8e8d4f18f-1024x243.png" alt="" width="1024" height="243" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/c70ed2e4dd2af806b9cc45f8e8d4f18f-1024x243.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/c70ed2e4dd2af806b9cc45f8e8d4f18f-300x71.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/c70ed2e4dd2af806b9cc45f8e8d4f18f-768x182.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/c70ed2e4dd2af806b9cc45f8e8d4f18f-600x142.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/c70ed2e4dd2af806b9cc45f8e8d4f18f-1536x364.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/02/c70ed2e4dd2af806b9cc45f8e8d4f18f.png 1971w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>「超商取貨」を選択後、セブンイレブンのマークをクリックすると、このような画面が出てきます。そこで、届けて欲しい地域の群・市・通りを選択すると、右側にその付近のコンビニの一覧が表示されます。</p>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-large wp-image-6507" src="/uploads-archive/lc/2021/02/2ba44646b46e48592ee38dbefa17cb86-1024x498.png" alt="" width="1024" height="498" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/2ba44646b46e48592ee38dbefa17cb86-1024x498.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/2ba44646b46e48592ee38dbefa17cb86-300x146.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/2ba44646b46e48592ee38dbefa17cb86-768x373.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/2ba44646b46e48592ee38dbefa17cb86-600x292.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/2ba44646b46e48592ee38dbefa17cb86.png 1463w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>最後に地図上でコンビニの位置を再確認し、その他注意事項に同意すれば、</p>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-large wp-image-6508" src="/uploads-archive/lc/2021/02/995568a248eb60cc07a69b4870677118-1024x703.png" alt="" width="1024" height="703" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/995568a248eb60cc07a69b4870677118-1024x703.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/995568a248eb60cc07a69b4870677118-300x206.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/995568a248eb60cc07a69b4870677118-768x527.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/995568a248eb60cc07a69b4870677118-600x412.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/995568a248eb60cc07a69b4870677118.png 1463w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>以下のように、買い物カゴに戻り、配送先として選択したコンビニが表示されています。</p>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-large wp-image-6505" src="/uploads-archive/lc/2021/02/6c3dbf55f0dc3d8b24356459e01e09aa-1024x317.png" alt="" width="1024" height="317" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/6c3dbf55f0dc3d8b24356459e01e09aa-1024x317.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/6c3dbf55f0dc3d8b24356459e01e09aa-300x93.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/6c3dbf55f0dc3d8b24356459e01e09aa-768x238.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/6c3dbf55f0dc3d8b24356459e01e09aa-600x186.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/6c3dbf55f0dc3d8b24356459e01e09aa-1536x475.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/02/6c3dbf55f0dc3d8b24356459e01e09aa-2048x633.png 2048w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>その後、コンビニに商品が配送されたら、購入者に「〇日以内にお受け取りください」といった通達がされ、購入者は期日内の都合の良い日時に受け取りに行くことができます。</p>
<h2>台湾向けのEC事業でコンビニ受け取り＆支払いを導入するためには</h2>
<p>台湾向けのEC事業でこのコンビニ受け取り＆支払いを導入する方法は、台湾EC事業が日本に在庫を置き、注文ごとに台湾消費者へ配送をする「越境EC」の形態か、台湾現地に在庫を置く「現地EC」のどちらなのかによって異なります。また、前述の通り、配送と決済のどちらの機能もコンビニ対応できる、どちらかしかコンビニ対応できない、といった制約もございます。</p>
<h3>台湾向け越境ECの場合</h3>
<p><img loading="lazy" class="alignright size-full wp-image-6516" src="/uploads-archive/lc/2021/03/unnamed.png" alt="" width="512" height="250" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/unnamed.png 512w, /uploads-archive/lc/2021/03/unnamed-300x146.png 300w" sizes="(max-width: 512px) 100vw, 512px" /></p>
<p>日本に在庫を置き、注文ごとに台湾へ向けて配送する場合、多くのケースではコンビニを配送先に指定することはできません。しかし、決済をコンビニ対応することが可能です。</p>
<p>台湾向けの越境EC事業には、「後払い決済サービス」がかなり浸透しています。EMS等の国際郵便を利用するため代引き決済を用意できない事業者様にとっても、商品が国境を越えて届くかしっかりと確認してから支払いたい購入者様にとってもwin-winなサービスです。LaunchCartは、台湾向けの後払い決済サービスとして展開されている、AFTEEに接続しています。</p>
<h3>台湾現地在庫の現地ECの場合</h3>
<p>台湾現地在庫の現地ECの場合は、上記の越境ECに比べ、比較的自由度高くコンビニ対応を選択することができます。</p>
<p>例としては、「クレジットカード決済&amp;コンビニ受け取り」、「後払い決済&amp;コンビニ受け取り｝、「後払い決済&amp;自宅配送｝などです。台湾現地のどの配送業者を利用するのかにより、どのコンビニが対応できるといった事情がございますので、情報収集をしながら検討されるのをお勧めします。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、台湾のECで日常的に使われるコンビニ支払い＆受け取りについてご説明いたしました。</p>
<p>台湾在住経験がある方複数人にお話しを聞いても、「そういえば、自分もコンビニで受け取りました！」や、「確かに、レジ後ろに箱が積み重なってますね」とお話してくださり、息をするのと同じくらい自然にコンビニで支払い、コンビニを配送先として指定する文化があるのだと感じました。台湾向けに越境ECをご検討中の方は、ぜひコンビニへの配送やお支払いの導入も併せてご検討ください。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>《参考》 <a href="https://www.likeitformosa.com/single-post/2015/09/30/10-things-you-didn-t-know-about-taiwan" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Like it for mosa</a> , <a href="https://www.trade.gov/knowledge-product/taiwan-ecommerce" target="_blank" rel="noopener noreferrer">International Trade Administration</a> , <a href="https://www.taiwannews.com.tw/en/news/3929304" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Taiwan News</a></p>

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台湾ECのコンビニ支払い＆受け取り（超商取貨）って何？！台湾向け越境EC最大のポイントをおさらいします。

<h2>はじめに</h2>
<p>オンライン決済サービスの代表とも言える世界中で大きなシェアを持っているPayPal。欧米向けに越境ECを開始するときに、「クレジットカードとPayPalさえあれば、決済はカバーできる」とされるほど、利用されている決済サービスです。</p>
<p>今回は、越境ECを始めるにあたり、PayPalの導入を検討されている方に向けて、PayPalの使用できる通貨の種類や、どの国向けにはPayPalの導入がオススメか、といったPayPal関連の情報をまとめてみました。</p>
<h2>PayPalについて</h2>
<p>PayPalは世界200以上の国と地域で利用でき、100通貨以上に対応しています。「どの国向けでもPayPalがあれば安心だ！」と思った方、少しお待ちください。</p>
<p>日本のペイパルアカウントで受け取れる通貨は22通貨です。そのため、まずは販売先国がPayPalを利用可能かどうか調べてみる必要があります。また、現地でPayPalの利用が一般的かなども導入前に調べることもオススメいたします。</p>
<h2>日本のペイパルアカウントで取引できる通貨</h2>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-6643" src="/uploads-archive/lc/2021/03/christine-roy-ir5MHI6rPg0-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1714" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/christine-roy-ir5MHI6rPg0-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/03/christine-roy-ir5MHI6rPg0-unsplash-300x201.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/christine-roy-ir5MHI6rPg0-unsplash-1024x685.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/christine-roy-ir5MHI6rPg0-unsplash-768x514.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/christine-roy-ir5MHI6rPg0-unsplash-600x402.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/christine-roy-ir5MHI6rPg0-unsplash-1536x1028.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/03/christine-roy-ir5MHI6rPg0-unsplash-2048x1371.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<h3>アジア 6通貨</h3>
<p>日本円 / 台湾ドル / 香港ドル* / シンガポールドル / フィリピンペソ / タイバーツ</p>
<h3>中東 1通貨</h3>
<p>イスラエルシェケル*</p>
<h3>ヨーロッパ 10通貨</h3>
<p>ユーロ* / 英ポンド* / スイスフラン* / スウェーデンクローネ* / デンマーククローネ* / ノルウェークローネ* / ポーランドズロティ* / ハンガリーフォリント* / チェココルナ* / ロシアルーブル*</p>
<h3>北米 3通貨</h3>
<p>カナダドル* / 米ドル* / メキシコペソ*</p>
<h3>オセアニア 2通貨</h3>
<p>オーストラリアドル* / ニュージーランドドル*</p>
<h2>日本のペイパルアカウントで取引できない通貨例</h2>
<p>中国元 / トルコリラ / ブラジルレアル / マレーシアリンギット</p>
<p>《参考》<a href="https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/support/currency" target="_blank" rel="noopener">PayPal</a></p>
<h2>PayPalのメリットとデメリット</h2>
<h3>メリット</h3>
<ul>
<li>販売可能国が多い</li>
<li>世界ブランドで信頼度が高い</li>
<li>PayPalアカウントさえあれば、購入可能になる</li>
</ul>
<h3>デメリット</h3>
<p><strong>越境ECの際の手数料が高い</strong></p>
<p>PayPalを利用すると、海外との取引の場合、支払いの受取り1件あたりにつき、PayPalでの売上高30万円以下だと4.1 % + 40 円 / 件（標準レート）かかります。もちろん、売上高が30万円以上になると、4.1%が3.9%、3.7%、3.4%と売り上げに応じて低くはなりますが、手数料のことはしっかり頭に入れておいた方が良いでしょう。</p>
<p>《参考》<a href="https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/merchant/paypal-seller-fees" target="_blank" rel="noopener">PayPal</a></p>
<h2>まとめ</h2>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-6644" src="/uploads-archive/lc/2021/03/image-from-rawpixel-id-2353153-jpeg.jpg" alt="" width="1200" height="800" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/image-from-rawpixel-id-2353153-jpeg.jpg 1200w, /uploads-archive/lc/2021/03/image-from-rawpixel-id-2353153-jpeg-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/image-from-rawpixel-id-2353153-jpeg-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/image-from-rawpixel-id-2353153-jpeg-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/image-from-rawpixel-id-2353153-jpeg-600x400.jpg 600w" sizes="(max-width: 1200px) 100vw, 1200px" /></p>
<p>世界中どこでもと言っても過言ではないほど広く利用できるPayPalですが、手数料が高いのが、事業者様にとっては痛いお話かと思います。世界中をカバーしているが故のコストかもしれませんね。</p>
<p>越境ECや、LaunchCartの利用で、オススメする国は、*がついているエリアです。日常的にPayPalが使われている欧米やオセアニアの国々向けには、PayPalを導入したほうが良いと思います。一方、代引き決済や、現地のモバイル決済が決済シェアの大部分を占めるアジア諸国に関しては、クレジットカード＆PayPal文化が根付いている香港を除き、必ずしも導入はした方が良いわけではないのかもしれません。</p>
</p>

越境ECにおいてPayPalはどの国で使うべき？メリットとデメリット大公開

<p>今回紹介しますサービスは「SyncTube」というものでYoutubeにアップされている動画を同時に視聴できるというものであり、尚且つチャット機能も付いているという事で、例えば動画の修正をお願いしたい場合などクライアントと作業者が情報の共有をより正確に行えるのではないかと感じ、紹介します。</p>
<h3>使い方</h3>
<p>とてもシンプルで誰でも簡単に利用する事ができる点がこのサービスのメリットとなっており、<br />
まず「create room」か「browse rooms」を選択し、部屋を作るか入るかを選びます。</p>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6595 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/dd68e27beed2909990e15ab3507de43e-1024x541.png" alt="" width="1024" height="541" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/dd68e27beed2909990e15ab3507de43e-1024x541.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/dd68e27beed2909990e15ab3507de43e-300x159.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/dd68e27beed2909990e15ab3507de43e-768x406.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/dd68e27beed2909990e15ab3507de43e-600x317.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/dd68e27beed2909990e15ab3507de43e-1536x812.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/03/dd68e27beed2909990e15ab3507de43e.png 1623w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<h4>「create room」を選択した場合</h4>
<p>
同時視聴したいYouTube動画のURLを上にある「Enter Youotube URL here」と書いてあるフォームにコピー＆ペーストすると動画が読み込まれます。</p>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6596 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/bad3a810521dfe7c727767560624fb92-1024x544.png" alt="" width="1024" height="544" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/bad3a810521dfe7c727767560624fb92-1024x544.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/bad3a810521dfe7c727767560624fb92-300x159.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/bad3a810521dfe7c727767560624fb92-768x408.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/bad3a810521dfe7c727767560624fb92-600x319.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/bad3a810521dfe7c727767560624fb92-1536x816.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/03/bad3a810521dfe7c727767560624fb92.png 1685w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><br />
Settingsの部分ではユーザー名やユーザーカラー、部屋の公開・非公開設定、部屋の名前などを変更することができます。部屋を非公開にすると、URLを共有していない相手は部屋を見つけることができなくなりますが、URLを共有した相手は入室することができます。<br />
作成した部屋を共有したい場合はブラウザのURLをコピーし、相手等に渡すことによって簡単に共有する事ができます。<br />
また、共有されたユーザーもsettingsからユーザー名やユーザーカラーの変更が可能です。</p>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6597 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/c0a5c2010d168d10a5881e38a057d2b6-1024x608.png" alt="" width="1024" height="608" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/c0a5c2010d168d10a5881e38a057d2b6-1024x608.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/c0a5c2010d168d10a5881e38a057d2b6-300x178.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/c0a5c2010d168d10a5881e38a057d2b6-768x456.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/c0a5c2010d168d10a5881e38a057d2b6-600x356.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/c0a5c2010d168d10a5881e38a057d2b6.png 1422w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>右側のチャットスペースではリアルタイムでコメントや絵文字なども送る事ができるため、認識のズレ等が生じにくいと思います。<br />
デフォルトでは作成者のみがムービーの再生や停止、入室者のBANなどを行うことができますが、部屋の作成者は設定画面から参加しているユーザーの権限設定を変更することが可能です。</p>
<p><img loading="lazy" class="size-full wp-image-6598 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/acdb7b59341b1dd1a0bac725d76023e4.png" alt="" width="380" height="674" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/acdb7b59341b1dd1a0bac725d76023e4.png 380w, /uploads-archive/lc/2021/03/acdb7b59341b1dd1a0bac725d76023e4-169x300.png 169w" sizes="(max-width: 380px) 100vw, 380px" /><br />
もちろんスマートフォンからの参加も可能となっているため、出先などパソコンを広げられない状況でもコメント（指示など）を送る事が可能となっています。</p>
<h4>「browse rooms」を選択した場合</h4>
<p>
いくつかオープンになっている部屋がありますが、基本海外の物が多くあまり使用する機会はなさそうと感じました。</p>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6599 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/57483841eecb6b4a97c4acca8c9e2555-1024x777.png" alt="" width="1024" height="777" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/57483841eecb6b4a97c4acca8c9e2555-1024x777.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/57483841eecb6b4a97c4acca8c9e2555-300x228.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/57483841eecb6b4a97c4acca8c9e2555-768x583.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/57483841eecb6b4a97c4acca8c9e2555-600x455.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/57483841eecb6b4a97c4acca8c9e2555.png 1181w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>
本来、自分のお気に入りの動画を友達などと一緒に視聴するという目的のサービスですが、動画依頼のチェックにも使えそうという事で今回紹介させて頂きました。</p>


Youtubeを同時視聴可能とし、チャット機能がついているサービスの紹介

<h2>はじめに</h2>
<p>外出自粛が叫ばれるこのご時世、実店舗での買い物が難しくなり、オンラインショッピングの敷居は一気に低くなりました。巣ごもり消費で売り上げが拡大した企業やメーカーもありましたが、その一方で、コロナ禍においては売り上げが落ち込んだ小売店は少なくありません。消費者にしてみれば、画面の中の複数の写真だけでは、購入をためらうこともあるでしょう。消費者との物理的な距離の近さが武器であった商店には厳しい状態が続いています。そのような中で再び注目されている「ライブコマース」は、その解決策として有用な一手になりうるでしょうか。</p>
<h2>ライブコマース基本情報</h2>
<p>ライブコマース（Livestreaming Commerce）とは、その名の通り、ライブ動画の中で商品を紹介し、視聴者に購入してもらうという販売スタイルです。視聴者は、ただ画面を見るだけではなく、配信者にリアルタイムで質問したり、その配信画面から直接商品を購入したりすることができます。つまりライブコマースは、ネットショッピングであるものの、ある意味対面型の販売形式であり、顧客とコミュニケーションをとることが可能なのです。配信者は販売元のスタッフである場合もありますが、SNSで有名な、いわゆるインフルエンサーやテレビタレントなどを配信者として起用することも。また、アジア圏ではKOL（キーオピニオンリーダー）が重要視されています。</p>
<h2>ライブコマース発祥の地 中国</h2>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6556 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce1-1024x714.jpg" alt="" width="1024" height="714" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce1-1024x714.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce1-300x209.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce1-768x536.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce1-600x418.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce1.jpg 1338w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>ECにおけるライブ配信は、2014年に中国の<a href="https://www.mogu.com/" rel="noopener" target="_blank">蘑菇街</a>（モグジェ：ファッションに特化したソーシャルEC）が実験を開始したのが始まりです。そして実験段階で、通常のECサイトにおける顧客より、リアルタイムで商品を閲覧している視聴者の方が、購入意欲が高く、またコンバージョンの割合も高いということがわかったのです。その後、世界最大のEC・アリババの淘宝（タオバオ）がこれに追随しました。</p>
<p>その後中国におけるライブコマースの市場規模は一気に拡大し、2019年には日本円で約6兆9408億円にまで成長、2021年には32兆円規模にもなると言われています。2020年の調査では、ライブコマースを取り入れた企業の多くが、販促効果があったと回答しており（※）、中国市場におけるその有用性は疑いようがありません。当然、ECイベント「独身の日」などにおいても、ライブコマースの重要性はますます高まると見られています。</p>
<p>※参考：<a href="https://www.jetro.go.jp/biznews/2020/10/a96bbe55659f00d6.html" rel="noopener" target="_blank">日本貿易振興機構JETRO（ジェトロ）</a></p>
<h2>ヨーロッパの中心「Bambuser」</h2>
<p>&nbsp;</p>
<h3><img loading="lazy" class="size-full wp-image-6555 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/6024e9750a1bdf62e6f36707_Selected_Live_Shows_Square-p-800.jpeg" alt="" width="800" height="800" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/6024e9750a1bdf62e6f36707_Selected_Live_Shows_Square-p-800.jpeg 800w, /uploads-archive/lc/2021/03/6024e9750a1bdf62e6f36707_Selected_Live_Shows_Square-p-800-300x300.jpeg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/6024e9750a1bdf62e6f36707_Selected_Live_Shows_Square-p-800-150x150.jpeg 150w, /uploads-archive/lc/2021/03/6024e9750a1bdf62e6f36707_Selected_Live_Shows_Square-p-800-768x768.jpeg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/6024e9750a1bdf62e6f36707_Selected_Live_Shows_Square-p-800-600x600.jpeg 600w" sizes="(max-width: 800px) 100vw, 800px" /></h3>
<p>こちらは2019年9月に始まった、スウェーデン発のライブコマースサービスです。会社自体の設立は2007年で、2014年にはB2Bサービスに焦点を移し、ブランド、組織、アプリ開発者にモバイルライブビデオを提供し始めました。ヨーロッパの有名ファッションブランドやヘアケア・美容用品ブランドが、このシステムを通じてライブコマースを実施しています。</p>
<p>通常、ライブコマースは1人(少数)の配信者に対し、多数の視聴者がいるものですが、こちらのサービスでは、1人の顧客に向けた1対1のライブ配信も行っていることが特徴です。非接触型でありながら、店頭販売にかなり近い形で接客できるため、顧客に対して担当するスタッフを配するブランドにとっては魅力的なサービスと言えるのではないでしょうか。</p>
<h2>アメリカ「Amazon LIVE」</h2>
<p>&nbsp;</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-large wp-image-6557" src="/uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce2-1024x771.jpg" alt="" width="1024" height="771" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce2-1024x771.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce2-300x226.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce2-768x578.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce2-600x452.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce2.jpg 1533w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>Amazonが2019年にスタートした「Amazon Live」。販売者が自社の商品をアピールするムービーをライブ配信できるサービスで、2021年3月現在、利用できるのは、アメリカのストアを所有者か、Amazonブランド登録に登録済みの大口出品者のみが対象となっています。</p>
<p>他のライブコマース同様、視聴者はリアルタイムで配信者とコミュニケーションをとることができ、その場で購入も可能。利用者はAmazon Live Creatorアプリをダウンロードすることで、独自のAmazonライブストリームを無料で作成したり、Amazonが制作したライブストリームを使用したりできます。他社が美容・ファッション系製品が主な商品であるのに対し、Amazon Liveで取り扱うテーマは多様性に富み、チャンネルも多数存在しています。例えば、有名なゲーマーによるエンターテイメント性の高いストリーミング配信や、電子機器、家電のライブセールスなども行われているそうです。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は海外でよく利用されているライブコマースについて取り上げました。日本国内では一度低迷したライブコマースですが、コロナ禍において、非接触型販売方法として、再び注目を集めそうです。</p>
<p><small><br />
《参考》<a href="https://www.mogu.com/" rel="noopener" target="_blank">蘑菇街</a> , <a href="https://bambuser.com/" rel="noopener" target="_blank">bambuser</a> , <a href="https://www.amazon.com/live" rel="noopener" target="_blank">Amazon Live</a><br />
</small></p>

john-schnobrich-2FPjlAyMQTA-unsplash.jpg

越境ECイベントの鍵となるかも？各国ライブコマース情報まとめ

LaunchCartフォーム機能で確認画面を飛ばしたりHTMLを自由に組む方法

<p>2021年2月24日、エフ・プラット社をお招きし、インドネシア・ベトナム越境ECセミナーを開催しました。今回は、そのダイジェスト版を実際にセミナーで用いられたスライド（一部抜粋）を使ってご説明いたします。</p>
<ol>目次</p>
<li>海外進出サービス現地法人代表が登壇！コロナ禍の今こそインドネシア・ベトナムでのEC販売がアツい！</li>
<li>NEXT台湾で注目すべきは「東南アジア」スモールスタートの越境ECで今からできることとは？</li>
</ol>
<h2>１．海外進出サービス現地法人代表が登壇！コロナ禍の今こそインドネシア・ベトナムでのEC販売がアツい！</h2>
<p>第１部では、エフ・プラット株式会社インドネシア現地法人代表のヘレナ様より、インドネシア市場とベトナム市場の概況についてお話しいただきました。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/0a1189ea967d1457fc52fb7447178023.png" alt="" width="1800" height="1350" class="aligncenter size-full wp-image-6489" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/0a1189ea967d1457fc52fb7447178023.png 1800w, /uploads-archive/lc/2021/02/0a1189ea967d1457fc52fb7447178023-300x225.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/0a1189ea967d1457fc52fb7447178023-1024x768.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/0a1189ea967d1457fc52fb7447178023-768x576.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/0a1189ea967d1457fc52fb7447178023-600x450.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/0a1189ea967d1457fc52fb7447178023-1536x1152.png 1536w" sizes="(max-width: 1800px) 100vw, 1800px" /> </p>
<p>多くの方がご存じの通り、両国とも人口ボーナス期であり、年々高い成長率を叩き出している、まさに成長中の市場です。また、年々中間所得層が増えており、日本などの海外の商品に手が届くような所得の層が大きくなってきています。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/3e0e8bbe16a4550f1a018e939009e576.png" alt="" width="1809" height="1349" class="aligncenter size-full wp-image-6492" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/3e0e8bbe16a4550f1a018e939009e576.png 1809w, /uploads-archive/lc/2021/02/3e0e8bbe16a4550f1a018e939009e576-300x224.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/3e0e8bbe16a4550f1a018e939009e576-1024x764.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/3e0e8bbe16a4550f1a018e939009e576-768x573.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/3e0e8bbe16a4550f1a018e939009e576-600x447.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/3e0e8bbe16a4550f1a018e939009e576-1536x1145.png 1536w" sizes="(max-width: 1809px) 100vw, 1809px" /></p>
<p>今後の成長が見込まれる、インドネシア向けにECで販売する上で、チャネルは2通りございます。</p>
<p>1つ目が上記スライドの下段、「越境EC」です。日本からインドネシア向けに販売が可能であり、テスト販売に適しています。2つ目が、一般貿易で商材を現地に輸入し、販売するタイプの現地ECです。販売のライセンス取得等、手続きに時間がかかるため、まずは試してみたい方には適していませんが、しっかり販売をされたい方に適しています。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/7ca85124e0bdb4d0c303c8cc8e1f6e38.png" alt="" width="1811" height="1366" class="aligncenter size-full wp-image-6491" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/7ca85124e0bdb4d0c303c8cc8e1f6e38.png 1811w, /uploads-archive/lc/2021/02/7ca85124e0bdb4d0c303c8cc8e1f6e38-300x226.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/7ca85124e0bdb4d0c303c8cc8e1f6e38-1024x772.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/7ca85124e0bdb4d0c303c8cc8e1f6e38-768x579.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/7ca85124e0bdb4d0c303c8cc8e1f6e38-600x453.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/7ca85124e0bdb4d0c303c8cc8e1f6e38-1536x1159.png 1536w" sizes="(max-width: 1811px) 100vw, 1811px" /></p>
<p>また、インドネシア向けに販売する上で忘れてはならないのが輸入規制に関してです。<br />
BPOMの許可やHALAL認証に関しては、商材・商品によっても基準が細かく異なるため、詳しい内容は、エフ・プラット社にて個別でお話していただけます。</p>
<h2>２．NEXT台湾で注目すべきは「東南アジア」スモールスタートの越境ECで今からできることとは？</h2>
<p>第２部では、インドネシア・ベトナムを含む東南アジア向けの自社ECサイト制作について、弊社の綛谷よりお話させていただきました。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/ad6bd226af0a4652ec339ae92e1fa182.jpg" alt="" width="960" height="540" class="aligncenter size-full wp-image-6493" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/ad6bd226af0a4652ec339ae92e1fa182.jpg 960w, /uploads-archive/lc/2021/02/ad6bd226af0a4652ec339ae92e1fa182-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/ad6bd226af0a4652ec339ae92e1fa182-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/ad6bd226af0a4652ec339ae92e1fa182-600x338.jpg 600w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></p>
<p>上記グラフは、過去1か月にオンラインで購入した人の割合を国別で表したグラフです。あまりニュースなどで注目はされませんが、東南アジア各国でECでの買い物は活発に行われており、インドネシアを筆頭に多くの国の人々がほぼ毎月最低1度はECでお買い物をしています。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/25b406bdaf158b6e529f6ea688c06fbd.jpg" alt="" width="960" height="540" class="aligncenter size-full wp-image-6494" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/25b406bdaf158b6e529f6ea688c06fbd.jpg 960w, /uploads-archive/lc/2021/02/25b406bdaf158b6e529f6ea688c06fbd-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/25b406bdaf158b6e529f6ea688c06fbd-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/25b406bdaf158b6e529f6ea688c06fbd-600x338.jpg 600w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></p>
<p>そんな東南アジア向け越境ECのローカライズポイントの１つとして、決済についてお話させていただきました。<br />
東南アジア各国の決済事情として、クレジットカード保有率がとても低いことが挙げられます。デビットカードでの決済を含めても、ECにおけるカード払いの占める割合は各国30%程度と低く、その代わりに、モバイルバンキングや、代引き決済（COD）、モバイル決済で支払うニーズが非常に高いです。</p>
<p>そのため、カートシステムが各国で利用されている決済に接続している必要がございます。LaunchCartは、上記の決済だけでなく、日本ではあまり聞くことがない東南アジアの多くの決済と接続が完了しているため、スムーズな東南アジア展開をサポートさせていただくことが可能です。</p>
<h2>３．まとめ</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/d964d7ab784cad7208fcfea833d90184.png" alt="" width="2111" height="991" class="aligncenter size-full wp-image-6498" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/d964d7ab784cad7208fcfea833d90184.png 2111w, /uploads-archive/lc/2021/02/d964d7ab784cad7208fcfea833d90184-300x141.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/d964d7ab784cad7208fcfea833d90184-1024x481.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/d964d7ab784cad7208fcfea833d90184-768x361.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/d964d7ab784cad7208fcfea833d90184-600x282.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/d964d7ab784cad7208fcfea833d90184-1536x721.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/02/d964d7ab784cad7208fcfea833d90184-2048x961.png 2048w" sizes="(max-width: 2111px) 100vw, 2111px" /></p>
<p>非常に沢山の質問をいただき、大変盛り上がるセミナーとなりました。東南アジア向けの越境ECに注目が集まっていることが主催者側としても実感ができる時間となりました。ご参加いただいた皆様にとっても、少しでも収穫のある時間になりましたら幸いです。</p>
<p>今回のセミナー内容や、各社サービスに関してご質問がございましたら、各社にお問い合わせください。</p>


インドネシア・ベトナム向けEC販売がアツい！現地の最新情報＆越境ECでの進出方法を一挙ご紹介セミナーレポート

<h2>はじめにの前に、、</h2>
<p>先日、オンラインでの開催にはなってしまいましたが、インターンシップを開催いたしました！フィリピンに3か月間滞在されていた方が、フィリピンで発見した面白いフィリピン人の購買活動の特徴についてまとめてくださったので、ご紹介いたします。</p>
<p>現地でしか感じることができない情報が満載なので、ぜひご覧ください。</p>
<h2>はじめに</h2>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/02/フィリピン画像-300x282.png" alt="" width="300" height="282" class="aligncenter size-medium wp-image-16849" srcset="/uploads-archive/2021/02/フィリピン画像-300x282.png 300w, /uploads-archive/2021/02/フィリピン画像-768x722.png 768w, /uploads-archive/2021/02/フィリピン画像-1024x963.png 1024w, /uploads-archive/2021/02/フィリピン画像-228x214.png 228w, /uploads-archive/2021/02/フィリピン画像.png 1413w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>近年日本では、なんとなくスマホを眺めて、情報を検索していく中で、偶然行き当たった情報を目にする。それがきっかけで突然、購買意欲が刺激されて、その刺激が十分であると一連の流れで買ってしまうといった購買行動がよく見られます。</p>
<p>この購買行動の傾向は各国における価値観や文化の違いによって大きく違っています。</p>
<p>これまで私は世界約20か国を訪れてきましたが、フィリピン人の購買行動における価値観は最も特徴的であると感じています。そのため、今回はフィリピンにおける購買行動の特徴と今後について記載したいと思います。</p>
<h2>フィリピン人の特徴</h2>
<p>フィリピン人は基本的にお金をよく使う習慣があり、1カ月で稼いだ金額は、お給料日中にほとんどを使い切ってしまいます。実際に、フィリピンにおけるECサイト大手のLazadaの調査からも、「お給料日は普段より多くお金を使うという結果が出ています。</p>
<p>この特徴から、フィリピンには基本的に月に2回のお給料日があり、15日と30日がお給料日となっています。現地の方にお話を伺ってみると、それでもお金が足りなくなる方が多いそうで、実際に現地の方が多く住んでいる地域には質屋が多く存在しています。日本人にとっては考えられないですよね。</p>
<p>それに加えて、13月のお給料がフィリピンには存在しています。</p>
<p>13月のお給料とは、12月のクリスマス前までに与えられる賞与のことで、<strong>これは法律で義務化されています。</strong>この法律が制定された背景としては、12月のクリスマス前までにもう1か月分のお給料を支給することで、フィリピン人が大切なイベントであるクリスマスを祝うことができるようにするためです。</p>
<ol>
※法律の内容</p>
<li>法律上、1月から12月までの基本給の合計の12分の1を下回ることは違反です。加えて、12月24日以降に支給することも違反となります。</li>
<li>賞与の対象者は平社員のみ、役職があるスタッフは義務の限りではなく、平社員の中でも1カ月以上勤務した社員のみです。</li>
<li>1カ月以上勤務したが、クリスマス前に退職するスタッフも13月のお給料を獲得する権利が与えられています。</li>
</ol>
<h2>オンラインショッピングの現状と今後</h2>
<p>昨年から新型コロナウイルスの対策のため政府によってロックダウン（都市封鎖令）やリカーバン（お酒販売禁止令）が発令や解除が続いています。外出禁止時は、ひと家庭から一人、許可証を持ったものだけ外出が可能となっており、営業許可が出ている店舗はかなり限定されていました。</p>
<p>この状況下において、以前よりECサイトでの食料品や生活必需品購入の需要が高まっている傾向があります。</p>
<p>しかし、購買商品が変化しても、変わらないことはフィリピン人の価値観です。給料日当日とクリスマス前にお金を使ってしまう習慣は変わっておらず、自分へのご褒美や夕食に使ってしまうそうです。</p>
<p>これらを踏まえて今後フィリピンのECサイトにおいては、食料品や生活必需品の充実と、お給料日前後やクリスマス前後を狙ったさらなるプロモーションが必要になると言えるでしょう。</p>


現地滞在経験者が見た！フィリピン人の特徴とオンラインショッピング

<p>TransferWiseを知っているでしょうか? 欧米に留学したことがある方にはおなじみという声を聞いたことがありますが、ほとんどの方にとっては無関係な存在であったかもしれません。</p>
<p>TransferWiseは安価な手数料で海外送金ができるサービスで、P2P送金という画期的な手法を使っているという特徴があります。</p>
<p>具体的には、今までの送金業務は日本のAさんが米国のBさんに送金したい場合、間に銀行などが入って送金を行っていました。</p>
<p>この取引ですと少なくとも日本の銀行と米国の銀行の手数料がかかります。しかも銀行の海外送金手数料やレートは高額であることが多いです。</p>
<p>そこでTransferWiseは銀行を介することなく、上述の例ですと日本でAさんからお金を預かり、米国では全く別のCさん等から与ったお金をBさんに支払うことにより手数料を安くするということに成功しています。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>日本では2016年にサービスが開始されており、2018年には法人も利用可能になりました。</p>
<p>今さら感はありますが、弊社が昨年マレーシア法人を設立し、現在活動はできていないのですが少額の維持費が毎月発生しているという状態です。銀行振込の手間と手数料を少しでも抑えることができればと思い、今回使ってみることにしました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>一通りの個人、法人での登録を終えた後で送金フォームに進みます。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/02/1-237x300.png" alt="" width="237" height="300" class="aligncenter size-full wp-image-16832" srcset="/uploads-archive/2021/02/1-237x300.png 237w, /uploads-archive/2021/02/1-237x300-228x289.png 228w" sizes="(max-width: 237px) 100vw, 237px" /></p>
<p>受取人指定の現地通貨を入力すると自動的に日本円の金額が出てきます。</p>
<p>まず手数料の安さにびっくり！今までは6,000円支払っていました。。</p>
<p>このときGoogleで調べたmidrateが986.71MYRだったので料率も安いことがわかります。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/02/2-300x214.png" alt="" width="300" height="214" class="aligncenter size-full wp-image-16837" srcset="/uploads-archive/2021/02/2-300x214.png 300w, /uploads-archive/2021/02/2-300x214-228x163.png 228w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /><br />
<img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/02/3-205x300.png" alt="" width="205" height="300" class="aligncenter size-full wp-image-16836" /></p>
<p>次に送金先を選んで、</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/02/4-255x300.png" alt="" width="255" height="300" class="aligncenter size-full wp-image-16839" srcset="/uploads-archive/2021/02/4-255x300.png 255w, /uploads-archive/2021/02/4-255x300-228x268.png 228w" sizes="(max-width: 255px) 100vw, 255px" /></p>
<p>目的を選びます。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/02/5-212x300.png" alt="" width="212" height="300" class="aligncenter size-full wp-image-16840" /></p>
<p>確認画面</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/02/6-300x218.png" alt="" width="300" height="218" class="aligncenter size-full wp-image-16841" srcset="/uploads-archive/2021/02/6-300x218.png 300w, /uploads-archive/2021/02/6-300x218-228x166.png 228w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/02/7-113x300.png" alt="" width="113" height="300" class="aligncenter size-full wp-image-16842" /></p>
<p>デビットカードは持っていない+手数料発生するので銀行振込を選択。</p>
<p>指定口座に指定金額を振り込めばこのまま手続きがされるようです。</p>
<p>今回はすぐに振り込みにいけなかったのですがこのような場合はダッシュボードに仕掛中として表示されて、都度そのタイミングでのレートを表示してくれますので振り込んで入金したボタンを押せば完了します。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter size-medium wp-image-6352" src="/uploads-archive/lc/2021/02/8-300x161.png" alt="" width="300" height="161" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>非常に簡単というのもありますし、なんと言っても手数料が安いことにびっくりしました。</p>
<p>個人的には最も利用したいミャンマー向けの送金や、次に利用したい台湾向けの送金が利用できなかったり、中国への送金は可能だが31,000元までだったりと制約はまだまだ多いのですが、今回のマレーシアのような用途にはとても良いなと思いました。</p>
<p>越境ECの支払いとしても活用できそうなので、今後ECという観点でも注目だと思いました。</p>
<p>&nbsp;</p>


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