<h3>第五話</h3>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2017/10/479089b78010423b5702baaaa414bf52-709x1024.jpg" alt="" width="709" height="1024" class="alignleft size-large wp-image-13359" srcset="/uploads-archive/2017/10/479089b78010423b5702baaaa414bf52-709x1024.jpg 709w, /uploads-archive/2017/10/479089b78010423b5702baaaa414bf52-208x300.jpg 208w, /uploads-archive/2017/10/479089b78010423b5702baaaa414bf52-228x329.jpg 228w, /uploads-archive/2017/10/479089b78010423b5702baaaa414bf52.jpg 720w" sizes="(max-width: 709px) 100vw, 709px" /></p>
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<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2017/10/68b2946214c35490fd52ed23a46ab952-709x1024.jpg" alt="" width="709" height="1024" class="alignleft size-large wp-image-13367" srcset="/uploads-archive/2017/10/68b2946214c35490fd52ed23a46ab952-709x1024.jpg 709w, /uploads-archive/2017/10/68b2946214c35490fd52ed23a46ab952-208x300.jpg 208w, /uploads-archive/2017/10/68b2946214c35490fd52ed23a46ab952-228x329.jpg 228w, /uploads-archive/2017/10/68b2946214c35490fd52ed23a46ab952.jpg 720w" sizes="(max-width: 709px) 100vw, 709px" /></p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2017/10/55b7d252371e7e37c3a44ccf8143ac2c-709x1024.jpg" alt="" width="709" height="1024" class="alignleft size-large wp-image-13368" srcset="/uploads-archive/2017/10/55b7d252371e7e37c3a44ccf8143ac2c-709x1024.jpg 709w, /uploads-archive/2017/10/55b7d252371e7e37c3a44ccf8143ac2c-208x300.jpg 208w, /uploads-archive/2017/10/55b7d252371e7e37c3a44ccf8143ac2c-228x329.jpg 228w, /uploads-archive/2017/10/55b7d252371e7e37c3a44ccf8143ac2c.jpg 720w" sizes="(max-width: 709px) 100vw, 709px" /></p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2017/10/beb696158d384441ea46728c4350ba69-709x1024.jpg" alt="" width="709" height="1024" class="alignleft size-large wp-image-13369" srcset="/uploads-archive/2017/10/beb696158d384441ea46728c4350ba69-709x1024.jpg 709w, /uploads-archive/2017/10/beb696158d384441ea46728c4350ba69-208x300.jpg 208w, /uploads-archive/2017/10/beb696158d384441ea46728c4350ba69-228x329.jpg 228w, /uploads-archive/2017/10/beb696158d384441ea46728c4350ba69.jpg 720w" sizes="(max-width: 709px) 100vw, 709px" /></p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2017/10/ce41a13b6a14932bef6aacec3bcf4529-709x1024.jpg" alt="" width="709" height="1024" class="alignleft size-large wp-image-13370" srcset="/uploads-archive/2017/10/ce41a13b6a14932bef6aacec3bcf4529-709x1024.jpg 709w, /uploads-archive/2017/10/ce41a13b6a14932bef6aacec3bcf4529-208x300.jpg 208w, /uploads-archive/2017/10/ce41a13b6a14932bef6aacec3bcf4529-228x329.jpg 228w, /uploads-archive/2017/10/ce41a13b6a14932bef6aacec3bcf4529.jpg 720w" sizes="(max-width: 709px) 100vw, 709px" /></p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2017/10/1d2490d6be293d397574ecc5b66eb1ff-709x1024.jpg" alt="" width="709" height="1024" class="alignleft size-large wp-image-13371" srcset="/uploads-archive/2017/10/1d2490d6be293d397574ecc5b66eb1ff-709x1024.jpg 709w, /uploads-archive/2017/10/1d2490d6be293d397574ecc5b66eb1ff-208x300.jpg 208w, /uploads-archive/2017/10/1d2490d6be293d397574ecc5b66eb1ff-228x329.jpg 228w, /uploads-archive/2017/10/1d2490d6be293d397574ecc5b66eb1ff.jpg 720w" sizes="(max-width: 709px) 100vw, 709px" /></p>
<h3>ブラックジャックによろしくを二次利用させていただきました</h3>
<p>下記利用規約に則り、作品を二次利用させていただきました。</p>
<p><a href="http://mangaonweb.com/satoshuho/download/#kiyaku">利用規約</a></p>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>タイトル</td>
<td>ブラックジャックによろしく</td>
</tr>
<tr>
<td>著者名</td>
<td>佐藤秀峰</td>
</tr>
<tr>
<td>サイト名</td>
<td>漫画 on web</td>
</tr>
</tbody>
</table>


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(5)漫画でわかる越境EC！越境EC担当者によろしく！

## はじめに
送料や返品が無料であることを強みの1つとして打ち出すオンラインショップは少なくありません。
しかしここ数年、特にヨーロッパでは返品を有償とする動きをあちこちで目にします。今回はその1つであるオンラインファッションプラットフォーム「Asos」の取り組みを紹介します。

## Asosの有料返品はどんな内容？

Asosはイギリスで返品手数料を導入することを発表しました。ただし、この手数料は**プラットフォームによって高い返品率と判断された顧客にのみ適用される**というものでした。

Asosはイギリスのオンライン専業ファッション販売業者です。今年4月、同社は会計年度の上半期に売上が18％減少したと発表しました。イギリスのオンラインショッピング利用者が実店舗に戻り、またSheinやTemuといった競合他社との競争も激化している状況です。
どうにか売り上げの減少幅を減らしたいと考えたゆえの選択なのかもしれません。

### 有料返品対象として選ばれた顧客とは？
先週末、Asosは返品頻度が高いと認定された一部の顧客に、メールでその旨を通知しました。しかし、どのような基準で選定されたかは明らかにされていません。

認定された顧客が、注文品のうち47.4ユーロ（40ポンド）未満の商品しか手元に残さなかった場合、ファッションプラットフォームは返金額から4.68ユーロ（3.95ポンド）を差し引きます。一方、顧客が40ポンド以上の商品を保持した場合は、返品手数料は無料となるといいます。

この変更は10月8日に施行されます。対象となる顧客には、注文時にウェブサイトで通知されます。また、この変更はロイヤルティメンバーにも適用されますが、彼らは注文額が少なくとも17.78ユーロ（15ポンド）以上の場合、引き続き無料で返品が可能です。

しかし、今回の新たな手数料は、「頻繁に返品する顧客」と判断されていない購入者には適用されません。「この変更は、すべての顧客に無料返品サービスを引き続き提供するためのものです」とAsosはBBCに語っています。「返品頻度が非常に高く、そのショッピング習慣によって無条件の無料返品提供が継続不可能な少数の顧客であっても、40ポンド以上の商品を保持すれば引き続き無料で返品が可能です」とのことです。

### ユーザーの反応は？

しかし、このオンラインプラットフォームの顧客の中には、新たな手数料に対して不満を抱く人もやはりいるようです。苦情として多く上がっているのは、「Asosはサイズが不安定であると知られている」というもの。プラットフォームのサイズ設定には一貫性がなく、それが高い返品率の原因であると主張されているのです。

## 終わりに
イギリスのeコマース業界では、高い返品率は一般的な問題となっています。最近の調査によると、返品された衣料品の22％から44％が、二次顧客に再販されることなく廃棄されています。そのため、Asosが返品率を下げたいと考えるのは当然のことです。同社はすでに今年初めにフランス、ドイツ、アメリカで返品手数料の閾値を導入しており、また他社でもここ数年有料化に踏み切っているプラットフォームがあることから、この事例が特別とはいえません。

返品有料化がECビジネスにどの程度の影響を与えるのか、引き続き注視していきたいと思います。


#### 参考
https://ecommercenews.eu/asos-introduces-return-fee-for-frequent-returners/

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ECの返品有償化が進むヨーロッパ 〜Asos編

## はじめに
私の仕事のモチベーションの一つに、「越境ECをもっと広めたい、海外進出の一つの手段として認知度を上げたい」というものがありました。
（私の認識では）その一環として、「漫画でわかる 越境EC」という小冊子を作って配ったりもしていました。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/02_f3bd6c63f9.jpg) 

この絵柄をみてピンとくる方も多いかと思いますが、漫画家 佐藤秀峰さんの『ブラックジャックによろしく』という作品です。

この作品は佐藤さんが、[二次利用を無料で許可](https://densho810.com/free/)しています。商用も可でして、たまに広告なんかで、この漫画の一コマが使われていたりします。

こんな感じで、印象的なコマを使って登場人物に商品名を叫ばしたりしています。
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/news_node1041_2_81e7356412.webp) 

私はコマ単位での活用ではなく、漫画数話分の登場人物のセリフをすべて改変して、越境ECについて物語らせるという手法を取りました。

私はこれを2018年くらいに一人で思いついて勝手にやったのですが、当時同じようなこと（漫画のストーリーをフルに使って改変する）をしている例はあまりなかったのですが、さっき調べたら三菱ＵＦＪが新NISAの情報提供として下記のようなかんじで行っていました。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2024_06_21_15_14_32_afdd776f17.png) 
[【情報提供資料】マンガで学ぶ『新しいNISAによろしく』
](https://www.bk.mufg.jp/tameru/nisa/news/20231130_nisaniyoroshiku/index.html)

正直なところ、**私の越境ECパロディ漫画のほうがクオリティが高い**と思います（もともとの原作をパクっておいて、クオリティを論じるのも変な話ですが）。
三菱ＵＦＪは広告代理店にいくら払ったかわかりませんが、私なら30万円で制作を請け負いましょう。

それはともかく、2018年頃に作っていてその後HPのリニューアルなどでデータが散逸していた**伝説の越境ECパロディ漫画**（煽るなぁ）をあらためて公開します。

## ここです

[第一話](https://sterfield.co.jp/blog/blackJack1/)
[第二話](https://sterfield.co.jp/blog/blackJack2/)
[第三話](https://sterfield.co.jp/blog/blackJack3/)
[第四話](https://sterfield.co.jp/blog/blackJack4/)
[第五話](https://sterfield.co.jp/blog/blackJack5/)
リンクを貼っただけですが。

おまけですが、新卒採用を行っていたときに説明会で下記の内容の冊子を配っていたこともあります。
[【こんな就活生はイヤだ！】新卒採用担当者によろしく
](https://sterfield.co.jp/blog/13645/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR3iVYxzUYBJfW_NrJ5bcb5fuhl3kB-GCqpHfszbR2PPV4Ix2EJK3BGn8zI_aem_ZmFrZWR1bW15MTZieXRlcw)


## 最後に
私は仕事関係の自分のアイコンを下記のものにしています。
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2024_06_21_15_25_39_3e49d25ddb.png) 

「なんで？誰？」とよく言われるのですが、この漫画を読んでいただければ理由は分かるかと思います。




スクリーンショット 2024-06-21 14.36.55.png

【0】漫画でわかる越境EC！越境EC担当者によろしく！


### はじめに

近年、オンラインショッピングの普及に伴い、返品率が急増しています。消費者の利便性が高まる一方で、小売業者には莫大なコストをもたらし、環境にも深刻な影響を与えているのです。ある報告書によると、オンラインショッピングの返品は、小売業者に数十億ドルの費用をかけるだけでなく、大気中に大量の二酸化炭素を放出し、大量の廃棄物を埋立地に投棄しているといいます。

### 返品の経済的コスト

[CleanHub](https://www.cleanhub.com/)（ブランドが環境にポジティブな影響を与えるためのソリューションを提供するドイツの企業）の[報告](https://blog.cleanhub.com/ecommerce-returns-environmental-impact#eight)によれば、2022年にはオンライン小売業者が返品により8160億ドルのコストを負担しました。これは、オンラインで購入された商品の最大30％が返品されているためであり、実店舗での返品率の3倍に相当します。この結果、年間で2400万トンの二酸化炭素が排出されています。

それほどの影響を生んだ原因は、返品された商品は再販されることが少なく、再販よりも廃棄する方が安価であることが多いためでしょう。2022年には95億ポンドの返品商品が埋立地に送られたとのことです。実店舗での購入とは異なり、ネットショッピングでは購入の際に製品を実際に手に取って確認することができないため、サイズの不一致や品質、見た目などが期待通りでないということが生じやすいのは当然です。しかしだからといって、この状況を無視するわけにはいかないでしょう。

### 返品の管理

アメリカに拠点を置く500以上の小売業者を対象とした最近の調査によると、49％の小売業者が返品を深刻な問題と見なしており、特にホリデーシーズン中にはその傾向が強まります。返品管理企業goTRGのCEOセンダー・シャミス氏は、「オンラインショッピングの増加と返品ポリシーの容易さがこの傾向に貢献している」と述べています。返品の管理には多くのコストがかかり、商品をきれいな状態で再販するためには高度なインフラが必要です。そのため多くの小売業者は、返品商品を再販するのではなく、大幅に値下げしてリクイデーターに売却するか、廃棄してしまうことが多いのです。「返品商品が埋立地に送られるのを防ぐには、小売業者が循環型経済の参加者になるしかありません」。

### 環境への影響

CleanHubの報告書によると、オンラインショッピングは実店舗よりも4.8倍多くの包装廃棄物を生み出します。返品された商品はしばしば再包装され、再販の準備がされますが、全プラスチック包装廃棄物のうち91％が、最終的には埋立地行きになるか、環境を汚染することになります。

特にファッション業界では返品率が高く、衣類の返品率は平均で32％に達します。多くの顧客が衣類を試着したり、1回着用してから返品するため、再販が困難になり、結果的に多くが埋立地に送られます。

### 返品管理への投資

返品問題に対処するため、多くの小売業者が返品プロセスの強化に投資しています。過去1年間で75％の企業が返品管理に100万ドルから500万ドルを投資しており、返品率の低減や効率的な返品管理を目指しています。これにより、2022年には8160億ドルだった返品問題が2023年には7430億ドルに減少しました。

シャミス氏は、「小売業者は『keep it（返品無し返金）』、優良顧客、一部の払い戻し、即時交換、即時クレジット、追加のドロップオフオプションなどの機能を備えた動的な返品ソフトウェアを通じて革新的な返品戦略を展開するようになってきている」と述べています。このような取り組みにより、顧客満足度を向上させつつ、売上を確保することができます。

### まとめ

オンラインショッピングの返品は経済的コストや環境への負担が大きい問題です。しかし、効果的な返品管理とサーキュラーエコノミーへの参加により、この問題は解決できる可能性があります。

以前フランス郵便局が荷物を受けったらその場で試着～返品を可能とする試みを[紹介](https://sterfield.co.jp/blog/postoffice-fitting/)しましたが、環境負荷の低い返品や再販を小売業者やブランドも独自に導入していかなければならない段階に来ていると言えます。
小売業者が革新的な返品戦略を導入し、持続可能なショッピング環境を提供することで、返品による環境への影響を最小限に抑えることが求められているのです。

また消費者自身も、オンラインショッピングの便利さを享受する一方で、その裏にある問題にも目を向けることが重要なのではないでしょうか。

##### 参考
https://www.ecommercetimes.com/story/e-commerce-returns-billion-dollar-burden-on-business-and-the-planet-177950.html


Firefly 大量の色々な服の山に全身が埋もれていて顔が見えない猫 60681.jpg

ネットショッピングの返品とそれが与える環境への影響とは？

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Shopee Japanが発表！【日本越境セラーが販売する人気商品リスト】 (2024年6月発行)

## はじめに
Eコマース（電子商取引）サイトは、近年のテクノロジーの進化とともに急速に発展しています。その中で、生成AI（人工知能）の活用が注目されています。生成AIは、データを基に新しいコンテンツを生成する能力を持ち、Eコマースにおける顧客体験の向上、運営の効率化、売上の増加に貢献することが期待されています。本ブログでは、具体的な事例を用いながら、生成AIをEコマースサイトにどのように有効活用できるかを1万字程度で詳しく解説します。

## 生成AIとは？
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/Gemini_Generated_Image_9s6v209s6v209s6v_33e4d606d3.jpeg) 
生成AIとは、ニューラルネットワークを用いて新しいデータやコンテンツを生成する人工知能技術の一種です。この技術は、文章、画像、音声、動画など多岐にわたるコンテンツの生成に利用されます。生成AIは、従来のルールベースのAIとは異なり、膨大なデータを学習し、パターンを見つけ出して新しい情報を作り出す能力を持っています。

## Eコマースにおける生成AIのメリット
生成AIをEコマースサイトに活用することで得られるメリットは多岐にわたります。以下に主要なメリットを挙げます。

### パーソナライズドコンテンツの提供
生成AIを活用することで、ユーザー一人一人に最適化されたパーソナライズドコンテンツを提供することができます。例えば、ユーザーの過去の購買履歴や閲覧履歴を基に、おすすめの商品や関連するコンテンツを自動生成することが可能です。これにより、ユーザーは自分に合った情報を迅速に得ることができ、購買意欲を高めることができます。

### 自動商品説明の生成
商品の説明文を自動生成することも生成AIの大きな利点です。特に、大規模なEコマースサイトでは、数千から数万の商品を取り扱っており、全ての商品説明を手作業で作成するのは非常に時間と労力がかかります。生成AIを用いることで、高品質で一貫性のある商品説明を迅速に生成することができます。

### 効率的なカスタマーサポート
生成AIは、カスタマーサポートの効率化にも寄与します。チャットボットを用いて、24時間対応の顧客サポートを提供することができます。生成AIを活用することで、より自然な会話が可能となり、顧客満足度を向上させることができます。

## 生成AI導入のステップ
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/Gemini_Generated_Image_9s6v1y9s6v1y9s6v_d127933595.jpeg) 
生成AIをEコマースサイトに導入するためのステップを以下に示します。

### ニーズの特定
まずは、自社のEコマースサイトにおいて生成AIをどのように活用したいのか、そのニーズを明確にします。パーソナライズドレコメンデーション、商品説明の自動生成、カスタマーサポートの効率化など、具体的な目的を設定することが重要です。

### データの収集と整備
生成AIを効果的に活用するためには、高品質なデータの収集と整備が不可欠です。ユーザーの購買履歴、閲覧履歴、商品情報など、生成AIが学習するためのデータを収集し、適切に整備することが求められます。

### AIモデルの選定とトレーニング
収集したデータを基に、適切なAIモデルを選定し、トレーニングを行います。ここでは、生成AIの専門知識が必要となるため、社内のデータサイエンティストや外部の専門家の協力を得ることが推奨されます。

### システムの統合
トレーニング済みのAIモデルをEコマースサイトのシステムに統合します。ここでは、サイトのフロントエンドおよびバックエンドのシステムと生成AIの連携をスムーズに行うための技術的な調整が必要です。

### テストと改善
導入後は、生成AIのパフォーマンスを定期的にテストし、必要に応じて改善を行います。ユーザーからのフィードバックを収集し、AIモデルの精度向上に役立てることが重要です。

##  生成AI活用の具体的事例ニュース
以下、Eコマースサイトにおける生成AI活用事例のニュースを10個ご紹介します。

- 【必読】コマースリーダー2700人の声を元にした5つのAI活用術 - Salesforce

セールスフォースが、2700人のコマースリーダーを対象に行った調査結果に基づいて、EコマースにおけるAI活用5つのポイントを紹介しています。
https://www.salesforce.com/news/stories/ai-agents/

- AIを活用したECサイトの実例 - Multifverse

商品レコメンデーション、チャットボット、需要予測など、EコマースサイトにおけるAIの具体的な活用例を紹介しています。
https://www.multifverse.com/

- ECサイトに生成AIを導入するメリット・デメリットを徹底解説！ - AI研究所

生成AIをECサイトに導入する際のメリットとデメリット、具体的な活用事例などを紹介しています。
https://ai-kenkyujo.com/news/ec-seiseiai/

- AIを活用してECサイトの運用を効率化する7つの機能とは？ - ebisumart

商品レコメンデーション、チャットボット、需要予測、画像生成など、ECサイトの運用を効率化するAI機能7つを紹介しています。
https://www.ebisumart.com/blog/ai/

- ECサイトにおけるAI（人工知能）活用方法とは？ - 株式会社いつも

顧客対応、商品レコメンデーション、需要予測など、ECサイトにおけるAIの具体的な活用方法を紹介しています。
https://itsumo365.co.jp/blog/post-20132/

- 【事例あり】ECサイトにおけるAI活用事例5選と導入効果とは？ - HubSpot

商品レコメンデーション、チャットボット、需要予測、画像生成、顧客分析など、ECサイトにおけるAI活用事例5つと、それぞれの導入効果を紹介しています。
https://ec-orange.jp/ec-media/?p=19454

- 【2023年版】eコマースにおけるAI活用事例10選と導入のメリット・デメリット | トランシーバー

商品レコメンデーション、チャットボット、画像生成、需要予測、広告配信など、eコマースにおけるAI活用事例10選と、導入のメリット・デメリットを紹介しています。
https://www.dsk-cloud.com/blog/gc/13-use-cases-of-ai-in-business

- 【2023年最新】ECサイトにおけるAI活用事例と導入効果とは？ | AI転用ラボ

商品レコメンデーション、チャットボット、需要予測、画像生成、顧客分析など、ECサイトにおけるAI活用事例と、導入効果を紹介しています。
https://ec-orange.jp/ec-media/?p=19454

- 【保存版】ECサイトにおけるAI活用事例12選と導入のメリット・デメリット | データ分析ツールの選び方 | ツールラボ

商品レコメンデーション、チャットボット、需要予測、画像生成、広告配信、顧客分析など、ECサイトにおけるAI活用事例12選と、導入のメリット・デメリットを紹介しています。
https://ec-orange.jp/ec-media/?p=19454

- 【2023年最新】ECサイトにおけるAI活用事例と導入効果とは？ | AI転用ラボ

商品レコメンデーション、チャットボット、需要予測、画像生成、顧客分析など、ECサイトにおけるAI活用事例と、導入効果を紹介しています。
https://dl.acm.org/doi/10.1145/3474085.3475624

これらの事例は、ほんの一例です。生成AIは、日々進化しており、今後さらに多くの活用事例が生まれていくことが期待されます。

## 生成AIの将来展望
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/Gemini_Generated_Image_9s6v1x9s6v1x9s6v_4cf827d35d.jpeg) 
生成AIの技術は日々進化しており、今後さらに多くの分野での活用が期待されています。Eコマースにおいても、新たな技術の導入により、より高度なパーソナライズドコンテンツの提供や、効率的な運営が可能となるでしょう。

例えば、生成AIを活用したバーチャルショッピングアシスタントや、リアルタイムでの在庫管理、さらにはAR（拡張現実）やVR（仮想現実）と組み合わせたショッピング体験の提供などが考えられます。これにより、ユーザーはより豊かで便利なショッピング体験を享受できるようになるでしょう。

## まとめ
生成AIは、Eコマースサイトにおいて多大な可能性を秘めています。パーソナライズドコンテンツの提供、自動商品説明の生成、効率的なカスタマーサポートなど、多岐にわたるメリットを享受することができます。また、具体的な導入ステップを踏むことで、生成AIを効果的に活用し、ビジネスの成長を促進することが可能です。

今後も技術の進化に伴い、生成AIの活用範囲はますます広がることが予想されます。Eコマース業界において、生成AIをいかに効果的に取り入れるかが、競争力を維持し、さらなる成長を遂げる鍵となるでしょう。

最後にネタバレになりますが、本ブログ記事は、ChatGPTとGemini、Copoilotを用いてアイキャッチ画像を含めて執筆しています。


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ECサイトにおける生成AIの活用事例2024

## はじめに


2024年4月、以前から問題視されていた過剰包装やリサイクルのできない梱包材について、欧州議会は[新しい協定](https://www.europarl.europa.eu/news/en/press-room/20240301IPR18595/deal-on-new-rules-for-more-sustainable-packaging-in-the-eu)に合意しました。
このルールは越境商取引にも影響を与えるものとされており、ヨーロッパ向けの貿易やECの事業者は注意が必要です。

## 新しい包装ルールとは？

このルール策定計画が初めて公表されたのは2022年末頃のことです。Eコマースの拡大に伴い増加の一途をたどっていた包装廃棄物をなんとかしようと始まった取り組みでした。
しかしEC業界団体等から規定が不十分という批判を受け、23年11月に改定されて議会が賛成票を投じていたものの、まだその段階では欧州理事会との合意形成には至りませんでした。
その後さらなる改訂を経て、ようやくこの24年4月に欧州議会と欧州理事会が協定に合意することになったのです。

2021年の調査によると、ヨーロッパ全土で廃棄される包装材は約189kg、何もしなければ2030年には209kgまでに増加するだろうという予測がなされています。それを受け、この規則は以下のように目標を定めました。

- 2030年までに5％削減
- 2035年までに10％削減
- 2040年までに15％削減

この目標の達成のための主な取り組みは以下になります。

#### 2030年1月より、特定の再利用不可プラスチックを使用した包装を禁じること
未加工のフルーツや野菜の包装、砂糖の袋、ホテルのアメニティのミニボトル等が含まれます。

#### Eコマースの包装の空き容量を最小化すること
輸送及びECの包装の最大空き容量は50％以下となります。また議会は、製造業者と輸入業者は梱包の重量と体積を最小限に抑える必要があると述べています。

#### リサイクル可能な梱包材を用いること
この規制は、包装の再利用に関して2030年までの具体的な目標を定めています。ただし、一定の条件の下で、EU諸国は5年間この規則からの逸脱を認めてもいます。

## 段ボールが不要に？Amazonの取り組み

この合意に先駆けて、2023年11月からAmazonでは、ヨーロッパへの配送に使われる梱包材にはリサイクル可能な資材を使う取り組みを始めました。

Amazonはサプライヤーの協力により、ヨーロッパにおいて「梱包無し」で配送される製品が50％以上増加したと述べています。元々の梱包がそのまま顧客に届けられる十分な強度を保っており、Amazonは送付ラベルを貼り付けるだけだというのです。

オランダでは、この外箱なしでの配送を促進する「商品パッケージで配送」というAmazonのプログラムを導入しました。すべての商品は落下テストに合格しており、元の商品パッケージで安全に顧客に届くことが保証されています。注文フローの中で、商品は追加の梱包なしで配送されることが顧客に通知されますが、例えばギフトとして贈る場合など、状況に応じて梱包を追加で希望することができるそうです。

Amasonは「2019年以降、当社の欧州配送ネットワークでは、使い捨てプラスチック製配送バッグの使用を10億枚以上回避できたと推定している」と、この取り組みがプラスチック使用量の削減に貢献していると強調しています。


## まとめ

ヨーロッパ間の輸送であれば、外箱無しでも配送に堪えうるかもしれませんが、大陸を渡る配送ではなかなか難しいかもしれません。しかし一般貿易の場合は、現地でそのような配送を行うという選択肢が今後生まれてくるかもしれません。少なくとも、いずれの場合も外箱と商品の間に不要なスペースがあるのは良しとされないでしょう。
さらに言えば、このルール下の取引が主流になった場合、仮に海外からのその基準に満たない配送方法や商品であった場合に、顧客からネガティブな反応が返ってくる可能性も十分に考えられます。
今はヨーロッパのみのようですが、今後は世界的にもこのような動きが進んでいくのではないでしょうか。

- **参考**
- [Amazon’s packaging in Europe is now recyclable](https://ecommercenews.eu/amazons-packaging-in-europe-is-now-recyclable/)
- [European agreement on new packaging rules](https://ecommercenews.eu/european-agreement-on-new-packaging-rules/)
　



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欧州で始まる新たな包装ルールとは

## はじめに
「種子島」と聞けば何を思い浮かべますか？

- 鉄砲伝来の地
- 
- 宇宙センター
- 
- サーフィン

日本人が「種子島」と聞けば、ここらへんかと思います。

種子島の伝統工芸品の一つに「種子鋏」（たねばさみ）というハサミがあります。

この「種子鋏」を越境ECで日本人以外に向けて訴求し、売れる方法を考えてみたいと思います。

## 「種子鋏」とは
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/A22_I1_de845c2ca8.jpg) 
このようなハサミです。

海に囲まれた種子島は昔から、良質な砂鉄が取れたため、日本刀づくりなど伝統的な鍛冶の技術が蓄積されていました。
その種子島に、1543年、漂着した船に乗っていたポルトガル人によって火縄銃が持ち込まれました。実は火縄銃と一緒に持ち込まれたのがハサミです。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2024_05_16_145534_077a1325aa.png) 
当時の鍛冶職人は、刀や包丁を作っていた傍ら、気分転換で見様見真似で作ったのが種子鋏です。
種子鋏は、日本初の国産ハサミと言われ、当時も今も形がほとんど変わっていないようです。

## 「種子鋏」の訴求ポイント
さて、「種子鋏」をECで売ろうとした場合、相手が日本人だったら何が訴求ポイントになりそうでしょうか？

- 鉄砲伝来の地で、鍛冶の技術で培った切れ味抜群なハサミ？
- 
- 無骨なこのデザイン？

日本人は種子島と言えば鉄砲伝来と学校の授業で習うので、鉄砲伝来テキな要素を入れると良いかもです。


## 種子島を知らない外国人に種子鋏を訴求するには？
では、種子島を知らない外国人に、種子鋏を訴求するには何が良いでしょうか？
鉄砲伝来の話は、おそらく知らないと思います。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2024_05_16_181752_bfe8887082.png) 

- 種子島はもともと、日本刀を作ってきた鍛冶職人が多い。
- 
- 種子鋏を作る製法は、日本刀の制作技法を取り入れた伝統的な鍛冶技術。　
- 
- 種子鋏の抜群の切れ味、精巧なつくりを実現するには、日本刀づくりの熟練した技術が必要。
- 
- その種子鋏の制作技術を受け継ぎ種子鋏を作れる職人がいるのは、種子島の2軒のみ。


こんな感じで、外国人が好きな「日本刀」の話を出しつつ、もうこのハサミを作れるのは世界に2軒しかないという限定感を出すのが良さそうかな？


## まとめ
筆者が個人的に大好きな島、種子島をテーマに「種子島 x 越境EC」で書いてみました。
こうやって考えてみるといろいろ難しいですが、自分よがりではなく、見てくれる相手にとって何が刺さるか、相手の目線で考えることが重要かと思います。






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タイトル	ブラックジャックによろしく
著者名	佐藤秀峰
サイト名	漫画 on web