<h2>はじめに</h2>
<p>先月、定期購入に関する厳罰化に関して、ご紹介いたしました。</p>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_rules_subscription/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2021/05/sticker-mule-YqPN_7HP5bs-unsplash-1-300x200.jpg" alt="定期購入に関する厳罰化の経緯と、定期購入の今後"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">定期購入に関する厳罰化の経緯と、定期購入の今後</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">ルール</p>
          <p class="lcLink__date">2021.5.18</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<p>そちらでは、来年春以降の法整備に向けて、各社で対策が強化されていることを説明させていただきました。</p>
<p>その中で少し触れた、既存サイト=既に審査をパスしている運用中のサイトへのモニタリングについて、直近でトラブルが増えているようで、注意点をまとめました。</p>
<p>※<a href="https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/meeting_materials/assets/consumer_transaction_cms202_200728_02.pdf" rel="noopener" target="_blank">「詐欺的な定期購入商法」への対応を含む報告書案</a>の以下の部分です。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/06/e7c34f4ee783e3ffaefab8a946f30ec8.png" alt="" width="1394" height="854" class="aligncenter size-full wp-image-7634" srcset="/uploads-archive/lc/2021/06/e7c34f4ee783e3ffaefab8a946f30ec8.png 1394w, /uploads-archive/lc/2021/06/e7c34f4ee783e3ffaefab8a946f30ec8-300x184.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/06/e7c34f4ee783e3ffaefab8a946f30ec8-1024x627.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/06/e7c34f4ee783e3ffaefab8a946f30ec8-768x470.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/06/e7c34f4ee783e3ffaefab8a946f30ec8-600x368.png 600w" sizes="(max-width: 1394px) 100vw, 1394px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>1. チャージバック規制ラインの厳正化</h2>
<p>まず、チャージバック規制ラインがより厳しくモニタリングされているようです。従来は1ヶ月のチャージバックの件数が35件か、チャージバック金額の合計が50万円を超えた場合に調査や警告などのアクションがありました。</p>
<p>しかし現在はそれを超えていなくても何かしらのアクションが発生することがあるようです。適切に対応をすれば大きな問題になることは少ないですが、厳正化を機に初めて対応する場合等、連絡を失念してしまったり、適切でない対応をしてしまったことによるペナルティが課されないように注意しなくてはいけません。</p>
<p>チャージバックのリスクと対策法については、別記事で記載しているので、ぜひご覧ください。</p>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_payment_credit-card_chargeback-risk/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2021/03/cardmapr-499_C51LsKI-unsplash-300x169.jpg" alt="越境ECにおけるチャージバックのリスクと対策法について"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">越境ECにおけるチャージバックのリスクと対策法について</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2021.3.8</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>2. 審査当初と異なる商材を扱っている</h2>
<p>審査当初と異なる商材を扱っている事自体は問題ないのですが、もしその商材がカード会社やブランドで禁止されている商材であった場合は、最悪即時アカウント停止になる可能性もありますので注意が必要です。</p>
<p>しかも禁止されている商材はカード会社によって異なるため、事前に確認することも困難です。決済代行会社、カード会社によって差はありますが、概ね以下の商材を扱っている場合は注意が必要です。</p>
<p>モニタリングにより実際にアカウント停止になったという相談が増えているので、長期的にECサイトを運営されていて、商材の入れ替えをされた事がある場合は、一度確認してみた方が良いかもしれません。</p>
<ul>
<li>医薬品等、規制成分等</li>
<li>麻薬関連</li>
<li>模造品関連</li>
<li>アダルト関連</li>
<li>ギャンブル系サービス</li>
<li>金融商品、仮想通貨等</li>
<li>デポジット、ポイント系</li>
<li>寄付</li>
<li>動物</li>
<li>キャッシング、送金、資金移動、債権回収など</li>
<li>カウンセリング、法律相談、占いなどサービス系</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>
<h2>3. 審査時のLP、特定商取引法ページが無い</h2>
<p>特に単品LPを使って決済の審査をした場合、当初のURLが存在しないことはよくあると思います。同じく、特定商取引法ページに関しても、特に越境ECの場合は日本語で特定商取引法を作成して審査をした後、現地向けの特定商取引法ページを作成し、URLが変わるというようなことはよくあると思います。</p>
<p>このような場合でも、モニタリング時には審査当初の書類を元に確認作業を行いますので、URLが存在していない場合は確認依頼が来てしまいます。最悪の場合、実態が無いと判断されてしまうので、こちらも適切に対応する必要があります。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>定期購入に関する厳罰化が進む中、モニタリングはどのサイトにも発生するという状況です。サイト開設当初と差がある場合は、事前に決済代行会社なりに相談することをおすすめいたします。</p>
<p>あわせて、審査当初の書類を見返していただき、問題となりそうな部分があるかご確認いただくのも有効です。</p>

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定期購入厳罰化によるモニタリングの注意点について

<h2>はじめに</h2>
<p>新型コロナウイルスの感染が始まってから、早1年が経過しましたね。</p>
<p>ウィズコロナ、アフターコロナが叫ばれる中、越境ECはコロナ以前よりも多くの企業様から注目をいただいています。実際に、越境ECに携わっている者としても、ウィズコロナ・アフターコロナ対策には越境ECは最適だと思います。</p>
<p>では、なぜこのタイミングで越境ECを始めるのが好機なのか、理由をまとめてみました。今後の海外進出方法をご検討されている方に、ぜひ越境ECをご検討いただけますと幸いです。</p>
<h2>理由①：「日本ロス消費」のチャンスを掴むことが可能に</h2>
<p>まず、1つ目の理由はメディアなどでもよく取り上げられている、「日本ロス消費」のチャンスを掴むことができるという点です。</p>
<p><div id="attachment_7390" style="width: 1271px" class="wp-caption alignnone"><img aria-describedby="caption-attachment-7390" loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/05/96eba74cbca335692a464c202f56092d.png" alt="" width="500" height="293" class="size-full wp-image-7390" srcset="/uploads-archive/lc/2021/05/96eba74cbca335692a464c202f56092d.png 1261w, /uploads-archive/lc/2021/05/96eba74cbca335692a464c202f56092d-300x176.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/05/96eba74cbca335692a464c202f56092d-1024x602.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/05/96eba74cbca335692a464c202f56092d-768x451.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/05/96eba74cbca335692a464c202f56092d-600x353.png 600w" sizes="(max-width: 500px) 100vw, 500px" /><p id="caption-attachment-7390" class="wp-caption-text">出典：https://www.sankei.com/premium/news/201205/prm2012050013-n1.html</p></div></p>
<p>コロナ以前は、訪日観光客の人数が年々急激に増加をしていました。それだけ日本で見たいものや買いたいものがあるということです。コロナ渦中の現在でも、アジア各国のアンケートにて、コロナが終わったら1番行きたい旅行先の国に、日本はトップや上位に選ばれています。コロナ以前に頻繁に訪日をし、日本の商品を自国に持ち帰って利用していた方々は、コロナの影響で日本の商品を買えない状態が続いています。そのような方々が、今まで購入していた商品をオンラインで買うことができないか、ということで越境ECに一旗上がったという訳です。</p>
<p>また、事業者様目線でも海外での需要を取り逃したくないのではないでしょうか。<br />
コロナ以前は、海外の展示会に出品する等で海外顧客との繋がりを持たれていた方は、コロナによりそれまでの関係性を保てなくなってしまいました。海外のバイヤーが訪日し、自国へ販売をしていた、いわゆる「代講」といった手段も取れなくなっています。</p>
<p>このような理由から、海外での需要に応える手段として、日本にいながらオンラインで販売ができる越境ECは注目をいただいています。</p>
<p>もし、自社の商品に海外の需要があるかどうか分からない場合は、ホームページの海外からのアクセスや、公式SNSアカウントの外国人の方のフォロワー等の数をチェックしてみてください。知らず知らずのうちに、意外と海外からのアクセスがあった、ということがあるかもしれません。</p>
<h2>理由②：世界中でECでの買い物が「当たり前」に</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/05/campaign-creators-OGOWDVLbMSc-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1707" class="alignnone size-full wp-image-7394" srcset="/uploads-archive/lc/2021/05/campaign-creators-OGOWDVLbMSc-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/05/campaign-creators-OGOWDVLbMSc-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/05/campaign-creators-OGOWDVLbMSc-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/05/campaign-creators-OGOWDVLbMSc-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/05/campaign-creators-OGOWDVLbMSc-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/05/campaign-creators-OGOWDVLbMSc-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/05/campaign-creators-OGOWDVLbMSc-unsplash-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<p>理由①は既にご存じだった方も多いかもしれません。2つ目の理由は、世界中でECでの買い物が「当たり前」になったことです。</p>
<p>日本も同様ですが、コロナ以前に比べて、世界中におけるECの利用率は飛躍的に上昇しています。特に、コロナ以前のアジアの国々（特に東南アジア等発展途上にある国々）では、「ちゃんと届くか分からない」「決済情報を入力すると悪用されそう」といった不安感から、ECは「どうしてもECでしか買えない」時にしか利用されませんでした。</p>
<p>しかし、各国でのロックダウンや外出自粛の影響により、ECでなくても購入可能な、日用品や食材までECで購入する人が増加したのです。一度ECでの購入を経験すれば、それまでの不安が払拭され、「便利だ」と感じている方も少なくありません。コロナ前に比べて格段にECへの安心感が高まったと言えるでしょう。</p>
<p>EC事業者様にとっても、これは好機と考えて良いでしょう。現地消費者のECに対する心理ハードルが格段に下がったことだけでも好機ですが、それだけでなく、物流や決済サービス等のEC周辺のインフラ整備も、コロナの影響を受け、格段にサービスが向上した国も多くあります。</p>
<p>このように事業者様側の懸念点も、大きく改善された今、初めての海外事業として越境ECを選ばれている方が多いのかもしれません。コロナが終焉を迎えても、ECでの消費量は変わらず増え続けていくであろうとの見方も強く、越境ECを始めるには良い時期に差し掛かってきたのかもしれません。</p>
<h2>理由③：コロナで打撃を受けた企業向けの補助金・助成金が多い</h2>
<p>そして、最後にご紹介する3つ目の理由は、コロナで打撃を受けた企業向けの補助金・助成金が多いということです。</p>
<p>コロナ以前より、弊社ではIT導入補助金を使った越境ECサイトの構築等を積極的にご支援させていただいていますが、コロナの影響により、より多くの企業へ向けた国からの補助金・助成金が発表されています。</p>
<p>タイミングにより、募集されているものや、募集期間が短いもの等まちまちなため、こちらで細かくご紹介することは控えさせていただきますが、2021年目玉の補助金、事業再構築補助金はもちろん、倍率等申請のハードルが低い助成金等、様々なものが越境ECで活用することができます。</p>
<p>より詳しい情報は、以下の記事をご覧ください。</p>
<h3>事業再構築補助金</h3>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_jigyo_saikoutiku/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2021/04/jigyo_saikoutiku01-300x161.png" alt="【徹底解説】EC事業者による「事業再構築補助金」の活用法"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">【徹底解説】EC事業者による「事業再構築補助金」の活用法</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">EC</p>
          <p class="lcLink__date">2021.4.9</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<h3>補助金・助成金診断</h3>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/subsidy2021/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="https://launchcart.jp/admin/wp-content/themes/launchcart/ver2019/img/no-image.jpg" alt="補助金・助成金を活用したアジア越境ECサイトの構築プラン"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">補助金・助成金を活用したアジア越境ECサイトの構築プラン</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category"></p>
          <p class="lcLink__date">2021.4.21</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、アフターコロナでなぜ越境ECに注目が集まっているのか、ということについて、理由を3つご紹介いたしました。</p>
<p>ウィズコロナ・ポストコロナで海外販路の拡大をされる際に、越境ECを選択肢の1つとしてご検討していただけますと幸いです。</p>

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アフターコロナで注目集まる越境EC。なぜ今越境EC始めるべきなのか理由を解説！

<h2>はじめに</h2>
<p>まだ見ぬ海外のEC関連事業を少しずつ調べてご紹介しています。今回はインド発のECカート「Shopaccino」を紹介します。</p>
<h2>「I Solution Microsystems」社について</h2>
<p><a href="https://www.shopaccino.com/our-story.html" target="_blank" rel="noopener">I Solution Microsystems</a>社は、2004年創業でECカート「Shopaccino」は2014年から提供を開始しています。</p>
<p>ECカートを提供するまでの10年間は中小企業向けにいわゆる受託開発を行っていたという記述があります。</p>
<p>本社は、インドのJaipurという都市で、首都のニューデリーやIT都市のバンガロールからも距離がある都市に位置しています。</p>
<h2>Shopaccinoの特徴</h2>
<p>実績は1,000サイトと掲載。中小企業向けを謳っており、下に記載の価格帯もまさに中小企業向けといったところです。また、<a href="https://www.shopaccino.com/live-stores.html" target="_blank" rel="noopener">導入実績</a>をみるとインド国内のメーカーさんが多く見受けられ、一部でオーストラリア、アメリカなどの英語圏での実績もあるようです。</p>
<p>また、30以上のテーマが提供されており、オリジナルデザインまで費用や技術面で回らないことが多い中小企業に適した特徴があります。</p>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7494" src="/uploads-archive/lc/2021/05/Ecommerce-Platfo.png" alt="" width="1618" height="588" srcset="/uploads-archive/lc/2021/05/Ecommerce-Platfo.png 1618w, /uploads-archive/lc/2021/05/Ecommerce-Platfo-300x109.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/05/Ecommerce-Platfo-1024x372.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/05/Ecommerce-Platfo-768x279.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/05/Ecommerce-Platfo-600x218.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/05/Ecommerce-Platfo-1536x558.png 1536w" sizes="(max-width: 1618px) 100vw, 1618px" /></p>
<p>また、ネイティブアプリを作成できることも売りにされており、こちら要見積もりとなっています。</p>
<h2>Shopaccinoの価格</h2>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7487" src="/uploads-archive/lc/2021/05/Ecommerce-Websit.png" alt="" width="1610" height="1002" srcset="/uploads-archive/lc/2021/05/Ecommerce-Websit.png 1610w, /uploads-archive/lc/2021/05/Ecommerce-Websit-300x187.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/05/Ecommerce-Websit-1024x637.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/05/Ecommerce-Websit-768x478.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/05/Ecommerce-Websit-600x373.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/05/Ecommerce-Websit-1536x956.png 1536w" sizes="(max-width: 1610px) 100vw, 1610px" /></p>
<p>価格は最上位のアドバンスでも月100ドルで、オリジナルデザイン～セットアップまでのお任せプランはお見積り形式で提供しているようです。</p>
<h2>Shopaccinoのローカライズ</h2>
<h3>決済手段</h3>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7493" src="/uploads-archive/lc/2021/05/Best-Ecommerce-P.png" alt="" width="660" height="434" srcset="/uploads-archive/lc/2021/05/Best-Ecommerce-P.png 660w, /uploads-archive/lc/2021/05/Best-Ecommerce-P-300x197.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/05/Best-Ecommerce-P-600x395.png 600w" sizes="(max-width: 660px) 100vw, 660px" /></p>
<p>Paypal、Amazon、GooglePayなどのグローバルな決済とインド国内の銀行や決済システムと連携していることが伺えます。</p>
<h3>配送手段</h3>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7496" src="/uploads-archive/lc/2021/05/Best-Ecommerce-P-1.png" alt="" width="655" height="215" srcset="/uploads-archive/lc/2021/05/Best-Ecommerce-P-1.png 655w, /uploads-archive/lc/2021/05/Best-Ecommerce-P-1-300x98.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/05/Best-Ecommerce-P-1-600x197.png 600w" sizes="(max-width: 655px) 100vw, 655px" /></p>
<p>こちらも決済手段と同じようにFedex、DHLといったグローバルな配送を軸にインド国内の配送会社とも連携しています。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>導入実績を見るとインド国内を主軸としつつ、グローバルへも対応しているといった具合で、インド国内の決済の充実度からもインドマーケットを狙うのであれば、有力な選択肢になると思われます。</p>


海外ECカート企業を独自解説！インド発ECカートShopaccino

<h2>はじめに</h2>
<p>2021年に入り定期購入に関する風当たりがやや強まっていると感じることが増えました。</p>
<p>決済の審査に時間を要したり、運用中のサイトに対してクレジットカード会社から指摘が入ったりなどです。ただ、これはEC業界にとって決してマイナスなことではなく、むしろ安心してECを利用できる環境が整備されることでより活性化される可能性があるチャンスであると思っています。</p>
<p>今回は、今問題となっていることやその経緯を正しく理解することで、今後のEC運用の方針の一助になればと思いまとめました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>定期購入を取りまく流れ</h2>
<h3>2017年：定期購入の表示に関するルールができる</h3>
<p>2016年の法改正により、<a href="https://www.no-trouble.caa.go.jp/pdf/20171228ac01.pdf" rel="noopener" target="_blank">インターネット通販における「意に反して契約の申込みをさせようとする行為」に係るガイドライン</a>が策定されました。定期購入については内容の全てを容易に認識できるように表示するよう指示がガイドライン内に記載されています。</p>
<p>以下ガイドラインからの抜粋</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/05/ae1dd17011506e49c47872e4d20baffc-1024x911.png" alt="" width="1024" height="911" class="alignnone size-large wp-image-7489" srcset="/uploads-archive/lc/2021/05/ae1dd17011506e49c47872e4d20baffc-1024x911.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/05/ae1dd17011506e49c47872e4d20baffc-300x267.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/05/ae1dd17011506e49c47872e4d20baffc-768x683.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/05/ae1dd17011506e49c47872e4d20baffc-600x534.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/05/ae1dd17011506e49c47872e4d20baffc.png 1140w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>2020年7月28日</h3>
<p>「詐欺的な定期購入商法」への対応という見出しで「<a href="https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/meeting_materials/review_meeting_001/020677.html" rel="noopener" target="_blank">特定商取引法及び預託法の制度の在り方に関する検討委員会</a>」で骨子案が示されました。</p>
<p>以下はガイドラインからの抜粋</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/05/42cf2ed201bee0b639d2fca8cb7b0a59.png" alt="" width="896" height="566" class="alignnone size-full wp-image-7490" srcset="/uploads-archive/lc/2021/05/42cf2ed201bee0b639d2fca8cb7b0a59.png 896w, /uploads-archive/lc/2021/05/42cf2ed201bee0b639d2fca8cb7b0a59-300x190.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/05/42cf2ed201bee0b639d2fca8cb7b0a59-768x485.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/05/42cf2ed201bee0b639d2fca8cb7b0a59-600x379.png 600w" sizes="(max-width: 896px) 100vw, 896px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>2020年8月19日</h3>
<p><a href="https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/meeting_materials/review_meeting_001/021047.html" rel="noopener" target="_blank">「詐欺的な定期購入商法」への対応を含む報告書案</a>が策定されました。</p>
<p>以下ガイドラインからの抜粋</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/05/e394873990bf7dcf9a3e4dd826c6bafa.png" alt="" width="864" height="1414" class="alignnone size-full wp-image-7491" srcset="/uploads-archive/lc/2021/05/e394873990bf7dcf9a3e4dd826c6bafa.png 864w, /uploads-archive/lc/2021/05/e394873990bf7dcf9a3e4dd826c6bafa-183x300.png 183w, /uploads-archive/lc/2021/05/e394873990bf7dcf9a3e4dd826c6bafa-626x1024.png 626w, /uploads-archive/lc/2021/05/e394873990bf7dcf9a3e4dd826c6bafa-768x1257.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/05/e394873990bf7dcf9a3e4dd826c6bafa-600x982.png 600w" sizes="(max-width: 864px) 100vw, 864px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>2021年3月5日</h3>
<p>上記内容を盛り込み、「詐欺的な定期購入商法」に対する厳罰化が閣議決定され、2022春早ければ施行されるとの見方があります。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>まとめ：定期購入の今後</h2>
<p>今閣議決定後施行前の状態であり、施行直後の混乱を抑えるために今から対策を強化しているという状態が垣間見えます。</p>
<p>2017年のガイドラインは、増加するECに対するトラブル解消のために策定されたものでしたが、その後2019年の消費者庁への定期購入関連のお問い合わせは約4万4000件と2018年の約倍の水準であったそうです。</p>
<p>それもあって今回の対策はこれに歯止めをかけようとする動きであると考えられます。</p>
<p>なので悪質なケースはもちろんですが、意図せずそう思われてしまうような状態もなくそうという動きが強く、場合によっては厳しい措置がされているようです。</p>
<p>とはいえ、定期購入であることやその内容が容易にわかるように伝えたり、その結果としてチャージバックが少なくなるなどの対策ができていれば全く問題はないです。</p>
<p>定期購入自体が悪ということでは全くないので、EC関連企業が一眼となって業界の信頼を回復していければと思います。</p>

定期購入に関する厳罰化の経緯と、定期購入の今後

<h2>はじめに</h2>
<p>EC業界、そしてそれを支える大きな柱の一つである物流の世界でも、環境に配慮した企業活動が求められています。</p>
<p>エコ物流またはグリーン物流とは、その名の通り、環境に配慮した物流のことですが、物流システムの改善により、物流段階におけるCO2排出量を削減する取り組みの総称でもあります。越境ECでは、販売先国の消費者が環境への配慮が高い場合、企業がどのような物流業者を選んでいるか、どのような梱包材を使っているか、という部分で、比較されることもあるそうです。もちろん、環境への配慮が重要なことに変わりはありませんが、環境に優しく、消費者に選んでいただけるのであれば、一石二鳥ですね。</p>
<p>今回は、海外についてご紹介する前に、日本国内ではどのようなグリーン物流の取り組みがなされているのか、まとめてみました。</p>
<h2>モーダルシフト</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/05/tyler-farmer-8HrXM-t8z-8-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2167" height="2560" class="alignnone size-full wp-image-7431" srcset="/uploads-archive/lc/2021/05/tyler-farmer-8HrXM-t8z-8-unsplash-scaled.jpg 2167w, /uploads-archive/lc/2021/05/tyler-farmer-8HrXM-t8z-8-unsplash-254x300.jpg 254w, /uploads-archive/lc/2021/05/tyler-farmer-8HrXM-t8z-8-unsplash-867x1024.jpg 867w, /uploads-archive/lc/2021/05/tyler-farmer-8HrXM-t8z-8-unsplash-768x907.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/05/tyler-farmer-8HrXM-t8z-8-unsplash-600x709.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/05/tyler-farmer-8HrXM-t8z-8-unsplash-1300x1536.jpg 1300w, /uploads-archive/lc/2021/05/tyler-farmer-8HrXM-t8z-8-unsplash-1733x2048.jpg 1733w" sizes="(max-width: 2167px) 100vw, 2167px" /></p>
<p>エコ物流の主な方法として挙げられるのは、輸送手段の切り替えや改善です。例えば、輸送手段を大規模なものに切り替えたり、輸送拠点や輸配送をとりまとめたり、輸送車両そのものを大型化したりして、二酸化炭素排出量を減らすといったものです。輸送手段の切り替えることをモーダルシフトといい、多くの企業が取り入れています。</p>
<p>例えば<a href="https://www.jrfreight.co.jp/modalshift" rel="noopener" target="_blank">日本貨物株式会社（JR貨物）</a>では、大量性・定時性・環境性といった特製を持つ鉄道へのモーダルシフトを推進しています。</p>
<p>JR貨物によると、貨物列車26両分は10t トラック65台分の輸送が可能。また、その輸送単位当たりのCO2排出量は、トラックの約11分の1、鉄道は環境負荷が最も少ない輸送手段の1つです。つまり、CO2排出量が抑えられるだけでなく、長距離になればなるほど、輸送コストも低減できるのです。実際、モーダルシフト対策として、複数の某大手食品会社がJRコンテナの活用を始めています。また、鉄道のほかにも、船舶への切り替えを行う企業もあります。</p>
<h2>エコな輸送車両</h2>
<p>鉄道や船舶から降ろした後は、どうしても車両での輸送が必要になります。そこではどのような選択肢があるでしょうか。</p>
<ul>
<li>エコドライブ：「ゆっくり発進、ゆっくり停止」「アイドリングストップ」など</li>
<li>低公害車：ハイブリッド車、電気自動車</li>
<li>共同物流対策：1つのトラックの積載量を増やすために、他社や異業種間で共同配送を行う</li>
<li>自転車、リヤカー</li>
</ul>
<h2>輸送方法以外の取り組み</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/05/sticker-mule-YqPN_7HP5bs-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1707" class="alignnone size-full wp-image-7430" srcset="/uploads-archive/lc/2021/05/sticker-mule-YqPN_7HP5bs-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/05/sticker-mule-YqPN_7HP5bs-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/05/sticker-mule-YqPN_7HP5bs-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/05/sticker-mule-YqPN_7HP5bs-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/05/sticker-mule-YqPN_7HP5bs-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/05/sticker-mule-YqPN_7HP5bs-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/05/sticker-mule-YqPN_7HP5bs-unsplash-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<p>輸送方法だけが物流ではありません。</p>
<p>３R（リサイクル、リユース、リデュース）を考えて、包装材を選んだり、ゴミにならないように工夫した包装材を利用することもその一つです。また、物流倉庫の屋根に太陽光発電のパネルを取り付け、利用するエネルギーを生み出したり、倉庫でのフォークリフト稼働を削減したりすることも、グリーン物流に含まれます。</p>
<h2>グリーン物流のマーク</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/05/blog-eco3.png" alt="" width="938" height="461" class="alignnone size-full wp-image-7427" srcset="/uploads-archive/lc/2021/05/blog-eco3.png 938w, /uploads-archive/lc/2021/05/blog-eco3-300x147.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/05/blog-eco3-768x377.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/05/blog-eco3-600x295.png 600w" sizes="(max-width: 938px) 100vw, 938px" /></p>
<p>※写真は「グリーン物流パートナーシップ会議」公式サイトをキャプチャしたもの</p>
<p>現在多くの企業がグリーン物流に取り組んでいます。どの企業がそうなのかは、「グリーン物流パートナーシップ会議」や「省資源ロジスティクス推進委員会」といった組織に参加表明している企業一覧を確認すればわかります。また、そういった取り組みを推奨する団体が貸与しているシンボルマークの有無も目印になるでしょう。<br />
「グリーン物流パートナーシップ会議」はシンボルマークやロゴマーク（「<a href="https://www.greenpartnership.jp/mark" rel="noopener" target="_blank">ロジ君とエコちゃん</a>」）を、「公益社団法人 鉄道貨物協会」は『<a href="https://rfa.or.jp/ecorail" rel="noopener" target="_blank">エコレールマーク</a>』を参加企業に貸与しています。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>いわゆるカーボンフットプリントに対する意識の高さで有名なのは、ドイツをはじめとした欧米諸国ですが、日本国内でもそういったことに目を向ける消費者も増えてきつつあります。EC業界においても、連携する物流会社選びにそういった視点が求められるようになるかもしれません。<br />
<small><br />
《参考》<a href="http://www.logistics.or.jp/green/case/" rel="noopener" target="_blank">ロジスティックス環境会議</a> , <a href="https://tenbou.nies.go.jp/" rel="noopener" target="_blank">環境展望台</a> , <a href="https://www.greenpartnership.jp/" rel="noopener" target="_blank">グリーン物流パートナーシップ</a><br />
</small></p>

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環境に配慮したグリーン物流とは？

<h2>はじめに</h2>
<p>2021年3月19日、マレーシアにあのドンキが初進出しました。<br />
進出前から、現地では期待の声が高まっており、コロナ禍ではあったもののオープン当時はものすごい人混みだったそうです。<br />
マレーシア現地のYoutuberやインフルエンサーもこぞってドンキに行ったり、買ってきたものを紹介するコンテンツを公開し、、と、その熱狂ぶりは驚くべきものでした。<br />
今回は、マレーシア留学経験のある筆者が、マレーシアに初進出したドン・キホーテについて探ってみます。</p>
<h2>基本情報</h2>
<p>ドンキの愛称で知られていますが、日本の正式名称は、「驚安の殿堂 ドン・キホーテ」です。マレーシアでの正式名称は、「JONETZ by DON DON DONKI」で、最初のJONETZは「情熱」と読みます。店内を撮影した動画や、ロゴにも「情熱価格」が謳われており、これは特に「驚きの安さを提供することに特化した商品群」を提供しているドン・キホーテのブランドラインだそうです。</p>
<p>そして、店舗を構えているのが、クアラルンプールの中心部Bukit Bintangの象徴的なビルの1つ、lot10の中です。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/05/8d4d5d1abd1a230b19be0a46532dae19-300x170.jpg" alt="" width="300" height="170" class="aligncenter size-medium wp-image-16902" srcset="/uploads-archive/2021/05/8d4d5d1abd1a230b19be0a46532dae19-300x170.jpg 300w, /uploads-archive/2021/05/8d4d5d1abd1a230b19be0a46532dae19-768x436.jpg 768w, /uploads-archive/2021/05/8d4d5d1abd1a230b19be0a46532dae19-1024x582.jpg 1024w, /uploads-archive/2021/05/8d4d5d1abd1a230b19be0a46532dae19-228x130.jpg 228w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<h2>日本でもないマレーシアでもない不思議な空間</h2>
<p>店内で販売されているものは、ほぼ日本と変わらず、足を踏み入れた瞬間に、あの独特な雰囲気を味わうことができるでしょう。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/05/1616809470304_1-_Store_edit-300x200.jpg" alt="" width="300" height="200" class="aligncenter size-medium wp-image-16916" srcset="/uploads-archive/2021/05/1616809470304_1-_Store_edit-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/2021/05/1616809470304_1-_Store_edit-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/2021/05/1616809470304_1-_Store_edit-228x152.jpg 228w, /uploads-archive/2021/05/1616809470304_1-_Store_edit.jpg 1000w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>しかし、要所要所でマレーシアらしさ、海外らしさが垣間見えます。</p>
<p>例えば。。WAGYU（和牛）コーナーや<br />
<img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/05/1616809545205_Halal_wagyu_-_2_edit-300x200.jpg" alt="" width="300" height="200" class="aligncenter size-medium wp-image-16932" srcset="/uploads-archive/2021/05/1616809545205_Halal_wagyu_-_2_edit-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/2021/05/1616809545205_Halal_wagyu_-_2_edit-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/2021/05/1616809545205_Halal_wagyu_-_2_edit-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/2021/05/1616809545205_Halal_wagyu_-_2_edit-228x152.jpg 228w, /uploads-archive/2021/05/1616809545205_Halal_wagyu_-_2_edit.jpg 1200w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /><br />
いちご　など。<br />
<img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/05/1616810225310_Fresh_Strawberries_edit-300x200.jpg" alt="" width="300" height="200" class="aligncenter size-medium wp-image-16933" srcset="/uploads-archive/2021/05/1616810225310_Fresh_Strawberries_edit-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/2021/05/1616810225310_Fresh_Strawberries_edit-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/2021/05/1616810225310_Fresh_Strawberries_edit-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/2021/05/1616810225310_Fresh_Strawberries_edit-228x152.jpg 228w, /uploads-archive/2021/05/1616810225310_Fresh_Strawberries_edit.jpg 1200w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /><br />
日本ドン・キホーテでも、生鮮食品は販売されていますが、主力の商品はスキンケア商品や、日用品、家電かと思います。マレーシアでの主力は日本のお菓子と、生鮮食品！マレーシアのスーパーでは見ることのない日本の野菜も売っていたりするそうです。</p>
<p>また、このようなものも発見しました。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/05/1616810662380_Ichiramen_1-300x169.jpg" alt="" width="300" height="169" class="aligncenter size-medium wp-image-16934" srcset="/uploads-archive/2021/05/1616810662380_Ichiramen_1-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/2021/05/1616810662380_Ichiramen_1-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/2021/05/1616810662380_Ichiramen_1-1024x576.jpg 1024w, /uploads-archive/2021/05/1616810662380_Ichiramen_1-228x128.jpg 228w, /uploads-archive/2021/05/1616810662380_Ichiramen_1.jpg 1200w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>豚の入っていない豚骨ラーメン！<br />
恐らく、日本でも外国人観光客の多い地域では、こういった商品が販売されているかとは思いますが、メインで話題を呼ぶような商品ではないかと思われます。しかし、こちらのドンキは人口の6割以上がイスラム教徒のマレーシア、ということでこのような配慮も必要です。</p>
<h2>現地出店と同時にEC出品も！？</h2>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/05/28d4c3d32baa297152de6bdce2c3dd74-300x225.jpg" alt="" width="300" height="225" class="aligncenter size-medium wp-image-16936" srcset="/uploads-archive/2021/05/28d4c3d32baa297152de6bdce2c3dd74-300x225.jpg 300w, /uploads-archive/2021/05/28d4c3d32baa297152de6bdce2c3dd74-768x575.jpg 768w, /uploads-archive/2021/05/28d4c3d32baa297152de6bdce2c3dd74-1024x766.jpg 1024w, /uploads-archive/2021/05/28d4c3d32baa297152de6bdce2c3dd74-228x171.jpg 228w, /uploads-archive/2021/05/28d4c3d32baa297152de6bdce2c3dd74.jpg 1220w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /><br />
そして、もう1つ驚いたのが、現地出店とほぼ同時期に、マレーシアのトップECサイト、Shopeeに出店していることです。商品も豊富に取り揃えており、食品、日用品、ビューティー系の商品、もちろんHALALコーナーも開設しています。（Shopeeのほかに、Grabにも出店しています。）</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/05/28d4c3d32baa297152de6bdce2c3dd74-コピー-285x300.jpg" alt="" width="285" height="300" class="aligncenter size-medium wp-image-16937" srcset="/uploads-archive/2021/05/28d4c3d32baa297152de6bdce2c3dd74-コピー-285x300.jpg 285w, /uploads-archive/2021/05/28d4c3d32baa297152de6bdce2c3dd74-コピー-768x808.jpg 768w, /uploads-archive/2021/05/28d4c3d32baa297152de6bdce2c3dd74-コピー-973x1024.jpg 973w, /uploads-archive/2021/05/28d4c3d32baa297152de6bdce2c3dd74-コピー-228x240.jpg 228w, /uploads-archive/2021/05/28d4c3d32baa297152de6bdce2c3dd74-コピー.jpg 1006w" sizes="(max-width: 285px) 100vw, 285px" /><br />
そして、2021年5月14日現在の売れ筋商品は、、<br />
うまい棒、野菜ジュース、ふりかけ、ホットケーキミックス‥等<br />
訪日した時のお土産で食べたことがあったり、友達から噂を聞いたことがあるような品が多いのかもしれません。他にも、お蕎麦や、わさび、かつお節等、THE JAPANな商品もトップにランクインしていました。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、マレーシアに初進出したドン・キホーテについて調べてみました。<br />
ドン・キホーテは、これまでにもマレーシアの隣国のシンガポールや香港台湾など、様々なアジア諸国に進出していましたが、イスラム教徒が主要な国への出店は初めてだということで、他の国とは違ったドン・キホーテの姿が見えたのではないでしょうか。<br />
コロナが収束したら、ぜひ一度行ってみたいと思います。</p>


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【マレーシアにドンキ1号店が進出！】現地進出した日本企業から垣間見る、マレーシアで人気な日本商品

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Laravel で簡単なwish list機能を追加してみた

<h2>はじめに</h2>
<p>「荷物が届かない」</p>
<p>これはフランスに住みはじめた日本人の多くが語る、嘘みたいな本当の話です。</p>
<p>せっかく日本の友人や親から、大好物が入った大きな荷物を送ってもらっても、行方不明になってしまうことがよくありました。行方不明にはならなかったにしても、配達員が実際には来ていないのに来たふりをして、「再配達はしないから自分で事業所まで取りに来てね」なんて言われることもあるそうです。</p>
<p>そんな物流に問題のある/あった国であっても、コロナによる巣ごもり、厳しいロックダウンの措置によってEC需要は高まっています。また、コロナの前と後で人気のECサイトにも大きな変化が見られました。ということで、フランスのEC市場について概観してみたいと思います。</p>
<h2>コロナ前(2019年)までの状況</h2>
<p>2019年までの4~5年間、毎年平均13%の成長をしていたフランスの越境EC市場ですが、ついに2019年、1,000億ユーロの大台に乗りました。(2018年比11,6 %増)</p>
<p>以下は2019年時点で登録者の多かったサイトTOP 5です。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/04/7e1a7f812f1151ad70fcbc43e8bbd56d.png" alt="" width="478" height="211" class="alignnone size-full wp-image-7351" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/7e1a7f812f1151ad70fcbc43e8bbd56d.png 478w, /uploads-archive/lc/2021/04/7e1a7f812f1151ad70fcbc43e8bbd56d-300x132.png 300w" sizes="(max-width: 478px) 100vw, 478px" /></p>
<p>また、当時の一回あたり購入金額の平均は59ユーロで、購入頻度は月平均3.5回でした。購入経路は10人に3人がモバイルからでした。</p>
<h2>コロナ後の状況</h2>
<p>コロナ感染大爆発、それに伴う厳しい外出制限でEC市場も大きく変化しました。2020年の第二四半期だけで、なんと4,000万人のフランス人がECを利用したということです。これはインターネット利用者の78.3%に相当します。また、200,650ものサイトがアクティブとなりましたが、これは前年同期比で11,000サイト増です。</p>
<p>ECを利用するデバイスが少し変化したことにも触れておきましょう。モバイルが23%、PCが69%、タブレットが8%となり、PCの割合が増加しました。家にいる時間が増えたためだと予想できますね。</p>
<h3>2020年のECサイトランキング</h3>
<p>フランスで閲覧されているECサイトTOP10を見てみましょう。2019年時点のランキングは既に上で挙げましたが、ここでは最近のランキングを紹介します。少し顔ぶれが変わっていることが分かるかと思います。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/04/6abc7fee19c467929e08af9f43f727fe.png" alt="" width="456" height="269" class="alignnone size-full wp-image-7352" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/6abc7fee19c467929e08af9f43f727fe.png 456w, /uploads-archive/lc/2021/04/6abc7fee19c467929e08af9f43f727fe-300x177.png 300w" sizes="(max-width: 456px) 100vw, 456px" /></p>
<p>特に注目すべきが、2019年にはTOP5圏外ながら、ここにきて2位に浮上したleboncoin。CtoC取引が中心のサイトで、中古品やサービスの譲渡・販売ができます。日本のメルカリ、ジモティーなどに似ているサイトです。</p>
<p>これら上位にランクインするサイトには①豊富なラインアップ　②迅速な配送　③魅力的な価格　という共通する特徴があります。現在のフランスの配送事情についての詳細なデータは今回手に入りませんでしたが、コロナをきっかけに、ECが生活インフラとして急速に整備されたことは、利用者の増加からも明らかだと思います。</p>
<h2>今後の注目すべき傾向は、「環境」</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/04/bas-peperzak-XNNurImW1xM-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1707" class="alignnone size-full wp-image-7353" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/bas-peperzak-XNNurImW1xM-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/04/bas-peperzak-XNNurImW1xM-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/bas-peperzak-XNNurImW1xM-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/bas-peperzak-XNNurImW1xM-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/bas-peperzak-XNNurImW1xM-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/04/bas-peperzak-XNNurImW1xM-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/04/bas-peperzak-XNNurImW1xM-unsplash-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<p>ズバリ、ECで注目すべき、今後のキーワードは「環境」です。フランスはもともと市民レベルでも環境問題に対して敏感な人がかなり多い国です。現に、世界中でSDGsが叫ばれるよりもずっと前に、ビニール袋禁止、スーパーでの食品廃棄禁止などを実現しています。</p>
<p>そんなフランスでは当然、ECというフィールドにおいても環境への配慮がなされています。例えば、<strong>EC利用者の70%が「環境に対して責任ある活動をしている、と表明するサイトを優先的に選ぶ」</strong>と回答しており、77%が「包装をしっかり分別して捨てる」と回答しています。また、<strong>環境コストを抑えるために、いわゆる「まとめて配送」を選択する人も71%にのぼります。</strong></p>
<p>また、別の興味深い傾向として、フランス人が各種プロモーションイベントに興味を示しづらくなっているという報告もあります。Black Friday、Cyber Monday、French Daysという類のものは、当初ほどのインパクトを保持していないようです。その場限りのプロモーションより、長期的な環境の配慮や商品そのものへの魅力の方を重視する国民性なのでしょうか。詳細は不明ですが、詳しいことが分かり次第追記しようと思います。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回はとても簡単にフランスのECについてみてきました。</p>
<p>フランスは2021年4月現在もコロナによるロックダウンが強化されており、より一層ECは拡大しているのではないでしょうか。また、Amazonはフランスでも強いようですが、leboncoinのようにフランス生まれで急成長したECサイトもありました。また、環境先進国のフランスでのケースから、日本のEC市場が環境への配慮とECをどのように結び付けていくのか、学ぶべきところもありそうです。</p>
<p>《参考》<br />
<a href="https://www.ca-moncommerce.com/creation-site-internet/les-chiffres-cles-et-tendances-dachat-du-e-commerce/" rel="noopener" target="_blank">Crédit Agricole</a>・<a href="https://www.fevad.com/wp-content/uploads/2020/07/FEVAD-RA-2020-CHIFFRES-CLE%CC%81S-V7-min.pdf" rel="noopener" target="_blank">Fédération E-commerce et Vente À Distance</a>　</p>

環境への配慮がサイトでの信頼へ直結！？「フランスのEC事情大解剖」

<h2>はじめに</h2>
<p>2021年3月31日に概要が開示された「事業再構築補助金」ですが、前評判に反し厳しいものとなっていることでやや落胆の声のほうが大きく聞こえる印象を受けています。ただ、本当に新たな分野にチャレンジしようと思う場合には非常に有用且つ条件に合致する方も少なくない、とても優れた補助金だと思っています。</p>
<p>いろいろ業種や目線からの評価が情報として錯綜しているように見えますが、今回はEC事業者に限った情報をまとめました。ぜひ活用いただければ幸いです。</p>
<h2>事業再構築補助金 対象者</h2>
<p>まず対象者でなければ話が進みません。結論から言うと対象者は、</p>
<p><B></p>
<li>a.中堅企業以下(中小零細、個人事業主含む)</li>
<li>b.申請の直近6ヶ月のうち<span style="text-decoration: underline;">任意の</span> 3か月の合計売上高が前年より10%以上下がっている</li>
<li>c.事業計画を認定経営革新等支援機関と策定</li>
<li>d.3～5 年で付加価値額の年率平均 3.0％以上増加、又は従業員一人当たり付加価値額の年率平均 3.0％以上増加する見込みの事業計画を策定すること</li>
<li>e.「事業再構築」の定義に即していること！</li>
<p></B></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>の5つをクリアしている方です。</p>
<h3>a.中堅企業以下(中小零細、個人事業主含む)</h3>
<p>EC関連企業においての第一関門がaです。EC関連企業は小売業に属することが多いと思いますので、この場合は資本金が5000万円以下、常勤従業員数50人以下という条件があります。これを超えた中堅企業でも申請は可能ですが補助率が下がります。ちなみに中堅企業は資本金10億円以下、常勤従業員数2000人以下です。</p>
<h3>b.申請の直近6ヶ月のうち任意の3か月の合計売上高が前年より10%以上下がっている</h3>
<p>次の関門としてはbかと思います。コロナ禍における巣篭もり需要の恩恵を受けたEC事業者も少なくないと思います。そのような場合は前年度よりも売上が増加していることもあるかと思います。</p>
<h3>c. d. e.</h3>
<p>c, dは比較的簡単ですが、認定経営革新等支援機関は本補助金を含むコロナ関係の各種補助金の対応で大忙しのようです。場合によっては受託してもらえない場合もあると思いますので、本当に進めていくつもりがある方は、早めに契約をしておくことをおすすめいたします。</p>
<p>dは一見難しそうに見えますが、5年間の付加価値額が平均3%上昇している計画書であること。となりますので、達成することが条件ではありません。なので対象となる難易度は低いです。しかし当然ですが事業計画の実現可能性は大きな評価ポイントになりますので、誰が見ても達成できるであろうというしっかりとした事業計画を作成する必要があります。</p>
<p>最後に、巷で本補助金が複雑だと言われるのがeになります。ここは分かりづらいという方も多いので詳しく説明します。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>「事業再構築」の定義</h2>
<p>どのような事業が本補助金の対象となるかという定義です。</p>
<p>まず類型と呼ばれております(ここでは事業のパターンと呼びます)が、5つあります。</p>
<ul>
<li>新分野展開</li>
<li>事業転換</li>
<li>業種転換</li>
<li>業態転換</li>
<li>事業再編</li>
</ul>
<p>今回EC事業者に特に関係あるであろう、<strong>「新分野展開」「事業転換」「業種転換」の3つに絞って説明します。</strong></p>
<p>この3つのどれを選ぶかが非常に重要です。なぜならばこれによってビジネスモデルが変わるので、最重要提出書類である事業計画が大きく変わってくるからです。</p>
<p>まず、この3つは共通して以下の2つの条件をクリアしている必要があります。</p>
<ol>
<li>製品等の新規性要件</li>
<li>市場の新規性要件</li>
</ol>
<p>詳細は以下のとおりです。</p>
<h3>1.製品等の新規性要件</h3>
<h4>①過去に製造等した実績がないこと</h4>
<p>過去に製造等していた製品等を再製造等することは、事業再構築によって、新たな製品等を製造等しているとはいえません。過去に製造等した実績がないものにチャレンジすることをお示し下さい。</p>
<h4>②製造等に用いる主要な設備を変更すること</h4>
<p>既存の設備でも製造等可能な製品等を製造等することは、事業再構築によって、新たな製品等を製造等しているとはいえません。主要な設備を変更することが新たな製品等を製造等するのに必要であることをお示し下さい。</p>
<h4>③定量的に性能又は効能が異なること（製品等の性能や効能が定量的に計測できる場合に限る。）</h4>
<p>性能や効能の違いを定量的に説明することで、新たな製品等であることをお示し下さい。（例：既存製品と比べ、新製品の強度、耐久性、軽さ、加工性、精度、速度、容量等が、X％向上する等）</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>2.市場の新規性要件</h3>
<h4>①既存製品等と新製品等の代替性が低いこと</h4>
<p>市場の新規性要件を満たすためには、新製品等を販売した際に、既存製品等の需要が単純に置き換わるのではなく、売上が販売前と比べて大きく減少しないことや、むしろ相乗効果により増大することを事業計画においてお示しください。（例）日本料理店が、新たにオンラインの料理教室を始める場合、オンライン料理教室を始めたことにより、日本料理店の売上は変わらない（むしろ宣伝による相乗効果により上がる）と考えられることから、市場の新規性要件を満たすと考えられる。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7199" src="/uploads-archive/lc/2021/04/workshop-2Kqhw3qST0o-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1440" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/workshop-2Kqhw3qST0o-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/04/workshop-2Kqhw3qST0o-unsplash-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/workshop-2Kqhw3qST0o-unsplash-1024x576.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/workshop-2Kqhw3qST0o-unsplash-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/workshop-2Kqhw3qST0o-unsplash-600x338.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/04/workshop-2Kqhw3qST0o-unsplash-1536x864.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/04/workshop-2Kqhw3qST0o-unsplash-2048x1152.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<p>色々と書いてありますが要は、認定経営革新等支援機関との連携をした上で、</p>
<ul>
<li>過去に作ったことある商品はNG</li>
<li>他とかぶることはNG → 全く新しいチャレンジであること</li>
<li>新しいことをやったことで既存の売上が下がらないこと</li>
</ul>
<p>が満たされていればOKです。</p>
<p>よくご質問いただくのですが、日本で化粧品を販売しており、「本補助金を使ってはじめて中国に販売してみたいです！」という場合はNGです。なぜならば過去に作ったことがあるからです。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>業種・事業と5年後の売上要件</h3>
<p>「新分野展開」「事業転換」「業種転換」のどれに属するかは、現在の業種・事業から、どのように事業を再構築するかによって異なります。</p>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<th style="width: 24.1479%;"> </th>
<th style="width: 28.4989%;">大分類(業種)</th>
<th style="width: 47.2806%;">中・小・細分類(事業)</th>
</tr>
<tr>
<th style="width: 24.1479%;">新分野展開</th>
<td style="width: 28.4989%;">変更なし</td>
<td style="width: 47.2806%;">変更なし</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 24.1479%;">事業転換</th>
<td style="width: 28.4989%;">変更なし</td>
<td style="width: 47.2806%;">変更あり</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 24.1479%;">業種転換</th>
<td style="width: 28.4989%;">変更あり</td>
<td style="width: 47.2806%;">&#8211;</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>表中の「大分類」「中・小・細分類」というのは、総務省による分類に基づいています。詳細は以下の総務省のページをご覧ください。</p>
<p><a href="https://www.soumu.go.jp/toukei_toukatsu/index/seido/sangyo/02toukatsu01_03000023.html" target="_blank" rel="noopener">総務省　日本標準産業分類</a></p>
<p>これを元に、現在の事業から、大分類を変更するか、中小細分類を変更するか、全て変更しないか、どこに当てはまるのかを見極める必要があります。（後ほどご説明しますが、この業種・事業の変更具合によって5年後の売上要件が変わってきます。）</p>
<p>例えば、EC事業者として女性向け化粧品のみを製造販売していたが、新たに男性向け化粧品の開発をするという場合は大分類、中小細分類ともに変わりませんので「新分野展開」を選択することになります。</p>
<p>また同じ事業者で、新たにサプリメントの商品開発をしたいという場合は、大分類は変わりませんが、中小細分類が変わりますので「事業転換」を選択することになります。</p>
<p>「業種転換」は、例えばEC事業者が、今までの知見を活かしてEC事業者向けのコンサルティング事業を始めるという場合に大分類がそもそも変わるので該当します。</p>
<p>そして、この業種・事業の変更に影響を与えるのが、5年後の売上要件です。</p>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 50%;"> </td>
<th style="width: 49.9637%;">売上要件</th>
</tr>
<tr>
<th style="width: 50%;">新分野展開</th>
<td style="width: 49.9637%;">新分野比率10%以上</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 50%;">事業転換</th>
<td style="width: 49.9637%;">構成比最大</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 50%;">業種転換</th>
<td style="width: 49.9637%;">構成比最大</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>新分野展開においては5年後に新事業が全体の10%の売上を占めている必要があり、それ以外は新事業が全体の売上で最大となっている必要があります。</p>
<p>この売上要件は、達成しなければ補助金返金というものではないものの、審査の過程で実現可能なのかどうかが判断される肝にもなってくるので、業務・事業は慎重に検討する必要があるかと思います。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>情報が複雑ですので、なるべくシンプルにまとめました。そのため詳細は割愛しているので、まずはこの情報の中だけでも条件を満たすか、または本気で取り組めそうかということをご検討いただけますと幸いです。</p>
<p>そのあとは、今回は原則として認定経営革新等支援機関との連携が必須ですので、ぜひご相談いただければと思います。</p>

【徹底解説】EC事業者による「事業再構築補助金」の活用法

<h2>はじめに</h2>
<p>越境ECで海外展開をされる際に、ぜひ一度見ていただきたいのは、販売先の国で最も使われているECサイトです。人気のECサイトを見ることで、現地での売れる価格帯、競合商品の価格はもちろん、訴求ポイント、購入者の求めている情報、決済の方法など、現地に行かずとも現地の情報をたくさん手に入れることができます。</p>
<p>今回は、東南アジアの小国、ラオスのECサイト、yula.laについて調べてみました。普段から東南アジア各国のECサイトを見ていますが、筆者個人の主観では、ここまでコテコテなTHE東南アジアを感じるECサイトはなかなかありません。ラオスでは人々がどのようにしてオンラインで商品を見つけ、購入をしているのか、日本との大きな違いをご紹介できればと思います。</p>
<h2>yula.laとは？</h2>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-6904" src="/uploads-archive/lc/2021/03/808303711256736e920ade4bcc62b3a4.png" alt="" width="2160" height="1227" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/808303711256736e920ade4bcc62b3a4.png 2160w, /uploads-archive/lc/2021/03/808303711256736e920ade4bcc62b3a4-300x170.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/808303711256736e920ade4bcc62b3a4-1024x582.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/808303711256736e920ade4bcc62b3a4-768x436.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/808303711256736e920ade4bcc62b3a4-600x341.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/808303711256736e920ade4bcc62b3a4-1536x873.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/03/808303711256736e920ade4bcc62b3a4-2048x1163.png 2048w" sizes="(max-width: 2160px) 100vw, 2160px" /></p>
<p>2012年からクラシファイド広告のプラットフォームとしてサービスを開始し、現在ラオス国内で最も利用者が多いオンラインマーケットプレイス、<a href="https://www.yula.la/en" rel="noopener" target="_blank">yula.la</a>。</p>
<p>年間130万回のトラフィック件数、1日当たり3000~4000人のアクセスがあります。一見ものすごく少なそうに思えますが、ラオスの総人口が700万人程度であることと、この後ご紹介するメイン商材をご覧いただければ、ラオス国内では利用者の多いECサイトだということがお分かりいただけるかと思います。</p>
<p>2020年9月には、AndroidとAppleのアプリを発表し、より一層のユーザビリティの向上を目指しています。</p>
<h2>yula.laの特徴</h2>
<p>そんなyula.laのECとしての特徴は主に2つあります。 どちらも日本のECサイトとは大きく異なり、ラオスは小売りにおけるECでの取引はあまり活発に行われていないことが伺えます。</p>
<h3>土地・車・仕事をメインで販売</h3>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/04/LaunchCart_yulala.jpg" alt="" width="1873" height="765" class="alignnone size-full wp-image-7146" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/LaunchCart_yulala.jpg 1873w, /uploads-archive/lc/2021/04/LaunchCart_yulala-300x123.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/LaunchCart_yulala-1024x418.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/LaunchCart_yulala-768x314.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/LaunchCart_yulala-600x245.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/04/LaunchCart_yulala-1536x627.jpg 1536w" sizes="(max-width: 1873px) 100vw, 1873px" /></p>
<p>まず初めに筆者が驚いたのが、<strong>土地・車・仕事など、日本ではECサイトではあまり売買されないような商材がメインで並んでいる点です。</strong>このほかにも、バス・トラック、中古車、銀行のローンなども販売されています。実際に、70%以上の利用者は、土地と車を探すためにyula.laを訪れているらしく、ニーズの高さも伺えます。</p>
<p>単価の低い日常で使うような商材でトップに並ぶのは、テレビ・パソコン・スマホなど、家電やモバイル家電系、そして家具です。その後に、ファッション・美容系商品などがあります。これは、多くの東南アジア諸国がECでの購買が盛んでなかった頃、ECが店頭では見つからない家電や中古で安いモバイル端末を購入していた時期と似ている気がいたしました。</p>
<h3>言語・通貨が豊富</h3>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/04/1b2698a6e4663a0cb814710f8b619faa.png" alt="" width="787" height="330" class="alignnone size-full wp-image-7147" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/1b2698a6e4663a0cb814710f8b619faa.png 787w, /uploads-archive/lc/2021/04/1b2698a6e4663a0cb814710f8b619faa-300x126.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/1b2698a6e4663a0cb814710f8b619faa-768x322.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/1b2698a6e4663a0cb814710f8b619faa-600x252.png 600w" sizes="(max-width: 787px) 100vw, 787px" /></p>
<p>もう一点、非常に興味深かったのが、言語や通貨の豊富さです。言語に関しては、<strong>現地のラオス語だけでなく、英語、簡体中国語、フランス語、タイ語の5か国語に対応しています。</strong>マレーシアやシンガポールのような多民族国家であれば、複数か国語に対応するのは一般的かもしれませんが、ラオスは国民の半分がラオス語を母語とするラオ族で、その他少数民族も民族語と共にラオス語が話せます。一般的に考えれば、ラオス語と余力があれば英語対応するのが普通でしょう。現に、ラオスと同じように複数の少数民族がいながらも、インドネシア語を公用語とするインドネシアのECサイト、tokopediaではインドネシア語しか表示されていません。</p>
<p>また、通貨に関しても、<strong>ラオスの現地通貨キープに加え、アメリカドルとタイバーツまで対応しています。</strong>ラオス国内ECではなく、越境ECサイトなのではないかと疑ったくらいです。</p>
<p>どういった背景で5か国語対応しているのかは不明ですが、グローバル公用語である英語、地理的・政治的にも繋がりが強い中国、元宗主国のフランス語、そしてラオス語とほぼ同じで国境を接しているタイ語、ということで非常にグローバル化をしているサイトだということが分かりました。（チャットボットに英語で質問しても、1分以内に英語で返答をいただけたりと、期待以上のカスタマーサービスを受けてしまいました。）</p>
<p><small>※Tokopediaについては、別記事でご紹介しているので、ぜひご覧ください。</small>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_indonesia_tokopedia_bukalapak/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2020/08/adrian-pranata-AfRUQoGB12g-unsplash-300x200.jpg" alt="インドネシア発ECモールトコペディアとブカラパックを徹底調査！"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">インドネシア発ECモールトコペディアとブカラパックを徹底調査！</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">EC</p>
          <p class="lcLink__date">2020.8.26</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<h3>サイト内購入ではなく、電話をして購入(?)引き取り(?)するのが一般的</h3>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/04/37951b82cb5d0f9d35a6c58e4faf2467.png" alt="" width="1887" height="653" class="alignnone size-full wp-image-7149" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/37951b82cb5d0f9d35a6c58e4faf2467.png 1887w, /uploads-archive/lc/2021/04/37951b82cb5d0f9d35a6c58e4faf2467-300x104.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/37951b82cb5d0f9d35a6c58e4faf2467-1024x354.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/37951b82cb5d0f9d35a6c58e4faf2467-768x266.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/37951b82cb5d0f9d35a6c58e4faf2467-600x208.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/04/37951b82cb5d0f9d35a6c58e4faf2467-1536x532.png 1536w" sizes="(max-width: 1887px) 100vw, 1887px" /></p>
<p>そして、商品ページをご覧いただくと分かるのですが、いわゆる「カートに入れる」のマークがない商品を多く見かけます。（サイトのヘッダーにカートボタンがあるので、サイト上でそのまま購入することも恐らくできるのですが、）<strong>商品を実際に購入したい際には、商品ページに表示されている電話番号に直接電話をかけて、取引をするというスタイルのようです。</strong></p>
<p>実際に電話をかけた後、発送するのか購入者側が引き取りに行くのか等は、実際に購入したことがないので分からないのですが、商品ページのLocationをクリックすると、セラーの住所が地図上に表示されます。また、車や、土地、仕事だけでなく、simカードやスマホ、洋服等を検索する際にも地域ごとでソートをかけることができます。元々クラシファイド広告のプラットフォームとしてサービスを開始したため、サイト内での購入は目的とせず、広告媒体として掲載しているセラーも多いのだと感じました。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、ラオスで最も利用されているECサイト、yula.laについてみてみました。特徴の3つ目でご紹介した通り、ECサイトというよりかは、広告のプラットフォームとして利用されている感じが強いですが、今後ラオス国内でECでの取引が盛んになった際には、きっとラオスECのパイオニアとして先導するような存在になるのでしょう。</p>
<p><small><br />
《参考》<a href="https://www.yula.la/en/news/Yula.la-Releases-New-Ecommerce-App" rel="noopener" target="_blank">Yula.la News</a></small></p>

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ラオスで利用者No.1のECサイト yula.la とは？ECサイトから垣間見る現地のEC事情

<h2>はじめに</h2>
<p>独自ドメインサイトで越境ECを行う際は、効果的な海外広告施策が必須です。「海外各国に向けたプロモーションが得意です！」とうたっている企業は数多ありますが、実際の実力/実績は玉石混交のようです。</p>
<p>弊社の越境ECカートのご利用のお客様からは、「本当に越境ECのプロモーションが得意な会社を紹介してほしい」というご要望を多くいただきます。</p>
<p>そこで本記事では、越境ECのプロモーションに強い広告代理店を探すための「考え方」について述べていきます。</p>
<h2>インバウンドとアウトバウンドは別物</h2>
<p>海外への広告と一言で言っても、日本に観光に来るインバウンド客に向けての広告と、日本の商品を海外に紹介するアウトバウンドの２種類があります。どちらも得意だとうたっている会社も、実際はどちらか一方が得意なことが多いようです。筆者個人の感覚では、前者が得意な会社のほうが多いです。</p>
<p>アウトバウンドのなかには、海外市場調査やブランディング広告なども含まれますが、実際に商品をECで販売するとなると、ECに特化した緻密な広告戦略が必要になります。広告費に対する売上がシビアにでるので、もともとEC広告を扱っていない広告代理店では対応が難しいようです。また、越境ECの広告を扱う広告代理店は、物流やカスタマーサポートなど本業の広告以外にも広範囲な対応をクライアントに求められるケースが多くみられます。これらの業務については、もともとECを専門にプロモーションしている会社でないと、対応が難しいでしょう。</p>
<p>その意味では、<strong>「もともと日本国内でECの広告に強く、海外向けECのプロモーションもやっている」</strong>という広告代理店を探すのがよいと思われます。さらに言うと、海外にも現地法人をもっているような会社は、実績や本気度が高いでしょう。</p>
<h2>得意領域は異なる　施策×国×周辺サービス</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/04/pin-adventure-map-NJL4BcI37HM-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1707" class="alignnone size-full wp-image-7076" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/pin-adventure-map-NJL4BcI37HM-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/04/pin-adventure-map-NJL4BcI37HM-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/pin-adventure-map-NJL4BcI37HM-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/pin-adventure-map-NJL4BcI37HM-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/pin-adventure-map-NJL4BcI37HM-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/04/pin-adventure-map-NJL4BcI37HM-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/04/pin-adventure-map-NJL4BcI37HM-unsplash-2048x1366.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<h3>得意な施策</h3>
<p>そのような広告代理店に目星を付けたとしても、まだ検討すべき項目はあります。</p>
<p>日本でも同様ですが、広告代理店によって得意とすべき施策はそれぞれです。WEB広告、SNS広告、アフィリエイト、KOLなどなど、大抵の企業は全部できるとうたっていますが、<strong>実際に得意な施策が何なのか</strong>は重要なポイントです。代理店にとって得意でない（出来ない）施策を、他の代理店に外注することも当然あり、その場合は広告主にとっては余計なマージンが発生することになります。</p>
<h3>得意な国</h3>
<p>海外と言っても非常に幅広く、広告代理店として得意な国/不得意な国というのは必ずあります。<strong>特にアジアは、各国ごとに言語も文化も商習慣も経済力も異なるため、同じ施策ですべての国をカバーするのは不可能です。</strong>したがって、どこか１つの国に精通したあと、横展開で他の国にも対応を広げていく広告代理店が多いようです。</p>
<p>この点については、現地法人の有無や、ない場合でも現地スタッフ有無などで類推することができるでしょう。</p>
<h3>得意な周辺サービス</h3>
<p>前述しましたが、<strong>越境ECでは広告代理店が、広告以外の業務の取りまとめも広告主から期待されるケースが多いです。具体的には、市場調査や物流網構築、越境ECサイト構築、カスタマーサポートなどです。</strong>広告主からすると、１社に一気通貫で依頼したい心理があるのでしょう。また広告代理店のほうから「一気通貫でやります！」と訴求するケースも多いようです。</p>
<p>ですが、一気通貫とうたっていても実際は現地の物流会社などと協業している場合がほとんどです。もちろんそれ自体は悪いことではありませんが、丸投げではなく、代理店もある程度業務に精通している必要はあります。広告主としては、契約後のスムーズな業務進行のためにも、広告代理店の本当に得意な周辺サービスについて把握しておくのが良いでしょう。</p>
<h2>実際にどうやって探すのか</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/04/marten-newhall-uAFjFsMS3YY-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1707" class="alignnone size-full wp-image-7145" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/marten-newhall-uAFjFsMS3YY-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/04/marten-newhall-uAFjFsMS3YY-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/marten-newhall-uAFjFsMS3YY-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/marten-newhall-uAFjFsMS3YY-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/marten-newhall-uAFjFsMS3YY-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/04/marten-newhall-uAFjFsMS3YY-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/04/marten-newhall-uAFjFsMS3YY-unsplash-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<p>越境ECのプロモーションに強い会社を探す際は、上記内容を考慮して探していただきたいですが、それ以外にも弊社のような越境ECサービスを持っている会社に聞いていただければいいかと思います。</p>
<p>また、最低限下記の情報につては予め検討しておくと、広告パートナーの選定もスムーズに進むかともいます。</p>
<ul>
<li>どの国に売りたいか</li>
<li>どの商品を売りたいか</li>
<li>広告費を含めた予算感</li>
</ul>
<h2>まとめ</h2>
<p>越境ECで新しい市場へ参入する場合、集客の面を心配される方が多いかと思います。特に弊社のような自社サイト型の越境ECの場合、プロモーションをいかに効果的に行うか、という部分で越境ECでの売上が大きく変わってくる部分でもあります。</p>
<p>越境ECを検討中で、どういったプロモーション支援会社を選定するべきか迷われている場合は、ぜひご連絡いただけますと、販売先国や商材、予算感に合ったご提案をさせていただきます。</p>

越境ECのプロモーションに強い広告代理店を探すための考え方

<h2>はじめに</h2>
<p><strong>スパムボット*による自動フォーム送信から自分のサイトを守りたい！</strong></p>
<p>そんな時に用いる方法の１つが、Google reCAPTCHAです。<br />
今回は、クレジットカードの不正利用などチャージバック対策として利用できるこのGoogle reCAPTCHAについてまとめてみました。<br />
<small>*web上に公開されているフォームを見つけると自動的にフォーム送信を行う害悪なプログラム</small></p>
<h2>Google reCAPTCHAとは</h2>
<p>簡単に説明すると、人間による操作なのか・ボットによる操作なのか自動判定してくれるツールです。</p>
<h3>v3について</h3>
<p>現在は、V3が最新になっています</p>
<p>V3では、ページ内での<strong>ユーザーの行動を自動でスコアリングして、ボットかどうか自動判定</strong>しています。</p>
<p><span style="text-decoration: underline;">ユーザー側はチェックボックスや画像パネルなどの操作の必要がないため使いやすい</span>のですが、<span style="text-decoration: underline;">管理者側でスコアに基づく処理を実装しなければいけない</span>手間があります。</p>
<p>AI機能を搭載していて、ユーザーの行動を学習してスコアリング精度が高くなっていく仕組みです。</p>
<h3>v2について</h3>
<p>v2には、大きく分けて2種類あります。</p>
<ol>
<li>
<h4>チェックボックスをチェックするもの</h4>
</li>
<p>以下のようなフォームが追加され、チェックを入れたらボットではないと判定される簡単なものもあります。</p>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7038" src="/uploads-archive/lc/2021/04/43d246b18757251ee8dfc1d8cc82ccfb.png" alt="" width="1061" height="178" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/43d246b18757251ee8dfc1d8cc82ccfb.png 1061w, /uploads-archive/lc/2021/04/43d246b18757251ee8dfc1d8cc82ccfb-300x50.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/43d246b18757251ee8dfc1d8cc82ccfb-1024x172.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/43d246b18757251ee8dfc1d8cc82ccfb-768x129.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/43d246b18757251ee8dfc1d8cc82ccfb-600x101.png 600w" sizes="(max-width: 1061px) 100vw, 1061px" /></p>
<li>
<h4>フォームが追加されないもの</h4>
</li>
<p>人間の操作なのかの判定をするための処理が裏側で動いていて、チェック操作だけで判定できない場合、画像によるパネル選択が表示されます。</p>
<p><img loading="lazy" class="size-medium wp-image-7033 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/04/mm_captcha_06_w290-209x300.jpeg" alt="" width="209" height="300" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/mm_captcha_06_w290-209x300.jpeg 209w, /uploads-archive/lc/2021/04/mm_captcha_06_w290.jpeg 290w" sizes="(max-width: 209px) 100vw, 209px" /></p>
</ol>
<h2>ECカートにおいて使いどころ</h2>
<p>全ページに設定する必要はありません。設置すると良いおすすめページは、以下の2か所です。</p>
<ul>
<li><B>ログインページ</B>　(不正ログインの防止)</li>
<li><B>購入フォームのあるページ</B>　(不正注文の防止)</li>
</ul>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7037" src="/uploads-archive/lc/2021/04/5e11ced07493e7c63f54a32d4efd4b8b.png" alt="" width="1341" height="721" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/5e11ced07493e7c63f54a32d4efd4b8b.png 1341w, /uploads-archive/lc/2021/04/5e11ced07493e7c63f54a32d4efd4b8b-300x161.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/5e11ced07493e7c63f54a32d4efd4b8b-1024x551.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/5e11ced07493e7c63f54a32d4efd4b8b-768x413.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/5e11ced07493e7c63f54a32d4efd4b8b-600x323.png 600w" sizes="(max-width: 1341px) 100vw, 1341px" /></p>
<h2>まとめ</h2>
<p>サイトの不正アクセス・不正注文から身を守るための施策であり、フォームのスパム対策を行う際に活躍するツールの１つです。<strong>クレジットカードの不正利用などチャージバック対策</strong>として利用できます。</p>
<p>※越境ECにおけるチャージバックのリスクと対策法については、別記事でもご紹介しているので、ぜひご覧ください。</p>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_payment_credit-card_chargeback-risk/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2021/03/cardmapr-499_C51LsKI-unsplash-300x169.jpg" alt="越境ECにおけるチャージバックのリスクと対策法について"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">越境ECにおけるチャージバックのリスクと対策法について</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2021.3.8</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<p>簡単に導入するならV2、細かく制御したいならV3と行った形で効果的に使い分けることをオススメします。</p>

【ECカートでも有効】Google reCAPTCHAを用いたセキュリティ対策

<h2>はじめに</h2>
<p>まだ見ぬ海外のEC関連事業を少しずつ調べてご紹介しています。今回はフランス発のECカート「Oxatis」を紹介します。</p>
<h2>「Oxatis」社について</h2>
<p><a href="https://www.oxatis.com/en/" rel="noopener" target="_blank">Oxatis社</a>は、ドットコムバブル真っ只中、2001年の創業で創業20年のIT企業としては老舗です。</p>
<p>本社は、フランス第2の都市マルセイユでオフィスは地中海から数百メートルくらいの距離でほぼほぼ港に面した場所にあるようです。</p>
<ol><small>住所<br />
Immeuble Acropolis 171 Bis Chemin de la Madrague ville Marseille, 13002 France</small>
</ol>
<p>余談ですが、<a href="https://www.his-j.com/tyo/special/resort/eur/marseille.html" rel="noopener" target="_blank">マルセイユ</a>で調べると素敵な港町の風景と観光スポットが上がってきて、いつになったら障害なく安心して行ける日が来るのかなという気持ちに思いを馳せるのでした。</p>
<h2>Oxatisの特徴</h2>
<p>実績は8,500サイトと掲載。今までご紹介してきたカートと比べると少ないですが、それでも8,500サイトという実績がどれだけ大きいものかがよくわかります。サービスとしてもクラウドをベースに全方位的なラインナップを謳っており、何かに特化した形ではなく、あらゆる業種、商材を扱えるようです。</p>
<h2>Oxatisの価格</h2>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-6996" src="/uploads-archive/lc/2021/04/Pricing-NewOxatis.png" alt="" width="1234" height="1101" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/Pricing-NewOxatis.png 1234w, /uploads-archive/lc/2021/04/Pricing-NewOxatis-300x268.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/Pricing-NewOxatis-1024x914.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/Pricing-NewOxatis-768x685.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/Pricing-NewOxatis-600x535.png 600w" sizes="(max-width: 1234px) 100vw, 1234px" /></p>
<p>なんと全て見積もり形式です。</p>
<p>Estimateボタンを押すとtypeformというツールに移動し、商品ジャンルや販売形式などを選択し、法人の情報を入力し終わると完了画面が表示され、後々営業アプローチが掛けられる仕組みのようです。</p>
<p>国内外さまざまなカートシステムを見てきましたが、この形式は初めてかもしれません。</p>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-6997" src="/uploads-archive/lc/2021/04/eCommerce-Project-Plan-Calculator-NewOxatis.png" alt="" width="1195" height="679" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/eCommerce-Project-Plan-Calculator-NewOxatis.png 1195w, /uploads-archive/lc/2021/04/eCommerce-Project-Plan-Calculator-NewOxatis-300x170.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/eCommerce-Project-Plan-Calculator-NewOxatis-1024x582.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/eCommerce-Project-Plan-Calculator-NewOxatis-768x436.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/eCommerce-Project-Plan-Calculator-NewOxatis-600x341.png 600w" sizes="(max-width: 1195px) 100vw, 1195px" /></p>
<p>他のサービス紹介サイトなどで、月39ドル〜や月99ユーロ〜という表記が確認でき、幅はあるものの割と低価格からのサービス提供は行っているようです。　</p>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7021" src="/uploads-archive/lc/2021/04/Oxatis-Reviews-and-Pricing-2021.png" alt="" width="1105" height="362" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/Oxatis-Reviews-and-Pricing-2021.png 1105w, /uploads-archive/lc/2021/04/Oxatis-Reviews-and-Pricing-2021-300x98.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/Oxatis-Reviews-and-Pricing-2021-1024x335.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/Oxatis-Reviews-and-Pricing-2021-768x252.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/Oxatis-Reviews-and-Pricing-2021-600x197.png 600w" sizes="(max-width: 1105px) 100vw, 1105px" /><br />
<span style="font-size: 60%;">出典：https://www.capterra.com/p/157200/Oxatis/#pricing</span></p>
<h2>Oxatisのローカライズ</h2>
<h3>決済手段</h3>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7027" src="/uploads-archive/lc/2021/04/Payment-management-Shop.png" alt="" width="994" height="1431" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/Payment-management-Shop.png 994w, /uploads-archive/lc/2021/04/Payment-management-Shop-208x300.png 208w, /uploads-archive/lc/2021/04/Payment-management-Shop-711x1024.png 711w, /uploads-archive/lc/2021/04/Payment-management-Shop-768x1106.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/Payment-management-Shop-600x864.png 600w" sizes="(max-width: 994px) 100vw, 994px" /></p>
<p>Paypal、Amazonを中心としたヨーロッパ圏内向けといったところが伺えます。</p>
<h3>拡張機能</h3>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7028" src="/uploads-archive/lc/2021/04/Essential-Apps-for-your-e-commerce-website.png" alt="" width="1356" height="682" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/Essential-Apps-for-your-e-commerce-website.png 1356w, /uploads-archive/lc/2021/04/Essential-Apps-for-your-e-commerce-website-300x151.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/Essential-Apps-for-your-e-commerce-website-1024x515.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/Essential-Apps-for-your-e-commerce-website-768x386.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/Essential-Apps-for-your-e-commerce-website-600x302.png 600w" sizes="(max-width: 1356px) 100vw, 1356px" /></p>
<p>拡張機能は、アプリケーション化し自身で追加出来る仕組みを取っています。</p>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7029" src="/uploads-archive/lc/2021/04/Oxatis-App-Wishlist.png" alt="" width="1364" height="780" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/Oxatis-App-Wishlist.png 1364w, /uploads-archive/lc/2021/04/Oxatis-App-Wishlist-300x172.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/Oxatis-App-Wishlist-1024x586.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/Oxatis-App-Wishlist-768x439.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/Oxatis-App-Wishlist-600x343.png 600w" sizes="(max-width: 1364px) 100vw, 1364px" /></p>
<p>Wish list機能で月9ユーロといった具合で機能によって細かく課金するスタイルを取られているようです。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>フランス語を選択すると、電話番号が表示されたり、価格も表示することなく商談に繋げる流れだったりと、in person型を強く感じるサービス形態でした。</p>
</p>

海外ECカート企業を独自解説！フランス発ECカートOxatis

<h2>はじめに</h2>
<p>コロナ禍において、もっともビジネスチャンスが感じられたものの１つがEC関連事業ではないでしょうか。実際にECでの売り上げが伸びている国や企業は少なくありません。</p>
<p>しかし果たして、もともとオンラインショッピングが盛んでなかった地域に、コロナ収束後eコマースが定着するのでしょうか？eコマースが遅れていると言われていたスペインの現状を調べてみました。</p>
<h2>ビフォーコロナのスペイン</h2>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7008" src="/uploads-archive/lc/2021/04/beth-macdonald-q1LHOMrEDnc-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="2245" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/beth-macdonald-q1LHOMrEDnc-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/04/beth-macdonald-q1LHOMrEDnc-unsplash-300x263.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/beth-macdonald-q1LHOMrEDnc-unsplash-1024x898.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/beth-macdonald-q1LHOMrEDnc-unsplash-768x673.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/beth-macdonald-q1LHOMrEDnc-unsplash-600x526.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/04/beth-macdonald-q1LHOMrEDnc-unsplash-1536x1347.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/04/beth-macdonald-q1LHOMrEDnc-unsplash-2048x1796.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<p>eコマースの遅れの原因として言われていたのが、インターネット普及率と地理的条件です。しかし近年、インターネット普及率は格段に上がっており、とくにモバイル端末を利用したインターネットアクセスは他のヨーロッパ諸国と比べて遜色ありません。</p>
<p>主な原因は、やはりその地理にあるのでしょう。スペインとフランスの間に広がる山脈は、クロスボーダーな物流や交通インフラの発展を阻害してきました。そのため、特に鮮度が大切な商品や精密機器などの輸送にはコストがかかるのです。結果として、eコマースは、配送に時間がかかるのに加え、品質もイマイチという評価になってしまいがちです。</p>
<p>さらに言うと、筆者個人の体感では、スペインの人々は外へ買い物に行くのが大好きです。そしてそれは、ただお金を使うとか、必要なものを買うといった行為ではなく、そこに顔見知りの店員や友人とのコミュニケーションがあるからこそ。それに勝る利点が見出せなければ、スペインの人々がネットショップを選ぶ理由はないのではないでしょうか。</p>
<h2>アフターコロナのスペイン</h2>
<p>スペインの端末機器向け保険会社Celside Insuranceの<a href="https://newsroom.celside-corporate.com/es-es/notas-prensa/mitad-espanoles-compra-online-una-vez-por-semana-y-un-66-lo-hace-desde-el-smartphone/" target="_blank" rel="noopener">調査</a>によると、パンデミック以前にょりもオンラインでの購入が多くなったと感じている人は76%に上るそうです。また、調査対象の50％は少なくと週に1回はオンラインショッピングを行い、最も購入されているのは衣料品やアクセサリー、続いてウェブカメラなどPC関連機器とのこと。ロックダウンという外的要因により、ネットショッピングが一気に広まったと言えるでしょう。</p>
<h3>「Amazonフレッシュ」のローンチ</h3>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7005" src="/uploads-archive/lc/2021/04/amazonfresh.jpg" alt="" width="1888" height="904" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/amazonfresh.jpg 1888w, /uploads-archive/lc/2021/04/amazonfresh-300x144.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/amazonfresh-1024x490.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/amazonfresh-768x368.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/amazonfresh-600x287.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/04/amazonfresh-1536x735.jpg 1536w" sizes="(max-width: 1888px) 100vw, 1888px" /></p>
<p>ことeコマース業界では、これを好機と考える企業も当然少なくありません。2021年2月には、「<a href="https://www.amazon.es/alm/storefront?almBrandId=QW1hem9uIEZyZXNo" target="_blank" rel="noopener">Amazonフレッシュ</a>」が首都マドリードに進出。バルセロナや他の都市にも順次展開を予定しています。新鮮な食料品が当日配送されるため、コロナがまだ収束の気配を見せない今、食料品も家に届けてほしいという消費者にとっては嬉しいニュースでしょう。</p>
<p>その一方で、スペインの大手スーパーであるMercadonaを初め、大手欧州系スーパーにとっては脅威となるかもしれません。Amazonフレッシュは数百万の顧客獲得を目指しているようですが、果たしてスペインユーザーに受け入れられるのでしょうか。今年の動向はもちろん、コロナ収束後も定着するかが注目されています。</p>
<h3>ロシア「Wildberries」のローンチ</h3>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7004" src="/uploads-archive/lc/2021/04/wildberries.jpg" alt="" width="1874" height="845" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/wildberries.jpg 1874w, /uploads-archive/lc/2021/04/wildberries-300x135.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/wildberries-1024x462.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/04/wildberries-768x346.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/wildberries-600x271.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/04/wildberries-1536x693.jpg 1536w" sizes="(max-width: 1874px) 100vw, 1874px" /></p>
<p>ロシアのeコマース大手の「<a href="https://www.wildberries.ru/" target="_blank" rel="noopener">Wildberries</a>」は、1月にドイツへ進出したのを皮切りに、フランス、イタリア、そしてスペインへと展開。商材は、洋服やアクセサリー、電気機器、本、カー用品、ペット用品と多岐にわたり、有名なグローバルブランだけでなく、ローカルな中小企業のものも扱っています。その商材数は約400万で、今後はさらに充実させていくとのこと。ウェブサイトからだけでなく、アプリを通じて注文もできるのも特長です。サイトもアプリも各国の言語が実装されています。言語が非英語圏へのEC進出の壁になるという点からすると、かなりの強みと言えるでしょう。</p>
<h3>Amazonに対抗！？書店ギルドのオンライン進出</h3>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-7006" src="/uploads-archive/lc/2021/04/todos.jpg" alt="" width="938" height="930" srcset="/uploads-archive/lc/2021/04/todos.jpg 938w, /uploads-archive/lc/2021/04/todos-300x297.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/04/todos-150x150.jpg 150w, /uploads-archive/lc/2021/04/todos-768x761.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/04/todos-600x595.jpg 600w" sizes="(max-width: 938px) 100vw, 938px" /></p>
<p>上記のようなeコマース大手に対抗するため、スペインの書店が立ち上がりました。スペインの789書店が参加する書店ギルド協会「Cegal」は、オンラインプラットフォーム「<a href="https://www.todostuslibros.com/" target="_blank" rel="noopener">Todos Tus Libros</a>」（「全ての本」）を発足。ユーザーはサイト内検索エンジンで書籍の検索を行い、購入可能なストアを選択します。注文後は、行きつけの書店で受け取ったり、24~48時間以内に自宅に配送したりできるため、ユーザーは好みのショッピング体験を選択することが出来るのです。</p>
<p>スペインでは、書籍の実店舗販売の最重要拠点は独立系書店なのですが、これまでオンライン市場ではパッとしなかったそう。これを足掛かりに、大手ECモールに対抗できるか、注目です。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回はコロナ前後のスペインEC事情についてまとめてみました。イタリアなどと同じく、eコマースが遅れていると言われているスペインですが、ポストコロナでどうなっていくか、今後も追っていきたいと思います。</p>
<p><small></p>
<p>《参考》 <a href="https://ecommercenews.eu/" target="_blank" rel="noopener">https://ecommercenews.eu/</a></p>
<p></small></p>

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コロナ効果でオンラインショッピングが定着するか？「スペインのEC事情大解剖」

<h2>はじめに</h2>
<p>越境ECに関して情報収集をされている方や、越境EC関連事業者の方は皆さんご存じであろう、Amazonとebay。アメリカ発の2大ECモールであり、世界中に展開している巨大ECモールです。</p>
<p>今回は、そんな世界を代表するAmazonとebayの特徴の違いについて調べてみました。</p>
<h2>Amazonについて</h2>
<p>Amazonは、1995年に創業者であるJeff Bezos氏がガレージをオフィスとし、本を売ったことから始まったAmazon。初月から週当たり2万ドルの売り上げを叩き出した世界No1のECモールです。</p>
<p>現在では、20か国で利用されており、世界でも14番目に有名なWEBサイトと言われています。ちなみに、1995年にアメリカで開始し、1998年にイギリスとドイツに進出。日本には4番目の2000年に進出しています。意外にも英語圏であるカナダやオーストラリアは日本よりもAmazonの進出が遅く、それぞれ2002年と2017年だそうです。アジア各国の進出はそこまで進んでいないことも有名で、韓国や台湾、シンガポールを除く東南アジアでもAmazonは利用することはできません。</p>
<h2>ebayについて</h2>
<p>ebayは、Amazonと同じ1995年にアメリカでオークションサイトとして設立されました。現在では、190カ国に展開する世界最大規模のマーケットプレイスです。 アメリカやヨーロッパではAmazonに次ぐ2番目のシェアを誇るECモールであり、全世界では3番目となっています。しかし、ebayのアジア各国の認知度や利用率はそこまで高くありません。日本では、Qoo10をebayが運営しており、若者を中心にQoo10の方が認知度や利用率は高い傾向にあります。</p>
<h2>Amazonとebayの違い</h2>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-6790" src="/uploads-archive/lc/2021/03/1x-1-scaled-e1616034121934.jpg" alt="" width="2560" height="1440" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/1x-1-scaled-e1616034121934.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/03/1x-1-scaled-e1616034121934-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/1x-1-scaled-e1616034121934-1024x576.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/1x-1-scaled-e1616034121934-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/1x-1-scaled-e1616034121934-600x338.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/1x-1-scaled-e1616034121934-1536x864.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/03/1x-1-scaled-e1616034121934-2048x1152.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<p>そんなAmazonとebayですが、顧客層や商品の種類等にどのような違いがあるのか、比較してみました。</p>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 33.3333%;"> </td>
<td style="width: 33.3333%;">
<p><b>Amazon</b></p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;"><b>ebay</b></td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33.3333%;">販売形態</td>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>BtoC</p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;">BtoC　CtoC</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>対象国</p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;">20か国</td>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>190か国</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>商品数</p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;">350,000,000点</td>
<td style="width: 33.3333%;" width="204">
<p>1,300,000,000点</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>平均年齢層</p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;">45~54歳</td>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>35~49歳</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>売上（2020年）</p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;">1973億ドル（ECでの販売のみ）</td>
<td style="width: 33.3333%;" width="204">
<p>1027億ドル（70%はアメリカ)</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>EC以外のサービス</p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>Amazon Prime（アメリカの44%の家庭がプライム会員）</p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>なし</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>その他の特徴</p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>&nbsp;</p>
</td>
<td style="width: 33.3333%;">
<p>アメリカでの売上割合：新品 56.3% 中古品 39.8%</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>Amazonはネット販売のみでの売り上げが上記であるため、プライム会員費やwebサービスを展開していることを考えると、企業として圧倒的であることがわかります。</p>
<p>しかし、ebay がそのAmazonを大きく超えるのが対象国や商品数です。誰でも簡単に出品できるサービスとなっているため、この莫大な商品数を揃えることができているのでしょう。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、アメリカ発の2大ECモール、Amazonとebayについて調べてみました。</p>
<p>国によって決済や物流方法が異なる中で、誰もが190カ国に出品できる越境ECの仕組みを持つことこそが世界第3位の利用者数を誇るebayの強みであり、改めて越境ECを先駆けて長年行ってきたebayの安定感を感じました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>《参考》<a href="https://www.oberlo.com/blog/ebay-statistics" target="_blank" rel="noopener">OBERLO</a> , <a href="https://www.oberlo.com/blog/amazon-statistics" target="_blank" rel="noopener">OBERLO</a> , <a href="https://netshop.impress.co.jp/node/8420" target="_blank" rel="noopener">impress</a></p>

世界のECの覇者！Amazonとebayの違いについて調べてみた。

<h2>はじめに</h2>
<p>越境ECや海外向けのECを行う上で「ローカライズ」が必要なことは、多くの方がご存じでしょう。</p>
<p>販売対象国の文化や商習慣に合わせることで、便利に、違和感を感じることなくスムーズにお買い物をしていただくことは、ショップの信頼にも繋がります。</p>
<p>海外向けの自社ECサイトを立ち上げるにあたり、見落とさないでいただきたいことが、どの決済サービスを利用するかということです。日本や欧米諸国は、クレジットカードの保有率が高く、クレジットカードの対応さえしていれば、ほぼ問題はありませんが、アジアの国々では、クレジットカードより利用頻度が高く、クレジットカードより好まれている決済サービスがたくさんあります。</p>
<p>今回は、マレーシアの決済サービス、「FPX」について調べてみました。</p>
<h2>FPXって何？</h2>
<p>FPXとは、Financial Process Exchangeの略称で、銀行口座さえ持っていれば、ユーザーがオンライン上で決済を完了できるサービスです。日本語で訳すと、「銀行決済」や「モバイルバンキング」と呼ばれるタイプの決済方法で、「銀行振込」とは異なるので、お間違えのないよう。</p>
<p>マレーシアの決済インフラを整えている中心的存在であるPayNet Group社が提供しており、PayNet Groupに加盟しているどの銀行口座もFPXでの利用が可能になります。以下、FPXを利用できる銀行です。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx.png" alt="" width="1356" height="559" class="alignnone size-full wp-image-6682" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx.png 1356w, /uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx-300x124.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx-1024x422.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx-768x317.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx-600x247.png 600w" sizes="(max-width: 1356px) 100vw, 1356px" /></p>
<p>マレーシア人の多くがメインバンクとして利用している銀行はもちろん、街中を歩いていてもあまり見かけない銀行も利用可能です。イスラム教を信仰されているムスリムの方向けの銀行が並んでいるのもマレーシアらしいですね。</p>
<h2>FPXの使い方</h2>
<p>FPXの使い方も簡単にご説明します。</p>
<p>今回は、マレーシア最大のECモール、Shopeeの画面でどのように使うことができるのか、試してみました。</p>
<p>①購入する商品を選択し、購入フォームまでたどり着きます。</p>
<p>②決済手段を選択する際に、「Online Banking」を選択すると、利用可能な銀行の一覧が出てきます。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx-2.png" alt="" width="1000" height="763" class="alignnone size-full wp-image-6688" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx-2.png 1000w, /uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx-2-300x229.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx-2-768x586.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/LaunchCart_fpx-2-600x458.png 600w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></p>
<p>③利用したい銀行を選択すると、別画面に遷移し、銀行口座にログインをし、同一人物であるということを確認します。</p>
<p>④その後、再度ECの購入フォームに戻り、注文を完了させます。</p>
<p>筆者は実際に使ったことはありませんが、非常に簡単だと思いました。特に、マレーシア含む東南アジアの方々は、スマホのアプリで買い物をする習慣があるため、銀行口座アプリさえスマホ内に入っていれば、本人確認等もかなりスムーズに行えるのではないかと思います。日本のECでも、LINEPayやPayPayでの支払いが盛んになってきましたが、銀行口座と連携しているということ以外は、同じ感覚で使用することができます。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、マレーシアの決済サービスFPXについてご紹介いたしました。FPXは、マレーシアの銀行口座を持っていて、マレーシアのECでクレジットカードを使わずにお買い物をする方が利用するサービスなため、日本人で利用したことがある方や、利用したいと思う方は少数派かもしれませんね。</p>
<p>マレーシアの現地の方がどのような方法で決済を行っているのか、少しでもお伝え出来たら幸いです。</p>
<p><small><br />
《参考・画像出典》<a href="https://paynet.my/business-fpx/banks-tpa.html" rel="noopener" target="_blank">PayNet</a> , <a href="https://stripe.com/docs/payments/fpx" rel="noopener" target="_blank">Stripe</a> , <a href="https://mmbasiconline.com/payment-options.html" rel="noopener" target="_blank">MM BASIC</a><br />
</small></p>

thumbnail_payment2.png

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マレーシアECの銀行決済「FPX」って何？マレーシア越境ECの最大のポイントをおさらいします。

<h2>中国向けサイトの課題</h2>
<p>中国本土のユーザーを対象としたサイトの場合、「適切に表示させる」ということが他の国に比べてとても高いハードルになっています。</p>
<p>ICPライセンス、グレートファイアウォール、独特な検索エンジン…などの理由によって、他の国とは異なる対策が必要となります。弊社では、自社サービスLaunchCartを使い、香港サーバの標準実装や、ソースの最適化などを行い課題をクリアしています。</p>
<p>今回ご紹介するのは、弊社とは全く異なるアプローチで中国向けサイト最適化を行っている他社様のサービスです。とても興味深い手法だと思いましたので、参考になるかと思います。</p>
<h2>CHINA SPEEDとは</h2>
<p>企業情報はあまり公開されていないようですが、中国発のサービスで世界展開をしているようです。</p>
<h3>サービス：中国への最適化配信の仕組み</h3>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/0b9c29f6d65a3ac5cbca6b47209dfa11.png" alt="" width="1152" height="480" class="alignnone size-full wp-image-6567" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/0b9c29f6d65a3ac5cbca6b47209dfa11.png 1152w, /uploads-archive/lc/2021/03/0b9c29f6d65a3ac5cbca6b47209dfa11-300x125.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/0b9c29f6d65a3ac5cbca6b47209dfa11-1024x427.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/0b9c29f6d65a3ac5cbca6b47209dfa11-768x320.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/0b9c29f6d65a3ac5cbca6b47209dfa11-600x250.png 600w" sizes="(max-width: 1152px) 100vw, 1152px" /></p>
<p>配信までは上記３つの工程を行います。既存のサイトをコピーして、コピーサイトの方を中国向けに最適化、そしてCDNで高速配信しています。</p>
<p>特徴としては、既存サイト自体を変更する必要がないところでしょう。不要な手間や調整を行わず、中国向けにサイトを最適化することができそうです。</p>
<p>したがって、既存のサーバに手を加える必要もないですし、CMSも変更しなくてよいところは大きなメリットかと思います。</p>
<h3>効果</h3>
<p>公式サイトには、「一般的な見え方」と「CHINA SPEED導入前の見え方」との比較動画が載っています。<br />
アクセススピードだけでなく、表示の崩れなども改善していることが見て取れます。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977.png" alt="" width="2110" height="1350" class="alignnone size-full wp-image-6563" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977.png 2110w, /uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977-300x192.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977-1024x655.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977-768x491.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977-600x384.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977-1536x983.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977-2048x1310.png 2048w" sizes="(max-width: 2110px) 100vw, 2110px" /></p>
<p>数値的にも劇的な効果があるようです。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/8ddaf80fb68f82ef9b81aef88ab61c2e.png" alt="" width="1247" height="387" class="alignnone size-full wp-image-6565" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/8ddaf80fb68f82ef9b81aef88ab61c2e.png 1247w, /uploads-archive/lc/2021/03/8ddaf80fb68f82ef9b81aef88ab61c2e-300x93.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/8ddaf80fb68f82ef9b81aef88ab61c2e-1024x318.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/8ddaf80fb68f82ef9b81aef88ab61c2e-768x238.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/8ddaf80fb68f82ef9b81aef88ab61c2e-600x186.png 600w" sizes="(max-width: 1247px) 100vw, 1247px" /></p>
<h3>事例</h3>
<p>公式サイトにも多数の事例が上がっています。ただし、日本企業の事例と、ECサイトの事例はまだ掲載がされていないようです。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/925a39c65de922536fc969c2cc957cac.png" alt="" width="1308" height="809" class="alignnone size-full wp-image-6564" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/925a39c65de922536fc969c2cc957cac.png 1308w, /uploads-archive/lc/2021/03/925a39c65de922536fc969c2cc957cac-300x186.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/925a39c65de922536fc969c2cc957cac-1024x633.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/925a39c65de922536fc969c2cc957cac-768x475.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/925a39c65de922536fc969c2cc957cac-600x371.png 600w" sizes="(max-width: 1308px) 100vw, 1308px" /></p>
<h2>まとめ：CHINA SPEEDがはまる場面</h2>
<p>既存のサイトの情報に手を加えず、中国向けに高速で表示させたい場合には非常に有効なサービスだと思います。ただし、「中国向けの決済」などは、既存サイトで実装していなければ当然コピーサイトでも実装できません。</p>
<p>また、「中国だけでなく他の国にも販売する多言語ECサイトが作りたい」ときなどは、十分に有効性を発揮できないかもしれません。そのような際は弊社のLaunchCartをご検討いただければと思います。</p>
<p>公式サイト：<a href="https://www.chinaspeed.io/" rel="noopener" target="_blank">ChinaSpeed</a></p>

中国向けウェブサイト最適化サービスCHINA SPEEDとは? 特徴や利用すべきケースなど！

<h2>チャージバックとは</h2>
<p>チャージバックという言葉が聞き慣れない方も多いかと思います。</p>
<p>チャージバックとは何か? ということについては過去記事で詳細をまとめておりますのでよろしければご参考ください。</p>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_payment_credit-card_chargeback/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/08/rupixen-Q59HmzK38eQ-unsplash-300x200.jpg" alt="クレジットカード 不正利用！チャージバックとは??"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">クレジットカード 不正利用！チャージバックとは??</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">ルール</p>
          <p class="lcLink__date">2019.9.17</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<p>簡単にご説明すると、チャージバックとは、クレジットカードにおいて不正利用などを理由に、消費者側からの申し出によりクレジットカード会社が強制的に注文を取り消しにすることです。</p>
<h2>越境ECで気をつけるべき点</h2>
<p>日本国内だけの取引の場合は、不正利用が疑われる取引を消費者が見つけた場合、まず消費者がクレジットカード会社に連絡をします。その連絡を受けた後、関係各社を経由して、最終的にサイトに調査依頼が来ます。サイトが調査結果を返答しますと、関係各社にて本当に不正利用なのか、そうでない場合は強制取消すべき取引なのかなどを審議します。</p>
<p>その結果として不正利用であったり、そうでなかったとしてもサイト側に落ち度があるなどがあればチャージバックが確定し、注文が強制取り消しとなり消費者に返金されます。</p>
<p>不正利用ではなかった場合の例としては、例えばサブスクリプションの商品だったのだが消費者がそれを認識しないで購入してしまい、2回目の引き落としを不正利用と勘違いしてしまうという場合があります。この場合はその旨サイト側として調査依頼に対して説明をすればチャージバックとならない場合もあります。</p>
<p>ただしサブスクリプションであるということが分かりづらかったり、意図的に分かりづらくしているというような悪質な場合にはチャージバックとなることもあります。日本ではこのあたりを一応は考慮してもらえる仕組みになっています。</p>
<p>しかし、国によっては消費者保護の観点が強く、チャージバック前提でことが進むという場合もあります。国によってはチャージバックの率が高くなるという場合もありますので注意が必要です。</p>
<h2>チャージバックのリスク</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1707" class="alignnone size-full wp-image-6640" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<p>チャージバックのリスクは強制取り消しだけではありません。</p>
<p>チャージバックの量が多いとクレジットカード会社から不正の多いサイトとみなされ、ペナルティが与えられることがあります。サイトに内容は場合によって大きく異なりますが、ペナルティの大枠としては以下のような内容になっています。</p>
<h3>第1段階</h3>
<p>チャージバックの件数が35件を超える、またはチャージバック金額の合計が50万円を超えた場合。</p>
<p>これが初めて発生した場合、多くの場合はクレジットカード会社やその他関係各社より警告が来ます。</p>
<p>この時点で何かしら対策を講じることにより、その後のチャージバックを減らせれば基本的には問題ありません。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>第2段階</h3>
<p>第一段階の状態が3ヶ月連続してしまうとJDMに登録されてしまいます。</p>
<p>JDMとは日本クレジット協会行っている「加盟店情報交換センター」の略称で、異なるクレジットカード会社間でも、不正利用が多い等クレジットカード会社としてリスクが高いサイトの情報を共有して、共同でリスクを低減させようという取り組みを行っています。</p>
<p>JDMに登録されてしまうと、決済代行会社を変更したとしても契約ができなかったり、条件付き契約となってしまったりという影響があります。</p>
<p>また、3ヶ月連続していない場合も、3Dセキュアの導入を促されたり、場合によっては3Dセキュアがない場合は利用停止となるなどの条件が付く場合もあります。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>第3段階</h3>
<p>第二段階でも解決しない場合は残念ながらアカウント停止 (強制解約)となります。</p>
<p>こうなってしまうとサイトでクレジットカードを利用することができなくなってしまいます。3Dセキュアの利用をすることで限定的に利用可能などの条件が付く場合もあります。</p>
<h2>対策</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1707" class="alignnone size-full wp-image-6641" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<h3>対策①：サイト制作での工夫</h3>
<p>まずはチャージバックが起こりづらいサイト作成を心がけることが重要です。</p>
<p>上述のサブスクリプションの例ですと、サブスクリプションではないと勘違いしてしまうことが主な原因です。これを避けるために、サブスクリプションであるということの説明を目立たせたり、サブスクリプションであることに同意しなければ買えない、等の対策が考えられます。</p>
<p>他にも、2回目の決済の前に連絡を入れるなど、カスタマーサポートを強化することも効果的です。</p>
<h3>対策②：サイトを分割</h3>
<p>次にサイトを分割するという方法があります。</p>
<p>上述第１段階の35件、50万円というのは1サイトでの数字です。</p>
<p>なので仮にこの数字に近い数字に達してしまっている場合はサイトを2つ、3つと分割することでこれらしきい値を超えることを回避することができます。ただし、サイトが複数存在することでのコストや手間が増えるというデメリットも発生してしまいます。</p>
<h3>対策③：3Dセキュアの導入</h3>
<p>最後に、そもそも3Dセキュアを最初から導入するということも検討すると良いと思います。</p>
<p>3Dセキュアを介した決済においてえ不正利用が起こった場合の責任はクレジットカード会社が100%担保します。そのため、基本的にはチャージバックは発生しません。サイト側のリスクを軽減するという意味では最も効果的です。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、越境ECにおけるチャージバックのリスクと、その解決法についてまとめてみました。<br />
ECサイトを運営するにあたり、クレジットカード決済の導入は当たり前のことだと思います。</p>

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