<h2>中国向けサイトの課題</h2>
<p>中国本土のユーザーを対象としたサイトの場合、「適切に表示させる」ということが他の国に比べてとても高いハードルになっています。</p>
<p>ICPライセンス、グレートファイアウォール、独特な検索エンジン…などの理由によって、他の国とは異なる対策が必要となります。弊社では、自社サービスLaunchCartを使い、香港サーバの標準実装や、ソースの最適化などを行い課題をクリアしています。</p>
<p>今回ご紹介するのは、弊社とは全く異なるアプローチで中国向けサイト最適化を行っている他社様のサービスです。とても興味深い手法だと思いましたので、参考になるかと思います。</p>
<h2>CHINA SPEEDとは</h2>
<p>企業情報はあまり公開されていないようですが、中国発のサービスで世界展開をしているようです。</p>
<h3>サービス：中国への最適化配信の仕組み</h3>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/0b9c29f6d65a3ac5cbca6b47209dfa11.png" alt="" width="1152" height="480" class="alignnone size-full wp-image-6567" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/0b9c29f6d65a3ac5cbca6b47209dfa11.png 1152w, /uploads-archive/lc/2021/03/0b9c29f6d65a3ac5cbca6b47209dfa11-300x125.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/0b9c29f6d65a3ac5cbca6b47209dfa11-1024x427.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/0b9c29f6d65a3ac5cbca6b47209dfa11-768x320.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/0b9c29f6d65a3ac5cbca6b47209dfa11-600x250.png 600w" sizes="(max-width: 1152px) 100vw, 1152px" /></p>
<p>配信までは上記３つの工程を行います。既存のサイトをコピーして、コピーサイトの方を中国向けに最適化、そしてCDNで高速配信しています。</p>
<p>特徴としては、既存サイト自体を変更する必要がないところでしょう。不要な手間や調整を行わず、中国向けにサイトを最適化することができそうです。</p>
<p>したがって、既存のサーバに手を加える必要もないですし、CMSも変更しなくてよいところは大きなメリットかと思います。</p>
<h3>効果</h3>
<p>公式サイトには、「一般的な見え方」と「CHINA SPEED導入前の見え方」との比較動画が載っています。<br />
アクセススピードだけでなく、表示の崩れなども改善していることが見て取れます。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977.png" alt="" width="2110" height="1350" class="alignnone size-full wp-image-6563" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977.png 2110w, /uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977-300x192.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977-1024x655.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977-768x491.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977-600x384.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977-1536x983.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/03/e15537d481e759cd6ec619de790ff977-2048x1310.png 2048w" sizes="(max-width: 2110px) 100vw, 2110px" /></p>
<p>数値的にも劇的な効果があるようです。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/8ddaf80fb68f82ef9b81aef88ab61c2e.png" alt="" width="1247" height="387" class="alignnone size-full wp-image-6565" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/8ddaf80fb68f82ef9b81aef88ab61c2e.png 1247w, /uploads-archive/lc/2021/03/8ddaf80fb68f82ef9b81aef88ab61c2e-300x93.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/8ddaf80fb68f82ef9b81aef88ab61c2e-1024x318.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/8ddaf80fb68f82ef9b81aef88ab61c2e-768x238.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/8ddaf80fb68f82ef9b81aef88ab61c2e-600x186.png 600w" sizes="(max-width: 1247px) 100vw, 1247px" /></p>
<h3>事例</h3>
<p>公式サイトにも多数の事例が上がっています。ただし、日本企業の事例と、ECサイトの事例はまだ掲載がされていないようです。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/925a39c65de922536fc969c2cc957cac.png" alt="" width="1308" height="809" class="alignnone size-full wp-image-6564" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/925a39c65de922536fc969c2cc957cac.png 1308w, /uploads-archive/lc/2021/03/925a39c65de922536fc969c2cc957cac-300x186.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/925a39c65de922536fc969c2cc957cac-1024x633.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/925a39c65de922536fc969c2cc957cac-768x475.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/925a39c65de922536fc969c2cc957cac-600x371.png 600w" sizes="(max-width: 1308px) 100vw, 1308px" /></p>
<h2>まとめ：CHINA SPEEDがはまる場面</h2>
<p>既存のサイトの情報に手を加えず、中国向けに高速で表示させたい場合には非常に有効なサービスだと思います。ただし、「中国向けの決済」などは、既存サイトで実装していなければ当然コピーサイトでも実装できません。</p>
<p>また、「中国だけでなく他の国にも販売する多言語ECサイトが作りたい」ときなどは、十分に有効性を発揮できないかもしれません。そのような際は弊社のLaunchCartをご検討いただければと思います。</p>
<p>公式サイト：<a href="https://www.chinaspeed.io/" rel="noopener" target="_blank">ChinaSpeed</a></p>

中国向けウェブサイト最適化サービスCHINA SPEEDとは? 特徴や利用すべきケースなど！

<h2>チャージバックとは</h2>
<p>チャージバックという言葉が聞き慣れない方も多いかと思います。</p>
<p>チャージバックとは何か? ということについては過去記事で詳細をまとめておりますのでよろしければご参考ください。</p>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_payment_credit-card_chargeback/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/08/rupixen-Q59HmzK38eQ-unsplash-300x200.jpg" alt="クレジットカード 不正利用！チャージバックとは??"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">クレジットカード 不正利用！チャージバックとは??</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">ルール</p>
          <p class="lcLink__date">2019.9.17</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<p>簡単にご説明すると、チャージバックとは、クレジットカードにおいて不正利用などを理由に、消費者側からの申し出によりクレジットカード会社が強制的に注文を取り消しにすることです。</p>
<h2>越境ECで気をつけるべき点</h2>
<p>日本国内だけの取引の場合は、不正利用が疑われる取引を消費者が見つけた場合、まず消費者がクレジットカード会社に連絡をします。その連絡を受けた後、関係各社を経由して、最終的にサイトに調査依頼が来ます。サイトが調査結果を返答しますと、関係各社にて本当に不正利用なのか、そうでない場合は強制取消すべき取引なのかなどを審議します。</p>
<p>その結果として不正利用であったり、そうでなかったとしてもサイト側に落ち度があるなどがあればチャージバックが確定し、注文が強制取り消しとなり消費者に返金されます。</p>
<p>不正利用ではなかった場合の例としては、例えばサブスクリプションの商品だったのだが消費者がそれを認識しないで購入してしまい、2回目の引き落としを不正利用と勘違いしてしまうという場合があります。この場合はその旨サイト側として調査依頼に対して説明をすればチャージバックとならない場合もあります。</p>
<p>ただしサブスクリプションであるということが分かりづらかったり、意図的に分かりづらくしているというような悪質な場合にはチャージバックとなることもあります。日本ではこのあたりを一応は考慮してもらえる仕組みになっています。</p>
<p>しかし、国によっては消費者保護の観点が強く、チャージバック前提でことが進むという場合もあります。国によってはチャージバックの率が高くなるという場合もありますので注意が必要です。</p>
<h2>チャージバックのリスク</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1707" class="alignnone size-full wp-image-6640" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/03/nadine-shaabana-DRzYMtae-vA-unsplash-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<p>チャージバックのリスクは強制取り消しだけではありません。</p>
<p>チャージバックの量が多いとクレジットカード会社から不正の多いサイトとみなされ、ペナルティが与えられることがあります。サイトに内容は場合によって大きく異なりますが、ペナルティの大枠としては以下のような内容になっています。</p>
<h3>第1段階</h3>
<p>チャージバックの件数が35件を超える、またはチャージバック金額の合計が50万円を超えた場合。</p>
<p>これが初めて発生した場合、多くの場合はクレジットカード会社やその他関係各社より警告が来ます。</p>
<p>この時点で何かしら対策を講じることにより、その後のチャージバックを減らせれば基本的には問題ありません。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>第2段階</h3>
<p>第一段階の状態が3ヶ月連続してしまうとJDMに登録されてしまいます。</p>
<p>JDMとは日本クレジット協会行っている「加盟店情報交換センター」の略称で、異なるクレジットカード会社間でも、不正利用が多い等クレジットカード会社としてリスクが高いサイトの情報を共有して、共同でリスクを低減させようという取り組みを行っています。</p>
<p>JDMに登録されてしまうと、決済代行会社を変更したとしても契約ができなかったり、条件付き契約となってしまったりという影響があります。</p>
<p>また、3ヶ月連続していない場合も、3Dセキュアの導入を促されたり、場合によっては3Dセキュアがない場合は利用停止となるなどの条件が付く場合もあります。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>第3段階</h3>
<p>第二段階でも解決しない場合は残念ながらアカウント停止 (強制解約)となります。</p>
<p>こうなってしまうとサイトでクレジットカードを利用することができなくなってしまいます。3Dセキュアの利用をすることで限定的に利用可能などの条件が付く場合もあります。</p>
<h2>対策</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1707" class="alignnone size-full wp-image-6641" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/03/petter-lagson-z-upQITw4fY-unsplash-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<h3>対策①：サイト制作での工夫</h3>
<p>まずはチャージバックが起こりづらいサイト作成を心がけることが重要です。</p>
<p>上述のサブスクリプションの例ですと、サブスクリプションではないと勘違いしてしまうことが主な原因です。これを避けるために、サブスクリプションであるということの説明を目立たせたり、サブスクリプションであることに同意しなければ買えない、等の対策が考えられます。</p>
<p>他にも、2回目の決済の前に連絡を入れるなど、カスタマーサポートを強化することも効果的です。</p>
<h3>対策②：サイトを分割</h3>
<p>次にサイトを分割するという方法があります。</p>
<p>上述第１段階の35件、50万円というのは1サイトでの数字です。</p>
<p>なので仮にこの数字に近い数字に達してしまっている場合はサイトを2つ、3つと分割することでこれらしきい値を超えることを回避することができます。ただし、サイトが複数存在することでのコストや手間が増えるというデメリットも発生してしまいます。</p>
<h3>対策③：3Dセキュアの導入</h3>
<p>最後に、そもそも3Dセキュアを最初から導入するということも検討すると良いと思います。</p>
<p>3Dセキュアを介した決済においてえ不正利用が起こった場合の責任はクレジットカード会社が100%担保します。そのため、基本的にはチャージバックは発生しません。サイト側のリスクを軽減するという意味では最も効果的です。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、越境ECにおけるチャージバックのリスクと、その解決法についてまとめてみました。<br />
ECサイトを運営するにあたり、クレジットカード決済の導入は当たり前のことだと思います。</p>

越境ECにおけるチャージバックのリスクと対策法について

<h2>はじめに</h2>
<p>まだ見ぬ海外のEC関連事業を少しずつ調べてご紹介しています。今回はアメリカコロラド発のECカート「Pinnacle Cart」を紹介します。</p>
<h2>「Pinnacle Cart」社について</h2>
<p>公式サイト上に設立に関する表記はございませんでしたが、Linkedinで調べると2003年7月創業となっており、IT企業としても老舗の部類に入る創業17年です。</p>
<p>上場はしておらず、本社は、コロラド州のゴールデンという都市にあり、ロッキー山脈の麓のアメリカの中心地に近いところに位置しています。</p>
<p>HP：<a href="https://www.pinnaclecart.com/">https://www.pinnaclecart.com/</a></p>
<h2>Pinnacle Cartの特徴</h2>
<p>創業17年、実績30,000サイト提供のバランス感の取れたECカートといった印象を受けました。</p>
<h2>Pinnacle Cartの価格</h2>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6590 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-1024x334.png" alt="" width="1024" height="334" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-1024x334.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-300x98.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-768x251.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-600x196.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial.png 1381w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>掲載されているプランは3つです。</p>
<ol>
<li>スタンダードプラン：月79.95ドル</li>
<li>アドバンスドプラン：月199.95ドル</li>
<li>エンタープライズプラン：要見積もり。</li>
</ol>
<p>スタンダードプラン、アドバンスドプランともに1注文毎の手数料は発生せず、商品点数による制限もございません。</p>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6592 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-2-1024x841.png" alt="" width="1024" height="841" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-2-1024x841.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-2-300x246.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-2-768x631.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-2-600x493.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-2.png 1376w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>また、基本機能に関しても、3プランともほぼ同等で、唯一カスタマーサポートだけが、上位プランのみ優先となっております。</p>
<p>他にはどこで差別化をしているのでしょうか？</p>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6593 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-1-1024x378.png" alt="" width="1024" height="378" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-1-1024x378.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-1-300x111.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-1-768x284.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-1-600x222.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Pricing-Grow-Your-Online-Business-Free-Trial-1.png 1380w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>大きく異なるのは、サービス提供形態になります。</p>
<p>アドバンスドプランでは、定期購入、商品の絞り込み、注文フォーム、分割配送といった個別機能はありますが、特筆すべきは、カスタマーサポートで電話が追加されるというところと、決済手段が多様化するところでしょうか。</p>
<p>スタンダードプランは、年商250,000ドル以下という小規模ビジネスがターゲットである点と決済手段がPaypalとPruPayに限られます。</p>
<h3>Prupay.comとは</h3>
<p>ここで聞き慣れない決済手段が登場したため、調べて見ると、掲載されている住所がPinnacle Cartと同一であることから、子会社か関連会社であることがわかります。</p>
<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="m0urIvhK3w"><p><a href="https://prupay.com/">PruPay &#8211; Driving eCommerce Payments</a></p></blockquote>
<p><iframe class="wp-embedded-content" sandbox="allow-scripts" security="restricted" style="position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);" title="&#8220;PruPay &#8211; Driving eCommerce Payments&#8221; &#8212; Prupay Payments" src="https://prupay.com/embed/#?secret=m0urIvhK3w" data-secret="m0urIvhK3w" width="500" height="282" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no"></iframe></p>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6600 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/PruPay-Driving-eCommerce-Payments-Prupay-Payments-1024x641.png" alt="" width="1024" height="641" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/PruPay-Driving-eCommerce-Payments-Prupay-Payments-1024x641.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/PruPay-Driving-eCommerce-Payments-Prupay-Payments-300x188.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/PruPay-Driving-eCommerce-Payments-Prupay-Payments-768x481.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/PruPay-Driving-eCommerce-Payments-Prupay-Payments-600x376.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/PruPay-Driving-eCommerce-Payments-Prupay-Payments.png 1234w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>また、手数料が2.9％＋0.3ドルからとPaypalが3.6％からスタートすることを比較すると、0.7％ほど低くなっており、Pinnacle Cartを使うなら選ばない理由がないといったプライシングがされています。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>Pinnacle Cartのローカライズ</h2>
<h3>決済手段</h3>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6602 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Supported-Payment-Options-605x1024.png" alt="" width="605" height="1024" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Supported-Payment-Options-605x1024.png 605w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Supported-Payment-Options-177x300.png 177w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Supported-Payment-Options-768x1300.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Supported-Payment-Options-600x1015.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Supported-Payment-Options-908x1536.png 908w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Supported-Payment-Options.png 949w" sizes="(max-width: 605px) 100vw, 605px" /></p>
<p>機能一覧で30以上の決済があると謳われており、Paypalなど複数の接続方法があるものもユニークでカウントされていますが、多彩な決済手段があることがわかります。</p>
<p>アメリカ国内の決済が多いですが、世界対応の決済や定期購入ができる決済も複数存在します。</p>
<h3>拡張機能</h3>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6603 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Administrator-Area-1024x837.png" alt="" width="1024" height="837" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Administrator-Area-1024x837.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Administrator-Area-300x245.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Administrator-Area-768x627.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Administrator-Area-600x490.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/PinnacleCart-Administrator-Area.png 1164w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>アップセンターという名称でサードパーティのサービスとの連携ができるようになっております。</p>
<p>Mailchimpへ注文データを連携し、マーケティングに活用ができるといった具合です。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>サービス内容の分かりやすさ、サイト及び管理画面の情報の整理、価格設定等非常にバランスの取れたECカートで、アメリカ国内であれば非常に使いやすそうなECカートでした。ShopifyやBigcommerceなど上場企業もひしめくアメリカ国内のECカート業界ですが、非上場でここまで出来るんだということを示して頂いた事例かと思います。</p>

海外ECカート企業を独自解説！アメリカ発ECカートPinnacle Cart

<h2>はじめに</h2>
<p>越境ECを始めるにあたり、販売先の選択肢として台湾はすごく魅力的です。親日国家であり、台湾現地のEC市場・EC文化がかなり整備されていて、日本からも近い。初めて海外進出される事業者様も、おそらく大きな文化の違いを感じることなく、越境EC事業に取り組むことができるかと思います。</p>
<p>しかし、日本と大きく異なることはないと申し上げておきながら、台湾では当たり前の文化や習慣があります。そのうちの１つがECでのお買い物の支払いや受け取りをコンビニで行うという習慣です。</p>
<p>今回は、台湾向け越境ECを始める際にぜひ知っておきたい台湾のコンビニ支払い＆受け取りについてご説明します。</p>
<h2>台湾ECのコンビニ支払い＆受け取りとは？</h2>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-large wp-image-6503" src="/uploads-archive/lc/2021/02/12068858_418304151701795_831632195593185805_o-1024x1024.jpg" alt="" width="1024" height="1024" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/12068858_418304151701795_831632195593185805_o-1024x1024.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/12068858_418304151701795_831632195593185805_o-300x300.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/12068858_418304151701795_831632195593185805_o-150x150.jpg 150w, /uploads-archive/lc/2021/02/12068858_418304151701795_831632195593185805_o-768x768.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/12068858_418304151701795_831632195593185805_o-600x600.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/12068858_418304151701795_831632195593185805_o.jpg 1181w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>知る人ぞ知る事実ですが、台湾は国土に対するコンビニの数＝コンビニ密度が世界でも最も高い国の１つです。台湾のコンビニは、本当に様々な機能を備えているらしく、そのうちの1つがECでのお買い物をした商品代金の支払いや、商品の受け取りをする機能です。</p>
<p>これは、ただ機能として存在している、というわけではなく、あるアンケート調査によると、回答者のうち63%もの人がコンビニでの支払い＆受け取りを好むと回答しており、頻繁に利用されているサービスだということが分かります。</p>
<p>台湾でコンビニ支払い＆受け取りが定着している理由は様々だとは思います。1つ考えられる理由としては、台湾では、クレジットカードやデビットカードは一般的には普及しているものの、現金で払った方が安心、商品が届いてから支払った方が安心、という感覚が根強いため、商品を受け取った後にお支払いする「コンビニ払い」や「代金引換」に人気があるということです。</p>
<p>また、台湾人が自宅ではなく、コンビニを配送先として選択する理由の１つとして、台湾には共働き世帯が多いことが挙げられます。92%の台湾の女性は、産休後に仕事に復帰するとのニュース記事もあり、24時間営業で、都合の良い時間帯に商品を受け取りに行くことができるコンビニでの受け取りは非常に便利なのだと考えられます。</p>
<h2>コンビニ支払い&amp;受け取りの使い方</h2>
<p>このコンビニ支払い&amp;受け取りのサービスですが、自宅或いはコンビニに届けてもらった商品の代金を支払う「決済」としての機能と、配送先として最寄りのコンビニを指定して届けてもらう「配送」の機能の2つに分かれます。どちらの機能も揃えなくてはいけないという訳ではなく、各ECサイトによって、配送先にコンビニを選ぶことはできるが、決済はクレジットカードのみ対応や、配送先にコンビニは指定できないが、コンビニでの後払いを対応している等、異なります。</p>
<p>まずは、購入者様がどのような画面を見ながら配送先として最寄りのコンビニを選択しているのか、ご説明します。</p>
<p>コンビニ受け取りの選択方法はとても簡単です。今回はセブンイレブンでの受け取りを例にご説明します。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>配送方法（送貨方式）の部分で、「超商取貨」を選択します。</p>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-large wp-image-6506" src="/uploads-archive/lc/2021/02/c70ed2e4dd2af806b9cc45f8e8d4f18f-1024x243.png" alt="" width="1024" height="243" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/c70ed2e4dd2af806b9cc45f8e8d4f18f-1024x243.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/c70ed2e4dd2af806b9cc45f8e8d4f18f-300x71.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/c70ed2e4dd2af806b9cc45f8e8d4f18f-768x182.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/c70ed2e4dd2af806b9cc45f8e8d4f18f-600x142.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/c70ed2e4dd2af806b9cc45f8e8d4f18f-1536x364.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/02/c70ed2e4dd2af806b9cc45f8e8d4f18f.png 1971w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>「超商取貨」を選択後、セブンイレブンのマークをクリックすると、このような画面が出てきます。そこで、届けて欲しい地域の群・市・通りを選択すると、右側にその付近のコンビニの一覧が表示されます。</p>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-large wp-image-6507" src="/uploads-archive/lc/2021/02/2ba44646b46e48592ee38dbefa17cb86-1024x498.png" alt="" width="1024" height="498" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/2ba44646b46e48592ee38dbefa17cb86-1024x498.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/2ba44646b46e48592ee38dbefa17cb86-300x146.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/2ba44646b46e48592ee38dbefa17cb86-768x373.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/2ba44646b46e48592ee38dbefa17cb86-600x292.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/2ba44646b46e48592ee38dbefa17cb86.png 1463w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>最後に地図上でコンビニの位置を再確認し、その他注意事項に同意すれば、</p>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-large wp-image-6508" src="/uploads-archive/lc/2021/02/995568a248eb60cc07a69b4870677118-1024x703.png" alt="" width="1024" height="703" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/995568a248eb60cc07a69b4870677118-1024x703.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/995568a248eb60cc07a69b4870677118-300x206.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/995568a248eb60cc07a69b4870677118-768x527.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/995568a248eb60cc07a69b4870677118-600x412.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/995568a248eb60cc07a69b4870677118.png 1463w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>以下のように、買い物カゴに戻り、配送先として選択したコンビニが表示されています。</p>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-large wp-image-6505" src="/uploads-archive/lc/2021/02/6c3dbf55f0dc3d8b24356459e01e09aa-1024x317.png" alt="" width="1024" height="317" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/6c3dbf55f0dc3d8b24356459e01e09aa-1024x317.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/6c3dbf55f0dc3d8b24356459e01e09aa-300x93.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/6c3dbf55f0dc3d8b24356459e01e09aa-768x238.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/6c3dbf55f0dc3d8b24356459e01e09aa-600x186.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/6c3dbf55f0dc3d8b24356459e01e09aa-1536x475.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/02/6c3dbf55f0dc3d8b24356459e01e09aa-2048x633.png 2048w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>その後、コンビニに商品が配送されたら、購入者に「〇日以内にお受け取りください」といった通達がされ、購入者は期日内の都合の良い日時に受け取りに行くことができます。</p>
<h2>台湾向けのEC事業でコンビニ受け取り＆支払いを導入するためには</h2>
<p>台湾向けのEC事業でこのコンビニ受け取り＆支払いを導入する方法は、台湾EC事業が日本に在庫を置き、注文ごとに台湾消費者へ配送をする「越境EC」の形態か、台湾現地に在庫を置く「現地EC」のどちらなのかによって異なります。また、前述の通り、配送と決済のどちらの機能もコンビニ対応できる、どちらかしかコンビニ対応できない、といった制約もございます。</p>
<h3>台湾向け越境ECの場合</h3>
<p><img loading="lazy" class="alignright size-full wp-image-6516" src="/uploads-archive/lc/2021/03/unnamed.png" alt="" width="512" height="250" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/unnamed.png 512w, /uploads-archive/lc/2021/03/unnamed-300x146.png 300w" sizes="(max-width: 512px) 100vw, 512px" /></p>
<p>日本に在庫を置き、注文ごとに台湾へ向けて配送する場合、多くのケースではコンビニを配送先に指定することはできません。しかし、決済をコンビニ対応することが可能です。</p>
<p>台湾向けの越境EC事業には、「後払い決済サービス」がかなり浸透しています。EMS等の国際郵便を利用するため代引き決済を用意できない事業者様にとっても、商品が国境を越えて届くかしっかりと確認してから支払いたい購入者様にとってもwin-winなサービスです。LaunchCartは、台湾向けの後払い決済サービスとして展開されている、AFTEEに接続しています。</p>
<h3>台湾現地在庫の現地ECの場合</h3>
<p>台湾現地在庫の現地ECの場合は、上記の越境ECに比べ、比較的自由度高くコンビニ対応を選択することができます。</p>
<p>例としては、「クレジットカード決済&amp;コンビニ受け取り」、「後払い決済&amp;コンビニ受け取り｝、「後払い決済&amp;自宅配送｝などです。台湾現地のどの配送業者を利用するのかにより、どのコンビニが対応できるといった事情がございますので、情報収集をしながら検討されるのをお勧めします。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、台湾のECで日常的に使われるコンビニ支払い＆受け取りについてご説明いたしました。</p>
<p>台湾在住経験がある方複数人にお話しを聞いても、「そういえば、自分もコンビニで受け取りました！」や、「確かに、レジ後ろに箱が積み重なってますね」とお話してくださり、息をするのと同じくらい自然にコンビニで支払い、コンビニを配送先として指定する文化があるのだと感じました。台湾向けに越境ECをご検討中の方は、ぜひコンビニへの配送やお支払いの導入も併せてご検討ください。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>《参考》 <a href="https://www.likeitformosa.com/single-post/2015/09/30/10-things-you-didn-t-know-about-taiwan" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Like it for mosa</a> , <a href="https://www.trade.gov/knowledge-product/taiwan-ecommerce" target="_blank" rel="noopener noreferrer">International Trade Administration</a> , <a href="https://www.taiwannews.com.tw/en/news/3929304" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Taiwan News</a></p>

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台湾ECのコンビニ支払い＆受け取り（超商取貨）って何？！台湾向け越境EC最大のポイントをおさらいします。

<h2>はじめに</h2>
<p>オンライン決済サービスの代表とも言える世界中で大きなシェアを持っているPayPal。欧米向けに越境ECを開始するときに、「クレジットカードとPayPalさえあれば、決済はカバーできる」とされるほど、利用されている決済サービスです。</p>
<p>今回は、越境ECを始めるにあたり、PayPalの導入を検討されている方に向けて、PayPalの使用できる通貨の種類や、どの国向けにはPayPalの導入がオススメか、といったPayPal関連の情報をまとめてみました。</p>
<h2>PayPalについて</h2>
<p>PayPalは世界200以上の国と地域で利用でき、100通貨以上に対応しています。「どの国向けでもPayPalがあれば安心だ！」と思った方、少しお待ちください。</p>
<p>日本のペイパルアカウントで受け取れる通貨は22通貨です。そのため、まずは販売先国がPayPalを利用可能かどうか調べてみる必要があります。また、現地でPayPalの利用が一般的かなども導入前に調べることもオススメいたします。</p>
<h2>日本のペイパルアカウントで取引できる通貨</h2>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-6643" src="/uploads-archive/lc/2021/03/christine-roy-ir5MHI6rPg0-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1714" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/christine-roy-ir5MHI6rPg0-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/03/christine-roy-ir5MHI6rPg0-unsplash-300x201.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/christine-roy-ir5MHI6rPg0-unsplash-1024x685.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/christine-roy-ir5MHI6rPg0-unsplash-768x514.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/christine-roy-ir5MHI6rPg0-unsplash-600x402.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/christine-roy-ir5MHI6rPg0-unsplash-1536x1028.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/03/christine-roy-ir5MHI6rPg0-unsplash-2048x1371.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<h3>アジア 6通貨</h3>
<p>日本円 / 台湾ドル / 香港ドル* / シンガポールドル / フィリピンペソ / タイバーツ</p>
<h3>中東 1通貨</h3>
<p>イスラエルシェケル*</p>
<h3>ヨーロッパ 10通貨</h3>
<p>ユーロ* / 英ポンド* / スイスフラン* / スウェーデンクローネ* / デンマーククローネ* / ノルウェークローネ* / ポーランドズロティ* / ハンガリーフォリント* / チェココルナ* / ロシアルーブル*</p>
<h3>北米 3通貨</h3>
<p>カナダドル* / 米ドル* / メキシコペソ*</p>
<h3>オセアニア 2通貨</h3>
<p>オーストラリアドル* / ニュージーランドドル*</p>
<h2>日本のペイパルアカウントで取引できない通貨例</h2>
<p>中国元 / トルコリラ / ブラジルレアル / マレーシアリンギット</p>
<p>《参考》<a href="https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/support/currency" target="_blank" rel="noopener">PayPal</a></p>
<h2>PayPalのメリットとデメリット</h2>
<h3>メリット</h3>
<ul>
<li>販売可能国が多い</li>
<li>世界ブランドで信頼度が高い</li>
<li>PayPalアカウントさえあれば、購入可能になる</li>
</ul>
<h3>デメリット</h3>
<p><strong>越境ECの際の手数料が高い</strong></p>
<p>PayPalを利用すると、海外との取引の場合、支払いの受取り1件あたりにつき、PayPalでの売上高30万円以下だと4.1 % + 40 円 / 件（標準レート）かかります。もちろん、売上高が30万円以上になると、4.1%が3.9%、3.7%、3.4%と売り上げに応じて低くはなりますが、手数料のことはしっかり頭に入れておいた方が良いでしょう。</p>
<p>《参考》<a href="https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/merchant/paypal-seller-fees" target="_blank" rel="noopener">PayPal</a></p>
<h2>まとめ</h2>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-6644" src="/uploads-archive/lc/2021/03/image-from-rawpixel-id-2353153-jpeg.jpg" alt="" width="1200" height="800" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/image-from-rawpixel-id-2353153-jpeg.jpg 1200w, /uploads-archive/lc/2021/03/image-from-rawpixel-id-2353153-jpeg-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/image-from-rawpixel-id-2353153-jpeg-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/image-from-rawpixel-id-2353153-jpeg-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/image-from-rawpixel-id-2353153-jpeg-600x400.jpg 600w" sizes="(max-width: 1200px) 100vw, 1200px" /></p>
<p>世界中どこでもと言っても過言ではないほど広く利用できるPayPalですが、手数料が高いのが、事業者様にとっては痛いお話かと思います。世界中をカバーしているが故のコストかもしれませんね。</p>
<p>越境ECや、LaunchCartの利用で、オススメする国は、*がついているエリアです。日常的にPayPalが使われている欧米やオセアニアの国々向けには、PayPalを導入したほうが良いと思います。一方、代引き決済や、現地のモバイル決済が決済シェアの大部分を占めるアジア諸国に関しては、クレジットカード＆PayPal文化が根付いている香港を除き、必ずしも導入はした方が良いわけではないのかもしれません。</p>
</p>

越境ECにおいてPayPalはどの国で使うべき？メリットとデメリット大公開

<p>今回紹介しますサービスは「SyncTube」というものでYoutubeにアップされている動画を同時に視聴できるというものであり、尚且つチャット機能も付いているという事で、例えば動画の修正をお願いしたい場合などクライアントと作業者が情報の共有をより正確に行えるのではないかと感じ、紹介します。</p>
<h3>使い方</h3>
<p>とてもシンプルで誰でも簡単に利用する事ができる点がこのサービスのメリットとなっており、<br />
まず「create room」か「browse rooms」を選択し、部屋を作るか入るかを選びます。</p>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6595 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/dd68e27beed2909990e15ab3507de43e-1024x541.png" alt="" width="1024" height="541" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/dd68e27beed2909990e15ab3507de43e-1024x541.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/dd68e27beed2909990e15ab3507de43e-300x159.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/dd68e27beed2909990e15ab3507de43e-768x406.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/dd68e27beed2909990e15ab3507de43e-600x317.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/dd68e27beed2909990e15ab3507de43e-1536x812.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/03/dd68e27beed2909990e15ab3507de43e.png 1623w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<h4>「create room」を選択した場合</h4>
<p>
同時視聴したいYouTube動画のURLを上にある「Enter Youotube URL here」と書いてあるフォームにコピー＆ペーストすると動画が読み込まれます。</p>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6596 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/bad3a810521dfe7c727767560624fb92-1024x544.png" alt="" width="1024" height="544" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/bad3a810521dfe7c727767560624fb92-1024x544.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/bad3a810521dfe7c727767560624fb92-300x159.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/bad3a810521dfe7c727767560624fb92-768x408.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/bad3a810521dfe7c727767560624fb92-600x319.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/bad3a810521dfe7c727767560624fb92-1536x816.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/03/bad3a810521dfe7c727767560624fb92.png 1685w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><br />
Settingsの部分ではユーザー名やユーザーカラー、部屋の公開・非公開設定、部屋の名前などを変更することができます。部屋を非公開にすると、URLを共有していない相手は部屋を見つけることができなくなりますが、URLを共有した相手は入室することができます。<br />
作成した部屋を共有したい場合はブラウザのURLをコピーし、相手等に渡すことによって簡単に共有する事ができます。<br />
また、共有されたユーザーもsettingsからユーザー名やユーザーカラーの変更が可能です。</p>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6597 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/c0a5c2010d168d10a5881e38a057d2b6-1024x608.png" alt="" width="1024" height="608" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/c0a5c2010d168d10a5881e38a057d2b6-1024x608.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/c0a5c2010d168d10a5881e38a057d2b6-300x178.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/c0a5c2010d168d10a5881e38a057d2b6-768x456.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/c0a5c2010d168d10a5881e38a057d2b6-600x356.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/c0a5c2010d168d10a5881e38a057d2b6.png 1422w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>右側のチャットスペースではリアルタイムでコメントや絵文字なども送る事ができるため、認識のズレ等が生じにくいと思います。<br />
デフォルトでは作成者のみがムービーの再生や停止、入室者のBANなどを行うことができますが、部屋の作成者は設定画面から参加しているユーザーの権限設定を変更することが可能です。</p>
<p><img loading="lazy" class="size-full wp-image-6598 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/acdb7b59341b1dd1a0bac725d76023e4.png" alt="" width="380" height="674" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/acdb7b59341b1dd1a0bac725d76023e4.png 380w, /uploads-archive/lc/2021/03/acdb7b59341b1dd1a0bac725d76023e4-169x300.png 169w" sizes="(max-width: 380px) 100vw, 380px" /><br />
もちろんスマートフォンからの参加も可能となっているため、出先などパソコンを広げられない状況でもコメント（指示など）を送る事が可能となっています。</p>
<h4>「browse rooms」を選択した場合</h4>
<p>
いくつかオープンになっている部屋がありますが、基本海外の物が多くあまり使用する機会はなさそうと感じました。</p>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6599 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/57483841eecb6b4a97c4acca8c9e2555-1024x777.png" alt="" width="1024" height="777" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/57483841eecb6b4a97c4acca8c9e2555-1024x777.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/57483841eecb6b4a97c4acca8c9e2555-300x228.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/57483841eecb6b4a97c4acca8c9e2555-768x583.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/57483841eecb6b4a97c4acca8c9e2555-600x455.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/57483841eecb6b4a97c4acca8c9e2555.png 1181w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>
本来、自分のお気に入りの動画を友達などと一緒に視聴するという目的のサービスですが、動画依頼のチェックにも使えそうという事で今回紹介させて頂きました。</p>


Youtubeを同時視聴可能とし、チャット機能がついているサービスの紹介

<h2>はじめに</h2>
<p>外出自粛が叫ばれるこのご時世、実店舗での買い物が難しくなり、オンラインショッピングの敷居は一気に低くなりました。巣ごもり消費で売り上げが拡大した企業やメーカーもありましたが、その一方で、コロナ禍においては売り上げが落ち込んだ小売店は少なくありません。消費者にしてみれば、画面の中の複数の写真だけでは、購入をためらうこともあるでしょう。消費者との物理的な距離の近さが武器であった商店には厳しい状態が続いています。そのような中で再び注目されている「ライブコマース」は、その解決策として有用な一手になりうるでしょうか。</p>
<h2>ライブコマース基本情報</h2>
<p>ライブコマース（Livestreaming Commerce）とは、その名の通り、ライブ動画の中で商品を紹介し、視聴者に購入してもらうという販売スタイルです。視聴者は、ただ画面を見るだけではなく、配信者にリアルタイムで質問したり、その配信画面から直接商品を購入したりすることができます。つまりライブコマースは、ネットショッピングであるものの、ある意味対面型の販売形式であり、顧客とコミュニケーションをとることが可能なのです。配信者は販売元のスタッフである場合もありますが、SNSで有名な、いわゆるインフルエンサーやテレビタレントなどを配信者として起用することも。また、アジア圏ではKOL（キーオピニオンリーダー）が重要視されています。</p>
<h2>ライブコマース発祥の地 中国</h2>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-6556 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce1-1024x714.jpg" alt="" width="1024" height="714" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce1-1024x714.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce1-300x209.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce1-768x536.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce1-600x418.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce1.jpg 1338w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>ECにおけるライブ配信は、2014年に中国の<a href="https://www.mogu.com/" rel="noopener" target="_blank">蘑菇街</a>（モグジェ：ファッションに特化したソーシャルEC）が実験を開始したのが始まりです。そして実験段階で、通常のECサイトにおける顧客より、リアルタイムで商品を閲覧している視聴者の方が、購入意欲が高く、またコンバージョンの割合も高いということがわかったのです。その後、世界最大のEC・アリババの淘宝（タオバオ）がこれに追随しました。</p>
<p>その後中国におけるライブコマースの市場規模は一気に拡大し、2019年には日本円で約6兆9408億円にまで成長、2021年には32兆円規模にもなると言われています。2020年の調査では、ライブコマースを取り入れた企業の多くが、販促効果があったと回答しており（※）、中国市場におけるその有用性は疑いようがありません。当然、ECイベント「独身の日」などにおいても、ライブコマースの重要性はますます高まると見られています。</p>
<p>※参考：<a href="https://www.jetro.go.jp/biznews/2020/10/a96bbe55659f00d6.html" rel="noopener" target="_blank">日本貿易振興機構JETRO（ジェトロ）</a></p>
<h2>ヨーロッパの中心「Bambuser」</h2>
<p>&nbsp;</p>
<h3><img loading="lazy" class="size-full wp-image-6555 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/03/6024e9750a1bdf62e6f36707_Selected_Live_Shows_Square-p-800.jpeg" alt="" width="800" height="800" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/6024e9750a1bdf62e6f36707_Selected_Live_Shows_Square-p-800.jpeg 800w, /uploads-archive/lc/2021/03/6024e9750a1bdf62e6f36707_Selected_Live_Shows_Square-p-800-300x300.jpeg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/6024e9750a1bdf62e6f36707_Selected_Live_Shows_Square-p-800-150x150.jpeg 150w, /uploads-archive/lc/2021/03/6024e9750a1bdf62e6f36707_Selected_Live_Shows_Square-p-800-768x768.jpeg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/6024e9750a1bdf62e6f36707_Selected_Live_Shows_Square-p-800-600x600.jpeg 600w" sizes="(max-width: 800px) 100vw, 800px" /></h3>
<p>こちらは2019年9月に始まった、スウェーデン発のライブコマースサービスです。会社自体の設立は2007年で、2014年にはB2Bサービスに焦点を移し、ブランド、組織、アプリ開発者にモバイルライブビデオを提供し始めました。ヨーロッパの有名ファッションブランドやヘアケア・美容用品ブランドが、このシステムを通じてライブコマースを実施しています。</p>
<p>通常、ライブコマースは1人(少数)の配信者に対し、多数の視聴者がいるものですが、こちらのサービスでは、1人の顧客に向けた1対1のライブ配信も行っていることが特徴です。非接触型でありながら、店頭販売にかなり近い形で接客できるため、顧客に対して担当するスタッフを配するブランドにとっては魅力的なサービスと言えるのではないでしょうか。</p>
<h2>アメリカ「Amazon LIVE」</h2>
<p>&nbsp;</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-large wp-image-6557" src="/uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce2-1024x771.jpg" alt="" width="1024" height="771" srcset="/uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce2-1024x771.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce2-300x226.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce2-768x578.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce2-600x452.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/03/blog-livecommerce2.jpg 1533w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>Amazonが2019年にスタートした「Amazon Live」。販売者が自社の商品をアピールするムービーをライブ配信できるサービスで、2021年3月現在、利用できるのは、アメリカのストアを所有者か、Amazonブランド登録に登録済みの大口出品者のみが対象となっています。</p>
<p>他のライブコマース同様、視聴者はリアルタイムで配信者とコミュニケーションをとることができ、その場で購入も可能。利用者はAmazon Live Creatorアプリをダウンロードすることで、独自のAmazonライブストリームを無料で作成したり、Amazonが制作したライブストリームを使用したりできます。他社が美容・ファッション系製品が主な商品であるのに対し、Amazon Liveで取り扱うテーマは多様性に富み、チャンネルも多数存在しています。例えば、有名なゲーマーによるエンターテイメント性の高いストリーミング配信や、電子機器、家電のライブセールスなども行われているそうです。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は海外でよく利用されているライブコマースについて取り上げました。日本国内では一度低迷したライブコマースですが、コロナ禍において、非接触型販売方法として、再び注目を集めそうです。</p>
<p><small><br />
《参考》<a href="https://www.mogu.com/" rel="noopener" target="_blank">蘑菇街</a> , <a href="https://bambuser.com/" rel="noopener" target="_blank">bambuser</a> , <a href="https://www.amazon.com/live" rel="noopener" target="_blank">Amazon Live</a><br />
</small></p>

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越境ECイベントの鍵となるかも？各国ライブコマース情報まとめ

LaunchCartフォーム機能で確認画面を飛ばしたりHTMLを自由に組む方法

<p>2021年2月24日、エフ・プラット社をお招きし、インドネシア・ベトナム越境ECセミナーを開催しました。今回は、そのダイジェスト版を実際にセミナーで用いられたスライド（一部抜粋）を使ってご説明いたします。</p>
<ol>目次</p>
<li>海外進出サービス現地法人代表が登壇！コロナ禍の今こそインドネシア・ベトナムでのEC販売がアツい！</li>
<li>NEXT台湾で注目すべきは「東南アジア」スモールスタートの越境ECで今からできることとは？</li>
</ol>
<h2>１．海外進出サービス現地法人代表が登壇！コロナ禍の今こそインドネシア・ベトナムでのEC販売がアツい！</h2>
<p>第１部では、エフ・プラット株式会社インドネシア現地法人代表のヘレナ様より、インドネシア市場とベトナム市場の概況についてお話しいただきました。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/0a1189ea967d1457fc52fb7447178023.png" alt="" width="1800" height="1350" class="aligncenter size-full wp-image-6489" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/0a1189ea967d1457fc52fb7447178023.png 1800w, /uploads-archive/lc/2021/02/0a1189ea967d1457fc52fb7447178023-300x225.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/0a1189ea967d1457fc52fb7447178023-1024x768.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/0a1189ea967d1457fc52fb7447178023-768x576.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/0a1189ea967d1457fc52fb7447178023-600x450.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/0a1189ea967d1457fc52fb7447178023-1536x1152.png 1536w" sizes="(max-width: 1800px) 100vw, 1800px" /> </p>
<p>多くの方がご存じの通り、両国とも人口ボーナス期であり、年々高い成長率を叩き出している、まさに成長中の市場です。また、年々中間所得層が増えており、日本などの海外の商品に手が届くような所得の層が大きくなってきています。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/3e0e8bbe16a4550f1a018e939009e576.png" alt="" width="1809" height="1349" class="aligncenter size-full wp-image-6492" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/3e0e8bbe16a4550f1a018e939009e576.png 1809w, /uploads-archive/lc/2021/02/3e0e8bbe16a4550f1a018e939009e576-300x224.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/3e0e8bbe16a4550f1a018e939009e576-1024x764.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/3e0e8bbe16a4550f1a018e939009e576-768x573.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/3e0e8bbe16a4550f1a018e939009e576-600x447.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/3e0e8bbe16a4550f1a018e939009e576-1536x1145.png 1536w" sizes="(max-width: 1809px) 100vw, 1809px" /></p>
<p>今後の成長が見込まれる、インドネシア向けにECで販売する上で、チャネルは2通りございます。</p>
<p>1つ目が上記スライドの下段、「越境EC」です。日本からインドネシア向けに販売が可能であり、テスト販売に適しています。2つ目が、一般貿易で商材を現地に輸入し、販売するタイプの現地ECです。販売のライセンス取得等、手続きに時間がかかるため、まずは試してみたい方には適していませんが、しっかり販売をされたい方に適しています。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/7ca85124e0bdb4d0c303c8cc8e1f6e38.png" alt="" width="1811" height="1366" class="aligncenter size-full wp-image-6491" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/7ca85124e0bdb4d0c303c8cc8e1f6e38.png 1811w, /uploads-archive/lc/2021/02/7ca85124e0bdb4d0c303c8cc8e1f6e38-300x226.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/7ca85124e0bdb4d0c303c8cc8e1f6e38-1024x772.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/7ca85124e0bdb4d0c303c8cc8e1f6e38-768x579.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/7ca85124e0bdb4d0c303c8cc8e1f6e38-600x453.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/7ca85124e0bdb4d0c303c8cc8e1f6e38-1536x1159.png 1536w" sizes="(max-width: 1811px) 100vw, 1811px" /></p>
<p>また、インドネシア向けに販売する上で忘れてはならないのが輸入規制に関してです。<br />
BPOMの許可やHALAL認証に関しては、商材・商品によっても基準が細かく異なるため、詳しい内容は、エフ・プラット社にて個別でお話していただけます。</p>
<h2>２．NEXT台湾で注目すべきは「東南アジア」スモールスタートの越境ECで今からできることとは？</h2>
<p>第２部では、インドネシア・ベトナムを含む東南アジア向けの自社ECサイト制作について、弊社の綛谷よりお話させていただきました。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/ad6bd226af0a4652ec339ae92e1fa182.jpg" alt="" width="960" height="540" class="aligncenter size-full wp-image-6493" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/ad6bd226af0a4652ec339ae92e1fa182.jpg 960w, /uploads-archive/lc/2021/02/ad6bd226af0a4652ec339ae92e1fa182-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/ad6bd226af0a4652ec339ae92e1fa182-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/ad6bd226af0a4652ec339ae92e1fa182-600x338.jpg 600w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></p>
<p>上記グラフは、過去1か月にオンラインで購入した人の割合を国別で表したグラフです。あまりニュースなどで注目はされませんが、東南アジア各国でECでの買い物は活発に行われており、インドネシアを筆頭に多くの国の人々がほぼ毎月最低1度はECでお買い物をしています。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/25b406bdaf158b6e529f6ea688c06fbd.jpg" alt="" width="960" height="540" class="aligncenter size-full wp-image-6494" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/25b406bdaf158b6e529f6ea688c06fbd.jpg 960w, /uploads-archive/lc/2021/02/25b406bdaf158b6e529f6ea688c06fbd-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/25b406bdaf158b6e529f6ea688c06fbd-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/25b406bdaf158b6e529f6ea688c06fbd-600x338.jpg 600w" sizes="(max-width: 960px) 100vw, 960px" /></p>
<p>そんな東南アジア向け越境ECのローカライズポイントの１つとして、決済についてお話させていただきました。<br />
東南アジア各国の決済事情として、クレジットカード保有率がとても低いことが挙げられます。デビットカードでの決済を含めても、ECにおけるカード払いの占める割合は各国30%程度と低く、その代わりに、モバイルバンキングや、代引き決済（COD）、モバイル決済で支払うニーズが非常に高いです。</p>
<p>そのため、カートシステムが各国で利用されている決済に接続している必要がございます。LaunchCartは、上記の決済だけでなく、日本ではあまり聞くことがない東南アジアの多くの決済と接続が完了しているため、スムーズな東南アジア展開をサポートさせていただくことが可能です。</p>
<h2>３．まとめ</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/d964d7ab784cad7208fcfea833d90184.png" alt="" width="2111" height="991" class="aligncenter size-full wp-image-6498" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/d964d7ab784cad7208fcfea833d90184.png 2111w, /uploads-archive/lc/2021/02/d964d7ab784cad7208fcfea833d90184-300x141.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/d964d7ab784cad7208fcfea833d90184-1024x481.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/d964d7ab784cad7208fcfea833d90184-768x361.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/d964d7ab784cad7208fcfea833d90184-600x282.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/d964d7ab784cad7208fcfea833d90184-1536x721.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/02/d964d7ab784cad7208fcfea833d90184-2048x961.png 2048w" sizes="(max-width: 2111px) 100vw, 2111px" /></p>
<p>非常に沢山の質問をいただき、大変盛り上がるセミナーとなりました。東南アジア向けの越境ECに注目が集まっていることが主催者側としても実感ができる時間となりました。ご参加いただいた皆様にとっても、少しでも収穫のある時間になりましたら幸いです。</p>
<p>今回のセミナー内容や、各社サービスに関してご質問がございましたら、各社にお問い合わせください。</p>


インドネシア・ベトナム向けEC販売がアツい！現地の最新情報＆越境ECでの進出方法を一挙ご紹介セミナーレポート

<h2>はじめにの前に、、</h2>
<p>先日、オンラインでの開催にはなってしまいましたが、インターンシップを開催いたしました！フィリピンに3か月間滞在されていた方が、フィリピンで発見した面白いフィリピン人の購買活動の特徴についてまとめてくださったので、ご紹介いたします。</p>
<p>現地でしか感じることができない情報が満載なので、ぜひご覧ください。</p>
<h2>はじめに</h2>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/02/フィリピン画像-300x282.png" alt="" width="300" height="282" class="aligncenter size-medium wp-image-16849" srcset="/uploads-archive/2021/02/フィリピン画像-300x282.png 300w, /uploads-archive/2021/02/フィリピン画像-768x722.png 768w, /uploads-archive/2021/02/フィリピン画像-1024x963.png 1024w, /uploads-archive/2021/02/フィリピン画像-228x214.png 228w, /uploads-archive/2021/02/フィリピン画像.png 1413w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>近年日本では、なんとなくスマホを眺めて、情報を検索していく中で、偶然行き当たった情報を目にする。それがきっかけで突然、購買意欲が刺激されて、その刺激が十分であると一連の流れで買ってしまうといった購買行動がよく見られます。</p>
<p>この購買行動の傾向は各国における価値観や文化の違いによって大きく違っています。</p>
<p>これまで私は世界約20か国を訪れてきましたが、フィリピン人の購買行動における価値観は最も特徴的であると感じています。そのため、今回はフィリピンにおける購買行動の特徴と今後について記載したいと思います。</p>
<h2>フィリピン人の特徴</h2>
<p>フィリピン人は基本的にお金をよく使う習慣があり、1カ月で稼いだ金額は、お給料日中にほとんどを使い切ってしまいます。実際に、フィリピンにおけるECサイト大手のLazadaの調査からも、「お給料日は普段より多くお金を使うという結果が出ています。</p>
<p>この特徴から、フィリピンには基本的に月に2回のお給料日があり、15日と30日がお給料日となっています。現地の方にお話を伺ってみると、それでもお金が足りなくなる方が多いそうで、実際に現地の方が多く住んでいる地域には質屋が多く存在しています。日本人にとっては考えられないですよね。</p>
<p>それに加えて、13月のお給料がフィリピンには存在しています。</p>
<p>13月のお給料とは、12月のクリスマス前までに与えられる賞与のことで、<strong>これは法律で義務化されています。</strong>この法律が制定された背景としては、12月のクリスマス前までにもう1か月分のお給料を支給することで、フィリピン人が大切なイベントであるクリスマスを祝うことができるようにするためです。</p>
<ol>
※法律の内容</p>
<li>法律上、1月から12月までの基本給の合計の12分の1を下回ることは違反です。加えて、12月24日以降に支給することも違反となります。</li>
<li>賞与の対象者は平社員のみ、役職があるスタッフは義務の限りではなく、平社員の中でも1カ月以上勤務した社員のみです。</li>
<li>1カ月以上勤務したが、クリスマス前に退職するスタッフも13月のお給料を獲得する権利が与えられています。</li>
</ol>
<h2>オンラインショッピングの現状と今後</h2>
<p>昨年から新型コロナウイルスの対策のため政府によってロックダウン（都市封鎖令）やリカーバン（お酒販売禁止令）が発令や解除が続いています。外出禁止時は、ひと家庭から一人、許可証を持ったものだけ外出が可能となっており、営業許可が出ている店舗はかなり限定されていました。</p>
<p>この状況下において、以前よりECサイトでの食料品や生活必需品購入の需要が高まっている傾向があります。</p>
<p>しかし、購買商品が変化しても、変わらないことはフィリピン人の価値観です。給料日当日とクリスマス前にお金を使ってしまう習慣は変わっておらず、自分へのご褒美や夕食に使ってしまうそうです。</p>
<p>これらを踏まえて今後フィリピンのECサイトにおいては、食料品や生活必需品の充実と、お給料日前後やクリスマス前後を狙ったさらなるプロモーションが必要になると言えるでしょう。</p>


現地滞在経験者が見た！フィリピン人の特徴とオンラインショッピング

<p>TransferWiseを知っているでしょうか? 欧米に留学したことがある方にはおなじみという声を聞いたことがありますが、ほとんどの方にとっては無関係な存在であったかもしれません。</p>
<p>TransferWiseは安価な手数料で海外送金ができるサービスで、P2P送金という画期的な手法を使っているという特徴があります。</p>
<p>具体的には、今までの送金業務は日本のAさんが米国のBさんに送金したい場合、間に銀行などが入って送金を行っていました。</p>
<p>この取引ですと少なくとも日本の銀行と米国の銀行の手数料がかかります。しかも銀行の海外送金手数料やレートは高額であることが多いです。</p>
<p>そこでTransferWiseは銀行を介することなく、上述の例ですと日本でAさんからお金を預かり、米国では全く別のCさん等から与ったお金をBさんに支払うことにより手数料を安くするということに成功しています。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>日本では2016年にサービスが開始されており、2018年には法人も利用可能になりました。</p>
<p>今さら感はありますが、弊社が昨年マレーシア法人を設立し、現在活動はできていないのですが少額の維持費が毎月発生しているという状態です。銀行振込の手間と手数料を少しでも抑えることができればと思い、今回使ってみることにしました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>一通りの個人、法人での登録を終えた後で送金フォームに進みます。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/02/1-237x300.png" alt="" width="237" height="300" class="aligncenter size-full wp-image-16832" srcset="/uploads-archive/2021/02/1-237x300.png 237w, /uploads-archive/2021/02/1-237x300-228x289.png 228w" sizes="(max-width: 237px) 100vw, 237px" /></p>
<p>受取人指定の現地通貨を入力すると自動的に日本円の金額が出てきます。</p>
<p>まず手数料の安さにびっくり！今までは6,000円支払っていました。。</p>
<p>このときGoogleで調べたmidrateが986.71MYRだったので料率も安いことがわかります。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/02/2-300x214.png" alt="" width="300" height="214" class="aligncenter size-full wp-image-16837" srcset="/uploads-archive/2021/02/2-300x214.png 300w, /uploads-archive/2021/02/2-300x214-228x163.png 228w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /><br />
<img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/02/3-205x300.png" alt="" width="205" height="300" class="aligncenter size-full wp-image-16836" /></p>
<p>次に送金先を選んで、</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/02/4-255x300.png" alt="" width="255" height="300" class="aligncenter size-full wp-image-16839" srcset="/uploads-archive/2021/02/4-255x300.png 255w, /uploads-archive/2021/02/4-255x300-228x268.png 228w" sizes="(max-width: 255px) 100vw, 255px" /></p>
<p>目的を選びます。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/02/5-212x300.png" alt="" width="212" height="300" class="aligncenter size-full wp-image-16840" /></p>
<p>確認画面</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/02/6-300x218.png" alt="" width="300" height="218" class="aligncenter size-full wp-image-16841" srcset="/uploads-archive/2021/02/6-300x218.png 300w, /uploads-archive/2021/02/6-300x218-228x166.png 228w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2021/02/7-113x300.png" alt="" width="113" height="300" class="aligncenter size-full wp-image-16842" /></p>
<p>デビットカードは持っていない+手数料発生するので銀行振込を選択。</p>
<p>指定口座に指定金額を振り込めばこのまま手続きがされるようです。</p>
<p>今回はすぐに振り込みにいけなかったのですがこのような場合はダッシュボードに仕掛中として表示されて、都度そのタイミングでのレートを表示してくれますので振り込んで入金したボタンを押せば完了します。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter size-medium wp-image-6352" src="/uploads-archive/lc/2021/02/8-300x161.png" alt="" width="300" height="161" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>非常に簡単というのもありますし、なんと言っても手数料が安いことにびっくりしました。</p>
<p>個人的には最も利用したいミャンマー向けの送金や、次に利用したい台湾向けの送金が利用できなかったり、中国への送金は可能だが31,000元までだったりと制約はまだまだ多いのですが、今回のマレーシアのような用途にはとても良いなと思いました。</p>
<p>越境ECの支払いとしても活用できそうなので、今後ECという観点でも注目だと思いました。</p>
<p>&nbsp;</p>


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【海外送金】TransferWiseを使ってみた

<h2>はじめに</h2>
<p>訪日中国人観光客向けサービス、中国向けの越境ECなどを行っている方は既にご存じであろうAliPay、WeChatPay、UnionPayといった中国独自の決済手段。「爆買い」ブームにより、一時期銀座に日本人より訪日観光客の方が多いといった現象が起きてからは、日本のドラッグストアやコンビニなどでも見かけるようになりました。</p>
<p>しかし、私たち日本人は中国向けの決済を日常ではあまり使用しないため、これら3つの特徴や使い分け方がよく分からないですよね。そこで今回は、中国3大決済について色々とまとめてみました。</p>
<h2>中国3大決済とは</h2>
<p>具体的な定義はありませんが、基本的に中国で最も利用されているモバイル決済、AliPay、WeChatPay、UnionPayのことを指します。弊社のアジア向け越境ECカート、LaunchCartも2016年にこれら全ての決済と接続を完了し、中国向けに販売されている多くの日系企業様にご利用いただいております。</p>
<p>以下のグラフは、中国ECにおける決済サービスプロバイダのマーケットシェアであり、Alipayがダントツの1位です。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-6301" src="/uploads-archive/lc/2021/02/13d87a789d952000b3e9e1f1da5791bf.png" alt="" width="300" height="300" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/13d87a789d952000b3e9e1f1da5791bf.png 500w, /uploads-archive/lc/2021/02/13d87a789d952000b3e9e1f1da5791bf-300x300.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/13d87a789d952000b3e9e1f1da5791bf-150x150.png 150w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>では、各サービスの特徴や違いについて探ってみましょう。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>支付宝（Alipay）</h3>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-medium wp-image-6288" src="/uploads-archive/lc/2021/02/Alipay_logo-300x105.png" alt="" width="300" height="105" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/Alipay_logo-300x105.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/Alipay_logo.png 533w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>アリババグループが設立したCtoC型のECサイト、淘宝网（タオバオ）の決済手段として普及した、モバイル決済サービスです。現在では、タオバオでの買い物のみならず、他のECサイトでの買い物、公共料金の支払い、オフラインでの買い物など、生活のありとあらゆる所で利用されています。中国国内でのモバイル決済シェアは50%を占めるとも言われており、中国最大の第三者決済サービスです。</p>
<p>アリババグループが提供する決済サービスなため、淘宝网だけでなく、天猫（Tmall）での主要な決済手段として導入されています。</p>
<p>同じモバイル決済であるWeChatPayとの大きな違いは、Alipayの方が「ECでの決済」や「金融サービス」に特化している部分で、支払いや知人への送金だけでなく、保険、少額ローンや投資などの機能があります。</p>
<p>4億人のアクティブユーザーを抱えるとのデータもあり、中国向け越境ECでは欠かせない決済サービスです。</p>
<p>※ちなみに、支付宝は中国語では「ジーフーバォ」と読むそうです。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>微信支付（WeChatPay）</h3>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-medium wp-image-6287" src="/uploads-archive/lc/2021/02/f10d5a67dfa008d502feed9a8cad4bd1-300x102.png" alt="" width="300" height="102" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/f10d5a67dfa008d502feed9a8cad4bd1-300x102.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/f10d5a67dfa008d502feed9a8cad4bd1.png 442w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>Alipayに比べて「コミュニケーション」に特化した決済サービスである、WeChatPay。世界中に6億人のアクティブユーザー（WeChatユーザーは11億人以上）を抱えるとも言われています。</p>
<p>中国の「お年玉」や「ご祝儀」のような風習である「紅包（ホンバオ）」をWeChat経由で渡すなど、買い物以外のお金のやり取りでも頻繁に利用されているようです。Alipayにも友達同士や家族同士での送金機能はありますが、チャットしながらお金のやり取りをできるWeChatを使う人の方が多いと考えるのも自然かと思います。筆者の友達は、大学時代の仕送りは全てWeChat経由で両親からもらっていたらしいです。</p>
<p>ちなみに、WeChatPayはAlipayと同じように日常生活の決済手段として利用されていますが、中国最大のECモール天猫（Tmall）と淘宝网（タオバオ）では利用することができません。その代わり、京東（ジンドン）では利用することができます。Alipayがモバイル決済のシェアを取っているのも、サービスのコンセプトだけでなく、このようなECモールで利用できないという背景もあるからかと思いました。</p>
<p>ですが、越境ECを始める際には、ECの決済シェアをとっているAlipayだけ導入すれば良いのではないか？と考えられる方もいらっしゃるかと思います。まずは以下のグラフをご覧ください。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-6306" src="/uploads-archive/lc/2021/02/Tenpay-and-Alipay.jpg" alt="" width="1400" height="900" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/Tenpay-and-Alipay.jpg 1400w, /uploads-archive/lc/2021/02/Tenpay-and-Alipay-300x193.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/Tenpay-and-Alipay-1024x658.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/Tenpay-and-Alipay-768x494.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/Tenpay-and-Alipay-600x386.jpg 600w" sizes="(max-width: 1400px) 100vw, 1400px" /></p>
<p>2018年のデータにはなりますが、どのサービスにも「ロイヤルユーザー」「ヘビーユーザー」と呼ばれる層がある通り、Alipayしか使わない、WeChatPayしか使わない人が存在します。また、WeChatPayは、中国のコミュニケーションで必須となっているWeChatに付随している決済サービなため、Alipayに比べ導入の手間がかからずユーザー数が多いことも特徴として挙げられます。ユーザビリティ向上のためにも、越境ECサイトにてWeChatPayを導入したほうが良いでしょう。</p>
<p>※AlipayにもWeChatPayにもついている「支付」ですが、中国語で「支払う」という意味だそうです。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>銀聯（UnionPay）</h3>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-6289" src="/uploads-archive/lc/2021/02/d099d886ed65ef765625779e628d2c5f.png" alt="" width="284" height="177" /></p>
<p>UnionPayは、中国政府主導で作られた国際クレジットカードブランドです。発行枚数80億枚以上（世界1位）176の国と地域で利用することができます。中国では、銀行のキャッシュカードを作ると、自動的に銀聯ブランドが付属されており、実店舗でデビットカードとして利用されること多いそうです。</p>
<p>AlipayやWeChatPayはモバイル端末での決済な一方で、UnionPayはカードなので、誰でも一枚は持っているといった感覚なのでしょうか。また、少し古めのデータですが、2015年にUnionPay全所有者のうち、5億人がECでの買い物に利用しているというデータもありました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>ほかにもたくさんある！中国モバイル決済</h2>
<p>日本や他のアジア諸国でも、「キャッシュレス化」が叫ばれ、QRコード決済といった新たなモバイル決済が続々とサービス開始がされています。中国も同様で、上記3大決済のパワーは凄まじいものの、他の決済サービスも様々な工夫を凝らしています。</p>
<p>以下に、中国新興決済サービスについてまとめているので、ぜひご覧ください。</p>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_payment-series_china/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/09/ling-tang-yBroAF1cN3I-unsplash-300x200.jpg" alt="各国の決済事情シリーズ「中国の決済事情を網羅」今後伸びそうな中国決済について解説！"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">各国の決済事情シリーズ「中国の決済事情を網羅」今後伸びそうな中国決済について解説！</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">決済</p>
          <p class="lcLink__date">2019.10.3</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、中国3大決済のそれぞれの特徴について調べてみました。</p>
<p>3つとも中国人の生活には欠かせないサービスであり、大多数の人が3つを使い分けて生活を送っているようにも思いました。一方で、用途別に使い分ける人や、ある一つのサービスに利用を集中している人も、いらっしゃると思うので（ちなみに筆者はヘビーマイラーです）、どのような方にも心地よく購入していただけるECサイト作りという観点では、3大決済の導入が不可欠だとも感じました。</p>
<p><small></p>
<p>《参考》<a href="https://ltl-beijing.com/wechat-pay-vs-alipay/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">LTL Mandarin School</a> , <a href="https://www.nihaopay.com/china-payments" rel="noopener noreferrer" target="_blank">nihaopay</a> , <a href="https://www.businessofapps.com/data/wechat-statistics/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">BusinessofApps</a> , <a href="https://www.digima-japan.com/knowhow/world/8493.php" rel="noopener noreferrer" target="_blank">digima</a> , <a href="https://themindstudios.com/blog/china-payment-systems-guide/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">MindStudios</a><br />
</small></p>

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中国3大決済、なんで3つもあるの？特徴の違い、使い分け方を解説！

<p>2021年2月9日、バイドゥ社、ECMSジャパン社をお招きし、中国越境ECセミナーを開催しました。今回は、そのダイジェスト版を実際にセミナーで用いられたスライド（一部抜粋）を使ってご説明いたします。</p>
<ol>
目次</p>
<li>百度（Baidu）の日本法人、バイドゥ株式会社が手掛ける越境ECプラットフォーム「百分百（Baifenbai　以下、バイフンバイ)」とは？</li>
<li>グレートファイアウォールを飛び越えよう！中国向けのWEBサイト・ECサイト制作時の注意点</li>
<li>越境ECのカギは物流にあり！？プロが語る中国配送と通関事情</li>
</ol>
<h2>１．百度（Baidu）の日本法人、バイドゥ株式会社（以下、バイドゥ）が手掛ける越境ECプラットフォーム「百分百（バイフンバイ)」とは？</h2>
<p>第１部では、まずバイドゥの高根様より、中国の越境ECブームについてお話しいただきました。</p>
<p> <img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/deefde76844c83407c91c5bcab2ca034.jpg" alt="" width="2159" height="1217" class="aligncenter size-full wp-image-6429" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/deefde76844c83407c91c5bcab2ca034.jpg 2159w, /uploads-archive/lc/2021/02/deefde76844c83407c91c5bcab2ca034-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/deefde76844c83407c91c5bcab2ca034-1024x577.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/deefde76844c83407c91c5bcab2ca034-768x433.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/deefde76844c83407c91c5bcab2ca034-600x338.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/deefde76844c83407c91c5bcab2ca034-1536x866.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/02/deefde76844c83407c91c5bcab2ca034-2048x1154.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2159px) 100vw, 2159px" /></p>
<p>中国の粉ミルク事件にはじまり、インバウンド・爆買い需要、そしてコロナショックによるオンラインでの買い物需要です。たった10年余りの期間ではありますが、3回も波がきており、今後の越境ECの盛り上がりにも目が離せませんね。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/dd6f2eb635b54bc0a9452c5ba0ae14cd.png" alt="" width="1564" height="882" class="aligncenter size-full wp-image-6430" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/dd6f2eb635b54bc0a9452c5ba0ae14cd.png 1564w, /uploads-archive/lc/2021/02/dd6f2eb635b54bc0a9452c5ba0ae14cd-300x169.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/dd6f2eb635b54bc0a9452c5ba0ae14cd-1024x577.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/dd6f2eb635b54bc0a9452c5ba0ae14cd-768x433.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/dd6f2eb635b54bc0a9452c5ba0ae14cd-600x338.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/dd6f2eb635b54bc0a9452c5ba0ae14cd-1536x866.png 1536w" sizes="(max-width: 1564px) 100vw, 1564px" /></p>
<p>また、2020年8月にリリースした中国向け越境ECプラットフォーム、百分百（バイフンバイ）の特徴についてもお話しいただきました。</p>
<p>中国語で百分百（バイフンバイ）は100%という意味だそうです。100%安心してお買い物していただけるように、という想いを込めて名づけられたそうです。そんな百分百（バイフンバイ）の特徴は、大きく分けて３つございます。</p>
<ol>
<li>百度広告を利用できる：中国検索シェア1位の百度広告を利用することで、検索エンジンからの集客を期待することができます。</li>
<li>出店障壁が低い：中国の大手ECモールへの出店は、費用や審査等、かなりハードルが高く、限られた企業様のみ利用することができるサービスです。しかし、百分百（バイフンバイ）は中国進出の第一歩としての位置づけとして、低予算で開始できるというメリットがあります。</li>
<li>決済からアフターサービスまで安心：決済やお客様サポート等中国人消費者と直接関わる部分はバイドゥにて実施するため、初めての海外進出でも不安なく始めることができます。</li>
</ol>
<h2>２．グレートファイアウォールを飛び越えよう！中国向けのWEBサイト・ECサイト制作時の注意点</h2>
<p>第２部では、弊社綛谷より中国向けのWEBサイト制作と、中国向け越境ECサイト制作の2つについてお話させていただきました。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/f157c5ac0fcf8ce6f68e32f97cdd96e1.png" alt="" width="1240" height="694" class="aligncenter size-full wp-image-6431" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/f157c5ac0fcf8ce6f68e32f97cdd96e1.png 1240w, /uploads-archive/lc/2021/02/f157c5ac0fcf8ce6f68e32f97cdd96e1-300x168.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/f157c5ac0fcf8ce6f68e32f97cdd96e1-1024x573.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/f157c5ac0fcf8ce6f68e32f97cdd96e1-768x430.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/f157c5ac0fcf8ce6f68e32f97cdd96e1-600x336.png 600w" sizes="(max-width: 1240px) 100vw, 1240px" /> </p>
<p>中国からは日本やその他海外のサイト、SNSにアクセスすることができない、というのは、かなり多くの方がご存じなのではないでしょうか。</p>
<p>それらは全て「グレートファイアウォール」＝中国のネット検閲システムが原因です。しかし、日本のサイトが「完全に見れない」というわけではありません。グレートファイアウォールの飛び越え方を熟知し、中国向けの対策を丁寧に行うことで、日本で制作したサイトでも、中国で日本と同じように閲覧することができます。</p>
<p> <img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/50d4140e1063e72aef7a2206da2410ec.png" alt="" width="1134" height="639" class="aligncenter size-full wp-image-6432" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/50d4140e1063e72aef7a2206da2410ec.png 1134w, /uploads-archive/lc/2021/02/50d4140e1063e72aef7a2206da2410ec-300x169.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/50d4140e1063e72aef7a2206da2410ec-1024x577.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/50d4140e1063e72aef7a2206da2410ec-768x433.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/50d4140e1063e72aef7a2206da2410ec-600x338.png 600w" sizes="(max-width: 1134px) 100vw, 1134px" /></p>
<p>また、中国越境EC戦略として、ECモールと比較した独自ドメインでの自社ECサイトの魅力についてもお話させていただきました。</p>
<p>ECモールの方が集客の面でメリットを感じる事が多いですが、モール内の価格競争やトラフィック分析ができなかったりと、ECモール出店にもデメリットはございます。そういった点を解消できるのが、自社ECサイトです。まずはECモールに出店して認知度やファンを増やしたのち、自社ECサイトと併用、或いは自社サイトに移行することで、より効率的な越境ECビジネスの運営を可能にすることができます。</p>
<h2>３．越境ECのカギは物流にあり！？プロが語る中国配送と通関事情</h2>
<p>第３部では、株式会社ECMSジャパンの平野様より、越境ECに特化した中国向けの物流サービスについてお話しいただきました。</p>
<p> <img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/b38e9e5e417ec245d70f12205e6df0e1.png" alt="" width="1292" height="910" class="aligncenter size-full wp-image-6433" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/b38e9e5e417ec245d70f12205e6df0e1.png 1292w, /uploads-archive/lc/2021/02/b38e9e5e417ec245d70f12205e6df0e1-300x211.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/b38e9e5e417ec245d70f12205e6df0e1-1024x721.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/b38e9e5e417ec245d70f12205e6df0e1-768x541.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/b38e9e5e417ec245d70f12205e6df0e1-600x423.png 600w" sizes="(max-width: 1292px) 100vw, 1292px" /></p>
<p>ECMS社のサービスは、B2Bや緊急輸送が得意なクーリエ業者に比べ、B2Cを得意としており、EC事業者様が利用しやすい価格という面において優位性を持たれています。特定の航空会社を利用するのではなく、自社のノウハウを活かしてリスクを分散しながら配達をしていただける点もECMS社の特徴です。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/b146dfd3e0420ffcfd28f763628c3aca.png" alt="" width="1713" height="1209" class="aligncenter size-full wp-image-6434" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/b146dfd3e0420ffcfd28f763628c3aca.png 1713w, /uploads-archive/lc/2021/02/b146dfd3e0420ffcfd28f763628c3aca-300x212.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/b146dfd3e0420ffcfd28f763628c3aca-1024x723.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/b146dfd3e0420ffcfd28f763628c3aca-768x542.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/b146dfd3e0420ffcfd28f763628c3aca-600x423.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/b146dfd3e0420ffcfd28f763628c3aca-1536x1084.png 1536w" sizes="(max-width: 1713px) 100vw, 1713px" /></p>
<p>また、中国越境ECに関しては、物流においても様々なリスクがあります。中国に母体があるECMS社の場合は、中国特有の事情にも精通しており、物流リスクを適切に回避して配達を行っていただくことが可能です。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/0fbb3f9d4a3151ee0def3b7fb9c88ccc.png" alt="" width="1708" height="1206" class="aligncenter size-full wp-image-6435" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/0fbb3f9d4a3151ee0def3b7fb9c88ccc.png 1708w, /uploads-archive/lc/2021/02/0fbb3f9d4a3151ee0def3b7fb9c88ccc-300x212.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/0fbb3f9d4a3151ee0def3b7fb9c88ccc-1024x723.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/0fbb3f9d4a3151ee0def3b7fb9c88ccc-768x542.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/0fbb3f9d4a3151ee0def3b7fb9c88ccc-600x424.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/0fbb3f9d4a3151ee0def3b7fb9c88ccc-1536x1085.png 1536w" sizes="(max-width: 1708px) 100vw, 1708px" /></p>
<p>非常に沢山の方にご参加いただき、中国越境ECに注目が集まっているということを、主催者側も実感することができるセミナーとなりました。ご参加いただいた皆様、ありがとうございました。少しでも収穫のある時間になりましたら幸いです。</p>
<p>今回のセミナー内容や、各社サービスに関してご質問がございましたら、各社にお問い合わせください。</p>


バイドゥが運営するbaifenbaiで中国向けに商品を販売！ 越境ECを足掛かりに中国進出をする方法を徹底解説セミナーレポート

<h2>はじめに</h2>
<p>まだ見ぬ海外のEC関連事業を少しずつ調べてご紹介しています。今回はドイツ発のECカート「Ymple」を紹介します。</p>
<p>前回ご紹介した「shopware」もドイツ発のECカートで、創業20年の歴史がある企業でしたが、今回ご紹介する「Ymple」は、2016年に創業したまだまだ新しい企業です。ドイツのECスタートアップがどのようなサービスを展開しているのか、気になった方は続きをご覧ください。</p>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_shopware_germany/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2021/01/about_us-entry-300x195.png" alt="海外ECカート企業を独自解説！ドイツ発ECカート shopware"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">海外ECカート企業を独自解説！ドイツ発ECカート shopware</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">EC</p>
          <p class="lcLink__date">2021.1.20</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<h2>「Ymple」社について</h2>
<p>公式サイト上に設立に関する表記はございませんでしたが、CEOはFabien Thetis氏で彼のLinkedinによると2016年7月創業した企業です。</p>
<p>社員規模は同社のLinkedinによると10人未満となっており、本社はドイツのベルリンに位置していて、都市圏で展開するベンチャー企業です。このあたりも前回紹介したShopwareと違いがあります。</p>
<p>サービスは、2017年10月21日にVer0.5.0がリリースされ、安定バージョンと思われるVersion 1.0.0は、2020年7月21日にリリースされました。</p>
<p>HP：<a href="https://www.ymple.com/">Ymple</a></p>
<h2>Ympleの特徴</h2>
<p>マルチチャンネルEコマースプラットフォームを標榜されており、Webサイトのみならず、スマートフォンアプリも同時に提供することが特徴となっています。</p>
<h2>Ympleの価格</h2>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-6332" src="/uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Ecommerce-Platform-Pricing.png" alt="" width="1175" height="572" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Ecommerce-Platform-Pricing.png 1175w, /uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Ecommerce-Platform-Pricing-300x146.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Ecommerce-Platform-Pricing-1024x498.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Ecommerce-Platform-Pricing-768x374.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Ecommerce-Platform-Pricing-600x292.png 600w" sizes="(max-width: 1175px) 100vw, 1175px" /></p>
<p>掲載されているプランは4つです。</p>
<ol>
<li>無料版（フリーミアム）：6ヶ月と書かれているので、おそらく以降は右の90ユーロプランに移行するか、サイトを閉じるかの選択になるのでしょう。</li>
<li>月90ユーロ（約11,000円）：通常のWebサイトのみであればこのプランで良さそうです。</li>
<li>月390ユーロ（約50,000円）：Web版+アプリ。後述しますが、アプリ版では、ApplePay、GooglePayの利用が出来ます。</li>
<li>カスタマイズプラン：要見積もり。</li>
</ol>
<h2>Ympleのローカライズ</h2>
<h3>Web決済</h3>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-6333" src="/uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Platform-Payments-Paypal-Credit-Card-Apple-Pay-Google-Pay.png" alt="" width="970" height="550" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Platform-Payments-Paypal-Credit-Card-Apple-Pay-Google-Pay.png 970w, /uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Platform-Payments-Paypal-Credit-Card-Apple-Pay-Google-Pay-300x170.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Platform-Payments-Paypal-Credit-Card-Apple-Pay-Google-Pay-768x435.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Platform-Payments-Paypal-Credit-Card-Apple-Pay-Google-Pay-600x340.png 600w" sizes="(max-width: 970px) 100vw, 970px" /></p>
<p>クレジットカードのVISA,Masterそして、Paypal。これらは、ヨーロッパのサービスでは定番ですね。</p>
<p>そして、左下がRuPay。異彩を放っていますが、インド国営の決済サービスです。</p>
<h3>Mobile決済</h3>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-6334" src="/uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Platform-Payments-Paypal-Credit-Card-Apple-Pay-Google-Pay-1.png" alt="" width="1002" height="258" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Platform-Payments-Paypal-Credit-Card-Apple-Pay-Google-Pay-1.png 1002w, /uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Platform-Payments-Paypal-Credit-Card-Apple-Pay-Google-Pay-1-300x77.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Platform-Payments-Paypal-Credit-Card-Apple-Pay-Google-Pay-1-768x198.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Platform-Payments-Paypal-Credit-Card-Apple-Pay-Google-Pay-1-600x154.png 600w" sizes="(max-width: 1002px) 100vw, 1002px" /></p>
<p>アプリ利用においては、ApplePay、GooglePayの利用が追加で可能になります。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>Ympleのデモサイト</h2>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-6345" src="/uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Ecommerce-Platform.png" alt="" width="1665" height="810" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Ecommerce-Platform.png 1665w, /uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Ecommerce-Platform-300x146.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Ecommerce-Platform-1024x498.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Ecommerce-Platform-768x374.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Ecommerce-Platform-600x292.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/Ymple-Multi-Channel-Ecommerce-Platform-1536x747.png 1536w" sizes="(max-width: 1665px) 100vw, 1665px" /></p>
<p><a href="https://demo.ymple.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://demo.ymple.com/</a></p>
<p>上記URLから公開されているものを見ることが出来ます。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>余談</h2>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter wp-image-6330 size-large" src="/uploads-archive/lc/2021/02/Free-E-commerce-Shopping-Cart-Online-Store-Community-of-the-Ymple-Ecommerce-Cloud-Platform-1024x655.png" alt="" width="1024" height="655" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/Free-E-commerce-Shopping-Cart-Online-Store-Community-of-the-Ymple-Ecommerce-Cloud-Platform-1024x655.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/Free-E-commerce-Shopping-Cart-Online-Store-Community-of-the-Ymple-Ecommerce-Cloud-Platform-300x192.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/Free-E-commerce-Shopping-Cart-Online-Store-Community-of-the-Ymple-Ecommerce-Cloud-Platform-768x491.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/Free-E-commerce-Shopping-Cart-Online-Store-Community-of-the-Ymple-Ecommerce-Cloud-Platform-600x384.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/Free-E-commerce-Shopping-Cart-Online-Store-Community-of-the-Ymple-Ecommerce-Cloud-Platform.png 1181w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>これは余談ですが、競合サービスをガッツリと実名で掲載していることに驚きました。</p>
<p>日本のサービスであれば、サービスA、サービスBというような比較表は見たことあり、見る人が見れば特定できるが露骨には書かないというのが通例だと思っておりましたが、どうせ比較するならはっきりしてくれというこの辺りも文化の違いが表れているのでしょうか。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>同じECカートの提供会社ですが、我々よりもずっと若く、まずはEU圏内の展開といったところかと思います。今後も経過を見ていきたいと思いました。現状ターゲットしている市場がヨーロッパ圏内のみなので、バッティングすることはありませんが、アジアに向けて進出してくると脅威となりそうな存在です。</p>

海外ECカート企業を独自解説！<br>ドイツ発ECカートYmple

<h2>はじめに</h2>
<p>ヨーロッパ随一の親日国として有名な国、ポーランド。そうはいっても、なぜポーランドが親日なのか、首を傾げる人の方が多いかもしれません。「命のビザ」「杉原千畝」「ユダヤ難民」などのキーワードを聞けば、納得する人もいるでしょう。中東欧諸国の中では、日系企業の進出は進んでいる方ですが、まだまだ馴染みの薄い国と言わざるを得ません。</p>
<p>そんなポーランドに、満を持してAmazonが本格的に進出する準備に入ったとの一報が。今回はそんなポーランドのECモール事情を紹介していきたいと思います。</p>
<h2>ポーランド基本情報</h2>
<p>EU加盟国なのに、今までAmazonが進出していなかったの？と思われるかもしれませんが、それはポーランドのいくつかの特殊性に原因があるかもしれません。</p>
<h3>ポーランド語</h3>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/stepan-babanin-lyOMGTmuHng-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1707" class="aligncenter size-full wp-image-6298" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/stepan-babanin-lyOMGTmuHng-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/02/stepan-babanin-lyOMGTmuHng-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/stepan-babanin-lyOMGTmuHng-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/stepan-babanin-lyOMGTmuHng-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/stepan-babanin-lyOMGTmuHng-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/stepan-babanin-lyOMGTmuHng-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/02/stepan-babanin-lyOMGTmuHng-unsplash-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<p>ポー＝平ら、ランド＝土地という名の通り、起伏の少ないこの国は、東西の文化が混ざり合う交流の地であるとともに、周りの大国から占領され続けるという苦難の歴史を抱えた土地でもあります。<br />そんな土地で使用されるポーランド語は、世界一難しい言葉の一つとも言われています。言語的にはスラヴ語派に属しているため、英語やラテン語派言語とは共通する言葉はほとんどなく、同じスラヴ語派であるロシア語がキリル文字を使用しているのに対し、ポーランド語はラテン文字で表記されます。<br />文法もかなり複雑で、母語話者であるポーランド人でも100％正しいポーランド語の運用は難しいと言われるほどです。それゆえ、海外企業が本格的にポーランドに進出しようとすると、まずはこの非常に高い言葉の壁にぶつかってしまうのです。</p>
<h3>ポーランド通貨と貨幣価値</h3>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/pawel-czerwinski-FtQPiDsBvZU-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1707" class="aligncenter size-full wp-image-6299" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/pawel-czerwinski-FtQPiDsBvZU-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/02/pawel-czerwinski-FtQPiDsBvZU-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/pawel-czerwinski-FtQPiDsBvZU-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/pawel-czerwinski-FtQPiDsBvZU-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/pawel-czerwinski-FtQPiDsBvZU-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/pawel-czerwinski-FtQPiDsBvZU-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/02/pawel-czerwinski-FtQPiDsBvZU-unsplash-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<p>ポーランドは2004年にEUに加盟しましたが、通貨は自国通貨のズウォティを保ったままです。対外通貨（米ドル、ユーロ、円）に対する為替レートの上昇は、近年著しいものがありますが、それでも賃金水準は西欧諸国よりもかなり低く、貨幣価値は日本の3分の1程度です（新卒の月給が7万円前後）。<br />この物価の差を考えると、外国の、特に西欧諸国から物を買うというのは、一部の富裕層を除いて、それほど日常的なこととは言えないでしょう。</p>
<h2>ポーランドのEC事情とは</h2>
<h3>ポーランド発EC Allegro</h3>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/allegro.jpg" alt="" width="2133" height="1228" class="aligncenter size-full wp-image-6300" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/allegro.jpg 2133w, /uploads-archive/lc/2021/02/allegro-300x173.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/allegro-1024x590.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/allegro-768x442.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/allegro-600x345.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/allegro-1536x884.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/02/allegro-2048x1179.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2133px) 100vw, 2133px" /></p>
<p>※画像は公式サイトのキャプチャ</p>
<p>上記のような文化的・経済的背景から、これまでポーランドEC市場は、2014年にECモールとしてのサービスをスタートした「<a href="https://allegro.pl/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Allegro</a>」の独壇場でした。Allegroは、ポーランドのAmazonとも呼ばれ、少なくとも月間PV数で言えば、世界でもっとも人気のあるウェブサイトトップ10に入るほどの、巨大オンラインマーケットです（2020年2月）。</p>
<p>また、近隣のEU諸国には軒並みAmazonが進出しており、英語やドイツ語を解する若者であれば、Allegroに目当ての品がなくとも、それを利用すれば事足りたという事情もあります。<br />そうは言っても、1970年以前に生まれたポーランド人は、ロシア語（またはドイツ語）が第二外国語であり、それ以降の生まれだからといって、英語が堪能とは限りません。また、EUという同じ経済圏内の国であっても、外国からの配送に時間がかかるのは当然です。周りのポーランド人に聞いてみましたが、やはりネットショッピングならAllegroが一番だと考える人ばかりでした。</p>
<h3>Amazon.plはポーランド進出に自信あり！？</h3>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/02/amazon-poland.jpg" alt="" width="1440" height="650" class="aligncenter size-full wp-image-6377" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/amazon-poland.jpg 1440w, /uploads-archive/lc/2021/02/amazon-poland-300x135.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/amazon-poland-1024x462.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/amazon-poland-768x347.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/amazon-poland-600x271.jpg 600w" sizes="(max-width: 1440px) 100vw, 1440px" /></p>
<p>2021年1月26日、AmazonはAmazon.plのローンチ作業を開始したことを発表しました。すでに販売パートナーに対して、Amazon.plへのビジネス登録も始まっています。EU拡大担当副社長のAlex Ootes氏は、「Amazonは長年にわたり、ポーランドの顧客に向け、ヨーロッパの様々な店舗で販売パートナーをサポートしてきたが、次のステップは、ポーランドに完全な消費者向け小売サービスを提供することだ」と述べ、「顧客にとって最も大切な、低価格・豊富な品揃え・短納期に焦点を当てれば、ポーランドの顧客の信頼を容易に獲得できるだろう」と自信を見せています。</p>
<p>一方、現在1,200万人を超えるアクティブバイヤーと、117,000人のマーチャントを抱えるAllegroのCEOであるFrancois Nuyts氏は、国際的に拡大している準備は出来ていると語り、Amazonのポーランド進出を恐れてはいないようでした。「我々があらゆる競合他社より優れているとは言わないが、非常にうまくやっていると自信を持っている点はたくさんある」(2020年10月）。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回はポーランドのEC事情についてお伝えしました。日本人にとってなじみのない国ということは、まだまだビジネスチャンスがあるとも言えます。実際、日本が大好きで、日本製品が買いたいのに買えない！という声も多く聞きます。言語の壁に阻まれて諦めていたり、Allegroでの出店経験がないという企業の中から、Amazonなら…と考えるところも出てくるかもしれませんね。</p>
<p><small><br />
《参考》<a href="https://www.aboutamazon.eu/press-release/amazon-planning-to-launch-amazon-pl" rel="noopener noreferrer" target="_blank">amazon</a> , <a href="https://ecommercenews.eu/amazon-almost-ready-to-launch-amazon-poland/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Ecommerce News Europe</a><br />
</small></p>

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Amazon襲来でどうなる？<br>ポーランドのECモール事情

<p>今回は手軽に画面録画とそのまま編集できるブラウザのサービスを紹介していきます。<br />
専用のソフトなども必要なく、また無料で使用できる為とても便利なサービスとなっております。<br />
何よりも、編集部分に関してはアニメーション効果も多く用意されている為、マニュアル動画からプロモーション動画まで様々な用途に使用できます。</p>
<h3>「RecordCast」の特徴</h3>
<h4>
メリット</h4>
<p>
・有料プランなどなく、無料で使用できる<br />
・ブラウザで動作する為、インストールが不要<br />
・webカメラとスクリーンの映像が同時に録画可能<br />
・編集がしやすい(編集ソフトのみの使い方も可能)<br />
・マイクやシステム音も同時録音可能</p>
<h4>デメリット</h4>
<p>
・１回の録画時間が30分まで<br />
・保存できるプロジェクトが8つまで</p>
<h3>録画のやり方</h3>
<p>
「Create by Record」を選択することによって録画のモードを以下の３つから選びます。<br />
・Screen+Webcam<br />
・Screen Only<br />
・Webcam only</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-6339" src="/uploads-archive/lc/2021/02/a2db1cc40a09b6643f57c2f5106771fa.png" alt="" width="1253" height="675" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/a2db1cc40a09b6643f57c2f5106771fa.png 1253w, /uploads-archive/lc/2021/02/a2db1cc40a09b6643f57c2f5106771fa-300x162.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/a2db1cc40a09b6643f57c2f5106771fa-1024x552.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/a2db1cc40a09b6643f57c2f5106771fa-768x414.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/a2db1cc40a09b6643f57c2f5106771fa-600x323.png 600w" sizes="(max-width: 1253px) 100vw, 1253px" /></p>
<p>次は録音設定でこちらも以下の４つから選びます。<br />
・マイク+システム音<br />
・マイク<br />
・システム音<br />
・なし</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-6340" src="/uploads-archive/lc/2021/02/8730212cd62c33d0a63b145ab43247a5.png" alt="" width="1206" height="644" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/8730212cd62c33d0a63b145ab43247a5.png 1206w, /uploads-archive/lc/2021/02/8730212cd62c33d0a63b145ab43247a5-300x160.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/8730212cd62c33d0a63b145ab43247a5-1024x547.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/8730212cd62c33d0a63b145ab43247a5-768x410.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/8730212cd62c33d0a63b145ab43247a5-600x320.png 600w" sizes="(max-width: 1206px) 100vw, 1206px" /></p>
<p>これで「Start Recording」を押し、全画面・ウィンドウ・Chromeタブを選択し録画開始になります。<br />
分かりにくい設定などほとんどなく、ストレスフリーに録画をすることが可能です。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>
編集の仕方</h3>
<p>
・録画後、すぐに編集する場合<br />
　「Edit and Export in MP4」を押すとそのまま編集画面に飛びます。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-6342" src="/uploads-archive/lc/2021/02/703efb268ebe18b9190d12f092348fab.png" alt="" width="1200" height="775" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/703efb268ebe18b9190d12f092348fab.png 1200w, /uploads-archive/lc/2021/02/703efb268ebe18b9190d12f092348fab-300x194.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/703efb268ebe18b9190d12f092348fab-1024x661.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/703efb268ebe18b9190d12f092348fab-768x496.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/703efb268ebe18b9190d12f092348fab-600x388.png 600w" sizes="(max-width: 1200px) 100vw, 1200px" /><br />
・プロジェクトから開く場合<br />
　RecordCastのトップに飛ぶとMy Projectsがあるので保存したプロジェクトを再度編集する場合はこちらから</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-6343" src="/uploads-archive/lc/2021/02/ff151397572aa1512cc2fa72b9fa8ffe.png" alt="" width="1253" height="566" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/ff151397572aa1512cc2fa72b9fa8ffe.png 1253w, /uploads-archive/lc/2021/02/ff151397572aa1512cc2fa72b9fa8ffe-300x136.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/ff151397572aa1512cc2fa72b9fa8ffe-1024x463.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/ff151397572aa1512cc2fa72b9fa8ffe-768x347.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/ff151397572aa1512cc2fa72b9fa8ffe-600x271.png 600w" sizes="(max-width: 1253px) 100vw, 1253px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>編集で「Create by Record」を使うべきメリット</h3>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-6344" src="/uploads-archive/lc/2021/02/91d0a0b4f40e2acbc9620fe4dad6895a.png" alt="" width="1241" height="794" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/91d0a0b4f40e2acbc9620fe4dad6895a.png 1241w, /uploads-archive/lc/2021/02/91d0a0b4f40e2acbc9620fe4dad6895a-300x192.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/91d0a0b4f40e2acbc9620fe4dad6895a-1024x655.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/91d0a0b4f40e2acbc9620fe4dad6895a-768x491.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/91d0a0b4f40e2acbc9620fe4dad6895a-600x384.png 600w" sizes="(max-width: 1241px) 100vw, 1241px" /><br />
このサービスにおいて一番便利だと思った部分が編集にあるアニメーションコンテンツのバリエーションの多さと素材の挿入(編集画面から直接録画開始可能)という事です。<br />
編集画面の左にあるタブには<br />
・Media<br />
・Text<br />
・Background<br />
・Element<br />
・Overlay<br />
があり、Mediaタブは挿入と録画をすることが可能。<br />
Textに関してはノーマルのベタのものからアニメーションが元々付いているものがあり、バリエーションも多くある為いろんな場面で使えるものとなっています。<br />
Elementは動くスタンプみたいなもので自社snsアカウントの紹介やボタンなどお洒落なものが気軽に配置することが出来ます。<br />
Overlayに関してもクオリティの高いアニメーションを使った動画の切り替えが可能となるものが多くあります。<br />
プレミアプロ の様に細かいアニメーションの調整は出来ないですが、その分編集が苦手な人でも問題なく使えると感じました。</p>
<h3>まとめ</h3>
<p>
同じ様な編集が必要なマニュアル作成やオンライン授業、Web会議の録画などの用途にこのサービスはとても向いていると感じました。<br />
またブラウザ上で動作している為、動作も他の編集ソフトに比べ軽く感じました。<br />
簡単な編集・急ぎの動画編集などはこれらのサービスを利用してみても良いかと思いました。</p>


ブラウザのみで画面録画＆編集可能な「RecordCast」

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<h2>JDMA（ジャドマ）とは？</h2>
<p><strong>公益社団法人日本通信販売協会、通称JDMA（ジャドマ）</strong>をご存知でしょうか？消費者の利益保護と、業界の発展のために1983年に通商産業大臣（当時）の許可を受けて設立された組織です。</p>
<p>重要な役割の一つに、消費者からの苦情を処理するという役割があり、現在「消費者アドバイザー」の資格を持つ相談員5名が交代で業務にあたっています。その相談内容をまとめて、年に一度「通販110番」という報告書を発行してます。</p>
<h2>「通販110番」の活用法</h2>
<p>「通販110番」については、これまで存在は知っていましたが、今回たまたま手に取って熟読する機会がありました。</p>
<p>日本国内の消費者からの苦情が紹介されていますが、そのなかで海外通販を利用した際の問題も紹介されており、その件数は増えているようです。</p>
<p>日本国内の消費者に対して「こんな海外サイトは怪しい！」と注意喚起をしているのを見ると、それはそのまま<strong>日本から海外への越境ECをする際に「こんなECサイトは現地の人に怪しまれるからサイト作りには注意しよう！」</strong>と読むこともできると思いましたので、紹介します。</p>
<p>貴社の越境ECサイトが、怪しいサイトにならないように。。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-6328" src="/uploads-archive/lc/2021/02/IMG_1936-scaled-e1612501425212.jpg" alt="" width="2560" height="1920" srcset="/uploads-archive/lc/2021/02/IMG_1936-scaled-e1612501425212.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/02/IMG_1936-scaled-e1612501425212-300x225.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/02/IMG_1936-scaled-e1612501425212-1024x768.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/02/IMG_1936-scaled-e1612501425212-768x576.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/02/IMG_1936-scaled-e1612501425212-600x450.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/02/IMG_1936-scaled-e1612501425212-1536x1152.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/02/IMG_1936-scaled-e1612501425212-2048x1536.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<h2>こんな越境ECサイトは怪しい！</h2>
<p>通販110番では下記のような越境ECサイトに対して注意喚起を呼びかけています。</p>
<ol>
<li>会社情報がない（会社名や沿革が不明）</li>
<li>連絡先が不明（住所、電話番号、製造責任者名などの表示もない）</li>
<li>外国の住所が表示されている（住所が国内のみの場合もあり）</li>
<li>日本の住所が表示されているが、市区町村名や番地がないなど架空の可能性が高い</li>
<li>電話番号の表示はあるが、別の会社のものである、もしくは架空の番号である</li>
<li>URLがブランド名をもじったものなど不自然、また問い合わせ用のEメールアドレスに、るりーメールアドレスが使用されている</li>
<li>商品説明をはじめ、使用される文体が、外国語を直訳したような日本語として不自然な表現であり、また字体（フォント）も通常使用されない旧字体が混じっている</li>
<li>支払い方法にクレジットカードはじめ、各種決済が選択できるように表示しているが、申込時に前払いを指定、銀行口座も合わせて指定される</li>
<li>振り込み銀行口座の視点場所が、通販会社の住所地と必ずしも一致しない</li>
<li>振り込み銀行口座名義人の名義が「個人名」</li>
</ol>
<p>たしかに上記のような特徴をもつサイトは、「怪しさ」が爆発しています。意図的に詐欺を行う「詐欺的サイト（通販サイトを装って代金を騙し取る）」の特徴を備えているからです。</p>
<p>しかしながら、まったく悪意のない真っ当な越境EC社でも現地のパートナーがいなかったり、CSが日本にある場合などは、海外住所を明記できないケースもあり、「詐欺的サイト」と現地ユーザーに認識される恐れがあります。</p>
<p>また、翻訳がおかしかったり、フォントに旧字体が混ざるなどのサイト制作上の問題も、現地ユーザーの信用低下につながるということを改めて認識しました。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>ECでは顔が見えないなか、サイトのみで信用を得なければならないため、些細な点にまで気をつけて海外ユーザーの信頼を獲得する必要があります。</p>
<p>海外サイトを作る際には、実績とノウハウをもった制作会社に依頼するのが良いかと思いました。</p>

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