> 中国向けWEB広告のリーディングカンパニー、フルスピード社。2012年から中国向けサービスを開始し、SEO、リスティング、SNS運用などのコンサルティングから運用まで、幅広い支援を行っています。今回は、コロナ後特に注目が集まっている中国のEC市場や、中国での戦い方、中国での自社ECサイトの可能性について、株式会社フルスピード、マーケティングコンサルティング事業部の三島悠輔氏にお話を伺いました。

## 百度日本法人の基幹代理店
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/12/fullspeed_mishima-3-300x300.jpg" alt="" width="300" height="300" class="alignleft size-medium wp-image-5969" srcset="/uploads-archive/lc/2020/12/fullspeed_mishima-3-300x300.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2020/12/fullspeed_mishima-3-150x150.jpg 150w, /uploads-archive/lc/2020/12/fullspeed_mishima-3.jpg 480w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>

### 御社の強みについて教えてください。
<p>　国内でデジタルマーケティングの事業を包括的に行っていたため、中国向けのデジタルマーケティングだとしても、やはりパフォーマンスの上がる運用や、KPIの設計の仕方、そして収集したデータをどのように見て、どのように改善していくかとしてのノウハウがある部分は強みだと思っています。また、百度の広告運用に強みを持った広告代理店の証として、百度日本法人の1次代理店である基幹代理店として選んでいただいており、百度社からのバックアップのある体制で、クライアント様の広告運用やコンサルティングを提供することができます。中国大手の百度社からの最新の情報を得ながら広告運用を行うことができるということは、新しいトレンドやチャンスを掴んで適切なアクションを起こすことができると確信しています。</p>
<p>　また、越境ECに関しては、既に日系企業様でもTモールや京東などといったモールに出店されている企業様がいらっしゃいますが、モール内の取り組みだけだと新規顧客の獲得がすごく難しいと悩まれるケースが非常に多く、外部広告、外部流入も含めて何か展開できないか、というご相談を受けることがあります。そういった際には、百度の広告経由でTモールや京東への送客をするような取り組みで購入に結びつけるご支援をしています。</p>
<p>&nbsp;</p>

## 中国は魅力的な反面、競合性が非常に高いマーケット
### 中国は魅力的ですが、どこから始めたら良いか分からないです。どのようにしたら成功できると思いますか？
<p>　中国は人口規模で言うと、日本が1億2千万人に対して14億人、日中の越境EC市場としてみても約2兆円と言われています。直近（2020年11月）の独身の日のレポート等を見ていても、1日で12兆円を叩き出すといった魅力的なマーケットな反面、競合性が非常に高いマーケットという捉え方をした方が良いかと思います。競合というのは、同じように中国に進出している日系企業、他の国の海外企業、そして中国国内の企業です。そういった競合に勝っていくには、最初のマーケット調査からかなり丁寧に行う必要があり、<strong>プロモーション開始前に、「こういう攻め方をしたら、成功できるだろう」という戦略をしっかりと立ててから実際に展開に踏み切ることが非常に重要</strong>かと考えています。各社の取り組みの中で非常に多いのが、自社の強みや訴求を整理せずになんとなくの雰囲気でKOLなどプロモーションはじめましょう、というやり方をしてしまってるケースが多いように感じます。</p>
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## 検索エンジンと相性が良い商材は独自ドメインで
### 中国における独自ドメインのECサイトの可能性はあるのでしょうか？
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/12/fullspeed_mishima-300x300.jpg" alt="" width="300" height="300" class="alignright size-medium wp-image-5967" srcset="/uploads-archive/lc/2020/12/fullspeed_mishima-300x300.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2020/12/fullspeed_mishima-150x150.jpg 150w, /uploads-archive/lc/2020/12/fullspeed_mishima.jpg 479w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>　独自ドメイン、つまりD2Cのモデルで直接自社店舗を持つというスタイルはメーカー様にとってもメリットのあるモデルですし、今後伸びていくと思います。いくつか理由がありますが、まず、ここ数年でTモールや京東に出店している企業様から<strong>「売り上げは上がるけれど、利益が上がらない」「顧客情報を満足に収集できない」というご相談を受けることが増えてきました。</strong>モールを運営するためのランニングコストがかなり高額だということや、モール側は顧客情報を事業者様に渡したくないといった状況から、モールの運営自体は売り上げをあげたりブランディングの観点では効果的な一方、中長期的に利益を上げたり、顧客情報をストックするということは難しいのだと感じています。この部分を解決するためには、自社の店舗を持つ必要があり、独自ドメインでの展開が一つの選択肢としてあげられます。</p>
<p>　独自ドメインの良さは、仕様を自由に変えられるところとデータを収集できるというところです。広告の計測タグや解析タグは、他のプラットフォームでは埋め込められませんが、独自ドメインの場合、タグを埋め込めることができて、顧客はどういった行動をしているのかなど見える部分がかなり広がります。データをたくさん収集できればできるほど、考えられる仮説も豊富になり、様々な施策を試すことができます。</p>
<p>　広告タグだけでなく、<strong>独自ドメインの場合は検索に強いという部分も大きなメリット</strong>です。実際にどのキーワードでどのようなアクションをしているのか見ることができるので、検索の相性の良い商品だったりすると、独自ドメインで戦うと効果的なのではないかと考えています。最近の人々は、SNSで情報収集して検索エンジンは使わない、といった風潮が特に中国ではありますが、そんなことはないと思います。実際百度の検索ユーザーが5~6億人いるので、データからも明らかです。では、どんな商材が検索エンジンと相性が良いかというと、SNSでは調べないような「強く悩む」「強く痛む」「明かな身体の異常」「相談しづらい」といったお困り事です。お困りの深刻度が深いほど、明確なキーワードがあるので、人々は検索しますよね。SNSは比較的ポジティブな情報で溢れているので、そういった悩みに対しての解決コンテンツがありません。こういったことから、コンプレックス商材だったり、悩みを解決するような商材だったら、検索エンジンとの相性が良く、独自ドメインと一気通貫して攻めていくという方法は良いのではないかと思っています。</p>
<p>&nbsp;</p>

## 中国での成功法則を見つけ出していきたい
### LaunchCartとの出会いについて教えてください。
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/12/fullspeed_mishima-2-300x300.jpg" alt="" width="250" height="250" class="alignright size-medium wp-image-5968" srcset="/uploads-archive/lc/2020/12/fullspeed_mishima-2-300x300.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2020/12/fullspeed_mishima-2-150x150.jpg 150w, /uploads-archive/lc/2020/12/fullspeed_mishima-2.jpg 480w" sizes="(max-width: 250px) 100vw, 250px" /></p>
<p>　越境ECを日本企業に広めたいという共通目的をもった社団法人での集まりでお会いしたのがきっかけです。今では良いパートナーとして、案件でご一緒したり、弊社で新サービスを立ち上げる際などでご相談させてもらったりしています</p>

### 今後の展望について教えてださい。
<p>　日本企業の海外進出を簡単にしていきたいというのを事業のビジョンの核にしていることから、このビジョンを体現できるように様々なソリューションを展開しています。まず中国から始めたため、そこで売り上げや実績を挙げて、成功法則を見つけ出していきたいです。　また、東南アジア向けの商圏拡大も今後ご支援していきたいと考えており、独自ドメインでの越境ECということでしたら、我々はプロモーションやマーケティング領域、LaunchCartは決済やカートシステムの領域、といった形でご一緒させていただきたいと考えています。</p>


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株式会社フルスピード様

> 日本で人気の商品やブランドでも、台湾に行くと最初は無名の新参者。その時に、商品の魅力を伝えてくれるのが広告です。マイクロアド台湾社は、Google、Yahoo!、Facebook、LINE、Instagramといった幅広いプラットフォームにおいて、広告代理事業を行われており、主に獲得系運用型広告に強みを持たれています。お取引されている企業様の業種は健康食品・化粧品などの単品通販企業からアパレルなどの総合通販企業や人材企業・BtoB企業など多岐にわたります。今回は、マイクロアド台湾代表の丸木勇人氏と営業リーダーの山田孝輝氏に、台湾広告事業や、LaunchCartの魅力についてお話しいただきました。

<h3>台湾人の心に刺さる広告運用と中長期的な成長に繋がるキャンペーン</h3>
<h4>ー御社の強みを教えてください。</h4>
<p style="text-align:center;"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/09/D89AA92D-F385-42A1-ABDF-932A64631B76-300x225.jpg" alt="" width="400" height="300" class="alignright size-medium wp-image-5153" srcset="/uploads-archive/lc/2020/09/D89AA92D-F385-42A1-ABDF-932A64631B76-300x225.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2020/09/D89AA92D-F385-42A1-ABDF-932A64631B76-1024x768.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2020/09/D89AA92D-F385-42A1-ABDF-932A64631B76-768x576.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2020/09/D89AA92D-F385-42A1-ABDF-932A64631B76-600x450.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2020/09/D89AA92D-F385-42A1-ABDF-932A64631B76-1536x1152.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2020/09/D89AA92D-F385-42A1-ABDF-932A64631B76-2048x1536.jpg 2048w"  /></p>
<p><span class="speaker" style="color: #ff9900;">丸木氏</span>：弊社のお取引先の85％が日系のクライアント様なのですが、マイクロアド台湾は50人中45人が台湾人というメンバー構成で働いています。台湾現地メンバー中心の体制にすることで、日系の商品を台湾人に向けて売る際に、どうやって訴求すればいいのか、何が台湾人の心に最も刺さるのか、といった感覚的な部分も含めて広告のクリエイティブ作成や文言などに活かせるようになっております。</p>
<p>　また、特にCPAを指標とされている単品通販系のクライアント様とのお取引が多く、運用ノウハウ社内に多く保有していくことも強みだと思います。例えば、獲得系の広告は勝ちパターンが見つかってもすぐ効果が鈍化するなど、常に細やかな運用調整が必要とされます。弊社は台湾の立ち上げ以来、様々な業種のクライアント様の広告を運用させていただいており、そういった際にどのように調整すれば効果改善ができるかなどの対処法やPDCAサイクルの速さも強みだと思います。</p>
<h4>ー特に台湾ならではの広告戦略はありますか？</h4>
<p style="text-align:center;"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/09/742CA55A-D97E-475E-A8E6-912D31C1068F-scaled-e1600217664366-300x169.jpg" alt="" width="300" height="169" class="alignleft size-medium wp-image-5154" srcset="/uploads-archive/lc/2020/09/742CA55A-D97E-475E-A8E6-912D31C1068F-scaled-e1600217664366-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2020/09/742CA55A-D97E-475E-A8E6-912D31C1068F-scaled-e1600217664366-1024x576.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2020/09/742CA55A-D97E-475E-A8E6-912D31C1068F-scaled-e1600217664366-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2020/09/742CA55A-D97E-475E-A8E6-912D31C1068F-scaled-e1600217664366-600x338.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2020/09/742CA55A-D97E-475E-A8E6-912D31C1068F-scaled-e1600217664366-1536x864.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2020/09/742CA55A-D97E-475E-A8E6-912D31C1068F-scaled-e1600217664366-2048x1152.jpg 2048w" /></p>
<p><span class="speaker" style="color: #339966;">山田氏</span>：台湾人には、日本人より顕著にお得なキャンペーンに食いつきやすい傾向があると思います。例えば、100円の値下げや、5%引きのようなキャンペーンでもCPAが大きく変化することがあります。ですが一方でそういったユーザーは他のブランドの商品に目移りしやすく、LTVが低くなる傾向もあるので、目下のCPAを下げるための値下げ施策に躍起になってしまうと、中長期的な成長は描きづらくなる可能性もあります。いかに全体最適を行いながら、ポイントでは季節性のキャンペーン等を絡めた施策を行っていくことが大事だと思います。</p>
<h3>台湾人をターゲットにした中長期戦略を考えないと成功しない市場</h3>
<h4>ー台湾は日本企業にとって進出しやすい市場ですか？</h4>
<p><span class="speaker" style="color: #ff9900;">丸木氏</span>：海外進出の際に、まず台湾から始めようという選択は間違いないと思います。ただ、一旦テストマーケとして台湾でやってみよう、という気持ちで始められる市場ではなくなってきていると思いますね。例えばFacebook広告のインプレッション単価が5年前に比べて、現在（2020年9月）は1.5倍程高くなっていたりします。多くの企業がFacebook広告を始めたため供給過多になり、価格が高騰したと考えられます。その結果配信する面、量が一緒でも単価が上がっているため以前に比べて広告効果を改善することが容易ではなくなっております。また、ユーザーリテラシーも高くなっており、日本のクリエイティブをそのまま翻訳しただけでは上手くいかないケースが多く、しっかりターゲット選定などから行った戦略を考えていかないと成功しない市場だと思います。5年前はFacebook広告さえ実施していればある程度市場需要をつかめましたが、現在は様々なメディアを複合的に運用しなければ成功は難しい市場となっています。</p>
<h4>ーもはや手軽、簡単とは言えない台湾市場の魅力は何ですか？</h4>
<p style="text-align:center;"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/09/41076B98-6389-4FED-937F-F86A2931AECD-300x225.jpg" alt="" width="300" height="225" class="alignright size-medium wp-image-5155" srcset="/uploads-archive/lc/2020/09/41076B98-6389-4FED-937F-F86A2931AECD-300x225.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2020/09/41076B98-6389-4FED-937F-F86A2931AECD-1024x768.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2020/09/41076B98-6389-4FED-937F-F86A2931AECD-768x576.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2020/09/41076B98-6389-4FED-937F-F86A2931AECD-600x450.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2020/09/41076B98-6389-4FED-937F-F86A2931AECD-1536x1152.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2020/09/41076B98-6389-4FED-937F-F86A2931AECD-2048x1536.jpg 2048w"  /></p>
<p><span class="speaker" style="color: #ff9900;">丸木氏</span>：魅力は大きく2つあると思います。1つ目は、デジタル市場の大きさです。人口や面積的に見ると、台湾の市場はほぼ九州と同じで、日本全体の6分の1のサイズ感です。ただ、スマホの普及率やSNSの使用率は世界トップクラスと言われており、FacebookやLINEの利用者数は人口の90%という数字もあります。デジタル市場という面で台湾を見ると、日本の4分の1のサイズです。この、人口に対してのデジタル市場の大きさが台湾の魅力の1つです。</p>
<p>　そして、台湾をハブとしたさらなる海外進出を視野に入れることができる点が、台湾の2つ目の魅力です。台湾で成功したマーケティング方法を横展開して、他のアジア圏にいる華僑の方々をターゲットにした配信を行うことができます。実際に弊社でも台湾から越境で広告配信をさせていただいているケースもあり、これからこういった企業様がどんどん増えるのではないかと考えています。例えば、香港でしたら台湾と同じ繁体字でも獲得できる場合があります。また、シンガポールは、台湾より人口は少ないですが、所得が高い分高単価商材でも獲得効率が良いといったこともあります。今後日本市場鈍化する中、親日かつ日系が戦いやすい台湾で腰を据えて成功することこそ、アジア展開に繋がる一歩だと考えて良いと思います。</p>
<h3>価格だけではなく、機能が充実しているLaunchCart</h3>
<h4>ー広告代理店という立場から見たLaunchCartの魅力は何ですか？</h4>
<p style="text-align:center;"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/09/08A6D774-0CEA-48B9-99F8-C92E9F060C85-300x225.jpg" alt="" width="300" height="225" class="alignleft size-medium wp-image-5156" srcset="/uploads-archive/lc/2020/09/08A6D774-0CEA-48B9-99F8-C92E9F060C85-300x225.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2020/09/08A6D774-0CEA-48B9-99F8-C92E9F060C85-1024x768.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2020/09/08A6D774-0CEA-48B9-99F8-C92E9F060C85-768x576.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2020/09/08A6D774-0CEA-48B9-99F8-C92E9F060C85-600x450.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2020/09/08A6D774-0CEA-48B9-99F8-C92E9F060C85-1536x1152.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2020/09/08A6D774-0CEA-48B9-99F8-C92E9F060C85-2048x1536.jpg 2048w"  /></p>
<p><span class="speaker" style="color: #339966;">山田氏</span>：1つ目は価格です。弊社としてはクライアント様がカートシステムにおいてどういったものを使われるかという点は領域外ではあるのですが、事業全体から数字が試算された上で広告の目標が決定されるので、広告以外のコストカットのご提案もさせていただくこともあります。そのためカートの固定費用は重要です。また、ただ価格が安いだけではなく、機能が充実されている点も魅力的です。同じ価格帯でも、アドコードが発行できないカートでは、どの広告から獲得数が伸びたのか等の分析ができず、弊社の強みを発揮することが難しくなってしまいます。またカスタマーサポートの対応がとても素晴らしいです。機能面においても、開発要望においても、質問させていただいた際には常に迅速に対応いただけるので助かっています。</p>
<h4>ー普段はどのようにLaunchCartをご利用いただいていますか？</h4>
<p><span class="speaker" style="color: #339966;">山田氏</span>：メインの業務は、広告の分析業務です。どのパラメーターから広告が伸びたのか等を日々チェックしています。クライアント様によっては、LaunchCartの編集権限をいただいて、直接LPを作成しています。直近は直接記事の下にカートをつける記事LPを用いることが増えています。このような記事LPの作成も、LaunchCartだと管理画面から簡単にHTMLとCSSで作成できるので手軽にABテストができます。</p>
<h3>さらなる日本企業様の海外展開を成功へ</h3>
<h4>ー今後の展望を教えてください。</h4>
<p><span class="speaker" style="color: #ff9900;">丸木氏</span>：企業様の海外展開の成功に責任をもって挑戦し続け、「台湾で獲得系の広告代理店と言えばマイクロアド」と思っていただけるような強みを圧倒的に作っていきたいです。またLaunchCartと共に台湾のみならず複数か国にて展開を行い、各国のカートのローカライズ等、細かな支援を共に進めることで、クライアント様の売り上げボリュームを増加させ、日本企業様の海外展開の成功に貢献していきたいと思います。</p>


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台湾微告有限公司(MicroAd Taiwan Ltd.)様

<p>突然ですが、昨今のリターゲティング機能の正確さは、目を見張るところがありますね。<br />
アドワーズ広告しかり、YouTubeしかり様々な属性ニーズに合ったコンテンツを便利に獲得する事が容易だと感じていたところ、大きな変化ともいえるような事が発表されました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>今後の集客が変わる！？</h3>
<p>Google chrome、Apple社のsafariなどウェブブラウザ各社でcookie (クッキー)の規制に乗り出しています。<br />
これにより、端末情報の特定が難しくなり、リターゲティング機能を帯びた広告の制度が著しく低下する可能性が発生しました。</p>
<p>リターゲティング広告は属性を特定し、ユーザーによって適正のある広告をポータルサイト等で表示するものを指しています。<br />
これはGoogle Adwordsなどの広告以外にもSNS広告と言われるFacebook広告、ウェブ接客ツールなどにも搭載されていて、デジタル広告の多くがcookieを活用して配信しています。</p>
<p>属性情報を基準にし、広告配信する事が出来なければ、当然非見込み客へ配信することにもなるので広告による流入、CVが発生しずらくなります。<br />
それとともにデータ分析時に推測を建てる為の材料の粒度も低下する可能性があります。</p>
<p>この施策による影響は未知数である。</p>
<h3></h3>
<h3>なぜこの様な仕様変更を行う事態となったのか。</h3>
<p>この事態は結論から言うと18年5月に施行されたGDPR(EU一般データ規制)による影響で、個人情報の保護としての施策です。<br />
これの要点は、本人の同意なく個人データを活用した動きが違法として罰せられる対象となり、違反企業には世界売上の４％の制裁金を課せられるとの内容です。</p>
<p>これまでのウェブマーケティング、顧客アプローチの運用法が大きく変化していく事は容易に想像できる。<br />
しかし個人的には期待が大きく膨らんでいます(笑)</p>
<h3></h3>
<h3>今までを引いて考える 「今後」</h3>
<p>本質的に広告はブラウザ、SNSなどの提供企業における重要な収入源となっています。<br />
なので、「広告」を出稿し、集客を行うということ自体はあり続けていくのではないかと思います。</p>
<p>その仕様としては別の概念でのパーソナライズされたデータによる新しい動きができるのではないかと期待しています。(個人的にはここが楽しみです(笑))</p>
<p>基準としてどんな仕様になろうともcookieに頼らないアプローチを考えると、一貫性のあるコンテンツ、事業を展開してより消費者へ刺さるクリエイティブなどを今一度考えることとなるでしょう。</p>
<p>言うは易く行うは難しではありますが…</p>
<p>今後の動向に対し、迅速に合わせていく事で先んじるチャンスもあるのかもしれません。</p>


今後の集客が変わる！？～cookieとリターゲティング広告～

<h3>コンテンツマーケティングにおけるビジネスメリットと効果に対しての着眼点</h3>
<p>前回投稿したコンテンツマーケティングについての記事になります。<br />
本投稿の前にこちらを一読いただけますとわかり易いと思います。</p>
<blockquote><p>4/9投稿：今更！？ コンテンツマーケティングの役割、効果と考え方<br />
<a href="https://sterfield.co.jp/blog/ec/マーケティング/今更！？-コンテンツマーケティングの役割、効果/">https://sterfield.co.jp/blog/ec/マーケティング/今更！？-コンテンツマーケティングの役割、効果/</a></p></blockquote>
<p>さて、今回の内容は「コンテンツマーケティングにおけるビジネスメリットと効果に対しての着眼点」です。</p>
<p>BtoB、BtoCで行うのかによって手法が変わっていきますが、今回はBtoBにおいてをまとめていきたいと思います。<br />
その前に毎度前提として申し上げていますが、コンテンツマーケティングという名前ですが、実際には顧客アプローチ一部で 所謂、「接客」や「接客に使用するPOPなど」ということです。<br />
様々な物の販売に携わっていなければ、何がしたいのか分からないや、すぐに直結することばかりに目がいきがちですが、結局は買うも、売るも「人が情報と自分とを照らし合わせて決める」ということに過ぎません。</p>
<h3>ビジネスメリット：</h3>
<h4><strong>① 営業活動の軸になる</strong></h4>
<p>「展示会やセミナー、広告で多くの人を集める」→「営業電話等でコンタクトをして打ち合わせを行う」→「対面で詳しい説明や見積もりを示し検討してもらう」という形が基本的な営業活動となりますが、コンテンツマーケティングを施したサイトを買い手が様々なコンテンツを比較検討し、事前情報を取得し、検討を行った上で営業担当者に問い合わせを行うことがもう一つの軸として確立してきています。<br />
商品を知るきっかけが展示会や広告だとしても、購入前にWebサイトをチェックするのが当たり前になっています。<br />
行動変化に合わせて戦略的なコンテンツを提供すれば、営業活動の第一歩になります。戦略的なコンテンツマーケティングにより、買い手の情報収集段階で他社と差をつけられるのです。<br />
また、製品等の独自性を考えるタイミングがコンテンツを増やすの度に見直されると言うメリットもあります。</p>
<h4><strong>② 人員不足の補強ができる</strong></h4>
<p>企業としての意味合いのコンテンツとセールプロモーションとしてのコンテンツなど軸を細かく分ける事により、強力な武器になると考えられます。<br />
潜在顧客や見込み客に対してハッキリとした自社商品・サービスの情報提供を、デジタルコンテンツが担うからです。<br />
認知度向上や顧客との関係性維持を実現できるほか、国や地域に関係なく自社の強みや商品の特徴を訴求できますし、コンテンツの更新を通じて長期的に顧客の関心を維持し続けられます。</p>
<h4><strong>③ 取引先を拡大できる</strong></h4>
<p>コンテンツを営業プロセスに組み入れることで、人的リソースでは行き届かない国や地域にまで、営業活動を展開できます。<br />
人員不足の補強の部分でも言いましたが、扱っている商品、サービスに対して潜在的ニーズを持っている層に対して薄っすらとでも印象付けを行う事でセミナー等への参加意欲の促進ができるので、結果として接点を作る事ができ拡大に繋がると言うことです。</p>
<h4><strong>④ 顧客との関係性を強化できる</strong></h4>
<p>短期的に売上に直結しなくても、自社へ関心を持つファンを増やすことが期待できます。<br />
自社で運営するメディアに関するノウハウや情報をコンテンツとして提供を行い、企業としての活動量をアピールする事ができるので、企業のマーケターやオウンドメディア担当者の悩みや課題に応え、関係性を維持・強化しています。</p>
<h4><strong>⑤ プロモーション活動を表現できるので企業を強化できる</strong></h4>
<p>商品の特徴や仕様だけでなく、特定の専門分野ならではの知識やノウハウを公開することで、企業としての信頼性やブランドを強化できます。<br />
食品等で例えると、居酒屋やレストランなどの外食産業や、給食事業者、病院や介護施設などに向けたコンテンツサイトで、レシピや工夫を基に低コストな栄養食のメニューや季節のおつまみなどを提案し、「業務の“困った”を解決できるパートナー」という商品関連のコンテンツを展開していくことで現、パートナーや今後パートナーとなる企業にも影響を及ぼします。</p>
<h4><strong>⑥ 売上や収益を拡大できる</strong></h4>
<p>出稿やネタの捻出などで何かと労力がかかり、乱暴に言うと印象操作でやったから直ぐに形になると言う内容ではないコンテンツマーケティングですが、認知や販路の拡大、ブランド強化などを実現することで、売上や収益の拡大が期待できます。<br />
例えば、現状のパートナー企業に寄生し顧客となりうるであろう企業との接点を増やしながら顧客獲得をすることや手近にできる営業活動などを行いつつ、先で大きく展開して行き、シェアを増やしていく為にも別軸としてでも進行していくことが、より一層世間に対して網羅的に顧客を掴めるということです。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>コンテンツマーケティングの効果測定の着眼点</h3>
<p>「コンテンツマーケティングの効果測定」とは、投資対効果を基準に計るのがいいとされています。</p>
<p>そのためには、まずは目標を明確に定義しなければ、そもそも何を測定すればよいのか分かりません。</p>
<p>KGIとしては、たとえば、「商談の数を30％増やす」「専門家としてのブランドを確立し、認知度調査で80％を達成する」といった具合に、コンテンツマーケティングに期待する効果を定義できるでしょう。</p>
<p>その上で、KPIとして各KGIにつながる前段階の指標を設定していきます。たとえば、「商談の数を増やす」であれば前段階に「問い合わせ」や「資料請求」が必要ですし、さらにその前に「資料請求を促すためのコンテンツ」も存在します。この道筋にそって正しく進んでいるかどうかを確認するのが各種KPIです。ところが、この道筋を無視して「サイトのPV」だけをKPIにしてしまうと、「ブログ記事を増やしてPVは順調に増えているのに、商談がいっこうに増えない」といった事態に陥ります。</p>
<p>と、ここまでは従来通りのビジネス遂行に伴う流れとなりますが、コンテンツマーケティングではコンテンツの作成に対して「何狙い」なのかを明確にしておくことが、重要となるので、この部分を認識から外すと行動と効果にギャップを生んでしまいます。</p>
<p>大きく段階を２つに分けて考えると…</p>
<h3>認知獲得段階</h3>
<p>まさに認知度向上を狙った段階となります。<br />
ですので、「どれだけの方に閲覧いただけているか」を検索流入数、キーワード順位、滞在時間、ソーシャル流入数、ソーシャルシグナル、新規訪問率などを参考資料として判断していきます。</p>
<h3>調査・理解段階</h3>
<p>浸透がどれだけ出来ているかと言うフェイズとなります。<br />
なので「いかにニーズを醸成できたか」を中心に測定します。コンテンツのページ滞在時間、離脱率、記事下のCTAバナーからの事例集やお問い合わせページへの訪問、資料のダウンロードページへの訪問数、キーワード順位などをKPIとして定めます。</p>
<h3>コンバージョンへの一歩手前の段階である、選択段階</h3>
<p>「いかに自社を選択肢の1つにいれてもらうか」を中心に測定します。<br />
資料請求数、お問い合わせ数、といった具体的な商談数がKPIになります。</p>
<h3>まとめ</h3>
<p>このようにメリット然り、大きく分けてこれらの段階があるのですが、それぞれ行動の性質が微妙に異なるので、その辺りの認識をする事が重要であります。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>参考サイト：<br />
https://innova-jp.com/</p>


コンテンツマーケティングにおけるビジネスメリットと効果に対しての着眼点

<div class="page" title="Page 1">
<div class="layoutArea">
<p>弊社で古くからお付き合いして頂いているお客さまにおいて一部ウェブマーケティングをやらせて頂いております。</p>
<p>なお、越境EC領域においては、弊社単独でのウェブマーケティングは承っておらず、カートシステムの開発に専念しておりますので、各国を拠点とするグローバルなマーケティング会社をご紹介します。</p>
<p>本件も国内の非EC系のお客様です。</p>
<p>そこで、LPOを導入したいというご用命を頂き、国内のツールを調べてみました。</p>
<h2>DLPO</h2>
<p><a href="/uploads-archive/2019/05/00727e71739882398abfd2bc87903537.png"><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter size-large wp-image-15183" src="/uploads-archive/2019/05/00727e71739882398abfd2bc87903537-1024x545.png" alt="" width="1024" height="545" srcset="/uploads-archive/2019/05/00727e71739882398abfd2bc87903537-1024x545.png 1024w, /uploads-archive/2019/05/00727e71739882398abfd2bc87903537-300x160.png 300w, /uploads-archive/2019/05/00727e71739882398abfd2bc87903537-768x409.png 768w, /uploads-archive/2019/05/00727e71739882398abfd2bc87903537-228x121.png 228w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></a></p>
<p><a href="https://dlpo.jp/" target="_blank" rel="noopener">https://dlpo.jp/</a></p>
<h2>Visual Website Optimizer</h2>
<p><a href="/uploads-archive/2019/05/3ed280cd3834f559f0739df4f5b2fa1f.png"><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter size-large wp-image-15184" src="/uploads-archive/2019/05/3ed280cd3834f559f0739df4f5b2fa1f-1024x545.png" alt="" width="1024" height="545" srcset="/uploads-archive/2019/05/3ed280cd3834f559f0739df4f5b2fa1f-1024x545.png 1024w, /uploads-archive/2019/05/3ed280cd3834f559f0739df4f5b2fa1f-300x160.png 300w, /uploads-archive/2019/05/3ed280cd3834f559f0739df4f5b2fa1f-768x409.png 768w, /uploads-archive/2019/05/3ed280cd3834f559f0739df4f5b2fa1f-228x121.png 228w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></a></p>
<p><a href="https://www.assion.co.jp/lp/05/" target="_blank" rel="noopener">https://www.assion.co.jp/lp/05/</a></p>
</div>
<div class="layoutArea">
<h2>Gyro-n LPO</h2>
<p><a href="/uploads-archive/2019/05/7e4419223eb5f455845378edbd870fde.png"><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter size-large wp-image-15185" src="/uploads-archive/2019/05/7e4419223eb5f455845378edbd870fde-1024x545.png" alt="" width="1024" height="545" srcset="/uploads-archive/2019/05/7e4419223eb5f455845378edbd870fde-1024x545.png 1024w, /uploads-archive/2019/05/7e4419223eb5f455845378edbd870fde-300x160.png 300w, /uploads-archive/2019/05/7e4419223eb5f455845378edbd870fde-768x409.png 768w, /uploads-archive/2019/05/7e4419223eb5f455845378edbd870fde-228x121.png 228w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></a></p>
<p><a href="https://www.gyro-n.com/lpo/" target="_blank" rel="noopener">https://www.gyro-n.com/lpo/</a></p>
<h2>LPOエビス</h2>
<p><a href="/uploads-archive/2019/05/c8e52a00acc8bfae07e31e506f289ac1.png"><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter size-large wp-image-15186" src="/uploads-archive/2019/05/c8e52a00acc8bfae07e31e506f289ac1-1024x545.png" alt="" width="1024" height="545" srcset="/uploads-archive/2019/05/c8e52a00acc8bfae07e31e506f289ac1-1024x545.png 1024w, /uploads-archive/2019/05/c8e52a00acc8bfae07e31e506f289ac1-300x160.png 300w, /uploads-archive/2019/05/c8e52a00acc8bfae07e31e506f289ac1-768x409.png 768w, /uploads-archive/2019/05/c8e52a00acc8bfae07e31e506f289ac1-228x121.png 228w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></a></p>
</div>
<p><a href="https://www.ebis.ne.jp/function/lpo.php" target="_blank" rel="noopener">https://www.ebis.ne.jp/function/lpo.php</a></p>
<div class="layoutArea">
<h2>CVX</h2>
<p><a href="/uploads-archive/2019/05/b62281db89015246ff4fdfe3d9c5e6c8.png"><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter size-large wp-image-15187" src="/uploads-archive/2019/05/b62281db89015246ff4fdfe3d9c5e6c8-1024x545.png" alt="" width="1024" height="545" srcset="/uploads-archive/2019/05/b62281db89015246ff4fdfe3d9c5e6c8-1024x545.png 1024w, /uploads-archive/2019/05/b62281db89015246ff4fdfe3d9c5e6c8-300x160.png 300w, /uploads-archive/2019/05/b62281db89015246ff4fdfe3d9c5e6c8-768x409.png 768w, /uploads-archive/2019/05/b62281db89015246ff4fdfe3d9c5e6c8-228x121.png 228w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></a></p>
<p><a href="https://lpo.conversion-x.jp/" target="_blank" rel="noopener">https://lpo.conversion-x.jp/</a></p>
<h2>Optimizely</h2>
<p><a href="/uploads-archive/2019/05/9eeec3529c7d50089117e6c501ecd6ca.png"><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter size-large wp-image-15188" src="/uploads-archive/2019/05/9eeec3529c7d50089117e6c501ecd6ca-1024x545.png" alt="" width="1024" height="545" srcset="/uploads-archive/2019/05/9eeec3529c7d50089117e6c501ecd6ca-1024x545.png 1024w, /uploads-archive/2019/05/9eeec3529c7d50089117e6c501ecd6ca-300x160.png 300w, /uploads-archive/2019/05/9eeec3529c7d50089117e6c501ecd6ca-768x409.png 768w, /uploads-archive/2019/05/9eeec3529c7d50089117e6c501ecd6ca-228x121.png 228w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></a></p>
</div>
<p><a href="https://optimizely.e-agency.co.jp/" target="_blank" rel="noopener">https://optimizely.e-agency.co.jp/</a></p>
<div class="layoutArea">
<h2>Kaizen Platform<a href="/uploads-archive/2019/05/e6a23dcb21d47fe2025ac125df53d1eb.png"><img decoding="async" loading="lazy" class="size-large wp-image-15189 alignleft" src="/uploads-archive/2019/05/e6a23dcb21d47fe2025ac125df53d1eb-1024x545.png" alt="" width="1024" height="545" srcset="/uploads-archive/2019/05/e6a23dcb21d47fe2025ac125df53d1eb-1024x545.png 1024w, /uploads-archive/2019/05/e6a23dcb21d47fe2025ac125df53d1eb-300x160.png 300w, /uploads-archive/2019/05/e6a23dcb21d47fe2025ac125df53d1eb-768x409.png 768w, /uploads-archive/2019/05/e6a23dcb21d47fe2025ac125df53d1eb-228x121.png 228w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></a></h2>
</div>
</div>
<p><a href="https://kaizenplatform.com/" target="_blank" rel="noopener">https://kaizenplatform.com/</a></p>
<p>※Kaizen Platformさんはツールという立ち位置ではないです。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p><a href="/uploads-archive/2019/05/facc4b0145338865bc648f6008ce23b3.png"><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter size-large wp-image-15172" src="/uploads-archive/2019/05/facc4b0145338865bc648f6008ce23b3-1024x406.png" alt="" width="1024" height="406" srcset="/uploads-archive/2019/05/facc4b0145338865bc648f6008ce23b3-1024x406.png 1024w, /uploads-archive/2019/05/facc4b0145338865bc648f6008ce23b3-300x119.png 300w, /uploads-archive/2019/05/facc4b0145338865bc648f6008ce23b3-768x305.png 768w, /uploads-archive/2019/05/facc4b0145338865bc648f6008ce23b3-228x90.png 228w, /uploads-archive/2019/05/facc4b0145338865bc648f6008ce23b3.png 1367w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></a></p>
<p>上記7つの料金体系や機能比較表をスプレッドシートで作りました。</p>
<p>欲しい方はお問い合わせフォームからお問い合わせください。</p>
<p>&nbsp;</p>
<div class="page" title="Page 1">
<div class="layoutArea">
<div class="column">
<p>※本資料はスターフィールド株式会社が2019年5月度にWeb上から独自収集したデータに基づき作成したものとなります。</p>
<p>※独自収集した情報のため、事実と異なる点がございましたらご容赦くださいませ。</p>
</div>
</div>
</div>


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CVR改善！LPOツール7選！

<h3>「コンテンツマーケティング」の考え方</h3>
<p>無形、有形問わず「販売」するということは「納得」をしてもらう事が必要となります。<br />
今回の題材である「コンテンツマーケティング」は消化者へ納得してもらうアプローチの１つです。</p>
<p>消費者心理から紐解いていく事が基本となるのでこちらを参照してから閲覧いただくとスムーズに話しが進むと思いますので、ご参照ください。</p>
<p>消費者心理を改めて確認したい事<br />
<a href="https://sterfield.co.jp/blog/ec/%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0/%E6%B6%88%E8%B2%BB%E8%80%85%E5%BF%83%E7%90%86%E3%82%92%E6%94%B9%E3%82%81%E3%81%A6%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E4%BA%8B/?preview_id=14560&amp;preview_nonce=30d70d26b7&amp;_thumbnail_id=-1&amp;preview=true">https://sterfield.co.jp/blog/ec/マーケティング/消費者心理を改めて確認したい事/</a></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>コンテンツマーケティングとは、来訪者へ価値あるコンテンツの制作・発信をとおして見込み顧客のニーズを育成、購買を経て、最終的にはファンとして定着させることをめざす一連のマーケティング手法です。</p>
<p>商品に対するニーズが顕在化した即収益となるターゲットとする割引等の直結する手法とは異なり、まだニーズが顕在化していない「潜在層」に対し、コンテンツをとおして自社の存在を認知してもらい、段階的に購買へとあと押ししていくやり方となります。</p>
<p>コンテンツマーケティングとは単一のツールや手法を指し示す言葉ではなく、段階的なプロセスを構築するための「概念」であり「考え方」自体であると言う表現する事ができます。<br />
もっと砕いたものとしては、商品説明やメリットピックアップも系統としては同じようなものとなります。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>コンテンツマーケティングの役割と効果</h3>
<p>考え方としては「内容の濃い期待させるコンテンツ」と言うものとなりますが、コンテンツマーケティング単体では費用対効果を測るのが難しく、効果を数字で表しにくいのも事実としてあります。<br />
なので、コンテンツマーケティングを施したサイト対して広告等、従来集客施策と絡めていく事により、来訪者のコンバージョン率アップのサポートともなります。</p>
<p>サイト単体でのSEO効果も投稿の度成長するので、オーガニック検索からの流入も期待する事ができます。<br />
以下の内容が大まかなコンテンツマーケティング単体の性能と言えます。</p>
<p>1.サイトSEOの育成<br />
SEO記事を配信してトラフィックを集める手法が取られています。<br />
目標設定の指標としては、検索順位・検索ヒット率・PV・UUなどです。<br />
コンテンツSEOと言う側面からみると、人気となった記事をさらにブラッシュアップすることもありますが、基本的には質より量も重要となります。</p>
<p>2.ブランド認知<br />
ブランドが持つ世界観を伝えるために、美しい写真や動画の配信に比重がおかれています。<br />
好意度も高い傾向にあるのでSNSでの反応も期待できます。<br />
コンテンツをFacebookやTwitterでも配信することで、より広くリーチすることができるという使い方も可能です。</p>
<p>SNSを活用した場合はリーチ数・シェア数・滞在時間・直帰率・視聴完了率・エンゲージメント率などが挙げられます。<br />
ユーザーとのエンゲージメントを狙えますが、制作にかかるコストと時間、ユーザーの反応を得るためのコンテンツを生み出していくこととなるので、ネタの捻出等に苦労する内容となります。</p>
<p>イメージの表現についてはBtoB、BtoC共に効果がある内容であると言えます。</p>
<p>3.顧客獲得・売上<br />
オウンドメディアを活用し、理解・興味・関心を深めるコンテンツを配信して自社サービスに誘導することが可能です。<br />
配信された記事は、広告に比べSNSで拡散される可能性もあります。※BtoBのケースが該当します。<br />
また、広告のように配信して終わりではなく常に記事が残るため、継続的な情報発信が可能となり、雪だるま式で情報が拡大していきます。<br />
注意する点としては、自社サービスに偏った記事ばかりではユーザーの信頼も得にくくなるため、自社以外のサービスも広く取り扱うなど、中長期的にファン層を醸成していく姿勢が必要です。そのため、効果が短期的には実感しにくいのが課題です。</p>
<h3>まとめ</h3>
<p>以上のコンテンツマーケティングの特性でWebサイトを運営する上で顧客を受け止めるしっかりとした受け皿を作ると共に広く、長い目線で集客の役割を果たす事もできるので、１つのテーマ、商材についてを含む背景、団体のカラー(特色)、取り扱い品とそれにまつわる根本的なニーズに対して有用に働きかける手法となっています。<br />
構成していく上で労力がかかりますが、積み重ねとコンテンツの質が重要となりますが、他の手法との相性も抜群と言えます。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>次回はコンテンツマーケティングにおけるビジネスメリットと効果に対しての着眼点について書こうと思います。</p>
<p>&nbsp;</p>


今更！？ コンテンツマーケティングの役割、効果と考え方

<p>「日本のマーケティングは米国と比べて10年遅れている。」</p>
<p><img decoding="async" class="aligncenter" src="https://www.bmmagazine.co.uk/wp/wp-content/uploads/2017/05/shutterstock_324665789-e1496138632108.jpg" alt="ãmarketingãã®ç»åæ¤ç´¢çµæ" /></p>
<p>学部生時代よく耳にしたフレーズだ。今回は米国での会社では当たり前に取り組まれており、日本語にまだそれほど翻訳されていないマーケティングの中で、僕が特に興味をもった「感覚マーケティング」を取り上げる。</p>
<p>従来のマーケティングはどのような手法で、いかに多くの潜在顧客から注目を集めるかに焦点が当てられてきた。（SEOマーケティング、口コミマーケティングなど）</p>
<p>感覚マーケティングはその更に先の意思決定における潜在意識に訴求するマーケティングだ。</p>
<p><img decoding="async" class="aligncenter" src="https://blog.purplefrog.co.uk/hubfs/blog-files/sensory%20marketing.jpg" alt="ãsensory marketingãã®ç»åæ¤ç´¢çµæ" /></p>
<h2>感覚マーケティングとは</h2>
<blockquote><p>感覚マーケティングは、上の例の様に消費者の感覚に働きかけ、知覚や判断、行動にまでも影響を与えるマーケティング戦略である。</p></blockquote>
<p>感覚マーケティングは、ホテル産業などのホスピタリティーが求められる場面において大いに力を発揮する様で、「おもてなし」を大々的に訴求した日本はオリンピックで来日した外国人の満足度を高める一つの策になるかもしれない。</p>
<p>また、ECでのCVRを上げる為の一工夫に成り得るかもしれない。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>まずはこちらの写真を見て、どちらを食べたいか考えて頂きたい。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" class="size-medium wp-image-14933 aligncenter" src="/uploads-archive/2019/03/1-s2.0-S2352250X16000099-gr1-300x147.jpg" alt="" width="300" height="147" srcset="/uploads-archive/2019/03/1-s2.0-S2352250X16000099-gr1-300x147.jpg 300w, /uploads-archive/2019/03/1-s2.0-S2352250X16000099-gr1-228x112.jpg 228w, /uploads-archive/2019/03/1-s2.0-S2352250X16000099-gr1.jpg 678w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>また、この二つの時計の広告を見て、直感的にどちらに惹かれるだろうか。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" class="size-medium wp-image-14934 aligncenter" src="/uploads-archive/2019/03/images-300x123.jpg" alt="" width="300" height="123" srcset="/uploads-archive/2019/03/images-300x123.jpg 300w, /uploads-archive/2019/03/images-228x94.jpg 228w, /uploads-archive/2019/03/images.jpg 350w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>上の二つのケーキの写真の違いは、ケーキの向きとカトラリーの位置である。ElderとKrishnaの実験によると右の写真の方が、無意識的に脳内でその商品を試すシミュレーションを促進し、購買意欲が高くなるという。</p>
<p>下の時計は、振り子の様な鉄球に動きがあるかどうかである。この2つの写真では右の写真の方を見る時間が長かった様だ。</p>
<h4>他の事例</h4>
<p>他にも、ダイエット系サプリは軽くなるイメージを持たせるために、LPの上部にイメージを載せCVRが向上したり、チョコチップクッキーの画をパッケージの下部に載せる事によって、チョコチップが沢山入ってそうだと思わせたり、米国では様々な取り組みが行われているようだ。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h4>米国企業はここまでに注力している。</h4>
<p>確かに日本のECモールより、米国のマーケットプレイスの方が直感的に使いやすく、ストレスが少ない。</p>
<p>潜在的承認欲求をターゲットにしているInstagramやFacebook等のSNSの考え方も同様なのかもしれない。</p>
<p>越境ECカート市場も飽和してきたら感覚レベルでの競争が起こるのかもしれない。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>五感の機能と特徴の紹介</h2>
<h3>視覚</h3>
<p>-情報の8割はこの視覚から取り入れられる。</p>
<p>-五感の中で一番のkeyであることは間違いない。</p>
<p>-色の効果や物的体感距離</p>
<p><img decoding="async" class="aligncenter" src="https://cdn.clipkit.co/tenants/267/item_images/images/000/000/077/original/3012fa7f-4e30-4919-b71f-11993c9fa1ac.jpg?1497787192" alt="ãæè¦ãã¼ã±ãã£ã³ã°ãã®ç»åæ¤ç´¢çµæ" /></p>
<h3>聴覚</h3>
<p>-音楽のBPMによってお客さんの店舗内滞在時間に影響を与える。</p>
<p>-場合によっては、消費者の購買意欲に、製品以上に大きな影響を与える。</p>
<p>-音楽の色やスタッフの声のトーンにより、独自のブランドイメージを確立することができる。（ホテル内の環境音楽や高級レストランでのウェイターの声）</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" class="size-medium wp-image-14936 aligncenter" src="/uploads-archive/2019/03/taichung_main-300x200.jpg" alt="" width="300" height="200" srcset="/uploads-archive/2019/03/taichung_main-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/2019/03/taichung_main-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/2019/03/taichung_main-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/2019/03/taichung_main-228x152.jpg 228w, /uploads-archive/2019/03/taichung_main.jpg 1500w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<h5 style="text-align: center">独特な民族音楽によってブランディングされる無印良品。</h5>
<h5 style="text-align: center">（自然を感じさせる視覚的色使いやディフューザーから出る香りまで。）</h5>
<h3>嗅覚</h3>
<p>-記憶との一番の結びつきが強い。（おばあちゃんちの匂いと景色）</p>
<p>-また、顧客の感情にも大きく関係し支払意思額にも影響を与える。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" class="size-medium wp-image-14935 aligncenter" src="/uploads-archive/2019/03/f0285497_1305268-300x225.jpg" alt="" width="300" height="225" srcset="/uploads-archive/2019/03/f0285497_1305268-300x225.jpg 300w, /uploads-archive/2019/03/f0285497_1305268-228x171.jpg 228w, /uploads-archive/2019/03/f0285497_1305268.jpg 580w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<h5 style="text-align: center">店商品の洋服にブランドオリジナルの香水が香り付けされており、</h5>
<h5 style="text-align: center">街中ですれ違った人からこの香りがしたらブランドを想起すると多くの生徒が回答していた。</h5>
<h3>味覚</h3>
<p>-他の感覚器官の影響を受ける。<br />
(・着色料で赤みを増したオレンジジュースはより甘く感じる。・高く盛り付けられたチャーハンは一層おいしく感じる。・ポテトチップスの音など。)</p>
<h3>触覚</h3>
<p>-お客さんと接触したウェイターはチップを多くもらえた傾向があった。</p>
<p>-暖かい温度に触れているだけで人に対して親しみを抱く。</p>
<p>-交渉するとき、柔らかい椅子に座っている人は相手の提案に応じやすくなります。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>越境ECに因んで。FedExのLOGOに隠された動きを出す工夫。</h3>
<p><img decoding="async" class="aligncenter" src="https://i2.cdn.turner.com/money/.element/img/1.0/sections/mag/fortune/bestcompanies/2013/snapshots/fedex.jpg" alt="ãfedexãã®ç»åæ¤ç´¢çµæ" /></p>
<h3>感覚マーケティングをEC販促のクリエイティブや、営業活動、LCへ応用</h3>
<h4>LaunchCartは既に感覚マーケティングに力を入れていた？</h4>
<p>弊社のLaunchCartは無意識の内に感覚マーケティングを取り入れていた。現地のEC慣習に合わせた顧客情報入力フォームの順番、確認ページを踏まないストレスの少ないカートシステム。直感的に操作が分かるシンプルな管理画面。今後更に各国のEC慣習にローカライズし、ユーザーの感覚を注意深く意識した開発を行っていく。</p>
<h4>感覚マーケティングを営業へ取り入れる</h4>
<p>無形商材の為、展示会や販促物への応用は視覚的要素ばかりになってしまいそうだが、無形だからこそ製品イメージに直接繋がる私たち営業チームは身だしなみは勿論、声のトーンや姿勢や何気ない仕草まで気を遣う日が来るのだろうか。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>参考文献</h3>
<p>[sensory marketing in advertising]</p>
<p>https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2759399</p>
<p>[五感に訴えれば無意識に人は動く]</p>
<p>https://perigee.yomiuri-is.co.jp/%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0/8rJya</p>


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Sensory Marketing in ad

<h3>WebマーケティングとAI分析ツール</h3>
<p>はじめに</p>
<p>せっかく集客しても、<span class="word-set"> コンバージョン</span>に至らなければ集客施策をいくら行っても意味はないと考えます。<br />
そこでデータの収集と分析が必要となってくるのですが、基本的にそのデータが膨大なものとなる為、収集が「目的」となってしまう体制が氾濫するのも事実ですし、突き詰めていくと時間も労力も膨大なものとなるので見落としが起こり可能性の損失を発生させます。</p>
<p>効率の良い立ち回りとしてWebサイトも単なる「ツール」としてビジネスの目標設定を明確にすることが最優先であり、その結果見るべき指標が分かり、それを伸ばすためにどのデータを活用して施策を立てていくかが本質を捉えたものと言えますが、この時別データにおける発展的な部分を見ていく必要もある為、Webサイト運営には「今」と「別案」の２軸が考えの基盤となるというのが筆者の見解となります。</p>
<p>Webサイトの良質改善には、サイト全体の数値ではなく、「広告等で自然検索経由で増えている」「 リピーター の CVR が下がって、売上が減少している」など、細かい分析が必要となります。<br />
常に対象との結び付きを考えて行くことにより改善案を打てばよいかが浮き彫りになってきます。</p>
<h3>大きな目標が変更する＝サイトの根本的な改善、変更</h3>
<p>目的から考えるセグメントをピラミッド型に設定し、分析していく事で、「根本的な改善」と「変化を見て対応する」2つのフェイズに分かれます。</p>
<p>まずは単純に 設定したセグメントのデータを活用して課題を洗い出し、アクションの量、コンテンツの充実度などでマインドと行動を誘導していくことでサイトの CV 数を伸ばせます。<br />
そして改善が思い通りになるか否かは日々の数字を追い、変化に対応していくということことで上記の２フェイズを行う流れとなります。</p>
<h3>これらの事から考えるAIの活用</h3>
<p>ざっくりした内容で定義と説明を行いましたがこの様に実際にはそれなりに工数が必要となります。<br />
その上広告等の集客を行うという側面の工数も追加されますので、さらなる上乗せとなります。<br />
冒頭で書きました Webサイト運営における「今」と「別案」の２軸を成立させる為に本題である、「AI」を活用する事で解消、軽減を行う事でビジネスべースで見ていくことや「別案」などの視野拡張にも繋がります。</p>
<h3>アクセス解析をすべて自動化する “AIアナリスト”をご紹介します。</h3>
<p>有名なツールなのでご存知の方は多いとは思いますが、本ツールは分析工数が取れない、もしくは分析のスキルがない方でも、簡単にWebサイトの課題を発見して、成果の出るサイト改善を実践できるように開発とのことで、「Webサイトを分析してサイトの課題を自動で見つけてくれる人工知能」としてのツールです。<br />
設定としてはGoogleアナリティクス と連携するだけとの事。</p>
<p>AIアナリストは Googleアナリティクス のデータを取得し、「根本的な改善」と「変化を見て対応する」2つのフェイズをすべて自動化します。</p>
<blockquote><p>「改善」という点では、インパクトの大きいサイト改善案をお出しして、その改善案を実施した場合の CV 数の伸びしろや、そのデータ根拠を自動で出してくれます。提案は「 ページ Aから、 ページ Bへの誘導を強めましょう」のような分かりやすい日本語で出てくるので、改善のイメージもしやすいですね。</p>
<p>また「変化を見て対応する」という点では、過去のデータを人工知能が機械学習することで、 CV 数が大きく変動している原因を自動で見つけて、アラートを出してくれます。</p>
<p>例をあげると、「自然検索からの 訪問数 が伸びて、 CV 数が大幅に伸びています」のような報告が自動であがってきますね。なぜ、変化が起こっているかの原因まで教えてくれるので、その後の対策もスムーズに立てられますね。</p>
<p>長い期間かけて、少しずつ CVR が下がっていた、みたいな人間だと気づきづらい変化まで検知するので、問題が発生したときに、早く正確な対応ができるようになりますね。</p>
<p>https://ferret-plus.com/6716　一部引用</p>
<p>https://wacul-ai.com　ツール提供者</p></blockquote>
<p>&nbsp;</p>
<p>今更というか新鮮なネタでなければ認めないという方もいらっしゃるとは思いますが、自分の立っている場合が新鮮で斬新でなければそんなものはないと言えます。<br />
ですので、一つ参考にしていただけると幸いです。</p>


Webサイト分析とAI

<h2>消費者心理を改めて確認したい事</h2>
<p>多くの人が仕事、プライベート問わず自分が消費者となるシーン、提供者側へ回るシーンと流動的に変化していきます。<br />
パッと思いつく内容としてはコンビニ等の物販(物)が思いつくと思いますが、本投稿は単なる「物」の取引だではないく</p>
<h4 style="text-align: left"><strong>消費者心理を納得させる＝提供が求めるものが手に入る</strong></h4>
<p>という構図を再確認する投稿とします。</p>
<h3>立場、状況に関係ない 目的と心理 →〇〇について</h3>
<p>消費者は「不安」等を抱えている。</p>
<p>これは誰でも1度は耳にするフレーズだと思います。<br />
仕事で取引を行う人間にとっては小学校で習った足し算のように基本知識としての認識があると思います。</p>
<p>キーワードとして雑なものなので広い目でみると、消費者は探さなければならない理由や思いがあるから提供者側の目の前に現れているので本質的なには、「<strong>信頼を獲得したい」</strong>という<strong>「欲求」</strong>として認識し、<strong>「納得するように説得する」</strong>ように相手に訴えかけていく事であるということだと思います。</p>
<p>この定義で考えていくとおよそ全ての事柄に共通する内容になると思います。</p>
<p style="text-align: left">その上で消費者を理解するという考えをすると、</p>
<h4 style="text-align: left"><strong>「物、事の価値をどうのように伝えるのかが重要であるということです。」</strong></h4>
<p>例えば、電子書籍が１０コンテンツセットで１５０円のものと２００円のものがあるとします。</p>
<blockquote>
<p style="text-align: left">この時５０円高いということを加味して天秤にかけます。<br />
↓<br />
すぐさま対象の５０円の差がいかなるものか？となり<br />
↓<br />
この時自身の欲求、目的、置かれている状況と照らし合わせます。<br />
↓<br />
そして、金額が高くても解決できそうなものを選びます。</p>
</blockquote>
<p>値段が例えいくらであろうともその価値が伝われば購入するということです。</p>
<h3>最後に</h3>
<p>揺さぶりのテクニックでガリギュラ効果などありますが、今回は方法論を含めた内容で投稿するのではなく、むしろ方法論へ飛びつく前の段階について見直しを行うためのコンテンツとして投稿しています。</p>
<p>本投稿の内容をまとめると、消費者の信頼をい勝ち得る努力（コンテンツ内容）と、商品の価値を消費者に伝える努力（周知につながる分かりやすさ）が実って、価値／価格（価格分の価値）の三つのキーワードが絡み合って、初めてモノが売れる、使ってもらえる、つまりお金が動くということですね。</p>
<h4>自分たちの内容、できること、考えなどを使って「アピール」していくことは網羅的に消費者心理を突くことができるので極めて重要な事項であります。</h4>


消費者心理を改めて確認したい事

<h3>まず初めにGoogleという存在について</h3>
<p>昨今、様々なブラウザの検索エンジンはGoogleの検索エンジンを元に構築されております。<br />
我々はGoogleという「畑」でビジネスを行ったり、自身の不足を補ったりと言わば、生活をしていると言っても過言ではありません。<br />
その中でビジネスをする上で「検索上位表示」という概念は非常に重要な要素ということは言うまでもありません。</p>
<p>なので、Googleを理解する事が先決ということとなります。<br />
そこで「Googleが掲げる10の事実」を参照すると以下のようになっています。</p>
<p>①,ユーザーに焦点を絞れば、他のものはみな後からついてくる。<br />
②,1つのことをとことん極めてうまくやるのが一番。<br />
③,遅いより速いほうがいい。<br />
④,ウェブ上の民主主義は機能します。<br />
⑤,情報を探したくなるのはパソコンの前にいるときだけではない。<br />
⑥,悪事を働かなくてもお金は稼げる。<br />
⑦,世の中にはまだまだ情報があふれている。<br />
⑧,情報のニーズはすべての国境を越える。<br />
⑨,スーツがなくても真剣に仕事はできる。<br />
⑩,「すばらしい」では足りない。</p>
<p>今回は①の「ユーザーに焦点を絞れば、他のものはみな後からついてくる。」について当たり前ではあるが忘れがちなビジネスにおいて重要な事について話していきたいと思います。</p>
<h3>google(検索エンジン)=ユーザーと言う構図</h3>
<p>※ここでいうコンテンツ定義は、もの、情報を含めた全てです。</p>
<p>「ユーザーに焦点を絞れば、他のものはみな後からついてくる。」<br />
これを元に簡単にどのようなコンテンツが優良であるか考えてみましょう。</p>
<p>ビックワードで検索上位に上がることは集客をする上で非常に重要で価値の高いことです。<br />
なので、極論「検索エンジンに好かれる」ことを考える必要があります。</p>
<p>では一旦検索エンジンが好むものとは何か…</p>
<p>それは<span style="text-decoration: underline"><strong>「ユーザーに焦点が絞られたコンテンツ」</strong></span>です。<br />
ターゲットを仮想の一人として制作し、それに基づいてプランニングしていくのが一般的ではありますが、ページとして、コンテンツとして真に評価されるものは<span style="text-decoration: underline"><strong>「複数のユーザーの悩みや願いを網羅するコンテンツ」</strong></span>と言う事です。</p>
<p>その末に相手から「納得」が得れるという仕組みです。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>物事を引いて見るということの重要性</h3>
<p>我々は日々ビジネスをしている中でこれを売りたいなどの「これしたい、あれしたい」ということを基準に物事を判断する傾向にあると言えます。<br />
この思想は何かを決める為には方向性、目標がなければ判定や決定を行うことが出来ません。<br />
しかしこのことがビジネスを進めていく上で予想と違った等の問題を引き起こす原因ともなります。</p>
<p>その原因は、<strong><span style="text-decoration: underline">方向の先には何があるかを忘れてしまう</span></strong>ということです。<br />
「支持＝対価」と完結にまとめて考えることができますが、「行動」をこのことにリンクさせると「支持」について考えなければならないと思います。</p>
<p>いつの間にか本位的な思考になり、本来「人間」は情報を獲得し関心にも似た「納得」を得て対価を費やす習性と真逆な心理となり、集客等の方法が集客ではなく「押し付け」となります。</p>
<p>なので、そういったコンテンツ、商品、手法等ではビジネスを行っても理念を持ち相手に納得してもらえる存在や現実的ではない程に多額の資金がかけることのできる存在に淘汰されてしまいます。<br />
ですから、「そもそも論」が必要となり、それが<span style="text-decoration: underline"><strong>「引いて見る」</strong></span>ということです。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>今回は基本理念をお話ししましたが、続編も出稿していきますので乞うご期待頂けますと幸いです。</p>
<p>&nbsp;</p>


つい忘れてしまう「ビジネス」の重要事項① ～webビジネス～

<h2>商売に「人間」という概念は不要だと思いますか？</h2>
<p>ECサイトに限らず収益を上げるということが目的となると思います。<br />
ECサイトで実現する為の構図としてはアクセスしてコンバージョンへ推移していくという単純な形となりますが皆さんご存知の通りこの形を形成するためには多大な労力、テクニックが必要となります。</p>
<p>今回は、その中の一部である人間行動心理を活用した機能、作用をご紹介致します。</p>
<h2>◆９個の機能、テクニック</h2>
<h3>1.コンコルド効果</h3>
<p>「コンコルド効果」とは「スタートしたらゴールまで」という心理です。<br />
これはシリーズものや、ポイント販売などが代表的で、販売者側からすると「一度捕まえたお客様は他に渡さない！」という考えです。<br />
少し別角度から言うと、「○○円でと送料が無料で」。<br />
何らかの限定条件(この日、この商品等)ポイント2倍の商品です。と伝えることで購買に近きます。</p>
<h3>2.返報性の原理</h3>
<p>人を騙したり、極悪な所業に及ぶ人間も存在しますが、基本的に人は「なにかお返ししたい」という心理を多かれ少なかれ誰もが持っていますそれを「返報性の原理」と言います。<br />
この原理は「とりあえず試してみてください」と言う販売者側の心理に対しての心理として当てはまります。<br />
ECサイトでは無料サンプルや、無料相談やメルマガやブログ配信など、無料でさまざまなサービスを提供することで、購買へ繋げていく形となります。<br />
リピーターを作る際には「記憶に残る」という考え方もあり、お客様対応等のサービスがこれに該当します。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>3.バンドワゴン効果</h3>
<p>流行っているものや人気商品になど多くの支持を得ている物、事に対してよく見えてくるこれが「バンドワゴン効果」です。<br />
みんなが買っているから、あの人が使っているから、流行っているからなどがあれば合否のラインが下がります。<br />
ECサイトでも人気商品表示をさせたり、売れ筋ランキング表示をすることで、商品を提案し、商品の購買につなげることができる。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>4.ウィンザー効果</h3>
<p>情報の威力は第三者からの情報の方が高くこれは「ウィンザー効果」と言います。<br />
このウィンザー効果とはレビューやSNS共有ボタンがそれである。“いいね”がたくさんあることで、お客様が安心していただける確率が高くなり、購買につながりやすくなる。<br />
この部分に関しては自分と比較しやすい対象が効果が高く、商品やショップに対するレビュー機能は重要なファクターとなります。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>5.テンション・リダクション効果</h3>
<p>高いものを買う際に全てが終了した後、緊張が緩んだ状態になることを「テンション・リダクション効果」と言います。<br />
判断力が低下した状態にあり、そのような状態なお客様に対し、オプション商品を提案して(レコメンド機能、クロスセル機能)購買つなげる機能、運用法がです。<br />
テンション・リダクション効果は、メインの購入金額とオプション商品の金額的「落差」が大きければ成功確率はアップします。</p>
<h3>6.マッチングリスク意識</h3>
<p>ECサイトは実際に商品を手にとって検討することができないところが欠点ですが。<br />
「この商品、ショップは大丈夫かな？」等の不安を抱え商品購入を検討する。この不安を「マッチングリスク意識」という。<br />
このような不安を解消するものを備える必要がECサイトには必要で、商品に対しては返品、返金を保障する事やサンプルをお送りするなどです。<br />
お客様にはECサイトで安心して、楽しく商品を購入していただく為に！という概念が大切ですよね。</p>
<h3>7.決定回避の法則</h3>
<p>たくさんの選択肢があると選択できなくなる。このことを「決定回避の法則」と言い。<br />
複数の商品を提案すると、お客様は混乱し、選択できなくなる。そこで選択肢は絞ることが必要である。</p>
<p>ECサイトではターゲットにあわせて展開を行い「あなたにおススメの商品はこの3点です」などの提案は効果が高いといえる。</p>
<h3>8.アンカリング効果</h3>
<p>「アンカリング効果」とは大雑把に言うと「通常価格」と「限定価格」の関係性です。<br />
例えば初期設定金額が、10000円とした場合、「値引き」、「割引」等の表示を行い8000円することで、お得感を演出し購買につなげることができる。<br />
虚偽の価格を表示することは禁じられてい為、出品後からある程度の実績が必要です。<br />
※楽天などのモールは基本的に二重価格表記は禁止されていますが、スーパーセールは審査を経てこの表示を行い売上の構築を行います。</p>
<h3>9.松竹梅の法則</h3>
<p>普通が一番！と思い日常を過ごしている方は多いのではないでしょうか。<br />
いわゆる「無難な答え」と言うもので、これを「松竹梅の法則」と呼びます。<br />
ECサイトでは、3つの段階に分けて、商品販売すると一番良く売れるのは金額等の基準が定まった比較の中で中間の商品であることが多いです。<br />
顧客誘導を売りたい商品に向けて行う中で真ん中の価格帯に設定等です。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>いかがでしたでしょうか？<br />
人聞きの悪い心理テクニック、原理もありましたが、逆に言えば販売者側としてこれを駆使する事でお客様に分かってもらえると考える事ができます。<br />
結局は信頼性の構築でありますね。</p>
<p>消費者として正しい情報とは何でしょうか。(笑)</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>


EC運用で国内、外問わず「人間」に働きかける9個の顧客心理テクニック

<h2><strong>購入における心理 ‐６</strong>段階の心理的階層‐</h2>
<p>購入心理の段階とは・・・</p>
<p><span class="style2">注意</span> ⇒ <span class="style2">興味</span> ⇒ イメージ ⇒ 意欲(<span class="style2">欲望)</span> ⇒ <span class="style2">比較</span> ⇒ <span class="style2">決断</span> という段階を踏んで購買が成立となります。</p>
<p>この購買心理の７段階は、広告マーケティング、サイト構築等においても必須のものであります。<br />
当然のことながら段階によって</p>
<p>&nbsp;</p>
<h4><strong>【１階層　注意】</strong></h4>
<p class="">『注意』というのは、目に留まり注意を向けさせるということです。主に広告では、最も重要なものです。<br />
例：リスティング広告、サイト内販促バナー等を展開する段階。</p>
<h4><strong>【２階層　興味】</strong></h4>
<p>せっかく引けた『注意』も「そうなんだ」で終わっては制約には行けません。<br />
ですので、顧客、相手が「これ、いいな」「その先は？」と思ってしまうような表現が必要となってきます。<br />
例：リスティング広告、販促バナーのテキスト等の内容やデザイン「質」です。</p>
<h4><strong>【３階層　イメージ】</strong></h4>
<p>提案した要件、物を提案れた側が自身のシーンに透過させて「イメージ」してもらう段階です。<br />
大抵のニーズを持ったお客様とはこの段階の人を言います。<br />
ビジネスモデルによるとは思いますが、商品価格の設定にこの段階を引き上げる事が出来れば、粗利益向上が望めます。</p>
<h4><strong>【４階層　意欲】</strong></h4>
<p>「イメージ」が確立されれば人の心理は「欲しい(意欲)」という形で推移していきます。<br />
例：小売業者はこの段階の向上を狙いクーポン、おまけ等の簡易的な付加価値を提供していくのが一般となっております。</p>
<h4><strong>【５階層　比較】</strong></h4>
<p>比較とはまさに比べるということで、大半のお客様は「得」をしたい、または「損失」を避けたいという心理があります。<br />
この段階の攻略が最も難易度が高く業種、媒体、ビジネスモデル等、様々な角度で対応が異なっていきます。<br />
例：価格　コンテンツ(内容、情報)　全体的な印象等</p>
<h4><strong>【６階層　決断】</strong></h4>
<p>『確信』を得ても支払いという関門が残っています。支払いに対する躊躇に、金利なし・分割・ボーナス一括・クレジットといった手段で最後の関門を越え、購入の決断に結び付けます。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>この様に時間としては数分で成立していく内容にも複数の段階があり、どこをどう突いていくか考えていく必要があります。<br />
集計データを細分化し照らし合わせるということで的確な解決策を見出す事ができるでしょう。</p>
<p>次回は、心理推移ではなく、簡単であらゆる分野、局面において実際に使用されている心理操作術をご紹介出来ればと思います。</p>
<p>&nbsp;</p>


web販売に大切な「顧客心理」のポイント

<p>まずはじめに、皆さんご存知かとは思いますが、物販ビジネスには大きく分けて２パターンのソースが存在します。</p>
<p class=""><strong>「型番商品」</strong>と<strong>「オリジナル商品」</strong>です。</p>
<p><strong>「オリジナル商品」</strong>とは自社が独自で開発・企画した商品のこと。自社ブランド、メーカーで品番・商品名を付け、独自で開発からプロモーション等を一つの塊りとして行う物を「オリジナル商品」として区切ります。</p>
<p>一方、<strong>「型番商材」</strong>を簡単に説明しますと卸売を目的とした商材をメーカーが作成し(メーカー自身が販売する事もあります。)、複数の取引先販売店が仕入を行う事ができる商材です。</p>
<p>今回はネットショップ等の範囲内で展開し易い「型番商材」こちらに焦点を絞りたいと思います。</p>
<h3>「型番商材」の今</h3>
<p>ネットビジネスにおいて永遠に付きまとう「顧客からの信頼性」(個人でのサイトなら特に)を商品自体が広く出回っており、取り扱い店に認知があまりなくても、商品自体のブランドでお客様が購入を検討してくれる可能性がありますので、こちらの段階をクリアする事は容易であると言えます。</p>
<p>また、基本的には消耗品が主流であり、リピート商材としての二面性を持ち合わせているので、楽天やヤフーショッピング等のモールへ出品していれば安心して購入をしていただける上、エンドユーザーに対し特に粗相がなければ、リピートしていただける機会は多分に含まれている為、ビジネスチャンスを感じる事ができます。</p>
<p>しかし、視点を変えると「ライバルも同じ条件で運用できる」なので、商品に対して付加価値を付けるか極端に露出をしない限り他に勝てないという事になります。<br />
現在の市場では様々な型番商材に様々なオマケ等をつける事により、購買率を上げるなどの工夫がされておりますが、極論、これでは消耗戦になり遅れて取り扱いを開始する業者は苦戦をし、強者と弱者の格差を埋める事が極めて困難な構図が出来上がっています。</p>
<h3>型番商材の取り扱い</h3>
<p>個人的な副業等で大型モールへの出品などを利用し販売するのであれば話しは別ですが「どの型番商材が人気であるか」「ポピュラーなものであるか」などの考え方で取り扱いを始めると儲けを出すことは至難の業で地道な道のりとなります。</p>
<p>今から商売を行おうと思う方や拡大を狙うのであれば商材を軸にビジネスを構築していくのではなく、越境ecなどを駆使し「どこに」「だれに」「売り方(戦法)」などの広い観点から場所、人に向けて対象の商材を投入していく事が重要なのではないかと思います。</p>
<p>そこに発生するボトルネックとの上手く付き合えた存在が今後の「群雄割拠の型番商戦」を勝ち抜いて行けるのではないかと思います。</p>


型番商材の勝手に考察してみると…

<p>毎回iOSのメジャーバージョンアップには、影響を受けております。</p>
<p>去年のsafari10のバージョンアップの時には、ISO-2022-JPという文字コードのサポートが切られ、古いシステムを継続利用していたサイトがsafariのみ動作に異常を来たす状態になりました。</p>
<p>古いシステムと利用の少ないであろう文字コードということで、同様の事例自体がWeb上でも見当たらず、対応に四苦八苦したのを覚えています。</p>
<p>そして、今年のバージョンアップでも仕様が大きく変更になりました。</p>
<p>今回新たに搭載されるのITP（Intelligent Tracking Prevention)という機能は広告のトラッキングに影響を及ぼすということで広告業界全体で対応が迫られており、情報もたくさん出回っておりますので、今回は勉強メモ代わりにシェアします。</p>
<h2>ITP機能による広告配信の影響概要</h2>
<p>ITP機能におけるCookie情報の取扱い変更により、Safariブラウザでのウェブサイトコンバージョントラッキングの計測や<br />
リマケーティングの配信量に影響を及ぼす可能性がある</p>
<h3>変更内容</h3>
<p>過去24時間以内 ：3rdPartyがCookie情報へアクセス可能<br />
24時間～30日以内：3rdPartyがCookie情報へアクセス不可<br />
30日以降　　　　：Cookieが削除</p>
<h3>適用時期</h3>
<p>最新版OSにアップデートされた端末のSafariブラウザ</p>
<p>初期設定としてトラッキング（追跡）防止機能「ITP（Intelligent　Tracking Prevention）」がオン</p>
<h3>想定される影響範囲</h3>
<p>下記の各種コンバージョンの24時間以降のCookie情報に基づく計測が不可に<br />
-クリックスルー/ビュースルー/クロスデバイス コンバージョン<br />
⇒24時間以降のコンバージョン件数の減少(媒体の戻りCV数が減る)</p>
<p>24時間以降のCookie情報に基づく配信が不可に<br />
-リマーケティング<br />
⇒リーセンシーが2日以降のリストにおける配信数の減少</p>
<p>※影響の大きさは Safariの比率に依存</p>
<p>想定としては全体に対する30%(リマーケの配信数)が減ると予測。<br />
ただ、safariをアップデートしたユーザーから反映されるため急に30%減る訳ではなく徐々に減っていくと想定</p>
<h2>ITPに関する参考記事</h2>
<p><a href="https://quartet-communications.com/info/listing/market/40122" target="_blank" rel="noopener">https://quartet-communications.com/info/listing/market/40122</a></p>
<p>詳細なデータに基づく開設記事は上記サイトがよくまとまっています。</p>
<h2>広告効果測定ツール各社の対応</h2>
<h3>アドエビス</h3>
<p><a href="https://www.ebis.ne.jp/news/" target="_blank" rel="noopener">https://www.ebis.ne.jp/news/</a></p>
<p>11月末対応</p>
<h3>Webアンテナ</h3>
<p><a href="http://www.bebit.co.jp/wanote/column/7323/" target="_blank" rel="noopener">http://www.bebit.co.jp/wanote/column/7323/</a></p>
<p>ファーストパーティCookieのみを利用した計測方法にする修正を9月21日に実施</p>
<h3>ADプラン</h3>
<p><a href="http://www.opt.ne.jp/news/pr/detail/id=4123" target="_blank" rel="noopener">http://www.opt.ne.jp/news/pr/detail/id=4123</a></p>
<p>ファーストパーティ Cookie を優先して計測する対応で9月26日に実施</p>
<p>「ランディングページとコンバージョンページのドメインが異なるサイト」は10月末対応</p>
<p>3社ほど開示されている情報を抜粋しました。それぞれ対応に関するアナウンスが出ております。</p>


iOS11のsafariで広告効果測定が出来なくなる？ITP機能

<p>最近お客様のご指定で導入した広告向けのツールの勉強を兼ねて、調査したことをシェアします。</p>
<p>ツール名は控えて一般名称として「マーケティングプラットフォームツール」ということで進めさせて頂きます。</p>
<h2>導入の狙い</h2>
<p>そもそも、なぜこのようなマーケティングプラットフォームが存在するのか？</p>
<p>Webマーケティングの代表として、Google Adwords、Yahoo スポンサードサーチといったリスティング広告を筆頭に、国内企業が様々な広告サービス、アフィリエイトサービスがあり、GDN、YDNと呼ばれるバナーを掲示するディスプレイネットワーク広告もあります。</p>
<p>これらが、それぞれ個別の管理画面、成果手法を持っているため、ますます多様化、複雑化するマーケティングを一元管理するためのツールがマーケティングプラットフォームツールです。</p>
<p>今回、我々も個別広告ツールがそれぞれ持っている成果地点とクライアント様が持っているデータ地点を統一したいという理由で導入を致しました。</p>
<h2>導入後の効果</h2>
<p>まず、導入の狙いであったデータの統一は図れました。</p>
<p>更に一元管理をすることによるメリットとして、様々な媒体に広告を出稿している場合、ユーザーさんは複数回広告に接触（クリック）していることがあります。これらが、単独の広告管理画面では当然、自社の広告しか分かりえませんが、広告を一元管理をしていれば、どこでどの広告に接触したかということが全てわかるため、最後に申込みまで至った広告（ゴールを決めた広告）とそれまでに接触していた広告（アシストをした広告）というところまでの分析が可能です。</p>
<p>具体的には初回の広告接触から申込みに至るまでの時間や回数といったことが分かり、冒頭の画像にもある通り、広告にもそれぞれ役割やレイヤーがあり、抽象的ですが、ゴールを決めるための広告、認知やアシストをするための広告があります。</p>
<p>副産物としては、広告に複数回接触した後に、申込みに至るとそれぞれの広告に対して成果としてカウントしまう単独では不可避な事象も一元管理することで防ぐことが出来ます。</p>
<h2>ECマーケティングの重要指標おさらい</h2>
<p>・インプレッション</p>
<p>広告の表示（回数）のこと。Yahoo!リスティング広告は検索連動型広告であるため、広告が表示されただけでは、広告料金は発生しない。</p>
<p>・CPC</p>
<p>Cost Per Click。1クリックあたりの広告料金のこと。キーワードにより異なる。一般的には検索数が多く、競合する広告主も多いキーワードほどCPCは高くなり、逆の場合は低くなる傾向がある。</p>
<p>・CPA</p>
<p>Cost Per Acquisition。獲得単価のことで、リスティング広告のCPAは、「コスト÷コンバージョン数」で求める。</p>
<p>・CTR</p>
<p>Click Through Rate。「クリック率」と呼ばれ、リスティング広告では、広告の表示回数に対する獲得クリックの割合を表す。表示回数1000回の広告が、50回クリックされた場合は、クリック率は5％。</p>
<p>・CVR</p>
<p>Conversion Rate。Webサイトへの訪問者数のうち、会員登録や購買などにつながった件数の割合。リスティング広告の場合は、「コンバージョン数÷クリック数」で計算する。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>・リピート率</p>
<p>単独のコンバージョンではなく、もう一度購買までに戻ってくる率。リピートの期間は商品によって様々。</p>
<p>・LTV</p>
<p>Life Time Value。顧客生涯価値。「購買1回あたりの平均収益（客単価×粗利率）」×「平均年間購買頻度」×「平均購買年数」</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>更に突き詰めるためにやっていきます。</p>


広告効果測定（マーケティングプラットフォーム）ツールの導入

<h2>現状</h2>
<p>昨日、アリペイの会社Alibaba Group Holding Ltdとアメリカ決済会社First Data契約した。<br />
今から、アメリカ にFirst Dataを使う4,000,000の店にAlipayの支払はできました。<br />
2016末にカリフォルニアとニューヨーク市に大きなデパート中にAlipayの実行をテストしました。大きな成功以上、昨日全アメリカ範囲で、First Dataに契約した店を全部Alipay決済を有効しました。</p>
<h2>ECの影響</h2>
<p>アメリカ</p>
<p>今、Alipayを実行しる店はApple payと同じました。Tim Cook（Apple Inc. CEO）先週の話とApple payは今、アメリカで4,500,000の所に使えます。</p>
<p>私たちの影響</p>
<p>Alipay決済出来る以上、アメリカのユーザー増える可能性がある。未来の展開はアジアではなく、アメリカからユーロパまで、発展の可能性があります。</p>
<p>&nbsp;</p>


アリペイ決済 IN アメリア

<p>ネットショップの運営をしているとお客様からメールが来ていないというクレームが少なからずあると思います。</p>
<p>コンビニ払いのように支払い番号を通知しないと決済が完了しない場合には、せっかく注文を頂いているのに結局キャンセルになってしまったりとお客様側も店舗側も非常に困ります。</p>
<h2>メールが届かない原因は？</h2>
<p>お客様側がPCメール全体を拒否するような設定にしているなど店舗側に原因がない場合もあるのですが、もし外部の複数ショップ統合管理ツールやCRM（顧客関係管理）ツールを導入して、ツール側からメールを送信している場合は「SPFレコード」の未設定が原因かもしれません。</p>
<h2>SPFってなに？</h2>
<blockquote><p>SPF (Sender Policy Framework)とは、 電子メールの送信元ドメインが詐称されていないかを検査するための仕組みです。（参照元：日本ネットワークインフォメーションセンター）</p></blockquote>
<p>メール送信に使用されるプロトコルでは、送信元のアドレスを自由に設定できるため、「なりすましメール」かどうかを精査する必要があります。SPFはこの「なりすましメール」のように送信ドメインが詐称されているかどうか防ぐための技術です。</p>
<p>SPFレコードを設定するということは、「お名前.com」などのDNS（ドメインネームシステム）に、実際にメールを送信しているサーバの情報を登録して、「このサーバから送られているのはウチのメールだよ」と許可を出す事になります。</p>
<h2>SPFレコードの設定方法</h2>
<p>今回はLaunch Cartと連携が可能なCRMツールLTV-Labを利用する際に、お名前.comでSPFレコードを設定する方法についてご説明します。</p>
<p>※LTV-Labについて詳しくは下の画像にリンクがあります。</p>
<p><a href="https://wakuten.net/"><img decoding="async" loading="lazy" class="alignnone wp-image-12642" src="/uploads-archive/2017/03/6.jpg" alt="6" width="374" height="281" srcset="/uploads-archive/2017/03/6.jpg 640w, /uploads-archive/2017/03/6-300x225.jpg 300w, /uploads-archive/2017/03/6-228x171.jpg 228w" sizes="(max-width: 374px) 100vw, 374px" /></a></p>
<h3>手順①</h3>
<p><a href="/uploads-archive/2017/03/1.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-12632" src="/uploads-archive/2017/03/1.jpg" alt="1" width="720" height="705" srcset="/uploads-archive/2017/03/1.jpg 720w, /uploads-archive/2017/03/1-300x294.jpg 300w, /uploads-archive/2017/03/1-228x223.jpg 228w" sizes="(max-width: 720px) 100vw, 720px" /></a></p>
<p>まずはお名前.comにログインして、ドメイン設定から「DNS関連機能の設定」を開きます。</p>
<h3>手順②</h3>
<p><a href="/uploads-archive/2017/03/2.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-12634" src="/uploads-archive/2017/03/2.jpg" alt="2" width="720" height="705" srcset="/uploads-archive/2017/03/2.jpg 720w, /uploads-archive/2017/03/2-300x294.jpg 300w, /uploads-archive/2017/03/2-228x223.jpg 228w" sizes="(max-width: 720px) 100vw, 720px" /></a></p>
<p>設定するドメインのラジオボタンにチェックを入れて「次へ進む」をクリック。</p>
<h3>手順③</h3>
<p><a href="/uploads-archive/2017/03/3.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-12635" src="/uploads-archive/2017/03/3.jpg" alt="3" width="720" height="705" srcset="/uploads-archive/2017/03/3.jpg 720w, /uploads-archive/2017/03/3-300x294.jpg 300w, /uploads-archive/2017/03/3-228x223.jpg 228w" sizes="(max-width: 720px) 100vw, 720px" /></a></p>
<p>DNSレコード設定を利用する「設定する」をクリックします。</p>
<p>手順④</p>
<p><a href="/uploads-archive/2017/03/4.jpg"><img decoding="async" loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-12636" src="/uploads-archive/2017/03/4.jpg" alt="4" width="720" height="705" srcset="/uploads-archive/2017/03/4.jpg 720w, /uploads-archive/2017/03/4-300x294.jpg 300w, /uploads-archive/2017/03/4-228x223.jpg 228w" sizes="(max-width: 720px) 100vw, 720px" /></a></p>
<p>TYPEをTXTにして、VALUEに以下の記述を入れます。</p>
<p>「&#8221;v=spf1 include:<a href="http://send.k-crm.jp/" target="_blank" rel="noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?hl=ja&amp;q=http://send.k-crm.jp/&amp;source=gmail&amp;ust=1489543365444000&amp;usg=AFQjCNFsSLpSRjX24XecT-NhNOlGeH0DLw">send.k-crm.jp</a> a mx ~all&#8221;」</p>
<h3>詳細</h3>
<p>①既にSPFレコードに 何 かしらの設定がある場合</p>
<p>現在の設定が仮に下記のような場合<br />
&#8220;v=spf1 xxxxxxx&#8221;　（xxxxxxxxは貴社の設定によるものです）<br />
spf1の後ろにinclude:<a href="http://send.k-crm.jp/" target="_blank" rel="noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?hl=ja&amp;q=http://send.k-crm.jp/&amp;source=gmail&amp;ust=1489543365444000&amp;usg=AFQjCNFsSLpSRjX24XecT-NhNOlGeH0DLw">send.k-crm.jp</a><wbr />を 足 して、&#8221;v=spf1 include:<a href="http://send.k-crm.jp/" target="_blank" rel="noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?hl=ja&amp;q=http://send.k-crm.jp/&amp;source=gmail&amp;ust=1489543365444000&amp;usg=AFQjCNFsSLpSRjX24XecT-NhNOlGeH0DLw">send.k-crm.jp</a> xxxxxxx&#8221; 　になります。</p>
<p>②SPFレコードに 何 も設定されていない場合</p>
<p>&#8220;v=spf1 include:<a href="http://send.k-crm.jp/" target="_blank" rel="noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?hl=ja&amp;q=http://send.k-crm.jp/&amp;source=gmail&amp;ust=1489543365444000&amp;usg=AFQjCNFsSLpSRjX24XecT-NhNOlGeH0DLw">send.k-crm.jp</a> a mx ~all&#8221;をそのまま設定</p>
<h3>手順⑤</h3>
<p>記述の入力ができたら、追加をクリックして「確認画面へ進む」のあとに「設定する」で完了になります。</p>


お客様へメールが届かない！SPFレコードの設定で解決するかも

<p>主に中高生の間で人気になっているという話題の動画共有アプリのMixChannel。</p>
<p>MixChannelによると500万人が使用している。</p>
<p>どんなアプリなのか簡単に説明すると、10秒の動画を撮影・編集できるアプリ（webサイトも存在）で最近LIVE配信の機能も追加されるとの事。</p>
<p><a href="https://mixch.tv/"><img decoding="async" loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-12242" src="/uploads-archive/2016/10/2.jpg" alt="2" width="640" height="602" srcset="/uploads-archive/2016/10/2.jpg 640w, /uploads-archive/2016/10/2-300x282.jpg 300w, /uploads-archive/2016/10/2-228x214.jpg 228w" sizes="(max-width: 640px) 100vw, 640px" /></a></p>
<p>投稿された動画はカテゴリ分けされており、「人気動画」「ツインズ」「おもしろ」「ＬＯＶＥ」「顔出し」の５つ。</p>
<p>正直、おじさんには説明がないと分からないカテゴリなわけだが、ちなみに「ツインズ」は下の動画を見てもらうとご理解いただけると思う。いわゆる双子コーデの仲良しが同じ動きをするようなカテゴリ。</p>
<p><a href="https://mixch.tv/m/XMI28m06">https://mixch.tv/m/XMI28m06</a></p>
<p>全体的には”リア充”動画が多くアップされているようで、「ＬＯＶＥ］のカテゴリは特に顕著だ。</p>
<p>このMixChannelは、若い世代が何に関心を持っているかをリサーチするツールとして、また若い世代にリーチするための媒体として今後さらに注目を集めそうだ。</p>


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