
<p></p>



<h2>はじめに</h2>



<p>前回の記事では、海外から日本に発送可能なお菓子のサブスクボックスを探していましたが、意外と日本への発送というのはできるところが少ないらしく、結局注文できないまま終わってしまいました。</p>



<p>今回さらに調査をしたところ、日本に発送できるサービスを見つけたので、無事注文しました。</p>



<p>どこの国かというとアイルランド！</p>



<p><a rel="noreferrer noopener" href="https://irishtasteclub.com/" data-type="URL" data-id="https://irishtasteclub.com/" target="_blank">IRISH TASTE CLUB</a> というサービスについて今回はレポートしてみました！</p>


<p>ちなみに、前回の記事はこちら<br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_snack-subscription_snaccrate/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2022/02/157484dd077ce2b23cd2c572642c0d21-300x161.png" alt="越境放浪記！日本に送付可能な海外お菓子サブスクボックスを探して"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">越境放浪記！日本に送付可能な海外お菓子サブスクボックスを探して</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2022.2.15</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>



<h2>どんなサービス？</h2>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="449" src="/uploads-archive/lc/2022/03/d0d67ceaff33212598de59aa7315d1bc-1024x449.png" alt="" class="wp-image-9975" srcset="/uploads-archive/lc/2022/03/d0d67ceaff33212598de59aa7315d1bc-1024x449.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/03/d0d67ceaff33212598de59aa7315d1bc-300x132.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/03/d0d67ceaff33212598de59aa7315d1bc-768x337.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/03/d0d67ceaff33212598de59aa7315d1bc-600x263.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/03/d0d67ceaff33212598de59aa7315d1bc-1536x674.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/03/d0d67ceaff33212598de59aa7315d1bc-2048x898.png 2048w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>一回の発送で終わりの「ギフトボックス」と、複数回配送のサブスクリプションボックスの2つの選択肢があります。サイトを見る限りは、内容の違いはないようです。</p>



<p>このサービスの想いが書かれているページがありました。少し長いですが引用します。</p>



<blockquote class="wp-block-quote"><p>近年、アイルランドではより多くの人々が、自らの価値を再認識しています。その結果、アイルランドでは、技術を持った優秀な生産者たちが増えてきたのです。しかし、アイルランドのような小さな経済圏では、多くの生産者が苦戦しています。</p><p>これらの家内工業は、莫大な予算と人材がなければ、市場で存在感を示すことはできませんでした。そのため、多くの素晴らしい製品は、小さなファーマーズマーケットや地元の小さな店の棚に並ぶ以外は、ほとんど発見されず、評価されることもなかったのです。<br>（中略）<br>私はアイルランドのそうした小さな家内工業的生産者の裾野を広げる手助けをすることを仕事にすることに決めました。アイルランドの小規模な職人的生産者が、中間業者を排除して、米国とアイルランドの消費者に直接販売するためのプラットフォームであるIrish Taste Clubの原動力は、ここにあります。まるで、アイルランドのファーマーズ・マーケットがあなたの家のドアに直接やってくるようなものです。</p><p></p></blockquote>



<p>最後の一文が特にいいですね！</p>



<p></p>



<h2>チャットで質問！</h2>



<p>このサイトはTOPページにNo matter where you live と書いているので、多分日本への発送も大丈夫だろうとは思いつつも、購入フォームの最後の最後で「やっぱり送れない」となるのが嫌だったので、サイトの右下に出てくるチャットフォームから質問しました。</p>



<p>答えてくれたのは、車がアイコンのAustinさん。世界中に送れる！と即レスしてくれました。</p>



<p>やはり海外サイトから購入する場合、このような有人のチャットサービスはありがたいですし、サイトの信頼度が大きく増します。</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="365" height="455" src="/uploads-archive/lc/2022/03/727728043451d6af83f61c0e1b0c8216.png" alt="" class="wp-image-9981" srcset="/uploads-archive/lc/2022/03/727728043451d6af83f61c0e1b0c8216.png 365w, /uploads-archive/lc/2022/03/727728043451d6af83f61c0e1b0c8216-241x300.png 241w" sizes="(max-width: 365px) 100vw, 365px" /></figure>



<p></p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="358" height="220" src="/uploads-archive/lc/2022/03/0eef79c6907056a9b535ec53c5b2f22b.png" alt="" class="wp-image-9979" srcset="/uploads-archive/lc/2022/03/0eef79c6907056a9b535ec53c5b2f22b.png 358w, /uploads-archive/lc/2022/03/0eef79c6907056a9b535ec53c5b2f22b-300x184.png 300w" sizes="(max-width: 358px) 100vw, 358px" /></figure>



<p>嬉しくてつい他のことも聞いてしまいました。<br>日本からの注文は多いの？　と聞くと、<br>そんなになくてやはりアイルランド国内やUK、アメリカなどが多いようです。</p>



<p>日本に送ってくれるヨーロッパのお菓子ECってあんまりないんだというと、驚いていました。<br>もしかしたら、他の会社のサービスでも、FAQ上は配送国として日本が入っていなくても、<br>こんな感じで個別に問い合わせたらOKということもあるのかもしれません。</p>



<h2>購入してみた</h2>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="382" src="/uploads-archive/lc/2022/03/cea697dce06f6cf9146f241b50aafed6-1-1024x382.png" alt="" class="wp-image-9974" srcset="/uploads-archive/lc/2022/03/cea697dce06f6cf9146f241b50aafed6-1-1024x382.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/03/cea697dce06f6cf9146f241b50aafed6-1-300x112.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/03/cea697dce06f6cf9146f241b50aafed6-1-768x286.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/03/cea697dce06f6cf9146f241b50aafed6-1-600x224.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/03/cea697dce06f6cf9146f241b50aafed6-1-1536x572.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/03/cea697dce06f6cf9146f241b50aafed6-1-2048x763.png 2048w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>日本に送れることがわかったので実際に購入に進みます。<br>ボックスの選択肢は、ギフト用（1回のみ）か、サブスクかの2択で、サブスクの場合は何ヶ月間隔かを選択します。今回はギフト用にしました。</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="411" src="/uploads-archive/lc/2022/03/5e422a5f582ec793a40ce4358073a047-1024x411.png" alt="" class="wp-image-9972" srcset="/uploads-archive/lc/2022/03/5e422a5f582ec793a40ce4358073a047-1024x411.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/03/5e422a5f582ec793a40ce4358073a047-300x120.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/03/5e422a5f582ec793a40ce4358073a047-768x308.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/03/5e422a5f582ec793a40ce4358073a047-600x241.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/03/5e422a5f582ec793a40ce4358073a047-1536x617.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/03/5e422a5f582ec793a40ce4358073a047-2048x822.png 2048w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>カートインした画面です。この時点でログイン等なにもしていないのに、shipping to Japanとなっています。IPアドレスで判別しているのでしょうか。</p>



<p>ばりばり海外配送ですが送料が含まれているのが、感覚的にうれしいですね。</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="586" src="/uploads-archive/lc/2022/03/7bf1f0ffc8d3563d00bb3bd7db5fdc02-1024x586.png" alt="" class="wp-image-9971" srcset="/uploads-archive/lc/2022/03/7bf1f0ffc8d3563d00bb3bd7db5fdc02-1024x586.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/03/7bf1f0ffc8d3563d00bb3bd7db5fdc02-300x172.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/03/7bf1f0ffc8d3563d00bb3bd7db5fdc02-768x440.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/03/7bf1f0ffc8d3563d00bb3bd7db5fdc02-600x343.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/03/7bf1f0ffc8d3563d00bb3bd7db5fdc02.png 1118w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>次の配送先の住所を入れる欄には、日本の都道府県がプルダウンで選択できるようになっていました。このあたり芸が細かいですね。システムはなにを使っているのか気になるところです。</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="459" src="/uploads-archive/lc/2022/03/6ae7b2aa5605fce8d37f19966095439a-1024x459.png" alt="" class="wp-image-9970" srcset="/uploads-archive/lc/2022/03/6ae7b2aa5605fce8d37f19966095439a-1024x459.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/03/6ae7b2aa5605fce8d37f19966095439a-300x135.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/03/6ae7b2aa5605fce8d37f19966095439a-768x344.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/03/6ae7b2aa5605fce8d37f19966095439a-600x269.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/03/6ae7b2aa5605fce8d37f19966095439a-1536x689.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/03/6ae7b2aa5605fce8d37f19966095439a-2048x918.png 2048w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>決済はクレジットカードのVISA，Master、アメリカンエクスプレスのみです。</p>



<h2>最後に</h2>



<p>念願の海外スイーツを注文できました。1月に2回しか発送しないとのことで、いつ到着するかわからないですが楽しみです。</p>



<p>このサイトは、ヨーロッパスイーツの類似サイトに比べても手作り感が溢れていて、個人的にはとても好感をもちました。このような想いを伝えるには、モールでは難しく、自社サイトならではの強みがあると思います。</p>



<p>ただ、このサイトが行っているように、有人のチャットボットや、送料無料の仕組みなど、顧客の心理的ハードルを下げる施策がマストであることも、同時に痛感します。実際に購入者となって5,000円以上の買い物をする立場になると余計に。</p>



<p>ボックスが届いたら、あらためてレポートします！</p>


<p><small><br />
《参考・画像出典》</p>
<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="FqFyZxjbs3"><p><a href="https://irishtasteclub.com/">homepage trial</a></p></blockquote>
<p><iframe class="wp-embedded-content" sandbox="allow-scripts" security="restricted" style="position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);" title="&#8220;homepage trial&#8221; &#8212; Irish Taste Club" src="https://irishtasteclub.com/embed/#?secret=FqFyZxjbs3" data-secret="FqFyZxjbs3" width="500" height="282" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no"></iframe><br />
</small></p>
<p>&nbsp;</p>

越境EC放浪記！アイルランド発！志の高いお菓子サブスクボックスを注文

<h2>はじめに</h2>
<p>越境ECサイトを制作した後、売り上げを上げていくには、主に下記2点での工夫が必要です。</p>
<ol>
<li>集客戦略(広告を打つなどのマーケティング戦略)</li>
<li>CVR戦略(購入しようとしている人を逃さないための仕組み作り)</li>
</ol>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-9811" src="/uploads-archive/lc/2022/02/e121dee42f72b9a0c25e2cdfb95d26ce.png" alt="" width="1478" height="682" srcset="/uploads-archive/lc/2022/02/e121dee42f72b9a0c25e2cdfb95d26ce.png 1478w, /uploads-archive/lc/2022/02/e121dee42f72b9a0c25e2cdfb95d26ce-300x138.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/02/e121dee42f72b9a0c25e2cdfb95d26ce-1024x473.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/02/e121dee42f72b9a0c25e2cdfb95d26ce-768x354.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/02/e121dee42f72b9a0c25e2cdfb95d26ce-600x277.png 600w" sizes="(max-width: 1478px) 100vw, 1478px" /><br />
そこで、今回はCVR戦略にフォーカスし、一般にどのような施策があるのか、ご紹介いたします。</p>
<h2>1.CVRの計算方法</h2>
<p>CVRは、<strong>CV数÷訪問者数×100</strong> で求めることができます。</p>
<p>例えば、毎日500人がサイトに来ます。そのうち、購入した人は5人だとすると、この場合のCVR(コンバージョン率)は、1%です。</p>
<p>まずは目標の売上を定めることで、CVRをどれほど改善すればよいのか分かります。例えば、客単価が2000円だとすると、CVRが1%だと10,000円の売上、2%だと20,000円の売上になります。</p>
<p>売り上げ目標と、お客様の平均購入単価から、目標達成にはCVRが何％取らなくてはいけないのかを設定するということです。</p>
<h2>2.CVRを向上するための着眼点を見つける</h2>
<h3>ちゃんと測定する</h3>
<p>まず、アナリティクスやヒートマップツールの導入をしましょう。先ほどご紹介したのは、非常に単純なCVRの計算方法です。スマホ/PC/タブレットどのデバイスからの流入がどれだけあるのかを確認し、デバイスやペルソナの分析などを行う必要があります。</p>
<h3>「購入を確定する」ボタンの近くから逆の流れで改善していく</h3>
<p>そして、効果的にCVRを改善させるためには、後ろから見ていく必要があると言われています。<br />
どういうことかというと、LPでの販売の場合、以下のように見ていくと、サイトの流入元から購入確定ボタンまでどのような経路をたどっているのか、遡るということです。</p>
<blockquote><p>購入確定ボタン→購入フォーム→オファーボタン→コンテンツ→ファーストビュー</p></blockquote>
<p>購入確定ボタン押しやすくなる色はどれだろう、もっと入力しやすい購入フォームにできないだろうか、適切なところにオファーボタンがあるだろうか、この説明書きで購入したくなるだろうか、このコンテンツ見られてないから無くしちゃおうか、広告から飛んで来て不安にならない見せ方になっているだろうか<br />
など、様々な視点で改善する余地があるので、それを後ろから１つずつ改善していきましょう。</p>
<h3>よく遊び、よく学べ</h3>
<p>色々な通販サイトで購入体験をして、気持ちよくスムーズに購入するパターンを知りましょう。イケてるUI/UXを自分の身で体験することで、なぜスムーズだと感じたのか、自社のサイトにはない工夫がどのようなものか、比較することが大切です。そして、自社のサイトにもどのように反映していくか、という順番で考えると改善しやすくなります。</p>
<h3>フォームの改善</h3>
<p>また、自分の直観と、ペルソナの年齢や販売国が異なる場合、好みの商習慣も異なる場合があります。購入者の気持ちをよく考えることが大切です。</p>
<ul>
<li>購入させたいターゲット/ペルソナにとって、違和感のないデザインにする</li>
<li>記入項目を減らす(できるだけ省ける項目は削る)</li>
</ul>
<h3>購入者の声を集めて、載せてみる</h3>
<p>皆さんも購入前にお店の口コミや商品の口コミを調べますよね？<br />
口コミは非常に大切です。口コミを掲載するとしないとでは、購入を検討している人に与える安心感が大きく違います。</p>
<p>また、掲載方法にもいくつか工夫する方法があります。<br />
１．デジタルの文字より、手書きのコメントなどを載せる<br />
デジタルの文字に比べて、手書きの文字は、信ぴょう性が高いと感じる・手書きで書きたくなるほど満足していると認知させる、などの効果があります。</p>
<p>２．購入者の名前の出し方<br />
購入者の名前も、匿名やニックネームではなく、フルネームの方が安心感につながりやすいです。<br />
匿名 &lt; イニシャル &lt; フルネーム<br />
使っている写真などの掲載があると、より信憑性の高い口コミとして認識されます。</p>
<h3>ヒートマップの情報から引き算をする</h3>
<p>ヒートマップツールを導入すると、どのコンテンツを見ているかが一目でわかるようになります。<br />
それが、購入者の生の声でもあります。ヒートマップの結果を大事にしましょう。<br />
気になっている・よく見られる部分は、購入者の欲しい情報と言うことができます。<br />
逆に、見られていない箇所もありますので、そのコンテンツをバッサリと削りましょう。<br />
<strong>無駄な情報を削ることで、CVRが上がる</strong>ことが多いです。<br />
販売者様がこだわっている部分だとなかなか削除しづらいですが、見られていないという結果が出てしまった場合もバッサリいく方が一般的には得策です。</p>
<h3>FAQ(よくある質問)を充実させる</h3>
<p>お問い合わせの内容を集計して、ユーザーのことをよく理解することで、サイトの分かりにくかった部分、ユーザーが悩む部分をピックアップし、FAQ（よくある質問）として回答をサイト上に掲載することができます。<br />
まずは、ユーザーからの質問をまとめるためにも、CS担当者やコールセンターなど現場の声をヒアリングすることが大切です。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、CVRの改善という視点から、越境ECサイトにおいてどんな施策をとることができるのか、まとめてみました。<br />
越境ECだけでなく、日本国内のECでも同じようなことが言えると思います。<br />
また、良いアイデアがあったらご紹介します。</p>

【越境ECサイト売り上げUP】CVRを上げる施策②

<h2>はじめに</h2>
<p>原油価格高騰により様々なものの値上げが発表されています。日常生活でも値上げが目立つようになり、ますます家計が苦しい！と思った矢先、ダブルパンチかのように国際物流の各社が燃油サーチャージ料の値上げを発表しています。</p>
<p>越境EC企業様にとっては、国際物流の値上げは直接的なダメージにもなりかねません。そこで今回は、日本からの越境ECでよく利用されている大手7社の対応をまとめてみました。</p>
<h2>原油高における国際物流大手各社の対応</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>企業名</td>
<td>サーチャージ</td>
<td>開始月</td>
<td>参考URL</td>
</tr>
<tr>
<td>DHL</td>
<td>20.50%</td>
<td>2022年2月</td>
<td><a href="https://mydhl.express.dhl/jp/ja/ship/surcharges.html#/fuel_surcharge" rel="noopener" target="_blank">https://mydhl.express.dhl</a></td>
</tr>
<tr>
<td>FedEx</td>
<td>25.00%</td>
<td>2022年2月14日から20日</td>
<td><a href="https://www.fedex.com/ja-jp/shipping/surcharges.html" rel="noopener" target="_blank">https://www.fedex.com/</a></td>
</tr>
<tr>
<td>UPS</td>
<td>29.50%</td>
<td>2022年2月21日以降</td>
<td><a href="https://www.ups.com/jp/ja/shipping/surcharges/fuel-surcharges.page" rel="noopener" target="_blank">https://www.ups.com/</a></td>
</tr>
<tr>
<td>ペガサス</td>
<td>20.50%</td>
<td>2022年2月</td>
<td><a href="https://www.pegasus-group.com/fuelsurcharge/" rel="noopener" target="_blank">https://www.pegasus-group.com/</a></td>
</tr>
<tr>
<td>SF</td>
<td>22.25%</td>
<td>2022年3月</td>
<td><a href="https://www.sf-international.com/jp/ja/dynamic_function/price/fuel_surcharge_introduction.html" rel="noopener" target="_blank">https://www.sf-international.com</a></td>
</tr>
<tr>
<td>OCS</td>
<td>21.75%</td>
<td>2022年2月</td>
<td><a href="https://www.ocs.co.jp/info/detail.php?id=20601" rel="noopener" target="_blank">https://www.ocs.co.jp/</a></td>
</tr>
<tr>
<td>ECMS</td>
<td>7.20%</td>
<td>2022年2月</td>
<td><a href="https://www.ecmsglobal-jp.com/notice20220215" rel="noopener" target="_blank">https://www.ecmsglobal-jp.com/</a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>ほとんどが20%を超え、高い水準と言える状態です。ちなみにECMS社は2022年2月に初めて燃油サーチャージを導入しています。(割引運賃を適用の出荷が対象)</p>
<p>燃油サーチャージの計算は、送料に増加率をかけたものが燃油サーチャージ料金として送料に加算されます。20%というのはかなり高い印象になってしまいますね。</p>
<p>例えば、DHLで日本から台湾に500g以下のものを送る場合の送料は9,200円なので、燃油サーチャージは1,886円になります。同じくUPSでは送料が11,100円なため、3,275円です。</p>
<h3>今までの燃油サーチャージはどれくらいだったの？</h3>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/02/marius-matuschzik-MmZjp89agyE-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1707" class="aligncenter size-full wp-image-9899" srcset="/uploads-archive/lc/2022/02/marius-matuschzik-MmZjp89agyE-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2022/02/marius-matuschzik-MmZjp89agyE-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2022/02/marius-matuschzik-MmZjp89agyE-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2022/02/marius-matuschzik-MmZjp89agyE-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2022/02/marius-matuschzik-MmZjp89agyE-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2022/02/marius-matuschzik-MmZjp89agyE-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2022/02/marius-matuschzik-MmZjp89agyE-unsplash-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /><br />
ちなみに、今回が過去に比べてどれほど上がっているのかも調べてみました。<br />
過去のアーカイブを載せてくれているペガサス社のデータを参考にすると、2020年の平均が13.06%、2021年が17.27%でした。<br />
そのため、約5%ずつ上昇しているということになります。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、原油高による国際大手物流各社の燃油サーチャージ料増額の比較をしてみました。<br />
今後も急速に落ち着くということはなさそうなので、特に越境ECにおいては燃油サーチャージを考慮した価格設定が必要になってくるかと思います。</p>

pascal-meier-UYiesSO4FiM-unsplash-scaled.jpg

【燃油サーチャージ料が高くなる！】原油高における国際物流大手各社の対応

<h2>はじめに</h2>
<p>越境ECに限らず、どのECサイトでも、売上・利益を上げるためにCVRを上げる施策を考えられていることと思います。<br />
そこで今回は、購入フォーム一体型の単品LPにて、どんな施策があるのか１つCVRを上げる施策をご紹介します。</p>
<h2>ポイント：「ユーザーは簡単に購入したい！」</h2>
<p>施策立案をする上で、意識するポイントとしては、「ユーザーは無意識のうちに、いかに簡単に購入できるかを考えている」ということです。</p>
<p>そのため、入力項目の多いと思われてしまうと離脱が発生してしまいます。色々な情報を取得して、今後の商品設計やマーケティング施策に活かしたい！という想いもあるかと思いますが、バランスが大切です。</p>
<p>また、特にアジア圏ではスマホでの購入率が非常に高いので、日本以上にスマホで購入される前提でフォームの改善を行う必要があります。</p>
<h2>具体的なCVRを上げる施策</h2>
<p>今回ご紹介する施策は、<strong>LPの入力フォームを2~3つに分ける</strong>という方法です。</p>
<ol>
<li>購入商品、名前、メールアドレスなど簡単に入力できるフォーム</li>
<li>住所情報、支払い方法、配送方法など購入に必要なフォーム</li>
</ol>
<h4><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-9345" src="/uploads-archive/lc/2022/01/14b0ad5a9cae9ac2719a5a25c0c63cae.png" alt="" width="1244" height="688" srcset="/uploads-archive/lc/2022/01/14b0ad5a9cae9ac2719a5a25c0c63cae.png 1244w, /uploads-archive/lc/2022/01/14b0ad5a9cae9ac2719a5a25c0c63cae-300x166.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/01/14b0ad5a9cae9ac2719a5a25c0c63cae-1024x566.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/01/14b0ad5a9cae9ac2719a5a25c0c63cae-768x425.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/01/14b0ad5a9cae9ac2719a5a25c0c63cae-600x332.png 600w" sizes="(max-width: 1244px) 100vw, 1244px" /></h4>
<p>上記のようにフォームを2分割し、途中で「次へ進む」とページ遷移をさせます。</p>
<h3>なぜ？</h3>
<p>フォームを2分割する理由としては、主に下記3つがあります。</p>
<ul>
<li>1.で購入するの簡単そうと思わせて、入力させることで購入のハードルを下げる</li>
<li>途中までせっかく入力したし、買っちゃえと思う</li>
<li>スマホでスクロールさせない範囲でフォームを設置することで、ストレスが減る</li>
</ul>
<p>「購入ハードルを下げて」「ページ離脱のハードルを上げる」「スマホで見やすいようにする」ということです。<br />
とても細かい部分ではありますが、この工夫一つでECサイトの売り上げが変わることがあります。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、CVRを上げる施策として、購入フォームを分割する手法をご紹介しました。<br />
また次回、なにか良いアイデアをご紹介出来たらなと思います。</p>

【越境ECサイト売り上げUP】LPのCVRを上げる施策①


<p></p>



<h2>はじめに</h2>



<p>越境EC業界で注目されているお菓子のサブスクボックスですが、<br>自分でも実際に購入してみようと思い、海外のサイトを色々見ていました。</p>



<p>sweets subscription box europe　で検索すると、海外のまとめサイトのようなものがたくさん出てきます。</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="598" src="/uploads-archive/lc/2022/02/822e92f152e5154679b2dca0500e123f-1024x598.png" alt="" class="wp-image-9678" srcset="/uploads-archive/lc/2022/02/822e92f152e5154679b2dca0500e123f-1024x598.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/02/822e92f152e5154679b2dca0500e123f-300x175.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/02/822e92f152e5154679b2dca0500e123f-768x448.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/02/822e92f152e5154679b2dca0500e123f-600x350.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/02/822e92f152e5154679b2dca0500e123f.png 1187w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>ヨーロッパ発のサブスクボックスだけでも、<br>こんな感じで欧州各国の特色をもったボックスの情報がたくさん出てきます。</p>



<figure class="wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-food-for-net wp-block-embed-food-for-net"><div class="wp-block-embed__wrapper">
<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="9a2uK2Yzo3"><a href="https://foodfornet.com/european-snack-subscription-boxes/">15 European Snack Subscription Boxes To Give You New Flavor Experiences</a></blockquote><iframe class="wp-embedded-content" sandbox="allow-scripts" security="restricted" style="position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);" title="&#8220;15 European Snack Subscription Boxes To Give You New Flavor Experiences&#8221; &#8212; Food For Net" src="https://foodfornet.com/european-snack-subscription-boxes/embed/#?secret=9a2uK2Yzo3" data-secret="9a2uK2Yzo3" width="500" height="282" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no"></iframe>
</div></figure>



<h2>毎月国が変わる&#8221;SNACCRATE&#8221;</h2>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="549" src="/uploads-archive/lc/2022/02/157484dd077ce2b23cd2c572642c0d21-1024x549.png" alt="" class="wp-image-9681" srcset="/uploads-archive/lc/2022/02/157484dd077ce2b23cd2c572642c0d21-1024x549.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/02/157484dd077ce2b23cd2c572642c0d21-300x161.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/02/157484dd077ce2b23cd2c572642c0d21-768x412.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/02/157484dd077ce2b23cd2c572642c0d21-600x322.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/02/157484dd077ce2b23cd2c572642c0d21-1536x823.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/02/157484dd077ce2b23cd2c572642c0d21.png 1638w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>今回選んだサイトはこちら。<br>どこか1カ国のお菓子が毎月届くのではなく、毎月異なる国のお菓子が届きます。<br><br><strong>Discover snacks you&#8217;ve never heard of from places you&#8217;ve always dreamed of.<br></strong><br>というキャッチコピーがいいですね！<br>特にコロナで旅行や移動が自由にできない昨今の事情にマッチしています。</p>



<p>いざ購入しようとすると、まずAppleIDでのログインを促されます。<br>続いて、こんな画面が。<br>好みの国を聞かれます。</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="770" height="596" src="/uploads-archive/lc/2022/02/2b597586aa933b2ea8ebed2f0f2e39d0.png" alt="" class="wp-image-9700" srcset="/uploads-archive/lc/2022/02/2b597586aa933b2ea8ebed2f0f2e39d0.png 770w, /uploads-archive/lc/2022/02/2b597586aa933b2ea8ebed2f0f2e39d0-300x232.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/02/2b597586aa933b2ea8ebed2f0f2e39d0-768x594.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/02/2b597586aa933b2ea8ebed2f0f2e39d0-600x464.png 600w" sizes="(max-width: 770px) 100vw, 770px" /></figure>



<p>続いて、味の好みを質問されます。<br>甘いのが好きか、しょっぱいのが好きか。甘いのとしょっぱいのとのMIXという選択肢もありますね！</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="819" height="516" src="/uploads-archive/lc/2022/02/800dbc705b2a82e0cfb57571e124986c.png" alt="" class="wp-image-9683" srcset="/uploads-archive/lc/2022/02/800dbc705b2a82e0cfb57571e124986c.png 819w, /uploads-archive/lc/2022/02/800dbc705b2a82e0cfb57571e124986c-300x189.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/02/800dbc705b2a82e0cfb57571e124986c-768x484.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/02/800dbc705b2a82e0cfb57571e124986c-600x378.png 600w" sizes="(max-width: 819px) 100vw, 819px" /></figure>



<p>最後にはこの大きさを選択できます。<br>小さい箱で5,6個、中くらいので10−12個、大きいので18−20個のお菓子が入っているようです。</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="590" src="/uploads-archive/lc/2022/02/78ebba6eee1069da4ffa6f885d89728e-1024x590.png" alt="" class="wp-image-9684" srcset="/uploads-archive/lc/2022/02/78ebba6eee1069da4ffa6f885d89728e-1024x590.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/02/78ebba6eee1069da4ffa6f885d89728e-300x173.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/02/78ebba6eee1069da4ffa6f885d89728e-768x443.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/02/78ebba6eee1069da4ffa6f885d89728e-600x346.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/02/78ebba6eee1069da4ffa6f885d89728e.png 1201w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>次に進もうとすると、「あ、そういえば冒険したら喉も乾きますよね？」という感じで飲料の追加オプションがポップアップででてきます。<br>ポップに、シレッと、ポップアップでアップセルしてくるのは上手いですね。思わす、YEA!を選んでしまいそうになりますが、今回はやめておきました。</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="580" src="/uploads-archive/lc/2022/02/a427f5b2a4d3ca66935ba3a88dccdc10-1024x580.png" alt="" class="wp-image-9685" srcset="/uploads-archive/lc/2022/02/a427f5b2a4d3ca66935ba3a88dccdc10-1024x580.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/02/a427f5b2a4d3ca66935ba3a88dccdc10-300x170.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/02/a427f5b2a4d3ca66935ba3a88dccdc10-768x435.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/02/a427f5b2a4d3ca66935ba3a88dccdc10-600x340.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/02/a427f5b2a4d3ca66935ba3a88dccdc10.png 1521w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>次の画面で出てきたのがこちら。<br>「あなたの回答に基づいたオススメはパキスタンです」とあります。<br>ここは正直よくわからず、？？？です。<br>ですがあまり深く考えず、パキスタンも好きなのでそのまま進みます。</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="535" src="/uploads-archive/lc/2022/02/583a9ce7bd0a867acc6590be79181ec4-1-1024x535.png" alt="" class="wp-image-9687" srcset="/uploads-archive/lc/2022/02/583a9ce7bd0a867acc6590be79181ec4-1-1024x535.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/02/583a9ce7bd0a867acc6590be79181ec4-1-300x157.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/02/583a9ce7bd0a867acc6590be79181ec4-1-768x401.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/02/583a9ce7bd0a867acc6590be79181ec4-1-600x313.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/02/583a9ce7bd0a867acc6590be79181ec4-1-1536x802.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/02/583a9ce7bd0a867acc6590be79181ec4-1.png 1779w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>このサイトでは、<strong>snacking adventure</strong>という言葉を多用していますが、<br>このような商品選択の画面遷移自体もadventureのようで心弾みます。<br><br>ECにおいて、画面遷移は少なくしたほうがいいと一般的に言われています。<br>それは遷移のたびに離脱率が上がるからですが、遷移がたくさんあることが逆に楽しさに繋がっているところがすごいです。</p>



<p>一瞬で消えるので画面をキャプチャできていないのですが、<br>新しい画面に切り替わるときに、ちょっとした小ネタが表示されます。<br>たとえば、生年月日を入力したあとで表示されるのは、</p>



<p>「犬なら◯歳ですね！」の一言。<br><br>楽しいです。<br></p>



<h2>住所を入力しようとしたら…</h2>



<p>さて、商品選択も終わり、ついでにサイトを褒めちぎったところで、いよいよ購入フォームです。<br>商品選択画面とは異なり、この購入フォームは1画面で収めていてこのあたりも流石です。</p>



<p>ところが…</p>



<p><strong>「あれ、、、住所選択で日本を選べない？？」</strong></p>



<p>プルダウンで選択できる住所が明らかにアメリカの州だけでした。</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="603" src="/uploads-archive/lc/2022/02/a9b0adaef4d02258d1869233336b96c5-1024x603.png" alt="" class="wp-image-9688" srcset="/uploads-archive/lc/2022/02/a9b0adaef4d02258d1869233336b96c5-1024x603.png 1024w, /uploads-archive/lc/2022/02/a9b0adaef4d02258d1869233336b96c5-300x177.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/02/a9b0adaef4d02258d1869233336b96c5-768x452.png 768w, /uploads-archive/lc/2022/02/a9b0adaef4d02258d1869233336b96c5-600x353.png 600w, /uploads-archive/lc/2022/02/a9b0adaef4d02258d1869233336b96c5-1536x905.png 1536w, /uploads-archive/lc/2022/02/a9b0adaef4d02258d1869233336b96c5.png 1574w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>まさかと思い、配送ポリシーを確認すると…</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="677" height="314" src="/uploads-archive/lc/2022/02/bc6cf106f6a19e396182ebe61fb4871c-1.png" alt="" class="wp-image-9690" srcset="/uploads-archive/lc/2022/02/bc6cf106f6a19e396182ebe61fb4871c-1.png 677w, /uploads-archive/lc/2022/02/bc6cf106f6a19e396182ebe61fb4871c-1-300x139.png 300w, /uploads-archive/lc/2022/02/bc6cf106f6a19e396182ebe61fb4871c-1-600x278.png 600w" sizes="(max-width: 677px) 100vw, 677px" /></figure>



<p>ヘイメーン！<br>アメリカをはじめ、英語圏の上記数カ国にしか送れないようです。マイガッ！<br>逆に言うと、アメリカ以外でも数カ国には発送できるということは、問題は海外配送ではなく、言語の壁かもしれません。英語以外でカスタマーサポートができないという理由でしょうか…？</p>



<p>これでは、<strong>snacking adventure</strong>はできません…。</p>



<p></p>



<h2>そして放浪の旅は続く…</h2>



<p>もともと購入した様子をブログ記事にしようと思っていたので、画面キャプチャを取りながら購入を進めていました。最後に日本への配送ができないことが判明しましたが、勿体ないのでこのまま投稿します。</p>



<p>実は、このサイト以外にも海外発のお菓子のサブスクサービスを調べたのですが、軒並み日本への発送はしていないですね。アメリカのみとか、欧州内のみとか。。</p>



<p>悔しいので、海外から日本に送ってもらえるお菓子のサブスクボックスを見つけるまで、私の<strong>snacking adventure</strong>は続きます。</p>

越境放浪記！日本に送付可能な海外お菓子サブスクボックスを探して

h1-1.jpg

【2022年6月1日より】国際郵便の料金改定新旧価格比較

<p>コロナ禍において大きな打撃を受けている業種は多く、政府による数々の支援策が用意されています。<br />
その中には越境ECサイトで利用できるものもありますが、特定の施策だけがフォーカスされすぎているようにも思えます。<br />
そこで今回は越境ECで利用できるおすすめの補助金、助成金を10件に絞ってご紹介致します。</p>
<p><small>※本記事は2021年12月の情報を元に作成しております。実際に補助金・助成金に申請される際には、最新の情報をご確認ください。また、本記事は各補助金・助成金における越境EC事業での採択を保証するものではありません。</small></p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>大規模・様々な事業で使える系</h2>
<p>補助や助成を受ける場合、事業内容が補助金の意義目的にそぐわないと、対象外とされてしまいます。<br />
まずは、予算の規模や上限補助額が大きく、かつ補助金の意義目的が広い（＝様々な事業が該当する）ものをご紹介します。</p>
<h3>IT導入補助金</h3>
<p>IT系の事業を行いたい！という方全てが検討されていると言っても過言ではない、有名な補助金です。<br />
予算規模は後述の「ものづくり補助金」、「持続化補助金」と合わせて2,001億円と補助金の中でも大きな予算が取られています。<br />
しかし、2021年度は同範囲で2,300億円だったため、規模は縮小傾向にあるようです。念のため、その他の施策も合わせて検討するほうが懸命だと思います。</p>
<p>公式サイト：<a href="https://www.it-hojo.jp/" target="_blank" rel="noopener">https://www.it-hojo.jp/</a></p>
<h3>事業再構築補助金</h3>
<p>こちらは2021年度の目玉として登場した大規模補助金ですが、なかなかEC業界では活用されたというニュースは聞きませんでした。<br />
今も少しずつ形が変わっているようですが、2022年度も継続が決まっています。<br />
1案件ごとの補助金額も高くインパクトの大きな補助金ですので、うまくマッチする方はぜひ活用していただくと良いと思います。</p>
<p>公式サイト：<a href="https://jigyou-saikouchiku.go.jp/" target="_blank" rel="noopener">https://jigyou-saikouchiku.go.jp/</a></p>
<h3>小規模事業持続化補助金</h3>
<p>1案件ごとの補助額は上記2つよりは劣るものの、対象者であれば上記2つよりは簡単に取得できるとされている補助金です。名前の通り、小規模事業者にしか適用できませんが、当てはまる方はぜひ検討するべきだと思います。</p>
<p>公式サイト：<a href="https://r1.jizokukahojokin.info/" target="_blank" rel="noopener">https://r1.jizokukahojokin.info/</a></p>
<h3>ものづくり・商業・サービス生産性向上促進補助金</h3>
<p>一般型、グローバル展開型、ビジネスモデル構築型の3つの枠があり、2021年度は全て上限が1000万円以上と金額が大きい助成金になります。<br />
EC事業者での利用も多く、該当するのであればオススメな補助金です。</p>
<p>公式サイト：<a href="https://portal.monodukuri-hojo.jp/" target="_blank" rel="noopener">https://portal.monodukuri-hojo.jp/</a></p>
<h2>越境ECドンピシャ系</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/01/bram-naus-n8Qb1ZAkK88-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1658" class="aligncenter size-full wp-image-9423" srcset="/uploads-archive/lc/2022/01/bram-naus-n8Qb1ZAkK88-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2022/01/bram-naus-n8Qb1ZAkK88-unsplash-300x194.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2022/01/bram-naus-n8Qb1ZAkK88-unsplash-1024x663.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2022/01/bram-naus-n8Qb1ZAkK88-unsplash-768x497.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2022/01/bram-naus-n8Qb1ZAkK88-unsplash-600x389.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2022/01/bram-naus-n8Qb1ZAkK88-unsplash-1536x995.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2022/01/bram-naus-n8Qb1ZAkK88-unsplash-2048x1327.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /><br />
次に、補助/助成事業の意義目的が、「まさに越境EC！」といえる、越境ECにドンピシャな補助金・助成金をご紹介します。</p>
<h3>JAPANブランド育成支援等事業費補助金</h3>
<p>越境ECのためにあるのではというほど内容がマッチしている補助金。<br />
そのため該当する方は多いと思いますが、予算規模が小さいため大規模補助金と比べると採択率は低くなっています。<br />
来年度の実施が未定のため、引き続きの実施または新たな同趣旨の施策を期待したいと思います。</p>
<p>公式サイト：<a href="https://www.chusho.meti.go.jp/shogyo/chiiki/japan_brand/" target="_blank" rel="noopener">https://www.chusho.meti.go.jp/shogyo/chiiki/japan_brand/</a></p>
<h3>デジタルツールを活用した海外需要拡大事業補助金</h3>
<p>こちらも12.4億円と規模は小さめですが、デジタルツールを前提とした施策であるため、越境ECを補助金を使って取り組みたいという方にとっては、申請しやすそうな補助金です。</p>
<p>公式サイト：<a href="https://www.chusho.meti.go.jp/shogyo/chiiki/2021/211202digital-tool.html" target="_blank" rel="noopener">https://www.chusho.meti.go.jp/shogyo/chiiki/2021/211202digital-tool.html</a></p>
<h3>販路開拓サポート助成事業</h3>
<p>※こちらは東京都のみの施策且つ現在終了していますのでご注意ください。<br />
非常に人気であったようで、すでに受付を終了しています。しかし、各都道府県や市区町村で同様の施策が多く出ていますので、このような施策は随時チェックしておくと損はないのではないかと思います。</p>
<p>公式サイト：<a href="https://www.tokyo-kosha.or.jp/support/josei/jigyo/hanro-support.html" target="_blank" rel="noopener">https://www.tokyo-kosha.or.jp/support/josei/jigyo/hanro-support.html</a></p>
<h2>業種特化型</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/01/shirota-yuri-BSIME04_KF4-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1707" class="aligncenter size-full wp-image-9422" srcset="/uploads-archive/lc/2022/01/shirota-yuri-BSIME04_KF4-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2022/01/shirota-yuri-BSIME04_KF4-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2022/01/shirota-yuri-BSIME04_KF4-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2022/01/shirota-yuri-BSIME04_KF4-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2022/01/shirota-yuri-BSIME04_KF4-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2022/01/shirota-yuri-BSIME04_KF4-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2022/01/shirota-yuri-BSIME04_KF4-unsplash-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /><br />
最後に、補助事業が特定の業種の支援のために作られた業種特化型のものをご紹介します。</p>
<h3>新市場開拓支援事業費補助金（フロンティア補助金）</h3>
<p>酒類事業者に特化したもので、最大500万円が補助されます。<br />
越境ECの構築も「販売手法の多様化による新たなニーズの獲得」という趣旨にマッチすれば対象となります。</p>
<p>公式サイト：<a href="https://seido-navi.mirasapo-plus.go.jp/supports/2325" target="_blank" rel="noopener">https://seido-navi.mirasapo-plus.go.jp/supports/2325</a></p>
<h3>伝統的工芸品産業支援補助金</h3>
<p>伝統工芸品に特化した補助金で、上限が2,000万円の大規模補助金です。<br />
越境ECにも対応しているため、伝統工芸品の販売を検討されている方は必見です。</p>
<p>公式サイト：<a href="https://seido-navi.mirasapo-plus.go.jp/supports/570" target="_blank" rel="noopener">https://seido-navi.mirasapo-plus.go.jp/supports/570</a></p>
<h3>業態転換支援</h3>
<p>飲食事業者限定の施策で、上限100万円が補助されます。<br />
こちらも東京都限定ですが、各都道府県、市区町村で同様の施策が多く見受けられます。ぜひ該当の自治体をチェックしてみてください。</p>
<p>公式サイト：<a href="https://www.tokyo-kosha.or.jp/support/josei/jigyo/conversion.html#sample" target="_blank" rel="noopener">https://www.tokyo-kosha.or.jp/support/josei/jigyo/conversion.html#sample</a></p>
<h2>まとめ</h2>
<p>以上、10件に絞って助成金、補助金をご案内致しました。<br />
越境ECを始める場合や、すでに始めているが拡充したい場合に使えるものなど様々ですので、自社のフェーズや状況に合わせてご検討いただくと良いと思います。<br />
更に助成金、補助金について詳しく知りたい方は以下ページでもご紹介しているので、ご覧ください。<br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/subsidy2021/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="https://launchcart.jp/admin/wp-content/themes/launchcart/ver2019/img/no-image.jpg" alt="補助金・助成金を活用したアジア越境ECサイトの構築プラン"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">補助金・助成金を活用したアジア越境ECサイトの構築プラン</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category"></p>
          <p class="lcLink__date">2021.4.21</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>

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【2021年12月最新】IT導入補助金だけじゃない！越境ECサイト構築で使える補助金、助成金10件

<h2>はじめに</h2>
<p>越境EC事業で初めてECショップの運営サイドになり、ECの周辺業務について打ち合わせをしないといけなくなった！<br />
という方は、意外と少なくないのではないでしょうか。<br />
（国内は卸売りだけれど海外は自社で販売したい、海外向けに日本のものを仕入れて販売したい、店舗中心だったけれど国内外向けにECを始めたい、等&#8230;）</p>
<p>そこで、ECサイト立ち上げ前に出てくる検討事項の1つ「物流」で、初心者の方々にとって難しいキーワードが頻発します。「<strong>CSV</strong>」「<strong>WMS</strong>」「<strong>API</strong>」です。</p>
<p>今回は、越境ECに限らず、EC物流の基礎とも言えるこの3つのキーワードの意味や関連性についてご説明します。<br />
越境EC初心者で、右も左も分からない&#8230;という方にとって少しでもお役に立てれば幸いです。</p>
<h2>CSVとは</h2>
<p>CSVとは..「Comma Separated Value」の略です。データの各項目をカンマで区切って表示したテキストデータのことを指します。様々なシステムやソフトに対して汎用性があるため、決してEC物流のみに使われる用語ではなく、社会全体のどこかで耳にする用語です。</p>
<p>越境EC（EC）物流の観点でご説明すると、<br />
「お客様が購入した「受注データ」をCSVファイルの形式でダウンロードする」といったシーンが登場します。<br />
これは、「購入者名」「商品」「金額」受注データの各項目を下記のような感じで出力されるファイル形式をダウンロードします、ということです。</p>
<p>Aさん, Tシャツ, 990,<br />
Bさん, 長そでTシャツ, 1990<br />
Cさん, スニーカー, 6800</p>
<p>このCSVデータをEXCElやGoogleスプレッドシートで開くと、各セルに1つずつデータが表示されます。<br />
※保存するときのファイル形式を「CSV」にすることをお忘れなく。</p>
<h2>WMSとは</h2>
<p>WMSとは..「Warehouse Management System」の略で、「倉庫管理システム」のことを指します。<br />
様々な役割を果たしますが、入荷管理、出荷管理、在庫管理、帳票やラベルの発行など倉庫で行われる作業を一元管理しているシステムです。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/01/jacques-dillies-jcav1COVvOc-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="891" class="aligncenter size-full wp-image-9415" srcset="/uploads-archive/lc/2022/01/jacques-dillies-jcav1COVvOc-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2022/01/jacques-dillies-jcav1COVvOc-unsplash-300x104.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2022/01/jacques-dillies-jcav1COVvOc-unsplash-1024x357.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2022/01/jacques-dillies-jcav1COVvOc-unsplash-768x267.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2022/01/jacques-dillies-jcav1COVvOc-unsplash-600x209.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2022/01/jacques-dillies-jcav1COVvOc-unsplash-1536x535.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2022/01/jacques-dillies-jcav1COVvOc-unsplash-2048x713.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<h2>APIとは</h2>
<p>APIとは..「Application Programming Interface」の略で、異なるソフトウェアやプログラムを接続（連携）する際に使用するルールのようなもののことを指します。</p>
<p>AシステムとBシステムが「API連携」を行うことによって、AシステムとBシステムが連携され、データが自動的に両システムを行き来したり、片方のシステムからもう片方のシステムへ指示が出せたりするようになります。</p>
<h2>CSVとAPIの運営方法の違い</h2>
<p>ここで越境EC物流に話を戻しましょう。</p>
<p>越境ECで販売し、お客様の購入した商品や住所といった情報は、LaunchCartなどのカートシステムに蓄積されます。<br />
ですが、実際に商品を箱に詰め、住所を貼り、発送を行うのは「倉庫」であり、倉庫を管轄している「WMS」は、カートシステムから発送に必要な情報をもらわないといけません。</p>
<p>この時、カートシステム⇔WMS間でのデータをやり取りする方法が2つあります。<br />
それが、「CSV」と「API連携」です。</p>
<h3>CSVでデータをやり取りする</h3>
<p>CSVでデータをやり取りするというのは、カートシステムから一旦CSVデータの形式で必要な情報を取り出し、それを手動でWMSにアップロードするという方法です。</p>
<p>カートシステム側で、WMSの必要な情報が正しい順番で取り出せるように設定することさえできれば、非常に簡単にカートシステム⇔WMS間でデータのやり取りをすることができます。</p>
<p>こちらは、後述のAPI連携ができていない場合や、物量が少ない場合に適している方法です。</p>
<h3>API連携でデータをやり取りする</h3>
<p>CSVでの作業は、手動での作業が多い方法でした。API連携は、CSVでの手作業部分を自動化した方法です。</p>
<p>カートシステムと倉庫のWMSがAPI連携を完了している場合、CSVでデータを取り出したり送ったりする必要がなく、注文が入ったら自動的にカートシステムからWMSへ出荷指示が出され、倉庫で発送作業が完了したら、WMSからカートシステムに自動で発送完了の通達が来る、といった仕組みになっています。</p>
<p>API連携の方法によっては、受発注作業だけでなく、在庫の管理や返品の作業なども、倉庫とカートシステムで連携できるようになります。</p>
<p>この方法は、ご利用予定のカートシステムと倉庫がAPI連携している場合や、物量が多い場合に適している方法です。新たにAPI連携を依頼するとなると、開発に時間やコストがかかることもあるので、事前に確認しておくと便利でしょう。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、越境EC物流の謎の3キーワード、「CSV」「WMS」「API」についてご説明いたしました。</p>
<p>少しは、クリアになったでしょうか？0から越境ECを始められる方のお役に立てれば幸いです。</p>
<p>カートシステムや倉庫を選ぶ際には、出力できるCSVデータのフォーマットや、どの倉庫/カートシステムとAPI連携ができているか等、確認しましょう。</p>

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【初心者向け】越境EC物流で頻発の謎キーワード！CSV、WMS、APIの意味とは？

<h2>はじめに</h2>
<p>まだまだコロナが落ち着かない状況下、ほとんどの国で対面せずに買い物できるECの利用率は上がる一方です。ネットで買った商品を受け取る時も、非接触型のサービスが好まれているのか、宅配ロッカーの需要も高まっているよう。<br />今回はヨーロッパで勢力拡大中の北欧発宅配ロッカーサービスを2つご紹介します。</p>
<h2>スウェーデン発「Instabox」</h2>
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</div>
<div style="padding: 19% 0;"></div>
<div style="display:block; height:50px; margin:0 auto 12px; width:50px;"><svg width="50px" height="50px" viewBox="0 0 60 60" version="1.1" xmlns="https://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="https://www.w3.org/1999/xlink"><g stroke="none" stroke-width="1" fill="none" fill-rule="evenodd"><g transform="translate(-511.000000, -20.000000)" fill="#000000"><g><path d="M556.869,30.41 C554.814,30.41 553.148,32.076 553.148,34.131 C553.148,36.186 554.814,37.852 556.869,37.852 C558.924,37.852 560.59,36.186 560.59,34.131 C560.59,32.076 558.924,30.41 556.869,30.41 M541,60.657 C535.114,60.657 530.342,55.887 530.342,50 C530.342,44.114 535.114,39.342 541,39.342 C546.887,39.342 551.658,44.114 551.658,50 C551.658,55.887 546.887,60.657 541,60.657 M541,33.886 C532.1,33.886 524.886,41.1 524.886,50 C524.886,58.899 532.1,66.113 541,66.113 C549.9,66.113 557.115,58.899 557.115,50 C557.115,41.1 549.9,33.886 541,33.886 M565.378,62.101 C565.244,65.022 564.756,66.606 564.346,67.663 C563.803,69.06 563.154,70.057 562.106,71.106 C561.058,72.155 560.06,72.803 558.662,73.347 C557.607,73.757 556.021,74.244 553.102,74.378 C549.944,74.521 548.997,74.552 541,74.552 C533.003,74.552 532.056,74.521 528.898,74.378 C525.979,74.244 524.393,73.757 523.338,73.347 C521.94,72.803 520.942,72.155 519.894,71.106 C518.846,70.057 518.197,69.06 517.654,67.663 C517.244,66.606 516.755,65.022 516.623,62.101 C516.479,58.943 516.448,57.996 516.448,50 C516.448,42.003 516.479,41.056 516.623,37.899 C516.755,34.978 517.244,33.391 517.654,32.338 C518.197,30.938 518.846,29.942 519.894,28.894 C520.942,27.846 521.94,27.196 523.338,26.654 C524.393,26.244 525.979,25.756 528.898,25.623 C532.057,25.479 533.004,25.448 541,25.448 C548.997,25.448 549.943,25.479 553.102,25.623 C556.021,25.756 557.607,26.244 558.662,26.654 C560.06,27.196 561.058,27.846 562.106,28.894 C563.154,29.942 563.803,30.938 564.346,32.338 C564.756,33.391 565.244,34.978 565.378,37.899 C565.522,41.056 565.552,42.003 565.552,50 C565.552,57.996 565.522,58.943 565.378,62.101 M570.82,37.631 C570.674,34.438 570.167,32.258 569.425,30.349 C568.659,28.377 567.633,26.702 565.965,25.035 C564.297,23.368 562.623,22.342 560.652,21.575 C558.743,20.834 556.562,20.326 553.369,20.18 C550.169,20.033 549.148,20 541,20 C532.853,20 531.831,20.033 528.631,20.18 C525.438,20.326 523.257,20.834 521.349,21.575 C519.376,22.342 517.703,23.368 516.035,25.035 C514.368,26.702 513.342,28.377 512.574,30.349 C511.834,32.258 511.326,34.438 511.181,37.631 C511.035,40.831 511,41.851 511,50 C511,58.147 511.035,59.17 511.181,62.369 C511.326,65.562 511.834,67.743 512.574,69.651 C513.342,71.625 514.368,73.296 516.035,74.965 C517.703,76.634 519.376,77.658 521.349,78.425 C523.257,79.167 525.438,79.673 528.631,79.82 C531.831,79.965 532.853,80.001 541,80.001 C549.148,80.001 550.169,79.965 553.369,79.82 C556.562,79.673 558.743,79.167 560.652,78.425 C562.623,77.658 564.297,76.634 565.965,74.965 C567.633,73.296 568.659,71.625 569.425,69.651 C570.167,67.743 570.674,65.562 570.82,62.369 C570.966,59.17 571,58.147 571,50 C571,41.851 570.966,40.831 570.82,37.631"></path></g></g></g></svg></div>
<div style="padding-top: 8px;">
<div style=" color:#3897f0; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:550; line-height:18px;">この投稿をInstagramで見る</div>
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<p></a></p>
<p style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px; margin-bottom:0; margin-top:8px; overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;"><a href="https://www.instagram.com/p/CPFzcR3Jl4_/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading" style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none;" target="_blank" rel="noopener">Instabox(@instabox)がシェアした投稿</a></p>
</div>
</blockquote>
<p> <script async src="//www.instagram.com/embed.js"></script></p>
<p>1つ目はスウェーデン生まれの宅配サービス「Instabox」です。デンマーク、ノルウェー、オランダではすでに進出済み、2022年初めにはドイツでもサービス開始予定。初めはベルリンとデュッセルドルフからスタートし、2022年中にはドイツ全土をカバーしたいと考えているそうで、サービスに対する自信と勢いが感じられます。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2022/01/instabox.jpg" alt="" width="1548" height="889" class="aligncenter size-full wp-image-9248" srcset="/uploads-archive/lc/2022/01/instabox.jpg 1548w, /uploads-archive/lc/2022/01/instabox-300x172.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2022/01/instabox-1024x588.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2022/01/instabox-768x441.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2022/01/instabox-600x345.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2022/01/instabox-1536x882.jpg 1536w" sizes="(max-width: 1548px) 100vw, 1548px" />Instaboxがドイツ国民との相性の良さに自信を見せるのは、このサービスが「100％ fossil-free」を掲げているから。サステナビリティに対する意識もサービスの一貫であるという姿勢は、以前紹介したドイツの宅配ボックスなどにも通じます。</p>
<p>肝心の宅配ロッカーは、真っ赤でとても特徴的（<a href="https://instabox.io/se-en" rel="noopener" target="_blank">公式サイト</a>も赤くて可愛い）。商品購入時に、受け取りたいロッカーを選べはOKです。追跡サービスも当然ありますが、購入日に即日配送可ということも少なくないとのことで、朝注文した商品を仕事帰りに職場の近くのロッカーでピックアップする、なんてことも可能なようです。予定が変われば、ワンクリックで受取先のロッカーも変更可能なのも有難いですね。さらに、荷物をコードで管理をしているため、自分で取りに行けなくても、コードを家族や友人に託せばとってきてもらえます。<br />また、Amazon、IKEAなど多くの大手ECサイトと連携している点でも、非常に利便性が高いと言えるでしょう。</p>
<p>参考：<a href="https://instabox.io/se-en" rel="noopener" target="_blank">公式サイト</a></p>
<h2>デンマーク発「SwipBox」</h2>
<p><iframe loading="lazy" src="https://www.facebook.com/plugins/post.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FSwipbox%2Fposts%2F4955317077814617&#038;width=500&#038;show_text=true&#038;height=557&#038;appId" width="500" height="557" style="border:none;overflow:hidden" scrolling="no" frameborder="0" allowfullscreen="true" allow="autoplay; clipboard-write; encrypted-media; picture-in-picture; web-share"></iframe></p>
<p>次に紹介するのは、デンマークから47か国へサービスを拡大した「SwipBox」です。「SwipBox」は、物流の会社が提供するサービスの１つではなく、様々な企業と各国で連携している「宅配ロッカーの会社」。2021年にはロッカー数は10,000に達し、顧客数も倍増したとのことで、コロナ禍におけるEC需要にうまくマッチしたようです。顧客も購入者もアプリで荷物の管理ができる手軽さも、成長要因の１つでしょう。</p>
<p>また、2021年にはノルウェーポストと提携し、返品サービスへの対応を始めました。ネットショッピング率が高くなれば、その分返品サービスの需要も高まるのは当然です。現在利用できるのはデンマーク、スウェーデン、ノルウェー、ベルギーのみのようですが、他の国への展開も計画しています。そして当然のごとく、こちらの会社もSDGsの取り組みを大きく取り上げています。</p>
<p>参考：<a href="https://www.swipbox.com/" rel="noopener" target="_blank">公式サイト</a></p>
<h2>まとめ</h2>
<p>日本でも「置き配」や駅の「宅配ロッカー配達」など、コロナにより様々なサービスが生まれていますが、ヨーロッパ各国でも似たような傾向にあるようです。今後、アジアの他の国でもどんどんユニークなサービスが登場して、ECがより活発に、便利に、なって欲しい！と願っています。</p>

markus-spiske-BPxkU4uPq6Y-unsplash.jpg

北欧発宅配ロッカーサービス拡大中

<h2>はじめに</h2>
<p>まだ見ぬ海外のEC関連事業を少しずつ調べてご紹介しています。今回はアメリカ発の老舗ECカート「<a href="https://www.miva.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Miva</a>」を紹介します。</p>

<h2>「Miva」社について</h2>
<p>会社の概要情報はLinkedinの方が詳しく記載があったため、Linkedinからの引用をご紹介します。</p>
<p>Miva社は、1997年創業でアメリカのサンディエゴとタンパに拠点を置いており、従業員は200人弱の非上場企業です。1997年創業というとIT業界の中では相当な老舗に位置しており、同じ1997年創業の企業を調べてみると、楽天やサイボウズ、ドワンゴといった日本のIT業界の中心となっている企業がいます。</p>
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Ecommerce-Platform-Miva-Inc-.png" alt="" width="1342" height="770" class="aligncenter size-full wp-image-8909" srcset="/uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Ecommerce-Platform-Miva-Inc-.png 1342w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Ecommerce-Platform-Miva-Inc--300x172.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Ecommerce-Platform-Miva-Inc--1024x588.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Ecommerce-Platform-Miva-Inc--768x441.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Ecommerce-Platform-Miva-Inc--600x344.png 600w" sizes="(max-width: 1342px) 100vw, 1342px" />


<p>トップページでも21年の実績を謳っており、創業間もないベンチャー企業では真似ができない訴求をおこなっています。</p>

<h2>Mivaのポジショニング</h2>

<p><a href="https://www.softwarereviews.com/categories/b2b-ecommerce?fbclid=IwAR2dkCxabpLg8kd9hOAopAR0vP3P3ddGYX8O0xsHtRdk3E9Z9MzZN9bfWwA" target="_blank" rel="noopener">SoftwareReviews</a>の記事にこのような図がありました。「SERVICE STAR」の部分で特徴があるようです。</p>

<h2>Mivaのソリューション</h2>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="873" height="257" class="wp-image-8913" src="/uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Ecommerce-Platform-Miva-Inc-1.png" alt="" srcset="/uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Ecommerce-Platform-Miva-Inc-1.png 873w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Ecommerce-Platform-Miva-Inc-1-300x88.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Ecommerce-Platform-Miva-Inc-1-768x226.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Ecommerce-Platform-Miva-Inc-1-600x177.png 600w" sizes="(max-width: 873px) 100vw, 873px" /></figure>

<ul>
<li>B2C/Retail</li>
<li>B2B/Wholesaler</li>
<li>DTC/Manufacturer</li>
</ul>



<p>となっており、B2Cを小売、DTCをメーカー向けと区分しているようです。</p>

<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="521" class="wp-image-8910" src="/uploads-archive/lc/2021/11/D2C-Ecommerce-Platform-1024x521.png" alt="" srcset="/uploads-archive/lc/2021/11/D2C-Ecommerce-Platform-1024x521.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/11/D2C-Ecommerce-Platform-300x153.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/11/D2C-Ecommerce-Platform-768x391.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/11/D2C-Ecommerce-Platform-600x305.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/11/D2C-Ecommerce-Platform-1536x781.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/11/D2C-Ecommerce-Platform.png 1559w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>

<p>しかしながら、B2BとB2Cが同じサイトで行えるという記載がある通り、システム的には一つで機能の出しわけだけをおこなっているものと推測されます。</p>

<h2>Mivaのターゲティング</h2>
<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="863" height="257" class="wp-image-8912" src="/uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Ecommerce-Platform-Miva-Inc-1-1.png" alt="" srcset="/uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Ecommerce-Platform-Miva-Inc-1-1.png 863w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Ecommerce-Platform-Miva-Inc-1-1-300x89.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Ecommerce-Platform-Miva-Inc-1-1-768x229.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Ecommerce-Platform-Miva-Inc-1-1-600x179.png 600w" sizes="(max-width: 863px) 100vw, 863px" /></figure>
<p>ご覧の通り、ミドルサイズとエンタープライズと銘打っており、スモールビジネスをターゲットとしていないことが分かります。</p>

<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="927" height="853" class="wp-image-8914" src="/uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Docs-How-To-Guides-MivaPay.png" alt="" srcset="/uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Docs-How-To-Guides-MivaPay.png 927w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Docs-How-To-Guides-MivaPay-300x276.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Docs-How-To-Guides-MivaPay-768x707.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Docs-How-To-Guides-MivaPay-600x552.png 600w" sizes="(max-width: 927px) 100vw, 927px" /></figure>

<p>ドキュメントを見てもわかる通り、独自タグを用いたテンプレートの編集が前提となっており、プロ仕様であることが伺えます。</p>

<h2>Mivaの価格</h2>
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="720" class="wp-image-8906" src="/uploads-archive/lc/2021/11/Get-Started-with-Miva-1024x720.png" alt="" srcset="/uploads-archive/lc/2021/11/Get-Started-with-Miva-1024x720.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/11/Get-Started-with-Miva-300x211.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/11/Get-Started-with-Miva-768x540.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/11/Get-Started-with-Miva-600x422.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/11/Get-Started-with-Miva.png 1231w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>
<p>価格は公表されておりません。前回、前々回とご紹介したカートも価格は公表していないので、むしろ、このようなBotB向けのサービスにおいては公表せずにお問い合わせベースでの営業するスタイルの方が主流なのかもしれません。</p>
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="660" class="wp-image-8907" src="/uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Agency-Partners-Digital-marketing-services-to-help-you-build-and-grow-your-ecommerce-business-1024x660.png" alt="" srcset="/uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Agency-Partners-Digital-marketing-services-to-help-you-build-and-grow-your-ecommerce-business-1024x660.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Agency-Partners-Digital-marketing-services-to-help-you-build-and-grow-your-ecommerce-business-300x193.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Agency-Partners-Digital-marketing-services-to-help-you-build-and-grow-your-ecommerce-business-768x495.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Agency-Partners-Digital-marketing-services-to-help-you-build-and-grow-your-ecommerce-business-600x387.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Agency-Partners-Digital-marketing-services-to-help-you-build-and-grow-your-ecommerce-business.png 1492w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>

<p>また、パートナーの紹介を重視している点も特徴として挙げられます。</p>
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="539" class="wp-image-8908" src="/uploads-archive/lc/2021/11/Tayloe-Gray-Miva-Agency-Partner-1024x539.png" alt="" srcset="/uploads-archive/lc/2021/11/Tayloe-Gray-Miva-Agency-Partner-1024x539.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/11/Tayloe-Gray-Miva-Agency-Partner-300x158.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/11/Tayloe-Gray-Miva-Agency-Partner-768x404.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/11/Tayloe-Gray-Miva-Agency-Partner-600x316.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/11/Tayloe-Gray-Miva-Agency-Partner-1536x809.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/11/Tayloe-Gray-Miva-Agency-Partner-1200x630.png 1200w, /uploads-archive/lc/2021/11/Tayloe-Gray-Miva-Agency-Partner.png 1641w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>

<p>各パートナーの紹介ページがそれぞれあり製作したサイトまで掲載しています。</p>

<h2>Mivaのローカライズ</h2>

<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="633" class="wp-image-8911" src="/uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Technology-Partners-1024x633.png" alt="" srcset="/uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Technology-Partners-1024x633.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Technology-Partners-300x185.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Technology-Partners-768x475.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Technology-Partners-600x371.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/11/Miva-Technology-Partners.png 1476w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>

<p>基本的にはアメリカで利用されることを想定しているラインナップです。もちろん英語圏以外でも、言語や決済システム側の対応ができていれば利用可能と思われます。</p>

<h2>まとめ</h2>

<p>Mivaは老舗企業として戦い方、ポジショニングを築くEコマース企業でした。</p>

<small><br />《参考・画像出典》 </small><a href="https://fastspring.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Miva</a>, <small><a href="https://www.softwarereviews.com/categories/b2b-ecommerce?fbclid=IwAR2dkCxabpLg8kd9hOAopAR0vP3P3ddGYX8O0xsHtRdk3E9Z9MzZN9bfWwA" target="_blank" rel="noopener">SoftwareReviews</a><br /></small>

2fb7b0dd37a83fcd55e61482ee95d5d2.png

海外ECカート企業を独自解説！アメリカ発E CカートMiva

<h2>はじめに</h2>
<p>今まで、各国ごとのEC市場規模のデータはあっても、なかなか世界各国を網羅した越境ECのデータがありませんでした。</p>
<p>そんな中、コロナ以降の越境ECの盛り上がりからか、国別で越境ECについての情報が見つかったので、こちらでご紹介いたします。</p>
<p>ポイントとしては、「アジア圏の越境ECがすごい」ということです。そのため、今回はアジア圏の国々を中心にご紹介させていただきます。また、画像内の文字が小さいため、ぜひ拡大してじっくりとデータを見ていただけますと幸いです。</p>
<p><small></p>
<p>※今回ご紹介するデータは、<a href="https://datareportal.com/" rel="noopener" target="_blank">DATAREPORTAL</a>の<a href="https://datareportal.com/reports/digital-2021-october-global-statshot" rel="noopener" target="_blank">DIGITAL 2021 OCTOBER GLOBAL STATSHOT</a>から引用しております。本レポート以外にも、国や地域ごとのデジタル関連のデータ等、非常に豊富な情報が掲載されておりますので、ぜひ他のレポートもご覧ください。</p>
<p></small></p>
<h2>越境ECを利用したことのある購入者の割合</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/12/8caaf09939b886d62f369991bd388568.png" alt="" width="1539" height="865" class="aligncenter size-full wp-image-9090" srcset="/uploads-archive/lc/2021/12/8caaf09939b886d62f369991bd388568.png 1539w, /uploads-archive/lc/2021/12/8caaf09939b886d62f369991bd388568-300x169.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/12/8caaf09939b886d62f369991bd388568-1024x576.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/12/8caaf09939b886d62f369991bd388568-768x432.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/12/8caaf09939b886d62f369991bd388568-600x337.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/12/8caaf09939b886d62f369991bd388568-1536x863.png 1536w" sizes="(max-width: 1539px) 100vw, 1539px" /></p>
<p>まず最初に、「越境ECを利用したことのある購入者の割合」についてです。こちらは、「過去に海外からオンラインで購入したことのある人」の割合を示しています。期間については言及されていません。</p>
<p>1位はエストニアの86%、アジア圏では、香港（75%）シンガポール（73%）マレーシア（52%）が上位にランクインしていました。<br />
越境ECで注目されている中国は、意外と低く47%。そして、日本はデータがありません（ランク外ということでしょうか。。）。</p>
<p>コロナ以前、越境ECは特に国土小さかったり、国内市場がそこまで大きくない国の方が、国外から商品を買う際に利用されている、利用されやすい、と言われていました。エストニア然り、香港やシンガポールなどは、まさにそこの部類に当てはまります。コロナ後であっても、継続して越境ECの利用が多いとも考えられます。</p>
<h2>全体のEC取引額に対する越境EC購入額の割合</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/12/ac9edcf09bacb441bcda948340c58b51.png" alt="" width="1532" height="860" class="aligncenter size-full wp-image-9091" srcset="/uploads-archive/lc/2021/12/ac9edcf09bacb441bcda948340c58b51.png 1532w, /uploads-archive/lc/2021/12/ac9edcf09bacb441bcda948340c58b51-300x168.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/12/ac9edcf09bacb441bcda948340c58b51-1024x575.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/12/ac9edcf09bacb441bcda948340c58b51-768x431.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/12/ac9edcf09bacb441bcda948340c58b51-600x337.png 600w" sizes="(max-width: 1532px) 100vw, 1532px" /></p>
<p>次に、「全体のEC取引額に対する越境EC購入額の割合」についてです。こちらも期間については言及されてはいませんが、「全ECでの購入金額に対する、越境ECでの購入金額の割合」を示しています。</p>
<p>アジア圏で上位にランクインしたのは、1位マレーシア（59%）、4位シンガポール（44%）、7位ベトナム（38%）、インド（29%）、インドネシア（23%）でした。</p>
<p>マレーシアに関しては、越境ECでの購入経験者数は2人に1人程度である一方、越境ECでの購入額は非常に高いことが伺えます。また、シンガポールは購入経験のある人も、購入金額も高く、越境ECでの参入がしやすい市場だと考えて良いかもしれません。</p>
<p>一方、日本のEC全体の購入金額のうち、越境ECでの購入に占める割合は、わずか13%。越境ECで購入したことのある人でも、どうしても海外にしか売っていないからという理由で購入されるケースが多いのではないかと感じています。越境ECの利用度や、越境ECに対する感覚的な距離に関しては、他のアジア諸国の方が近いのだと考えられます。</p>
<h2>【番外編】GDPに対するECの利用額の割合</h2>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/12/b225055ce4c78a5cb9dcebd5d31fdbba-1.png" alt="" width="1535" height="869" class="aligncenter size-full wp-image-9093" srcset="/uploads-archive/lc/2021/12/b225055ce4c78a5cb9dcebd5d31fdbba-1.png 1535w, /uploads-archive/lc/2021/12/b225055ce4c78a5cb9dcebd5d31fdbba-1-300x170.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/12/b225055ce4c78a5cb9dcebd5d31fdbba-1-1024x580.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/12/b225055ce4c78a5cb9dcebd5d31fdbba-1-768x435.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/12/b225055ce4c78a5cb9dcebd5d31fdbba-1-600x340.png 600w" sizes="(max-width: 1535px) 100vw, 1535px" /></p>
<p>そして最後に、越境ECとは少し離れてしまいますが、GDPに対するECの利用額の割合で面白いデータを見つけたのでご紹介します。</p>
<p>GDPに対して、ECの利用額が最も高かったのが、タイ（11.9%）、2位中国（11.5%）、7位香港（5.6%）、8位韓国（5.5%）、9位台湾（5.3%）と、トップ10位のうち半分が東アジア～東南アジアの国ということが分かりました。</p>
<p>ちなみに、日本は19位の3.8%でした。</p>
<p>他のアジアの国々では、いかに日々の経済活動でECが利用されているかが分かります。越境ECで進出する国を選定するときに、やはり「越境ECでの購入が慣れているか」そして「日常的にECで購入が行われているか」という観点はチェックしておくべきでしょう。この点に関しては、日本よりECでの購入頻度や越境ECの利用率が高いかもしれない、ということがデータからよく分かりました。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>いかがでしたでしょうか。越境EC（Cross-Border Ecommerce）のデータが、少しずつ社会で発表されるようになってきたことは、とても嬉しく思います。今後も、面白いデータがあったら、ご紹介いたします。</p>
<p><small>※こちらの資料を引用させていただきました。</small><br />
<iframe loading="lazy" src="//www.slideshare.net/slideshow/embed_code/key/sPgQ6CxQdwy5Ly" width="595" height="485" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" style="border:1px solid #CCC; border-width:1px; margin-bottom:5px; max-width: 100%;" allowfullscreen> </iframe> </p>


louis-hansel-SCc9AndIwJ4-unsplash.jpg

【2021年10月最新】<br>アジア圏の越境ECがスゴイ！世界各国の越境ECのデータをご紹介！

<h2>はじめに</h2>
<p>今年も独身の日のセールが行われ、大いに盛り上がったとの報道が、ネットニュースだけでなくTVでも見かけました。中国のEC市場と同じく独身の日のセール規模も年々大きくなってきており、日本にいては想像がつかない規模にまで成長性しています。</p>
<p>今年も、アジア大手EC企業である「アリババ」の独身の日の売り上げが、どれだけすごいのか、日本の主要モールと比較してみました。実は、昨年も同様の比較を行っています。ぜひ昨年との比較にもご活用ください。</p>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_china-sale-event_w11/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2020/12/singleday-300x200.jpg" alt="アリババ「独身の日(W11)」がどれだけすごいか日本のモールと比べてみた。"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">アリババ「独身の日(W11)」がどれだけすごいか日本のモールと比べてみた。</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2020.12.7</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<h2>アリババ独身の日VS日本のモール各社</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<td></td>
<td>アリババw11</td>
<td>楽天</td>
<td>Amazon japan</td>
<td>Yahoo!ショッピング*1</td>
<td>メルカリ</td>
</tr>
<tr>
<td>2021年</td>
<td>9.6兆円</td>
<td>5兆563億円</td>
<td>6兆4,708億円</td>
<td>1兆6155億円</td>
<td>9,331億円</td>
</tr>
<tr>
<td>2020年</td>
<td>7.9兆円</td>
<td>4兆4,510億円</td>
<td>4兆7,069億円</td>
<td>1兆5014億円</td>
<td>7,121億円</td>
</tr>
<tr>
<td>2019年</td>
<td>4.2兆円</td>
<td>3兆8,595億円</td>
<td>3兆4,238億円</td>
<td>8,519億円</td>
<td>5,434億円</td>
</tr>
<tr>
<td>2018年</td>
<td>3.5兆円</td>
<td>3兆4,310億円</td>
<td>2兆7,513億円</td>
<td>4,178億円</td>
<td>4,178億円</td>
</tr>
<tr>
<td>2017年</td>
<td>2.8兆円</td>
<td>3兆3,797億円</td>
<td>2兆686億円</td>
<td>5,979億円</td>
<td>3,070億円</td>
</tr>
<tr>
<td>2016年</td>
<td>1.9兆円</td>
<td>3兆95億円</td>
<td>1兆8,530億円</td>
<td>6,982億円</td>
<td>1,400億円</td>
</tr>
<tr>
<td>2015年</td>
<td>1.7兆円</td>
<td>2兆6,748億円</td>
<td>1兆6,000億円</td>
<td>4,575億円</td>
<td>900億円</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><small><br />
*1: 2020年からは「Yahoo!ショッピング」「PayPay（ペイペイ）モール」など物販ECを扱うショッピング事業（ECモール）の取扱高合計<br />
*2: 楽天、 Amazon japan、Yahoo!ショッピング、メルカリの2021年の数値、()内は予想データです。<br />
・楽天: 1〜9月期の前年比13.6増を2020通年の流通総額に当てはめて算出<br />
・Amazon japan: 前々年→前年の伸び率37.5%を適用<br />
・Yahoo!ショッピング: 1〜9月期の前年比7.6増を2020通年の流通総額に当てはめて算出<br />
・メルカリ: 前々年→前年の伸び率31%を適用<br />
</small><br />
上記表を図にしたものがこちら</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-9069" src="/uploads-archive/lc/2021/12/graph.png" alt="" width="512" height="285" srcset="/uploads-archive/lc/2021/12/graph.png 512w, /uploads-archive/lc/2021/12/graph-300x167.png 300w" sizes="(max-width: 512px) 100vw, 512px" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>アリババw11の流通総額と各モール通年の流通総額(2021年は予測値)の倍率を比較した表</h3>
<table>
<tbody>
<tr>
<td></td>
<td>対楽天</td>
<td>対Amazon japan</td>
<td>対Yahoo!</td>
<td>対メルカリ</td>
</tr>
<tr>
<td>2021年</td>
<td>1.73</td>
<td>1.48</td>
<td>5.94</td>
<td>10.29</td>
</tr>
<tr>
<td>2020年</td>
<td>1.77</td>
<td>1.68</td>
<td>5.26</td>
<td>11.09</td>
</tr>
<tr>
<td>2019年</td>
<td>1.09</td>
<td>1.23</td>
<td>4.93</td>
<td>7.73</td>
</tr>
<tr>
<td>2018年</td>
<td>1.02</td>
<td>1.27</td>
<td>8.38</td>
<td>8.38</td>
</tr>
<tr>
<td>2017年</td>
<td>0.83</td>
<td>1.04</td>
<td>4.68</td>
<td>9.12</td>
</tr>
<tr>
<td>2016年</td>
<td>0.48</td>
<td>1.03</td>
<td>2.72</td>
<td>13.57</td>
</tr>
<tr>
<td>2015年</td>
<td>0.64</td>
<td>1.06</td>
<td>3.72</td>
<td>18.89</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>&nbsp;</p>
<p>1つめの表で金額だけみるとおお！と思うかもしれないですが、2つめの表で比較率を見ると、「あ減ってる・・・」と思う方が多いのではと思います。そこが、今回注目すべき点だと個人的には思っています。</p>
<p>上記表は日本円に換算していますが、実際には人民元で取引が行われています。</p>
<p>それを元の情報に戻すと、</p>
<ul>
<li>2017年:1683億元</li>
<li>2018年:2135億元</li>
<li>2019年:2684億元</li>
<li>2020年:4982億元</li>
<li>2021年:5403億元</li>
</ul>
<p>となります。これを増加率に直すと</p>
<ul>
<li>22017→2018: +26.9%</li>
<li>22018→2019: +25.7%</li>
<li>22019→2020: +85.6%</li>
<li>22020→2021: +8.5%</li>
</ul>
<p>となり、初の1桁台の伸びとなっています。</p>
<p>今年はアリババにとって非常にチャレンジングだった年でしたので、いろいろな憶測がとびかっていますが、数年前に比べてアリババの力が弱まっているのでは無いかという意見が個人的には多く聞こえてきました。</p>
<p>とはいっても中国のEC市場自体の勢いは引き続き世界最大ですので、業界として今後も中国対応というのは最重要課題になるかと思います。</p>
<p>ちなみにアリババに次ぐ規模である京東の売上は</p>
<li>2019年:2044億元</li>
<li>2020年:2715億元</li>
<li>2021年:3491億元</li>
<p>であり伸び率は</p>
<li>2019→2020: +32.8%</li>
<li>2020→2021: +28.6%</li>
<p>と引き続き堅調です。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>毎年このようなデータを作っていると、中国やアリババの成長スピードもよく見えて、非常に面白い結果となりました。<br />
来年もまた、このようにデータ化をして、新しい発見を探していきたいです。</p>

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【アリババの成長率が見える！】アリババ「独身の日(W11)」がどれだけすごいか日本のモールと比べてみた～2021年版～

<h2>はじめに</h2>
<p>アジア越境ECに取り組まれる方で、このワードを知らない人はいないのではないでしょうか！アジアECで最大のお祭り、「独身の日」「ダブルイレブン」「W11」が今年も多くのECプラットフォームにて開催されました！</p>
<p>今回は、2021年の独身の日セールについて国別にまとめてみました。<br />
ぜひアジアEC市場の「熱」を感じ取ってください！</p>
<h2>独身の日とは？</h2>
<p>カップルがお菓子やお花をあげる幸せな日、「バレンタインデー」に対抗して出来た、11月11日独身の日。</p>
<p>日本ではポッキーの日としての方が馴染みが深いですが、アジア各国では独身の日に合わせて、ECプラットフォームでセールを行うことが最近の慣習となっています。</p>
<p>ただのセールではなく、欧米のブラックフライデー・サイバーマンデーに匹敵（もはや超えている&#8230;）する、誰もが待ち望んでいるイベントです。多くのEC企業様も、年間の売り上げの山を11月11日に合わせて、プロモーション企画などを計画されているそう。</p>
<h2>様々なプラットフォームで行われるW11</h2>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8878" src="/uploads-archive/lc/2021/11/0fec0ac57e1e908a91122d118b5ed5c3.jpg" alt="" width="527" height="296" srcset="/uploads-archive/lc/2021/11/0fec0ac57e1e908a91122d118b5ed5c3.jpg 527w, /uploads-archive/lc/2021/11/0fec0ac57e1e908a91122d118b5ed5c3-300x169.jpg 300w" sizes="(max-width: 527px) 100vw, 527px" /><br />
独身の日のセールイベントが始まったのは、中国のアリババグループ、天猫（Tmall）です。<br />
ですが、今ではアリババグループ系列のECプラットフォームのみならず、多くのプラットフォームでイベントが行われています。<br />
多くのメディアでは、中国の天猫の売上高のみを紹介するケースも多いのですが、本記事では他のプラットフォームの様子もできる限りお伝えします。<br />
※「W11セール」は、国やプラットフォーム、開催年によって期間やセール内容が異なります。過去のデータと比較しているものの中には、今年の方が期間が長いもの等も含まれます。ご了承ください。</p>
<h2>中国</h2>
<p>中国のメインのECプラットフォームは、天猫（Tmall）と京東（JD）です。<br />
下記、各プラットフォームごとの売り上げや今年の傾向です。</p>
<h3>天猫（Tmall）※アリババグループ</h3>
<blockquote class="twitter-tweet">
<p dir="ltr" lang="ja">1年に1度の中国のメガセール「天猫ダブルイレブン」の期間中、アリババグループ本社所在地の中国·杭州「アリババ西渓キャンパス」に装飾が施されています。</p>
<p>色とりどりのデコレーション、可愛らしいゆるキャラなどにより、キャンパス内はお祭りのような雰囲気です！ <a href="https://t.co/7r09ovIcRe">pic.twitter.com/7r09ovIcRe</a></p>
<p>— アリババグループ Alibaba Group &#8211; Japan (@AlibabaJapanPR) <a href="https://twitter.com/AlibabaJapanPR/status/1458386983748014080?ref_src=twsrc%5Etfw">November 10, 2021</a></p></blockquote>
<p><script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script></p>
<p>アリババグループの独身の日のセールス全体の流通額は、5403億元（約9兆6173億円）。29万ブランドが参加し、そのうち65%を中小企業や工業地帯にある製品メーカー、新ブランドだったそうです。<br />
※本記事内でご紹介するLazadaやその他アリババグループのECサイトも含みます。<br />
越境ECの観点では、中国国外から2万9000 以上のブランドが参加し、天猫国際（Tモール・グローバル）で130 万以上の新商品を発売されていたようです。</p>
<p>また、今年アリババグループでは、COP26の開催と環境への関心の高まりから、W11とSDGs（持続可能な開発目標）とキャンペーンも多くみられたのが特徴的でした。</p>
<h3>京東（JD）</h3>
<p>京東も、天猫に負けず劣らず、全体で3,491億元（約6兆2,349億円）の流通額を記録しました。</p>
<p>また、31ブランドが10億元を、Appleは100億元を超えたとの報道も。今年の特徴は、ファッションジャンルの販売者が最多なり、6000を超える新しいアパレルブランドが参加したそうです。</p>
<p>e-CNY（デジタル人民元）の紅袋（ラッキーマネー）を配布したとのニュースも目にし、EC企業がこのような試みを行うことによって中国のキャッシュレス化がますます加速しそうな雰囲気を感じました。</p>
<h2>東南アジア</h2>
<p>東南アジアのメインのECプラットフォームは、ShopeeとLazadaです。</p>
<h3>Shopee</h3>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8879" src="/uploads-archive/lc/2021/11/6172750ab2f8f.jpeg" alt="" width="820" height="360" srcset="/uploads-archive/lc/2021/11/6172750ab2f8f.jpeg 820w, /uploads-archive/lc/2021/11/6172750ab2f8f-300x132.jpeg 300w, /uploads-archive/lc/2021/11/6172750ab2f8f-768x337.jpeg 768w, /uploads-archive/lc/2021/11/6172750ab2f8f-600x263.jpeg 600w" sizes="(max-width: 820px) 100vw, 820px" /></p>
<p>Shopeeでは、11月11日だけでなく、9月9日の9.9から始まり、12月12日の12.12まで、毎月ゾロ目の日に大規模なセールが行われることが特徴です。</p>
<p>今年は、11.11セール期間中のアンバサダーにジャッキーチェンを起用し、セールの広告塔となっていました。これまでは各国ごとに少しずつセールスの雰囲気が異なっていた印象ですが、今年は複数国に渡りジャッキーチェン一本でプロモーションをしていたことが印象的でした。</p>
<p>報道では、11.11のセール期間中に20億アイテムが販売されたとあり、セールを心待ちにしていた消費者がいかに多かったかが分かります。また、Shopeeではアプリ内での顧客とのコミュニケーションに力を入れていることから、セール期間中のメッセージの送信数35億件、ライブ配信の総視聴時間が30万時間超の記録を達成。</p>
<p>また、日本商品で最も人気だったカテゴリーが、「ヘルスケア・化粧品」だったそうです。</p>
<h3>Lazada　※アリババグループ</h3>
<blockquote class="twitter-tweet">
<p dir="ltr" lang="ja"><a href="https://twitter.com/hashtag/Lazada1111?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#Lazada1111</a> キャンペーンのハイライトにご注目<br />
これらの数字はどれも日本ブランド・ <a href="https://twitter.com/hashtag/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%B6%8A%E5%A2%83?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#日本越境</a> セラーさんが支えてくれたおかげです 当初東南アジアでゼロから1111キャンペーンを作り上げ、今は <a href="https://twitter.com/hashtag/Lazada?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#Lazada</a> のワンストップサポートを通じて沢山の日本越境セラーさんが東南アジアデビューに成功しています <a href="https://t.co/KDCWL5iTz9">pic.twitter.com/KDCWL5iTz9</a></p>
<p>— Lazada Japan (@lazadajapan) <a href="https://twitter.com/lazadajapan/status/1459340242859737088?ref_src=twsrc%5Etfw">November 13, 2021</a></p></blockquote>
<p><script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script><br />
LazadaもShopeeと同じようにゾロ目の日にセールを行っていますが、特に11.11のセールでは売上が好調だったようです。<br />
各国ごとや商品ジャンルごとの売上のデータがなかなか見つからなかったのですが、マレーシアの中小企業がセール期間中に100万RMの流通額を記録したなどのニュースもあり、11.11セールが消費者にとっても、販売者にとっても重要なイベントであることが伺えました。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、アジア越境ECでも注目度の高いトピック、独身の日のセールについて2021年の様子をご紹介しました。1年の売り上げの山場となるイベント、ものすごい盛り上がり様でしたね。</p>
<p>独身の日は、一般的にECモールで行われるイベントとの認識が強いですが、実は自社サイトで運営されている企業様もECモールと同じようにお得なオファーを出しています。（日本でも、BlackFridayのセールはAmazonや楽天だけでなく、他の自社サイトや店舗でも行われているのと同じですね。）</p>
<p>まだ越境ECには挑戦していない企業様であっても、競合の独身の日のプロモーション手法だったり、ブランドコンセプトが似ているサイトのセールの打ち方などを調べてみると、いざ越境EC始める際に役立つかもしれません。ぜひ探してみてくださいね。</p>
<p><small><br />
《参考・画像出典》<br />
<a href="https://netshop.impress.co.jp/node/9245" rel="noopener" target="_blank">ネットショップ担当フォーラム</a>, <a href="https://www.wwdjapan.com/articles/1286632" rel="noopener" target="_blank">WWDJapan</a>, <a href="https://ecnomikata.com/ecnews/32625/" rel="noopener" target="_blank">ECのミカタ</a>,<a href="https://eczine.jp/news/detail/10370" rel="noopener" target="_blank">ECZine</a>, <a href="https://www.tsuhannews.jp/shopblogs/detail/67893" rel="noopener" target="_blank">通販通信</a>,<a href="https://jp.alibabanews.com/tmall_2021-11-11-final/" rel="noopener" target="_blank">AlibabaNews</a>, <a href="https://themalaysianreserve.com/2021/11/25/msmes-local-brands-exceed-rm1m-on-lazada-11-11-sale/?__cf_chl_jschl_tk__=ifaHurA8bHpud38WEzpTfBsjbSRIv0ohnl2x8.gftjg-1638151865-0-gaNycGzNCOU" rel="noopener" target="_blank">Malaysian Reverse</a><br />
</small>

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【過去最高流通額】2021年独身の日セール（W11）がやっぱりすごかった。

<h2>はじめに</h2>
<p>アジアでも有数の先進国であるシンガポール。EC市場もかなり発展しており、多くのECモールも進出しています。クレジットカードの普及率やEC利用人口も非常に高く、現金以外の決済手段や物流がまだ成熟していない他の東南アジア地域に比べて、安定感があります。</p>
<h2>国の定めるEC返品ルールはない？</h2>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8957" src="/uploads-archive/lc/2021/11/ikea.jpg" alt="" width="737" height="734" srcset="/uploads-archive/lc/2021/11/ikea.jpg 737w, /uploads-archive/lc/2021/11/ikea-300x300.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/11/ikea-150x150.jpg 150w, /uploads-archive/lc/2021/11/ikea-600x598.jpg 600w" sizes="(max-width: 737px) 100vw, 737px" /></p>
<p>そんなシンガポールですが、ざっと調べた限りでは、国の定めるクーリングオフ制度のようなものは見つかりませんでした。返品の対応方法は、どうやらショップ毎に異なるようです。</p>
<p>大手ECモールの返品ルールを参考に挙げてみます。<br />
※別途商品やショップによって細かい条件が設定されている場合があります。</p>
<ul>
<li>LAZADA：LazMallの商品なら15日以内受付で、基本的に理由は不問。LazMall以外の商品の場合、7日以内なら返品可ですが、「気が変わったから」はNG</li>
<li>Qoo10：ショップによって異なります</li>
<li>Shopee：Shopee Malの商品なら15日以内なら、基本的に理由は問わず返品可能。マーケットプレイス商品の場合は、事前にショップに問い合わせの上、個別対応になるようです</li>
<li>ZALORA：30日以内なら返品可能</li>
<li>Amazon：30日以内なら返品可能</li>
<li>IKEA：365日以内なら返品可能</li>
</ul>
<p>とはいえ、もちろん販売者が返品に関するルールを定めずに好き勝手に商売ができるわけではなく、購入者が支払前に小売業者に対して返金ポリシーの開示を求める権利は保証されているようです。</p>
<h2>Drop Off Pointとは？</h2>
<p>返品方法としては、返品ラベルを利用して返送するという手段もありますがが、大手ブランドのECやECモールの多くは、「Drop Off」という選択肢も提示しています。街の色々なところに設置されたDrop Off Pointに商品を持っていけば、わずかな配送料（無料の場合も少なくない）で返品ができるというサービスです。</p>
<p>街中で荷物を受け取ることが出来る宅配ロッカーなどは日本にもありますが、返品に利用できるというのは今のところ聞いたことがありません。</p>
<h3>POPStation</h3>
<blockquote class="instagram-media" style="background: #FFF; border: 0; border-radius: 3px; box-shadow: 0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width: 540px; min-width: 326px; padding: 0; width: calc(100% - 2px);" data-instgrm-permalink="https://www.instagram.com/p/COT6XiFrwJ5/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading" data-instgrm-version="14">
<div style="padding: 16px;">
<p>&nbsp;</p>
<div style="display: flex; flex-direction: row; align-items: center;">
<div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 40px; margin-right: 14px; width: 40px;"></div>
<div style="display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center;">
<div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 100px;"></div>
<div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 60px;"></div>
</div>
</div>
<div style="padding: 19% 0;"></div>
<div style="display: block; height: 50px; margin: 0 auto 12px; width: 50px;"></div>
<div style="padding-top: 8px;">
<div style="color: #3897f0; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: 550; line-height: 18px;">この投稿をInstagramで見る</div>
</div>
<div style="padding: 12.5% 0;"></div>
<div style="display: flex; flex-direction: row; margin-bottom: 14px; align-items: center;">
<div>
<div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(0px) translateY(7px);"></div>
<div style="background-color: #f4f4f4; height: 12.5px; transform: rotate(-45deg) translateX(3px) translateY(1px); width: 12.5px; flex-grow: 0; margin-right: 14px; margin-left: 2px;"></div>
<div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(9px) translateY(-18px);"></div>
</div>
<div style="margin-left: 8px;">
<div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 20px; width: 20px;"></div>
<div style="width: 0; height: 0; border-top: 2px solid transparent; border-left: 6px solid #f4f4f4; border-bottom: 2px solid transparent; transform: translateX(16px) translateY(-4px) rotate(30deg);"></div>
</div>
<div style="margin-left: auto;">
<div style="width: 0px; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-right: 8px solid transparent; transform: translateY(16px);"></div>
<div style="background-color: #f4f4f4; flex-grow: 0; height: 12px; width: 16px; transform: translateY(-4px);"></div>
<div style="width: 0; height: 0; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-left: 8px solid transparent; transform: translateY(-4px) translateX(8px);"></div>
</div>
</div>
<div style="display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center; margin-bottom: 24px;">
<div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 224px;"></div>
<div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 144px;"></div>
</div>
<p>&nbsp;</p>
<p style="color: #c9c8cd; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; line-height: 17px; margin-bottom: 0; margin-top: 8px; overflow: hidden; padding: 8px 0 7px; text-align: center; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;"><a style="color: #c9c8cd; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: normal; line-height: 17px; text-decoration: none;" href="https://www.instagram.com/p/COT6XiFrwJ5/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading" target="_blank" rel="noopener">Singapore Post(@mysingpost)がシェアした投稿</a></p>
</div>
</blockquote>
<p><script async src="//www.instagram.com/embed.js"></script></p>
<p>Drop Offのサービスの1つが、シンガポール郵便局が提供するPOPStationです。ファッションECモールのZALORAやLAZADAなどでも利用することができます。</p>
<p>自宅への集荷サービスもありますが、POPStationなら24時間好きな時に返品でき、ショッピングモールや郵便局など、街の色々なところに設置してあるので、何かのついでに持っていけば、時間に縛られず楽ですよね（GoogleMapで「POPStation」を検索すれば、どこにあるか簡単に分かります）。</p>
<p>見た目は普通のロッカーのような感じですが、ここで返品ラベルも印刷できるので、スマホと商品さえ持っていけば返品できます。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>欧米発のECモールは元の国同様、購入者の購買体験を重視したルールを定めており、そうでないECは、台湾や日本に近いルールの所が多そうです。多様な文化を抱えるシンガポールらしい状況と言えますね。</p>
<p>とはいえ、近年のトレンドとしては、やはりトータルのショッピング体験の提供を重視する傾向が強まっているのは間違いないので、これからシンガポール向けECを検討している場合は、そういった点も重視すべきでしょう。</p>
<p><small><br />
《参考・画像出典》<a href="https://www.ikea.com/sg/en/customer-service/returns-claims/return-policy/" target="_blank" rel="noopener">IKEA</a>, <a href="https://speedpost.com.sg/what-we-offer/POPStation/Services.html" target="_blank" rel="noopener">SpeedPost</a>, <a href="https://avenueone.sg/style-grooming/best-e-commerce-sites-with-return-policies/" target="_blank" rel="noopener">avenueone</a>, <a href="https://blog.moneysmart.sg/shopping/online-shopping-return-policy/" target="_blank" rel="noopener">moneysmart</a><br />
</small></p>

jisun-han-cjSsSQ7Yedk-unsplash.jpg

アジア越境ECで徐々に注目集まる、シンガポールECでの返品事情


<p></p>



<h2>はじめに</h2>



<p class="crayon-selected">「越境ECでどんな商品が売れているの？」というのは非常によく聞かれる質問ですが、とても答えるのが難しい質問でもあります。</p>



<p>そんななか、「お菓子」を詰め合わせて “毎月１回・定額” で届けるサブスクリプションボックスが越境ECでたいへん伸びているので、こちらでシェアします！</p>



<h2>お菓子詰め合わせの定期便がすごい</h2>



<h3>高級路線のBokksu（ボックス）</h3>



<p>2016年に日本のお菓子をサブスクリプションで提供するサービスをアメリカで開始。コロナ渦で売上を前年比3倍に伸ばし、年間継続売上高は250万ドル（約28億円）に。</p>



<p>月額サブスクで49.95ドル（約5500円）。</p>



<p>日本のスナックを寄せ集めたモノではく、日本の地方メーカーによる名産お菓子を毎月テーマごとにキュレーションし、作り手の職人の物語とともに「体験」として届けています。</p>



<figure class="wp-block-image size-full is-style-default"><img loading="lazy" width="482" height="596" src="/uploads-archive/lc/2021/10/79049a17ad50ca0e0cde2fc9f949c6ec.png" alt="" class="wp-image-8757" srcset="/uploads-archive/lc/2021/10/79049a17ad50ca0e0cde2fc9f949c6ec.png 482w, /uploads-archive/lc/2021/10/79049a17ad50ca0e0cde2fc9f949c6ec-243x300.png 243w" sizes="(max-width: 482px) 100vw, 482px" /></figure>



<h3>スナック菓子のTokyo Treat Shop</h3>



<p>コンビニやスーパーで見かけるようなスナック菓子の詰め合わせを米国を中心に120か国に向けて越境ECをしています。毎月テーマを決めて、そのテーマに合わせたお菓子やドリンクを詰めています。2021年9月には 「Okinawa」と書いてあって、関東住みの私も知らないようなお菓子までありそうです。</p>



<p>月額のサブスク代は3,800円ほど。</p>



<figure class="wp-block-image size-large is-style-default"><img loading="lazy" width="1024" height="523" src="/uploads-archive/lc/2021/11/ebbac8924be51d1a436f11413a458e91-1024x523.png" alt="" class="wp-image-8791" srcset="/uploads-archive/lc/2021/11/ebbac8924be51d1a436f11413a458e91-1024x523.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/11/ebbac8924be51d1a436f11413a458e91-300x153.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/11/ebbac8924be51d1a436f11413a458e91-768x392.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/11/ebbac8924be51d1a436f11413a458e91-600x306.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/11/ebbac8924be51d1a436f11413a458e91-1536x784.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/11/ebbac8924be51d1a436f11413a458e91.png 1755w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p></p>



<h3> 世界中のお菓子が毎月届くTreat </h3>



<p>アメリカ・カリフォルニア州サンフランシスコに拠点を持つ企業が運営しているようです。毎月異なる国のお菓子の詰め合せが入っています。地域は「アジア」「ラテンアメリカ」「オーストラリア」「ヨーロッパ」「アフリカ」「北アメリカ」とまさに世界中が対象。お菓子と一緒に、そのお菓子の解説や、その国の特徴などが書かれたカードも同封されています。</p>



<p>【 STANDARD BOX 】<br>・ 月額 13.95ドル（約 1570円）※アメリカ国内は送料無料。<br>・毎月1回お届け<br>・毎月異なる国のお菓子が4〜6個届く</p>



<p>【 PREMIUM BOX 】<br>・ 月額 25.95ドル（約 2910円）※アメリカ国内は送料無料。<br>・ 毎月1回お届け<br>・毎月異なる国のお菓子が8〜12個届く</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="900" height="600" src="/uploads-archive/lc/2022/01/original-1.jpg" alt="" class="wp-image-9310" srcset="/uploads-archive/lc/2022/01/original-1.jpg 900w, /uploads-archive/lc/2022/01/original-1-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2022/01/original-1-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2022/01/original-1-600x400.jpg 600w" sizes="(max-width: 900px) 100vw, 900px" /></figure>



<h2>海外の反応</h2>



<figure class="wp-block-embed is-type-rich is-provider-埋め込みハンドラー wp-block-embed-埋め込みハンドラー wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"><div class="wp-block-embed__wrapper">
<iframe loading="lazy" title="The ULTIMATE Japanese Snacks TASTE TEST! - Tokyo Treat Snack Box REVIEW! Kit Kat, Oreo + MORE!" width="500" height="281" src="https://www.youtube.com/embed/SFNN--S-tZ8?feature=oembed" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
</div></figure>



<p>楽しそうです^^</p>



<h2>まとめ メリットと新規参入時の課題</h2>



<p>これまでの日本発の越境ECの成功事例は、化粧品やサプリメントの単品リピート通販が多くありました。このモデルが成功した理由としては、<strong>原価が安い、重量が軽いため郵送費が安い、定期なのでマーケティング費用が比較的抑えられる、日本製という強みを活かせる</strong>、などがありました。</p>



<p>この成功の要因が、お菓子のサブスクリプションにはすべて当てはまります。</p>



<ul><li>原価：メーカーから直接仕入れて<em>20%</em>以下に抑えているのではないでしょうか。</li><li>輸送コスト：海外配送費は箱の大きさではなく重さで決まるため、スナック菓子などの軽いお菓子は有利です。<em>500g</em>以下に抑えていると思われます。</li><li>定期便：将来的な売り上げ予測が立てやすく、利益も残しやすいです。</li><li>日本製：「わざわざ越境ECで買わなくてはいけない（日本のものでなくてはいけない）」理由が明確です。</li></ul>



<p>このように考えると、お菓子のサブスクリプションは越境ECにはまる商品として非常に有効です。<br>しかも参入障壁も低いため、新たに進出しようとされる方もいるかもしれません。</p>



<p>しかしながら、このビジネスモデルはアメリカの大手メディアでも特集が組まれるほどで、これから市場に出るのでは後発組と言えます。先行している企業から顧客を奪うには、質・量ともにハイレベルなマーケティングが求められるでしょう。加えて、すぐに仕入れられる商品がゆえに、商品の差別化に苦労すると思われます。</p>



<p>実は私の知人も数年前にお菓子のサブスクを海外向けに行っていたのですが、そこはいつの間にか撤退していました。詳しい理由は把握していませんが、一筋縄ではいかないことは間違いないと思います。</p>



<blockquote class="wp-block-quote"><p>季節やテーマも大事なのですが、珍しいフレーバーや限定商品など、いかにインパクトのある商品を入れるかという部分も意識しています。常に卸やメーカーと連絡を取り合い、発売情報や終売情報をいかに前倒しで入れるかが重要ですね。テーマとラインナップ、そして予算組み。結構こまごまとした調整が必要なんですよ。</p><cite><a href="https://ecnomikata.com/original_news/20941/">Tokyo Treat Shop 担当者のインタビュー</a></cite></blockquote>



<p>上記のインタビューにもあるように、細かな気配り、いわゆる<strong>おもてなし</strong>が求められるのでしょう。</p>


<p><small> 《参考・画像出典》<br />参考：<a href="https://www.bokksu.com/" target="_blank" rel="noopener">BOKKSU</a> , <a href="https://tokyotreat.com/" target="_blank" rel="noopener">tokyo treat</a></p>
<p></small></p>

【2021越境ECトレンド】<br>「お菓子×サブスク×越境EC」がすごい


<h2>はじめに</h2>



<p>ECで海外展開をするときに気を付けるべき返品ルール特集、第3弾は中国です。巨大ECモールが複数あり、非常に発達したEC市場を持つ中国の返品事情は、前回紹介したドイツとは大きく異なります。</p>



<h2>2013年消費者権益保護法改正</h2>



<p>驚異のスピードで近年巨大市場に成長した中国のEC市場ですが、その中で返品関連の大きな動きといえば、まず2013年に消費者権益保護法が改正されたことでした。これにより、インターネットショッピングにおいて、購入者は7日間は理由なく返品する権利を有すると定められました。<br>しかし、適用範囲などの詳細な規定がなかったため、結局返品をめぐるショップと消費者間のトラブルは、数多く発生し続けたようです。</p>



<h2>「返品理由を問わない7日以内のネット通販購入品返品に関する暫定弁法」</h2>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="683" src="/uploads-archive/lc/2021/11/dan-burton-oNlMfgwLbWI-unsplash-1024x683.jpg" alt="" class="wp-image-8790" srcset="/uploads-archive/lc/2021/11/dan-burton-oNlMfgwLbWI-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/11/dan-burton-oNlMfgwLbWI-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/11/dan-burton-oNlMfgwLbWI-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/11/dan-burton-oNlMfgwLbWI-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/11/dan-burton-oNlMfgwLbWI-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/11/dan-burton-oNlMfgwLbWI-unsplash-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>そのような問題をものともせず、ダブルイレブン（独身の日）を始めとしたECショッピングフィーバーも年々勢いを増していき、日本のニュースでも度々取り上げられるようになったのはご存じの通りです。<br>そんな中、2017年1月に「返品理由を問わない7日以内のネット通販購入品返品に関する暫定弁法（网络购买商品七日无理由退货暂行办法）」が公布、同年3月に施行されました。<br>この法律は、ネット販売者が購入者に対して、1回の購入ごとに「購入の確認」を行う必要があるが、もし「購入の確認」が購入者から得られないまま、購入者が7日以内に返品した場合、それがどのような理由であったとしても、原則その返品を拒絶することができないというものです。そして返品をする場合は、購入者は7日間以内（商品を受け取った日の翌日から計算）にショップ側に対して申し立てをしなければなりません。</p>



<p>「購入の確認」というのがピンとこないのですが、こちらの<a href="https://ameblo.jp/puki2018/entry-12662082538.html?frm=theme" target="_blank" rel="noopener">淘宝網（タオバオ）で買い物をしている方のブログ</a>によると、商品到着後に商品を受け取ったことを知らせる（＝取引完了とする）ボタンを押す必要があるそうなので、中国現地ECでは、何かしらの形で「購入確認」ができるようにしなければならないものと思われます。</p>



<p>モールやサイトによるようですが、「購入確認」をしたか否かで、返品のしやすさや返品時の送料負担額が変わってくるようなので、購入者としては注意が必要ですね。もちろんショップ側も、「商品販売過程において、明確な「手続きの流れ」を設けなければならない」と定められているので、モール出店時やECサイト構築時にはきちんと弁法に基づいた返品ルールを定め、それを明示しなければなりません。</p>



<h2>返品できない商品は？</h2>



<p>上記は原則であり、7日間以内でも返品できない商品やケースもあります。この点が明記されたのも、消費者権益保護法改正との大きな違いです。<br>ショップ運営者は、販売する商品が返品不可商品に該当するか事前に確認したうえで、返品ルールを定めるといいでしょう。内容としては日本のクーリングオフ制度に近しいものがあると思います。<br>以下、返品できないものや事例の一例です。</p>



<p><ul>
<li>特注品（オーダーメイド商品）</li>
<li>腐敗しやすい生鮮食品</li>
<li>コンピュータのソフトウェアなどのデジタル製品</li>
<li>開封後に品質が変わってしまうような商品</li>
<li>起動または試用すると、価値が大幅に下がる商品</li>
<li>販売時に品質保証期間が迫っている商品</li>
<li>「完全な状態」でなくなってしまった場合（傷をつけたり、付属品を紛失してしまった場合など）</li>
</ul></p>



<h2>まとめ</h2>



<p>今回は中国の返品ルールについて紹介しました。<br>ルールが明文化されたことで、以前に比べると返品トラブルや返品による販売者・メーカーの負担は減っているとされていますが、問題が解決したとはいいがたいです。特にダブルイレブンなどで安さと熱気につられて衝動買いした購入者が、商品受け取り後に不用品として返品することは少なくありません。また、AIをサクラとして用いて大量買いをし、販売規模を拡大させ、後日返品するといった返品ルールを悪用する販売者もいるらしく、プラットフォーマー側が取り締まりに乗り出すこともあるとか。<br>しかしこの問題がある程度解決していけば、中国EC市場はさらに発展していくことでしょう。</p>


<p><small> 《参考・画像出典》<br />参考：<a href="https://kuno-cpa.co.jp/china_blog/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%A7%E3%81%AE%E8%B3%BC%E5%85%A5%E5%95%86%E5%93%81%E3%81%AE7%E6%97%A5%E9%96%93%E7%84%A1%E7%90%86%E7%94%B1%E8%BF%94%E5%93%81%E6%9A%AB/" target="_blank" rel="noopener">中国進出ブログ</a>　<a href="http://j.people.com.cn/n3/2017/0321/c94475-9192990.html" target="_blank" rel="noopener">人民網日本語版</a>　<br /></small></p>

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越境ECでも要注意！中国における返品ルールとは


<h2>はじめに</h2>



<p>まだ見ぬ海外のEC関連事業を少しずつ調べてご紹介しています。今回はアメリカ発のフルサービスEコマースを謳う「<a href="https://fastspring.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FastSpring</a>」を紹介します。</p>



<h2>「FastSpring」社について</h2>



<p>会社の概要情報はLinkedinの方が詳しく記載がありますので、またLinkedinからの引用になります。</p>



<p><meta charset="utf-8">FastSpring社は、2005年創業でアメリカのサンタバーバラ、オランダのアムステルダム、カナダのハリファックスに拠点を置く未上場企業です。サンタバーバラはカリフォルニア州ではありますが、IT企業が集まるサンフランシスコまでは500km以上離れていて、ここでも地方都市に拠点を置くあるあるに当てはまります。</p>



<h2>フルサービスEコマースって何？</h2>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="629" src="/uploads-archive/lc/2021/10/About-FastSpring-Enabling-Total-Flexibility-in-Your-Digital-Shopping-Experience-1024x629.png" alt="" class="wp-image-8677" srcset="/uploads-archive/lc/2021/10/About-FastSpring-Enabling-Total-Flexibility-in-Your-Digital-Shopping-Experience-1024x629.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/10/About-FastSpring-Enabling-Total-Flexibility-in-Your-Digital-Shopping-Experience-300x184.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/10/About-FastSpring-Enabling-Total-Flexibility-in-Your-Digital-Shopping-Experience-768x472.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/10/About-FastSpring-Enabling-Total-Flexibility-in-Your-Digital-Shopping-Experience-600x369.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/10/About-FastSpring-Enabling-Total-Flexibility-in-Your-Digital-Shopping-Experience-1536x944.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/10/About-FastSpring-Enabling-Total-Flexibility-in-Your-Digital-Shopping-Experience.png 1702w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>タイトルでも記載しましたが、<meta charset="utf-8">FastSpring社は、フルサービスEコマースを謳っており、その名の通り、Eコマース領域を全方位的にサービス範囲としています。</p>



<h3>製品例</h3>



<ul><li>決済代行</li><li>サブスクリプション管理</li><li>定期課金（サブスクリプション管理とは分けているようです）</li><li>VAT、税管理</li><li>不正利用の管理</li><li>アフィリエイトネットワーク</li></ul>



<h3>ソリューション例</h3>



<p>上記の製品を組み合わせて以下をソリューションとして提供しています。</p>



<ul><li>デジタルコンテンツ販売</li><li>ソフトウェア販売</li><li>SaaS販売</li><li>BtoB</li></ul>



<p>SaaSを販売するというのがイメージしにくいですが、導入企業からその詳細を考えてみました。</p>



<figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" width="1007" height="317" src="/uploads-archive/lc/2021/10/FastSpring-Digital-Commerce-Platform-for-Software-SaaS-1.png" alt="" class="wp-image-8679" srcset="/uploads-archive/lc/2021/10/FastSpring-Digital-Commerce-Platform-for-Software-SaaS-1.png 1007w, /uploads-archive/lc/2021/10/FastSpring-Digital-Commerce-Platform-for-Software-SaaS-1-300x94.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/10/FastSpring-Digital-Commerce-Platform-for-Software-SaaS-1-768x242.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/10/FastSpring-Digital-Commerce-Platform-for-Software-SaaS-1-600x189.png 600w" sizes="(max-width: 1007px) 100vw, 1007px" /></figure>



<h3>SaaSサービスの課金を担っている</h3>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="994" src="/uploads-archive/lc/2021/10/50bb6fed2bcc23837e44181f326ceff9-1024x994.png" alt="" class="wp-image-8680" srcset="/uploads-archive/lc/2021/10/50bb6fed2bcc23837e44181f326ceff9-1024x994.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/10/50bb6fed2bcc23837e44181f326ceff9-300x291.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/10/50bb6fed2bcc23837e44181f326ceff9-768x745.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/10/50bb6fed2bcc23837e44181f326ceff9-600x582.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/10/50bb6fed2bcc23837e44181f326ceff9.png 1177w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>例えば、SketchはUIデザインツールとして有名なサービスですが、Sketchの有料会員の管理を、Fastspringのソリューションが担っていると考えられます。Sketch内のメンバーは、営業業務を行わずに、Sketchそのものの開発に専念ができるといった具合です。</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="697" src="/uploads-archive/lc/2021/10/Mailbird-Pricing-Mailbird-Personal-is-great-Mailbird-Business-is-Awesome-1024x697.png" alt="" class="wp-image-8682" srcset="/uploads-archive/lc/2021/10/Mailbird-Pricing-Mailbird-Personal-is-great-Mailbird-Business-is-Awesome-1024x697.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/10/Mailbird-Pricing-Mailbird-Personal-is-great-Mailbird-Business-is-Awesome-300x204.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/10/Mailbird-Pricing-Mailbird-Personal-is-great-Mailbird-Business-is-Awesome-768x523.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/10/Mailbird-Pricing-Mailbird-Personal-is-great-Mailbird-Business-is-Awesome-600x408.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/10/Mailbird-Pricing-Mailbird-Personal-is-great-Mailbird-Business-is-Awesome.png 1259w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>もう一つ分かりやすい事例を紹介します。上記は、メールソフトで、今ではGmailで完結している人も少なくないかと思いますが、OutlookやThunderbirdと同じようなインストール型のメーラーです。こちらも、一度だけの決済と年間の課金のプランが用意されており、MailBirt Businessを選択した状態が下記になります。</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="991" height="1024" src="/uploads-archive/lc/2021/10/Mailbird-Pricing-Mailbird-Personal-is-great-Mailbird-Business-is-Awesome-1-991x1024.png" alt="" class="wp-image-8681" srcset="/uploads-archive/lc/2021/10/Mailbird-Pricing-Mailbird-Personal-is-great-Mailbird-Business-is-Awesome-1-991x1024.png 991w, /uploads-archive/lc/2021/10/Mailbird-Pricing-Mailbird-Personal-is-great-Mailbird-Business-is-Awesome-1-290x300.png 290w, /uploads-archive/lc/2021/10/Mailbird-Pricing-Mailbird-Personal-is-great-Mailbird-Business-is-Awesome-1-768x794.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/10/Mailbird-Pricing-Mailbird-Personal-is-great-Mailbird-Business-is-Awesome-1-600x620.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/10/Mailbird-Pricing-Mailbird-Personal-is-great-Mailbird-Business-is-Awesome-1.png 1322w" sizes="(max-width: 991px) 100vw, 991px" /></figure>



<p>ポップアップが上がり、（MailBird本体サイトは翻訳されていないのに）日本語に翻訳されたFastspringの決済画面が立ち上がり、年間のサブスクリプションと消費税10%と表示されています。日本の消費税の計算までされた金額での決済が可能になっています。</p>



<h2>FastSpringのBtoBカートとしてのポジショニング</h2>



<figure class="wp-block-gallery columns-1 is-cropped"><ul class="blocks-gallery-grid"><li class="blocks-gallery-item"><figure><img loading="lazy" width="928" height="1024" src="/uploads-archive/lc/2021/09/zoeyreviews-928x1024.png" alt="" data-id="8670" data-full-url="/uploads-archive/lc/2021/09/zoeyreviews.png" data-link="https://launchcart.jp/contents/ekkyo_ec-btob_zoey_america/attachment/zoeyreviews/" class="wp-image-8670" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/zoeyreviews-928x1024.png 928w, /uploads-archive/lc/2021/09/zoeyreviews-272x300.png 272w, /uploads-archive/lc/2021/09/zoeyreviews-768x848.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/09/zoeyreviews-600x662.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/09/zoeyreviews.png 1070w" sizes="(max-width: 928px) 100vw, 928px" /></figure></li></ul></figure>



<p>前回に続き<a rel="noopener" href="https://www.softwarereviews.com/categories/b2b-ecommerce?fbclid=IwAR2dkCxabpLg8kd9hOAopAR0vP3P3ddGYX8O0xsHtRdk3E9Z9MzZN9bfWwA" target="_blank">SoftwareReviews</a>の記事でご紹介します。</p>



<p>BtoB Ecommerce Platformsのポジショニングマップにおいては、Salesforceと肩を並べ、上場企業であるBigCommerceやShopifyよりも高く評価され、マーケットのリーダーであることがわかります。</p>



<h2>Fastspringの価格</h2>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="537" src="/uploads-archive/lc/2021/10/Pricing-Do-More-with-FastSpring-Full-Service-Ecommerce-1024x537.png" alt="" class="wp-image-8685" srcset="/uploads-archive/lc/2021/10/Pricing-Do-More-with-FastSpring-Full-Service-Ecommerce-1024x537.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/10/Pricing-Do-More-with-FastSpring-Full-Service-Ecommerce-300x157.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/10/Pricing-Do-More-with-FastSpring-Full-Service-Ecommerce-768x403.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/10/Pricing-Do-More-with-FastSpring-Full-Service-Ecommerce-600x315.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/10/Pricing-Do-More-with-FastSpring-Full-Service-Ecommerce-1200x630.png 1200w, /uploads-archive/lc/2021/10/Pricing-Do-More-with-FastSpring-Full-Service-Ecommerce.png 1357w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>価格は公表されておりません。デモ環境も全て問い合わせベースとなっております。前回ご紹介したBtoBカートのZoeyも価格は公表しておりませんので、BtoC向けのカートとは大きく異なるところなのでしょう。</p>



<h2>まとめ</h2>



<p>Fastsrpingはソフトウェア企業やBtoB企業、または決済代行のみといった、Eコマース上のあらゆるフェーズや業種に対応するまさにフルサービスEコマース企業でした。</p>



<p><small><br>《参考・画像出典》 <a rel="noopener" href="https://www.softwarereviews.com/categories/b2b-ecommerce?fbclid=IwAR2dkCxabpLg8kd9hOAopAR0vP3P3ddGYX8O0xsHtRdk3E9Z9MzZN9bfWwA" target="_blank"><meta charset="utf-8"></a><a rel="noopener" href="https://www.zoey.com/" target="_blank"><meta charset="utf-8"></a><a rel="noopener" href="https://www.zoey.com/" target="_blank"><meta charset="utf-8"></a><a rel="noreferrer noopener" href="https://fastspring.com/" target="_blank">FastSpring</a></small>, <small><a rel="noopener" href="https://www.softwarereviews.com/categories/b2b-ecommerce?fbclid=IwAR2dkCxabpLg8kd9hOAopAR0vP3P3ddGYX8O0xsHtRdk3E9Z9MzZN9bfWwA" target="_blank">SoftwareReviews</a><br></small></p>

FastSpring-Digital-Commerce-Platform-for-Software-SaaS.png

海外ECカート企業を独自解説！アメリカ発フルサービスEコマースFastSpring

<h2>はじめに</h2>
<p>EC（越境EC）を始める際に、どういった形でオンライン上に出店するべきか、考えられるでしょう。<br />
ECでの出店する方法として、大きく分けて2つ「自社ECサイト」と「ECモール」の手法があります。<br />
かつては、「どちらか１つを選ぶ」ということで、自社ECサイトとECモールは競合にあたると見られていたのですが、ここ最近は「併用」することで効果的に売り上げが上がるというエピソードが多々見受けられます。<br />
今回は、越境ECを始めるなら、自社ECサイトとECモールのどちらが良いかというお話ではなく、「どちらも使った方が良い理由」についてご説明します。</p>
<h2>自社ECサイトとECモールの違い</h2>
<p>まず、自社ECサイトとECモールの併用のお話をする前に、それぞれの特徴や、強み・弱みについてお話します。</p>
<h3>ECモールとは？</h3>
<p>ECモールとは、日本いう「楽天」「Amazon」「Yahoo!ショッピング」のようなマーケットプレイスのことです。<br />
越境ECにおいては、中国の「天猫（T-mall）」「京東（JD）」、東南アジアの「Shopee」「Lazada」、欧米では「ebay」といったサービスが有名です。1つの売り場に、何社ものセラー（売主）が&#8221;出店&#8221;や&#8221;出品&#8221;をするスタイルで、オンライン上のショッピングモールというイメージがピッタリかもしれません。</p>
<h3>自社ECサイトとは？</h3>
<p>一方、自社ECサイトとは、自社商品が販売されているサイトのことです。<br />
ユニクロやABCマートなどは、実店舗のほかに、自社でECサイトを運営されているのを見たことがある方も多いのではないのでしょうか。<br />
自社ECサイトは、別名「オウンドEC」「独自ドメイン（自社でドメインを取得するため）」「Direct to Consumers（D2C）」などと呼ばれたりもします。<br />
※弊社のLaunchCartは、自社ECサイトを制作する際にご利用いただくカートシステムです。</p>
<h2>自社ECサイトとECモールの強み・弱み</h2>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-large wp-image-8593" src="/uploads-archive/lc/2021/10/xps-Gi3iUJ1FwxI-unsplash-1024x576.jpg" alt="" width="1024" height="576" srcset="/uploads-archive/lc/2021/10/xps-Gi3iUJ1FwxI-unsplash-1024x576.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/10/xps-Gi3iUJ1FwxI-unsplash-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/10/xps-Gi3iUJ1FwxI-unsplash-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/10/xps-Gi3iUJ1FwxI-unsplash-600x338.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/10/xps-Gi3iUJ1FwxI-unsplash-1536x864.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/10/xps-Gi3iUJ1FwxI-unsplash-2048x1152.jpg 2048w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><br />
ここまで見ると、どのような形態、売り場で販売を行いたいか、<br />
つまり、自社ECサイトとECモールのどちらにするか、というだけな気がしてしまいます。<br />
しかし、自社ECサイトとECモールは、それぞれ得意な分野が異なるため、強み・弱みの部分について見ていきましょう。</p>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 33%;">自社ECサイト</td>
<td style="width: 33%;"></td>
<td style="width: 33%;">ECモール</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33%;">ある程度工数が必要</td>
<td style="width: 33%;">販売の始めやすさ</td>
<td style="width: 33%;">手軽◎</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33%;">広告施策を回さないと難しい</td>
<td style="width: 33%;">集客</td>
<td style="width: 33%;">ECモール既存利用者にアプローチできる</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33%;">起こりにくい</td>
<td style="width: 33%;">価格競争</td>
<td style="width: 33%;">起こりやすい</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33%;">独自の世界観を前面に出せる</td>
<td style="width: 33%;">他ブランドとの差別化</td>
<td style="width: 33%;">少し難しい</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33%;">高い</td>
<td style="width: 33%;">利益率</td>
<td style="width: 33%;">低め（販売手数料がかかる）</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 33%;">取得できる</td>
<td style="width: 33%;">顧客情報</td>
<td style="width: 33%;">取得できない</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3>集客</h3>
<p>ECモールが圧倒的に強いのは、「集客」の部分です。ECモール内の検索に引っかかったり、関連商品などで紹介されるため、ECモール内のユーザーにアクセスすることが比較的容易です。<br />
また、初めて買う商品だとしても、普段利用しているECモールであれば、ちゃんと届くのだろうか、という心配は自社ECサイトに比べて低いと考えられます。<br />
事業者様にとっても、ECモール側が用意しているテンプレートに、商品の写真や文章を入力するだけで、販売することができる手軽さも嬉しいですね。</p>
<h3>ブランディング</h3>
<p>一方、自社ECサイトが強みとしているのは、「ブランディング」です。<br />
利用されるカートシステムによって違いはあるものの、ECモールに比べると、遥かにデザインを自由に組み立てることができ、サイト全体でブランドの魅力を伝えることができます。<br />
商品の制作工程や、作り手の想いなどを載せたり、食材であればオススメメニューなども一緒に分かりやすく表示することで、商品の魅力を精一杯引き出すことができます。<br />
ECモールで購入される前に、検索エンジンで自社サイトの情報を見つけることができれば、より購入意欲を高めることができます。</p>
<h3>ルール</h3>
<p>ルールの部分でECモールと大きく異なるのは、「販売手数料」と「顧客情報の取得」です。<br />
多くのECモールでは、販売手数料を事業者様からいただいて運営しているため、事業者様にとっては売れれば売れるほどコストがかかることになります。<br />
またECモールでは、顧客の情報（メールアドレスや電話番号等）を取得してマーケティング活動を行うことができないため、一度ご購入いただいたお客様が定着しにくいという問題があります。<br />
自社サイトでは、こういった「販売手数料」や「顧客情報の取得」といった部分での問題が解決できます。</p>
<h2>自社ECサイトとECモールを併用するのがベストな理由</h2>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-large wp-image-8594" src="/uploads-archive/lc/2021/10/brendan-church-pKeF6Tt3c08-unsplash-1024x683.jpg" alt="" width="1024" height="683" srcset="/uploads-archive/lc/2021/10/brendan-church-pKeF6Tt3c08-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/10/brendan-church-pKeF6Tt3c08-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/10/brendan-church-pKeF6Tt3c08-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/10/brendan-church-pKeF6Tt3c08-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/10/brendan-church-pKeF6Tt3c08-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/10/brendan-church-pKeF6Tt3c08-unsplash-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><br />
強みと弱みを見てきたところで、なんとなく併用することがベストな理由がお分かりになりましたでしょうか？</p>
<p>ECモールは手軽さや集客に強みがあるものの、商品の訴求や顧客情報の取得といった部分がマイナスポイントです。<br />
一方、自社サイトでは、豊富な情報が提供できるものの、ECモールの持つ集客力を得るには、広告施策がマストになってくるでしょう。(もちろん、ECモールへ出店する場合もある程度の広告施策は必要になりますが。)<br />
自社サイトとECモールを併用することで、どちらの弱みもカバーすることができます。</p>
<p>購入者目線では、<br />
また、少なからずECモールでしか買わない層がいたり、ブランドのファンだから自社サイトでリピート購入して、サンプルやそのブランドの割引クーポンが欲しい人もいらっしゃいます。<br />
お客様が何をお得と感じるのかは、人それぞれなので、少なくとも2つの選択肢を用意しておくことで、幅広いニーズに応えることができます。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、自社ECサイトとECモールを併用した方が良い理由についてまとめてみました。<br />
実際に、自社サイトとECモールで販売し、成功されている越境EC事業者様のお話を聞いても、裾野を広げるためには複数のチャネルで販売することを意識されていたり、チャネルごとにオファーを変えて購入者のニーズに寄り添られていたりします。<br />
越境ECを始めるとなったら、ゆくゆくはECモールも自社サイトも運営するつもりで、計画を立てるのはいかがでしょうか。</p>
<p>※LaunchCartをご利用いただいている企業様のインタビューです。併せてご覧ください。<br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/case/bizki_forit/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2021/06/a8ec8799b27d11c7c4720ce366133fa4-300x169.jpg" alt="株式会社ビズキ様×株式会社フォーイット様"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">株式会社ビズキ様×株式会社フォーイット様</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category"></p>
          <p class="lcLink__date">2021.6.23</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div><br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/case/sakura-forest/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2020/11/sakura-forest-ke-300x170.jpg" alt="さくらフォレスト株式会社様"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">さくらフォレスト株式会社様</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category"></p>
          <p class="lcLink__date">2021.1.9</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<p><small><br />
《参考・画像出典》<br />
<a href="https://www.j-grab.co.jp/news/eczine-cross-border-trade-20200610/" rel="noopener" target="_blank">JGrab</a>, <a href="https://netshop.impress.co.jp/node/9105" rel="noopener" target="_blank">impress</a>, <a href="https://precs.jp/blog/?p=2933" rel="noopener" target="_blank">D2C・定期通販ノウハウ講座</a><br />
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