<h2>はじめに</h2>
<p>越境EC、海外取引、国内EC問わず注文のキャンセル、返品は日常的に発生します。今回は、海外通販(越境EC)における返品についてを<strong>サイト制作の部分</strong>から解説します。<br />
今後の海外展開のヒントとなれば幸いです。</p>
<h2>海外通販(越境EC)でのお客様の返品、対策方法【サイト編】</h2>
<h3>返品を防ぐための対策</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/09/tran-mau-tri-tam-tZnbakTUcTI-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-PwzzQW6x" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-2800" src="/uploads-archive/lc/2019/09/tran-mau-tri-tam-tZnbakTUcTI-unsplash.jpg" alt="" width="5184" height="3456" /></a></p>
<p>基本的な考え方として、商習慣やカスタマーサポートが違うため、国内のお客様の返品における常識と、<strong>海外における返品の常識は違う</strong>ということを念頭に置く必要があります。</p>
<p>発送前のキャンセルであれば注文をキャンセルするだけで解決しますが、発送後となると話しは変わります。 国によっては返品理由も様々で「やっぱいらない」、「もういらない」など言い掛かりや身勝手というべき内容で、強引に返品を行おうとする人もいます。 なので、<strong>どんなこと言われるのか</strong>を考えて対策する必要があります。</p>
<p>国内でも返品のやり取りは注意が必要なものです。しかし、海外となると専属のスタッフがいれば話しは別ですが、言語の違いも相まって、更なるトラブルになりかねません。</p>
<p>文言についても、<strong>厳しめな表現や具体的なもの</strong>であると問い合わせが来た際に簡単にお断りできます。</p>
<h2>サイト構成時に抑えておきたい項目</h2>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/09/cathryn-lavery-fMD_Cru6OTk-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-PwzzQW6x" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-2801" src="/uploads-archive/lc/2019/09/cathryn-lavery-fMD_Cru6OTk-unsplash.jpg" alt="" width="2400" height="1600" srcset="/uploads-archive/lc/2019/09/cathryn-lavery-fMD_Cru6OTk-unsplash.jpg 2400w, /uploads-archive/lc/2019/09/cathryn-lavery-fMD_Cru6OTk-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2019/09/cathryn-lavery-fMD_Cru6OTk-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2019/09/cathryn-lavery-fMD_Cru6OTk-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2019/09/cathryn-lavery-fMD_Cru6OTk-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2019/09/cathryn-lavery-fMD_Cru6OTk-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2019/09/cathryn-lavery-fMD_Cru6OTk-unsplash-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2400px) 100vw, 2400px" /></a></p>
<h3>①返品に対してのルールをしっかりと確立する</h3>
<p>「不良品だった」、「欠陥品があった」など店側に非がある場合に返品依頼があった際には迅速な対応が必要です。</p>
<p>ですが、到着後〇〇日間まで受付るなどの<strong>時間制限</strong>を設けたり、<strong>写真を撮って送っていただくなどの対応</strong>を明記していることが重要です。中には<span style="color: #ff0000;"><strong>商品を送付する前に写真を撮って証拠として残しているショップ</strong></span>もあります。</p>
<p>「間違えてしまった」、「他でいいものがあった」などはお客様都合の返品に該当し、このような理由の返品を受け付けるのか否か、受け付ける場合は、どのような条件を設定するのかを決める必要があります。</p>
<p>返送料を全額負担いただける場合は受ける、返送品到着後の検品で商品に異常があった場合はキャンセルできないなどが該当しますが、<strong>輸送すること自体が商品にとってはリスク</strong>なので、その辺りも考慮しなくてはなりません。そのため、一部返品を受け付ける場合は特に注意が必要です。</p>
<p>海外配送は昔から比べると配送時間が短縮化されましたが、今日出しの明日着というようにはいきません(一部地域、配送方法では可能な場合もあります。)。「配送期間が長かったので、もういらなくなった」なども理由として出てくるため、<strong>時間がかかる事をしっかりと明記する</strong>ことも忘れてはいけないでしょう。</p>
<h3>②サイトの目の付く場所に文言を記載</h3>
<p>ガイドページを作ってサイトにおいておくことはもちろん返品拒否の理由にはなりますが、「そんなところ見ない」、「確認しろといわれてない」など 所謂、難癖をつけられたりします。</p>
<p>インターネット通販においてのルールとして、<strong>注文確定したということは全てにおいて同意した</strong>とみなされるため、そんな言い訳は通用しませんが、こう言った問い合わせ自体、組織の疲弊につながるので、言い訳を減らすような形が望ましいと言えます。</p>
<p>対策としては、<span style="color: #ff0000;"><strong>商品説明に返品等の重要な文言を記載する</strong></span>というものです。</p>
<p>その為、見ていないとは言えなくなり、断る理由がはっきりとします。</p>
<p>一見すると、血眼になってやりすぎな風に思われるかもしれませんが、<strong>多言語での問い合わせ</strong>となり、<strong>細かいやり取りが困難</strong>になるので、<strong>やりすぎくらいが適性</strong>だと言えます。</p>
<h3>③カートから決済完了までの何処かに文言を記載</h3>
<p>こちらも①と同じ概念ですが、表現の仕方に違いが出来ます。</p>
<p>基本的に悪意に満ちたお客様ばかりがサイトに来訪するわけではありませんし、商品ページで赤字や太字のような表現をしてしまうと、良い気持ちでお買い物していただけない恐れがでてきます。</p>
<p>なので、「記載してある」という事実のみ作り、<span style="color: #ff0000;"><strong>カート内から決済完了までのどこかのフェーズで表現も強めで細かい内容を記載する</strong></span>ことが重要です。</p>
<p>この部分はお客様も注意深くなるところなので、おすすめと言えます。</p>
<h3>④ご注文確認メール、発送完了メール等のメール文章内に記載いただくこと(納品書への記載)</h3>
<p>これは<strong>返品対策</strong>と<strong>コンバージョンの向上</strong>の二つが両立できる内容です。</p>
<p>具体的には、<strong>商品画像の枚数を増やしたり</strong>、<strong>商品情報を細かくしたり</strong>等、どんなものかを分かりやすく表現します。</p>
<p>例えば、アパレル品であれば平置きの画像はもちろんのこと、素材感を伝える為の拡大画像、実際にフィッティングモデル等に着させた画像などです。</p>
<p>商品情報としてはサイズチャートやフィッティングモデルの身長、体重など商品の大きさ、素材説明や取り扱いについてを明記することで<strong>商品の良さ、注意喚起の両立</strong>が可能です。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/09/bench-accounting-MGaFENpDCsw-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-PwzzQW6x" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-2860" src="/uploads-archive/lc/2019/09/bench-accounting-MGaFENpDCsw-unsplash.jpg" alt="" width="3500" height="2338" /></a></p>
<p>どれだけ対策をしたとしても、国内外問わず返品はなくなりません。その為、できるだけ返品される数を減らすためには、顧客に分かりやすい表現で、<strong>サイトに詳しく記載する</strong>ことが重要です。</p>
<p>お店、お客様両方を守る為にも、心遣いとして、ちょっとした勘違いから発生する返品が減るのと同時に顧客にも安心感を与え、同時に信頼感を得ることができます。</p>
<p>海外通販(越境EC)は体力がいるのは事実なので、用意できることは事前に用意するすると経営に注力できると思います。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></br><br />
</br></p>
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サイト制作時に回避できる？？<br/>越境ECにおける顧客からの返品、キャンセル対策方法を解説！

<p><code></p>
<h2>はじめに</h2>
<p>今回紹介する本は、樺沢紫苑さんの「学びを結果に変える アウトプット大全」です。<br />
樺沢さんは精神科医、映画評論家、作家、YouTuberなどマルチな活躍をしている方です。<br />
著書の中には本書と対になる<a href="https://www.amazon.co.jp/%E5%AD%A6%E3%81%B3%E5%8A%B9%E7%8E%87%E3%81%8C%E6%9C%80%E5%A4%A7%E5%8C%96%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%97%E3%83%83%E3%83%88%E5%A4%A7%E5%85%A8-%E6%A8%BA%E6%B2%A2%E7%B4%AB%E8%8B%91/dp/4801400698/ref=pd_bxgy_14_img_2/356-2633544-7184805?_encoding=UTF8&amp;pd_rd_i=4801400698&amp;pd_rd_r=edc4e31c-8664-4e84-a479-2517324b2c69&amp;pd_rd_w=sH8Dp&amp;pd_rd_wg=sxlS4&amp;pf_rd_p=2d39d87c-5ff4-47a9-a2d0-79fb936a2d97&amp;pf_rd_r=QRDNX3KPRGQ3PV2VEVBB&amp;psc=1&amp;refRID=QRDNX3KPRGQ3PV2VEVBB" rel="noopener" target="_blank">「学び効率が最大化するインプット大全」</a>等があります。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2019/09/output0-204x300.jpg" alt="" width="204" height="300" class="alignnone size-medium wp-image-15628" srcset="/uploads-archive/2019/09/output0-204x300.jpg 204w, /uploads-archive/2019/09/output0-768x1128.jpg 768w, /uploads-archive/2019/09/output0-697x1024.jpg 697w, /uploads-archive/2019/09/output0-228x335.jpg 228w, /uploads-archive/2019/09/output0.jpg 1702w" sizes="(max-width: 204px) 100vw, 204px" /><a href="https://www.amazon.co.jp/%E5%AD%A6%E3%81%B3%E3%82%92%E7%B5%90%E6%9E%9C%E3%81%AB%E5%A4%89%E3%81%88%E3%82%8B%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%83%E3%83%88%E5%A4%A7%E5%85%A8-Sanctuary-books-%E6%A8%BA%E6%B2%A2%E7%B4%AB%E8%8B%91/dp/4801400558/ref=sr_1_1_sspa?adgrpid=52854446563&amp;gclid=EAIaIQobChMIxe3QyL_35AIVmE5gCh3LtgOVEAAYASAAEgJ9tfD_BwE&amp;hvadid=338579906282&amp;hvdev=c&amp;hvlocphy=1009310&amp;hvnetw=g&amp;hvpos=1t1&amp;hvqmt=e&amp;hvrand=1716467504119729606&amp;hvtargid=kwd-568520803626&amp;hydadcr=17961_11158981&amp;jp-ad-ap=0&amp;keywords=%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%83%E3%83%88%E5%A4%A7%E5%85%A8&amp;qid=1569810432&amp;s=gateway&amp;sr=8-1-spons&amp;psc=1&amp;spLa=ZW5jcnlwdGVkUXVhbGlmaWVyPUExWk9LWDFPSVFGTlg2JmVuY3J5cHRlZElkPUEwNTUyMzU2MVZSNVVBNzYyRlBWVSZlbmNyeXB0ZWRBZElkPUExUVVKVUtWVU0xU1ZOJndpZGdldE5hbWU9c3BfYXRmJmFjdGlvbj1jbGlja1JlZGlyZWN0JmRvTm90TG9nQ2xpY2s9dHJ1ZQ==" rel="noopener" target="_blank">学びを結果に変えるアウトプット大全/樺沢紫苑</a></p>
<h2>成長は何の量に比例する？</h2>
<p>早速ですが、「月に3冊読み、3冊アウトプットする人」と、「月に10冊読み、1冊もアウトプットしない人」はどちらの方が成長すると思いますか？</p>
<p>正解は前者です。一見、たくさんインプットをする人の方が成長するように感じますが、たとえ月に3冊のインプットでも1冊でも多く<strong>アウトプットする人の方が成長</strong>するというのです。</p>
<p>ではなぜ、どれだけインプットをしても成長しないのでしょうか。それはインプットだけでは<strong>記憶として定着しない</strong>事が原因です。つまり、<strong>自己成長</strong>のためには<strong>アウトプット</strong>が欠かせないのです。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2019/09/output2-300x200.jpg" alt="" width="300" height="200" class="alignnone size-medium wp-image-15625" srcset="/uploads-archive/2019/09/output2-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/2019/09/output2-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/2019/09/output2-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/2019/09/output2-228x152.jpg 228w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<h2>アウトプットの種類</h2>
<p>記憶の定着に欠かせないアウトプットには、どのような種類があるのでしょうか。筆者は<strong>「話す」「書く」「行動する」</strong>と3つに分類しています。</p>
<p>「話す」、「書く」についてはすぐに理解できると思います。アウトプットと「行動する」は意外と結び付かないのではないでしょうか。取り組みやすさは「話す」→「書く」→「行動する」という順番になります。</p>
<h2>アウトプットの黄金4法則</h2>
<p>アウトプットには４つ、重要な法則があります。これらを理解していると成長速度が増していきます。</p>
<li>情報を何度も使う
<li>成長の螺旋階段
<li>黄金比は3：7
<li>フィードバックする</ul>
<h3>⑴情報を何度も使う</h3>
<p>人間の記憶は、同じ情報を複数回使うことで深く刻み込まれます。<br />
具体的に、<strong>2週間に3回</strong>使われた情報は長期記憶になっていきます。</p>
<p>脳のメカニズムの視点から解説すると、脳に入力された情報は、「海馬」に仮保存されます。その期間は<strong>2~4週間</strong>と言われています。</p>
<p>その間に何度も引きだされた情報は、重要な情報と判断されて、「側頭葉」の長期記憶に移動する訳です。</p>
<h3>⑵成長の螺旋階段</h3>
<p>成長の螺旋階段とは、インプットとアウトプットを繰り返すことです。<br />
　成長するためには、インプットもアウトプットも必要なのです。何度も繰り返すことで、<strong>情報に深み</strong>が出てきます。</p>
<p>作家の立花隆氏や脳科学者の茂木健一郎氏も、インプットとアウトプットのサイクルを回すことの重要性に言及しています。自己成長のためには、このサイクルが重要になるのです。</p>
<h3>⑶黄金比は3:7</h3>
<p>上記の通り、アウトプットだけでなく、インプットも成長していく上で重要になります。<br />
そこで気を付けるべきなのは、2つの比率です。<strong>インプット：アウトプット＝3：7</strong>が成長できる最高の黄金比です。</p>
<h3>⑷フィードバックする</h3>
<p>アウトプットすると、良くも悪くも結果が出てきます。これに対し、どうしてこのような結果になったのか、どうすればより良い結果になるのかを考える必要があります。インプットとアウトプットというサイクルをする上で<strong>フィードバック</strong>は<strong>必須項目</strong>と言えます。</p>
<p>失敗をしたときには、どうすれば良かったのかを当然考えると思います。それに加えて成功した際も必ずフィードバックをしましょう。そうすることで<strong>質の高いサイクル</strong>へとなります。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2019/09/output3-300x200.jpg" alt="" width="300" height="200" class="alignnone size-medium wp-image-15626" srcset="/uploads-archive/2019/09/output3-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/2019/09/output3-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/2019/09/output3-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/2019/09/output3-228x152.jpg 228w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<h2>アウトプットの極意</h2>
<p>アウトプットの大事さが分かったところで、すぐに行動に移せる人と、なかなかそうはいかない人といると思います。「行動ってなんだ？」という人は<strong>「話す」から始める</strong>ことをオススメします。</p>
<p>「話す」→「書く」→「行動する」の順にステップアップして行けば、アウトプットは徐々に充実していくのです。<br />
「行動する」段階になった際、筆者直伝の5つの極意があるので、ご紹介します。</p>
<h3>・今日やることだけを考える</h3>
<p>目標をもって中長期的にアウトプットをしていくのはもちろん重要です。<br />
　ただ、毎日の1つひとつの事に集中してこそ、継続はなされるのです。</p>
<h3>・楽しむ</h3>
<p>毎日きつい思いをしながら継続することはなかなか難しい事です。<br />
　楽しむポイントを見つけながらアウトプットしていきましょう。</p>
<h3>・目標を細分化する</h3>
<p>大きな目標を漠然と持っているだけでは具体的な行動に移りづらいものです。<br />
　具体的な「行動する」まで落とし込めるよう、ミニマムな目標設定をしましょう。</p>
<h3>・結果を記録する</h3>
<p>前述のフィードバックにも関わります。なんとなくの記憶だけで行うフィードバックと細かに結果をまとめ、その末のフィードバックでは雲泥の差が生まれます。</p>
<h3>・結果が出たらご褒美を出す</h3>
<p>ご褒美を出すことが次の目標への原動力へとなります。<br />
　目標を達成した際には、自分を盛大にねぎらいましょう。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2019/09/output4-221x300.jpg" alt="" width="221" height="300" class="alignnone size-medium wp-image-15627" srcset="/uploads-archive/2019/09/output4-221x300.jpg 221w, /uploads-archive/2019/09/output4-768x1042.jpg 768w, /uploads-archive/2019/09/output4-755x1024.jpg 755w, /uploads-archive/2019/09/output4-228x309.jpg 228w" sizes="(max-width: 221px) 100vw, 221px" /></p>
<h2>まとめ</h2>
<p>アウトプットをすることで、成長をして行くことが出来ます。そのためにはベースとなるインプットも忘れずに行うことが重要です。</p>
<p>本書の中には、<strong>アウトプットを高めるトレーニング法が7つ</strong>紹介されています。<br />
是非、参考にしてみてください。</p>


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果てるまでアウトプット！成長速度を急加速させよ！

<h2>はじめに</h2>
<p><P>今回取り上げる本は大賀康史さんの「最高の組織──全員の才能を極大化する」です。<br />
著者の大賀さんは株式会社フライヤーの代表取締役です。本の要約アプリ<strong>「Flier」</strong>は皆さんもご存知ではないでしょうか。</p>
<p><P>本書では会社という組織の役割は何なのか、どのような組織を目指すべきなのか、どのように理想の組織を形成していくのか、について書かれています。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2019/09/organization00-204x300.jpg" alt="" width="204" height="300" class="alignnone size-medium wp-image-15592" srcset="/uploads-archive/2019/09/organization00-204x300.jpg 204w, /uploads-archive/2019/09/organization00-228x335.jpg 228w, /uploads-archive/2019/09/organization00.jpg 340w" sizes="(max-width: 204px) 100vw, 204px" /><a href="https://www.amazon.co.jp/%E6%9C%80%E9%AB%98%E3%81%AE%E7%B5%84%E7%B9%94%E2%94%80%E2%94%80%E5%85%A8%E5%93%A1%E3%81%AE%E6%89%8D%E8%83%BD%E3%82%92%E6%A5%B5%E5%A4%A7%E5%8C%96%E3%81%99%E3%82%8B-%E5%A4%A7%E8%B3%80-%E5%BA%B7%E5%8F%B2/dp/4426125111" rel="noopener" target="_blank">最高の組織──全員の才能を極大化する /大賀康史</a></p>
<h2>会社という組織</h2>
<p><P>皆さんは組織についてどのようなイメージを持っていますか？<br />
様々あると思うのですが、私の場合はスポーツのチームのようなものではなく、会社や団体のような堅く<strong>共通の目的</strong>を持つ集団のようなイメージがあります（もちろんスポーツのチームも勝利や喜びを分かち合うという目的がありますが）。</p>
<p><P>会社という組織が本書の指す組織です。<br />
どのようにすれば会社を構成するメンバーがモチベーションを高められるのでしょうか。</p>
<p><P>その命題は時代の変化と共に変化しています。<br />
近年、昇給や昇格のような外的報酬だけではメンバー1人ひとりのモチベーションを維持することは難しくなっています。</p>
<p><P>外的報酬に加え、成長や充実、やりがいのような<strong>内的報酬</strong>がメインとなってモチベーションを上げていくのです。<br />
本書では<strong>会社の構造</strong>に注目し、どのような組織が最高の組織となり得るのかを中心に話が進んでいきます。</p>
<h2>ピラミッド型構造の持つ問題点</h2>
<h3>ピラミッド型構造のメリットとデメリット</h3>
<p><P>日本の多くの会社は<strong>ピラミッド型の組織</strong>を形成しています。<br />
職能別や事業別などの組織はこれに該当します。<br />
<img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2019/09/ea485e35f245b890e3aafe9504d789ed-300x300.jpg" alt="" width="300" height="300" class="alignnone size-medium wp-image-15604" srcset="/uploads-archive/2019/09/ea485e35f245b890e3aafe9504d789ed-300x300.jpg 300w, /uploads-archive/2019/09/ea485e35f245b890e3aafe9504d789ed-150x150.jpg 150w, /uploads-archive/2019/09/ea485e35f245b890e3aafe9504d789ed-768x768.jpg 768w, /uploads-archive/2019/09/ea485e35f245b890e3aafe9504d789ed-228x228.jpg 228w, /uploads-archive/2019/09/ea485e35f245b890e3aafe9504d789ed.jpg 1000w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>『ピラミッド型構造』</p>
<p>ピラミッド型のメリットは組織が巨大になっても統率を取りやすいことです。しかし、当然デメリットもあります。</p>
<p><P>１つ目は<strong>上層部に能力がない</strong>又は<strong>やる気がない人</strong>がいると、その下層メンバーのパフォーマンスが低下してしまうことです。<br />
２つ目に「階層組織の構成員はやがて有効に仕事ができる最高の地位まで達し、その後さらに<strong>昇進すると無能</strong>になる」という<strong>ピーターの法則</strong>が当てはまるということです。</p>
<p><P>これらから意欲が足りない人がいることで無能になってしまう人が多く生まれてしまうのです。</p>
<h3>ピラミッド型構造の対策</h3>
<p>ピラミッド型の対策として以下の３つが挙げられます。</p>
<ol>
・採用活動に注力し、他者に悪影響を与える人材をそもそも採用しない。<br />
・組織長の評価に人材育成に長けているかも加味する。<br />
・部門長以外の役職を無くす。</ol>
<p><P>１つ目について、<strong>1人のマイナスが他者に影響</strong>してしまうのがピラミッド型の特徴です。なので、プラスの影響を与えられる人であるという事は最低限必要と言えます。</p>
<p>２つ目について、組織長の役割を考えれば当たり前なのですが、トップセールスマンが必ずしも営業部長に相応しいとは限りません。メンバーを<strong>サポートできる人が組織長</strong>になることで下層にあたるメンバーを活かすことが出来ます。</p>
<p>３つ目について、ピラミッド型で情報のスピード感を出すには不要な情報共有を防ぐことが有効です。責任を無闇に作らないことで<strong>情報を円滑</strong>にすることが出来ます。</p>
<h2>その他の組織構造</h2>
<p>組織構造はピラミッド型だけではありません。本書では他に大きく３つ挙げられています。</p>
<h3>マトリクス型構造</h3>
<p><P>マトリクス型構造とは、それぞれのメンバーが2軸で組織に所属するというものです。<br />
コンサル業界ではこの構造がよく用いられ、1軸目は業界知識に基づく業界別組織、2軸目はスキルに基づくスキル別組織となっているようです。このように2軸にすることでメンバーの配属は非常に柔軟になります。</p>
<p><P>しかし、組織長が複数存在することになるのでメンバーは判断が難しくなります。<br />
対策として、メンバーの自立性を高めることが必要です。そうすることで組織のポテンシャルは最大限引き出されやすくなります。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2019/09/272b0f86fba1aece0ded565f960947a4-1-300x228.jpg" alt="" width="300" height="228" class="alignnone size-medium wp-image-15602" srcset="/uploads-archive/2019/09/272b0f86fba1aece0ded565f960947a4-1-300x228.jpg 300w, /uploads-archive/2019/09/272b0f86fba1aece0ded565f960947a4-1-768x584.jpg 768w, /uploads-archive/2019/09/272b0f86fba1aece0ded565f960947a4-1-1024x779.jpg 1024w, /uploads-archive/2019/09/272b0f86fba1aece0ded565f960947a4-1-228x173.jpg 228w, /uploads-archive/2019/09/272b0f86fba1aece0ded565f960947a4-1.jpg 1819w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>『マトリクス型構造』</p>
<h3>文鎮型構造</h3>
<p><P>文鎮型構造とは、1人の組織長に対して多くのメンバーが並列に所属します。<br />
これは究極にフラットな組織として考えられます。</p>
<p><P>一方で、この構造には大きな問題点があります。それは文鎮部分、つまり組織長に情報が集まりすぎてパンクしてしまいがちになることです。よって、多くの組織で普遍的に取り入れられるものとは言い難いです。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2019/09/46b878e0fc2907edd3f0bfdb66562dfb-e1569675647865-300x215.jpg" alt="" width="300" height="215" class="alignnone size-medium wp-image-15598" srcset="/uploads-archive/2019/09/46b878e0fc2907edd3f0bfdb66562dfb-e1569675647865-300x215.jpg 300w, /uploads-archive/2019/09/46b878e0fc2907edd3f0bfdb66562dfb-e1569675647865-768x549.jpg 768w, /uploads-archive/2019/09/46b878e0fc2907edd3f0bfdb66562dfb-e1569675647865-228x163.jpg 228w, /uploads-archive/2019/09/46b878e0fc2907edd3f0bfdb66562dfb-e1569675647865.jpg 1000w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>『文鎮型構造』</P></p>
<h3>輪を描く組織</h3>
<p><P>この輪を描く組織は上に紹介してきた既存の組織形態とは大きく異なります。</p>
<p><P>そもそも、人間関係において上や下はないのです。全て同等に尊い存在であるというのが、この輪を描く組織の前提になります。<strong>真の理想の組織構造</strong>はこれであると筆者は主張しています。</p>
<p><P>輪には頂点がなく、誰も前に出ず後ろにも下がりません。<strong>共通の目的</strong>も持ち、各メンバーがそれぞれ好きなことや得意なことを役割として、集まった結果、<strong>自然に組織が動く</strong>ことが出来るのが理想なのです。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2019/09/f796841ee4bae6e82d14e1d5158598ed-1-286x300.jpg" alt="" width="286" height="300" class="alignnone size-medium wp-image-15607" srcset="/uploads-archive/2019/09/f796841ee4bae6e82d14e1d5158598ed-1-286x300.jpg 286w, /uploads-archive/2019/09/f796841ee4bae6e82d14e1d5158598ed-1-768x804.jpg 768w, /uploads-archive/2019/09/f796841ee4bae6e82d14e1d5158598ed-1-978x1024.jpg 978w, /uploads-archive/2019/09/f796841ee4bae6e82d14e1d5158598ed-1-228x239.jpg 228w, /uploads-archive/2019/09/f796841ee4bae6e82d14e1d5158598ed-1.jpg 996w" sizes="(max-width: 286px) 100vw, 286px" /></p>
<p>『輪を描く組織』</p>
<h2>最高の組織の前提条件とは</h2>
<p><P>様々な組織構造を紹介しました。<br />
どの組織構造でもデメリットがありましたが、その対策は共通しているのです。</p>
<p><P>それは<strong>主体性の強い組織</strong>であるという事です。自立性のあるメンバーが集まると、組織は目まぐるしい成長を遂げることが可能になります。<br />
では、主体性の強い組織を作り上げる条件は何なのでしょうか？筆者は本書の中で3つ条件を挙げています。</p>
<ul>
・お互いに<strong>信頼</strong>し合い、大切にし、<strong>生き方を理解</strong>している。<br />
・自律的に動ける<strong>セルフスターター</strong>である。<br />
・トップが<strong>責任を取る</strong>覚悟をする。それをメンバーに伝える。</ul>
<p><P>それぞれの条件について、簡単に説明をします。</p>
<p>①相互に理解をすることで自分の生き方を主張することが出来ます。相手を理解することで自分も理解してもらうことが実現されます。</p>
<p>②組織が主体性を持つには構成するメンバーも同様に主体性を持っている必要があります。<br />
反対に、フリーライダーには居心地が悪い組織であるとも言えます。</p>
<p>③組織全体のトップは、メンバーが自律的に動いた結果の責任を自身が取る、という覚悟があり、それを伝えていることが組織への信頼感につながっていきます。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>組織には様々な構造があり、当然どの組織構造も一長一短です。<br />
最高の組織（主体性のある組織）になるためにはメンバーの<strong>主体性が発揮</strong>出来る環境作りが必要となります。組織作りに正解はないということです。</p>
<p>本書を通して、是非皆さんもご自身の所属する組織について考えてみてください。</p>


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磨き抜かれた組織構造

<h2>はじめに</h2>
<h3>最近「覚え書き」取ってますか？</h3>
<p>皆さんはメモを最近取っていますか？古くは覚え書きなどと言われていたメモ。手書きでメモを取る機会は減っていると思います。そんな過去のモノのようになりつつあるメモを活用する方法が書かれた本書についてご紹介します。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2019/09/memo0-204x300.jpg" alt="" width="204" height="300" class="alignnone size-medium wp-image-15556" srcset="/uploads-archive/2019/09/memo0-204x300.jpg 204w, /uploads-archive/2019/09/memo0-228x335.jpg 228w, /uploads-archive/2019/09/memo0.jpg 340w" sizes="(max-width: 204px) 100vw, 204px" /></p>
<p><a href="https://www.amazon.co.jp/%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%81%AE%E9%AD%94%E5%8A%9B-Magic-Memos-NewsPicks-Book/dp/4344034082" rel="noopener" target="_blank">メモの魔力 The Magic of Memos/前田裕二</a></p>
<h2>メモの2つの側面</h2>
<p>一言にメモといっても様々な使われ方があります。そのメモについて筆者は2つの側面に分けて説明しています。メモをただの覚え書きで終わらすのか、それとも、さらに活用するのかはあなた次第なのです。</p>
<h3>事実を記録するためのメモ</h3>
<p>「メモ」と言われてまず思うのが、<strong>「事実を記録するもの」</strong>としてのメモではないでしょうか。約束事や、メッセージを書くものがメモです。本書についてもこのメモを指していると考えた人が多いのではと思います。私も手に取った時そう思っていました。<br />
しかし、事実を記録するためのメモは本書のメインではありません。</p>
<h3>知的生産のためのメモ</h3>
<p>メモにはもう1つの側面があると筆者は言います。それは<strong>「知的生産のためのメモ」</strong>です。これは新しいアイデアや付加価値を生み出すためのメモです。筆者は<strong>「メモは姿勢」</strong>であると言います。</p>
<p>つまり、メモを取ることによって<strong>目的意識を持ち、具体的な行動をする</strong>ことが重要です。<br />
本書の要点はここになります。</p>
<h3>具体的なメモ術</h3>
<p>では、具体的にどのようにしてメモをアイデアに昇華していくのでしょうか。</P></p>
<p>本書の中では「抽象化と具体化」であると書かれています。事実を記録したのち、それを<strong>What、How、Whyの3類型</strong>によって抽象化していきます。</p>
<p>さらに、抽象化された事象を基に新たなアイデアへ昇華していくのです。<br />
具体→抽象→昇華の流れを形成することで「知的財産のためのメモ」が完成するのです。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2019/09/memo2-300x177.jpg" alt="" width="300" height="177" class="alignnone size-medium wp-image-15558" srcset="/uploads-archive/2019/09/memo2-300x177.jpg 300w, /uploads-archive/2019/09/memo2-768x454.jpg 768w, /uploads-archive/2019/09/memo2-1024x605.jpg 1024w, /uploads-archive/2019/09/memo2-228x135.jpg 228w, /uploads-archive/2019/09/memo2.jpg 1920w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<h3>メモから始まる自己分析</h3>
<p>また、このメモ術は自己分析に役立つとも筆者は言っています。自己分析において重要となるのは<strong>「自分自身を知ること」</strong>です。自分自身を知っていくためには深堀りをする質問が欠かせません。</p>
<p>そこで抽象化と具体化が活きてくるのです。深堀りをしていく際に<strong>What、How、Whyの3類型</strong>を使います。仕事を通して何を得たいのか、どのように得たいのか、なぜ得たいと思うのか、のようにです。</p>
<p>ただの質問と回答にならないように気を付ける必要があるので要注意です。</p>
<h3>軸を見つけることが出来るメモ</h3>
<p>自己分析を進めていく事で、自身のやりたい事を知ることが出来るのです。自分のやりたいことが明確になれば思考ははっきりとし、その<strong>やりたいことへ真っ直ぐ進んでいく</strong>ことが出来ると筆者は考えているのです。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2019/09/memo3-300x117.jpg" alt="" width="300" height="117" class="alignnone size-medium wp-image-15559" srcset="/uploads-archive/2019/09/memo3-300x117.jpg 300w, /uploads-archive/2019/09/memo3-768x299.jpg 768w, /uploads-archive/2019/09/memo3-1024x398.jpg 1024w, /uploads-archive/2019/09/memo3-228x89.jpg 228w, /uploads-archive/2019/09/memo3.jpg 1920w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<h2>まとめ</h2>
<p>本書の本質は「メモをただの覚え書きで終えるのはもったいない」ということです。<strong>事実を抽象化し、昇華する</strong>事がメモの役目となるのです。加えて、メモ術を活かして自己分析をすることで<strong>人生における軸</strong>を見つけることが出来ます。</p>
<p>巻末付録に自分を知るための自己分析1000問がついています。是非、本書を電子ブックではなく、手に取ってみてください。</p>


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無限の使い道！覚え書きのイノベーション

<h2>はじめに</h2>
<p>越境ECを始める上で<strong>各国の商習慣を知ること</strong>はとても重要です。 その中でもセール、バーゲンの時期や内容を知ることは越境ECサイトの成功を左右する可能性もある重要なことだと思います。</p>
<p>そこで、主要な越境EC販売先のセール、バーゲン情報をまとめました。</p>
<h2>日本</h2>
<p>日本では、大手モール型ECの楽天やAmazonが行う、楽天スーパーセールや、Amazonセールが最も一般的なECセールかと思います。</p>
<p>楽天スーパーセールは、3カ月ごとに楽天市場や楽天ブックスで行われる大規模なセールイベントです。単に値段の割引率が高いだけではなく、お得なクーポンや、楽天ポイントの還元率が高くなったりと、様々な角度でお得にお買い物ができる期間と言えます。</p>
<p>Amazonセールの中では、毎月行われているAmazonタイムセール祭りや、Amazonプライム会員限定のアマゾンプライムデーなどがあります。こちらも、値引きだけではなくAmazonポイントをたくさん貯めることができたりする形態のセールです。</p>
<h2>アメリカ</h2>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/kevin-dowling-MMWsEvNK3YQ-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-uvEL4J5z" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2731" src="/uploads-archive/lc/2019/08/kevin-dowling-MMWsEvNK3YQ-unsplash.jpg" alt="" width="6000" height="4000" /></a></p>
<p>最大のセールは<strong>「ブラックフライデー」</strong>です。 最近は、アマゾンや海外のブランドが日本でも行うようになってきましたよね。 毎年11月第4木曜日がサンクスギビングデーで、その翌日がブラックフライデーとなっています。</p>
<p>アメリカのセールは、この<strong>ブラックフライデーを皮切りに年明けまで続きます</strong>。12月に入るとクリスマスセール、1月にはニューイヤーセールとなるといった感じです。その他にも3月にはイースターデイセール、7月にはインデペンデンスデイセールも行われています。</p>
<p>また、ECの分野では、これらに加えてブラックフライデーの次の月曜日に行われる<strong>「サイバーマンデー」</strong>というセールが今最も盛り上がっており、<strong>大幅値引き</strong>や<strong>送料無料</strong>などのキャンペーンが行われています。</p>
<h2>中国</h2>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/zhang-kaiyv-eKbCGX6n554-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-uvEL4J5z" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2734" src="/uploads-archive/lc/2019/08/zhang-kaiyv-eKbCGX6n554-unsplash.jpg" alt="" width="6000" height="4000" /></a></p>
<p><strong>双11</strong> = ダブルイレブン = 独身の日と言われる11月11日に行われる最大のセールイベントは今や日本でも有名になったので、ご存知の方も多いのではないでしょうか。</p>
<p>次いで有名なのは、<strong>618(京東の日)</strong>のセールイベントで、6月1日〜18日まで開催されています。</p>
<p>他にも、<strong>双12</strong>という12月12日に開催されるものや、中国版ブラックフライデーである<strong>黒五</strong>など、<strong>ECを中心に様々なセールが勃興している</strong>模様です。</p>
<h2>シンガポール</h2>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/mike-enerio-4HVCsDOg0qI-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-uvEL4J5z" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2733" src="/uploads-archive/lc/2019/08/mike-enerio-4HVCsDOg0qI-unsplash.jpg" alt="" width="4242" height="2828" /></a></p>
<p>シンガポールは国をあげてのセールイベント<strong>「グレート・シンガポール・セール(GSS)」</strong>が毎年6月中旬〜7月末まで開催されています。2019年は6月21日(金)〜7月28日(日)と<a href="https://www.visitsingapore.com/festivals-events-singapore/annual-highlights/great-singapore-sale/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">発表</a>されました。このGSSですが、シンガポール全体にとってかなり大きなイベントで、主要なショッピングモールは営業時間を0時まで延長することもあるそうです。</p>
<p>GSSが最大のセールイベントではあるものの、ブラックフライデーも浸透しており実質年に2回、大規模なセール時期があります。</p>
<p>また、通販部門だと、シンガポールに拠点を置くモール型ECであるLazadaで、2018年4月25日に<strong>Lazada Birthday Festival</strong>というLazadaの６周年を祝う大規模セールを行ったようです。</p>
<p>これは、東南アジアに展開するLazadaが各国で行ったセールです。</p>
<p>まさに国境を越えているECモールのセールということで、国を越えて商材を販売しようと考えている方は、うまくタイミングを合わせて戦略を練ることが重要となってきます。</p>
<h2>マレーシア・タイ</h2>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/ling-tang-ja0mgVJWkP4-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-uvEL4J5z" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2735" src="/uploads-archive/lc/2019/08/ling-tang-ja0mgVJWkP4-unsplash.jpg" alt="" width="4877" height="3902" /></a></p>
<p>両国とも、中華系に先祖を持つ人が多く、中国で行われている旧正月や双11や双子12などのセールイベントが盛んに行われています。</p>
<p>また、シンガポールから進出してきたLazadaや東南アジアで急成長中のECモール、Shopeeが独自に行うセールが、マレーシアやタイを含む東南アジアの国々でも行われているようです。</p>
<p>英語圏であるマレーシアの場合は、アメリカで盛大に行われるブラックフライデーやサイバーマンデーも盛んに行われています。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>オンラインショッピングが一般的に普及をしている日本やアメリカの方が、セールを頻繁かつ盛大に行っている印象を受けました。</p>
<p>しかし、中国では、オンラインでのイベントが先に盛り上がりを見せ、実店舗がそれに乗っかるという逆転現象が起こっているそうです。</p>
<p>今後、まだオンラインショッピングが普及しきっていない他の新興国でも、似たような現象も起こってくるかもしれませんね。</p>
<p>内容や熱狂度は違えど、各国ごとにセールイベントは行われているので、それをターゲットに越境ECの戦略を立ててみると効果的かもしれません。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></br><br />
</br></p>
<h3>各国のECイベントまとめ記事はこちら</h3>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_malaysia_sale-event/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2020/04/malaysia-300x172.jpg" alt="各国のECイベントシリーズ「マレーシアのECイベント特集」"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">各国のECイベントシリーズ「マレーシアのECイベント特集」</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">EC</p>
          <p class="lcLink__date">2020.5.6</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div><br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_indonesia_sale-event/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2020/03/indonesia1-300x200.jpg" alt="各国のECイベントシリーズ「インドネシアのECイベント特集」"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">各国のECイベントシリーズ「インドネシアのECイベント特集」</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">EC</p>
          <p class="lcLink__date">2020.4.1</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div><br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_myanmar_sale-event/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2020/09/harish-shivaraman-pXzvJeuFgd0-unsplash-300x169.jpg" alt="各国のECイベントシリーズ「ミャンマーのECイベント特集」"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">各国のECイベントシリーズ「ミャンマーのECイベント特集」</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">EC</p>
          <p class="lcLink__date">2020.9.18</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div><br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_vietnam_sale-event/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2020/08/rene-deanda-NhsaAc3SyXg-unsplash-300x200.jpg" alt="各国のECイベントシリーズ「ベトナムのECイベント特集」"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">各国のECイベントシリーズ「ベトナムのECイベント特集」</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">EC</p>
          <p class="lcLink__date">2020.9.2</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>


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越境ECにも影響大？アメリカ、</br>アジアなど海外のセール&#038;バーゲン情報！

<h2>はじめに</h2>
<p>越境ECを検討されているあなた、カートシステムを選定する際に何を基準としていますか？</p>
<p>現地でよく利用されている決済方法が使えるか？現地通貨建てで決済が可能か？ページ遷移や入力フォームは現地に合っているか？というように、現地の人に親しんで使えるようにできているかどうかを重視されるのが一般的かと思われます。</p>
<p>しかし、ECで海外展開するにあたり理想的な導線設計を行うには、<strong>表面的な機能を確認するのみではなく、根本的なシステムの仕組みを理解する必要があります。</strong></p>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/04/0bbb4f2dec351c8ea6b90f1e4a32cb1d.jpg" data-rel="lightbox-gallery-Zjt3SO98" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-1771" src="/uploads-archive/lc/2019/04/0bbb4f2dec351c8ea6b90f1e4a32cb1d.jpg" alt="" width="1732" height="1154" srcset="/uploads-archive/lc/2019/04/0bbb4f2dec351c8ea6b90f1e4a32cb1d.jpg 1732w, /uploads-archive/lc/2019/04/0bbb4f2dec351c8ea6b90f1e4a32cb1d-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2019/04/0bbb4f2dec351c8ea6b90f1e4a32cb1d-1024x682.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2019/04/0bbb4f2dec351c8ea6b90f1e4a32cb1d-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2019/04/0bbb4f2dec351c8ea6b90f1e4a32cb1d-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2019/04/0bbb4f2dec351c8ea6b90f1e4a32cb1d-1536x1023.jpg 1536w" sizes="(max-width: 1732px) 100vw, 1732px" /></a></p>
<p>弊社は、独自に開発したECカートである<span style="color: #ff9900;"><strong>LaunchCart</strong></span>を用いて、多くのお客様の海外（特にアジア）展開をお手伝いさせて頂いています。</p>
<p>イベントや展示会に参加したり、越境EC事業者相関図等に掲載して頂く際に、Launchcartが誤って「ASPカート」として紹介されているケースが多々あります。</p>
<p>今回は、ECのカートシステムの種類の大枠を簡単にご紹介し、LaunchCartが採用しているスタイルである<strong>クラウドEC</strong>の強さについてご紹介します。</p>
<h2>ECカートシステムの種類</h2>
<p>今回紹介するカートシステムの種類は以下4種類です。</p>
<ol>
<li>オープンソース型</li>
<li>ASP型</li>
<li>パッケージ型</li>
<li>クラウド型</li>
</ol>
<p>メリットとデメリットを簡単に解説します。</p>
<h3>オープンソース型</h3>
<p>オープンソースとは、プログラムのソースコードが無償で公開されており、商用・非商用問わず、誰でも利用や修正（改変）さらには配布することができるライセンスを指します。</p>
<p>ソースコードが公開されているため、<strong>誰でも自由にカスタマイズができる</strong>ことが特徴で、精通されている個人の方やITに詳しい方がいらっしゃる企業様に向いています。</p>
<h4>オープンソース型のメリット</h4>
<ul>
<li>ライセンス費用がかからないためコストを抑えることができる。</li>
<li>カスタマイズの自由度が高い（ただし、知識やスキルは必要）。</li>
<li>プラグインが豊富なため、無料で機能拡張や追加に対応できる。</li>
<li>日本のみならず世界中にも多くのユーザーがいるため、コミュニティが充実しており、インターネット上にも多くの情報がある。</li>
</ul>
<h4>オープンソース型のデメリット</h4>
<ul>
<li>ベンダーからのサポートがないため、構築や保守作業が自己対応できない場合はサードパーティーに委託する必要がある。</li>
<li>サーバやドメインは自前で用意し、自らがシステムにサーバにインストールする必要がある。</li>
<li>アップデートや不具合対応などは自己責任で対応する必要があり、ある程度の知識を必要とする。</li>
<li>日本語のドキュメントが不十分な場合がある。</li>
<li>ソースコードが開示されているため、脆弱性などを狙った攻撃によるセキュリティリスクがある。</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>
<h3>ASP型</h3>
<p>提供するベンダーが管理するサーバにシステムやデータを保管し、インターネット経由で利用します。 別途サーバを用意したり、インストールしたりする必要はなく、<strong>インターネット環境とブラウザさえあれば導入できる点</strong>が大きな特徴です。</p>
<p>また、<strong>豊富なテンプレートやドメイン取得機能</strong>も用意されており、知識やスキルが無くても簡単かつ低コストでWebサイトの構築から運用までできる点から、<strong>個人事業主</strong>を中心に利用が広がっています。</p>
<h4>ASP型のメリット</h4>
<ul>
<li>導入コスト（初期費用）がかからない。</li>
<li>CMSの利用料が月額もしくは従量課金制のため、ランニングコストが安い。</li>
<li>サーバの準備やソフトウェアの設定をする必要がないため、スピーディーに導入できる。</li>
<li>サーバやソフトウェアのメンテナンスコストや手間が発生しない。</li>
<li>ベンダー側で勝手にバージョンアップをしてくれる。</li>
</ul>
<h4>ASP型のデメリット</h4>
<ul>
<li>機能が固定化されているためカスタマイズができない。</li>
<li>デザインの自由度に制限がある場合がある。</li>
<li>海外で開発されたサービスが多いため、日本語でのサポートが十分に受けられない場合がある。</li>
<li>システムやサーバにトラブルが起きた際には、ベンダーの対応に依存してしまう。</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>
<h3><strong>パッケージ型</strong></h3>
<p>パッケージ型とは、ベンダーが独自に開発したライセンスを購入し、自社サーバにインストールするタイプを指します。</p>
<p>企業や組織などの法人での運用を想定した豊富な機能があり、これらを含めた基本機能がパッケージ化されているため、<strong>個別カスタマイズをあまり必要としない</strong>のが特徴です。</p>
<p>また、ベンダーが導入・運用をサポートしてくれるので安心して利用することができます。<strong>セキュリティー面において強み</strong>があるため、<strong>大手企業向け</strong>かと思われます。</p>
<h4>パッケージ型のメリット</h4>
<ul>
<li>ベンダーのサポートを受けられるため安心して運用できる。</li>
<li>ベンダーがアップデートや不具合対応などに対応してくれる。</li>
<li>承認機能や権限設定など企業や組織での運用に必要な管理機能が備わっている。</li>
<li>マニュアルやトレーニングといった運用支援が充実している。</li>
</ul>
<h4>パッケージ型のデメリット</h4>
<ul>
<li>初期費用やライセンス利用料が必要となる。</li>
<li>導入規模（ページ数やユーザー数）に応じてライセンス費用が大きくなる。</li>
<li>プラグイン（機能拡張）に追加費用が発生したり、機能のカスタマイズに工数とコストが発生したりする。</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>
<h3>クラウド型</h3>
<p>クラウド型とは、ざっくり<strong>ASP型</strong>と<strong>パッケージ型</strong>の良い部分を引っ付けたタイプになります。</p>
<p>ASP型の様にインターネットに接続して<strong>常に最新バージョンを利用</strong>できますが、機能を制作しているのはサードパーティーではなくベンダー自体なので不具合等生じた際はベンダーが対処いたします。</p>
<p>ASP型の様にソースを開示しない為、<strong>初期費用と月額費が低価格</strong>になる上、パッケージ型の様に<strong>貴社専用サーバを希望のリージョンに設置</strong>できます。</p>
<p>また、プラグインを導入する際費用と手間がかかりますが、クラウド型は<strong>デフォルトで高度な機能が実装されている</strong>場合が多いです。ASPでは難しい外部システムとの連携も可能となっています。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>なぜクラウド型のECは越境ECに強いのか？</h2>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/09/wil-stewart-UErWoQEoMrc-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-Zjt3SO98" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-2888" src="/uploads-archive/lc/2019/09/wil-stewart-UErWoQEoMrc-unsplash.jpg" alt="" width="6000" height="4000" /></a></p>
<h3>サーバーの設置場所を選択できる。</h3>
<p>ページを表示する際<strong>「2秒間」</strong>が勝負と言われる程、表示速度は非常に重要です。勿論コードの書き方やデータのサイズにも非常に重要ですが<strong>、サーバーとの物理的距離</strong>も一つの要因となってきます。</p>
<p>例えば、中国に販売する際は、グレートファイヤウォールを回避する為香港にサーバを設置したり、東南アジア諸国に販売する際はシンガポールに設置したりするケースがほとんどです。近隣の国以外に越境ECを行う際に日本にサーバを設置される会社はあまり耳にはしません。</p>
<h3>機能を制作しているのがサードパーティーではなく、ベンダー自身。</h3>
<p>越境ECの場合、国ごとに最適なフォームの形やページ遷移が異なる場合が多々あります。その場合ASP型だと最適なテンプレートや機能を都度プラグインの導入する必要があります。</p>
<p>各国に最適なテンプレートや機能を持つプラグインを提供しているサードパーティーは、該当する国の現地のサードパーティーという事が多く、マニュアルが日本語に対応していなかったり、不具合が発生した場合すぐに対応できない点があります。</p>
<p>対してクラウド型の場合、<strong>デザインやサイトの構成はかなり汎用的に設計が可能</strong>です。また、開発拠点が日本であれば、<strong>日本語での質問や問題への対処</strong>が迅速に行われます。</p>
<h3>越境ECの市場は変化が激しい為、常に最新状態である必要がある。</h3>
<p>パッケージ型やオープンソース型では、デザインやサイトの導線を柔軟に設計できるのが越境ECをする際の強みになる一方で、システムが古くなるとアップデートを自身で行わなければならず、<strong>手間がかかる</strong>ことがデメリットとして挙げられます。その為、変化の激しい国々への対応を都度行うとなると、コストが大きく膨らんでしまう危険性があります。</p>
<p>クラウド型は、ベンダーが<strong>自動的に機能のアップデート</strong>しますので、そのような無駄な手間を省くことができる上、<strong>デフォルトで海外特有のEC機能</strong>が備えられていることもあります。</p>
<h2>まとめ</h2>
<h3>LaunchCartはクラウド型のECカート</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/06/no-image.jpg" data-rel="lightbox-gallery-Zjt3SO98" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-2054" src="/uploads-archive/lc/2019/06/no-image.jpg" alt="" width="691" height="394" srcset="/uploads-archive/lc/2019/06/no-image.jpg 691w, /uploads-archive/lc/2019/06/no-image-300x171.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2019/06/no-image-600x342.jpg 600w" sizes="(max-width: 691px) 100vw, 691px" /></a></p>
<p>LaunchCartは販売先国からアクセスしやすい<strong>最適なサーバリージョンを選択</strong>できます。</p>
<p>さらに、基準となる通貨を変更することも可能なので、越境ECから現地ECにステップアップする際も同じアカウントで容易に行うことが可能です。<strong>管理画面も多言語に対応</strong>しているため、運用を現地スタッフに任せ、あたかも現地のカートシステムとしてご利用いただけます。</p>
<p>また、テンプレートを変更することが可能なので、<strong>デザインやサイトの構成も自由に変更</strong>することができます。それだけではなくアジア諸国への販売実績がありますので、<strong>各国に適したテンプレートや決済手段をデフォルトで用意</strong>しております。</p>
<p>LaunchCartはクラウド型ECを基盤とし、その他越境ならではの機能も多数備えております。</p>
<p>詳細はお問い合わせフォームからお気軽にお問合わせください。</p>
<p>今後も一歩一歩地道にアップデートを繰り返し、お客様が使い易く、しっかりCVを獲得できるカートシステムを目指して参ります。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></br><br />
</br></p>
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          <p class="lcLink__date">2020.3.12</p>
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        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2020.3.30</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>


越境ECに最適なカートシステムとは？</br>パッケージやASPなど４種類の</br>システムを解説！

<h2>はじめに</h2>
<p>越境ECのみならず、各国国内のECの発展や普及具合は、社会の発展度合いに大きく左右されます。</p>
<p>店舗を構えて、現金で支払う対面式の買い物と違い、決済や物流に関してのインフラ整備、信頼度がなければECが発展することはできません。</p>
<p>今回ご紹介する<strong>シンガポール</strong>は、東南アジアの中でも最も発展が進んだ国であり、ECがかなり発展しているアジアの国の一つです。</p>
<p>また、英語圏であり、アジアのどの国にも行きやすい土地柄から、アジアのハブとして、アジアへ進出したい欧米企業が拠点にしたがる国でもあります。今回は、そんなシンガポールのEC事情と、人気のECサイトをまとめました。</p>
<h2>シンガポールEC事情</h2>
<h3>シンガポールのEC市場</h3>
<p>シンガポールにおけるEC利用人口は、年々増加傾向にあります。 560万人の人口に対して、<strong>2021年には410万人もの人がECを利用するであろう</strong>との予想がされており、シンガポール人にとってECサイトで買い物をすることは、他の東南アジア諸国に比べてかなり一般化しているのではないかと思われます。</p>
<p><div class="visualizer-front-container" id="chart_wrapper_visualizer-2756-1023318842"><style type="text/css" name="visualizer-custom-css" id="customcss-visualizer-2756">.locker,.locker-loader{position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%}.locker{z-index:1000;opacity:.8;background-color:#fff;-ms-filter:"progid:DXImageTransform.Microsoft.Alpha(Opacity=80)";filter:alpha(opacity=80)}.locker-loader{z-index:1001;background:url(https://launchcart.jp/admin/wp-content/plugins/visualizer/images/ajax-loader.gif) no-repeat center center}.dt-button{display:none!important}.visualizer-front-container.visualizer-lazy-render{content-visibility: auto;}.google-visualization-controls-categoryfilter label.google-visualization-controls-label {vertical-align: middle;}.google-visualization-controls-categoryfilter li.goog-inline-block {margin: 0 0.2em;}.google-visualization-controls-categoryfilter li {padding: 0 0.2em;}.visualizer-front-container .dataTables_scrollHeadInner{margin: 0 auto;}</style><div id="visualizer-2756-1023318842" class="visualizer-front  visualizer-front-2756"></div></div>《出典》<a href="https://www.eshopworld.com/blog/singapore-ecommerce-insights/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">eshopworld</a></p>
<p>また、年齢別利用率のデータからは、 <div class="visualizer-front-container" id="chart_wrapper_visualizer-2757-397915228"><style type="text/css" name="visualizer-custom-css" id="customcss-visualizer-2757">.locker,.locker-loader{position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%}.locker{z-index:1000;opacity:.8;background-color:#fff;-ms-filter:"progid:DXImageTransform.Microsoft.Alpha(Opacity=80)";filter:alpha(opacity=80)}.locker-loader{z-index:1001;background:url(https://launchcart.jp/admin/wp-content/plugins/visualizer/images/ajax-loader.gif) no-repeat center center}.dt-button{display:none!important}.visualizer-front-container.visualizer-lazy-render{content-visibility: auto;}.google-visualization-controls-categoryfilter label.google-visualization-controls-label {vertical-align: middle;}.google-visualization-controls-categoryfilter li.goog-inline-block {margin: 0 0.2em;}.google-visualization-controls-categoryfilter li {padding: 0 0.2em;}.visualizer-front-container .dataTables_scrollHeadInner{margin: 0 auto;}</style><div id="visualizer-2757-397915228" class="visualizer-front  visualizer-front-2757"></div></div>比較的幅広い年代でECが浸透していることが分かります。</p>
<p>《出典》<a href="https://www.go-globe.com/e-commerce-singapore/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GO-Globe</a></p>
<h3>シンガポールの人気商品</h3>
<p><a href="https://janio.asia/countries-singapore/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Janio</a>によると、シンガポールのECで購入される商品トップ５は</p>
<ol>
<li>ファッション</li>
<li>美容・スキンケア</li>
<li>家具・生活雑貨</li>
<li>家電製品・メディア</li>
<li>文房具</li>
</ol>
<p>となっています。 これは、シンガポールのECユーザーのうち、<a href="https://www.go-globe.com/e-commerce-singapore/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">52%が女性</a>だということから、ファッションや美容などの女性らしい商品が特に人気になっているのではないかと思われます。</p>
<h2>シンガポールの主なECサイト</h2>
<p>かなりECの利用率が高いと考えられるシンガポールですが、その中でも特に人気のECサイトをまとめてみました。</p>
<p>《参考》<a href="https://aseanup.com/top-e-commerce-sites-singapore/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">ASEAN UP</a></p>
<h3>Lazada</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/09/752b9dd8ccf8d770d49b94a0ccf88aea.png" data-rel="lightbox-gallery-5xhSfotc" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2763" src="/uploads-archive/lc/2019/09/752b9dd8ccf8d770d49b94a0ccf88aea.png" alt="" width="3042" height="1275" srcset="/uploads-archive/lc/2019/09/752b9dd8ccf8d770d49b94a0ccf88aea.png 3042w, /uploads-archive/lc/2019/09/752b9dd8ccf8d770d49b94a0ccf88aea-300x126.png 300w, /uploads-archive/lc/2019/09/752b9dd8ccf8d770d49b94a0ccf88aea-1024x429.png 1024w, /uploads-archive/lc/2019/09/752b9dd8ccf8d770d49b94a0ccf88aea-768x322.png 768w, /uploads-archive/lc/2019/09/752b9dd8ccf8d770d49b94a0ccf88aea-600x251.png 600w, /uploads-archive/lc/2019/09/752b9dd8ccf8d770d49b94a0ccf88aea-1536x644.png 1536w, /uploads-archive/lc/2019/09/752b9dd8ccf8d770d49b94a0ccf88aea-2048x858.png 2048w" sizes="(max-width: 3042px) 100vw, 3042px" /></a> <strong>東南アジアのEC市場を席巻しているLazada</strong>は、シンガポールに本拠地を置くモール型のECサイトです。 Rocket Internetというドイツ系の会社によって2012年に設立されましたが、現在はAlibabaグループの傘下にいます。 <strong>東南アジアのAmazon</strong>とも言われるほど、シンガポールのみならず、マレーシア、タイ、フィリピンなどの東南アジア各国でもメジャーのECサイトになっています。</p>
<p>HP：<a href="https://www.lazada.sg/#" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Lazada Singapore</a></p>
<h3>Qoo10</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/09/20170928_1953880-1LOGO.jpg" data-rel="lightbox-gallery-5xhSfotc" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2760" src="/uploads-archive/lc/2019/09/20170928_1953880-1LOGO.jpg" alt="" width="842" height="595" srcset="/uploads-archive/lc/2019/09/20170928_1953880-1LOGO.jpg 842w, /uploads-archive/lc/2019/09/20170928_1953880-1LOGO-300x212.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2019/09/20170928_1953880-1LOGO-768x543.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2019/09/20170928_1953880-1LOGO-600x424.jpg 600w" sizes="(max-width: 842px) 100vw, 842px" /></a> Qoo10は、韓国で設立されたGMarketがアメリカ資本のebayとジョイントベンチャーの形で生み出したブランドです。 元が韓国から出発したためか、<strong>「女性」や「ファッション」</strong>という点において、シンガポールのみならず、東南アジア各国で人気のあるECサイトです。 アジア各国にビジネスを広げていくビジョンを持っており、シンガポールと日本に拠点を置いて、活動の規模を広げています。</p>
<p>HP: <a href="https://www.qoo10.sg/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Qoo10 Singapore</a></p>
<h3>Shopee</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/09/ca5d12864c12916c05640b36e47ac5c9.png" data-rel="lightbox-gallery-5xhSfotc" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2759" src="/uploads-archive/lc/2019/09/ca5d12864c12916c05640b36e47ac5c9.png" alt="" width="1200" height="630" srcset="/uploads-archive/lc/2019/09/ca5d12864c12916c05640b36e47ac5c9.png 1200w, /uploads-archive/lc/2019/09/ca5d12864c12916c05640b36e47ac5c9-300x158.png 300w, /uploads-archive/lc/2019/09/ca5d12864c12916c05640b36e47ac5c9-1024x538.png 1024w, /uploads-archive/lc/2019/09/ca5d12864c12916c05640b36e47ac5c9-768x403.png 768w, /uploads-archive/lc/2019/09/ca5d12864c12916c05640b36e47ac5c9-600x315.png 600w" sizes="(max-width: 1200px) 100vw, 1200px" /></a> Shoppeeは、2015年にシンガポールに設立されたECサイトです。 上記2社と異なり、当初はC2Cと呼ばれる、消費者が出品して消費者が購入するといったビジネスモデルで開始しました。 現在では、<strong>C2CとB2C（企業が消費者に商材を売るビジネスモデル）の両方を兼ね備えたハイブリット型のECサイト</strong>です。 こちらも、東南アジア各国でビジネス展開しており、シンガポールの隣国、マレーシアにおいては、<a href="https://e27.co/leads-e-commerce-malaysia-lazada-shopee-20180321/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Lazadaをも上回る勢い</a>で成長しています。</p>
<p>HP: <a href="https://shopee.sg/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Shopee Singapore</a></p>
<h3>Carousell</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/09/1_9mfdUsUt8phfcKkrXDycEQ.png" data-rel="lightbox-gallery-5xhSfotc" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2761" src="/uploads-archive/lc/2019/09/1_9mfdUsUt8phfcKkrXDycEQ.png" alt="" width="1200" height="228" srcset="/uploads-archive/lc/2019/09/1_9mfdUsUt8phfcKkrXDycEQ.png 1200w, /uploads-archive/lc/2019/09/1_9mfdUsUt8phfcKkrXDycEQ-300x57.png 300w, /uploads-archive/lc/2019/09/1_9mfdUsUt8phfcKkrXDycEQ-1024x195.png 1024w, /uploads-archive/lc/2019/09/1_9mfdUsUt8phfcKkrXDycEQ-768x146.png 768w, /uploads-archive/lc/2019/09/1_9mfdUsUt8phfcKkrXDycEQ-600x114.png 600w" sizes="(max-width: 1200px) 100vw, 1200px" /></a></p>
<p><strong>シンガポール版メルカリ</strong>ともいわれるCarousellは、Shopeeと同じくC2Cのビジネスモデルで展開している、シンガポールの大学生によって設立されたスタートアップ企業です。こちらも東南アジア全土ではありませんが、シンガポール、マレーシア、フィリピン、インドネシア、台湾、香港、オーストラリアで展開しており、楽天をはじめとする多くのベンチャーキャピタルからのサポートを受けています。</p>
<p>C2Cのビジネスモデルではありますが、かなり色々な面でアジアらしい面白い違いが見受けられるので、３つほどご紹介します。</p>
<p>まず、<strong>出品の手数料が無料</strong>なことです。 メルカリ等のサービスでは出品手数料や購入手数料が取られることが多いですが、こちらの場合手数料がかかりません。</p>
<p>そして、<strong>アプリ内でのオンライン決済ができません</strong>。 Carousellでは、銀行振り込みか、手渡しで物を受け取る際に現金支払いをして決済が成り立っているそうです。 この決済方法からも分かる通り、Carousellでは、物品の受け渡し方法を、<strong>配送</strong>か<strong>対面での手渡し</strong>のどちらかを選ぶことができます。 クレジットカード等のオンライン決済が普及していなかったり、日本人に比べ気軽に知らない人に会うことに抵抗が低かったりする東南アジアらしい決済、配送方法だと筆者は個人的に思いました。</p>
<p>最後に、<strong>値下げ交渉ができる</strong>ということです。 商品のページに出品者に直接連絡する機能がついており、そこで値下げ交渉をするのだそうです。 日常的に値下げ交渉をする東南アジアらしいサービスだと思いました。</p>
<p>HP： <a href="https://sg.carousell.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Carousell</a></p>
<p>《参考》<a href="https://asia-magazine.com/archives/19598" target="_blank" rel="noopener noreferrer">アジアマガジン</a></p>
<h3>まとめ</h3>
<p>シンガポールでECはかなり幅広い年齢層において普及しているようですが、今後ますます市場が拡大していきそうだという事が分かります。</p>
<p>また、<strong>シンガポールで使われているメジャーなECサイトがすべてシンガポールに拠点を持っている</strong>という事で、東南アジアの市場へシンガポールから進出するという形がかなり当たり前に行われているのだと感じました。</p>
<p>B2Cのみならず、C2Cが上位のECサイトに食い込んできている点もシンガポールの特徴であるかと思われます。</p>
<p>シンガポールは然り、東南アジア各国への越境ECに進出するためには、シンガポールを注目＆リサーチすることが成功への鍵になるかもしれません。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></br><br />
</br></p>
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<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_payment-series_singapore/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/09/SIN0I9A3875_TP_V-300x204.jpg" alt="各国の決済事情シリーズ「シンガポールの決済事情を網羅」"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">各国の決済事情シリーズ「シンガポールの決済事情を網羅」</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">決済</p>
          <p class="lcLink__date">2019.10.10</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div><br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_delivery-series_singapore/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2020/02/goh-rhy-yan-1svm0vXxyP0-unsplash-300x169.jpg" alt="各国の配送業者シリーズ「シンガポールの配送業者まとめ」"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">各国の配送業者シリーズ「シンガポールの配送業者まとめ」</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">物流</p>
          <p class="lcLink__date">2020.2.18</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>

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各国のEC事情シリーズ<br/>「シンガポールのEC事情大解剖」

<h2>はじめに</h2>
<p>越境ECを行う上で、配送はビジネスを大きく左右します。<br />
特に、身近な東アジアであったらともかく、東南アジアへの進出を考えている方は、社会の発展具合や治安のことも含め、配送に関する心配事は尽きない事かと思います。</p>
<p>今回は、東南アジアの中でも比較的発展が進んでおり、英語話者の多い<strong>マレーシア</strong>の配送業者を調べてみました。</p>
<h2>主なマレーシアの配送業者</h2>
<h3>Pos Laju</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/09/maxresdefault.jpg" data-rel="lightbox-gallery-TPt4Lnvt" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2766" src="/uploads-archive/lc/2019/09/maxresdefault.jpg" alt="" width="1280" height="720" srcset="/uploads-archive/lc/2019/09/maxresdefault.jpg 1280w, /uploads-archive/lc/2019/09/maxresdefault-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2019/09/maxresdefault-1024x576.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2019/09/maxresdefault-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2019/09/maxresdefault-600x338.jpg 600w" sizes="(max-width: 1280px) 100vw, 1280px" /></a></p>
<p>最も長い歴史と、1000以上の代理店を持つ、<strong>マレーシアでは最大</strong>の配送業者です。<br />
マレーシアの中では、最もポピュラーな配送手段かと思います。<br />
配送料金は、書類か小包によって変わります。</p>
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 162px;">
<tbody>
<tr style="height: 23px;">
<td style="width: 13.3668%; height: 23px;"> </td>
<td style="width: 22.6332%; height: 23px;"><strong>書類</strong></td>
<td style="width: 24%; height: 23px;"><strong>書類追加料金</strong></td>
<td style="width: 16%; height: 23px;"><strong>小包</strong></td>
<td style="width: 24%; height: 23px;"><strong>小包追加料金</strong></td>
</tr>
<tr style="height: 23px;">
<td style="width: 13.3668%; height: 24px;"> </td>
<td style="width: 22.6332%; height: 24px;">500gm</td>
<td style="width: 24%; height: 24px;">＋毎250gm</td>
<td style="width: 16%; height: 24px;">2~2.5kg</td>
<td style="width: 24%; height: 24px;">＋毎500gm</td>
</tr>
<tr style="height: 23px;">
<td style="width: 13.3668%; height: 23px;">zone 1</td>
<td style="width: 22.6332%; height: 23px;">RM4.9</td>
<td style="width: 24%; height: 23px;">RM0.8</td>
<td style="width: 16%; height: 23px;">RM10.5</td>
<td style="width: 24%; height: 23px;">RM0.5</td>
</tr>
<tr style="height: 23px;">
<td style="width: 13.3668%; height: 23px;">zone 2</td>
<td style="width: 22.6332%; height: 23px;">RM5.4</td>
<td style="width: 24%; height: 23px;">RM1</td>
<td style="width: 16%; height: 23px;">RM16</td>
<td style="width: 24%; height: 23px;">RM2</td>
</tr>
<tr style="height: 23px;">
<td style="width: 13.3668%; height: 23px;">zone 3</td>
<td style="width: 22.6332%; height: 23px;">RM6.9</td>
<td style="width: 24%; height: 23px;">RM1.5</td>
<td style="width: 16%; height: 23px;">RM21</td>
<td style="width: 24%; height: 23px;">RM3</td>
</tr>
<tr style="height: 23px;">
<td style="width: 13.3668%; height: 23px;">zone 4</td>
<td style="width: 22.6332%; height: 23px;">RM7.4</td>
<td style="width: 24%; height: 23px;">RM1.5</td>
<td style="width: 16%; height: 23px;">RM26</td>
<td style="width: 24%; height: 23px;">RM3.5</td>
</tr>
<tr style="height: 23px;">
<td style="width: 13.3668%; height: 23px;">zone 5</td>
<td style="width: 22.6332%; height: 23px;">RM7.9</td>
<td style="width: 24%; height: 23px;">RM2</td>
<td style="width: 16%; height: 23px;">RM31</td>
<td style="width: 24%; height: 23px;">RM4</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<ul>
<li>※zone1：町内</li>
<li>　zone2：マレー半島内、或いはSarawak州内、Sabah州内</li>
<li>　zone3：Sabah州とSarawak州間</li>
<li>　zone4：マレー半島とSarawak州間</li>
<li>　zone5：マレー半島とSabah州間</li>
</ul>
<p>《出典》<a href="https://matdespatch.com/my/poslaju-rate-guide/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">matdespatch</a></p>
<p>マレーシアは、<strong>国土がマレー半島と、ボルネオ島に分かれている上、ボルネオ島側のSarawak州とSabah州の間にはブルネイ王国という別の国がある</strong>ので、<strong>どこからどこに送りたいのかで、大きく値段が変わってくる</strong>ようです。</p>
<p>これは、Pos Lajuに関わらず、マレーシアに展開しているほとんどの配達サービスに関わってくる特徴だと思われます。</p>
<p>PosLajuは、マレーシア国内において当日配達や、次の日配達、時間指定配達などのサービスも行っているようです。また、トラッキングサービスもブラウザやアプリで利用できるそうです。</p>
<p>HP: <a href="https://www.poslaju.com.my/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pos Laju</a></p>
<h3>Ta-Q-Bin</h3>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-3667" src="/uploads-archive/lc/2019/09/ta-q-bin_jp.png" alt="" width="631" height="214" srcset="/uploads-archive/lc/2019/09/ta-q-bin_jp.png 631w, /uploads-archive/lc/2019/09/ta-q-bin_jp-300x102.png 300w, /uploads-archive/lc/2019/09/ta-q-bin_jp-600x203.png 600w" sizes="(max-width: 631px) 100vw, 631px" /></p>
<p>日本のクロネコヤマトがアジア圏に展開しているサービスです。 マレーシアでは数少ない、<strong>常温、低温、冷凍の3段階で配送時の温度を選ぶことができる</strong>配送サービスとなっています。</p>
<p>また、日本のような時間指定配送、無料の再配送、無料の受け取り、無料の夜間配送などの<a href="http://my.ta-q-bin.com/v2/content.php?id=76" target="_blank" rel="noopener noreferrer">サービスがかなり充実</a>しています。 HP：<a href="http://my.ta-q-bin.com/v2/content.php?id=76" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Yamato Transport</a></p>
<h3>City-Link Express</h3>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-3670" src="/uploads-archive/lc/2019/09/citylinks.png" alt="" width="375" height="135" srcset="/uploads-archive/lc/2019/09/citylinks.png 375w, /uploads-archive/lc/2019/09/citylinks-300x108.png 300w" sizes="(max-width: 375px) 100vw, 375px" /></p>
<p>City-Linkは、30年以上の歴史をもつ配送会社です。 主に、書類や重くて大きい小包を送ることによく利用されるそうです。</p>
<p>HP：<a href="http://www.citylinkexpress.com/MY/Home.aspx" target="_blank" rel="noopener noreferrer">City Link</a> 《参考》<a href="https://blog.pgeon.delivery/courier-service-in-malaysia/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pgeon</a></p>
<h3>Skynet</h3>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-3672" src="/uploads-archive/lc/2019/09/skynet.jpg" alt="" width="358" height="141" srcset="/uploads-archive/lc/2019/09/skynet.jpg 358w, /uploads-archive/lc/2019/09/skynet-300x118.jpg 300w" sizes="(max-width: 358px) 100vw, 358px" /></p>
<p>Skynetは、24時間配送サービスを行っていたり、週末や祝日にも配送サービスを行っていることを売りにしています。 祝日の数が世界でもトップレベルに多いマレーシアにおいて、短期間で確実に商品を届けるためには、とても嬉しいサービスかと思います。 また、倉庫管理と、フルフィルメントにも対応するサービスも行っているため、越境ECから本格的に現地ECを目指すときに便利に利用できるかもしれません。</p>
<p>HP:<a href="http://www.skynet.com.my/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Skynet</a></p>
<p>《参考》<a href="https://productnation.co/my/lifestyle/26007/best-courier-service-malaysia/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Product Nation</a></p>
<h2>まとめ</h2>
<p>マレーシアにも、他国と同じように似たような配送サービスがたくさんあります。しかし、大手のPos Lajuが最もマレーシアで使われているサービスといった印象を受けました。</p>
<p>また、国土がマレー半島とボルネオ島（カリマンタン島）の２つに分かれているため、配送先によって価格が大きく変わってしまうというリスクを念頭に置き、安心して手軽に利用できるサービスを熟考することが必要です。</p>
<p>マレーシアの配送会社は、他のアジア諸国に比べて英語を話すことができるスタッフが多いので、比較・検討がしやすいこともリスクの軽減につながるでしょう。シンガポールやタイと陸路で繋がっているので、マレーシアを拠点に近隣の東南アジア諸国に進出することも、戦略の１つかもしれません。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></p>
<h3>関連記事はこちら</h3>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_payment-series_malaysia/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/08/omar-elsharawy-w_epF_PSii8-unsplash-300x204.jpg" alt="各国の決済事情シリーズ「マレーシアの決済事情を網羅」"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">各国の決済事情シリーズ「マレーシアの決済事情を網羅」</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">決済</p>
          <p class="lcLink__date">2019.9.5</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div><br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/muslimmarket/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/09/stencil.default-300x200.jpg" alt="【寄稿記事】17億人のムスリム市場における潜在力 "></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">【寄稿記事】17億人のムスリム市場における潜在力 </h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2019.10.3</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div> </p>


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各国の配送業者シリーズ </br>「マレーシアの配送業者まとめ」

<h2>はじめに</h2>
<p>物販を行う上で、クレジットカードの不正利用は付きまとう問題です。 今回はクレジットカード会員への救済措置である<strong>「チャージバック」</strong>についてを解説していこうと思います。</p>
<h2>チャージバックとは</h2>
<p>クレジットカード関連のにおけるチャージバックは、<strong>各国により異なる</strong>場合があります。 そこで、国内ルールの原則、流れ、手続などを国際ルールを比較してみたいと思います。</p>
<h2>チャージバックの主な発生理由</h2>
<ul>
<li>第３者による不正利用など、カード保有者が利用承認を行わない場合</li>
<li>商品の未発送など、商品・サービスが未提供の場合</li>
<li>品質レベルや破損など、カード保有者が提供サービス・商品を認めていない場合</li>
</ul>
<h2>チャージバックの原則</h2>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/bill-oxford-r2ESY7RXB4M-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-ML9rrhGe" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2730" src="/uploads-archive/lc/2019/08/bill-oxford-r2ESY7RXB4M-unsplash.jpg" alt="" width="10500" height="5304" /></a></p>
<h3>国際ブランドのルール</h3>
<p>国際的なVisaやMaster Cardが定めたルールがあります。</p>
<p>主に、当事者の権利義務を尊重し、チャージバックにおける手続きのプロセスや、かかる時間に厳しい規定があります。</p>
<h3>国内のルール</h3>
<p>基本的には示談交渉で、会員が支払拒否した場合などは、まずカード発行業務（イシュアリング）の責任として中心にやり取りが進行していきます。</p>
<p>加盟店側に瑕疵がある場合でも、カード発行業務（イシュアリング）と加盟店契約業務（アクワイアリング）とで責任を分担する方向で解決を目標とします。手続は状況に合わせて運用していきます。</p>
<p>このように概念自体に違いがあります。 そこで具体的な手続きについてを表すと以下のような形となります。</p>
<h2>チャージバックの流れ</h2>
<h3>国際ブランド手続き</h3>
<ol>
<li>初回プレゼントメント</li>
<li>検索請求：可能な場合と必要な場合を限定</li>
<li>フルフィルメント：回答期限と内容を限定</li>
<li>第1回チャージバック</li>
<li>第2回プレゼントメント</li>
<li>第2回チャージバック</li>
<li>アービトンーション</li>
</ol>
<h3>国内の手続き</h3>
<ol>
<li>初回プレゼントメント</li>
<li>検索請求</li>
<li>フルフィルメント</li>
<li>事前協議</li>
<li>協議への回答</li>
<li>第1回チャージバック</li>
<li>第2回プレゼントメントまたは直ちにアービトレーション</li>
<li>第2回チャージバックまたはアービトレーション</li>
<li>アービトレーション</li>
</ol>
<p>上記のような流れで進行していくこととなり、通販取引の場合は、国際ルールだといろいろなリーズンで幅広く対応可能ですが、国内ルールではリーズンが限定されています。</p>
<p>またあまりないケースではありますが、加盟店が倒産した場合は、国際ルールではチャージバックが可能ですが、国内ルールでは原則としてイシュアーが負担するといった違いもあります。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>このようにそれぞれに違いがある為、越境ECを行う上ではそれぞれに対して完全な把握はしていなくても、違いがあり、取るべき対策が変わってくることに注意する必要があるでしょう。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></br><br />
</br></p>
<h3>関連記事はこちら</h3>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_rules_differences_genera-trade_cross-border-ec_china/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/09/kyle-ryan-pSyfecRCBQA-unsplash-300x199.jpg" alt="中国向けの一般貿易と保税区越境ECの違いとは？"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">中国向けの一般貿易と保税区越境ECの違いとは？</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">法律</p>
          <p class="lcLink__date">2019.10.18</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div><br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_outbound/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2020/06/lindsay-henwood-7_kRuX1hSXM-unsplash-300x200.jpg" alt="アウトバウンドへ！主な海外展開方法を3つご紹介！"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">アウトバウンドへ！主な海外展開方法を3つご紹介！</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2020.7.29</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>


クレジットカード 不正利用！</br>チャージバックとは??

<h2>はじめに　越境EC出店に必要なこと</h2>
<p>今回は、越境ECの定義やメリット・デメリットから、実際に越境ECを実施する手順・実施の際の注意点を解説していきます。 大きく分けて２種類の越境ECがあります。</p>
<ul>
<li><strong>国内・海外の越境EC機能を持つモールに出店する</strong> </li>
<li><strong>自社サイトの外国語版を構築する</strong></li>
</ul>
<p>こちらの２点を基準に解説を行っていきます。</p>
<h2>越境ECのメリット</h2>
<p><strong>「販路拡大」</strong>が最大かつシンプルで分かりやすいメリットと言えるでしょう。</p>
<p>日本国内ECは正直、色々なカテゴリの販売店、商品が乱立していて売り上げが横ばい状態にあるのに対し、越境EC（特にアジア）は<a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_column_what-is-ekkyo-ec_market_potential/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">年々増加傾向</a>にあります。</p>
<p>中でも中国は目覚ましい成長を見せていることは言うまでもなく、日本、海外製品の信頼性が購買意欲を作りだして来ました。しかし、裏を返せば、早い者勝ちであることは確実です。</p>
<p>出店に関してもモールで出店を行えば費用、労力を削減できますが、<strong>越境ECに対応出来ているモール＝販路が熟成されている</strong>ということです。</p>
<p>最近では、弊社のLaunchCartでも可能である<strong>「単品通販」</strong>が発達しているので、独自ドメインで販売する事が有利になりつつあります。</p>
<p>越境ECメリットを詳しくまとめたものはこちらです。</p>
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_column_merit/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/08/carlos-muza-hpjSkU2UYSU-unsplash-300x214.jpg" alt="越境ECを行うメリット大解剖！"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">越境ECを行うメリット大解剖！</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2019.9.5</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div>
<h2>越境ECのデメリット</h2>
<p>大きな問題とされる部分は<strong>言語</strong>の問題です。<br />
この部分に関してはモールも独自ドメイン出店でも同様の問題です。</p>
<p>２種類の解決方法があります。</p>
<ul>
<li>翻訳サービスを行っている制作会社に委託する。</li>
<li>自社で言語対応が行えるリソースを確立する。</li>
</ul>
<p>また、<strong>物流や税関などのルール</strong>に対する知見が必要となり、販売国によって対応を行う必要があります。</p>
<h2>越境ECを行う上で確認しておくこと</h2>
<h3>１．言語対応</h3>
<p>デメリットでも書いたとおり、<strong>ネイティブで販売国へ伝わる言語表現</strong>が必要です。</p>
<h3>２．決済対応</h3>
<p>クレジットカードが全世界一般的な決済方法ですが、<strong>販売国にローカライズ</strong>していくことでCVRが向上する場合があります。</p>
<p>特に、アジア諸国ではクレジットカード以外での決済方法がヨーロッパやアメリカに比べて多種多様です。</p>
<p>クレジットカード以外のメジャーな決済方法と言えば、<strong>PayPal</strong>が用いられています。</p>
<p>中国を例に挙げると、銀聯（ぎんれん）カード、Alipay（アリペイ）、WeChatPay（微信支付）などの決済方法の方がクレジットカードよりメジャーだったりもします。</p>
<p>また、第三者決済を利用することで不正利用等の害悪となる存在に対するリスクも軽減出来ます。国によってはコンビニ支払い、後払いなども対応することも必要です。</p>
<p>各国の決済事情については、国別でまとめてあるので、ご覧ください。</p>
<p>独自ドメインでの場合は<strong>戦略的に</strong>決済方法をカスタマイズしていくことは重要でしょう。</p>
<h3>３．物流の対応、知識</h3>
<p>海外への発送対応・発送に伴う問い合わせ対応ができるのかも確認しましょう。海外発送は以下のようなトラブルが発生しやすいです。</p>
<ul>
<li>想定より商品が到着までに日数を要する。</li>
<li>商品の破損が起こり、キャンセルや返品が発生する。</li>
<li>関税によるトラブル</li>
</ul>
<p>このようなトラブルが発生したときに備えて、<strong>運送業者の保証制度の比較</strong>、<strong>社内の問い合わせ体制の検討</strong>が必要です。</p>
<p>これらの問題は現地でのパートナー契約を結び在庫管理、発送管理を行うことでサービス向上が行える上、エンドユーザーへの送料も抑えることができるので、有効と言えます。</p>
<p>モール出展ではマージンを徴収されて利益が残らないということもありますが、独自ドメインで行うことでそれはなくなります。</p>
<p>もちろんパートナー企業へのマージンは発生しますが、エンドユーザーに対して送料請求額が低価格となる為、結果として販売個数が増えることの１つの武器とを考えれば、利益を残しやすいと言えるのではないでしょうか。</p>
<h3>４．集客</h3>
<p>海外サイトでも、国内サイトと同様に集客が重要です。<br />
モールにおいてはモール内戦略に即して行うことも出来ます。<br />
その反対に、独自ドメインの場合は販売国によってエンドユーザーにおけるSNS等の汎用的なツールは異なり、広告の手法も異なります。<br />
そのため、最初は<strong>各国のマーケティングに精通している企業と提携していく形を取り、データを収集しながら各国にはまる集客手法を探っていくこと</strong>がオススメです。</p>
<p>（※中国では、Googleなど、日本でメジャーな検索エンジンを使えないため、集客手法が日本と大きく異なります。）</p>
<p>また、販売する商品が対象の国でもニーズが見込めるのか<strong>調査、試験導入等</strong>を行い見極めましょう。</p>
<p>当然のことながら、モールや独自ドメインでも初期費用が必要となり、全く売れなければ無駄になってしまいます。</p>
<p>なので、冷静に見極めて探っていく必要がありますが、売れる為の要素は一つではないので、正直<strong>「転んでもただは起きぬ」</strong>という考え方も重要となります。</p>
<h3>５．商品の魅力が伝わるサイト構成、ユーザビリティ</h3>
<p>多言語対応だけで、国内サイトと同様に商品を並べただけだったり、翻訳の質が低かったりすると、消費者は購入まで至りません。</p>
<p>重要なのは、<strong>現地のユーザーが見て、商品を購入したいと思えるか</strong>です。</p>
<p>場当たり的にサイトを構築するだけでなく、現地のユーザーの反応を見ながら、サイトを運用しましょう。</p>
<p>また、特に独自ドメインで出店する場合に関係しますが、セキュリティとのバランスをとる必要があります。しかし一方で、<strong>ソーシャルログイン</strong>等もも漸進的に行い、エンドユーザーの使い勝手を向上させ、リピーターを戦略的に増やす必要もあります。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>複数のポイントを抑えることで、リスクの軽減、サービス向上になるというのは、ビジネスを行う上で基本的なものとなります。</p>
<p>今回は越境ECビジネスを行う上でのポイントを解説しました。</p>
<p>昨今の越境ECは市場規模を拡大しており、注目する部分でもあります。</p>
<p>文化等の違いがあるので、国内通販にはない問題も存在しますがブルーオーシャンを求めて<strong>「果敢に航海へでる」</strong>ことは今後の物販においての形と言えるでしょう。</p>
<p></br><br />
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</br></p>
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          <p class="lcLink__date">2019.10.22</p>
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          <p class="lcLink__date">2019.11.13</p>
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越境ECを始める前に！</br>越境EC出店に必要なことまとめ

SymfonyにDoctrineMigrationsBundleを入れました！

<h2>「アップデート時にキャッシュクリア忘るべからず」</h2>
<p>先日、ステージング環境でアップデートを行い、そのデータベースを本番に適応させることがあった。</p>
<p>ステージングでのアップデートは上手くいき、本番へ移行させ無事終了かと思った。</p>
<p>ところが、数日後、他のアップデートを行った際に、思いもよらぬことが起きていたことに気づく。</p>
<p>要約すると、こうだ。</p>
<h3>1. ステージングでのアップデート</h3>
<p>無事に完了</p>
<h3>2. 本番環境への移行</h3>
<p>無事に完了</p>
<h3>3. DBを本来のものに移行</h3>
<p>ステージングのDBを見ている</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter size-medium wp-image-15508" src="/uploads-archive/2019/09/c3cae0ac20125e1e445c2b4aab87f717-300x294.png" alt="" width="300" height="294" srcset="/uploads-archive/2019/09/c3cae0ac20125e1e445c2b4aab87f717-300x294.png 300w, /uploads-archive/2019/09/c3cae0ac20125e1e445c2b4aab87f717-228x224.png 228w, /uploads-archive/2019/09/c3cae0ac20125e1e445c2b4aab87f717.png 609w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>本来のDBに向けるように設定した</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter size-medium wp-image-15509" src="/uploads-archive/2019/09/65899a67bfff5bfaf50175a88e9a7160-300x291.png" alt="" width="300" height="291" srcset="/uploads-archive/2019/09/65899a67bfff5bfaf50175a88e9a7160-300x291.png 300w, /uploads-archive/2019/09/65899a67bfff5bfaf50175a88e9a7160-228x221.png 228w, /uploads-archive/2019/09/65899a67bfff5bfaf50175a88e9a7160.png 600w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>が、キャッシュがあるのでステージングのDBをまだ見ている</p>
<p>（キャッシュクリアをするのを忘れていた）</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter size-medium wp-image-15510" src="/uploads-archive/2019/09/d3156a335d3f76f04d789d7c7c5af920-300x297.png" alt="" width="300" height="297" srcset="/uploads-archive/2019/09/d3156a335d3f76f04d789d7c7c5af920-300x297.png 300w, /uploads-archive/2019/09/d3156a335d3f76f04d789d7c7c5af920-150x150.png 150w, /uploads-archive/2019/09/d3156a335d3f76f04d789d7c7c5af920-228x226.png 228w, /uploads-archive/2019/09/d3156a335d3f76f04d789d7c7c5af920.png 583w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<h3>4. （この問題とは関係のない）アップデート</h3>
<p><img decoding="async" loading="lazy" class="aligncenter size-medium wp-image-15511" src="/uploads-archive/2019/09/cbdc66055790a16d997a76c180d7fd26-300x296.png" alt="" width="300" height="296" srcset="/uploads-archive/2019/09/cbdc66055790a16d997a76c180d7fd26-300x296.png 300w, /uploads-archive/2019/09/cbdc66055790a16d997a76c180d7fd26-228x225.png 228w, /uploads-archive/2019/09/cbdc66055790a16d997a76c180d7fd26.png 585w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>ここでキャッシュクリアされ、やっと本来のDBを見ることになった。</p>
<p>最初のアップデートからこのアップデートまでの期間で、DBに差分が出てしまった。</p>
<h3>5. 差分のデータを修復</h3>
<p>これにて、ひと段落を迎えることができた。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>アップデート作業を行ったら、必ず<strong>キャッシュクリア</strong>を行わないと痛い目に合う。</p>
<p>当たり前なことを当たり前にできるように意識する。</p>


DBとキャッシュの怖い話　~ ステージング環境が生きている ~

imgタグで読み込んだ1つのSVG画像をIDで出し分ける方法

コーディングの筋トレ

<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2019/09/71UzQ3LrZ0L-207x300.jpg" alt="" width="207" height="300" class="alignnone size-medium wp-image-15481" srcset="/uploads-archive/2019/09/71UzQ3LrZ0L-207x300.jpg 207w, /uploads-archive/2019/09/71UzQ3LrZ0L-768x1111.jpg 768w, /uploads-archive/2019/09/71UzQ3LrZ0L-708x1024.jpg 708w, /uploads-archive/2019/09/71UzQ3LrZ0L-228x330.jpg 228w, /uploads-archive/2019/09/71UzQ3LrZ0L.jpg 1535w" sizes="(max-width: 207px) 100vw, 207px" /></p>
<p><a href="https://www.amazon.co.jp/%E5%96%B6%E6%A5%AD-%E9%87%8E%E6%9D%91%E8%AD%89%E5%88%B8%E4%BC%9D%E8%AA%AC%E3%81%AE%E5%96%B6%E6%A5%AD%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%80%8C%E4%BB%AE%E8%AA%AC%E6%80%9D%E8%80%83%E3%80%8D%E3%81%A8%E3%83%8E%E3%82%A6%E3%83%8F%E3%82%A6%E3%81%AE%E3%81%99%E3%81%B9%E3%81%A6-%E5%86%A8%E7%94%B0-%E5%92%8C%E6%88%90/dp/4295401137/ref=sr_1_1?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&amp;keywords=%E5%96%B6%E6%A5%AD+%E5%AF%8C%E7%94%B0&amp;qid=1568087833&amp;s=books&amp;sr=1-1">営業 野村証券伝説の営業マンの「仮説思考」とそのノウハウのすべて」</a></p>
<p><p>普段AmazonのKindle Unlimitedで読書をしているので、久々にインクの匂いのする本を読もうと社内の本棚に隠れていたこの本を読むことにしました。</p>
<p>著者は野村証券の伝説と呼ばれる冨田和成氏です。本書も4万部と多くの人に読まれているのですが、10万部のベストセラー『鬼速PDCA』も必見です。</p>
<p>本書は著者がどのように「仮説思考」を取り入れ営業で成果を出してきたか、自慢を交えながら解説するものです。営業未経験者もベテラン営業マンも内容を理解できると思います。</p>
<h2>最大効率の鉄板営業とは</h2>
<p>筆者のいう営業とはマニュアル化された営業ではなく、型をたくさん持ち、顧客ごとに最適なアプローチをすることです。そのための仮説営業なのです。</p>
<h3>「型」営業の始め方</h3>
<p>では、どのように型を作っていくのでしょうか。型を作るためには、<b>仮説思考</b>が欠かせません。ただ漠然と「いい顧客」と分類してアプローチをかけるだけではいけないということです。まず、具体的に（予算がある、購入に関するモチベーションが高い、継続的に付き合ってくれる）のような要件をまとめます。その顧客が集まっていそうなリストをまとめます。最重要顧客のペルソナから逆算することで顧客選定における仮説検証は成立するのです。</p>
<p>顧客選定が出来たら次はアプローチをしようと思うのが一般的だと思いますが、まで顧客に関する仮説思考が出来ていません。顧客に関する情報を集めるステップが必要です。<b>相手の課題を事前に予測してぶつける場が営業の場</b>だと筆者は主張しています。</p>
<p>基本的な会社情報は当たり前なのですが、さらに踏み込んで、業界団体HP、ブログやSNS、インタビュー記事、企業情報データベース（日系テレコン、帝国データバンク、東京商工リサーチ、会社四季報など）からも多くの情報を得ることが出来ます。このような場で情報収集をすれば自ずと顧客課題が見えてくるはずです。</p>
<p><img decoding="async" loading="lazy" src="/uploads-archive/2019/09/men-1979261_1920-300x200.jpg" alt="" width="300" height="200" class="alignnone size-medium wp-image-15495" srcset="/uploads-archive/2019/09/men-1979261_1920-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/2019/09/men-1979261_1920-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/2019/09/men-1979261_1920-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/2019/09/men-1979261_1920-228x152.jpg 228w, /uploads-archive/2019/09/men-1979261_1920.jpg 1920w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<h3>「型」営業のアプローチ</h3>
<p>顧客課題で仮説が立てられたらいよいよアプローチです。アプローチをする際、重要なのは「ニーズ喚起」をすることです。商談を決定づけるニーズ喚起の4大要素は①必然性②効用③実現可能性④緊急性だと筆者は言います。セールストークや提案書を作るときに必ず盛り込むようにしましょう。</p>
<p>プレゼンの基本について、本書では以下の通りに順番が示されています。</p>
<ol>
<li>（面談時に合意した）課題の復習から始めてニーズを温め直す。</li>
<li>課題が解決された先にたどり着ける可能性のあるゴールの、大きな絵を見せる。</li>
<li>具体的な実行策について話す。</p>
</li>
</ol>
<p>この順番でプレゼンをすることで相手に検討させやすくなるのです。もし、否定的な回答をもらったとしてもそこで終わってはいけません。次回に活かすべく何がいけなかったのか、<b>真因について仮説を立てることが必要です。</b></p>
<h2>まとめ</h2>
<p>要素を因数分解して物事を考えることや逆算をして行動をすること、数字を上手く活用することなど営業に限らず、日常にも応用が効くことが様々書かれているので非常におすすめです。</p>
<p>忘れてはいけないことは継続力が無ければ何も出来ないということですね。</p>


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最大効率の鉄板営業

<h2>はじめに</h2>
<p>越境ECと聞くと、<strong>国境を越え、言語を超え、通貨も超える</strong>ので難しそうに聞こえると思います。</p>
<p>「国内ではECを展開しているが、いざ国境を超えるとなると何から手を付ければよいのかわからない。」または、「国内ECの支援会社に尋ねても越境となるとあまりはっきりとした答えは返ってこない。」という事があると思います。</p>
<p>今回は自社サイトでの越境ECを検討するにあたっての流れをざっくり6つのポイントに分けてとお伝えいたします。</p>
<h2>越境EC公開までの流れ</h2>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/Picture1.png" data-rel="lightbox-gallery-IiGWPGd6" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2728" src="/uploads-archive/lc/2019/08/Picture1.png" alt="" width="1324" height="891" srcset="/uploads-archive/lc/2019/08/Picture1.png 1324w, /uploads-archive/lc/2019/08/Picture1-300x202.png 300w, /uploads-archive/lc/2019/08/Picture1-1024x689.png 1024w, /uploads-archive/lc/2019/08/Picture1-768x517.png 768w, /uploads-archive/lc/2019/08/Picture1-600x404.png 600w" sizes="(max-width: 1324px) 100vw, 1324px" /></a></p>
<p>大きく上記の6つに分けました。</p>
<h3>1.調査分析、戦略設計</h3>
<p>なんのために越境ECを行うのか把握します。 <strong>販売製品・売り上げ目標・期間等の戦略設計</strong>を行います。</p>
<p>国内にいて言語も違う現地の調査は中々ハードルが高いですが、現地のモールやSNSでハッシュタグや関連キーワードを検索すれば漠然と何がどのくらいで売られていて、どんな評価を受けているのか把握ができます。</p>
<p>更に詳しい情報は各支援会社が開催しているセミナーに参加してみるのも良いかもしれません。</p>
<h3>2.販路選択</h3>
<p><strong>販売形態</strong>：モール出店・単品リピート通販・自社総合サイト <strong>国</strong>：言語別人口・購買力・EC化率・親日国かどうか</p>
<p>直近の利益を追求するのか、長い期間をかけてしっかりブランドを浸透させ作成するのか、企業それぞれの戦略によって大きく異なってきます。</p>
<h3>3.翻訳・決済選定・サイト制作</h3>
<p>サイトの制作で国内ECと異なる点はデザインやページの遷移です。<strong>日本ではいい方に働く工夫が悪い方に働いてしまうことも多々あります</strong>。</p>
<p>また現地化として、<strong>翻訳</strong>は勿論の事、国内と同様で希望する<strong>決済方法</strong>があるかないかで大きくCVRが変わってきます。日本には無い現地特有の決済手段がありますのでカートを選ぶ際は、現地の決済にしっかり対応しているかどうかを確認しましょう。</p>
<p>※翻訳に関しては<a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_column_translation/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>で詳しく紹介しています。</p>
<h3>4.物流選択</h3>
<p>物流会社選定は疎かにしがちですが1商品1配送ごとに関わってきますので<strong>収益に大きく影響します</strong>。国内と違う点は、<strong>法律によって禁止されているものや空輸で運送できない物</strong>があることです。</p>
<p>※物流の禁制品に関しては、<a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_rules_prohibited-goods/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>で詳しく紹介しています。</p>
<p>また、国によって高額商品には<strong>関税</strong>が掛かってきますのでご注意ください。関税の支払いも販売者側が払うか、購入者側が負うかで顧客満足度が大きく変わってくるので非常に重要になってきます。</p>
<h3>5.プロモーション</h3>
<p>Googleを利用されている国々では、国内での広告手法とあまり大差はありません。</p>
<p>しかし、BaiduやNaverといった<strong>各国独自の検索エンジン</strong>やSNSは攻略が難しいと言われてきました。現在は日系支援会社の中から特化したスタートアップ会社があります。そのような専門会社に委託した方が結果は出やすいです。</p>
<h3>6.運営体制構築</h3>
<p>以上5つの流れでサイト公開です。 その後は、継続的に売り上げを上げる為には、適切なCSが必要になってきます。</p>
<p>例えば、国境を超えるとなると時差が生じる事があります。越境での販売をスロースタートする際、まずはメールのみでの受付をされている会社さんが多く見受けられますが、販売数が増していくにつれて、チャットツールの導入、電話での問い合わせに対応するといったように、各ステージに適したCS体制を構築するのが望ましいでしょう。</p>
<h2>例）UV対策の化粧品の海外販売</h2>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/the-honest-company-QNWLBff7f9M-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-IiGWPGd6" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2725" src="/uploads-archive/lc/2019/08/the-honest-company-QNWLBff7f9M-unsplash.jpg" alt="" width="7680" height="4320" /></a></p>
<ol>
<li>越境ECで<strong>テストマーケティング</strong>をし、適切な国の現地に在庫を置いてECを行い、最終的には現地にリアル店舗の展開を目標とする。サイトリリースまでの期間は<strong>約3カ月</strong>とする。</li>
<li><strong>国</strong>：英語をリスクヘッジとし、シンガポール・マレーシア・フィリピン・オーストラリアを販売対象国とする。<strong>販売形態</strong>：英語で制作したLPで単品リピート通販型テストマーケティングとする。</li>
<li>言語が同じ英語の4国だが、各国主要の決済手段が異なるので<strong>それぞれに対応したカートシステムを採用</strong>する。また、第2フェーズとして現地EC化が前提なので、同じカートシステムで越境から現地へ移行できるか確認する。LP作成では文化も異なるので<strong>直感的に世界観を伝えることができる写真や動画をメインに構成</strong>する。スパムと勘違いされないよう<strong>現地の入力フォーム等をしっかり研究</strong>しローカライズする。</li>
<li>越境販売に知見が広い戦略会社やカート会社、または中小機構をJETROに紹介してもらう。今回のアジア・オセアニアの4ヶ国への送料・倉庫保管料を数社比較して<strong>一番適切な物流会社を選定</strong>する。</li>
<li>4ヶ国の主要SNSがFacebookとInstagramなので、<strong>オフィシャルアカウントを持ちつつフィード広告を展開</strong>する。</li>
<li><strong>英語での顧客対応が可能なスタッフを用意</strong>し運営体制を整え、PDCAを回す。</li>
</ol>
<h2>まとめ</h2>
<p>概要は大きく国内ECとあまり変わりません。</p>
<p>しかし、各フェーズで<strong>海外ならではの問題</strong>がはらんできます。</p>
<p>小さくスタートする分には自社内で対応可能かと思われますが、結果を残している企業は腰をしっかり据えている企業が多いイメージです。</p>
<p>とはいっても、自社内でこれら全てを賄うのは大変厳しいかと思われます。</p>
<p>本格的に展開するとなると各フェーズでの適切な専門会社の選定が非常に重要になってくるでしょう。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /><br />
</a></p>
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          <p class="lcLink__category">EC</p>
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      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2020/01/sk1-300x200.jpg" alt="越境ECを行う際の懸念点【基礎編】"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">越境ECを行う際の懸念点【基礎編】</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2020.3.30</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>


初めての自社サイト越境EC</br> 公開までの流れ大解剖！

<h2>はじめに</h2>
<p>越境ECで実は最も気にしなければならないのが物流。 「越境ECサイトを構築して初売上！でも実は送れない商品だった…」などということがないように、物流に関しては越境ECを検討する際に一番に調べる必要があります。</p>
<p>今回の記事では、越境EC物流を検討する上で参考になるサイトをまとめました。</p>
<h2>無料で越境EC情報が調べられるサイト</h2>
<h3>外務省:国別基本情報（言語、通貨等）</h3>
<p>物流とは直接関係がないですが、各国の言語、通貨等の情報を押さえるのは基本の基本です。<br />
《参考》<a href="https://www.mofa.go.jp/mofaj/area/index.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">外務省</a></p>
<h3>日本郵便:EMS(国際スピード郵便)大きさ・重量制限一覧表</h3>
<p>日本からの直送の場合、日本郵便のEMSの基本料金が送料を検討する基準となります。最初に確認しましょう。<br />
《参考》<a href="https://www.post.japanpost.jp/int/ems/size/index.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">日本郵便</a></p>
<p>また、弊社コンテンツでも配送に関する情報をまとめておりますので、ご確認ください。</p>
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_delivery-series_japan/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/08/claudio-schwarz-purzlbaum-FLLKq3yDnfI-unsplash-300x200.jpg" alt="各国の配送業者シリーズ「日本の海外向け配送業者まとめ」"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">各国の配送業者シリーズ「日本の海外向け配送業者まとめ」</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">物流</p>
          <p class="lcLink__date">2019.8.30</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div>
<h3>日本郵便：国別の送達条件</h3>
<p>各国の禁制品などの情報がまとまっています。<br />
《参考》<a href="https://www.post.japanpost.jp/int/download/index.html#jyouken" target="_blank" rel="noopener noreferrer">日本郵便</a></p>
<p>禁制品の基本情報に関しては、弊社コンテンツでもでもまとめております。</p>
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_rules_prohibited-goods/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/08/isaiah-rustad-HBABoZYH0yI-unsplash-300x200.jpg" alt="越境EC物流の禁制品守らなければどうなる？！"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">越境EC物流の禁制品守らなければどうなる？！</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">法律</p>
          <p class="lcLink__date">2019.8.29</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div>
<h3>JETRO：輸出入に関する基本的な制度</h3>
<p>貿易相手国として主要な約60カ国について、その基本的な輸出入制度に関する情報がまとめられています。<br />
《参考》<a href="https://www.jetro.go.jp/world/trade.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">JETRO</a></p>
<h3>農林水産省：農林水産物の輸出に係る制度</h3>
<p>検疫などの情報がまとまっています。よくご質問いただく「中国への精米の輸出について」もここに記載があります。<br />
《参考》<a href="http://www.maff.go.jp/j/shokusan/export/e_info/seido/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">農林水産省</a></p>
<h3>厚生労働省：輸出食品</h3>
<p>輸出食品についての重要な政策がまとまっています。<br />
《参考》<a href="https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/shokuhin/yusyutu/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">厚生労働省</a></p>
<h3>JETRO：世界各国の関税率「WorldTariff」</h3>
<p>米国FedEx Trade Networks社が有料で提供している世界の関税率情報データベース「WorldTariff」です。JETROと同社との契約で、日本の居住者はどなたでも利用できます。<br />
《参考》<a href="https://www.jetro.go.jp/theme/export/tariff/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">WorldTarrif</a></p>
<h2>最後に</h2>
<p>いかがでしょうか。<br />
基本的な情報を事前に得ることは、販売対象国の選択にも役立ちます。また支援業者とのやり取りも円滑に進みます。<br />
越境ECをご検討の際は、ぜひ上記のようなサイトを一読することをおすすめします。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></br><br />
</br></p>
<h3>関連記事はこちら</h3>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_column_merit/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/08/carlos-muza-hpjSkU2UYSU-unsplash-300x214.jpg" alt="越境ECを行うメリット大解剖！"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">越境ECを行うメリット大解剖！</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2019.9.5</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div><br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_column_payment-installment/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/09/4fcdfebc720d85c2ef77c52ad7122054-300x153.png" alt="EC初心者必見！ECサイトで決済を導入する際に必要な基礎知識まとめ"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">EC初心者必見！ECサイトで決済を導入する際に必要な基礎知識まとめ</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2019.10.15</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>


越境ECを始める前に！</br>送料、関税、規制を無料で調べられるサイトまとめ

<h2>はじめに</h2>
<p>なぜ越境ECで海外展開する必要があるのか？</p>
<p>今回は、越境ECを行うメリットについてお話いたします。</p>
<h2>越境ECを行うメリット</h2>
<h3>①市場成長率、市場規模</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-twsZJeA1" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2342" src="/uploads-archive/lc/2019/08/austin-distel-744oGeqpxPQ-unsplash.jpg" alt="" width="5934" height="3956" /></a></p>
<p>まずは何といっても市場成長率と今後の市場規模です。</p>
<p>国内EC成長率が11.2%に対して、<strong>越境ECの成長率は約2倍の22.2%</strong>です。今後も世界中の人々がインターネットに繋がって、SNSでの口コミで越境ECの総流通総額（GMV）は今後もどんどん増えていくでしょう。</p>
<p>そんな超右肩上がりの越境EC市場に参入することで<strong>ノウハウとSNS上での評価を蓄積</strong>するメリットがあります。</p>
<p>世界的ECがスタンダートなった時代に、そのようなノウハウや評価が蓄積されていることは、世界市場の中でビジネスを行う強みになるかもしれません。</p>
<p>越境ECの市場規模については別ページに記載しておりますので、<a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_column_what-is-ekkyo-ec_market_potential/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>からご参照ください。 </p>
<h3>②ブランドの大小に関わらず海外展開を行うことができる。</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/andrew-neel-fkalryO4dUI-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-twsZJeA1" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2341" src="/uploads-archive/lc/2019/08/andrew-neel-fkalryO4dUI-unsplash.jpg" alt="" width="6000" height="4000" /></a></p>
<p>今までは資本力のある大企業が莫大な資金を投じて、煩雑な輸出手続きや広告プロモーションを現地代理店に依頼して行っていました。</p>
<p>しかし、越境ECというスキームが登場してからは、予算規模に応じて、テストマーケティングから本格参入まで各フェーズで柔軟に施策を打つことが可能になりました。</p>
<p>リアル店舗での進出に反して、用意するのは販売LPのみになります。海外進出を<strong>スモールスタート</strong>できるのは大きなメリットの一つでしょう。</p>
<p>固定観念を捨ててしっかりと調査をし、腰を据えている零細企業はしっかりと結果を出す一方で、担当者が真剣でないメーカーが成果を出せないことは、はっきりしております。</p>
<p>大企業のみならず、突出した技術を持った多くの中小企業が海外進出に挑戦するのを我々は願っております。</p>
<h3>③伝えたい世界観を直接訴求することが可能である。</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/09/ian-dooley-k8OCHhEymME-unsplash.jpg" data-rel="lightbox-gallery-twsZJeA1" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2752" src="/uploads-archive/lc/2019/09/ian-dooley-k8OCHhEymME-unsplash.jpg" alt="" width="3336" height="3337" /></a></p>
<p>現地のプロモーション会社を介することで伝えたい内容が屈折されることや届かなかったりする事が多々あるようです。</p>
<p>オンラインでの販売で現地のプロモーション会社を中抜きすることによって、ブランドが届けたい世界観やストーリーをエンドユーザーに直接訴求し教育できることもメリットの一つでしょう。</p>
<p>しかし、日本と異なる現地特有のプロモーション手法等ありますので、<strong>その国に適した広告手法</strong>が必要になってきます。</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>④インバウンドとシナジー</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2019/08/pepe-nero-80ylAZu6W9I-unsplash-1.jpg" data-rel="lightbox-gallery-twsZJeA1" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-2344" src="/uploads-archive/lc/2019/08/pepe-nero-80ylAZu6W9I-unsplash-1.jpg" alt="" width="6000" height="4000" /></a></p>
<p>2018年訪日外国人数が3000万人の大台に達成し、2025年には4000万人を超え観光大国になる事を目指している日本は今後も、ラグビーワールドカップ、東京オリンピック、大阪万博等の<strong>国際的イベントがここ数年に盛り沢山です。</strong></p>
<p>世界での日本の注目もかなり高くなり、日本製品を目にする機会が増えるでしょう。</p>
<p>訪日後、自国に帰った際の越境ECの需要が増えることが見込まれます。<strong>実際に越境ECを利用される外国の方の日本製品の購買の多くは訪日が大きなきっかけとなっている</strong>ようです。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>まだまだ始まったばかりの越境EC市場ですが、気づくと越境という概念が無くなっておりECのスタンダードになっているかもしれません。</p>
<p>とてつもない市場成長率、ブルーオーシャン、高い日本の注目度、この好条件が揃っている今こそが、越境ECを始めるタイミングでしょう。</p>
<p></br><br />
<a href="https://launchcart.jp/contact/?utm_source=contact_from_contents&#038;utm_medium=contents&#038;utm_campaign=contact_from_contents" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png" alt="" width="300" height="78" class="aligncenter size-medium wp-image-4514" srcset="/uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4-300x78.png 300w, /uploads-archive/lc/2020/03/5288e9a5b2afbae45b69a8175e3081b4.png 352w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></br><br />
</br></p>
<h3>関連記事はこちら</h3>
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    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_mall_own-domain/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/09/ec1-300x201.jpg" alt="結局の所どうなの？モール出品と自社サイトの違い。"></figure>
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        <h3 class="lcLink__title">結局の所どうなの？モール出品と自社サイトの違い。</h3>
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          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2019.11.6</p>
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    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_price_simulation/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2019/12/icons8-team-sBbm92cRIQo-unsplash-e1584005317916-300x200.jpg" alt="見積もりシュミレーション公開！越境ECサイト構築の見積もり依頼に最低限必要な項目とは？"></figure>
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        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">越境ECコラム</p>
          <p class="lcLink__date">2020.1.15</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>


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