## はじめに
スターフィールド株式会社では、上記のように週に一度メルマガを配信しています。
このメルマガは、１週間の越境ECニュースをピックアップして紹介するものです。
そこで今回は、メルマガのクリック数を元に、どんな記事が人気なのかを調べてみました。
主に購読者は越境ECに関心がある方々なので、トレンドが分かるのではと思います。


## よく読まれた記事ランキング
 調査対象期間は、2023年4月から11月です。
### 第三位　[越境ECのビィ・フォアードが中古車販売大手のネクステージと連携](https://ecnomikata.com/ecnews/38836/)
 ![](/uploads/38836_thumbnail_top_f0c8376c3d.png) 
> 株式会社ビィ・フォアード（本社：東京都港区、代表取締役：山川博功、以下「ビィ・フォアード」または「同社」)は、株式会社ネクステージ（本社：愛知県名古屋市、代表取締役：浜脇浩次）との車両情報連携の開始について公表した。


多くの海外ユーザーが利用している「beforward.jp」にネクステージの扱う商品を掲載することにより、元々ネクステージに掲載しているサプライヤーの販路が広がります。中古車の越境ECの取り組みは珍しいので、注目されたのでしょうか。

### 第二位
[Tmall（天猫）、500以上のブランドが新製品を約20億円以上販売](https://ecnomikata.com/ecnews/38724/)
 ![](/uploads/38724_thumbnail_2020_1109_1001_ef97c20fe3.jpg) 

> アリババグループ（以下「アリババ」または「同社」）は、中国のZ世代消費者が同社のTmall（天猫、Tモール）において新しいニッチ商品の消費を促進していることが、同プラットフォームから収集した豊富なデータにて明らかになったと発表した。

新しいニッチ商品の消費とは何かちょっと分かりにくい記事ではあるなと思いましたが、この記事が２位でした。やはり中国に関する記事はよく閲覧される傾向にありました。    

### 第一位
[越境ECにおける関税とは？関税の基礎と国別の関税体系を紹介](https://ecnomikata.com/ecnews/39172/)
 ![](/uploads/39172_thumbnail_9_dc4880ea9a.png) 

> 越境ECに初めて挑戦する場合はもちろんのこと、国を広げる際も注意しなければならない問題に「関税」が挙げられます。関税は国によって異なり、知識がなければ多額の税金を徴収されてしまう可能性もあるため、越境ECを始める前に対象国の関税や法律について把握しておくことが大切です。

越境ECを始める上で、関税関係は気になるもの。圧倒的に閲覧されていました。

## まとめ
これからも有益な情報をお伝えできるように、続けていきたいと思いますので、ぜひメルマガのチェックをお願いいたします。

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どのような越境ECニュースに興味がある？メルマガからランキング形式でご紹介

## はじめに
先日、東京ビッグサイトで開催されたGoogle Cloud Next Tokyo '23のDay2に参加してきました。

 ![](/uploads/PXL_20231116_001744341_2_90d59a9df4.jpg) 

全体としては生成AIに関するトピックが盛り上がってましたが、セキュリティに関するセッションもいくつかあり、その中で私は下記のセッションに参加して話を聞いてきました。

- [セルフで行う Google Cloud 環境のセキュリティ チェックの方法](https://cloudonair.withgoogle.com/events/next-tokyo?talk=d2-di-04)
- [Google Cloud のセキュリティ機能、基本のキ｜Security Command Center で実現するリスク管理](https://cloudonair.withgoogle.com/events/next-tokyo?talk=d2-sec-02)

どちらのセッションでもSecurity Command Centerを使うことでGoogle Cloudを安全に運用できるという内容でした。
こちらをもとに本記事では、Google Cloudを利用しているがSecurity Command Centerは使ったことがない人向けに、Security Command Centerを使い始めるための設定方法と簡単な使い方の解説します。

## Security Command Centerとは
Security Command CenterはGoogle Cloud上の脆弱性や脅威となりうる設定を検知してくれるサービスです。

有効化しておくと自動で利用しているサービス、リソースを認識して、それらを対象に設定内容をスキャンしてくれるため運用に負荷がかからないのが特長です。また有償版のプレミアムティアーのみの機能となりますが、ISO 27001やPCI DSSのような業界標準への遵守状況も確認できるなどスキャン以外にも様々な機能があります。

今回は無償版のスタンダードティアーでも利用可能なSecurity Health Analytics機能を使って、Google Cloudの設定ミスの診断を試してみました。

## 実際に適用してみた結果
ありがちなユースケースとして、組織の管理権限はもってないが開発環境のプロジェクトだけ変更権限だけを持つユーザーが、Security Command Centerを使ってプロジェクトの脆弱性を診断してみるというシナリオでやってみました。

1. Security Command Centerの有効化
  - まず最初にコンソールでプロジェクトを選択した状態でSecurity Command Centerを開いて有効化を行います。スタンダードとプレミアムの2つのティアーを選択する画面になるので、無償版であるスタンダードを選んで次へを押します。すると、どの機能を有効化するか設定するダイアログが表示されます。すべてデフォルト値のままで進めます。

     ![](/uploads/249ce2bfaa98636550da620a_d3f7f1273a.png) 
      (引用：https://zenn.dev/cloud_ace/articles/scc_standard#security-command-center(%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC%E3%83%89)%E3%82%92%E6%9C%89%E5%8A%B9%E3%81%AB%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%BF%E3%82%8B)

  - 詳細な手順は公式ドキュメントで解説されているのでそちらを参照してください。
  https://cloud.google.com/security-command-center/docs/activate-scc-for-a-project?hl=ja#project-activation-scc-inactive-in-org

2. 診断結果の確認
  - 設定が完了すると自動で脆弱性のスキャンが行われますが、初回のスキャンは少し時間がかかります。今回の例だと24時間ほど待つ必要がありました。
  - 完了するとダッシュボードにスキャン結果が表示されます。脆弱性ページで脆弱性の種類、件数などが確認できます。

     ![](/uploads/scc_1_762224c8e4.png) 
    

3. 脆弱性の対応
  - ここではデフォルトのまま使っていると必ず検出されるOpen RDP portを対象として、実際に対応する場合の流れを解説します。

  - 詳細を開くと脆弱性の詳細や、対象のリソースの情報が確認できます。更に次のステップのところに対応方法が示されます。
    ![](/uploads/scc_2_0a09b3e035.png) 

  - それに従って、ファイアウォール ルールのdefault-allow-rdpの設定を変更します。IPの範囲が0.0.0.0/0がまずいとのことなので削除して35.235.240.0/20を設定します。
     ![](/uploads/scc_3_4f9c670868.png) 

  - なお、ルール自体を無効にしてしまえばIP範囲は変更しなくてよさそうに思えますが、この対応ではだめでした。脆弱性の判断基準としてルールが無効かどうかは関係ないようです。現時点で実害があるかどうかではなく、潜在的な脆弱性として指摘しておくポリシーなのかもしれません。

4. 対応結果の確認
  - 初回スキャンと同様に対応後の確認も特に操作は不要で、自動で再チェックが行われて脆弱性ページの件数が1=>0になります。初回スキャン時と異なり、設定変更後の再スキャンはほぼ即時反映のようで数分後には対応済みになりました。
  - 対応済みの脆弱性を確認したい場合、脆弱性ページ上からは見られなくなってしまいますが、検出結果ページのクエリ編集画面で下記のとおりクエリを変更すると確認可能になります。
    ```
    変更前）
    state="ACTIVE" AND NOT mute="MUTED"

    変更後）
    state="INACTIVE" AND NOT mute="MUTED"
    ```
     ![](/uploads/scc_4_19e81badad.png) 

## まとめ
- Security Command Centerは有効化するだけで特に設定も不要かつ無料で始められるので、使ってみることをおすすめします。
- 検出された脆弱性ごとの対応方法まで案内されるので非常に親切だが、今すぐ対応すべき問題かどうかは利用者自身が判断する必要があります。そのため、まったく知識がない状態で運用することは難しそうです。これについてはGoogle側でも課題と考えているようで、Duet AIによる支援機能が現在開発中とのことです。
- 組織単位でSecurity Command Centerの有効化を行うことで、アカウントの設定不備のようなプロジェクトをまたがった設定内容もスキャン対象となるため、より効果的な運用ができそうです。今回の検証結果をもとに、全社的にSecurity Command Centerを利用する方針を検討していきます。

## 参考リンク
- [Security Command Center](https://cloud.google.com/security-command-center?hl=ja)
- [Security Command Center でお手軽セキュリティ診断](https://zenn.dev/cloud_ace/articles/scc_standard)
- [[Google Cloud] SCC -Security Health Analytics-を試す](https://qiita.com/khoshina/items/f6ccea548e9ed39cdea8)


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Security Command Centerを使ってGoogle Cloudの設定内容を診断してみよう

## はじめに
デジタルヒューマンという単語を知っていますか？
デジタルヒューマンとは、「人間そっくりの姿で、人間と同じような動きをする3Dアバター」だそうです。

そんなデジタルヒューマンに関するニュースを見つけました。
『中国のデジタルヒューマン、越境ECのライブ配信にも登場　月10万円前後で多言語に対応』
https://36kr.jp/253657/


## デジタルヒューマンの能力とは？
デジタルヒューマンはどのようなことができるのでしょうか？記事を参考にみていきましょう。

> AI技術のおかげで、デジタルヒューマンはすでに400種類以上の言語が使用できる。また、ほとんどのデジタルヒューマンは外見をカスタマイズすることができ、さまざまな地域の文化に合ったサービスを利用できる。
大規模言語モデル（LLM）の発展に伴って、デジタルヒューマン技術も成熟してきた。事前に録画しなくても、さまざまな配信者のコーパスを使って指向的なトレーニングを施せば、デジタルヒューマンに配信者としてのトーク技術をマスターさせることができる。

生成AIによって、自然な文章を自動的に質問に合わせて生み出せるようになりました。
また文章の自動読み上げも自然になってきました。
これらの掛け合わせで、このようなデジタルヒューマンが、開発されるのは必然でしょう。

別の会社のものですが、実際の動画がありました。
https://www.niusia.net/digital_human.html<br>
株式会社ニュウジア

## デジタルヒューマンのメリット
デジタルヒューマンを活用したECにはどのようなメリットがあるのでしょうか？<br>
①言語の壁がなくなる<br>
AIによって多言語対応をしています。<br>

②人手不足解消<br>
デジタルヒューマンは24時間喋り続けることができます。<br>

③外観を自由に変えられる<br>
商品のターゲットによって、外観を変えられます。<br>



## まとめ
ライブコマースが一般的な国では、数年以内は一般的になってそうだと感じました。



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デジタルヒューマンがECに登場する世界

## はじめに

実物を手に取れないオンラインショッピングにおいて、既に購入した人の意見や評価は購入の決め手になる…というのが通説かと思います。実際、ほとんどの大手ECサイトや各種プラットフォームにはレビュー機能が搭載されています。


しかし、2023年9月、ドイツ発最大手オンラインファッションECサイト「ザランド（Zalando）」がレビュー機能を停止したらしい、というニュースが入ってきました。
これまでのECの常識から大きく外れたこの動きの真意はどこにあるのでしょうか？

## レビューは不要？巻き起こる議論

製品に対するレビューは、どの地域においてもオンライン取引の重要な部分とみなされているでしょう。実際、昨年行われたある調査では、ドイツ人の少なくとも55 パーセントが、オンライン購入の決定をレビューに基づいて行っていることがわかりました。

また、AmazonはAIを使ってレビューを統合し、購入者によりわかりやすい評価情報を提供することを発表しています。

一方で、いわゆるサクラ、つまり偽のレビューというやっかいな問題があることも事実です。あらゆる事業者が様々な対策を講じているものの、依然として大きな問題として存在し続けています。

そんな中、Zalandが突如としてレビュー機能を停止したのです。
9月初旬時点では正式な発表がなかったため、その理由や、これが恒久的な措置なのかについて、様々な専門家が議論を交わしていました。


## なぜレビュー機能を停止したのか？

その後Zalandは声明を発表し、レビューの完全停止を決めたことを明らかにしました。その理由についてZalandは次のように回答しています。

> レビューを残すお客様は全体の3%程度に過ぎず、実際、商品の大半にはレビューが書かれていません。そのため、ファッション・ショップからこの機能を削除することにしました。

> 今後、より高い価値のある体験を提供する方法を検討中ですが、それまでの間は、お客様はサイズプロフィール（※サイズが合うか合わないかを写真を使ってオンラインでチェックする、Zalandが23年7月に導入したサービス）や返品理由などを基に、製品情報へのフィードバックを提供することができます。


## まとめ

レビュー停止の一報からこの声明の内容を受けて、専門家たちはECにレビュー機能は必要なのか、議論を深めています。
EC業者は、これがZalandの売上にどう影響するのか、他のECがこの動きに追随するかなど、今後しっかり注視していかなくてはならないでしょう。


###### 参考
https://ecommercenews.eu/zalando-removes-product-reviews/

https://ecommerce-news.es/zalando-elimina-las-resenas-de-los-productos/


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ECにレビューは不要？Zalandoがレビュー機能を停止！

## はじめに
まだ日本語未対応ですが今後日本進出もありうるEC構築プラットフォーム”Big Commerce”を紹介します。

## Big Commerce会社概要
 ![](/uploads/Fire_Shot_Capture_130_Enterprise_ecommerce_simplified_Big_Commerce_www_bigcommerce_com_286606167b.png) 
[http://www.bigcommerce.com/]

2009年設立のアメリカの会社です。もともとはオーストラリアのシドニー設立ですが現在本社はアメリカのオースティンにあります。
2020年にNASDAQ上場してます。

## Big Commercの基礎情報

- ・150カ国で利用
- ・全世界55,000のEC店舗が利用
- ・Amazonやebayとの販売管理連携
-・Facebook, Pintarest, Google Shopping など主要SNSと連携

## Big Commerceの特徴
Big Commerceと比較検討されるのは、Shopifyです。
Shopifyはシンプル簡単ですぐにECサイト構築ができる。
Big CommerceはShopifyの少し上級者向けといった立ち位置です。
その代わりShopify以上にいろいろなカスタマイズができます。

またBig Commerceは月額の利用料のみで販売手数料がかかりません。
よってECの売上規模が上がれば、やりたいことも増えますし、販売手数料がかからないBig Commerceが乗り換え先のプラットフォームとして候補に挙がるようです。

## 料金
 ![](/uploads/Fire_Shot_Capture_133_Big_Commerce_Pricing_and_Plan_Information_Big_Commerce_www_bigcommerce_com_b28e78d517.png) 

[https://www.bigcommerce.com/essentials/pricing/]

- ・Standard: 39USD /月
- ・PLUS: 105USD /月
- ・Pro: 399USD /月

Shopifyより若干高めですがそこまで高額ではないですね。


## まとめ
今回はBig Commerceの概要を紹介しました。
日本のEC市場にもBig Commerceと同じターゲット規模感のEC事業者向けのEC構築プラットフォーム事業者がいます。
Big Commerceが日本市場にも攻めてきたらどういう戦いになるか注目です。



bigcommerce-logo.png

まだ日本語未対応　EC構築プラットフォームBigCommerceに注目

## はじめに
Reactでフロントエンドの開発を行う場合に、おそらく一度は誰でも状態管理に頭を悩ませるのではないでしょうか。  
2023年10月現在、Redux、React Hooks、zustand、そしてここで取り上げる Recoil、Jotai など、Reactの状態管理をするためのライブラリや方法は数多く存在ます。  
多くの開発者によりその使い方が模索・洗練されていますが、絶対的な正解というものは存在しません。  
故に、プロジェクトに導入する場合に、どれを選定するかで、とても迷う方は多いのではないでしょうか。  
このブログでは、私が状態管理のライブラリを選定するときに悩んだ内容から、案件の向き不向きについて考察し、ご紹介したいと思います。  

**[2024.6.3 追記] Recoilから正式に発表されているわけではありませんが、2023年3月以降アップデートがなく、Recoilの開発は実質的に打ち切られてしまったようです。そのため、Recoilを選択することは避けた方がよさそうです…  
参考: <a href="https://github.com/facebookexperimental/Recoil/issues/2318" target="_blank">React 19 support · Issue #2318 · facebookexperimental/Recoil</a>**

**→ [2024.7.19 追記] [Reduxへ移行する方法の記事](https://sterfield.co.jp/blog/recoil-to-redux/)を投稿しました。**

## まず Redux、zustand と Recoil、Jotai の違いについて
Redux は、Reactを作ったFacebookが提唱した[Flux](https://github.com/facebookarchive/flux/tree/main/examples/flux-concepts)というアーキテクチャをもとにした、初期から最も利用されている状態管理ライブラリです。  
Reactとは切り離して１つのストアに集約して管理するため、情報の流れが一方通行で辿りやすい特徴があります。WEBアプリ全体の一貫性を重視し、堅牢な作りにする場合、Reduxは有望な選択肢となります。  
しかしながら、Reduxは非同期通信を伴うような複雑な状態管理ではそのまま使うのはあまりにもコードが膨大になってしまうため、サードパーティのプラグインなどを導入することが現実的な選択肢となります。また、1つのストアで管理するため、コンポーネント単位でのカプセル化が苦手です。  
  
zustand はこのReduxの苦手な部分を補うことで、Reduxからの乗り換えが進んでいるライブラリです。  
基本的な思想はReduxと同じですが、Reduxで煩雑になるような記述をより簡潔に書くことができます。 
  
Recoil は Redux とは違う思想で、ストアを複数持ち、それぞれに対して別々のコンポーネントからアクセス可能です。ストアが一元管理されているReduxやzustandとちがい、コンポーネント単位でのカプセル化がしやすく、データとアプリ全体の結合を制限することに向いているので、柔軟性を重視するアプリに向いていると言えそうです。
ただ、複数のストアに別々のコンポーネントから双方向でアクセスできる特徴が故に、組み方によってはReduxと比べると情報の流れを辿りにくくなる可能性があることに注意が必要です。  
  
Jotai は Recoil をより簡潔に記述できるようにしたライブラリで、[npm trends](https://npmtrends.com/Jotai-vs-react-redux-vs-recoil-vs-zustand)を見ると、2023年10月現在、本家のRecoilを追い抜いています。  

## RecoilよりJotaiが向いている案件
RecoilとJotaiで同じ状態管理をするためのコードを比べてみましょう。
#### Recoil
```typescript
const exampleState = atom({
  key: "exampleState",
  default: 0
});
const exampleSelector = selector({
  key: "exampleSelector"
  get ({ get }) => `${get(exampleState)}個を選択中`
});
```
#### Jotai
```typescript
const exampleState = atom(0);
const exampleSelector = atom((get) => `${get(exampleState)}個を選択中`);
```
こうやって並べてみるとよく分かりますが、  
Jotaiの方が圧倒的にコード数が少なくなります。  
Recoilで用意されている機能の多くはJotaiでも利用できるので、よりシンプルに状態管理を行いたい場合は、  Jotaiが向いていると言えます。  
  
## JotaiよりRecoilが向いている案件
では、次の場合はどうでしょう。  
#### Recoil
```typescript
// Writable
const idState = atom({
  key: "idState",
  default: 1
});

// Read Only
const fetchState = selector({
  key: "fetchState",
  get: async ({ get }) => {
    const id = get(idState);
    try {
      const response = await fetch(`example.api.json?id=${ id }`);
      const json = await response.json();
      return json;
    } catch (error) {
      throw error;
    }
  }
});

// Writable (default value fetched)
const complexState = atom({
  key: "complexState",
  default: selector({
    key: "complexSelector",
    get: async ({ get }) => {
      const json = await get(fetchState);
      return {
        id: json.id,
        name: json.exampleName
      }
    }
  })
});
```
#### Jotai
```typescript
// Writable
const idState = atom(1);

// Read Only
const fetchState = atom(async (get) => {
  const id = get(idState);
  try {
    const response = await fetch(`example.api.json?id=${ id }`);
    const json = await response.json();
    return json;
  } catch (error) {
    throw error;
  }
});

// Writable (default value fetched)
const defaultComplexState = atom(async (get) => {
  const json = await get(fetchState);
  return {
    id: json.id,
    name: json.exampleName
  }
});
const overWrittenComplexState = atom(null as { id: number; name: stirng; });
const complexState = atom<number, [number], void>(
  async (get) =>
    (await get(overWrittenComplexState)) ||
    (await get(defaultComplexState)),
  (_get, set, update) => set(overWrittenComplexState, update)
);
```
このように初期値をフェッチしつつ、後からデータの上書きもできるようなストアを作ろうとするような複雑な処理をさせようとした場合、JotaiよりRecoilの方が分かりやすいコードになることがわかるかと思います（もっと上手な書き方があったらすみません）。  
また、フェッチしたデータをリセットできるようにする場合、  
  
#### Recoil
```jsx
const exampleState = atom({
  key: "exmapleState",
  default: 0
})
const ExampleComponent = () => {
  const [example, setExample] = useRecoilState(exampleState);
  const reseter = useResetRecoilState(exampleState);
  const handleAddClick = () => setExample(previousState => previousState + 1);
  return (
    <div>
      <p>{example}</p>
      <button onClick={handleAddClick}>追加</button>
      <button onClick={reseter}>リセット</button>
    </div>
  )
}
```
のように、Recoilはatomに対してそのままuseResetRecoil()を使うことでリセット可能ですが、  
  
#### Jotai
```jsx
const exampleState = atomWithReset(0);
const ExampleComponent = () => {
  const [example, setExample] = useAtom(exampleState);
  const reseter = useResetAtom(exampleState);
  const handleAddClick = () => setExample(previousState => previousState + 1);
  return (
    <div>
      <p>{example}</p>
      <button onClick={handleAddClick}>追加</button>
      <button onClick={reseter}>リセット</button>
    </div>
  )
}
```
のように、Jotaiでは、あらかじめreset用のutil（atomWithRest）を使ってatomを用意する必要があります。  
その他にも、Jotaiでは複雑な操作をしようとした場合に、Recoilと同様の操作をするためにより多くのutilを使ったり、helperを自前で用意しなければいけない場合に遭遇します。  
  
これらのことから、より複雑なデータ処理を扱うような使い方をする場合、Recoilの方が向いていると言えます。  

## まとめ
堅牢でアプリ全体を見通すことを優先するのであれば Redux。  
基本的な思想はReduxと同じだけど、よりシンプルに描きたいのであれば zustand。  
機能追加やコンポーネントの入れ替えが多いような柔軟性のあるアプリで、複雑なデータ管理が必要なら Recoil。  
柔軟性とシンプルさを重視するなら Jotai というのが、現時点での自分の選択基準でした。

## 参考リンク

- [Jotai](https://jotai.org/)
- [Recoil](https://recoiljs.org/)
- [Redux](https://redux.js.org/)
- [zustand](https://github.com/pmndrs/zustand)
- [npm trends: jotai vs recoil vs redux vs zustand](https://npmtrends.com/jotai-vs-recoil-vs-redux-vs-zustand)

20231006_1.png

Reactの状態管理ライプラリはRecoilとJotaiならどちらをえらべばいいか？

## はじめに
　越境EC支援事業を行う中で、越境ECに挑戦したいものの、どのように越境ECを開始したらいいのかご相談いただくことがあります。今回は、越境ECプロジェクトの進め方についてご紹介します。

## 越境ECには何が必要？
　越境ECを実現するためには、大まかに①企画構想、②販売開始までの事前準備、③販売開始後の運営を組み立てる必要があります。越境EC開始後には運営業務に加えて売上拡大施策を平行して行っていきます。全体感は以下の図の通りです。

 ![](/uploads/EC_c8496c64fe.png) 

## 手順を追って抜け漏れのないように
　越境ECの実現に向けて必要な項目は、ある程度決まったものがあります。上記の項目を一つずつクリアしていけば、越境ECの開始と越境EC開始後の事業運営を行うことが可能です。

　越境ECでつまずいてしまうよくあるパターンなのですが、とりあえず越境ECを始めることがゴールになっており、販売開始後の目標が立っていない場合があります。このような場合、もう少し付け加えると、全体感を考える前にまず手を動かすことが優先されていて、何から手を付けていいかわからない状態で準備を開始されることが多くみられます。場当たり的にとにかく思い付いた項目を調査・準備して、結果として準備に抜け漏れが多く、なかなか越境EC販売に辿り着けないことが見受けられます。

　また、なんとか越境EC販売に辿り着いたものの、とりあえず既存社員で越境ECのカスタマー対応をやってみる方針の下で、外国語対応に挑戦。リソース不足が重なる中で外国語対応に苦戦してCS対応が遅れてしまい、販売者としての評価が下がってしまったケースもあります。

　いずれの場合もまずやってみようの精神でスピード感を感じられ、ポジティブな捉え方ができます。一方で、計画が機能せずに越境ECの組み立てをしっかり行うところまで逆戻りしてしまい、結果として本来あるべき姿に到達するまでに時間がかかってしまいます。

## 越境ECのプロを活用
　越境ECは海外販路の拡大に有効な手段の一つです。取扱商品の海外ニーズを見ながら、リソース管理を行って販売を組み立てていくことが大切です。越境ECのプロジェクトを進めるにあたって大切なことは、越境ECの目的を設定してチームに共有することです。目的を設定してから何を準備したらいいのかわからなかったり、社内リソースが足りなかったりした場合は、越境ECのプロにお任せしてみましょう。海外ECモールへの出店や自社ECサイトの準備、マーケティング活動まで中長期的に支援が可能です。越境ECのプロは、自社だけで準備するよりも販売開始までの立ち上げが早く、結果としてコストも抑えながら売上拡大に向けた将来像に向けて伴奏パートナー役を担います。

## まとめ
　越境ECは手順を踏めばしっかりと開始することができます。今は越境ECを実現する支援企業が充実しています。最初の相談は無料の事業者も多いので、お気軽に相談してみてください。


越境EC画像.jpg

越境ECプロジェクトの進め方

## はじめに
恐らく、この記事をお読みいただいている方は全員使っているであろう、LINE。
日本国内のコミュニケーションツールとして、日々の生活に欠かせないものとなっています。
ただ、いざ海外に出てみると、Facebook MessengerやWhatsApp、WeChatなど、各国で利用されているツールが異なるので、「LINEは日本のツール」と思われている方も多いのではないでしょうか？

それは、違います。
LINEは、日本以外の国でも、日常生活で利用されています。
今回は、Zホールディングス社の発表した<a href="https://www.z-holdings.co.jp/strategy/13/" rel="noopener" target="_blank">記事</a>を元に、LINEのグローバル展開のすごさや、ローカライズの大切さ、越境ECで利用する可能性について考えてみたいと思います。

## LINEはアジアを中心にグローバルに利用されている！
 ![](/uploads/line_asia_01_8a8c70d6a7.png) 
アジア向けの越境ECに携わっていると、「台湾でLINEが広く使われている」という事は、よく知られています。
日本ではまだ少ないかもしれませんが、台湾ではLINEはビジネスでも多く用いられており、メールよりもLINEでコミュニケーションを取りたい、という企業様も多いです。

このように海外での利用率も高いLINEですが、特に利用されているのが、日本・台湾、そしてタイ！
各国総人口のうち、日本が7割、台湾9割、タイ8割の人が日常的に利用しているツールです。

こんなに成長してきた理由が何かというと、**「ハイパーローカライゼーション」** とのこと。
ハイパーローカライゼーションとは、世界共通に画一化されたグローバルサービスではなく、その地域の多様な文化や慣習を尊重し、徹底的にローカライズをしていくことで、これによりグングンと成長してきたそうです。

各国の習慣を尊重し、サービス提供側が合わせていく、というのは、越境ECの成功の秘訣にも繋がりますね。


### ハイパーローカライゼーションの例
ハイパーローカライゼーションの例で、色々と面白いものを見つけたので、併せてご紹介します。


 ![](/uploads/line_asia_03_4179169797.jpg) 
例えば、台湾。

台湾では、フェイクニュースが深刻な社会問題なので、怪しい文章やURLを投稿すると、フェイクニュースかどうか判断してくれるきのうだそうです。
日本にはない、面白いサービスですね。


また、交通渋滞がひどいタイでは、自分が外出して用事を済ませるのにハードルがあるそうです。
そこで、「LINE MAN」というサービスを利用すると、フードデリバリー、食料品・日用品デリバリー、速達郵便サービス、タクシー配車などができてしまうそうです！


## LINEの今後
レポートを読み進めていくと、LINEが今後強化する領域についても紹介されています。
特に、日本・台湾・タイのような利用者が多い地域では、LINEPayやEコマースなどの決済・コマース事業に力を入れて行くそうです。
現在も、台湾やタイ向けの越境ECで、LINE Payの利用が～～　と越境EC業界でも言われていますが、今後プラットフォームとしてのLINEというのも期待できるかもしれませんね！

 ![](/uploads/line_asia_08_bb7b9bc108.jpg) 



## まとめ
今回は、LINEのグローバルサービス展開について調べてみました。

特に、ローカライゼーションによって成功を収めてきた工夫については、越境ECに通じるものもあるのではないかと思います！

LINEとアジア越境ECの親和性がもっと高まると、マーケティング、決済、プラットフォームなど、多角的にLINEを活用できる日も、近いのではないかなと思いました。


参考文献・画像出典：https://www.z-holdings.co.jp/strategy/13/




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LINEは日本だけのものではない！？<br>グローバルに成長するLINEの勢いが止まらない！

<h2>はじめに</h2>
<p>日本でいうところの「zozotown」にあたる、ドイツ発最大手オンラインファッションECサイト「ザランド（Zalando）」。このZalandoのサスティナブル消費に対する取り組みには様々な形があります。</p>

[前回](https://sterfield.co.jp/blog/zalando-1-sustainability-platform/)はその取り組みの1つである、「サステナビリティプラットフォーム」を紹介しましたが、今回は新たな支払システム「SNBL」を紹介したいと思います。

<h2>BNPL 対 SNBL</h2>
最近よく見かける似た名前のサービスが「BNPL（Buy now pay later）」。顧客が先に商品を受け取り、後で支払うというこの、近年各国の買い物客の間で非常に人気があります。日本のECでもよく見かけるようになりました。
  
SNBL（Save now buy later）、つまり「今は貯めて後で買う」というこのサービスはその逆です。<br>
顧客は貯蓄目標を設定し、その目標を達成するために毎月お金を積み立てます。目標を達成すると、そのお金を使えるようなるだけでなく、Zalandoで使える「ボーナス（バウチャー）」も受け取ることができます。
 ![](/uploads/2023_09_08_180226_95f1bb532f.png) 

※写真は公式サイトのキャプチャ

もし購入したくない場合は、ボーナスなしでお金を引き出すことができます。<br>
また、途中で計画を変更することはできませんが、キャンセルすることはできるので、途中でお金が必要になったら、すぐに引き出せるので安心ですね。

## SNBLはサスティナブル？

購入者に「買わせない」期間を設けるといのは、販売者側からすると異質なサービスに見えるかもしれません。
しかし、世界的に借金やクレジットカード破産、短期ローンが増加する中で、貯蓄を促し、健全な購買活動を生み出すことは、持続可能な社会を実現するの一役買うと言えるではないでしょうか。

また、持続的に購買活動ができる消費者を育てることは、継続的に購入者数を維持・増加させることであり、長期的には売上増加につながっていきます。

実際、目標達成後に買い物をした額は以前より増加している購入者も少なくないのだとか。
 ![](/uploads/2023_09_08_174006_62c32be17f.png) 
※写真は公式サイトを機械翻訳したもののキャプチャ

## SNBLを提供するSavrrとは    
Savrrはドイツのスタートアップ企業です。まだ無名だったこの会社がSNBLを開発を終える前に、Zalandoは契約を結んだそうです。

Savrrは、消費者の金融行動にどのようにプラスの影響を与えることができるかを考え、消費者にもブランドにも利益を与えることを目指しています。

<h2>まとめ</h2>
ヨーロッパのEC業界においてZalandoが与えるインパクトは非常に大きいものです。そのような会社が牽引することで、ヨーロッパのファッションECは持続可能な社会に向けて進んでいくことでしょう。


参考：https://ecommercenews.eu/zalando-pioneers-with-save-now-pay-later/　<br>
https://www.savrr.de/zalando


スクリーンショット 2023-09-08 180202.png

健全な購買活動を育てるZalandoの取り組み(2) SNBL導入

## はじめに
越境EC支援事業を行う中で、スイーツや生鮮品など保冷品の国際宅配便サービスについてご相談いただくことがあります。今回は、冷蔵品・冷凍品に関わらず、保冷品の小包配送についてご紹介します。

## 保冷品とは？
保冷品は、温度を一定の低温で保ちながら商品や食品を保存・運送するための製品や仕組みのことをいいます。例えば食品の場合、保冷品は食材や冷凍食品を冷たい温度で保存し、腐敗や品質の劣化を防ぐのに役立っています。

## 海外への保冷輸送手段
ここでいう海外への保冷輸送は、越境ECでの小包の直送モードについて言及します。国際宅配便各社について調べたところ、以下の結果となりました。

 ![](/uploads/_52886e389a.png) 

唯一保冷輸送が可能なのは、日本郵便が提供するクールEMSでした。発送前の確認と発送準備を以下の手順で進めていく必要があります。

- [ ] 希望する取扱い国の有無を調べる
- [ ] 取扱い国が該当する場合は配送料金を調べる
- [ ] 取扱い郵便局・引き受け可能曜日を確認する
- [ ] 発送可能日を確認する
- [ ] 事前予約申込書を記載する
- [ ] 差出希望日の5日前の正午までに差出郵便局にFAXで申し込みをする
- [ ] 申込締切日の翌日までに、郵便局から連絡がある
- [ ] 予冷、梱包準備の上発送する

現在クールEMSで配送できるのは、台湾、ベトナム、マレーシア、シンガポールの4か国(2023年8月現在)。香港とタイに関しては引き受け停止中となっています。なお、現在西日本地域ではクールEMSの受託が停止されています。
詳しくはこちらのリンクをご参照ください。
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/cool/


保冷設備の整った状態で配送できるのはクールEMSでしたが、国際宅配便事業者によっては、事前に各社へ相談の上で荷物にドライアイスをつめた状態での輸送を受託することが可能な場合があります。この場合、通常要求されることのない以下を満たす必要があります。

・荷物外装へのマーキング

- 荷送人と荷受人の住所・氏名
- DRY ICE UN1845
- ドライアイスの正味量(kg)

・荷物外装へのラベル貼り付け

- クラス9のIATAの危険性ラベルの貼付

・送り状ラベルへの記載

- 　Dry Ice, UN1845, ドライアイス梱包の数 x ドライアイスの正味重量(kg)

梱包についても炭酸ガスの蓄積を防ぐために、荷物を完全に密閉しないようにする工夫が必要です。なお、危険物申告書は不要です。

ドライアイスを充填して輸送する場合は、上記のような別途準備が必要となることと、輸送料金とは別途手数料がかかること、ドライアイスを充填することで荷物の重量自体が重くなって輸送料金が高くなる点を考慮しなければなりません。

## まとめ
国際宅配便による保冷品の輸送手段は限られていることがわかりました。越境ECで販売する商材や商品単価、出荷の負荷を考慮した上で適切な配送手段を選択していきましょう。


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保冷品の国際宅配便サービス

## はじめに

今回は、インドのECモールであるmeeshoをとりあげます。meeshoというモールを聞いたことがない人がほとんどだと思います。しかし、このモールのアプリは実は2022年世界で2番目にダウンロードされたショッピングアプリなのです。ではmeeshoについて見ていきましょう。

 ![](/uploads/9e698164fdd4a9ccd34715d260b027e7_a65a273735.png) 
画像引用：[https://blog.apptopia.com/worldwide-and-us-download-leaders-2022](https://blog.apptopia.com/worldwide-and-us-download-leaders-2022)
## meeshoとは
 ![](/uploads/c0cdb02ffa8f4bcf4870b03ad55ca359_77290b90c9.png) 
Meeshoはインド初のECプラットフォームです。2015年にVidit Aatrey 氏と Sanjeev Barnwal 氏が立ち上げました。

現在では、月間9000万件もの注文がある巨大ECモールに成長しました。Google playとi OS appでの合計アプリダウンロード数は5億回を超えています。5億回まで約6年間で到達し、その速さは世界最速です。

最大の特徴は、銀行口座とインドの納税者番号さえあれば、誰でも販売者になれることです。法人も出店していますが、小規模事業者や個人での出店も多いようです。なんと販売手数料は0とのことです。どこから利益を取っているのでしょうか、、。

 ![](/uploads/09381f44477ea087f2b91d46d39cc7d9_9414f1edcd.png) 



公式HPサイトでは、創業者の二人がビジネスを始めた目的は、女性のエンパワーメントだと紹介しています。投資ゼロでオンライン販売ビジネスを始める個人を支援し、自営業者となった多くの個人がチャンスを掴んで欲しいのだと。

サイト内の記事でも機織り職人から陶芸家、竹細工職人など地方田舎で伝統工芸品を製作している女性が、EC販売を始めるストーリーが掲載されています。

ブランディングとしての意味合いもあるかもしれませんが、インドの全ての人にチャンスを提供するという思想で設計されたECモールと言えるでしょう。

 ![](/uploads/c487758ecb8828776ccde068f3bdb799_c22f3ee746.png) 


## まとめ

日本で暮らしていると知らないECモールがたくさんあります。またECモールによって思想も様々です。今後もウォッチしていきたいと思います。




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世界で2番目にDLされたショッピングアプリmeeshoとは？

## はじめに
越境ECをはじめる上で、ネックになるのは「言語」！

今回は、越境ECでよく見かける単語を厳選して、英語と中国語を表形式でまとめてみました。

越境ECサイトを覗き見したり、自身で運営されている方、ぜひ活用してみてください！

## 越境ECでよく使う単語
今回は、基本編・決済編・プロモーション編で分けてお伝えします！

### 基本編
<style>
table {
   table-layout: fixed;
   width: 100%;
}
</style>
<table>
<tbody>
<tr>
<th>英語</th>
<th>中国語（簡）</th>
<th>中国語（繁）</th>
<th>日本語</th>
</tr>
<tr>
<td>Order</td>
<td>订单</td>
<td>訂單</td>
<td>注文</td>
</tr>
<tr>
<td>Payment</td>
<td>付款 / 付钱</td>
<td>付款 / 付銭</td>
<td>支払い</td>
</tr>
<tr>
<td>Shipping</td>
<td>出货</td>
<td>出貨</td>
<td>発送</td>
</tr>
<tr>
<td>Cancellation</td>
<td>取消</td>
<td>取消</td>
<td>キャンセル</td>
</tr>
<tr>
<td>Return</td>
<td>退货</td>
<td>退貨</td>
<td>返品</td>
</tr>
<tr>
<td>Refund</td>
<td>退款</td>
<td>退款</td>
<td>払い戻し</td>
</tr>
<tr>
<td>Price</td>
<td>价格</td>
<td>價格</td>
<td>価格</td>
</tr>
<tr>
<td>Shipping Fee</td>
<td>运费</td>
<td>運費</td>
<td>送料</td>
</tr>

<tr>
<td>Shipping Address</td>
<td>收件地址</td>
<td>收件地址</td>
<td>お届け先</td>
</tr>
<tr>
<td>TEL</td>
<td>电话号码</td>
<td>電話號碼</td>
<td>電話番号</td>
</tr>
</tbody>
</table>

### 決済編
決済編では、主な決済方法をまとめてみました。
<table>
<tr>
<th>英語</th>
<th>中国語（簡）</th>
<th>中国語（繁）</th>
<th>日本語</th>
</tr>
<tr>
<td> Credit Card</td>
<td>信用卡</td>
<td>信用卡</td>
<td>クレジットカード</td>
</tr>
<tr>
<td> COD<br> (Cash On Delivery)</td>
<td>英語</td>
<td>英語</td>
<td>代引き</td>
</tr>
<tr>
<td>BLPL <br>(Buy Now Pay Later)</td>
<td>後支付</td>
<td>後支付</td>
<td>後払い決済</td>
</tr>
</tbody>
</table>

### プロモーション編
プロモーション編では、お得な情報を伝える時の便利単語をまとめています。

特に中国語の〇％OFFは、日本語や英語と表現が違うので、必見です。
<table>
<tbody>
<tr>
<th>英語</th>
<th>中国語（簡）</th>
<th>中国語（繁）</th>
<th>日本語</th>
</tr>
<tr>
<td>20％OFF</td>
<td>8折</td>
<td>8折</td>
<td>20％引き</td>
</tr>
<tr>
<td>Buy3 Get 20%OFF</td>
<td>3件8折</td>
<td>3件8折</td>
<td>3つ買って20%OFF</td>
</tr>
<tr>
<td>Free Shipping</td>
<td>免费送货</td>
<td>免運</td>
<td>送料無料</td>
</tr>
<tr>
<td>Buy1 Get 1 more</td>
<td>买一送一</td>
<td>買一送一</td>
<td>1個買ったら1個付いてくる</td>
</tr>
<tr>
<td>Coupon</td>
<td>优惠券</td>
<td>優惠券</td>
<td>クーポン</td>
</tr>
</tbody>
<table>

## まとめ
いかがでしたでしょうか？

もし、他にもこんな単語載せて欲しい！というのがあったら、ぜひご連絡ください！

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越境ECを始める前に知っておきたい！<br>越境ECでよく使われる英語&中国語翻訳リスト！


<h2>新規輸出１万者支援プログラムとは</h2>



<p>新規輸出１万者支援プログラムは、2022年10月の閣議決定により、12月よりスタートしました。<br>現在の円安を輸出増加の好機と捉え、これまで輸出をしたことがない中小企業・地域企業の新規輸出をサポートする取り組みです。</p>



<p>経済産業省、中小企業庁、ジェトロ及び中小機構が一体となり、全国の商工会・商工会議所等とも連携しています。</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="532" src="/uploads-archive/lc/2023/07/d1a671b9cbb27488e4400413969d7f49-1024x532.png" alt="" class="wp-image-12019" srcset="/uploads-archive/lc/2023/07/d1a671b9cbb27488e4400413969d7f49-1024x532.png 1024w, /uploads-archive/lc/2023/07/d1a671b9cbb27488e4400413969d7f49-300x156.png 300w, /uploads-archive/lc/2023/07/d1a671b9cbb27488e4400413969d7f49-768x399.png 768w, /uploads-archive/lc/2023/07/d1a671b9cbb27488e4400413969d7f49-600x312.png 600w, /uploads-archive/lc/2023/07/d1a671b9cbb27488e4400413969d7f49-1536x799.png 1536w, /uploads-archive/lc/2023/07/d1a671b9cbb27488e4400413969d7f49.png 1654w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>主な流れは上記の通りで、商工会や商工会議所、金融機関などが、<strong>輸出の可能性を秘めた事業者を掘り起こし</strong>、ジェトロの「新規輸出１万者支援プログラム」のポータルサイトに登録します。</p>



<p>その後、<strong>専門家による個別カウンセリング</strong>で具体的な支援策の提案があり、実際に支援が行われます。</p>



<p>支援の内容としては、<strong>専門家による経営計画の立案や、補助金を活用したサイト構築、マーケティング</strong>など多岐にわたります。</p>



<figure class="wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"><div class="wp-block-embed__wrapper">
<iframe loading="lazy" title="新規輸出1万者支援プログラム：「はじめて輸出」を応援します" width="500" height="281" src="https://www.youtube.com/embed/Mxpf3NZ1rJo?feature=oembed" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe>
</div></figure>



<p>なぜアンバサダーがヒロミなのかは疑問が残るところですが、この動画に流れがまとまっています。</p>



<p></p>



<h2>スターフィールド社の関わりは…</h2>



<p>このように、円安という現在の状況を受けて、日本としては国を上げて輸出を増やそうとしています。しかも、これまでのように、一部の大企業による輸出に頼るのではなく、これまで輸出をしていない中小企業の支援を目的としています。</p>



<p>スターフィールドとしても積極的にこの事業をサポートしていきます。<br>私は2022年度から中小機構の販路開拓アドバイザーを任命されています。<br>その活動の一環として、<strong>セミナーを通じ輸出の可能性を秘めた事業者にプロジェクトを拡散</strong>したり、<strong>定期的に専門家として越境ECのアドバイス</strong>を行っています。</p>



<p>先日は、「販路開拓サポートDAY　春」というオンラインイベントに登壇してきました。<br>中小機構が地域活性を行うパートナー企業と連携し、中小・小規模事業者様の販路開拓支援に取り組む一環として、行われているものです。</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="604" src="/uploads-archive/lc/2023/07/683f6b0b1978a9d21fdc7d7d64202627-1024x604.png" alt="" class="wp-image-12021" srcset="/uploads-archive/lc/2023/07/683f6b0b1978a9d21fdc7d7d64202627-1024x604.png 1024w, /uploads-archive/lc/2023/07/683f6b0b1978a9d21fdc7d7d64202627-300x177.png 300w, /uploads-archive/lc/2023/07/683f6b0b1978a9d21fdc7d7d64202627-768x453.png 768w, /uploads-archive/lc/2023/07/683f6b0b1978a9d21fdc7d7d64202627-600x354.png 600w, /uploads-archive/lc/2023/07/683f6b0b1978a9d21fdc7d7d64202627-1536x906.png 1536w, /uploads-archive/lc/2023/07/683f6b0b1978a9d21fdc7d7d64202627.png 1628w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="521" src="/uploads-archive/lc/2023/07/e03b4894ebe5176ed1b1d9130f24599b-1024x521.png" alt="" class="wp-image-12022" srcset="/uploads-archive/lc/2023/07/e03b4894ebe5176ed1b1d9130f24599b-1024x521.png 1024w, /uploads-archive/lc/2023/07/e03b4894ebe5176ed1b1d9130f24599b-300x153.png 300w, /uploads-archive/lc/2023/07/e03b4894ebe5176ed1b1d9130f24599b-768x391.png 768w, /uploads-archive/lc/2023/07/e03b4894ebe5176ed1b1d9130f24599b-600x305.png 600w, /uploads-archive/lc/2023/07/e03b4894ebe5176ed1b1d9130f24599b-1536x781.png 1536w, /uploads-archive/lc/2023/07/e03b4894ebe5176ed1b1d9130f24599b.png 1762w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>私は、各支援パートナーの説明が始まる前段として、本企画の全体像をお示しする基調講演を行いました。</p>



<p>想像していたよりもしっかりした配信環境だったので、けっこう緊張しました。。</p>



<h2>最後に</h2>



<p>中小企業の海外進出を多方面から支援する動きが活発化しています。</p>



<p>会社としても個人としてもこの流れを加速させる一助になれればと思います。</p>


スクリーンショット 2023-09-22 11.39.19.png

新規輸出１万者支援プログラムとは？！

<h2>はじめに</h2>
<p>日本でいうところの「zozotown」にあたる、ドイツ発最大手オンラインファッションECサイト「ザランド（Zalando）」。ベルリンに拠点を置き、フランス、イギリスなど欧州25ヶ国でECサービスを提供しています。<br>欧州ではアマゾンに引けをとらないほどのマーケットプレイスであるZalandoは、単にオンラインショップを提供するだけではなく、ブランドと消費者に健全な生産／購買活動を促しています。</p>
<p>今回はその取り組みの1つである、「サステナビリティプラットフォーム」を紹介します。</p>

<h2>Zalandoの環境への取り組み</h2>

 ![](/uploads/zalando_1_18fb3c00b1.png) 

※画像は[コーポレートサイト](https://corporate.zalando.com/en/our-impact/sustainability)のキャプチャ

ファッション業界は世界最大の環境汚染産業の一つであり、世界の排出量の約 10% を占めており、Zalando は年間 500 万トンから 600 万トンの温室効果ガスを排出していると推定されています。

そんなZalandoは、2020年、2023年からは環境に配慮したブランドしか提供しないことを決定しました。同社のオンラインファッションサイトは、当時取引のあった2,500ブランドに、環境と社会への影響に関する必要な情報をすべて提示するように求め、基準を満たさない場合は、小売業者はすべての取引を中止するとしたのです。
もちろん即時に注視するというわけではなく、パートナー企業には3年ほどの猶予期間が与えられています。

<h2>ファッションEC3社によるsustainability platform</h2>
<p>2022年、大手ファッションECのAbout You、Yoox Net-a-Porterとともに、Zalandoはsustainability platformを開始しました。<br>このプラットフォームは、Science Based Targets initiative（SBTi／科学と整合した目標設定）に沿って、温室効果ガス排出量の測定と気候目標の設定に関する「段階的な学習」を提供します。各ECのブランドパートナーはこのサービスを無料で受けることができ、またパートナー同士は、いわゆるサステナビリティの専門家と連携することもできます。</p>
<p>Zalandoの排出量の大部分は、4,500 のブランド パートナーによるものです。そのため、2025年までにパートナーの90パーセントがSBTを達成するという目標を設定しました。新しいプラットフォームは「この目標の実現に向けた重要な取り組み」であるとZalandoの共同最高経営責任者（CEO）のデビッド・シュナイダー氏は述べています。</p>
<p>さらに将来的には、関心のあるすべてのファッションブランドや小売業者がこのプラットフォームを利用できるようになる可能性があるとのことです。<br>ファッションEC業界全体を健全化し、リードしていこうとする姿勢がうかがえます。</p>

<h2>まとめ</h2>
ヨーロッパのEC業界においてZalandoが与えるインパクトは非常に大きいものです。そのような会社が牽引することで、ヨーロッパのファッションECは持続可能な社会に向けて進んでいくことでしょう。

参考：https://ecommercenews.eu/zalando-about-you-and-net-a-porter-launch-sustainability-platform/
https://ideasforgood.jp/glossary/science-based-targets/


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健全な購買活動を育てるZalandoの取り組み(1)sustainability platform

<h2>はじめに</h2>



<p>「拼多多」（ピンドゥオドゥオ）によって運営されている格安越境ECサイト「Temu」。</p>



<p>2022年10月に紹介した際は、利用可能国はアメリカだけでした。その後、順調に対象国を広げ、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、イギリス、ドイツ、オランダなど12か国で利用できます。そしてついに2023年6月末、日本に上陸しました。今回は、実際にサイトの特徴や購入フローを確認してみます。</p>



<figure class="wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-launchcart-越境ec専用カート wp-block-embed-launchcart-越境ec専用カート"><div class="wp-block-embed__wrapper">
<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="2cWM2vQ8GN"><a href="https://launchcart.jp/contents/temu/">アメリカ向け 拼多多！Temuって？</a></blockquote><iframe class="wp-embedded-content" sandbox="allow-scripts" security="restricted" style="position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);" title="&#8220;アメリカ向け 拼多多！&lt;br&gt;Temuって？&lt;!--ikuta--&gt;&#8221; &#8212; LaunchCart | 越境EC専用カート" src="https://launchcart.jp/contents/temu/embed/#?secret=2cWM2vQ8GN" data-secret="2cWM2vQ8GN" width="500" height="282" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no"></iframe>
</div></figure>



<h2>アプリの使い勝手について</h2>



<p>実際にアプリを入れて、色々見てみました。ログインはメールアドレス、GoogleアカウントのみならずLINEでもでき簡単でした。さらにレビューなどももちろん自動翻訳ですが、高精度でされている印象です。</p>



<p>利用規約を見ると「拼多多」を運営するPDD Holdingsではなく、日本ではアイルランド企業であるWhaleco Technologyとの間で、締結されるようです。Whaleco Technologyは、PDDの関連会社でしょう。ちなみにアイルランドは、法人税率が低いことで知られている国の一つです。</p>



<div class="wp-block-columns">
<div class="wp-block-column">
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="461" height="1024" src="/uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-175705-5-461x1024.png" alt="" class="wp-image-12006" srcset="/uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-175705-5-461x1024.png 461w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-175705-5-135x300.png 135w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-175705-5-768x1707.png 768w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-175705-5-600x1333.png 600w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-175705-5-691x1536.png 691w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-175705-5-922x2048.png 922w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-175705-5.png 1080w" sizes="(max-width: 461px) 100vw, 461px" /><figcaption>トップ画面</figcaption></figure>
</div>



<div class="wp-block-column">
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="461" height="1024" src="/uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-175903-2-461x1024.png" alt="" class="wp-image-12007" srcset="/uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-175903-2-461x1024.png 461w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-175903-2-135x300.png 135w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-175903-2-768x1707.png 768w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-175903-2-600x1333.png 600w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-175903-2-691x1536.png 691w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-175903-2-922x2048.png 922w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-175903-2.png 1080w" sizes="(max-width: 461px) 100vw, 461px" /><figcaption>利用規約</figcaption></figure>
</div>



<div class="wp-block-column">
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="461" height="1024" src="/uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-180930-3-461x1024.png" alt="" class="wp-image-12008" srcset="/uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-180930-3-461x1024.png 461w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-180930-3-135x300.png 135w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-180930-3-768x1707.png 768w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-180930-3-600x1333.png 600w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-180930-3-691x1536.png 691w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-180930-3-922x2048.png 922w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-180930-3.png 1080w" sizes="(max-width: 461px) 100vw, 461px" /><figcaption>レビュー</figcaption></figure>
</div>
</div>



<div class="wp-block-columns">
<div class="wp-block-column" style="flex-basis:100%"></div>
</div>



<h2>アフターサービスについて</h2>



<p>中国越境として、不安感を持つ消費者がいることを意識してか、保証サービスも充実しています。商品到着後90日以内なら返品無料。返品用のラベルもアプリから印刷できるようです。</p>



<p>また、購入保証というサービスもあります。これは、注文した商品が写真や説明と違ったり、破損して届いたりした際に全額返金になるものです。</p>



<p>さらに商品の価格が購入後30日以内に値下げされた場合、その差額が支払われるサービスもあります。総じて、消費者に優しいプラットフォームではあると思います。</p>



<div class="wp-block-columns">
<div class="wp-block-column" style="flex-basis:33.34%">
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="461" height="1024" src="/uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182751-461x1024.png" alt="" class="wp-image-11999" srcset="/uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182751-461x1024.png 461w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182751-135x300.png 135w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182751-768x1707.png 768w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182751-600x1333.png 600w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182751-691x1536.png 691w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182751-922x2048.png 922w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182751.png 1080w" sizes="(max-width: 461px) 100vw, 461px" /><figcaption>返品について</figcaption></figure>
</div>



<div class="wp-block-column" style="flex-basis:33.34%">
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="461" height="1024" src="/uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182745-1-461x1024.png" alt="" class="wp-image-12001" srcset="/uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182745-1-461x1024.png 461w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182745-1-135x300.png 135w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182745-1-768x1707.png 768w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182745-1-600x1333.png 600w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182745-1-691x1536.png 691w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182745-1-922x2048.png 922w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182745-1.png 1080w" sizes="(max-width: 461px) 100vw, 461px" /><figcaption>購入者保護プログラム</figcaption></figure>
</div>



<div class="wp-block-column" style="flex-basis:33.33%">
<figure class="wp-block-image size-large is-resized"><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-180910-1-461x1024.png" alt="" class="wp-image-12002" width="259" height="575" srcset="/uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-180910-1-461x1024.png 461w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-180910-1-135x300.png 135w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-180910-1-768x1707.png 768w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-180910-1-600x1333.png 600w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-180910-1-691x1536.png 691w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-180910-1-922x2048.png 922w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-180910-1.png 1080w" sizes="(max-width: 259px) 100vw, 259px" /><figcaption>価格保証</figcaption></figure>
</div>
</div>



<h2>実際に購入してみた</h2>



<p>実際に幾つかの商品を購入してみました。購入までのフローはわかりやすかったのですが、クレジットカードとGoogle payの決済が通りませんでした。面倒だなと思いながら普段使わないPaypalを利用しました。越境サービスのため仕方ないかも知れませんが、CVRが下がりそうなポイントです。</p>



<p>送料は無料でした。ただし最低注文価格が決まっているようで、1400円以上でないと注文ができません。高い送料を加えるより最低注文価格が決まっていた方がお得感があっていいなと思いました。1400円の注文で送料は少なくとも郵便で600円程度はかかるでしょうから、なかなかすごいです。</p>



<div class="wp-block-columns">
<div class="wp-block-column">
<div class="wp-block-image"><figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" width="461" height="1024" src="/uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-181939-1-461x1024.png" alt="" class="wp-image-12009" srcset="/uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-181939-1-461x1024.png 461w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-181939-1-135x300.png 135w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-181939-1-768x1707.png 768w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-181939-1-600x1333.png 600w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-181939-1-691x1536.png 691w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-181939-1-922x2048.png 922w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-181939-1.png 1080w" sizes="(max-width: 461px) 100vw, 461px" /><figcaption>カートの中身</figcaption></figure></div>
</div>



<div class="wp-block-column">
<div class="wp-block-image"><figure class="aligncenter size-large"><img loading="lazy" width="461" height="1024" src="/uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182942-1-461x1024.png" alt="" class="wp-image-12010" srcset="/uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182942-1-461x1024.png 461w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182942-1-135x300.png 135w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182942-1-768x1707.png 768w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182942-1-600x1333.png 600w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182942-1-691x1536.png 691w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182942-1-922x2048.png 922w, /uploads-archive/lc/2023/07/Screenshot_20230703-182942-1.png 1080w" sizes="(max-width: 461px) 100vw, 461px" /><figcaption>決済できず</figcaption></figure></div>



<p></p>
</div>



<div class="wp-block-column"></div>
</div>



<h2>まとめ</h2>



<p>今回は、購入までにフォーカスしてまとめました。ローカライズもしっかりされており、また消費者に安心・安全と感じてもらうためのサービスが充実している印象でした。次回は、配送など商品が届くまでの体験についてレビューします。</p>

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日本上陸！中国発格安EC「Temu」の分析


<h2>はじめに</h2>



<p>2023年6月8日現在、コロナウイルスも収束し街中では、多くの外国人観光客を見かけるようになりました。中国の水際対策も撤廃され、さらに多くの観光客が期待できるでしょう。</p>



<p>コロナ以前にインバウンドに頼っていた小売店やメーカーにとっては、コロナは大きな打撃になりました。「この数年でインバウンドのありがたさを実感した」との声も聞きます。</p>



<p>そういった中で、タビアトとしての越境ECに再び注目が集まるとも言われています。タビナカで商品を購入してもらい、その後も越境ECで中長期的な関係を築いていこうというものです。今回は、そのタビアトとしての越境ECについて考えてみます。</p>



<h2>越境ECで購入する必然性について</h2>



<p>以前こちらの記事でもタビアトとしての越境ECについてまとめました。この記事では、タビアト越境ECがあまり盛り上がっていない理由として、</p>



<p>①大企業や自治体だとECとインバウンドでは、扱う部署が違うこと</p>



<p>②越境ECで買う理由（必然性）がある商品が少ないこと</p>



<p>以上を挙げました。</p>



<figure class="wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-launchcart-越境ec専用カート wp-block-embed-launchcart-越境ec専用カート"><div class="wp-block-embed__wrapper">
<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="7GWh45c7S6"><a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_tabiato/">インバウンドが再び盛り上がる中タビアト越境ECの可能性はあるのか</a></blockquote><iframe class="wp-embedded-content" sandbox="allow-scripts" security="restricted" style="position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);" title="&#8220;インバウンドが再び盛り上がる中&lt;br&gt;タビアト越境ECの可能性はあるのか&#8221; &#8212; LaunchCart | 越境EC専用カート" src="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_tabiato/embed/#?secret=7GWh45c7S6" data-secret="7GWh45c7S6" width="500" height="282" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no"></iframe>
</div></figure>



<p>この必然性について、もう少し掘り下げて考えてみたいと思います。</p>



<p>越境ECというビジネスモデル自体、国内ECと比較して送料などが掛かるわけですから構造的なハンディキャップがあります。そもそも越境ECで買う理由（必然性）が必要なことは、タビアト越境ECに限りません。</p>



<p>越境ECで買う理由（必然性）についてさらに分解すると、「機能的な価値」と「情緒的な価値」に分けられると言われています。マーケティングの教科書に載っているような内容です。</p>



<p>「機能的な価値」は例えば、いろいろな機能がついてるだとか、サイズがコンパクトだとか他の製品と比べてより便利だから購入するということです。</p>



<p>「情緒的な価値」は、この商品を持っているとかっこいいだとかブランドの理念に共感しただとか、そういった商品のファンになってもらえるような価値を指しています。</p>



<h2>情緒的な価値の追求？</h2>



<p>この「情緒的な価値」の追求とそれに共感する人を増やすことこそが、タビアト越境ECの成功の秘訣なのではと思います。</p>



<p>「機能な価値」についてはものが溢れる現在では、なかなか差別化した訴求が難しくなっています。かつて中国人観光客が爆買いをしていた時期に購入されていたのは、ドラックストア商材や日本製の家電でした。しかし、現在では中国でもコストパフォーマンスの高い家電を購入できますし、かつてのように炊飯器を5個も6個も抱えて秋葉原を練り歩く姿は見られなくなっています。</p>



<p>「情緒的な価値」を高めブランドのファンになってもらうには、インバウンドで店舗に来てもらうのが最も効果的と思います。ブランドに対するファンになってもらい、継続的に商品を購入してもらえる状態はECにおいて理想的な状態です。EC販売は、顧客と中長期的な関係を持つ前提に設計をすることが多いです。一度店舗に来店してもらいブランドの雰囲気やカスタマーサービスで、ファン化する。来店のタイミングで、インスタグラムなどSNSに登録してもらい、長期的なコミュニケーションを図り、再度の購入を促す。そんなフローの実現が、タビアト越境ECのキモになるのではないでしょうか。</p>



<p></p>



<p></p>



<h2>まとめ</h2>



<p>「情緒的な価値」をいかに高め、越境ECという多少購買ハードルが高いスキームでも購入してもらうか、考え続けたいと思います。</p>


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インバウンド復活！タビアト越境ECについて考える

<h2>はじめに</h2>
<p>消費者は何を決め手に購入を決めるのか、様々な視点から考察するシリーズ第3弾。<br />
前回は「支払方法」がどの程度購入の決め手になるのか紹介しました。今回はサステナビリティが購買活動に与える影響を見ていきたいと思います。</p>
<h2>世界各国で変わる消費者意識</h2>
<p>各メディアで取り上げられるサステナビリティやSDGsという言葉や考え方。一定の規模を持つ企業であれば、CSRの一貫／延長として取り入れ始め、学校の授業のトピックになっている…日本ではまだその程度の認識かもしれません。<br />
しかし、先進国を始め、世界各国ではそれ以上に関心を持ち、自分事として捉えている人が増えているようです。</p>
<p>たとえばシンガポールでは、<strong>約85%の消費者が環境に優しい製品を購入するために、より多くの金額を支払う意向を示した</strong>という調査結果もあります（参考：<a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_sdgs-singapore/" target="_blank" rel="noopener">シンガポールの買い物事情</a>）。<br />
また、アジア最大のECモールShopeeにおいても、様々な取り組みが行われています（参考：<a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_shopee_sdgs/" target="_blank" rel="noopener">アジアECモールもSDGs商品に注目！</a>）</p>
<p>また、サスティナブル消費のわかりやすい例であるリユース業界も、世界的に非常に盛り上がりを見せています（参考：<a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_sdgs_clothes/" target="_blank" rel="noopener">【越境EC】古着業界が火傷じゃ済まないくらい熱くなる</a>）。</p>
<h2>最新の消費者意識は？</h2>
<p>以前もサスティナブル消費／エシカル消費の意識調査についての<a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_ec_sdgs-branding/" target="_blank" rel="noopener">記事</a>を執筆しましたが、それから約1年が経過し、変化はあったのでしょうか。</p>
<p>アメリカのITサービス・コンサルティング会社のAstound CommerceとShopifyが提携して行った調査「<a href="https://astoundcommerce.com/landing/the-value-of-sustainability-to-your-brand/" target="_blank" rel="noopener">Sustainability and Your Customer</a>」(※)によって、各国の消費者が、サステナブルな製品により多くのお金を支払いたいという強い意欲を持っていることが明らかになりました。<br />
※米州（カナダ、メキシコ、米国）、欧州（ドイツ、イタリア、オランダ、スイス、英国）、中東（サウジアラビア、UAE）が対象。</p>
<p>特に注目すべきは、これから長い間ファンとなってくれる可能性のある若い世代、つまり<strong>Z世代の消費者は、環境問題に対するブランドの姿勢に最も影響を受けており、その割合は62%に上る</strong>ということです。また、<strong>ミレニアム世代の71％が、サスティナブルな商品に（そうでない商品に対して）より多くのお金を支払うつもりがあると回答</strong>しています。<br />
<img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2023/06/c1f27bb75f7fcd71a5563ba048192faa.png" alt="" width="526" height="543" class="alignnone size-full wp-image-11983" srcset="/uploads-archive/lc/2023/06/c1f27bb75f7fcd71a5563ba048192faa.png 526w, /uploads-archive/lc/2023/06/c1f27bb75f7fcd71a5563ba048192faa-291x300.png 291w" sizes="(max-width: 526px) 100vw, 526px" /><br />
※画像は「Sustainability and Your Customer」レポートからのキャプチャ</p>
<p>さらに、同調査によると、グローバルな消費者の5人に3人が、環境問題に対する企業の姿勢に注目していると答えたそうです。<br />
また、購入することでそのブランドを支持することを示す際に注目するポイントとしては、二酸化炭素の低排出、輸送、リサイクル包装といった要素が上位にランクインしています。</p>
<p>つまり、気候変動などの環境問題への取り組みに対する企業の前向きな姿勢は、消費者の購入の意思決定に何らかの影響を与えていると言えます。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>昨今あらゆる分野やシーンで取り上げられる「サステナビリティ」ですが、それだけ人々の意識が高まっていると言えます。この結果はその表れの一端ではないでしょうか。<br />
購入者の満足度が上がり、売上もアップ、さらに環境や社会に良い影響を与えるなら、この課題に着手しない手はないでしょう。</p>
<h4>参考</h4>
<p><a href="https://www.ecommercetimes.com/story/sustainability-is-more-than-a-buzzword-for-e-commerce-survival-177393.html" target="_blank" rel="noopener">Sustainability Is More Than a Buzzword for E-Commerce Survival</a></p>


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Eコマースにおける購入の決め手は？(3)<br>鍵はSDGsにあり

<h2>はじめに</h2>
<p>弊社で越境EC運用支援を開始したクライアントさまより先日、以下内容の旨のご相談を受けました。</p>
<h6>現在加入しているPL保険が国内限定の契約だが、越境EC販売で何かあったときのために、海外PL保険に入った方がよいでしょうか？</h6>
<p>良くご相談頂く内容の一つであるため、どう考えるべきかの見解をシェアします。</p>
<h2>そもそも「PL保険」って？</h2>
<p>PL保険は正式には「生産物賠償責任保険」（英語ではProduct Liability Insurance）といいます。「PL」は&#8221;Product Liability&#8221;の頭文字です。　以下、日本損害保険協会からの「PL保険」に関するQA抜粋です。</p>
<p><a href="https://soudanguide.sonpo.or.jp/body/q094.html">https://soudanguide.sonpo.or.jp/body/q094.html</a></p>
<p><img loading="lazy" class="size-full wp-image-11969 alignnone" src="/uploads-archive/lc/2023/06/9b075cf810ef0b9e3deb963593ced73e.png" alt="" width="1125" height="331" srcset="/uploads-archive/lc/2023/06/9b075cf810ef0b9e3deb963593ced73e.png 1125w, /uploads-archive/lc/2023/06/9b075cf810ef0b9e3deb963593ced73e-300x88.png 300w, /uploads-archive/lc/2023/06/9b075cf810ef0b9e3deb963593ced73e-1024x301.png 1024w, /uploads-archive/lc/2023/06/9b075cf810ef0b9e3deb963593ced73e-768x226.png 768w, /uploads-archive/lc/2023/06/9b075cf810ef0b9e3deb963593ced73e-600x177.png 600w" sizes="(max-width: 1125px) 100vw, 1125px" /></p>
<p>よって、食品等のメーカーや、飲食店等の多くが加入している保険です。</p>
<p>通常、「PL保険」に加入している場合、その損賠賠償範囲は、自社で生産・販売した製造物などによって<strong><em><span style="color: #000000;">『日本国内』</span></em></strong>で第三者の身体や財物に損害を与え、法律上の損害賠償責任を負った場合に補償を受けることができます。</p>
<h2>越境EC販売する際、海外PL保険に入るべき？</h2>
<p><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-11970" src="/uploads-archive/lc/2023/06/70b08a16d2f9533f0c6845595e1335ab.jpg" alt="" width="1024" height="1024" srcset="/uploads-archive/lc/2023/06/70b08a16d2f9533f0c6845595e1335ab.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2023/06/70b08a16d2f9533f0c6845595e1335ab-300x300.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2023/06/70b08a16d2f9533f0c6845595e1335ab-150x150.jpg 150w, /uploads-archive/lc/2023/06/70b08a16d2f9533f0c6845595e1335ab-768x768.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2023/06/70b08a16d2f9533f0c6845595e1335ab-600x600.jpg 600w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p>
<p>ここから本題です。</p>
<p>では、越境ECを通じて海外のお客様へ商品を販売する際、海外も対象にした「海外PL保険」に入るべきか（PL保険を海外も対象にするべきか）どうか。</p>
<p>PL保険を海外も対象にすると、<strong>保険料が上がります。</strong>どれくらい保険料が上がるかを保険会社から見積もり取り、<span style="text-decoration: underline;"><strong>予算上問題なさそうな範囲であれば、念のためという意味で入っておいた方が良いと思います。</strong></span></p>
<div>ただし、越境ECで販売をしている多くの日本企業で、とくに販売開始したばかりのころは、ほとんど海外PL保険に加入していないと思います。　その考えの背景は、ある程度越境ECで売れてきたら、海外も対象にする想定で、まだ加入していないという状況が多いと思います。</div>
<h2>まとめ</h2>
<p>越境ECを通じた販売件数が増えれば、それに乗じて海外のお客様から訴訟されるリスクも相対的に高まります。<
ただ、その訴訟リスクをどれくらいの割合でみるか次第で、PL保険に加入するかどうか考えるべきでしょう。
訪日観光客の方がすでに自社商品を日本で購入いただいていて、母国に帰って何かあった際は、日本国内限定PL保険ではカバーされません。どれくらいの訪日観光客の方が自社商品をすでに購入頂いているかも踏まえ、すぐにでも海外PL保険に加入するか、月間〇〇〇件くらい越境ECで売れだしたら加入するか、という形で考えれば良いと思います。
</p>


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