<h2>はじめに</h2>
<p>台湾では、10月8日から新型コロナウイルスで落ち込んだ消費の刺激策である振興券「五倍券」の利用が始まりました。この記事では、「五倍券」の受け取り方法やECサイトでの利用可否について紹介します。</p>
<h2>五倍券とは</h2>
<p><div id="attachment_960" style="width: 510px" class="wp-caption alignnone"><img aria-describedby="caption-attachment-960" loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-10-1024x469.png" alt="" width="1024" height="469" class="size-large wp-image-8505" srcset="/uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-10-1024x469.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-10-300x137.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-10-768x352.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-10-600x275.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-10-1536x703.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-10.png 1920w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><p id="caption-attachment-960" class="wp-caption-text">【出典】行政院振興五倍券</p></div></p>
<p>「五倍券」は、台湾当局が8月に発表した消費刺激策で、台湾全国民(永久居留権（永住権）を有する外国人や外国人配偶者らも含む)を対象に、5000台湾ドル(約2万円)分の振興券を配布するものです。振興券は現金の代わりとして飲食店や小売店、ホテルなどで利用できますが、公共料金や保険料など一部対象外のものもあります。ECサイトでの扱いについては、後半で解説します。</p>
<p>昨年配布された「三倍券」は1000台湾元を支払うと3000台湾元の消費ができるというものでしたが、今回は自己負担なしで利用できます。当初、前回のように1000台湾ドルの自己負担が検討されていたこともあって、「五倍券」という名称になっています。</p>
<p>日本で2020年4月に実施された「特別定額給付金」は現金10万円が配られました。一方、台湾では振興券となっています。振興券は現金の代わりとして使うことができますが、2022年4月30日までという使用期限があります。振興券自体にもその期限は印刷されています。定額給付金は現金での給付でしたので、その多くが貯蓄にまわったという話もありますが、振興券ではその心配がないというわけです。経済効果として2000億台湾元(8000億)を見込んでいるそうです。</p>
<h2>受け取り方法</h2>
<p><div id="attachment_960" style="width: 510px" class="wp-caption alignnone"><img aria-describedby="caption-attachment-960" loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-9-1024x577.png" alt="" width="1024" height="577" class="size-large wp-image-8506" srcset="/uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-9-1024x577.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-9-300x169.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-9-768x432.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-9-600x338.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-9-1536x865.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-9.png 1854w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><p id="caption-attachment-960" class="wp-caption-text">【出典】行政院振興五倍券</p></div></p>
<p>「五倍券」の受け取りは実態のある紙幣として受け取る方法とクレジットカードや電子マネーなどのデジタル上で受けとる方法の2種類があります。</p>
<p>デジタル上で受け取る場合は、「五倍券」の<a href="https://hpm.5000.gov.tw/cp.aspx?n=299" target="_blank" rel="noopener">公式サイト</a>から、クレジットカードや電子マネーなどとの紐づけを行います。</p>
<p>紙幣として受け取る場合は、3つの方法があります。</p>
<ul>
<li>公式サイトで予約する方法。カードリーダーで健康保険カードを読み取るか「健保快易通」アプリによる認証コードの入力をします。</li>
</ul>
<ul>
<li>コンビニなどのマルチメディア機で予約をする方法。</li>
</ul>
<p>この2つの方法では、コンビニ店舗、スーパーマーケット、ドラッグストアでの受け取りが可能です。</p>
<ul>
<li>中華郵政（郵便局）で予約する方法。中国郵政のホームページや窓口で予約をし、郵便局で受け取ることができます。</li>
</ul>
<p>このようにデジタルを活用した受け取り方法が充実しているのは、台湾ならではでしょう。</p>
<p>政府は、デジタル方式での受け取り方法を推進したいようで、デジタル上で紐づけを行った先着400万人に外食で使える500台湾元（約2,000日本円）分の「好食券」を配布するそうです。また、銀行各社は自社のクレジットカードの利用に繫げようと、様々なキャンペーンを実施しています。</p>
<h2>ECで使える？</h2>
<p><div id="attachment_960" style="width: 510px" class="wp-caption alignnone"><img aria-describedby="caption-attachment-960" loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-12-1024x491.png" alt="" width="1024" height="491" class="size-large wp-image-8507" srcset="/uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-12-1024x491.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-12-300x144.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-12-768x368.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-12-600x288.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-12-1536x736.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/10/2021-10-08-12.png 1878w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><p id="caption-attachment-960" class="wp-caption-text">【出典】MOMOwebページ<br /></p></div></p>
<p>では、「五倍券」はECサイトで使えるのでしょうか。結論からいうと、使うことができます。ただし、海外のECサイトでは利用できません。つまり、日本で運営されているモールや自社サイトでは残念ながら利用することができません。台湾向けの越境ECのサイトも運営が日本などになっている場合利用できないと思われます。</p>
<p>2020年に配布された「三倍券」は、大きく落ち込んだ実店舗での消費を刺激することが優先されたため、台湾国内のECサイトでも使うことはできませんでした。今回も当初、売り上げが一定以上の大手ECサイトでの利用は認めない方針でした。しかし、EC業者が振興券用の専用ページを設け、台湾の店や小規模農家などに販売の場を提供することを条件に利用を認めることとなりました。</p>
<p>各モール型ECサイトでは、「五倍券」にあわせたキャンペーンを打ち出しています。例えば、台湾の大手ECサイトMOMOでは対象商品を「五倍券」で購入すると2%バックするキャンペーンを実施しています。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、2021年10月8日から利用が開始された「五倍券」について紹介しました。「五倍券」はECサイトでも利用できるとあって、さらなる国内消費の盛り上がりが期待できそうです。越境ECでは利用できないですが、この消費の盛り上がりに便乗して、売り上げを伸ばす施策を考えてみても良いかもしれませんね。</p>
<p><small><br />
《参考・画像出典》<a href="https://5000.gov.tw/" rel="noopener" target="_blank">行政院振興五倍券</a>、<a href="https://www.momoshop.com.tw/edm/cmmedm.jsp?npn=1vEHmBSWVgLj&#038;n=1" rel="noopener" target="_blank">MOMO</a>、<a href="https://jp.taiwantoday.tw/news.php?unit=150&#038;post=207833&#038;unitname=%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9-%E6%94%BF%E6%B2%BB&#038;postname=%E3%82%B3%E3%83%AD%E3%83%8A%E7%A6%8D%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E7%B5%8C%E6%B8%88%E7%AB%8B%E3%81%A6%E7%9B%B4%E3%81%97%E3%81%B8%E3%80%815%2C000%E5%85%83%E6%8C%AF%E8%88%88%E5%88%B8%E3%81%AE%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%8C%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%B3" rel="noopener" target="_blank">TAIWAN TODAY</a><br />
</small></p>

台湾で利用開始「五倍券」って？


<h2>はじめに</h2>



<p>海外向けECへ展開する際に特に気を付けるべきなのがローカルルール。<a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_rules-policy_taiwan/" target="_blank" rel="noopener">台湾向け越境ECにおける注意点</a>の中で、台湾の返品ルールのについて触れましたが、さらに大きく日本と異なるルールを設定しているのがドイツです。今回はドイツの返品ルールについて紹介します。ドイツのECサイトが、どのように利用満足度を上げているのか、探ってみましょう。</p>



<h2>返品用ラベル</h2>



<p>サイトがユーザーフレンドリーであるかとを測る指標は、購入するまでで終わりではないようです。返品しようと思っても、配送ラベルを用意して、書いて、送って…という作業が面倒で、返品を諦める人も少なくないでしょう。</p>



<p>しかしドイツでは、商品に返品用ラベルを同梱したり、サイトから返品用ラベルがダウンロードできるようにしたりしているショップが少なくないとのこと。後者はラベルをダウンロードするという手間がかかりますが、ある程度の情報はすでに記載されており、入力する部分も少ないので、自分で配送ラベルを用意して手書きで書くよりは、圧倒的に楽ですよね。</p>



<p>また、ラベルをダウンロードさせることはショップ側にもメリットがあります。返品商品が届くより先に、どの商品がいつ頃返品されるのかを確認することが出来るのです。</p>



<h2>長い返品可能期間</h2>



<p>日本ではネットショッピングの場合、返品特約が書いてあればクーリングオフ制度（8日間）が適用されず（2021年9月現在）、不良品以外は返品不可というところが意外と多くあります。これはネットショッピングや通信販売は「自らの意思で申し込んだ契約である」と考えられるからのようです。また、台湾も法律で義務付けられている返品可能期間は7日ほどです。</p>



<p>しかしドイツでは法律で2週間の返品可能期間が認められています。これは「実物を手に取ることが出来ないので、消費者には商品を試す期間が必要だ」という考えから来ているそう。また、ドイツの大手ECであるAmazonが返品可能期間を1か月、Zalandoが100日間とかなり長い期間を設定しているおかげか、他の多くのECサイトも2週間より長い返品可能期間を設定しています。</p>



<p>また、IKEAにいたっては、なんと最長365日の返品機関を設けているとか。画面では特に分かりにくい大きな家具のサイズ感や使用感を確認できる期間がしっかり設定されているのは、購入者にとってはとても有難いですよね。</p>



<h2>ショップ側としてのメリットは？</h2>



<p>上記に見てきたように返品しやすい環境にあるせいか、ドイツの返品率はとても高く、ある調査では返品率が約50％にもなったという結果も。この数字を見ると、ショップ側としては返品しやすくするメリットがないのでは？と思われるかもしれません。</p>



<p>しかしその一方で、返品がしやすかったという経験を得ることで、購入者のショップ利用満足度は上がるとも言われています。ショップ満足度が高ければ、また利用しようという気持ちになり、結果として今後の売り上げにつながるというわけです。</p>



<p>また、運営側としては返品対応にかかるコストも考えなければいけませんが、ドイツでは多くのショップが専門業者に返品対応を委託しているそうです。そしてこの業者は返品された商品をそのまま安価に買い取り、中古品として販売するなどしています。商品も無駄にならず、元の販売主も返品にかかるコストを削減できる方法と言えるでしょう。</p>



<h2>まとめ</h2>



<p>今回はドイツの返品ルールについて紹介しました。ショップ側にも、購入者側にも、返品＝ネガティブというイメージの強い日本ですが、ドイツはそんなことなさそうですね。また、返品対応を中古品を扱う業者に委託しているという点も、ネガティブ意識の軽減に一役買っているのかもしれません。ドイツに限ったことではありませんが、越境ECを始める前には、こういった現地事情を把握して、現地のユーザーに心地よく使ってもらえるショップづくりが大切なのだと、改めて思いました。</p>

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1年以内なら返品OK！？ドイツの返品ルールから学ぶ、EC利用満足度up方法とは？

<h2>はじめに</h2>
<p>　</p>
<p>日本からの越境ECで、特に販売を開始しやすい、と成功事例が多いのが台湾。多くの企業様が挑戦され、売り上げをコンスタントに伸ばされている企業様も多くいらっしゃいます。</p>
<p>そんな台湾越境ECですが、成功される企業様が多い反面、撤退を余儀なくされてしまった企業様も多くいらっしゃいます。失敗しやすい企業様の特徴は何か、どのように改善するべきなのか、台湾越境ECの最新情報と併せてご紹介します。</p>
<h3>1. 信頼度＆認知の欠如が購入の妨げになっている</h3>
<p>「見たことのないブランド・商品を普通買わない」というのは、一般的に誰もが思っている事でしょう。そのため、<strong>安心してもらえるアプローチ</strong>を行う必要があります。例えば、広告で「なんか知ってる」という状況を作っていくことが大切です。</p>
<p>アウトドアブランドのスノーピークという会社は、10年くらい前から越境ECを続けています。その間ほぼ赤字運用をしていたそうですが、近年世界的にかなり売れるようになってきたようです。</p>
<p>つまり、長い目で越境ECを行い、認知を高めブランドを信頼＆安心してもらうことで購入してもらいやすくなるということです。会社としての体力が十分にある方が、長期的な越境ECでの成功はしやすいと言うことができるでしょう。</p>
<h3>2. スモールスタート(プロモーションの予算が100万円以下)である</h3>
<p>小さく始めて様子見してから、軌道に乗ったら大きくしていくという方針の、よくある失敗例についてお伝えします。</p>
<p>この場合、<strong>効率が重要になる</strong>ため「コンバージョンしてください！」というアプローチになってしまいます。それがブランドとしての信頼や安心感を欠如させる原因にもなっていることがあります。このアプローチだとずっと<strong>レスポンスを求めるための広告活動</strong>になり、上がるきっかけを持てないまま撤退するケースが多々あります。</p>
<p>スモールスタートは良いことですが、しっかりと戦略を立てたり、事前に現地調査を行うことが重要になってきます。</p>
<h3>3. 後払い決済に対応しないといけない</h3>
<p>ECサイトといえば、基本はクレカ購入ですが、本当に届くのかわからない商品を先払いするのはリスクになります。特に、初めて越境ECで、初めてのお店で買い物をする際には、誰もが「ちゃんとした商品が届くのかな、」と心配になりますよね。</p>
<p>そのため、<strong>商品がちゃんと届いてから払いたい</strong>という心理が働き、特に台湾ECでは<strong>コンビニ受け取り</strong>・<strong>後払い</strong>の比率が高い傾向にあります。</p>
<p>日本と異なり、台湾のECではコンビニ決済が当たり前に利用できる環境なため、後払い決済を対応していない通販サイトは、CVRがかなり下がっていると言っても過言ではありません。</p>
<p>コンビニ支払い・受け取りについては別記事でも詳しくご説明しています。</p>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_taiwan_convenience-store-pickup/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2021/02/jisun-han-S1IYmzbIi7w-unsplash-300x199.jpg" alt="台湾ECのコンビニ支払い＆受け取り（超商取貨）って何？！台湾向け越境EC最大のポイントをおさらいします。"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">台湾ECのコンビニ支払い＆受け取り（超商取貨）って何？！台湾向け越境EC最大のポイントをおさらいします。</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">決済</p>
          <p class="lcLink__date">2021.3.5</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<h3>4. 越境ECに関する台湾の新ルール(EZ WAYについて)</h3>
<p>2020年5月16日から施行されたルールについてもしっかりと把握しておく必要があります。</p>
<ul>
<li>越境ECで買ったものをアプリ/紙で<strong>申請しないといけない</strong></li>
<li><strong>2000TWD以上</strong>の購入は、関税がかかる</li>
<li>半年で2000TWD以下の購入は<strong>6回まで免税</strong>(7回目以降は関税がかかる)</li>
</ul>
<p>この影響で以下のことが起こっています。</p>
<ul>
<li>購入を躊躇する人が現れる(CVRの低下)</li>
<li>2000TWD以上の購入を避けるようになり、購入単価が下がる</li>
<li>広告に対する費用対効果が著しく悪化する</li>
<li>越境ECをやめて、現地ECとして販売するケースが増える</li>
</ul>
<p>EZ WAYについては、別記事でも詳しくご説明しています。</p>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_rule_taiwan_ezway/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2021/06/1200x630wa-e1623896564889-300x169.png" alt="台湾越境ECの新通関ルール！EZ WAY易利委って何？"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">台湾越境ECの新通関ルール！EZ WAY易利委って何？</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">物流</p>
          <p class="lcLink__date">2021.7.2</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<h2>では、どうしたらいいか</h2>
<h3>1. 安心感のあるコミュニケーションを行う</h3>
<p>日本ではテレビCMを活用して認知を上げる施策を取られる企業様もいらっしゃいますが、台湾のテレビはチャンネルが多く、テレビCMが必ずしも良いとは限らない(ターゲットを絞るのが難しい)ようです。</p>
<p>代替案としては、<strong>KOL/インフルエンサーの起用</strong>です。ただただ有名なインフルエンサーを起用するのではなく、<strong>嘘をつかない</strong>・<strong>効果を盛りすぎない</strong>・<strong>発言に信頼できる</strong>インフルエンサーが、マーケットからも信頼されていて、CVに繋げやすいでしょう。</p>
<h3>2. 現地ECを検討する</h3>
<p>EZWay対策をするには、現地EC（台湾在庫、台湾ドル建てでの販売）を検討される方が望ましいかもしれません。また、配送費がかかる商材も同様です。一般的に、台湾での価格が日本の価格の1.3倍を超えると購入されなくなると言われています。輸送コストも含め、いくらで台湾消費者に買っていただけるのか、しっかり検討をした上で、どういった形態での越境ECが適切か判断した方が良いでしょう。</p>
<h3>3. 広告のインハウス化</h3>
<p>広告手数料をできるだけ削って、<strong>自社で広告</strong>を頑張るのが利益を残すためには、広告のインハウス化を検討しても良いかもしれません。台湾のSNSの利用が高いのは、<strong>LINE</strong>や<strong>FaceBook</strong>です。日本と同じSNSや検索エンジンを利用しているので、日本で広告運営をしたことがある方であれば、ある程度知識や技術を横展開することができる点は、台湾越境ECの魅力です。</p>
<p><small><br />
《参考・画像出典》<br />
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=LWdMRYTgGYU" data-rel="lightbox-video-0" rel="noopener" target="_blank">【誰も教えてくれない】台湾向け越境ECの苦戦とこれから (前編)</a>・<a href="https://www.youtube.com/watch?v=q2P9-R2XeyA" data-rel="lightbox-video-1" rel="noopener" target="_blank">（後編）</a><br />
</small></p>

【台湾越境EC】成功企業と失敗企業の特徴

<h2>はじめに</h2>
<p>まだ見ぬ海外のEC関連事業を少しずつ調べてご紹介しています。今回はアメリカ発のBtoBカート「<a href="https://www.zoey.com/" target="_blank" rel="noopener">Zoey</a>」を紹介します。</p>
<p>今までご紹介してきた数々のカートシステムはすべてBtoCを対象にしていたものですが、今回初めて海外のBotBカートを取り上げてみました。</p>
<h2>「Zoey」社について</h2>
<p>サービスサイト上には会社の概要について詳しく掲載がないため、Linkedinでの情報となりますが、Zoey社は、2014年創業で拠点はアメリカのミネソタ州ミネアポリスです。ミネアポリスはカナダとの国境に面しており、日本の旭川よりも北に位置し冬は平均マイナス11度にもなる地域です。</p>
<p>他の海外ECカート提供会社もそうでしたが、地方都市を拠点としております。あるあるですね。</p>
<h2>Zoeyのポジショニング</h2>
<p><img loading="lazy" class="size-large wp-image-8670 aligncenter" src="/uploads-archive/lc/2021/09/zoeyreviews-928x1024.png" alt="" width="928" height="1024" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/zoeyreviews-928x1024.png 928w, /uploads-archive/lc/2021/09/zoeyreviews-272x300.png 272w, /uploads-archive/lc/2021/09/zoeyreviews-768x848.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/09/zoeyreviews-600x662.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/09/zoeyreviews.png 1070w" sizes="(max-width: 928px) 100vw, 928px" /></p>
<p>Zoey社Facebookアカウントにてシェアされていた、<a href="https://www.softwarereviews.com/categories/b2b-ecommerce?fbclid=IwAR2dkCxabpLg8kd9hOAopAR0vP3P3ddGYX8O0xsHtRdk3E9Z9MzZN9bfWwA" target="_blank" rel="noopener">SoftwareReviews</a>の記事でご紹介します。</p>
<p>BtoB Ecommerce Platformsという括りの中で右上にいくほどマーケットのリーダーという位置付けの図です。「Salesforce B2B Commerce Cloud」「Fastspring」「BigCommerce」「ShopifyPlus」が名を連ねており、「BigCommerce」「ShopifyPlus」は言わずもがなBtoCでも大きなシェアを持っている上場企業です。その中で非上場企業かつ2014年創業というベンチャー企業としてその中でZoeyは準大手といった位置づけなのだあと読み取れます。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8273" src="/uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-B2B-Commerc.png" alt="" width="1204" height="803" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-B2B-Commerc.png 1204w, /uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-B2B-Commerc-300x200.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-B2B-Commerc-1024x683.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-B2B-Commerc-768x512.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-B2B-Commerc-600x400.png 600w" sizes="(max-width: 1204px) 100vw, 1204px" /></p>
<p>また、競合に対して比較はサービスサイト上でも、しっかり名指しで行われております。ほかのカートサービスでもありましたが、名前を伏せないあたりは文化の違いですね。</p>
<h2>Zoeyの特徴</h2>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8267" src="/uploads-archive/lc/2021/09/B2B-and-Wholesal.png" alt="" width="1227" height="1024" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/B2B-and-Wholesal.png 1227w, /uploads-archive/lc/2021/09/B2B-and-Wholesal-300x250.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/09/B2B-and-Wholesal-1024x855.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/09/B2B-and-Wholesal-768x641.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/09/B2B-and-Wholesal-600x501.png 600w" sizes="(max-width: 1227px) 100vw, 1227px" /></p>
<p>実績数については、公開されている情報はありませんでした。特徴といっては、なんといってもBtoBに特化していることでしょう。toBの業態としてフランチャイズ、卸売、メーカーが掲げられております。</p>
<h2>Zoeyの価格</h2>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8266" src="/uploads-archive/lc/2021/09/Zoeys-Sales-App.png" alt="" width="1177" height="1187" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/Zoeys-Sales-App.png 1177w, /uploads-archive/lc/2021/09/Zoeys-Sales-App-297x300.png 297w, /uploads-archive/lc/2021/09/Zoeys-Sales-App-1015x1024.png 1015w, /uploads-archive/lc/2021/09/Zoeys-Sales-App-150x150.png 150w, /uploads-archive/lc/2021/09/Zoeys-Sales-App-768x775.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/09/Zoeys-Sales-App-600x605.png 600w" sizes="(max-width: 1177px) 100vw, 1177px" /></p>
<p>価格も公表されておりません。サービスサイト上では、その代わりに営業のステップが紹介されており、ヒアリングやでもを行った上での個別提案＆見積もりを掲げております。</p>
<p>個別対応を前提としたサービス設計であることが伺え、BtoC向けカートとは大きく異なります。</p>
<h2>Zoeyの機能</h2>
<p>機能一覧は<a href="https://www.zoey.com/features/overview/" target="_blank" rel="noopener">こちら</a>のページに掲載されています。モバイルアプリ、BotBコマースの項目は割愛してその他見ていきます。</p>
<h3>アクセス制限</h3>
<p>BtoBカートでは必須機能です。</p>
<ul>
<li>ゲストへの価格非表示</li>
<li>カタログダウンロードの制限</li>
<li>決済手段の制限</li>
<li>配送手段の制限</li>
</ul>
<p>が揃っています。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter wp-image-30259 size-large" src="https://48lwmhxtklvx7djw2l1jgb18-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2020/05/login-screen-access-restrictions-490x340.png" sizes="(max-width: 490px) 100vw, 490px" srcset="https://48lwmhxtklvx7djw2l1jgb18-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2020/05/login-screen-access-restrictions-490x340.png 490w, https://48lwmhxtklvx7djw2l1jgb18-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2020/05/login-screen-access-restrictions-300x208.png 300w, https://48lwmhxtklvx7djw2l1jgb18-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2020/05/login-screen-access-restrictions.png 600w" alt="Access restrictions login screen" width="490" height="340" /></p>
<h3>顧客グループ</h3>
<p>こちらはログイン後の顧客ごとにさらにグルーピング、ランク付けをする機能。</p>
<ul>
<li>価格</li>
<li>決済手段</li>
<li>配送手段</li>
<li>デザインテーマ</li>
<li>割引</li>
</ul>
<p>これらの機能を使うことで、顧客グループごとに出し分けが可能です。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8269" src="/uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-Product-Dem-3.png" alt="" width="1632" height="848" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-Product-Dem-3.png 1632w, /uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-Product-Dem-3-300x156.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-Product-Dem-3-1024x532.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-Product-Dem-3-768x399.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-Product-Dem-3-600x312.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-Product-Dem-3-1536x798.png 1536w" sizes="(max-width: 1632px) 100vw, 1632px" /></p>
<h3>オーダーポータル</h3>
<p>toCでのいわゆるフロント画面のことを指しています。</p>
<ul>
<li>テーブルビュー</li>
<li>合理化されたデザイン</li>
</ul>
<p>が掲げられており、以下、Youtubeでの動画からキャプチャを拝借いたしましたが、大量注文を前提にしたレイアウトになっています。<img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8270" src="/uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-Product-Dem-4.png" alt="" width="1613" height="836" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-Product-Dem-4.png 1613w, /uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-Product-Dem-4-300x155.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-Product-Dem-4-1024x531.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-Product-Dem-4-768x398.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-Product-Dem-4-600x311.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/09/Zoey-Product-Dem-4-1536x796.png 1536w" sizes="(max-width: 1613px) 100vw, 1613px" /></p>
<h3>見積もり機能</h3>
<p>オーダーポータル外の注文に対しての機能です。</p>
<ul>
<li>個別商品登録</li>
<li>注文への転換</li>
<li>メール送信</li>
</ul>
<h3>顧客管理</h3>
<p>顧客ごとに注文可能な金額、アラートを上げる閾値などの設定が可能です。</p>
<ul>
<li>注文の承認フロー</li>
<li>支払いの閾値の設定</li>
<li>ロケーション</li>
<li>責任者の設定</li>
</ul>
<h3>営業担当向けツール</h3>
<p>toBの顧客に対して自社の営業アカウントを紐づけることができ、営業マンごとの制御を行います。</p>
<ul>
<li>注文の紐づけ</li>
<li>見積もり作成機能</li>
</ul>
<h3>顧客向け機能</h3>
<p>各顧客向けに提供される機能群です。</p>
<ul>
<li>再注文</li>
<li>注文履歴</li>
<li>お気に入り、ウィッシュリスト</li>
<li>複数配送設定</li>
</ul>
<p><iframe loading="lazy" title="Zoey Product Demo: A Walkthrough of the Self-Service Front End" width="500" height="281" src="https://www.youtube.com/embed/MHyEHfAt2Wc?list=PL_zvKq8ekYZ3WDJU3XTpnyLqMTPGb7t8K" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe></p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、越境ECからは少し離れてみましたが、グローバルなBtoBカートを調べてみました。toB向けだと、toCと求められるものも異なるため、toCにはない機能もたくさんありました。やはり、商慣習の大きな違いをいかにクリアしていくかが、利用者を増やしていくポイントだと感じました。</p>
<p><small><br />
《参考・画像出典》<a href="https://www.zoey.com/" target="_blank" rel="noopener">Zoey</a>, <a href="https://www.softwarereviews.com/categories/b2b-ecommerce?fbclid=IwAR2dkCxabpLg8kd9hOAopAR0vP3P3ddGYX8O0xsHtRdk3E9Z9MzZN9bfWwA" target="_blank" rel="noopener">SoftwareReviews</a><br />
</small></p>
<p><a target="" rel="noopener"><img class="" alt="" width="" height="" /></a></p>

海外ECカート企業を独自解説！アメリカ発BtoBカートZoey

<h2>はじめに</h2>
<p>人口14億人を擁する超巨大市場、中国。日本から中国への越境ECの市場規模は、1兆6558億円(前年比7.9％増)で、拡大を続けています。</p>
<p>様々な商品が中国に向けて販売されていますが、その中でも注目したいのが、化粧品です。少し古いデータですが、日本貿易振興機構（ジェトロ）が2018年に実施した「中国の消費者の日本製品等意識調査」には、「越境ECで何を購入したことがあるか」という質問があります。回答として、もっとも多かったのが基礎化粧品で、二番目がメイクアップ化粧品でした。また、「日本からの越境ECで今後何を購入したいか」という質問でも、基礎化粧品がトップでした。このように、中国市場で日本の化粧品は、注目度の高い商品であることが分かります。</p>
<p>そこで、今回の記事では中国の化粧品市場とトレンドについてまとめてみました。</p>
<p><iframe loading="lazy" width="481" height="299" seamless="" frameborder="0" scrolling="no" src="https://docs.google.com/spreadsheets/d/e/2PACX-1vQEJGlFd2P_5rDi-w1wDfcRdIXf284IYDk9sA5OYFv-xf0s6_rFr33G4ePhaQOKC6njjQHNCka8M-Cb/pubchart?oid=1217848323&amp;format=interactive"></iframe><br />
<iframe loading="lazy" width="483" height="298" seamless="" frameborder="0" scrolling="no" src="https://docs.google.com/spreadsheets/d/e/2PACX-1vQEJGlFd2P_5rDi-w1wDfcRdIXf284IYDk9sA5OYFv-xf0s6_rFr33G4ePhaQOKC6njjQHNCka8M-Cb/pubchart?oid=1168149624&amp;format=interactive"></iframe></p>
<h2>中国の化粧品市場</h2>
<p>まず、中国の化粧品市場について、日本と比較しながら見ていきます。中国における化粧品の市場規模は、2019年度6.2兆円(572億USD)です。日本は、3.8兆円 (350億USD)ですから、約1.6倍です。人口当たりで考えると、中国は約2750円、3万470円と大きな開きがあります。ただ、成長性は中国の方が高いといえます。グラフから分かるように、日本の市場規模は、過去15年間でほぼ変わらない一方、中国の市場規模は5倍にもなっています。化粧品などを買う余裕がある中間層の増加によって今後も市場規模は増加すると予想されます。</p>
<p><img loading="lazy" class=" wp-image-8091" src="/uploads-archive/lc/2021/08/2021-08-02-2.png" alt="化粧品市場規模の各国変化" width="600" height="450" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/2021-08-02-2.png 1092w, /uploads-archive/lc/2021/08/2021-08-02-2-300x225.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/08/2021-08-02-2-1024x767.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/08/2021-08-02-2-768x575.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/08/2021-08-02-2-600x449.png 600w" sizes="(max-width: 600px) 100vw, 600px" /></p>
<p>貿易額の側面から見てみると、2020年1月~10月で、中国は化粧品を160億ドル輸入していますが、そのうち24.7（39億ドル）は日本からのものです。中国は日本から最も多くの化粧品を輸入しています。また、日本からの輸入量はここ5年で、8倍にも急増しています。この輸入量のうち、おおよそ3割程度は、EC上での取引と予想されます。中国での化粧品の販売チャネルは、スーパー、専門店、ドラッグストア、百貨店、オンラインストアなどがありますが、2018年時点で、オンライン上の取引が27%を占めているという調査結果があるためです。</p>
<p><img loading="lazy" class="size-full wp-image-8092" src="/uploads-archive/lc/2021/08/1c50f184bc150f62d6efd6522c93a16e.jpg" alt="" width="600" height="450" /> </p>
<h2>日本企業の対応とは？</h2>
<p>このように化粧品は、成長性が高い上に日本製品の人気もあるといっていいでしょう。では日本の化粧品は、ECモール上に商品を登録すれば、どんどん売れていくのでしょうか。一昔前ならば、日本製というだけで売れていた時代もあったかもしれません。しかし現在は、中国メーカーと日本や韓国、フランスなどの海外メーカーがしのぎを削っている状況です。特に、中国メーカーの伸びは目を引きます。国産化粧品ブランドの市場シェアはすでに56％に達しているとの統計もあります。国産製品も安全性や品質への信頼性が高まり、需要が増加しているといえます。</p>
<p>このような状況で、日本の化粧品会社が売り上げを伸ばしていくためには工夫が必要です。例えば資生堂は、中国向けライブコマースの取り組みを強化しています。ライブコマースとは、リアルタイムで映像を配信しながら商品を販売する手法です。視聴者が販売者に質問をすることも可能で、これまで伝えきれなった商品の魅力や背景を消費者に直接伝える手法として注目されています。20年11月の中国のEC商戦が盛り上がる「独身の日」には、資生堂のライブコマースの視聴者数が40万人にものぼったといいます。</p>
<p>資生堂のように大手でなくても、自社の商品の強みを分析し、適切な媒体で消費者に伝えていくことが大切です。ただ、日本製という魅力を強調するだけでなく、競争が激しい化粧品市場のなかで、他社との違いをどう打ち出していくかがカギを握りそうです。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、中国の化粧品市場とそのトレンドについてまとめました。中国の化粧品市場は今後も成長を続けていくと思われますが、その分競争も激しいです。自社商品の魅力を見つめ直し、消費者に伝えていけるかが重要です。</p>
<p><small><br />
《参考・画像出典》<br />
<a href="https://www.meti.go.jp/press/2020/07/20200722003/20200722003-1.pdf" target="_blank" rel="noopener">経済産業省</a>,<a href="https://www.jetro.go.jp/ext_images/_Reports/01/820261128897b417/20180028.pdf" target="_blank" rel="noopener">「中国の消費者の日本製品等意識調査」日本貿易振興機構</a>,<a href="https://www.nite.go.jp/data/000123350.pdf" target="_blank" rel="noopener">独立行政法人製品評価技術基盤機構（NITE）</a>,<a href="https://www.ycg-advisory.jp/learning/oversea_72/" target="_blank" rel="noopener">山田コンサルティンググループ株式会社</a>,<a href="https://www.jetro.go.jp/news/releases/2021/70e1273d1d40eabe.html" target="_blank" rel="noopener">「中国への化粧品輸出拡大加速化へ、国内企業の支援を強化」日本貿易振興機構</a>,<a href="http://japanese.china.org.cn/business/txt/2019-06/23/content_74900236_0.htm" target="_blank" rel="noopener">チャイナネット</a><br />
</small></p>

越境ECの定番、化粧品！中国における化粧品市場の規模と対応

<h2>はじめに</h2>
<p>日本発の素晴らしい越境EC独自サイトを”勝手に”紹介する新企画。<br />
第4回目の今回は、日本発越境ECの中でも、最大の成功事例と名高いビィ・フォアード社をご紹介します。</p>
<p><small></p>
<p>※注意<br />
ここでご紹介するのは、弊社のサービスを利用して構築したサイトではありません。素晴らしい越境ECの独自サイトとして、勝手ながら紹介させていただくだけです。掲載に問題等ございましたらお手数ですがご一報ください。また、記載内容は記事執筆時点のものであり、内容の正確さは保証しかねますことをご理解ください。</p>
<p></small></p>
<h2>ビィ・フォアードとは</h2>
<p>2004年に設立、海外向けに主に中古車を販売することから始まったビィ・フォアード。現在は、月間6000万PV、月15,000台の商品を世界200以上の国と地域に販売・輸出する日本随一の越境ECサイトです。</p>
<p>Eコマースによる販売窓口を新興国を中心に広く世界に展開し、長年培ってきたノウハウを活かし、確実な送金手続き、現地コンシューマーへのデリバリーなど、販売から輸送まで一気通貫でビジネス展開しています。</p>
<h2>ビィ・フォアードの越境ECサイト</h2>
<h3>溢れるおもてなしの心</h3>
<p>一番驚いたのは、各国ごとのローカライズが非常に丁寧に行われている、「おもてなしの心」に溢れた越境ECサイトだということです。<br />
例えば、同じアフリカのなかでもナイジェリアとタンザニアでは、異なるオススメ商品を掲載しています。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8303" src="/uploads-archive/lc/2021/09/2099d59ff497b0bbe7d613eb467272b1.png" alt="" width="1482" height="1122" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/2099d59ff497b0bbe7d613eb467272b1.png 1482w, /uploads-archive/lc/2021/09/2099d59ff497b0bbe7d613eb467272b1-300x227.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/09/2099d59ff497b0bbe7d613eb467272b1-1024x775.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/09/2099d59ff497b0bbe7d613eb467272b1-768x581.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/09/2099d59ff497b0bbe7d613eb467272b1-600x454.png 600w" sizes="(max-width: 1482px) 100vw, 1482px" /><br />
<img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8304" src="/uploads-archive/lc/2021/09/8d3c7400f2a1fd66981badec915fe9a3.png" alt="" width="2122" height="1196" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/8d3c7400f2a1fd66981badec915fe9a3.png 2122w, /uploads-archive/lc/2021/09/8d3c7400f2a1fd66981badec915fe9a3-300x169.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/09/8d3c7400f2a1fd66981badec915fe9a3-1024x577.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/09/8d3c7400f2a1fd66981badec915fe9a3-768x433.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/09/8d3c7400f2a1fd66981badec915fe9a3-600x338.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/09/8d3c7400f2a1fd66981badec915fe9a3-1536x866.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/09/8d3c7400f2a1fd66981badec915fe9a3-2048x1154.png 2048w" sizes="(max-width: 2122px) 100vw, 2122px" /> <img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8305" src="/uploads-archive/lc/2021/09/1172d245b527c656e4d05806837e2b37.png" alt="" width="2128" height="1228" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/1172d245b527c656e4d05806837e2b37.png 2128w, /uploads-archive/lc/2021/09/1172d245b527c656e4d05806837e2b37-300x173.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/09/1172d245b527c656e4d05806837e2b37-1024x591.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/09/1172d245b527c656e4d05806837e2b37-768x443.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/09/1172d245b527c656e4d05806837e2b37-600x346.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/09/1172d245b527c656e4d05806837e2b37-1536x886.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/09/1172d245b527c656e4d05806837e2b37-2048x1182.png 2048w" sizes="(max-width: 2128px) 100vw, 2128px" /></p>
<p>また、日本駐在スタッフと現地スタッフの名前、顔写真、WhatsApp、Skypeを各国ごとに掲載。「海外から車をネットで買う」ことのハードルを極限まで下げようとしています。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8307" src="/uploads-archive/lc/2021/09/4afd1651576e6c26db90ca210164ff1b.png" alt="" width="2186" height="1506" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/4afd1651576e6c26db90ca210164ff1b.png 2186w, /uploads-archive/lc/2021/09/4afd1651576e6c26db90ca210164ff1b-300x207.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/09/4afd1651576e6c26db90ca210164ff1b-1024x705.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/09/4afd1651576e6c26db90ca210164ff1b-768x529.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/09/4afd1651576e6c26db90ca210164ff1b-600x413.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/09/4afd1651576e6c26db90ca210164ff1b-1536x1058.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/09/4afd1651576e6c26db90ca210164ff1b-2048x1411.png 2048w" sizes="(max-width: 2186px) 100vw, 2186px" /> <img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8306" src="/uploads-archive/lc/2021/09/15802bf9e0e1a56ff9f90c6aa3c6952e.png" alt="" width="1528" height="1458" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/15802bf9e0e1a56ff9f90c6aa3c6952e.png 1528w, /uploads-archive/lc/2021/09/15802bf9e0e1a56ff9f90c6aa3c6952e-300x286.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/09/15802bf9e0e1a56ff9f90c6aa3c6952e-1024x977.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/09/15802bf9e0e1a56ff9f90c6aa3c6952e-768x733.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/09/15802bf9e0e1a56ff9f90c6aa3c6952e-600x573.png 600w" sizes="(max-width: 1528px) 100vw, 1528px" /></p>
<p>タンザニアには現地オフィスも多数あるようです。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/09/b65f2d23c434b567949a5a2fbcb97625.png" alt="" width="2042" height="1144" class="aligncenter size-full wp-image-8308" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/b65f2d23c434b567949a5a2fbcb97625.png 2042w, /uploads-archive/lc/2021/09/b65f2d23c434b567949a5a2fbcb97625-300x168.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/09/b65f2d23c434b567949a5a2fbcb97625-1024x574.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/09/b65f2d23c434b567949a5a2fbcb97625-768x430.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/09/b65f2d23c434b567949a5a2fbcb97625-600x336.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/09/b65f2d23c434b567949a5a2fbcb97625-1536x861.png 1536w" sizes="(max-width: 2042px) 100vw, 2042px" /></p>
<p>支払い方法についても、ナイジェリアとタンザニアでは異なっています。</p>
<p>ナイジェリアでは銀行振込、クレカ、ペイパルの３つですが、タンザニアでは、Western Union Agentというものと、現地オフィスでの現金払いもあるようです。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/09/a86372de0e77689de79e0a498e016ae4.png" alt="" width="2184" height="1214" class="aligncenter size-full wp-image-8310" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/a86372de0e77689de79e0a498e016ae4.png 2184w, /uploads-archive/lc/2021/09/a86372de0e77689de79e0a498e016ae4-300x167.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/09/a86372de0e77689de79e0a498e016ae4-1024x569.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/09/a86372de0e77689de79e0a498e016ae4-768x427.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/09/a86372de0e77689de79e0a498e016ae4-600x334.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/09/a86372de0e77689de79e0a498e016ae4-1536x854.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/09/a86372de0e77689de79e0a498e016ae4-2048x1138.png 2048w" sizes="(max-width: 2184px) 100vw, 2184px" /></p>
<p>また顧客の声も各国ごとにまとまっており、安心感を醸成しています。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/09/32a8f8f69bd2cba949e2066576949d2a.png" alt="" width="2170" height="1232" class="aligncenter size-full wp-image-8309" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/32a8f8f69bd2cba949e2066576949d2a.png 2170w, /uploads-archive/lc/2021/09/32a8f8f69bd2cba949e2066576949d2a-300x170.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/09/32a8f8f69bd2cba949e2066576949d2a-1024x581.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/09/32a8f8f69bd2cba949e2066576949d2a-768x436.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/09/32a8f8f69bd2cba949e2066576949d2a-600x341.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/09/32a8f8f69bd2cba949e2066576949d2a-1536x872.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/09/32a8f8f69bd2cba949e2066576949d2a-2048x1163.png 2048w" sizes="(max-width: 2170px) 100vw, 2170px" /></p>
<h3>通貨/言語</h3>
<p>USD，JPY,EUR,NZD,ZARの５つの通貨、英語、ポルトガル語、スペイン語、ロシア語、フランス語、ジョージア語が使われています。対応国の多さに比べると少ない印象がありますが、主要販売国であるアフリカなどの通貨、言語を十分にカバーしています。</p>
<h3>インタビュー記事</h3>
<p>ビィフォワード社の理念や、社長の想いが伝わるインタビュー記事も掲載されていました。ぜひ一度ご覧ください。<br />
<a href="https://www.s-bokan.com/voice/post-17248/" rel="noopener" target="_blank">アフリカ・新興国向け中古車販売越境ECサイト成功事例 株式会社ビィ・フォアード様</a></p>
<h2>まとめ</h2>
<p>各国ごとの文化、習慣に合わせる「ローカライズ」がいかに大切か、改めて気づかされる事例だったと思います。国は違っても、決済のローカライズや、国別の連絡先、レビューの表示などは、越境ECを運営する場合に応用できる部分ですね。</p>
<p><small><br />
《参考・画像出典》https://www.beforward.jp/<br />
</small></p>

勝手にレポート！<br>日本発越境ECの最大の成功事例ビィ・フォアード

<h2>はじめに</h2>
<p>海外向けECでの展開を成功させるために、ローカライズすべきポイントは色々あります。その中で見落としがちなのは「ローカルルール」です。<br />
今回は台湾向け越境ECサイトで気を付けるべきルールを簡単に紹介します。</p>
<h2>台湾向け越境ECで注意するべき点は？</h2>
<p>親日国であることで有名な台湾ですから、日本の商品に興味を持っている人はたくさんいます。しかし、日本国内ECサイトをただ翻訳しただけで台湾のお客さんが買ってくれるかというと、話は別です。</p>
<p>特に顔の見えないECサイトですから、安心して買い物ができるかどうか≒不審な点はないか、というのは大きなポイントです。日本のECではあまり重要視されないけれど、台湾の購入者が気にする点として以下のようなことが考えられます。</p>
<h3>返品ルールの明示</h3>
<p>自分がよく見なかったせいだとか、手続きが面倒だとか考えてしまいがちな返品下手な日本人にとって、返品ルールの記載はそれほど重要ではないかもしれませんが、台湾では違います。</p>
<p>台湾の消費者保護法第19条にはクーリングオフ制度に関する規定があり、到着から7日間以内に申し出があれば、返品対応しなければなりません。これは通信販売や電子販売にも適用されます。ですから、仮にサイト上に「返品不可」と記載していても、その条項は無効とされるのです。</p>
<p>台湾向け越境ECの場合、販売国の販売規制が適用されることは基本的にはありません。しかし、「返品可能」が当たり前の台湾消費者にとって、返品できなかったり、返品可能期間が極端に短かったりすることは、不信感を持つには十分な要因となってしまいます。</p>
<p>また、それを分かりづらく表示するのもNGです。きちんとした販売会社であることを示すために、返品対応できることをはっきり、わかりやすく記載しましょう。購買率を上げるには、越境ECであっても、この点を無視するべきではないでしょう。</p>
<h3>販売者や問い合わせ窓口の明示</h3>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/09/annie-spratt-goholCAVTRs-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1440" class="aligncenter size-full wp-image-8329" srcset="/uploads-archive/lc/2021/09/annie-spratt-goholCAVTRs-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/09/annie-spratt-goholCAVTRs-unsplash-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/09/annie-spratt-goholCAVTRs-unsplash-1024x576.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/09/annie-spratt-goholCAVTRs-unsplash-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/09/annie-spratt-goholCAVTRs-unsplash-600x338.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/09/annie-spratt-goholCAVTRs-unsplash-1536x864.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/09/annie-spratt-goholCAVTRs-unsplash-2048x1152.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<p>返品ルールと同様に、販売者の情報をはっきりと明記することも大切です。親日国であるならなおさら、販売者が日本の企業であることは強みにもなります。</p>
<p>返品窓口とは別に、お問い合わせ用の窓口となるメールアドレスや電話番号も合わせて掲載し、オープンでクリーンなサイトであることを見せましょう。</p>
<h3>言語表記や文章表現</h3>
<p>台湾で使われる表現や字体（繁体字）などの言語表記が自然かどうかという点です。中国本土とは異なり、台湾や香港では繁体字を使用しています。</p>
<p>文字だけでなく、言い回しやよく使われる言葉にも違いがあるため、台湾の購入者が違和感を感じないよう翻訳には注意が必要です。日本人も、ECサイトに見慣れない漢字や言葉が混じっていたら、かなり警戒しますよね。</p>
<p>また、台湾の薬事法と日本の薬事法は異なるため、特にサプリメントや美容食品、健康器具を扱う場合は、法律にふれないかどうか、慎重に確認することをお勧めします。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は台湾向け越境ECサイトで気を付けるべき点を紹介しました。「日本風」が喜ばれる点とそうでない点はしっかり押さえておく必要がります。また現地ECを考えている方は、より現地の販売規制を把握しておかなければなりません。</p>
<p>とはいえ、言語等の壁は高く、自社での返品・問い合わせ対応や翻訳は難しいという方も多いでしょう。そういった人のために、返品などを現地でサポートしてくれる会社もありますので、問い合わせてみてはいかがでしょうか。<br />
あわせて読む：<br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/case/partner-tri-link_asia/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2020/09/trilinkasia-logo-300x157.jpg" alt="株式会社トライリンクアジア様"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">株式会社トライリンクアジア様</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category"></p>
          <p class="lcLink__date">2020.10.1</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div><br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/case/partner-asianbridge/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2020/09/asianbridge-logo-300x157.jpg" alt="アジアンブリッジ株式会社様"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">アジアンブリッジ株式会社様</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category"></p>
          <p class="lcLink__date">2020.9.23</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<p><small><br />
《参考・画像出典》<a href="https://www.jetro.go.jp/world/qa/W-151101.html" rel="noopener" target="_blank">独立行政法人日本貿易振興機構</a><br />
</small></p>

3506754_s.jpg

台湾越境EC運用時の注意点・見落としがちなルールとは？

<h2>はじめに</h2>
<p>日本のECにおける決済は急速に多様化しています。これは日本に限った話ではなく世界各国でその流れは加速しており、特に新興国においては、QR決済を始めとする第三者決済が既存の決済を差し置いて、大きくシェアを伸ばしています。</p>
<p>しかし、多くの場合これらの決済は各国内のみの利用に制限されており、越境ECで利用することができません。</p>
<p>そこで改めて注目すべき決済が、Apple PayとGoogle Payです。この2つのサービスは、各国ローカルの決済への対応を広げるとともに、越境ECでの利用も可能にしています。</p>
<p>まだまだ越境ECでの利用は限定的ではありますが、2021年9月時点での両者の越境ECにおいての対応状況をまとめました。</p>
<h2>Apple PayとGoogle Payの越境ECにおける対応の違い</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<th></th>
<th>Apple Pay</th>
<th>Google Pay</th>
</tr>
<tr>
<th>対応環境</th>
<td>Touch ID または Face ID 搭載モデルの iPad, iPhone各種<br />
Touch ID 搭載の Mac<br />
Apple Watch Series 1 以降<br />
等</td>
<td><a href="http://storage.googleapis.com/play_public/supported_devices.html" rel="noopener" target="_blank">スマホ</a><br />
<a href="https://sites.google.com/a/chromium.org/dev/chromium-os/chrome-os-systems-supporting-android-apps" rel="noopener" target="_blank">PC</a><br />
</tr>
<tr>
<th>定期購入</th>
<td>◎　定期的（毎月1回）なサブスクのほかに、不定期的（配送のスキップや配送頻度の変更）なサブスクにも対応</td>
<td>◎　アップグレードやダウングレード、無料お試し期間等にも対応</td>
</tr>
<tr>
<th>住所連携</th>
<td>○</td>
<td>○</td>
</tr>
<tr>
<th>アジアでの対応国</th>
<td>中国本土,香港,日本,マカオ,シンガポール,台湾</td>
<td>台湾,タイ,ベトナム,シンガポール,フィリピン,パキスタン,マレーシア,日本,インド,香港</td>
</tr>
<tr>
<th>アジアでの連携決済</th>
<td>◎　<br />
<a href="https://support.apple.com/ja-jp/HT206638" rel="noopener" target="_blank">Apple Pay に対応しているアジア太平洋地域の銀行とカード発行元</a></td>
<td><a href="https://support.google.com/pay/answer/7404680" rel="noopener" target="_blank">台湾</a><br />
<a href="https://support.google.com/pay/answer/7351836" rel="noopener" target="_blank">シンガポール</a><br />
<a href="https://support.google.com/pay/answer/7351542" rel="noopener" target="_blank">日本</a><br />
<a href="https://support.google.com/pay/answer/7352135" rel="noopener" target="_blank">香港</a>..等<br />
</tr>
<tr>
<th>取扱不可商品</th>
<td>・たばこ、マリファナ、電子タバコ<br />
・銃器、武器、弾薬違法薬物、または合法的に処方されていない規制薬物消費者にとって安全上のリスクがある製品違法行為での使用が意図される製品ポルノグラフィ<br />
・偽造品または盗品<br />
・個人的な資金集めや非営利的な寄付の収集（Appleの承認を受けている場合を除く）</td>
<td>論文の代筆や受験代行のサービス<br />
・アダルト向け商品とサービス<br />
・アルコール<br />
・動物と規制種<br />
・バルク マーケティング ツール<br />
・児童を危険にさらす行為または虐待<br />
・著作権媒体とソフトウェア<br />
・偽造品と不正な商品<br />
・技術的な保護対策のロックを解除するためのデバイスまたは技術<br />
・麻薬と麻薬関連器具<br />
・金融またはその他の規制対象の商品、サービス、セキュリティ、バリュー残高カード<br />
・基金の募集<br />
・ゲーム、ギャンブル<br />
・政府発行の ID、書類、制服<br />
・ハッキングやクラッキングの道具<br />
・人体の一部分<br />
・違法な商品、盗品<br />
・違法な電子通信機器<br />
・奇跡的治療<br />
・マルチ商法と富創造プログラム<br />
・不適切なコンテンツと行為<br />
・不適切な品物、犯罪<br />
・高価な物質<br />
・処方箋医薬品と医療機器<br />
・保護対象の文化財と文化的遺物<br />
・発火装置と危険物<br />
・規制品<br />
・トラフィック デバイス<br />
・旅行パッケージとクーポン<br />
・タバコと葉巻<br />
・武器や兵器<br />
・ホールセールの通貨</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h2>まとめ</h2>
<p>比較すると大きな差は無いかなという印象を受けました。</p>
<p>強いて言うとApple Payは中国に対応しており、Google Payは対応していないが対応国は多いという点が、ショップによっては重要な点になるかと思いますので適宜サイトの調整が必要かと思いました。</p>
<p>基本的には両方ともセットで対応するというのがECサイトとしてはベストだと思いますが、ECにおける利用率等は各国ごとに異なるため、事前に情報収集されることをオススメします。</p>
<p><small><br />
《参考・画像出典》https://lp.easelart.io/news/20210204/<br />
</small></p>

news_image_0204.jpg

越境ECでも使える！Apple PayとGoogle Payの違いまとめ

<h2>はじめに</h2>
<p>「<a href="https://www.meti.go.jp/policy/it_policy/statistics/outlook/210730_new_hokokusho.pdf" rel="noopener" target="_blank">電子商取引に関する市場調査</a>」が7月30日に発表されました。<br />
例年4-5月頃の発表だったのですが、コロナの影響か昨年に続き7月末と遅い発表となりました。</p>
<p>今年も、簡単に概要をまとめてみました。他の年のデータとも比較しながらご覧ください。</p>
<h2>国内EC市場</h2>
<h3>概要</h3>
<p>2020年のEC市場規模は19兆2,779億円となり、2019年の19兆3,609億円と比べ減少するという驚きの結果となりました。ですが、今回調査結果の表現方法が、例年のものから変更されているため、正確に比較できるよう独自に表を作成してみました。</p>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/08/1.jpg" alt="" width="810" height="168" class="aligncenter size-full wp-image-8036" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/1.jpg 810w, /uploads-archive/lc/2021/08/1-300x62.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/08/1-768x159.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/08/1-600x124.jpg 600w" sizes="(max-width: 810px) 100vw, 810px" /></p>
<p>「B. サービス系分野」の大幅減少が主因のようです。報告書では以下のように分析されています。</p>
<blockquote><p>サービス系分野の BtoC-EC 市場規模の減少は、同分野で最も市場規模の大きい旅行サービスが約６割減であることが大きく響いた。また、飲食サービス、チケット販売も相当の落ち込みであった。一方、今年度フードデリバリーサービスの BtoC-EC 市場規模推計を行ったところ、3,487 億円と大きな市場規模であることがわかった。</p></blockquote>
<p>フードデリバリーサービスはコロナ禍で最も伸びた産業の1つであり、3,487億円という数字は初めて公的機関から発表された市場規模と思われます。今までECとはほぼ無縁だった、外食産業のEC化という点で大きな意味がある統計データであり、その大きさは個人的には非常に驚きました。</p>
<p>コロナ前の外食産業の市場規模は、2019年が約34兆円であったため、その内の1%がEC化したといえます。</p>
<p>一方「A. 物販系分野」の成長率については21.71%の数字を記録し、2018年から2019年が8.09%だったことを考えると驚異的な伸び率であるといえるでしょう。これに伴いEC化率は8.08%と前年より1.32増加、昨年どの0.43から大きく成長しました。</p>
<p>「C. デジタル系分野」も昨年度伸び率5.11%に対し今年度は14.90%となり、こちらも高い伸び率となりました。</p>
<p>報告書に記載は無く、独自に計算をしてみましたが、全体のEC市場規模はマイナス0.429の成長率になりました。フードデリバリービジネスの急進と、物販、デジタル販売の好調をもってしても、旅行サービスへの大打撃から、EC市場全体ではマイナス成長。改めてコロナショックの怖さを思い知らされる結果です。</p>
<h2>越境EC</h2>
<h3>日本・米国・中国 3 ヵ国間の越境 EC 市場規模</h3>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/08/02a26045f6d6ef88e94b9f8505014734-300x285.png" alt="" width="300" height="285" class="aligncenter size-medium wp-image-8037" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/02a26045f6d6ef88e94b9f8505014734-300x285.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/08/02a26045f6d6ef88e94b9f8505014734.png 570w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></p>
<p>毎度おなじみのこちらの図を見ると、日本から両国購入額合計は2兆9,226億円となり、昨年度の2兆5,592億円から14.2%成長したことがわかります。日本国内での物販のEC化も進んでいますが、それと同時に越境ECも同じくらいの成長率で伸びているのが分かります。</p>
<h3>EC市場規模国別ランキング</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2021/08/63a6631bb0826417be60b91a4e23ffdf.png" data-rel="lightbox-gallery-IXhNvXJO" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="aligncenter wp-image-8039 size-medium" src="/uploads-archive/lc/2021/08/63a6631bb0826417be60b91a4e23ffdf-252x300.png" alt="" width="252" height="300" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/63a6631bb0826417be60b91a4e23ffdf-252x300.png 252w, /uploads-archive/lc/2021/08/63a6631bb0826417be60b91a4e23ffdf.png 459w" sizes="(max-width: 252px) 100vw, 252px" /></a></p>
<p>こちらも毎度おなじみのグラフ。こちそも中国の独走状態が止まらないことがわかります。2〜10位の合計が1兆5,285億USDなので、中国はその1.5倍を超える市場規模です。今年度、国の順位に関しては大きな変化はありませんでしたが、インドが1つ順位を上げ、ロシアがランク外となった代わりに、スペインがランクインしました。</p>
<h3>ポテンシャル推計値</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2021/08/24782b0b0c3e6059cb98d0b8a59e9141.png" data-rel="lightbox-gallery-IXhNvXJO" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="aligncenter wp-image-8040 size-medium" src="/uploads-archive/lc/2021/08/24782b0b0c3e6059cb98d0b8a59e9141-300x223.png" alt="" width="300" height="223" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/24782b0b0c3e6059cb98d0b8a59e9141-300x223.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/08/24782b0b0c3e6059cb98d0b8a59e9141.png 401w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></p>
<p>昨年は、2027年に4兆8,561USDに拡大するとの予想が発表されていましたが、今年は2026年にはほぼ同額である4兆8,200億USDまで拡大するという発表に代わっていました。世界的なECの伸びを考慮して、このような数値になったのだと考えられます。</p>
<h3>越境ECでの購入先トップ 3</h3>
<p><a href="/uploads-archive/lc/2021/08/286ea4dd8294d47e9506039ca5746ddb.png" data-rel="lightbox-gallery-IXhNvXJO" data-rl_title="" data-rl_caption="" title=""><img loading="lazy" class="aligncenter wp-image-8041 size-medium" src="/uploads-archive/lc/2021/08/286ea4dd8294d47e9506039ca5746ddb-300x285.png" alt="" width="300" height="285" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/286ea4dd8294d47e9506039ca5746ddb-300x285.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/08/286ea4dd8294d47e9506039ca5746ddb.png 574w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a></p>
<p>こちらは、本年度から掲載されるようになった新しい統計データで、非常に参考になるデータと思われます。各国からの購入先として中国の存在感の大きさがわかります。</p>
<h3>新型コロナウィルスの影響</h3>
<p>昨年度の報告書ではわずか2回しか登場しなかった「コロナ」というワードが、今年度の報告書には119回も登場しており、コロナの影響は無視できないくらい大きいものだと分かります。</p>
<p>そのせいか、昨年度まで「BtoC-EC 市場トレンド」という名称だった中項目が、今年度は「新型コロナウイルス感染症拡大下の国内 BtoC-EC 市場」となって分析がされていました。</p>
<p>そこまで目新しいものはありませんが、</p>
<ul>
<li>Baseなど無料系プラットフォームの伸び</li>
<li>サブスクリプションサービスの定着化</li>
<li>実店舗の位置づけ・役割の変化(O2O)</li>
</ul>
<p>が今年度新たに追加されていました。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>2021年度は、EC市場全体の伸び率がマイナスになるという衝撃的な結果となりました。しかし、物販や越境EC全体としての伸びは堅調であり、引き続き高い成長率を維持するという見方が強い予想データが多い調査結果となっていました。</p>
<p>一方、それに比例してトラブルも増加傾向にあり、クレジットカードを始めとする決済の厳格化や、各国での越境ECに対する対応など、周辺環境の整備が市場として求められているという印象を強く受けました。このあたりは一個人、一企業での対応は難しいため、全体の流れを常にキャッチし、業界全体が一丸となって健全な体制づくりをすることが大切だと思いました。</p>

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経産省「電子商取引に関する市場調査」2021年版を解説！

<h2>はじめに</h2>
<p>ECにおけるエコ活動を考えるとき、手を付けやすいものの１つが「梱包材」の工夫ではないでしょうか。<br />
前回紹介した<a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_ecologi_the-box/" target="_blank" rel="noopener">繰り返し使える梱包材「THE BOX」</a>は、かなりハイテクな機能満載で、その分初期投資が必要な一品でした。<br />
そこで今回は、もう少し手を付けやすそうなサービスを２つ紹介します。</p>
<h2>フィンランド発「RePack」</h2>
<blockquote class="instagram-media" style="background: #FFF; border: 0; border-radius: 3px; box-shadow: 0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width: 540px; min-width: 326px; padding: 0; width: calc(100% - 2px);" data-instgrm-permalink="https://www.instagram.com/p/CRgJgq-tQaF/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading" data-instgrm-version="13">
<div style="padding: 16px;">
<div style="display: flex; flex-direction: row; align-items: center;">
<div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 40px; margin-right: 14px; width: 40px;"> </div>
<div style="display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center;">
<div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 100px;"> </div>
<div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 60px;"> </div>
</div>
</div>
<div style="padding: 19% 0;"> </div>
<div style="display: block; height: 50px; margin: 0 auto 12px; width: 50px;"> </div>
<div style="padding-top: 8px;">
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<p style="color: #c9c8cd; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; line-height: 17px; margin-bottom: 0; margin-top: 8px; overflow: hidden; padding: 8px 0 7px; text-align: center; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;"><a style="color: #c9c8cd; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: normal; line-height: 17px; text-decoration: none;" href="https://www.instagram.com/p/CRgJgq-tQaF/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading" target="_blank" rel="noopener">REPACK &#8211; TRULY REUSABLE(@originalrepack)がシェアした投稿</a></p>
</div>
</blockquote>
<p><script async src="//www.instagram.com/embed.js"></script></p>
<p>ヘルシンキに本拠地のあるRePack社が手がける再利用可能なパッケージサービス。今はオランダ、ドイツ、北米にまで展開しています。</p>
<p>箱型やバッグ型などの試行錯誤経て、現在は3サイズの封筒型に落ち着いたようです。この袋自体が古い家電をリサイクルしたポリプロピレンを原料としている徹底っぷり。<br />
軽くて防水、そして20サイクル（40回の郵送）以上の使用が保証されています。プラスチック袋や段ボール等に比べて、発生するCO2が最終的には80％近く削減できるそうです。<br />
同社はこのサービスにより、多くのデザインアワードや、サステナビリティに関連する賞を受賞しています。</p>
<blockquote class="instagram-media" style="background: #FFF; border: 0; border-radius: 3px; box-shadow: 0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width: 540px; min-width: 326px; padding: 0; width: calc(100% - 2px);" data-instgrm-permalink="https://www.instagram.com/p/CE6mx37Apog/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading" data-instgrm-version="13">
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<p style="color: #c9c8cd; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; line-height: 17px; margin-bottom: 0; margin-top: 8px; overflow: hidden; padding: 8px 0 7px; text-align: center; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;"><a style="color: #c9c8cd; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: normal; line-height: 17px; text-decoration: none;" href="https://www.instagram.com/p/CE6mx37Apog/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading" target="_blank" rel="noopener">REPACK &#8211; TRULY REUSABLE(@originalrepack)がシェアした投稿</a></p>
</div>
</blockquote>
<p><script async src="//www.instagram.com/embed.js"></script></p>
<p>RePackの使い方は簡単です。オンラインショップ側が前払いで入手し、受け取った購入者は商品を抜いて、同封されていた返送ラベルを貼って、ポストに戻します。戻ってきた袋はRePack社にてクリーニングされ、また各ショップに納品されるというわけです。 この循環型梱包材は、環境保護に貢献するというだけでなく、この包装材を返却した消費者は参加企業で使える商品券やチャリティ団体への寄付といった直接的な恩恵が受けられるため、環境意識の高くない人へも有効です。実際、バッグの回収率は90％以上で、商品券の使える提携企業サイトへのリピート率増加にも繋がっているといいます。</p>
<p>まだ日本では利用出来ないサービスですが、日本企業や日本の顧客からの問い合わせは増えているそうなので、日本進出も遠くはないかもしれません。</p>
<h2>アメリカ発「Limeloop」</h2>
<p><iframe loading="lazy" src="https://www.facebook.com/plugins/post.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FTheLimeLoop%2Fphotos%2Fa.187360491901607%2F822068135097503%2F&#038;width=500&#038;show_text=false&#038;height=320&#038;appId" width="500" height="320" style="border:none;overflow:hidden" scrolling="no" frameborder="0" allowfullscreen="true" allow="autoplay; clipboard-write; encrypted-media; picture-in-picture; web-share"></iframe></p>
<p>続いて紹介するのは、アメリカのカリフォルニアに拠点があるスタートアップ企業が生み出した、リユース可能な包装材「Limeloop」です。</p>
<p>リサイクルしたプラスチックが原料で、クッション性のある丈夫な作りで、防水性もあります。洗濯・修繕を行うことで、200回以上の使用が可能だとうたっています。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8025" src="/uploads-archive/lc/2021/08/blog_Aug-4.jpg" alt="" width="1329" height="692" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/blog_Aug-4.jpg 1329w, /uploads-archive/lc/2021/08/blog_Aug-4-300x156.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/08/blog_Aug-4-1024x533.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/08/blog_Aug-4-768x400.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/08/blog_Aug-4-600x312.jpg 600w" sizes="(max-width: 1329px) 100vw, 1329px" /></p>
<p>消費者も利用する企業も、オンラインで荷物を追跡可能ですし、消費者がこの配送方法を選んだことで、どのくらいの資源が節約されたかもチェックすることが出来ます。<br />
もちろん、公式サイトでも、サービス全体がどのくらい環境保全に役立っているかを様々な数字で見ることができ、サステナビリティに力を入れていることが伺えます。<br />
自分の行動がどれくらい環境保護に貢献したかを分かりやすく確認できるというのが、サービスの魅力になる時代が来ているということですね。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、リユース可能な循環型包装材を２つ紹介しました。<br />
いずれも日本には未進出ですが、今後は日本でもこういった選択肢が増えていくのではないでしょうか。</p>
<p><small><br />
《参考・画像出典》<a href="https://www.repack.com/" target="_blank" rel="noopener">RePack</a> , <a href="https://thelimeloop.com/sustainability/" target="_blank" rel="noopener">Limeloop</a><br />
</small></p>

erda-estremera-sxNt9g77PE0-unsplash.jpg

宅配ゴミを減らすエコ物流<br>リユース可能な梱包材

<h2>はじめに</h2>
<p>日本貿易振興機構（ジェトロ）大連事務所が2021年6月に「中国EC市場と活用方法」というレポートを発表しました。<br />
公的な立場から信頼のおける情報を発信しているJETROですが、これまで発表してきたレポートと比べても、中国への越境ECについてのより実践的な情報が記されています。<br />
コロナ渦における中国越境ECのリアルを伝えるものとして非常に有用なので、3回に渡って概要をお伝えします。</p>
<p>第三回目は中国のECビジネスの販促を<B>「行う」</B>です。</p>
<p>まだ、第一回目・第二回目を読んでいないという方は、こちらからご覧ください。</p>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_china-market_jetro-report1/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2021/08/adli-wahid-cm1A0jbt9Ko-unsplash-300x171.jpg" alt="ジェトロ「中国EC市場と活用方法」レポートより、2021年最新中国越境EC情報（１）"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">ジェトロ「中国EC市場と活用方法」レポートより、2021年最新中国越境EC情報（１）</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">EC市場</p>
          <p class="lcLink__date">2021.8.11</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div><br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_china-market_jetro-report2/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2021/08/kenneth-yang-lJWJLkwIsng-unsplash-scaled-1-300x200.jpg" alt="ジェトロ「中国EC市場と活用方法」レポートより、2021年最新中国越境EC情報（２）"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">ジェトロ「中国EC市場と活用方法」レポートより、2021年最新中国越境EC情報（２）</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">EC市場</p>
          <p class="lcLink__date">2021.8.11</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<h2>中国EC市場の基本知識</h2>
<h3>主要モールのEC内リスティング広告ツール</h3>
<p>レポートには、市場の 4 分の3のシェアを占める淘宝（Taobao）・天猫（Tmall）と京東（JD.com）の EC 内リスティング広告ツールが紹介されていました。各広告ツールについての日本語の情報はほぼないので、貴重な情報です。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8067" src="/uploads-archive/lc/2021/08/509b3a27c4a93bc3c8ef269d339f8c47.png" alt="" width="576" height="758" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/509b3a27c4a93bc3c8ef269d339f8c47.png 576w, /uploads-archive/lc/2021/08/509b3a27c4a93bc3c8ef269d339f8c47-228x300.png 228w" sizes="(max-width: 576px) 100vw, 576px" /></p>
<h3>ライブコマースの歴史と注意点</h3>
<p>現在興隆しているライブコマースについても言及しています。</p>
<p>ライブコマースは、比較的新しいネットショッピングの販促手法で、消費者と緊密かつ双方向型コミュニケーションをとることができるというメリットがある一方、低価格戦略に陥りやすかったり、返品率が高かったりといったデメリットがあるということも忘れないでおきましょう。</p>
<p>また、商品を紹介するライバーによって売上効果の差が大きく、コストパフォーマンスが予め見込みにくいという注意点もあります。ただ単に、ライブコマースをやってみるという気概も大切かもしれませんが、どのライバーで、どのプラットフォームで、ライブコマースを行うのかしっかり戦略立てる必要があります。</p>
<h3>各 SNS を商品販売ツールとして利用する場合の留意点</h3>
<p>PCユーザーよりはるかにスマホユーザーの多い中国のEC市場にとって、SNSでの販促活動は重要な役割を果たします。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8068" src="/uploads-archive/lc/2021/08/c9540e2c8c11829534f6e7f1ded850cb.png" alt="" width="600" height="406" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/c9540e2c8c11829534f6e7f1ded850cb.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/08/c9540e2c8c11829534f6e7f1ded850cb-300x203.png 300w" sizes="(max-width: 600px) 100vw, 600px" /></p>
<p>各SNSごとの特徴と活用時の留意点を述べています。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8069" src="/uploads-archive/lc/2021/08/ed5d8aef1f834621f1fccddff815f7e6.png" alt="" width="657" height="718" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/ed5d8aef1f834621f1fccddff815f7e6.png 657w, /uploads-archive/lc/2021/08/ed5d8aef1f834621f1fccddff815f7e6-275x300.png 275w, /uploads-archive/lc/2021/08/ed5d8aef1f834621f1fccddff815f7e6-600x656.png 600w" sizes="(max-width: 657px) 100vw, 657px" /></p>
<h2>まとめ</h2>
<p>3回に渡ってJETROの中国越境ECレポートをご紹介いたしました。</p>
<p>今までは、日本語で海外のEC市場について、信頼性がある最新情報を得ることは難しかったのですが、このように中国の情報を日本語で手に入れることができ、非常にタメになる資料だと思いました。</p>
<p>本レポートでは、この他にも最新の中国ECプラットフォーム情報なども記載されています。ぜひ最新情報を得て、貴社のビジネスの戦略に役立ててください。</p>
<p><small><br />
《参考・画像出典》<a href="https://www.jetro.go.jp/ext_images/_Reports/01/0f325ff0aaf3c1b8/20210012.pdf?fbclid=IwAR3L6RPZ8eNMTY45kmv6BpGmdWAniq5GU4t3QrL3jlHh2rNjZ70udv2y3m4" rel="noopener" target="_blank">Jetro 中国EC市場と活用方法</a><br />
</small></p>

ジェトロ「中国EC市場と活用方法」レポートより、2021年最新中国越境EC情報（３）

<h2>はじめに</h2>
<p>日本貿易振興機構（ジェトロ）大連事務所が2021年6月に「<a href="https://www.jetro.go.jp/ext_images/_Reports/01/0f325ff0aaf3c1b8/20210012.pdf?fbclid=IwAR3L6RPZ8eNMTY45kmv6BpGmdWAniq5GU4t3QrL3jlHh2rNjZ70udv2y3m4" rel="noopener" target="_blank">中国EC市場と活用方法</a>」というレポートを発表しました。<br />
公的な立場から信頼のおける情報を発信しているJETROですが、これまで発表してきたレポートと比べても、中国への越境ECについてのより実践的な情報が記されています。<br />
コロナ渦における中国越境ECのリアルを伝えるものとして非常に有用なので、3回に渡って概要をお伝えします。</p>
<p>第二回目は中国のECビジネスを<B>「始める」</B>です。</p>
<p>まだ、第一回目を読んでいないという方は、こちらからご覧ください。</p>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_china-market_jetro-report1/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2021/08/adli-wahid-cm1A0jbt9Ko-unsplash-300x171.jpg" alt="ジェトロ「中国EC市場と活用方法」レポートより、2021年最新中国越境EC情報（１）"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">ジェトロ「中国EC市場と活用方法」レポートより、2021年最新中国越境EC情報（１）</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">EC市場</p>
          <p class="lcLink__date">2021.8.11</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<h2>中国EC市場の基本知識</h2>
<h3>ポジティブリストの確認</h3>
<p>越境ECで販売を検討している商品が、販売を許可されている「越境EC小売輸入商品リスト（通称、ポジティブリスト）」に含まれているかを事前に確認する必要があります。</p>
<p>2021年8月現在の最新版は2019年12月24日に公表されているものです。食品、アパレル、化粧品など1,413種類の商品が含まれており、越境ECを始める前に、最新版のものを必ず確認するようにしましょう。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8063" src="/uploads-archive/lc/2021/08/de9c746fb6cf13b57b8f816d3b8a650f.png" alt="" width="674" height="414" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/de9c746fb6cf13b57b8f816d3b8a650f.png 674w, /uploads-archive/lc/2021/08/de9c746fb6cf13b57b8f816d3b8a650f-300x184.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/08/de9c746fb6cf13b57b8f816d3b8a650f-600x369.png 600w" sizes="(max-width: 674px) 100vw, 674px" /><br />
<small><a href="http://images.mofcom.gov.cn/cws/202001/20200110143527533.pdf">2019年12月24日公表「越境EC小売輸入商品リスト」2019年版 (中国語）</a></small></p>
<h3>越境EC総合税の確認</h3>
<p>中国には、越境ECの対象となる商品に対して、<B>「輸入関税」「輸入増値税」「消費税」</B>があります。ただし、「1 回あたりの取引金額 5,000 元以内、個人の年間合計取引金額 2 万 6,000 元以内」という取引限度額内である場合、輸入関税が免除され、「輸入増値税＋消費税」の 70％を越境EC総合税として徴収する優遇策があります。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8064" src="/uploads-archive/lc/2021/08/a10746c132d3dc87c564f89e8c70be3c.png" alt="" width="577" height="580" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/a10746c132d3dc87c564f89e8c70be3c.png 577w, /uploads-archive/lc/2021/08/a10746c132d3dc87c564f89e8c70be3c-298x300.png 298w, /uploads-archive/lc/2021/08/a10746c132d3dc87c564f89e8c70be3c-150x150.png 150w" sizes="(max-width: 577px) 100vw, 577px" /></p>
<h3>適切な価格設定の確認</h3>
<p>中国での適正価格は、日本の適正価格とは異なります。現地の競合他社や、類似商品の価格は調査をすることも非常に大切です。</p>
<p>以下の表では、同一商品の日本での販売価格と、中国での販売価格を比較しています。日本国内市場での販売価格と比べて、15〜30％増以内の価格差が、消費者には受け入れられやすいという傾向があるそうです。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8066" src="/uploads-archive/lc/2021/08/bdd3027949238b373334206843e824db.png" alt="" width="579" height="387" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/bdd3027949238b373334206843e824db.png 579w, /uploads-archive/lc/2021/08/bdd3027949238b373334206843e824db-300x201.png 300w" sizes="(max-width: 579px) 100vw, 579px" /></p>
<h3>広告法 禁止項目の確認</h3>
<p>中華人民共和国広告法で定められている禁止項目を一部紹介します。</p>
<p>ここだけを見ると日本国内の広告表現規制と大差ないようですが、各項目の詳細については中国広告の経験が豊富な広告代理店と相談するのがよいでしょう。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8065" src="/uploads-archive/lc/2021/08/89ab60a09535782d7731657a6bd07838.png" alt="" width="575" height="288" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/89ab60a09535782d7731657a6bd07838.png 575w, /uploads-archive/lc/2021/08/89ab60a09535782d7731657a6bd07838-300x150.png 300w" sizes="(max-width: 575px) 100vw, 575px" /></p>
<h2>まとめ</h2>
<p>外国のEC市場については、信頼性がある最新情報を得ることは簡単ではありません。<br />
本レポートでは、この他にも最新の中国ECプラットフォーム情報なども記載されています。<br />
ぜひ最新情報を得て、貴社のビジネスの戦略に役立ててください。<br />
次回は中国のECで<B>「販促を行う」</B>をご紹介します。<br />
  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_china-market_jetro-report3/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2021/08/stella-tzertzeveli-krlYuci6qoQ-unsplash-300x207.jpg" alt="ジェトロ「中国EC市場と活用方法」レポートより、2021年最新中国越境EC情報（３）"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">ジェトロ「中国EC市場と活用方法」レポートより、2021年最新中国越境EC情報（３）</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">EC市場</p>
          <p class="lcLink__date">2021.8.11</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<p><small><br />
《参考・画像出典》<a href="https://www.jetro.go.jp/ext_images/_Reports/01/0f325ff0aaf3c1b8/20210012.pdf?fbclid=IwAR3L6RPZ8eNMTY45kmv6BpGmdWAniq5GU4t3QrL3jlHh2rNjZ70udv2y3m4" rel="noopener" target="_blank">Jetro 中国EC市場と活用方法</a><br />
</small></p>

ジェトロ「中国EC市場と活用方法」レポートより、2021年最新中国越境EC情報（２）

<h2>はじめに</h2>
<p>日本貿易振興機構（ジェトロ）大連事務所が2021年6月に「<a href="https://www.jetro.go.jp/ext_images/_Reports/01/0f325ff0aaf3c1b8/20210012.pdf?fbclid=IwAR3L6RPZ8eNMTY45kmv6BpGmdWAniq5GU4t3QrL3jlHh2rNjZ70udv2y3m4" rel="noopener" target="_blank">中国EC市場と活用方法</a>」というレポートを発表しました。<br />
公的な立場から信頼のおける情報を発信しているJETROですが、これまで発表してきたレポートと比べても、中国への越境ECについてのより実践的な情報が記されています。<br />
コロナ渦における中国越境ECのリアルを伝えるものとして非常に有用なので、3回に渡って概要をお伝えします。</p>
<p>第一回目は中国のECビジネスを<B>「知る」</B>です。</p>
<h2>中国EC市場の基本知識</h2>
<h3>他国を大きくリードする中国EC市場規模</h3>
<p>「中国が世界最大のEC市場である」、このことはここ数年変わらず言われてきたことですが、その傾向がより顕著になり他国との差が広がっていることがわかります。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8061" src="/uploads-archive/lc/2021/08/3d460cc7c655d20a2bd3efd8f31c6722.png" alt="" width="582" height="225" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/3d460cc7c655d20a2bd3efd8f31c6722.png 582w, /uploads-archive/lc/2021/08/3d460cc7c655d20a2bd3efd8f31c6722-300x116.png 300w" sizes="(max-width: 582px) 100vw, 582px" /></p>
<p>この表は、2020年の上位5カ国の国別EC小売額ですが、中国の小売額と成長率が多国に比べても飛び抜けていることがわかります。<br />
新型コロナウイルスは、中国人の消費スタイルに変化をもたらしましたが、リアル店舗からEC市場への消費のシフトは明確なようです。</p>
<p>中国ECの最大のプラットフォームである天猫が毎年行っている大規模ECセールW11（ダブルイレブン、独身の日）。中国ECの代名詞ともなっており、2020年の実績でも前年同期比26％を記録したりと、連日ニュースになるほどの盛り上がりを見せています。</p>
<h3>販売方法</h3>
<p>中国向けの販売方法は①越境EC、②中国国内でのEC（一般貿易型）の大きく２つに分けられます。<br />
①については、さらに保税区モデルと直送モデルに分解できます。</p>
<h4>①越境EC</h4>
<p>◆保税区モデル<br />
中国政府が指定した保税区内にある保税倉庫にあらかじめ商品を保管しておき、受注後に保税倉庫から消費者に配送するスタイルです。メリットとしては、輸送コストの低減や、リードタイムの短縮があり、デメリットとしては賞味期限や使用期限による在庫リスクや、倉庫保管のコストなどがあります。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8060" src="/uploads-archive/lc/2021/08/81d36b07216959e5ac59c13e88939355.png" alt="" width="491" height="252" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/81d36b07216959e5ac59c13e88939355.png 491w, /uploads-archive/lc/2021/08/81d36b07216959e5ac59c13e88939355-300x154.png 300w" sizes="(max-width: 491px) 100vw, 491px" /></p>
<p>◆直送モデル<br />
EMSやDHLをつかって、受注後に日本の倉庫から発送する方法です。メリットとしては、在庫リスクが低く、より豊富な品揃えが可能です。デメリットとしては、リードタイムが長くなったり、行郵税がかかることが挙げられます。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8059" src="/uploads-archive/lc/2021/08/b311f0a66766571d12404f7b746908ea.png" alt="" width="435" height="241" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/b311f0a66766571d12404f7b746908ea.png 435w, /uploads-archive/lc/2021/08/b311f0a66766571d12404f7b746908ea-300x166.png 300w" sizes="(max-width: 435px) 100vw, 435px" /></p>
<h4>②中国国内でのEC（一般貿易型）</h4>
<p>中国国内の輸入者と貿易手続きを行い、中国国内のECサイトで商品を販売します。初期の手続きなどは複雑で、製品カテゴリーによっては国家薬品監督管理局（NMPA，旧CFDA）の認証を取得する必要があります。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8058" src="/uploads-archive/lc/2021/08/6d3a517b4daeb03463d7d9ce5a4ea8c8.png" alt="" width="421" height="237" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/6d3a517b4daeb03463d7d9ce5a4ea8c8.png 421w, /uploads-archive/lc/2021/08/6d3a517b4daeb03463d7d9ce5a4ea8c8-300x169.png 300w" sizes="(max-width: 421px) 100vw, 421px" /></p>
<h3>売れ筋商品の特徴</h3>
<p>2020年の天猫国際では、マタニティ・ベビー用品、食品・飲料は前年比2000倍以上の伸び率と、急速に成長しています。。その他は、美容関連商品、医療機器・健康食品などが伸びています。<br />
具体的には妊婦用サプリメントやケア商品、塗るタイプのフェイスパック、肌ケア・毛穴ケアや美白・抗酸化機能を持つ商品が人気を集めています。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8057" src="/uploads-archive/lc/2021/08/fecc976ddc9f392620cc9d53eb16c2f0.png" alt="" width="710" height="669" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/fecc976ddc9f392620cc9d53eb16c2f0.png 710w, /uploads-archive/lc/2021/08/fecc976ddc9f392620cc9d53eb16c2f0-300x283.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/08/fecc976ddc9f392620cc9d53eb16c2f0-600x565.png 600w" sizes="(max-width: 710px) 100vw, 710px" /></p>
<p>日本商品は、W11期間の越境ECにおける国別商品取引ランキングで5年連続で一位を獲得しました。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>外国のEC市場については、信頼性がある最新情報を得ることは簡単ではありません。<br />
本レポートでは、この他にも最新の中国ECプラットフォーム情報なども記載されています。<br />
ぜひ最新情報を得て、貴社のビジネスの戦略に役立ててください。</p>
<p>次回は中国のECビジネスを<B>「始める」</B>をご紹介します。</p>
<p>  <div class="lcLink">
    <a href="https://launchcart.jp/contents/ekkyo-ec_china-market_jetro-report2/">
      <figure class="lcLink__figure"><img src="/uploads-archive/lc/2021/08/kenneth-yang-lJWJLkwIsng-unsplash-scaled-1-300x200.jpg" alt="ジェトロ「中国EC市場と活用方法」レポートより、2021年最新中国越境EC情報（２）"></figure>
      <div class="lcLink__text">
        <h3 class="lcLink__title">ジェトロ「中国EC市場と活用方法」レポートより、2021年最新中国越境EC情報（２）</h3>
        <div class="lcLink__info">
          <p class="lcLink__category">EC市場</p>
          <p class="lcLink__date">2021.8.11</p>
        </div>
      </div>
    </a>
  </div></p>
<p><small><br />
《参考・画像出典》<a href="https://www.jetro.go.jp/ext_images/_Reports/01/0f325ff0aaf3c1b8/20210012.pdf?fbclid=IwAR3L6RPZ8eNMTY45kmv6BpGmdWAniq5GU4t3QrL3jlHh2rNjZ70udv2y3m4" rel="noopener" target="_blank">Jetro 中国EC市場と活用方法</a><br />
</small></p>

ジェトロ「中国EC市場と活用方法」レポートより、2021年最新中国越境EC情報（１）

<h2>はじめに～Mコマースとは～</h2>
<p>Mコマース（モバイルコマース）とは、、Eコマース（電子商取引）の一形態で、特に携帯電話を利用した電子商取引のことです。スマホの普及によって生じた、Eコマースの発展形と捉えられる場合が多いようです。</p>
<p>ここで、「あれ、今までも、スマホ対応したレスポンシブデザインを採用していたし、既にMコマース対応しているんじゃない!?」と思われた方！意外と、EコマースとMコマースの違いがあります。</p>
<p>本記事後半でご紹介しますが、日本に比べて他のアジア市場はEコマースを超えたMコマースへの対応がすさまじく、今後もこの流れは加速するものと考えられています。アジア向けに越境ECを行われている方、検討中の方は、ぜひMコマースの流れに対して最適化できているかどうか、一度チェックしてみてください。</p>
<h2>Mコマース（モバイルコマース）、Eコマースとの違い</h2>
<p>まずは、Eコマースの&#8221;発展形&#8221;と言われる、&#8221;Mコマース&#8221;は、「レスポンシブデザイン」の他にどのような点がEコマースと異なるのか見てみましょう。大きく分けて、4つご紹介します。</p>
<h3>１．最も分かりやすい違い</h3>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8022" src="/uploads-archive/lc/2021/08/shiwa-id-Bajw65b3mXo-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1440" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/shiwa-id-Bajw65b3mXo-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/08/shiwa-id-Bajw65b3mXo-unsplash-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/08/shiwa-id-Bajw65b3mXo-unsplash-1024x576.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/08/shiwa-id-Bajw65b3mXo-unsplash-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/08/shiwa-id-Bajw65b3mXo-unsplash-600x338.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/08/shiwa-id-Bajw65b3mXo-unsplash-1536x864.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/08/shiwa-id-Bajw65b3mXo-unsplash-2048x1152.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<p>最も分かりやすいEコマースとMコマースの違いは、「デバイス」です。EコマースはPCメインな一方、Mコマースはスマホやタブレットを主軸に置きます。</p>
<p>また、デバイスの違いに伴い、プラットフォームにも変化があります。Eコマースはウェブサイト中心ですが、Mコマースにおいては、ウェブサイトもアプリもどちらも利用される点がEコマースと比べて幅が広いと言えるでしょう。</p>
<h3>２．決済</h3>
<p>特にオンラインでの物販におけるMコマースを語る上で、避けて通れないのが「決済」です。様々なサービスがあり、一概には言えないものの、Eコマースでは、クレジットカードでの購買がメインと捉える傾向にあります。</p>
<p>一方Mコマースでは、クレジットカードのみならず、QRコード決済やアプリ決済とも呼ばれるモバイル決済や、銀行アプリ等を使用したモバイルバンキングでの決済等、購入者によって様々な決済手段が好まれます。</p>
<h3>３．通知機能・SNSとの親和性</h3>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8021" src="/uploads-archive/lc/2021/08/eaters-collective-i_xVfNtQjwI-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1708" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/eaters-collective-i_xVfNtQjwI-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/08/eaters-collective-i_xVfNtQjwI-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/08/eaters-collective-i_xVfNtQjwI-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/08/eaters-collective-i_xVfNtQjwI-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/08/eaters-collective-i_xVfNtQjwI-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/08/eaters-collective-i_xVfNtQjwI-unsplash-1536x1025.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/08/eaters-collective-i_xVfNtQjwI-unsplash-2048x1367.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<p>Mコマースの強みが特に現れるのは、3つ目の部分かもしれません。Eコマースで商品を買う際には、「○○が欲しい」と思ってから、PCを起動→検索→発見→気に入れば購入、のプロセスを踏みます。販売者側からは、広告や、既存顧客へメール等でのアプローチをすることができますが、Mコマースと比べると、制限があると言って良いでしょう。</p>
<p>Mコマースにおいて、アプリを利用していればアプリのプッシュ通知、そしてSNS等をうまく活用すれば（例えば、InstagramのLIVE等）SNSからの通知を活用することで、多くの利用者に最新の情報を届けることができます。購入者が日常的に使うSNSから、購入サイトまでタッチ1回でページを移動することができるのも、Mコマースならではの強みでしょう。</p>
<h3>４．いつでもどこでも</h3>
<p>Eコマース以上に、Mコマースはいつでもどこでも購入を可能にしています。これは、購入者側のメリットですが、販売者側のメリットとしても、スマホの詳細なトラッキングデータを元に、パーソナライズした広告施策を行うことが可能になります。</p>
<p>特に、EC販売と店舗での販売を行われている事業者様にとっては、店舗の近隣のユーザーにターゲティングしたり、ある特定の場所に訪れたことのあるユーザーにターゲティングしたりと、購買に繋げるシチュエーションを細かく設定できるのもMコマースの強みです。</p>
<h2>アジアのMコマース事情</h2>
<p>冒頭でもお伝えしましたが、アジアではEコマースから、Mコマースへ対応する動きが強まっています。<br />
簡単なデータを元に、日本と他のアジア諸国がどのように異なるのか見てみましょう。</p>
<h3>Mコマース普及率</h3>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8020" src="/uploads-archive/lc/2021/08/60dab296eebe3c828ef705a1e90dc8f2.png" alt="" width="1356" height="733" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/60dab296eebe3c828ef705a1e90dc8f2.png 1356w, /uploads-archive/lc/2021/08/60dab296eebe3c828ef705a1e90dc8f2-300x162.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/08/60dab296eebe3c828ef705a1e90dc8f2-1024x554.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/08/60dab296eebe3c828ef705a1e90dc8f2-768x415.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/08/60dab296eebe3c828ef705a1e90dc8f2-600x324.png 600w" sizes="(max-width: 1356px) 100vw, 1356px" /></p>
<p>上記のグラフは、Mコマースの普及率を表したグラフです。日本は一番下で32.1%となっていますが、他のアジアの国々は、50%を大きく超え、インドネシアやタイは70%を超えています。インドネシアの人口は世界4位と考えると、想像もつかない多くの人がスマホで買い物をしているということが分かるでしょう。</p>
<h3>好まれる決済手段</h3>
<p>上記にて、Mコマースではクレジットカードのほかにモバイル決済などの利用が好まれるということをお伝えしました。実際に、アジア各国ではどのような決済が好まれているのか見てみましょう。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-8019" src="/uploads-archive/lc/2021/08/bc6eca64c1cf0ab4d008af8baeb363ef.png" alt="" width="1454" height="800" srcset="/uploads-archive/lc/2021/08/bc6eca64c1cf0ab4d008af8baeb363ef.png 1454w, /uploads-archive/lc/2021/08/bc6eca64c1cf0ab4d008af8baeb363ef-300x165.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/08/bc6eca64c1cf0ab4d008af8baeb363ef-1024x563.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/08/bc6eca64c1cf0ab4d008af8baeb363ef-768x423.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/08/bc6eca64c1cf0ab4d008af8baeb363ef-600x330.png 600w" sizes="(max-width: 1454px) 100vw, 1454px" /></p>
<p>日本（真ん中下段）はクレジットカードの割合が78%と、他の決済手段に大きく差をつけて1位にランクインしていることが分かります。Alipay、WeChatPay、銀聯がよく使われる中国では、モバイル決済が64%と、ここも他の決済手段と大きく差をつけています。</p>
<p>一方、タイ、インドネシア等は、様々な決済手段が乱立している状態です。アジアの中でも先進国であるシンガポール香港においては、クレジットカードが1位であるものの、2位にモバイル決済がランクインしてきており、日本のようにハッキリとした差が見えないのも特徴的です。</p>
<p>簡単に、Mコマースの普及率や決済手段についてご紹介しましたが、日本の事情とアジアの他の国の事情は、大きく違うということが、少しでも感じ取っていただけますと幸いです。</p>
<h2>まとめ　～アジア向け越境ECで工夫できること～</h2>
<p>EコマースとMコマースの違いや、アジアのMコマース事情をお伝えしてきました。</p>
<p>ですが、実際に、アジア越境ECを運営する上で工夫できることと言えば、デザインのレスポンシブ対応や、SNSでのファンづくり等、既に行われていることの方が多いかもしれません。</p>
<p>基本的なことかもしれませんが、より一層「スマホメインで日常生活を送っているユーザーにとって、どれだけシームレスにスマホ上で購買が完結できるか」ということをを念頭に置くことが大切かもしれないと感じました。</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>余談になりますが、今回参考にさせていただいたレポート、Payments optimization in APAC内に越境ECに関する興味深いデータもありました。</p>
<p>オンラインで買い物をする理由に、「自国では手に入らないものを買うため」と選んだ人の割合が、シンガポール40%、中国35%、香港32%、タイ31%、インドネシア30%だそうです。日本は21%だったことからも分かる通り、日本人が日常的に感じる以上に越境ECは身近な存在なのかもしれません。</p>
<p><small><br />
《参考》<a href="https://www.checkout.com/connected-payments/payment-optimization-in-apac#contact-text-form" target="_blank" rel="noopener">Payments optimization in APAC</a> , <a href="https://uptech.team/blog/ecommerce-and-mcommerce" target="_blank" rel="noopener">uptech</a> , <a href="https://www.forbes.com/sites/quora/2018/05/25/what-is-the-difference-between-e-commerce-and-mobile-commerce/?sh=7f23e7b24c6d" target="_blank" rel="noopener">Forbes</a><br />
</small></p>
<p><a target="" rel="noopener"><img class="" alt="" width="" height="" /></a></p>

hugh-han-5pkYWUDDthQ-unsplash.jpg

E-Commerceは時代遅れ!?<br>アジアで沸騰中M-Commerce（モバイルコマース）とは！？

<h2>はじめに</h2>
<p>最近、「越境EC」は頻繁にニュースでも見るようになり、「始めてみたい！」と思われている方は多いのではないのでしょうか？実際に、弊社にもコロナ禍の打開策として、越境ECをご検討されている方からお問い合わせをいただくことも増えてきました。</p>
<p>しかし、国内のEC事業者様であっても、通貨も言語も文化も違う海外向けのEC販売は、未知の世界です。ましてや、EC事業を始めてやってみようという方にとっては、どんな準備をしたら良いか分からない方も多くいらっしゃると思います。</p>
<p>本記事は</p>
<ul>
<li>越境ECを始めたが<span style="text-decoration: underline;">どこから情報収集</span>したらいいかわからない</li>
<li>海外にものを売り出したいが<span style="text-decoration: underline;">どうしたら成功する</span>か知りたい</li>
<li><span style="text-decoration: underline;">成功事例</span>を知りたい</li>
</ul>
<p>というあなた向けの記事になっております。同じ越境ECでも、やり方は何十、何百、何千通りもあります。ぜひ、様々な媒体から情報収集をして、オリジナルの越境ECの形を模索していただけますと幸いです。</p>
<h2>誰も教えてくれない越境EC情報を知るには！</h2>
<p>大きく分けて3つ方法があります。</p>
<h3>webサイト(ブログ等)</h3>
<p>やはり、WEBでの情報は有益になるものが多く、既に皆様行われているのではないのでしょうか？ 特に、コロナによる影響もうけ、国内でECを始めてみた、だったり、越境EC始めて見た、といったブログ系のコンテンツも最近多くみられます。 しかし、「越境EC」と調べるだけだと、いまいち越境EC運営の全体像が分かりづらかったりすることもあります。そういった時には、ECで必要な「決済」や「配送」と組み合わせて、検索をかけてください。</p>
<p>以下、おすすめ検索ワードを紹介します。まだ、知らないことがあった！という方はぜひ参考にしてみてください。</p>
<ul>
<li>越境EC</li>
<li>販売したい国や地域(例. 中国、マレーシアなど)</li>
<li>物流、配送</li>
<li>決済</li>
<li>市場規模</li>
<li>法律</li>
<li>税金</li>
<li>商標権</li>
<li>補助金</li>
<li>サイト制作</li>
<li>翻訳</li>
</ul>
<h3>youtube</h3>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-7951" src="/uploads-archive/lc/2021/07/jenny-ueberberg-B8A3_0qfNzg-unsplash-scaled.jpg" alt="" width="2560" height="1707" srcset="/uploads-archive/lc/2021/07/jenny-ueberberg-B8A3_0qfNzg-unsplash-scaled.jpg 2560w, /uploads-archive/lc/2021/07/jenny-ueberberg-B8A3_0qfNzg-unsplash-300x200.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/07/jenny-ueberberg-B8A3_0qfNzg-unsplash-1024x683.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/07/jenny-ueberberg-B8A3_0qfNzg-unsplash-768x512.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/07/jenny-ueberberg-B8A3_0qfNzg-unsplash-600x400.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2021/07/jenny-ueberberg-B8A3_0qfNzg-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2021/07/jenny-ueberberg-B8A3_0qfNzg-unsplash-2048x1365.jpg 2048w" sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" /></p>
<p>サイトを見てみたがいまいち把握できない方や<span style="text-decoration: underline;">もっと情報を知りたいという方</span>は、youtubeで情報収集してみるのをオススメします。</p>
<p>最近は特に、越境EC支援業者様がYoutubeチャンネルを開設して、越境EC解説講座を開かれていることが増えてきました。特におすすめなyoutubeチャンネルを紹介します。</p>
<ul>
<li><a class="yt-simple-endpoint style-scope yt-formatted-string" dir="auto" spellcheck="false" href="https://www.youtube.com/user/smrjec">【中小機構】ECオンライン講座チャンネル</a></li>
<li><a class="yt-simple-endpoint style-scope yt-formatted-string" dir="auto" spellcheck="false" href="https://www.youtube.com/channel/UC8DnmWrAJY5v7EobsgDUK8g">ECの未来</a></li>
<li><a class="yt-simple-endpoint style-scope yt-formatted-string" dir="auto" spellcheck="false" href="https://www.youtube.com/channel/UCHlBxIa5MrBIkL03XZTNEwA">海外WEBマーケティング_世界へボカン</a></li>
<li><a class="yt-simple-endpoint style-scope yt-formatted-string" dir="auto" spellcheck="false" href="https://www.youtube.com/channel/UCawtcTordTPKIU7S6UlbaYg">株式会社ENJOY JAPAN</a></li>
</ul>
<h3>セミナーに参加してみる</h3>
<p>成功事例や成功するためのノウハウなどを発信する場として、セミナーが利用されています。その時のトレンドなど、具体的に理解しやすい内容になっていることが多いです。</p>
<p>WEB開催のウェビナーだと、仕事の合間に視聴することができる上、登壇者に直接質問をすることができるものも多いため、時間とコストをかけずにネットにはない情報を手に入れる絶好のチャンスです。</p>
<p>まず、越境ECについて知ってみたいという方は、ぜひセミナーに参加してみてください。</p>
<p>ちなみに、弊社の越境ECセミナーは<a href="https://launchcart.jp/seminar/">こちら</a>から</p>
<h3>(番外編)越境ECのプロに聞いてみる</h3>
<p>webサイトやyoutubeの発信者に連絡してみると意外と返答いただけます(多分)気になった記事や動画をきっかけに、頼れる先駆者との繋がりを持ってみるのはいかがでしょうか！</p>
<p>台湾・中国・香港・シンガポール・マレーシアなどのアジア圏に販売を検討している方は、弊社へお気軽にご相談ください。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>越境ECにおいて情報収集する方法をまとめました。</p>
<ul>
<li>webサイト</li>
<li>youtube</li>
<li>越境ECセミナー</li>
<li>越境ECのプロに聞いてみる</li>
</ul>
<p>まずは、webサイトやyoutubeで検索して、気になるセミナーや人がいたら実際に聞きに行ってみるというのがよいと思います。</p>

【越境EC初心者向け】誰も教えてくれない越境EC情報を知るには！

<h2>はじめに</h2>
<p>JETROが海外ビジネスに関心の高い日本企業に対してアンケートを行い、レポートをまとめています。コロナ渦に日本企業がどのように海外展開を考えているかが示されている貴重なレポートです。</p>
<p>これによると、新型コロナの影響を受け、すでに海外進出をしている企業の輸出拡大意欲が大きく減退する一方で、「今後、新たに取り組みたい」とする企業の比率は、4年ぶりに増加に転じています。今後の海外展開では、越境ECでの進出を重視している回答の割合が多く見られました。</p>
<p>本記事では、特に越境ECに関する回答を中心に紹介します。</p>
<h2>現在の越境ECの状況</h2>
<h3>EC利用企業のうち45%が越境ECを活用</h3>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/07/b680a7545c1f1c077f1f9e7adceecb74.png" alt="" width="1489" height="1108" class="aligncenter size-full wp-image-7947" srcset="/uploads-archive/lc/2021/07/b680a7545c1f1c077f1f9e7adceecb74.png 1489w, /uploads-archive/lc/2021/07/b680a7545c1f1c077f1f9e7adceecb74-300x223.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/07/b680a7545c1f1c077f1f9e7adceecb74-1024x762.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/07/b680a7545c1f1c077f1f9e7adceecb74-768x571.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/07/b680a7545c1f1c077f1f9e7adceecb74-600x446.png 600w" sizes="(max-width: 1489px) 100vw, 1489px" /></p>
<p>ECの活用実績がある企業のうち、45.5％が日本国内から海外向けの越境ECを活用していると回答しています。また、越境ECの利用率は、大企業（34.8％）に比べ、中小企業（47.0％）が10％ポイント以上高いです。(本文22ページ)</p>
<h3>中小企業は自社サイトでの越境ECが目立つ</h3>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/07/f4f0e677f46d09e748566830b7c66336.png" alt="" width="1493" height="1124" class="aligncenter size-full wp-image-7948" srcset="/uploads-archive/lc/2021/07/f4f0e677f46d09e748566830b7c66336.png 1493w, /uploads-archive/lc/2021/07/f4f0e677f46d09e748566830b7c66336-300x226.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/07/f4f0e677f46d09e748566830b7c66336-1024x771.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/07/f4f0e677f46d09e748566830b7c66336-768x578.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/07/f4f0e677f46d09e748566830b7c66336-600x452.png 600w" sizes="(max-width: 1493px) 100vw, 1493px" /></p>
<p>海外販売でECを利用する際の発送方法については、国内自社サイトでの販売（35.4％）が最多。ただし、規模別にみると、中小企業では国内自社サイト（37.6％）が多い一方、大企業は一般貿易型のEC販売（37.5％）を挙げる割合が高いです。(本文23ページ)</p>
<h2>今後の動向</h2>
<h3>7割が海外ビジネスを見直し、越境ECなどデジタル活用に活路</h3>
<p>コロナ渦で海外ビジネスリスクが顕在化する中、海外事業戦略や組織体制等を見直す（見直した）企業は約7割となっています。見直し方針では、「販売戦略の見直し」が42.5％で、特に中小企業（44.3％）がその必要性を訴えています。</p>
<p>販売戦略見直しの具体的な方針では、バーチャル展示会や越境EC等に取り組む企業の割合がいずれも3割を超え、デジタル活用による販路開拓に取り組む企業の割合が高いことを示しています。</p>
<h3>越境ECへの着手は2021年度</h3>
<p>新たな販売戦略に着手するタイミングとしては、バーチャル展示会が2020年に開始するという回答が多く（61.6%)、一方越境ECは、2021年に40.2%と高い数値が出ています。販売網、販売先を見直したあとに越境ECに着手したいという傾向が見えます。（本文60ページ）</p>
<h2>まとめ・考察</h2>
<p>コロナ渦での各企業の海外進出の動向を紹介しました。傾向としては、海外市場の期待は大きいが本格的な進出はまだ行えていない企業が多いようです。まずは販売戦略や企業構造を見直し、そののちに越境ECなどを行っていく計画のようです。</p>
<p>この傾向は、弊社へいただくご相談とも一致しています。</p>
<p>2010年台の越境ECブームのころよりも、現在はより長期的なスパンで進出計画を立てられる企業が多いように見受けられます。テスト販売という言葉をあまり企業側が使わなくなり、利益を上げるための仕組みを整えることを優先しています。</p>
<p>越境ECがただの流行の施策という認識は終わり、日本企業としてそれ無しでは事業計画がなりたたないものになりつつあると感じます。</p>
<p><small><br />
《参考》<br />
<a href="https://www.jetro.go.jp/ext_images/_Reports/01/3f6c5dc298a628be/20200024.pdf" rel="noopener" target="_blank">2020年度日本企業の海外事業展開に関するアンケート調査</a><br />
</small></p>

JETROレポートによるコロナ渦の越境EC、日本企業の動向

<h2>はじめに</h2>
<p>日本ではNP後払いやGMO後払い、台湾向け越境ECでは後付款やAFTEEが有名です。後払い決済を利用したことがない筆者にとっては、とても意外な事実だったのですが、世界にはもっと巨大な後払い決済が多数存在しています。</p>
<p>それどころか、近年後払い決済の市場規模は拡大しており、それに伴って多様なサービスが出現しています。BNPL（Buy Now, Pay Later）という後払い決済を指す言葉がブームになってきたのも、ここ最近の話です。</p>
<p>今日は、特に我々に馴染みが薄い欧米で主に利用されている後払い決済サービスと、なぜ近年後払い決済が盛り上がりを見せているのか、その理由を紹介します。</p>
<h2>世界の後払い決済サービス</h2>
<h3>Klarna</h3>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/07/methode_times_prod_web_bin_a48b6ab2-7799-11eb-80c3-8cc375faed89.jpg" alt="" width="1180" height="663" class="aligncenter size-full wp-image-7944" srcset="/uploads-archive/lc/2021/07/methode_times_prod_web_bin_a48b6ab2-7799-11eb-80c3-8cc375faed89.jpg 1180w, /uploads-archive/lc/2021/07/methode_times_prod_web_bin_a48b6ab2-7799-11eb-80c3-8cc375faed89-300x169.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/07/methode_times_prod_web_bin_a48b6ab2-7799-11eb-80c3-8cc375faed89-1024x575.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/07/methode_times_prod_web_bin_a48b6ab2-7799-11eb-80c3-8cc375faed89-768x432.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/07/methode_times_prod_web_bin_a48b6ab2-7799-11eb-80c3-8cc375faed89-600x337.jpg 600w" sizes="(max-width: 1180px) 100vw, 1180px" /></p>
<p>スウェーデン発の後払い決済で、時価総額が3.3兆円(2021年3月時点)という世界最大規模の後払い決済サービスです。</p>
<p>最大の特徴は、以下の3つです。</p>
<ul>
<li>3回分割無料</li>
<li>30日以内の支払いでOK</li>
<li>貸付機能</li>
</ul>
<p>決済だけでなく、貸付機能も備えている点が、他の後払いサービスにはない特徴だと思いました。ヨーロッパでは既に広く知られる存在で、北米やオーストラリアにも進出しており、18か国で使用可能だそうです。</p>
<p>公式サイト：<a href="https://www.klarna.com/international/" rel="noopener" target="_blank">Klarna</a></p>
<h3>Afterpay</h3>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/07/Afterpay_AU_ShopNow_Desktop-Lightbox_Mint.png" alt="" width="1368" height="1001" class="aligncenter size-full wp-image-7945" srcset="/uploads-archive/lc/2021/07/Afterpay_AU_ShopNow_Desktop-Lightbox_Mint.png 1368w, /uploads-archive/lc/2021/07/Afterpay_AU_ShopNow_Desktop-Lightbox_Mint-300x220.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/07/Afterpay_AU_ShopNow_Desktop-Lightbox_Mint-1024x749.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/07/Afterpay_AU_ShopNow_Desktop-Lightbox_Mint-768x562.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/07/Afterpay_AU_ShopNow_Desktop-Lightbox_Mint-600x439.png 600w" sizes="(max-width: 1368px) 100vw, 1368px" /></p>
<p>オーストラリア企業であり2016年同国で上場しています。企業価値は約3兆円であり、現在は北米でのサービス展開に力を入れています。</p>
<p>Aterpayの特徴は、4回の分割払いを2週間ごとに支払うというものです。オーストラリアでは、給料日が2週間に1度来るらしく、それに合わせて支払いができるそうです！現地の習慣に合わせたサービス展開で面白いですね。</p>
<p>公式サイト：<a href="https://www.afterpay.com/en-AU" rel="noopener" target="_blank">Afterpay</a></p>
<h3>Affirm</h3>
<p><img loading="lazy" src="/uploads-archive/lc/2021/07/84bceb31c33b91374a345299976b3823.png" alt="" width="2160" height="1225" class="aligncenter size-full wp-image-7946" srcset="/uploads-archive/lc/2021/07/84bceb31c33b91374a345299976b3823.png 2160w, /uploads-archive/lc/2021/07/84bceb31c33b91374a345299976b3823-300x170.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/07/84bceb31c33b91374a345299976b3823-1024x581.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/07/84bceb31c33b91374a345299976b3823-768x436.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/07/84bceb31c33b91374a345299976b3823-600x340.png 600w, /uploads-archive/lc/2021/07/84bceb31c33b91374a345299976b3823-1536x871.png 1536w, /uploads-archive/lc/2021/07/84bceb31c33b91374a345299976b3823-2048x1161.png 2048w" sizes="(max-width: 2160px) 100vw, 2160px" /></p>
<p>PayPalの共同創業者であるマックス・レヴチンがアメリカで設立した会社です。2021年に上場したばかりで企業価値は2兆円ほど。</p>
<p>他の2社にくらべて後発ですが、北米という強力なバックグラウンドを背景に規模を拡大しています。</p>
<p>公式サイト：<a href="https://www.affirm.com/" rel="noopener" target="_blank">Affirm</a></p>
<h2>なぜ今後払い決済か</h2>
<p>最後になぜ今世界でこのような後払い決済が活況かを考察します。</p>
<h3>ECユーザー若年齢化</h3>
<p>今や未成年でもECで買い物をすることは普通になりました。しかし、未成年でクレジットカードを持っていないことは少なくなく、高校生以下ともなると持っている方が少ないということはどこの国でも珍しくありません。</p>
<p>このようなケースで多く選ばれているのが後払い決済です。サービスごとに異なりますが、年齢制限を低く設定している場合も多く、中高生でも注文ごとの審査さえ通れば利用することが可能です。</p>
<h3>トラブル防止</h3>
<p>ECサイトが多様化する中で、初めて利用するサイトでは念の為商品を確認してから支払いたいというニーズも少なくありません。そのような場合には後払い決済が有用です。</p>
<p>偽物や破損していたが、クレジットカードなどで先に支払ってしまってトラブルになった。もしくは不正サイトでお金だけ支払って商品が届かなかったというようなケースです。</p>
<p>後払いであればこのようなトラブルのリスクを軽減することができます。</p>
<h3>多様化する決済への対応</h3>
<p>日本でもQR決済など多数の決済手段が生まれています。これは世界中で起こっていて、各サービスに激しいシェア争いが起きており、1人で複数の決済手段を持ち合わせている場合も少なくありません。</p>
<p>このような場合には、まずは後払い決済で購入しておき、後ほど都合のよい決済手段で支払うという場合には後払い決済が有益です。</p>
<h3>金融商品的要素</h3>
<p>日本ではzozoのツケ払いが有名ですが、商品購入後2ヶ月以内い支払えばOKというサービスです。</p>
<p>また海外では○回まで分割手数料無料などのサービスもあり、将来に渡る資金ニーズに対応するという側面も後払い決済特有のメリットです。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>今回は、世界でニーズが高まる後払い決済についてまとめてみました。越境ECを開始される際には、現地で利用されている決済を把握しておくことも非常に重要です。もし、何かの参考になれば幸いです。</p>
<p><small><br />
《参考・画像出典》<br />
<a href="https://www.thetimes.co.uk/article/klarna-cashes-in-on-the-rise-of-buy-now-pay-later-shopping-w8vrfv8ww" rel="noopener" target="_blank">thetimes</a> , <a href="https://www.strandbags.com.au/what-is-afterpay" rel="noopener" target="_blank">Standbags</a> ,<br />
</small></p>

christiann-koepke-WiE01mC9AtY-unsplash-scaled.jpg

越境ECでも大活躍！<br>世界の後払い決済事情

<h2>はじめに</h2>
<p>ネットショップや通販で買い物するたびに、部屋に増えていく段ボールやプチプチなどの緩衝材…分別が面倒でなかなか捨てられず、部屋の隅に山を作っていませんか？<br />
また、フリマアプリの利用が一般的になった今、送り主として包装・梱包材を買う人も増えたでしょうが、それが意外と安くなく、そのくせ1回しか使えないなんて！と思ったことがある人もいるのではないでしょうか。<br />
今回はヨーロッパで生まれたエコな梱包材、「THE BOX」を紹介します。</p>
<h2>繰り返し使えるエコな電子ボックス！</h2>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-7919" src="/uploads-archive/lc/2021/07/box-2.png" alt="" width="1526" height="798" srcset="/uploads-archive/lc/2021/07/box-2.png 1526w, /uploads-archive/lc/2021/07/box-2-300x157.png 300w, /uploads-archive/lc/2021/07/box-2-1024x535.png 1024w, /uploads-archive/lc/2021/07/box-2-768x402.png 768w, /uploads-archive/lc/2021/07/box-2-600x314.png 600w" sizes="(max-width: 1526px) 100vw, 1526px" /></p>
<p>どんな気にを付けて使っても、2~3回配送に使えば捨てざるを得ない段ボールや梱包材類。しかしこちらの「THE BOX」は、ほぼ半永久的に使えるんです。<br />
使用者は、荷物を受け取ったあと、箱代を払って次の郵送に使うこともできますし、「THE BOX」のボタンを押せば、配送業者がとりに来てくれるので、簡単に返品することもできます。さらに、近くの提携店に持って行って返却すれば、箱代が返却される仕組みになっています。<br />
また、内臓の電池は1回の充電で1000回ほど使えるそうです。</p>
<h2>配送に関する不満を解消！</h2>
<blockquote class="instagram-media" style="background: #FFF; border: 0; border-radius: 3px; box-shadow: 0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width: 540px; min-width: 326px; padding: 0; width: calc(100% - 2px);" data-instgrm-permalink="https://www.instagram.com/p/CPBWnPuC1O6/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading" data-instgrm-version="13">
<div style="padding: 16px;">
<div style="display: flex; flex-direction: row; align-items: center;">
<div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 40px; margin-right: 14px; width: 40px;"> </div>
<div style="display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center;">
<div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 100px;"> </div>
<div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 60px;"> </div>
</div>
</div>
<div style="padding: 19% 0;"> </div>
<div style="display: block; height: 50px; margin: 0 auto 12px; width: 50px;"> </div>
<div style="padding-top: 8px;">
<div style="color: #3897f0; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: 550; line-height: 18px;">この投稿をInstagramで見る</div>
</div>
<div style="padding: 12.5% 0;"> </div>
<div style="display: flex; flex-direction: row; margin-bottom: 14px; align-items: center;">
<div>
<div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(0px) translateY(7px);"> </div>
<div style="background-color: #f4f4f4; height: 12.5px; transform: rotate(-45deg) translateX(3px) translateY(1px); width: 12.5px; flex-grow: 0; margin-right: 14px; margin-left: 2px;"> </div>
<div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(9px) translateY(-18px);"> </div>
</div>
<div style="margin-left: 8px;">
<div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 20px; width: 20px;"> </div>
<div style="width: 0; height: 0; border-top: 2px solid transparent; border-left: 6px solid #f4f4f4; border-bottom: 2px solid transparent; transform: translateX(16px) translateY(-4px) rotate(30deg);"> </div>
</div>
<div style="margin-left: auto;">
<div style="width: 0px; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-right: 8px solid transparent; transform: translateY(16px);"> </div>
<div style="background-color: #f4f4f4; flex-grow: 0; height: 12px; width: 16px; transform: translateY(-4px);"> </div>
<div style="width: 0; height: 0; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-left: 8px solid transparent; transform: translateY(-4px) translateX(8px);"> </div>
</div>
</div>
<div style="display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center; margin-bottom: 24px;">
<div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 224px;"> </div>
<div style="background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 144px;"> </div>
</div>
<p style="color: #c9c8cd; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; line-height: 17px; margin-bottom: 0; margin-top: 8px; overflow: hidden; padding: 8px 0 7px; text-align: center; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;"><a style="color: #c9c8cd; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: normal; line-height: 17px; text-decoration: none;" href="https://www.instagram.com/p/CPBWnPuC1O6/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading" target="_blank" rel="noopener">LivingPackets(@livingpackets_thebox)がシェアした投稿</a></p>
</div>
</blockquote>
<p><script async src="//www.instagram.com/embed.js"></script></p>
<p>この製品のすごいところは他にもあります。<br />
追跡機能があるのはもちろん、箱の中のカメラがあり、商品の状態、箱内の温度や湿度などをいつでもオンラインでチェックできます。箱の内部には商品を固定する装置もついており、緩衝材を入れる必要もありません。<br />
箱には電子ロックがかけられており、解除できるのは受取人のみなので、置き配でも安心です。<br />
住所等も電子表示されるため、いちいち送付状を書いて貼ってはがして…といった作業からも解放されます。<br />
これだけの機能ですから、値段が高そう…と思われるかもしれません。そして実際、価格は段ボール箱の約100倍します。しかし、1回の充電で1000回は使えますから、その時点でコストは10分の1以下になるわけです。</p>
<h2>「THE BOX」を生み出したのは？</h2>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-7920" src="/uploads-archive/lc/2021/07/box-1.jpg" alt="" width="1440" height="896" srcset="/uploads-archive/lc/2021/07/box-1.jpg 1440w, /uploads-archive/lc/2021/07/box-1-300x187.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2021/07/box-1-1024x637.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2021/07/box-1-768x478.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2021/07/box-1-600x373.jpg 600w" sizes="(max-width: 1440px) 100vw, 1440px" /></p>
<p>THE BOX」を生み出したのは、ドイツに本社を構えるスタートアップ企業のLivingPackets社。2016年にフランス・ニースで始まった小さなチームは、現在ではニース、ベルリン、パリに拠点を置くほどに成長しています。<br />
この会社は、EC市場における脱炭素社会およびプラスチックの削減を目指しています。</p>
<p>欧州議会は、2030年までにEU市場に流通するすべてのプラスチックパッケージを再利用可能またはリサイクル可能なものにするというビジョンと目標を掲げており、同社の理念はそれと合致するものです。<br />
分かりやすく「エコ」なうえ、配達に関する多くの不満も解消してくれる「THE BOX」はさらに広がっていくのではないでしょうか。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>個人的には、エコであることはもとより、ボックスの近未来感やギミックがたまらないので、ぜひ1度使ってみたいと思いました。<br />
まだ日本には同様のサービスはありませんが、サスティナブルな社会をという考えがなくならない限りは、こういった選択肢が登場してくるに違いありません。そう遠くないうちに、日本にも進出してくれたら嬉しいですね。</p>
<p><small><br />
《参考・画像出典》<a href="https://livingpackets.com/" target="_blank" rel="noopener">THE BOX</a><br />
</small></p>

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