## はじめに
台湾のコンビニでは、長年にわたりキャラクターやアニメとのコラボレーションが行われており、多くの独自販売商品が登場してきました。特に台湾では、日本文化への関心が高く、日本の人気キャラクターやアニメと提携した商品が頻繁に見られます。コラボ商品は、台湾の消費者にとって特別な魅力を持つ存在となっています。

今回は、台湾のコンビニで独自に販売されてきたキャラクターやアニメのコラボ商品の歴史について、ご紹介します。台湾市場におけるコラボ商品の独自性や、日本との文化的なつながりについても考察していきたいと思います。





## コラボ商品のポイント累積の変化
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/CH_55_Clean_10_M_20160412_18_20_04_mp4_20160412_183302_836_4b2d3f2abd.jpg) 
画像引用：[貼紙集點掰掰！　超商APP「點數存手機」](https://news.tvbs.com.tw/life/648888)

台湾のコンビニ（例：7-Eleven）で提供されるコラボ商品は、ポイント累積方法の進化とともに、消費者の購買体験を大きく変えてきました。最初は紙製のポイントシールを集める形で、例えば6枚や10枚のポイントシールを集めることで、限定のコラボ商品と交換したり、追加料金で購入することができました。

その後、デジタルでポイント累積方法はアプリへ移行しました。現在では、アプリを利用してデジタルポイントを貯め、条件を満たせば追加料金でコラボ商品を手に入れることが可能です。また、一部の商品に関しては、ポイント累積を必要とせず、直接追加料金で購入できる仕組みも導入されています。

このポイント累積方法の変化は、時代のニーズや技術の進化に対応しながら、より便利で購買体験を提供しており、台湾のコンビニ文化を象徴する特徴の一つとなっています。



## コラボ商品の魅力
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/8779797979_834ae46044.png) 
画像引用：[吉伊卡哇療癒派對精品集點活動](https://www.7-11.com.tw/event/24mofusanrio/chiikawa.aspx)

台湾のコンビニで展開されるコラボ商品は、その魅力から多くの消費者を引き付けています。以下では、その主要な魅力を3つの観点からご紹介します。

### 1. 可愛さ
台湾人は日本文化に対する関心が非常に高く、特にアニメやキャラクターには大きな魅力を感じています。可愛いデザインのコラボ商品は、多くの人々に愛されており、世代を問わず幅広い支持を得ています。見ているだけで心が癒される可愛さが、コラボ商品の特徴の一つです。

### 2. 実用性
コラボ商品は可愛いだけでなく、実用性にも優れています。例えば、バッグや食器、コップ、スマフォケース、ブルートゥースイヤホンなど、日常生活で役立つアイテムが多く、多様な年齢層のニーズを満たしています。実用的でありながらデザイン性も高い点が、多くの消費者に選ばれる理由となっています。

### 3. 転売
コラボ商品の話題性の高さも大きな魅力です。人気がある商品は入手困難になることも多く、その結果として代行購入や転売を目的とした需要が高まる傾向にあります。一部の商品は、販売直後から高値で取引されることもあり、その市場価値の高さが注目されています。

これらの要素が相まって、コラボ商品は特別な価値を持つ存在となり、多くの人々に支持され続けています。



## まとめ
今回ご紹介した例は、台湾のセブンイレブン（7-Eleven）のケースですが、台湾ではコンビニだけでなく、ドラッグストアや飲食店でも同様のポイント交換やコラボ商品キャンペーンが行われており、これらの取り組みは消費者の購買意欲を大いに刺激しています。

また、台湾市場におけるコラボ商品の人気やトレンドは、今後の海外展開にも大きなヒントを与えるでしょう。台湾の消費者ニーズを反映した商品企画やキャンペーンの成功事例は、他国での展開にも応用できる可能性がございます。

台湾におけるコラボ商品の魅力と可能性は、これからも注目を集め続けることでしょう。引き続き、その発展と新しい展開に期待が寄せられています。


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台湾コンビニ独自販売のコラボ商品が人気の理由

## はじめに
前回の私のブログでは訪日台湾人旅行客の動向を旅行客数、国内消費額、購入したい品目の３つの切り口でご紹介いたしました。今回は別の観点でも日本を訪れる台湾人旅行客について紹介していきます。

参考）https://sterfield.co.jp/blog/taiwanese-tourists/

## 台湾人が日本に行ってみたい理由とは？
台湾人向けに実施した日本を訪れた理由調査では、日本食の堪能やショッピングが上位を占めていますが自然景観や名城旧跡といった観光地巡りと行ったコト消費も台湾人には人気であることが伺えます。
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2023_e07342e4b0.webp) 

## 台湾人に人気の観光スポットランキング
次に台湾人に人気の観光スポットをご紹介いたします。1位「富士山」2位「東京ディズニーランド」3位「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」と日本人にも大人気スポットがランクインしています。4位と5位は意外にも「立山黒部アルペンルート」「白川郷合掌造り集落」といった地方の観光スポットがランクインしており、日本ならではの壮大な風景や伝統的な集落も台湾人には人気なのですね。
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2023_7a2cebcbc9.jpg) 

## 台湾人が日本旅行時に直面した問題とは？
台湾人が日本を旅行する際に感じたいちばんの問題はコミュニケーションの問題です。最近では翻訳ツールの発達により徐々に解消されつつあるものの、やはりまだまだ言語の壁は大きな課題のようです。日本ではまだまだ日本語以外の言語が使えない店舗も多くあり、特にレストランのメニューについては、翻訳ツールを使って注文しても、別の料理が出てくる場面もあるようです。
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2023_c903f49d12.webp) 

## まとめ
いかがだったでしょうか。海外からの観光客と言えば爆買いのイメージでしたが、台湾からの訪日客には日本ならではの大パノラマや由緒ある観光名所が人気なようです。そしてコミュニケーションの問題からも分かるようにインバウンド需要が増えている今、観光地において外国語対応、特に訪日数の増えている台湾人の言語である台湾語は必須な状況です。日本にはたくさんの素敵な観光地があるので、訪日観光客により満足していただけるようなサービス向上を期待したいですね。

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台湾人旅行客から見た日本旅

## はじめに
コロナ禍も終わり全国各地の観光地は海外からの旅行客で賑わい活気に溢れています。その中でも台湾からの旅行客は昨今急増しており、台湾人の日本人気は急拡大しています。そこで今回は新たな海外販路としても注目されている「台湾」からの訪日旅行客の最新動向について考察していきましょう。

## 訪日台湾人旅行客数の推移
ここでは実際にどのくらいの台湾人が日本を訪れているか2024年1〜6月とコロナ前の2019年1〜6月を比較していきます。2024年1~6月に日本を訪れた台湾人旅行客はいずれの月も2019年を上回り、半年間で約297万人もの方々が日本を訪れました。なんと台湾の全人口（約2,360万人）の約13％（およそ8人に1人）が日本を訪れていることになります。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/1_000a10e2f0.png) 

（データ参考元）
日本政府観光局 国籍/月別 訪日外客数 （2003年 ~ 2024年）

## 訪日台湾人の日本国内消費額
次に日本を訪れた台湾人の日本国内消費について見ていきましょう。観光庁が発表している最新（2024年7月19日現在）のデータによると2024年4-6月期の訪日台湾人の日本国内消費額は2,639億円でした。これはコロナ前の同時期（2019年4-6月期）の1,414億円に対して2倍近く増加しています。

また下の図から台湾からお越しの観光・レジャー目的の一般客1人1泊あたりの旅行支出は約35,000円と大国アメリカからの旅行客の支出に匹敵する金額となっており、買物代ではアメリカ人の2倍以上の金額を消費している事が分かります。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2_bddb9bda68.png) 

（参考）
国土交通省 観光庁 【インバウンド消費動向調査】
https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001754885.pdf

## 台湾人が日本で買いたいものとは？
2024年1月にジーリーメディアグループ社が実施した台湾に住む「樂吃購（ラーチーゴー）！日本」ユーザー向けのアンケート結果によると次回訪日時に購入したい物の1位はお菓子（83.1%）、2位は食品（75.0%）と日本の食への興味関心が伺えます。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/3_1ed5cc0d26.png) 

また日本で買いたい食品・お菓子の調査結果では1位「ニューヨークパーフェクトチーズ」、2位「じゃがポックル」、3位「明治チョコレート」と日本人にも馴染みのある人気スイーツがランクインする結果となりました。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/4_b65f838e3d.png) 

（参考）
「ジーリーメディアグループ」2024年1月実施アンケート結果より
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000031.000046085.html

## まとめ
今回は訪日台湾人旅行客の動向についてご紹介いたしました。予想以上に多くの台湾人旅行客が日本を訪れ、消費している結果に驚くばかりです。今後も台湾での日本人気はますます高まりそうな予感です。

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急増中 訪日台湾人旅行客の最新動向

## 台湾の自動車市場概況

台湾の自動車市場は、経済成長と都市化の進展に伴い着実に拡大しています。2023年の新車販売台数は約45万台で、トヨタ、ホンダ、日産などの日系ブランドが人気を誇っています。また、近年は電気自動車（EV）への関心が高まっており、テスラやローカルブランドのLUXGENなどが人気になってきています。


## 台湾におけるバイクと車の保有率

台湾は、バイク大国として知られています。2023年の統計によると、台湾の人口約2,300万人に対し、バイクの登録台数は約1,400万台で、人口100人当たり約61台のバイクが存在します。これは世界でも有数の高い保有率です。
一方、自動車の保有率も着実に上昇しています。2023年の自動車登録台数は約850万台で、人口100人当たり約37台となっています。都市部では駐車場の不足や渋滞の問題がありますが、郊外では自動車の需要が高まっています。

**バイク保有率：　61%**

**自動車保有率：　37%**



## 台湾におけるカー用品市場の特徴

台湾のカー用品市場は、以下のような特徴があります。

- DIY文化：台湾では自動車やバイクのメンテナンスを自分で行う文化が根付いており、部品や工具の需要が高い。
- カスタマイズへの関心：外装パーツやオーディオ機器など、車両をカスタマイズするための製品が人気。
- 安全性重視：ドライブレコーダーやタイヤなど、安全に関連する製品の需要が増加傾向。
- テクノロジー志向：スマートフォン連携機能や先進運転支援システム（ADAS）関連製品への関心が高い。
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/_a85c02ba15.jpg) 

## 台湾消費者の購買行動と嗜好

台湾の消費者は以下のような特徴があるとされています。

- 品質重視：日本製品を中心に、高品質な海外ブランドへの信頼が厚い。
- 価格感応度：品質を重視しつつも、価格にも敏感で、お得感を求める傾向がある。
- レビュー重視：購入前に他のユーザーのレビューや評価を詳細にチェックする。
- SNS影響：インスタグラムやFacebookなどのSNSでの情報や口コミが購買決定に大きな影響を与える。
- モバイルショッピング：スマートフォンを使ったモバイルショッピングが一般的。


## 今後の展望

台湾向けカー用品市場は、以下の要因により今後も成長が期待されます。

- EV市場の拡大に伴う新たなカー用品需要の創出
- テクノロジーの進化による新製品カテゴリーの登場（例：AI搭載のADASシステム）
- 環境意識の高まりによるエコフレンドリーな製品への需要増加
- 高齢化社会に対応した安全性や快適性を重視した製品の需要
- 5G技術の普及によるコネクテッドカー関連製品の市場拡大

結論として、台湾向けカー用品の越境EC市場は、課題を克服しつつ、現地消費者のニーズに合わせた戦略を展開することで、大きな成長ポテンシャルを秘めています。品質、価格、サービスのバランスを取りながら、デジタルマーケティングを効果的に活用することが、この市場で成功するための鍵となるでしょう。


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台湾向けカー用品市場レポート

## はじめに
日本と地理的にも近く、特に親日と言われている国、台湾。弊社でもグローバルECなどで、ご支援することが圧倒的に多い国です。

日本から台湾にどのような食品・農産物が輸出されてるのか改めて調べてみました。

## 輸出統計を見てみると？
では実際に統計を見てみましょう。
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/80d592c4dda5801af32832702a3d9b38_6ce0069322.png) 
[【画像引用】台湾への農林水産物・食品の輸出に関するレポート](https://www.koryu.or.jp/Portals/0/taipei/2024/0319/%E5%8F%B0%E6%B9%BE%E3%81%B8%E3%81%AE%E8%BE%B2%E6%9E%97%E6%B0%B4%E7%94%A3%E7%89%A9%E3%83%BB%E9%A3%9F%E5%93%81%E3%81%AE%E8%BC%B8%E5%87%BA%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%AC%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88.pdf)

全体を見てみると、りんご、アルコール飲料、ホタテ貝が輸出金額として多いことが分かりました。

### 輸出量トップのりんごについて
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/HVREYHL_4_RBNLHHLHWUHUPCVKQA_9e6e3a8b00.jpg) 
りんごは、ここ10年でトップ4に常に入っており、金額が伸び続けていることが分かります。

りんごといえば青森県ですが、青森県で年間に生産されるりんご50万トンのうち、4万トンが海外に輸出され、その70%は台湾向けとされています。    

りんごは贈答用として好まれるほか、スーパーにも並ぶそうです。

## ホタテ貝について
ホタテ貝については、年々輸出金額を伸ばし、順位を上げていることが分かります。
JETROとしてもホタテ貝は輸出の重点品目にしており、積極的なプロモーションが行われています。

台湾の日本食料理店の協力を得て、ホタテの特別メニューを現地の人気インフルエンサーが取材、発信するなどの取り組みがなされています。

【参考】[JETRO 日本産水産物プロモーションを台湾にて開始](https://www.jetro.go.jp/news/releases/2023/05803fd6c121b6e9.html)

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/f6102d8f52dbd95db04e2316db2be270_8ba76bb64b.jpg) 
[キャンペーンサイト](https://japan-food.jetro.go.jp/seafood/tw/index.html)


### そのほかの項目について
アルコール飲料についても安定して輸出金額が伸びており、特に2021年から22年で1.4倍もの金額になっています。

台湾人は晩酌の習慣がないと言われており、レストラン向けのビールやウイスキーが輸出品目として多いようです。確かに台湾では日本料理店以外では日本酒を見かけることはあまりない印象です。

牛肉に関しては、2015年に輸出が解禁されました。その後、4位以内にランクインし続けています。
台湾最大級の食品展示会であるFood Taipeiでも和牛を取り扱う日本の業者が多く出展をしており、高い需要があることが分かります。

## まとめ
台湾向けの輸出金額を改めて調べ見ましたが、りんごが1番金額が多いとは予想外でしたが、確かに熱帯気候の台湾ではりんごの栽培は難しく、輸出量が多いのも頷けるなと感じました。



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日本から台湾にどのような食品・農産物が輸出されてる？

## はじめに
現在、円安が続いており、多くの台湾人が日本を訪れて日本の商品を購入する機会が増えています。特に日本の商品はその高品質とユニークな特性から人気があります。今回は、台湾人の視点で台湾人に特に人気ある日本の化粧品を紹介します。さらに、これらの商品がなぜ台湾人に人気があるのか、そして今後のEC販売戦略についても考察します。

## TOP5ランキング
1. SK-II フェイシャルトリートメントエッセンス
2. Hada Labo 極潤ヒアルロン酸ローション
3. DHC ディープクレンジングオイル
4. 資生堂 ANESSA パーフェクトUVサンスクリーン
5. ビオレ UVアクアリッチウォータリーエッセンス

※参考：https://tw.trip.com/blog/japan-souvenir-cosmetic/

## どうして日本商品は台湾人に人気あるの！？
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/25276830_b0634406ce.jpg) 

### ①高品質と安心感
日本の商品は、その高品質と厳格な品質管理によって、消費者に安心感を与えます。台湾人は、この信頼性を重視し、日本の商品を好んで購入します。

### ②ユニークな製品デザインと機能
日本の商品は、そのユニークなデザインと実用的な機能で知られています。これにより、消費者は自分のライフスタイルに合った製品を選ぶことができます。

### ③ブランドの信頼性
多くの日本ブランドは、長年にわたって高い評価を受けており、その信頼性が購入動機の一つとなっています。特に、SK-IIや資生堂、DHCなどのブランドは、世界中で広く認知されています。

### ④手頃な価格
円安の影響もあり、日本の商品が以前よりもっと手頃な価格で購入できるようになっています。これにより、台湾人はより多くの商品を手に入れることができます。

## 今後EC販売の商品選定はどうする！？
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/a7957731_32b6_4cf0_932f_6935a81d7a95_dccd229bfc.jpg) 

### ①オンライン販売の拡大
日本の商品は、ECサイトを通じて国際的に販売されることが増えています。これにより、台湾人は日本を訪れることなく、自宅でお気に入りの商品を購入することができます。

### ②ローカライズとプロモーション
EC販売においては、各国の消費者のニーズに合わせたローカライズが重要です。台湾市場においては、プロモーション活動や口コミマーケティングが効果的です。特に、インフルエンサーとの協力や、消費者のレビューを活用したマーケティングが成功の鍵となります。

### ③新商品開発と既存商品の強化
既存の人気商品をさらに強化するためのリニューアルや新商品開発も重要です。これにより、常に新しい魅力を消費者に提供し続けることができます。

## まとめ
現在の円安により、台湾人は日本を訪れて多くの商品を購入する機会が増えています。特に、日本の化粧品や美容製品はその高品質と独特の特徴から非常に人気があります。

「高品質、ユニークなデザイン、ブランドの信頼性、手頃な価格」が、台湾人にとって日本の商品を選ぶ理由です。これらの要因を活かし、今後のEC販売戦略を展開することで、より多くの消費者に日本の優れた商品を届けることができるでしょう。


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円安の影響で台湾人の日本商品購入〜人気化粧品TOP5

## はじめに
台湾のペット市場は盛況です。大規模なペット用品の展示会が行われている台湾では、どのくらいのペットが飼われていて、市場規模がどのくらいなのか調べてみました。

## ペットの飼育数
　時勢公司のデータによると、2021年における台湾の犬と猫の飼育数は295万頭を超えていました。15歳以下の人口が283万人だったので、子供の数よりも犬猫ペットの方が多い状況となっています。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/_3be41450b4.jpg) 


行政院農業委員会の情報によると、犬と猫の飼育数(2017年)は以下のようでした。

#### 	犬：	177.7万頭
####	猫：	73.3万頭

日本では猫の飼育数の方が多いですが、台湾では犬の方が人気のようです。

情報技術研究所MICが行った調査によると、台湾のネットユーザーが飼育しているペットの種類は、下表の通りでした。犬や猫が人気なことはもちろん、魚も人気のようです。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/_90b32328b8.png) 


## 出生率の低さがペット飼育数を押し上げる
　台湾の出生率は世界で最も低いと推計されています。

##### 	出生率：	1.08(2022年推計)

台湾も日本と同様に共働きが多い特徴があります。子供を求めずに、人間の子供と比べてお金もかからずに癒しを与えてくれるペットを、家族として迎える人が増えているようです。
猫や犬等のペットの総称として「毛小孩」（毛の生えた子供）という言葉が有るくらいです。先日のブログで、ペットは英語でFur baby（毛むくじゃらの赤ちゃん）と表現されることがあると紹介しましたが、台湾も同じような表現を持っていました。


## 市場規模
中華民国内政部、動物保護資訊網、富果研究部が整理したデータによると、2021年の台湾のペット市場の経済効果は、、、

##### 	経済効果：	590億元

現在の為替レートで換算すると、約2,800億円に上ります。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/message_Image_1642646357545_2_e1642649183616_93e29df1df.jpg) 


上記データを見る限り、コロナ渦となった2019年に一気に市場規模が拡大し、以降増加傾向があります。


## まとめ
　少子化が進んでいる台湾では、ペット市場の拡大が続いています。現在は犬が一番人気になっていますが、将来的には日本と同じように猫の人気が犬を超えてくるかもしれません。ライフスタイルの変化に応じて飼育するペットも変化していく様子を要ウォッチです。
台湾ではペット用品関連の展示会も多々あります。市場開拓の一手として、是非リサーチしてみてください。



### （参考）
ORO, コロナ禍の台湾、ペットの数が15歳以下の児童数を上回り500億元ビジネスに, 
https://www.oro.com/global/market/template?id=1646 , (参照 2024-6-9)

TAIWAN LABO, 商機にあふれている台湾のペット市場, https://taiwanlabo.com/lifestyle/pet/ , (参照 2024-6-9)

遠見, 台湾新生児史上最低! なぜ世界の出生率の低い上位5カ国では若者が子供を産まないのか?
https://www.gvm.com.tw/article/98605#:~:text=%E7%AE%87%E4%B8%AD%E5%8E%9F%E5%9B%A0%E9%99%A4%E4%BA%86%E5%A4%A7%E5%AE%B6,%E4%BA%BA%EF%BC%8C%E4%BA%BA%E5%8F%A3%E6%8C%81%E7%BA%8C%E8%B2%A0%E6%88%90%E9%95%B7%E3%80%82 , (参照 2024-6-9)

Be Young and Beyond, 數據圖表拆解毛小孩商機！養貓人數居然輸給牠、寵物用品市佔第一電商是哪家？, 
https://www.bnext.com.tw/article/59088/pet-market-2020 , (参照 2024-6-9)




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台湾のペット事情について調べてみた

## はじめに
SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）は、インターネット上で人々が交流するためのプラットフォームです。例えば「Facebook」や「Instagram」、「Threads」、「X」で他の人と繋がり、情報を共有できることです。特に最近台湾で流行っている「Threads（スレッズ）」です。それでは何で流行っているのかを少しみてみましょう。

## Threads（スレッズ）とは？
Threads（スレッズ）はMeta社が開発したテキストベースの会話アプリです。主に文字がメインで、インターネット上で自分の観点や話したいことを投稿して、リアルタイムな会話や共有を目的としたプラットフォームですが、X（旧：Twitter）と類似しています。

## Threads（スレッズ）使用の国別5位ランキング
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/threads_net_b790a496e7.png) 
1. 米国（24.68%）
2. 台湾（10.09%）
3. ベトナム（5.91%）
4. 日本（3.95%）
5. ブラジル（3.91%）

※参考：[similarweb‐threads.net調査](https://www.similarweb.com/ja/website/threads.net/#geography)

## Threads（スレッズ）は何で台湾で流行っている！？
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/25224426_cb75738005.jpg) 
それではThreadsは何で台湾で流行っているのか？台湾の民視ニュースがThreads関連記事によると、「広告なし」、「政治記事が多い」、「同じ興味のこと見られる」が3つ流行っている原因です。


##### **＜台湾で流行っている原因＞**
1. 広告なし
2. 政治記事が多い
3. 同じ興味のこと見られる

※参考：[台湾の民視ニュース](https://www.ftvnews.com.tw/news/detail/2024529W0160)

最近広告があちこちに見えて、久々に広告見えないサイトがあり、気分としてはすごく楽だと思っています。それに台湾人は政治に関心を持っている人が多く、日常生活で政治の話題をよく人が話していて、生活の一部だと思っています。さらにThreadsに自分が同じ興味がある記事を見られて、どんどん見れちゃうような気がするでしょう。

またX（旧：Twitter）は元々台湾で利用している人が少ないため、ThreadsはXより多く文字数を投稿できて、Threadsは1投稿500文字、写真10枚まで投稿可能です。さらに、InstagramやFacebookと連携可能で、アカウントも共有できて、簡単にアカウントを作れます。DM機能もついてないですから、他人から迷惑のDMにも遭遇しないだろう。

## まとめ
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/29681266_m_7a7811ff34.jpg) 
今回は台湾では現在Threadsが流行っていることが知り、今後では台湾で日本商品や日本観光などのこともThreadsを使って、プロモーションをしても良いのでは。

但しどのようにThreadsでプロモーションするのか、話題性になって波に乗るのかを今後の課題として検討しなければならないでしょうね。一時的に流行っているかもしれませんが、然し波に乗って、良い結果や認知度向上にも可能性があるかもしれません。宣伝の手段としてもわるくないかなと思います。


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今Threads（スレッズ）は台湾人に大人気！

## はじめに
前回の買い物編は皆さん見たでしょうか？
買い物を利用できるアプリやクーポンがたくさんあり、税込や税抜にも外国人が混乱しています。色々なおもしろいカルチャーショックですよね。

今回は遊び編です。この話題は海外観光客もビックリすることですね。今回は皆さんに紹介しましょう！

## 遊びに関するカルチャーショック！？

> 1．クレーンゲーム店舗が多い！種類が多い！外国人観光客が必ず行く！

> 2．複合レジャー施設がすごい！様々な施設があるなんてビックリ！

## ①クレーンゲーム
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/3_bff28aee23.png) 
台湾にもクレーンゲームがあって、一時的にはすごいスピードであちこちにどこでもクレーンゲーム店が見られていて、すごく人気がありました。しかしこの1年、2年ぐらいだんだん店が衰退してきています。それは恐らく「難しくて取れない、偽物が多い…等」の原因で、だんだん人気になれなくなりました。

日本のクレーンゲームセンターはとても多いし、ほとんど会社経営しています。例えば：「GIGO、TAITO、ナムコ、Round1…等」のクレーンゲームです。会社経営しているクレーンゲームはほとんどアプリがあり、会員登録をしてから1日1回遊び無料とかあるので、すごく良いと思います。また台湾では個人経営しているので、コストも考えないといけないです。そして景品の偽物は日本に絶対にないです。

それに加えて様々な景品の種類があり、毎週新商品も入荷するので、飽きないですよね。そのため外国人観光客は日本に来る時、必ず遊びに行きたいところです。今年3月に『10万円でできるかな』というテレビ朝日の番組で、「外国人観光客が日本で爆買い高額商品ベスト5」というテーマとして、外国人観光客のスーツケースを調査し、その中に第5位は「クレーンゲームで取った大量のクマのぬいぐるみ」です。

※出典：https://encount.press/archives/595495/

さらに日本にもネットクレーンゲームもあって、それはすごいし、海外にも運送できるし、世界のどこでもクレーンゲームが遊べることになり、きっと喜んでいるでしょう。


## ②複合レジャー施設
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/F994_D527_EC_37_4_B44_ACA_1_8_D9036096361_fbbe30be0d.jpg) 
日本には複合レジャー施設がたくさんありますね。例えば：「動物系、体験系、遊び系…等」の様々な種類があります。特に遊び系の複合レジャー施設はそこに行ったら、ほぼ一日中ずっとそこにいるでしょう。

訪日ラボから調査した「インバウンド人気観光地ランキング TOP10」の中で、第一位のレジャー施設「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」があって、このような遊園地は一日では絶対足りないと思います。第一位〜第四位はほぼ人気ある遊園地ですよね。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　

##### **＜インバウンド人気観光地ランキング TOP10＞**
1. ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
2. ワーナー ブラザース スタジオツアー東京 - メイキング・オブ・ハリー・ポッター
3. 東京ディズニーランド
4. 東京ディズニーシー
5. HEP FIVE観覧車
6. 白い恋人パーク
7. 富士急ハイランド
8. 天保山大観覧車
9. ハウステンボス
10. よこはまコスモワールド

※出典：https://honichi.com/news/2024/02/09/202402_inboundranking-amusementpark/

また複合レジャー施設の中でもっとも親しみのあるのは「Round1」だと思います。それは何というと「Round1」はクレーンゲームがあって、さらにガチャガチャ、カラオケ、ボーリング、卓球、ビリヤード等様々な施設があります。一部の店舗では駅から遠くならば、無料シャトルバスにも利用できるなんてすごく良いことです。

もし台湾にももっとそういう複合レジャー施設があれば、きっと良いことでしょう。

## まとめ
日本には遊ぶことがたくさんありますよね。外国人観光客が日本に来たら、必ず行きたいところがたくさんあります。外国人観光客としてはそれもすごい魅力だと思いますよ。今後はもしまた機会がありましたら、また紹介しましょう。楽しみにしておいてくださいね。

今後も引き続き面白い文化の違いや台湾人観点、台湾情報などを紹介したいと思いますので、もし興味がありましたら、次回はまた見てくださいね。

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台湾人視点、日本のあるある！？：遊び編

## はじめに
当社は東南アジア大手のECモール”Shopee”の出店販売運営支援を行っています。
Shopeeが提供するSLSの対象地域に、待望の台湾が追加されました。

今回は越境ECで多く使われている郵便局の国際郵便（EMS・小形包装物）との料金比較をしてみました。

## そもそもSLSって？
SLSは、Shopee Logistics Serviceの略です。
細かい内容は割愛しますが、Shopee店舗で受注後、Shopeeが用意する東京の倉庫へ商品を発送すれば、あとはShopeeが海外の注文者へ商品をお届けしてくれるサービスです。
対象の国は、シンガポール、マレーシア、フィリピン、台湾、ベトナムです。

## SLSと国際郵便の料金比較
Shopee東京倉庫までの国内送料を一律「600円」とした場合の料金算出をしました。
また、Shopee東京倉庫へ送る1回の配送に複数の注文分を含められれば、もっと配送コストは下がる計算になります。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2024_04_19_122127_c178d70fb5.png) 

※1台湾元=4.767円で計算

※小形包装物については[別ブログ](https://sterfield.co.jp/blog/e-packet_price/)にて紹介しているためご参照ください


EMSと比較すると、重量によりますが**40％程度安い**です。
小形包装物+書留　と比較すると**10％～25％程度安い**です。


Shopee東京倉庫までの国内配送費を600円と仮定した場合の試算ですが、1回の配送で複数注文分を配送できれば、1注文あたりの国内配送費は安くなりますので、さらにお得と言えそうです。

## 注意点
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/835ff263639e5d18aa77d4d6eb372c2b_9ae24c0258.jpeg) 
・台湾向けSLSで送れる商品、送れない商品の決まりがあります。　自社の商品は送れる対象か必ずご確認ください。

・台湾向けSLSの場合、最終的な配送地は現状、台湾にあるShopeeの受け取り用店舗（コンビニのようなところ）のみです。　購入者の自宅届けではないです。　今後、購入者の自宅届けもできるようにサービスは広がっていくと予測しますが、SLS料金はおそらく変動すると思います。


## まとめ
ShopeeSLSで送れる商品、送れない商品ありますが、送れる商品であれば利用検討する価値ありと思います。

ご参考くださいませ。






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Shopee台湾のSLS料金と郵便料金比較

## はじめに
前回の飲食編は皆さん見たでしょうか？
まさか飲食文化もそんなに異なることがあるんですね。実際にカルチャーショックとは言え飲食習慣が違いますよね！

今回は買い物編です。この話題は昔からずっと気になるところですね。今回は皆さんと討論しましょう！

## 飲食のカルチャーショック！？

> 1．決済アプリも多すぎない！？？

> 2．クーポンのアプリ多すぎない！？？

> 3．支払いは全部税込み、何で税抜の金額を書くの！？？

## ①決済アプリ
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/24962316_s_92fe949766.jpg) 
それは日本に来たばかりの話です。スーパーでセルフを利用し、支払い方法を選択する時にいろいろな決済方法が表示されました。PayPay、メルペイ、iD、楽天Pay、d払い、LINE Pay、au PAY、Amazon PAY、Apple Pay…等の決済方法が多いんじゃないでしょうか？
然し実は台湾にもいろいろな決済方法がありますね。まさか日本にもそんなに決済方法が多いですよね。

台湾には「LINE Pay、街口支付（JKOPAY）、玉山 Wallet（E.SUN Wallet）、全支付（PXPay Plus）、Apple Pay、悠遊付、全盈+PAY、一卡通MONEY、台灣Pay、Pi拍錢包…等」の決済アプリがありますね。その中に「街口支付（JKOPAY）、玉山 Wallet（E.SUN Wallet）、全支付（PXPay Plus）」がPayPayと連携しているため、現在台湾人は日本に行った時にもその3つの決済アプリを使て、PayPayのQRコード決済サービスにも使用できるし、もっと爆買いしたくなると思いますよね。

ところで本当に全部の決済アプリを持っている人がいるでしょうか？心から疑問に思っています。

## ②クーポンアプリ
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/5141339_s_14d9a3814b.jpg) 
先は決済アプリの話ですが、続いては皆さんがよく利用するクーポンの話ですね。

クーポン利用というといつも別のお店に行く時にそれぞれの「LINEの友達追加」や「アプリのダウンロード」をすることではないでしょうか？それは多すぎじゃないでしょうか？スマホの容量はだんだん足りなくなるでしょうね。

台湾には確かにクーポン利用する時に「LINEの友達追加」がありますが、然しアプリをダウンロードして、クーポンを利用することはありますけど、多くないですね。基本的には「LINEの友達追加」や公式サイトのお知らせ、クーポン専門サイト、Facebook、インスタグラムなどのところにクーポンや割引情報が掲載されています。

又は様々な店舗のクーポン情報をまとめているアプリがありますね。例えば「Ocard」というアプリは様々な店舗からクーポンやポイントなどのことを提供して、消費者が1つのアプリで直接クーポンやポイントを利用できます。それはすごくないでしょうかね。

## ③税込！税抜！？
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/S_4153355cut_0f85f1be0e.jpg) 
「税込！税抜！？」その問題は外国人の心の中によく出てきますよね。どうして税込の金額を払って、わざわざ税抜の価格を書くのでしょうか？この問題はずっと気になりますね。

なんというか、台湾では商品価格が全部税込です。どこで商品を買えても税込ですし、税抜の金額はほぼ見えないです。そのため、日本に行って買い物や食事をする時にいつも計算してないといけないです。さもないと小銭がどんどん増えていきますね。

それではどうして税抜の価格が表示されているのでしょうか？
様々な噂がありますが、人によりそれぞれ感じたことが異なりますね。しかし買い物する時は時々税込の価格を見ると、一旦あきらめようとするんじゃないでしょうか？それも人の価値観が違いますよね。

ところで日本では同じ店で他の店舗に行くと商品価格がそれぞれ違いますね。このこともずっと疑問に思っていますが、今後はもし機会がありましたら、また話しましょう。

## まとめ
まさか買い物にもいろいろなことが出てくるとは思いませんでした。今後はもしまた機会がありましたら、第二弾の買い物編をしましょう。楽しみにしておいてくださいね。

今後もそういう面白い文化の違いや台湾人観点、台湾情報を紹介したいと思いますので、もし興味がありましたら、次回は「遊び編」です。ぜひ見てくださいね。


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台湾人視点、日本のあるある！？：買い物編

## はじめに
先日、2023年の訪日観光客についてブログを書きました。2,500万人が日本に訪れていて、とりわけ東アジア地域からの観光客が上位4位を占めていました。今回は日本からの越境ECでも人気であり、親日家の多い台湾に焦点を絞って記載したいと思います。
先日のブログ（https://sterfield.co.jp/blog/blog-3-inbound-customers/）


## 台湾訪日観光客の状況
台湾からの訪日観光客数は韓国に次いで2位となっており、2023年は**420万人**に上ります。全体に占める割合は、16.8%でした。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/_06bcb8c9d2.png) 
（参考）日本政府観光局のデータを元に作成

全国籍・地域の旅行消費額の総額は5兆2,923億円、そのうち14.7%を占めていた台湾が7,786億円になっており、日本で一番旅行消費しているのが台湾であることがわかります。

 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2_9370636801.png) 
（出所：　国土交通省観光庁「【図表１】 国籍・地域別にみる訪日外国人旅行消費額と構成比年間の訪日旅行消費額推移」）


台湾からの訪日旅行支出額/人は、**187,921円**となっていて、その内訳をみると**買物代**が最も多く34.7%を占めていました。次いで宿泊費が28.3%、飲食費が21.4%となっていました。なお、平均宿泊数/人は**6.9日**でした。

一方で、全国籍・地域のデータを見ると、訪日旅行支出額/人は212,193円でした。内訳としては宿泊費が34.6%、次いで買物代が26.3%、飲食費が22.6%となっていました。平均宿泊数は10.2日でした。


 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/2_3b4812fae1.png) 
（出所：　国土交通省観光庁「【図表５】 国籍・地域別にみる訪日外国人１人当たり費目別旅行支出（全目的）」）


消費額の内訳をみると、台湾の人は日本で買物を楽しむ傾向があることがわかりました。一人当たりの平均宿泊数は全国籍・地域よりも3.3日短くなっているのは、日本と地理的に近いこと影響していると考えられます（距離が近ければいつでも来やすい心理が働いているのかもしれません）。また、平均宿泊数/人が短くなっているがゆえに、訪日旅行支出額/人も全国籍・地域を下回っているという見方もできます。

一日当たりの旅行支出額はどうでしょうか。台湾観光客と全国籍・地域の観光客を比較すると以下のようになっていました。

- 台湾観光客：　27,235円/人
- 全国籍・地域：20,803円/人

台湾観光客は31%も多く支出していることがわかります。



## まとめ
台湾からの訪日観光客が日本に与えてくれるインパクトが大きなものであることがわかりました。買物好きな台湾の人が日本で買物をした後に帰国、また同じ商品を買いたいときには次の選択肢があります。

1. 再び日本に来て商品を購入する
2. 台湾内のデパートなど販売店で同じもの購入する
3. 越境ECを利用する

是非日本にどしどし足を運んでいただきたいところです。②と③を実現することで、いつでも台湾の人々が便利に買物を楽しめるようになる導線を作れますので、積極的に行いたいものです。弊社では今まで注力してきた越境ECに加えて、台湾現地施策も支援していますので、お気軽にご相談ください。


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台湾の訪日観光客の今

## はじめに
前回の日常生活編は皆さん見たでしょうか？日本人に対しては普通なことで、外国人から見るとそういうカルチャーショックが出てきましたよね！

今回は飲食編です。日本で受けた飲食のカルチャーショックや台湾のことを紹介したいと思います。

## 飲食のカルチャーショック！？

> 1．直接水道水を飲めるの！？？

> 2．お弁当が冷たいのは当然！？？

> 3．朝ご飯のお店がない、暖かいサンドイッチ食べたい！

## ①水道水
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/3680267_s_870271c279.jpg) 
日本に初めて来た時は部屋管理会社のスタッフさんが「水道水を飲めるよ。わざわざ水を買う必要ない」と言われても、最初から来た時さすがに飲む勇気がないです。今は慣れていて、直接水道水を飲めるようになりました。

台湾は水道水の中に多くの鉄やほこり等の不純物が含まれているので、必ず水道水を煮沸することが必要です。当然もし直接飲みたいならば、安全のために「浄水器」を取り付けているほうが安心です。「浄水器」は水道水に含まれる不純物を取り除いて、より安全な水を飲められています。

## ②お弁当は冷たい
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/28920841_s_d1796989f4.jpg) 
よくドラマやアニメ、ニュースを見ていて、日本の手作りお弁当はとても可愛くてすごいと思いますが、しかし日本人はほぼお弁当を冷たいままで食べるので、台湾人としてはすごく衝撃を受けました。

何故かというと台湾ではお弁当というと、きっと温かいからです。この温かいお弁当を食べると心が癒されています。そのため台湾の昼休み時、家からお弁当を持っている人は必ず電子レンジを使って、少しお弁当を温めています。また学校でもお弁当を温める専門の機器もあります。お弁当は冷えてもおいしいけど、やっぱり温かいお弁当のほうが好みです。

しかし何故日本人は冷たいお弁当を食べているのでしょうか？
様々な噂がある中でも特に「食物の臭いで他の人に迷惑を掛けたくない」という理由で、冷たいおベントを食べていることについては、日本人式の優しさだと素晴らしくて、尊敬しています。


## ③朝ご飯のお店
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/737117_s_fa8a6c7c42.jpg) 
日本には朝食のお店があまり見られないですね。飲食チェーンでも朝食のセットを提供していますが、実際には専門の朝食のお店はほとんどないですよね。大学の時に日本人の先生にも質問をしましたが、それは朝食は家で食べることの方が多いし、急いで通勤する時にはほとんどおにぎりやパンとコーヒーで食べることもありますよと言われました。

台湾には朝食のお店がすごく多いです。特に学校や駅前、会社の近くにありますね。
以前よく朝食のお店に「豆漿（台湾式の豆乳）」や「蛋餅（ダン・ビン=卵焼き餅）」、「蘿蔔糕（ローポーガオ）」、「涼麵（台湾式の冷やしそば）」、「粥（お粥）」を食べに行きました。今でも時々日本の台湾料理店で「蛋餅（ダン・ビン=卵焼き餅）」を注文して、台湾を懐かしみますね。

しかし何故台湾には朝食のお店がそんなに多いのでしょうか？
実は台湾には外食をする人が多いし、また朝食の種類もたくさんありますので、毎日様々な種類を選べるのはすごく楽しいですよね。


## まとめ
まさか飲食にもそういうカルチャーショックを受けることになって、すごくおもしろいですよね。
今後ももっとそういう面白い文化の違いを紹介したいと思いますので、もし興味がありましたら、次回は「買い物編」です。ぜひ見てくださいね。

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台湾人視点、日本のあるある！？：飲食編

## はじめに
初めまして、スターフィールドの新入社員Tami（タミ）です。
台湾人ですが、5回日本に観光しに来たことがありますが、今回は初めて日本に住むことになり、今も日本の生活としてはすごくワクワクしています。

今後私なりに台湾人視点で日本に感じたカルチャーショックや台湾のことを紹介したいと思いますので、これから皆さんと仲良くよろしくお願いいたします。

## 日常生活のカルチャーショック！？
さてといよいよ本番ですよね。
今回第一弾に紹介したいのは私なりにあった日常生活に関してのカルチャーショックです。

> 1．家具付いてないの！？？

> 2．ええ、もう閉店時間！？ 20時なのに！？？

> 3．ごみ収集車がいつ来るのか！？？

## ①家具付きの賃貸
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/23208202_s_593555f789.jpg) 
最初はお部屋探しの時にずっと家具付きの物件を探していましたが、なかなか見つからなかったので、家具が付いてない物件に住みました。台湾にはほぼ家具や家電が付いているので、直接入居もできるし、審査時間も必要ないし、とても便利です。

そのため日本の初期費用もすごく高くなり、特に冷蔵庫や洗濯機などの家電は高いし、電気ポットが台湾より高いので、最初すごくカルチャーショックを受けました。

## ②閉店時間早い
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/27340661_s_839fc22d05.jpg) 
日本のお店は閉店時間がほぼ早いですね。特にデパートやデザート屋などのお店です。最初は岡山の倉敷美観地区に観光に来て、お店が17時に閉店時間になり、結局何も買えなく、名物を食べられなくなりました。

日本はデパートも20時、21時に閉店時間で、台湾はほぼ22時に閉店時間ですが、また一部の「家樂福（カルフール）」や「小北百貨（ショウベイ百貨）」という小売店はドン・キホーテみたいに24時間も営業しています。

最初はすごくショックを受けて、もう日本に来て必ず日本の物を買いたいって、後日のスケジュールも調整しました。

## ③ごみ収集車
 ![](https://cont.sterfield.co.jp/uploads/27906328_s_a605b07733.jpg) 
日本はごみ分類が各地域にもそれぞれの時間で、台湾にも同じですが、少し異なることもあります。それは週に何曜日に何を回収するのではなく、ほぼ毎日回収できて、時間は朝か夜か各地域によりそれぞれ異なります。

また台湾のごみ収集車は音楽が流れて、住民に「ゴミを回収しますよ」という感じてお知らせの音楽が流れて、人々に集まってごみを捨てることになり、または朝に外出時にごみをごみ専用の収集箱（垃圾子車）に置いて、ごみ収集車が来た時にすぐ回収します。

その時に流れていた音楽は2曲あり、それはベートーヴェンの「エリーゼのために」やバダジェフスカの「乙女の祈り」です。地域によってそれぞれ異なります。すごく面白いと思いませんか！

　

#### 【エリーゼのために（ベートーヴェン）】
<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/h7DPXpqp9e4?si=H-Jh1u8XYAO9ILmA" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe>

　　

#### 【乙女の祈り（バダジェフスカ）】
<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/r2T5hQPH7IU?si=to4cG3zrYuosiATH" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe>

## まとめ
日本と台湾は地理の距離は近いので、一部のことは似ていますが、一部のことは全然違いますね。もし興味がありましたら、次回は「飲食編」です。ぜひ見てくださいね。

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【第一弾】台湾人視点、日本のあるある！？：日常生活編

## はじめに
約4年ぶりに台湾出張してきました。今回の目的は主に市場調査です。ある特定クライアントさま向けの調査が中心でしたが、別プロジェクトで動いている「日本の果物」の販売状況も気になったので、見てきました。

## 台湾のドン・キホーテ
 ![](/uploads/20230720075542_7bec1dfcec.JPEG) 
はじめて、台湾のドン・キホーテに行きましたが、驚きました。　日本にあるドン・キホーテは所狭しと並べる陳列手法で結構圧迫感ありますが、台湾のドン・キホーテはスペースも結構あり、快適な買い物環境でした。
そして、日本のものがいっぱい！
台湾に住んでいるときにドン・キホーテがあったら、もっと快適だったな～と思いました。
 ![](/uploads/20230720080528_7f6d392e83.png) 
 ![](/uploads/20230720080512_d87d6d7ed5.png) 
  ![](/uploads/20230720080455_a1b52ef408.png) 


## 果物の取り扱いと価格
驚いたのは、日本の果物の充実さです。　以下でいくつかご紹介しますが、かなり値段高いです。
 ![](/uploads/20230720084113_86e0c96559.png) 
でも小売店でこれだけフェイスを取って陳列しているということは、それなりにニーズがあるんだろうな、と思います。
 
 ![](/uploads/20230720082001_a9f35cad0c.png) 

日本の桃です。2個で599元（≒2,700円）です。

 ![](/uploads/20230720081933_9e9190df89.png) 
みかん。399元（≒1,800円）

 
 ![](/uploads/20230720081948_41fe253b07.png) 
シャインマスカット。写真では値段が切れちゃってますが、特価となっていて799元（≒3,600円）です。

## まとめ
これだけ高くても、日本の果物を買う人がいるんだな～と思いました。
日本人の感覚からすると、1個3,000円～5,000円するマンゴーを購入する感じでしょうか。
日本の果物の需要の高さ、可能性を感じました。






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久しぶりの台湾出張で驚いたこと

## 事業概要
台湾・東南アジア最大級のECモール、Shopee（ショッピー）。オレンジ色にSマークのロゴを見た事のある、越境EC事業者様や、越境ECをご検討中の方も多いと思います。今回は、Shopeeの強みや特徴、さらにはShopeeで販売する時の効果的な施策について、Shopee Japan株式会社、日本越境チーム代表の村松様にお話をお伺いしました。

## 台湾・東南アジアで最大級のECモールShopee
### Shopeeのサービスの概要や特徴について教えてください。

Shopeeは、親会社であるSeaグループの3本の軸である事業の1つのサービスで、オンラインショッピングの事業を行っている会社です。ちなみに、残りの2つはファイナンス事業とゲーム事業で、特にSeaグループがゲーム事業から始まったこともあり、社全体としてモバイルに強い企業、という特徴があります。

Shopeeは、台湾・東南アジアで最大級のECモールとして展開させていただいており、現地では、日本の楽天やAmazonのような、日常的に使っていただいているECプラットフォームです。アジア圏では、台湾、シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン、インドネシア、ベトナムに展開していて、もう1つ中南米では、ブラジルでも展開中です。

### 日本は販売だけができますが、他にも日本のような越境販売に特化した国はあるのですか？

日本のように、越境販売をしている国は、中国と韓国の2マーケットです。実は、中国・韓国は日本よりも先輩で、最初は東南アジアに華僑の方が多いという事で中国からの越境が始まりました。その後、韓国、日本、と越境販売が拡大してきたところです。

同じ越境販売とはいえど、それぞれ中国・韓国・日本と売れ筋の商品も異なっています。中国のセラーさんは、低単価な商品を取り扱っている事が多いです。物量も多いので、少ないマージンでもビジネスが成り立っている所が、中国のすごいところですね。一方、韓国はビューティー系とK-POPのグッズ系のカテゴリの商品がメインです。日本の場合は、最初はビューティー系や食品系が多かったのですが、徐々にカテゴリを広げて需要が伸びています。特に、アウトドア系、ベビー系、ペット系の商品の人気が高まっているのが特徴的です。やはり、日本の安心感だったり、衛生的なイメージがあるのだと思います。子供やペットのために、少しお金を払ってでも安心感を買いたい、という層の方にうまくハマっていると感じますね。

 ![](/uploads/shopee_muramatsu2_8034685505.JPG) 

## 「海外配送」や「偽物対策」に取り組む
### Shopeeと他のECモールの違いについて教えてください。

まずは、台湾と東南アジアで最大級のECモールという事で、何が最大かというと「ユーザー数」のことです。そのため、日本のセラーさんが台湾・東南アジアに販売する際に、最も大きなオーディエンスにアプローチできる、という点が一番の強みとして挙げられます。

そして、我々のサポート体制も整っている点も特徴的だと思います。日本のメンバーが、日々セラーさんのトラブルシューティングや、売上向上のサポートを行っています。日本の越境販売でいうと、他社様と比べても、大差ないどころか、少し優位な部分もあるのではないかなと思います。

また、物流面も力を入れている部分です。もともと、フィリピンなど日本郵便で送っても、全て「郵便局止め」。つまり、バイヤーさんが郵便局まで取りに行かないといけなかったりしていました。マレーシアも同様、East MalaysiaとWest Malaysiaで状況が大きく異なり、正しく商品が配達されないこともありました。現在、しっかりとバイヤーさんまで商品をお届けするために、Shopeeの物流サービスである、Shopee Logistic Service（SLS）を順次導入しています。SLSを使っていただければ、商品がDoor to Doorで届けられるだけでなく、商品がどのような状態にあるのか、何が原因で届いていないのかが分かるんです。例えば、1回行ったけど不在だった、2回行ったけど不在で戻ってきてしまった、など。届かなかった際の補償も力を入れているので、セラーさんやバイヤーさんにとっても、安心してご利用いただける様な仕組みづくりをしています。

### Shopeeのバイヤー目線でShopeeの強みは違いがありますか？

今、Shopeeが一番力を入れているのは、「顧客体験の向上」です。東南アジアで物販をしていると、「偽物」が日々向き合っている課題の1つでして、たまに日本のブランドさんからも「この商品、うちの商品じゃないよ」なんて、ご指摘いただいてしまう事もあります。そのため、Shopeeでは、システムや社員が自分の目で偽物かどうかチェックして、バイヤーに品質保証や本物保証を提供できるように力を入れています。Shopeeもバイヤーに対する最高ショッピング体験の提供を重視しており、色々な大型セールやキャンペーンとShopee Liveなどのエンターテインメントでバイヤーに最も良いバリューを与えています。

## オンラインが当たり前の東南アジア、今後はもっとモバイルを使った工夫を

### やはりコロナ前と後では東南アジアのEC市場は変わりましたか？

Shopeeとしても、コロナ期間中に様々なリサーチをして、オンラインで物を買うのが当たり前になってきたなぁという感じがしています。また、2023年にも改めてシンガポールでリサーチをしたのですが、3人のうち2人がデイリールーティーンのように、オンラインで買い物をしているそうです。

あとですね、やっぱり東南アジアって若い人口、20代30代が非常に多いので、デジタルトランスフォーメーションなんて言葉すら存在しないんですよ。当たり前にデジタルで、固定電話を知らずにスマホを使ったりしているので。なので、オンラインでお買い物をする抵抗も、日本の方に比べて少ないのではないかなと思います。

なので、ライブストリーミングとか、ゲーミフィケーション（ゲームを通じたお買い物体験）など、モバイルを使った様々な工夫を、Shopeeとしても新たに取り組んでいかなければならないと考えています。

## 年間でのスケジュール計画、積極的なコミュニケーションが成功の鍵

### Shopeeで成功する秘訣を教えていただけますか？

11.11や6.18など、Shopeeでは様々なキャンペーンを行っていますが、東南アジアの攻略には、年間のスケジューリングが非常に大切だな、と日々痛感しています。そのため、セラーさんには、在庫確保やバウチャーセッティングをなるべくタイムリーにお伝えするようにしています。セラーさんによっては、「じゃあキャンペーンシーズンだけ頑張れば良いんですか」などのお声もいただいてしまうのですが、やはりキャンペーンシーズン以外でいかに認知を高めるか、フォロワーを増やすか、そしてキャンペーン時に売上を伸ばすかというのが戦略になってくると思います。上手にやられているセラーさんは成功していますし、一度成功するとだいたいどのキャンペーンでも売上を伸ばしています。


### 全てのキャンペーンに参加するのは良くないのでしょうか？

強弱は絶対付けた方が良いですね。それがショップのブランディングに繋がってくるので。キャンペーンばかり頑張ってしまうと、それがブランドイメージになってしまって、キャンペーン以外は全く訪問されなくなってしまう事もあります。一方、キャンペーンや平常時で上手にブランディングができると、洋服だったらここで買おう、トレーディングカードだったら、この店が取り扱っているかもしれない、とショップのイメージを持っている人が多いので、そういったイメージを持ってもらう事を目指すと良いかもしれないですね。

 ![](/uploads/shopee_muramatsu3_da35af331d.JPG) 

### 逆に、成功しづらい企業の特徴はありますか？

なかなか成功が難しいショップは、①マーケティング活動と②ユーザーとのコミュニケーションが不足しているかな、と思います。
①マーケティングに関しては、新規のショップさんで、とりあえず商品の品質や日本での認知度だけで勝負されると、なかなかトラフィックが入りません。なので、少額でも良いのでマーケティングへの投資をした方が良いと思います。

もう1つ、②ユーザーとのコミュニケーションというのは、主にチャット機能の使い方の工夫です。リピート購入を促すためには、チャット機能が有効で、上手く使われている企業様だと、購入後に「サイズは大丈夫でしたか？」とフォローしながら次の購入に促すなど、丁寧なコミュニケーションをされています。このようなショップさんは、リピート率も高く、キャンペーンでも一定数売れるといった実績を残されています。台湾東南アジアのローカルセラーも、チャット機能を使って、かなりマメにコミュニケーションを取っているので、日本セラーの皆さんにも活用いただきたいです。

また、Preffered Seller（プリファードセラー）になったら、チャットを一斉送信できる機能が使えるようになるので、新商品やキャンペーンのお知らせをすることができます。ユーザーの満足度や安心感を上げるために、Shopeeでは Preferred Seller（プリファードセラー）やMall Seller（モールセラー）を機能面で優遇したりしているので、ぜひ目指していただきたいです。

### Mall Sellerと Preferred Sellerについてもう少し詳しく教えていただけますか？

ブランドホルダー様はMall Seller、その他一般のセラー様は　Preferred Sellerというランクが、一定条件を満たされると付与されます。（※Mall Sellerは申請が必要）
モールセラーのショップは、通常のオレンジとは異なる赤色の見た目の売り場で、Preferred Sellerは各商品に「Preferred」のマークが付いているため、一目で区別がつきます。
Mall Seller はバイヤーに品質保証や本物保証の強化するために認定し、バイヤーが安心にお好みブランド商品を購入できる体験を提供しております。
Preferred Sellerは丁寧なカスタマー対応や迅速な配送などの良いサービスを提供できたセラーの認識です。
その他にも、Mall Seller・Preferred Sellerだけが使えるShopeeの販促機能もあったり、オーガニック検索でも上位に表示されやすくなったりする、というメリットがあります。
これらのセラーランクを獲得すると、ユーザーの信頼や安心感もグッと上がるので、実際にショップのパフォーマンスが変わったという事例もあります。

Shopeeの優先販売者プログラム「Preferred Seller」とは:https://shopee.jp/column/preferredseller/

Shopee Education Hub　モールセラーとは：https://shopee.jp/edu/article/8635


## 「越境ECを簡単に！」

### 弊社との今後の取り組みについてや、期待することについて教えてください。

我々も、人員が増えてきてはいるものの限られている中で、日本の事業者様にShopeeをご紹介いただく、という部分も、スターフィールド様のようなパートナー様に頼らせていただいています。ぜひ一緒に台湾東南アジア向けの越境ビジネスを一緒に盛り上げて行きたいと思っています。

今後は連携を強化して、最新の動向やデータなどもご提供しつつ、セラーさんにより良い越境販売ができる環境を一緒にご提供していきたいですね。


### Shopee Japanの今後の目標は何ですか？

「越境ECを簡単にしたい」というのが、私たちの究極のミッションです。セラーさんと消費者、それぞれもメリットがある世界を越境ECをつかって作っていきたいというのが私たちの目指していく方法方向です。特に今は、プロセスの簡素化と、決済や品質の部分での安心感を強化していかないといけないと思っています。そのためには、テクノロジーを上手く活用していかないといけないので、本社の連携やAIの活用などにもチャレンジしていきたいです。

越境ECが簡単になればなるほど、越境ECでの取扱金額も増えていくと思うので、今はShopee Japanのメンバーが補っている部分もいずれはシステム化し、より良いサービスをご提供できたらなと思っています。

Shopeeでアカウント開設は[こちら](https://form.jotform.com/213291435830452?onboardingSource=Sterfield)から

Shopee出店販売サービスについては[こちら](https://sterfield.co.jp/lp-shopee/)をご覧ください


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Shopee Japan株式会社様


<h2>はじめに</h2>



<p>越境ECでの販売先として、まず挙がる国の一つが台湾です。弊社でも初めての進出国としておすすめすることがよくあります。</p>



<p>自社の商品を販売するのなら、まずは販売先の国についてよく知ることが大事です。</p>



<p>どんな人がどんな思いで商品を購入してくれるのか？それを考えるために、まず販売先の国について良く知るべきと常日頃から思っております。</p>



<p>そこで今回は、台湾に詳しくなるための方法をいくつか紹介します。</p>



<p></p>



<h2>1 台湾の方がよく読んでるサイトを見てみる</h2>



<p>まず手軽にできる方法として、ネット上でリサーチする方法があります。</p>



<p>ここでは越境ECを検討している方にも、おすすめのサイトを2つ紹介します。最近の翻訳機能を使えば、普通に内容を把握できます。</p>



<ul><li>Japaholic</li></ul>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="788" src="/uploads-archive/lc/2023/03/5e3e761d52377eb79e9385e3144291da-1024x788.jpg" alt="" class="wp-image-11686" srcset="/uploads-archive/lc/2023/03/5e3e761d52377eb79e9385e3144291da-1024x788.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2023/03/5e3e761d52377eb79e9385e3144291da-300x231.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2023/03/5e3e761d52377eb79e9385e3144291da-768x591.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2023/03/5e3e761d52377eb79e9385e3144291da-600x462.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2023/03/5e3e761d52377eb79e9385e3144291da.jpg 1227w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.japaholic.com/tw" target="_blank">https://www.japaholic.com/tw</a></figcaption></figure>



<p>日本好きの女性をターゲットにしたサイトです。台湾でどんな日本の商品が人気なのかを知ることができます。</p>



<ul><li>痞客邦</li></ul>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="740" src="/uploads-archive/lc/2023/03/853719a208bdb7aabd5977365e089b5c-1024x740.jpg" alt="" class="wp-image-11687" srcset="/uploads-archive/lc/2023/03/853719a208bdb7aabd5977365e089b5c-1024x740.jpg 1024w, /uploads-archive/lc/2023/03/853719a208bdb7aabd5977365e089b5c-300x217.jpg 300w, /uploads-archive/lc/2023/03/853719a208bdb7aabd5977365e089b5c-768x555.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2023/03/853719a208bdb7aabd5977365e089b5c-600x434.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2023/03/853719a208bdb7aabd5977365e089b5c.jpg 1325w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.pixnet.net/" target="_blank">https://www.pixnet.net/</a></figcaption></figure>



<p>日本でいうアメーバなどのブログサイト。台湾のサイト閲覧数ランキングにもランクインするくらいの人気です。</p>



<h2>2 現地に行ってみる</h2>



<p>現地に行ってみるのが最も手っ取り早く現地を知ることができる方法でしょう。</p>



<p>航空券も他の国と比べて、安価ですし、一眠りしたら到着してしまいます。今度の長期休暇に訪問してみるのも良いかもしれません。ローカルなバーなどで、現地の人と話したりするとだんだん台湾が好きになるでしょう。</p>



<p>またwatsonsやマツモトキヨシなどのドラックストアやセブンイレブンなどのコンビニでどんな商品が売られているのか見てみるの良い方法です。</p>



<div class="wp-block-columns">
<div class="wp-block-column">
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="768" height="1024" src="/uploads-archive/lc/2023/03/IMG_20200206_150830-1-768x1024.jpg" alt="" class="wp-image-11689" srcset="/uploads-archive/lc/2023/03/IMG_20200206_150830-1-768x1024.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2023/03/IMG_20200206_150830-1-225x300.jpg 225w, /uploads-archive/lc/2023/03/IMG_20200206_150830-1-600x800.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2023/03/IMG_20200206_150830-1-1152x1536.jpg 1152w, /uploads-archive/lc/2023/03/IMG_20200206_150830-1-1536x2048.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2023/03/IMG_20200206_150830-1-scaled.jpg 1920w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" /></figure>
</div>



<div class="wp-block-column">
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="768" height="1024" src="/uploads-archive/lc/2023/03/IMG_20200215_220655-768x1024.jpg" alt="" class="wp-image-11690" srcset="/uploads-archive/lc/2023/03/IMG_20200215_220655-768x1024.jpg 768w, /uploads-archive/lc/2023/03/IMG_20200215_220655-225x300.jpg 225w, /uploads-archive/lc/2023/03/IMG_20200215_220655-600x800.jpg 600w, /uploads-archive/lc/2023/03/IMG_20200215_220655-1152x1536.jpg 1152w, /uploads-archive/lc/2023/03/IMG_20200215_220655-1536x2048.jpg 1536w, /uploads-archive/lc/2023/03/IMG_20200215_220655-scaled.jpg 1920w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" /></figure>



<p></p>
</div>
</div>



<h2>3 友達を作る</h2>



<p>各地で日台交流や言語交換などのイベントが開催されています。</p>



<p>勇気を出して一歩を踏み出せば、台湾のことをもっと知るきっかけになると思います。</p>



<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" width="1024" height="690" src="/uploads-archive/lc/2023/03/a6db12cd24be1b8069fbabe81da6cc98-1024x690.png" alt="" class="wp-image-11691" srcset="/uploads-archive/lc/2023/03/a6db12cd24be1b8069fbabe81da6cc98-1024x690.png 1024w, /uploads-archive/lc/2023/03/a6db12cd24be1b8069fbabe81da6cc98-300x202.png 300w, /uploads-archive/lc/2023/03/a6db12cd24be1b8069fbabe81da6cc98-768x518.png 768w, /uploads-archive/lc/2023/03/a6db12cd24be1b8069fbabe81da6cc98-600x404.png 600w, /uploads-archive/lc/2023/03/a6db12cd24be1b8069fbabe81da6cc98.png 1258w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption><a href="https://www.meetup.com/ja-JP/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://www.meetup.com/ja-JP/</a></figcaption></figure>



<h2>まとめ</h2>



<p>まずは、その国を好きになることが越境ECの成功の秘訣の一つだと思っています。よく知っていて好きな国があるということは、日本のECサイトを複眼的な視点から見ることも可能にしてくれます。</p>


<p><small><br />
《参考・画像出典》<br />
</small></p>

jack-brind-eV7WTlVcydg-unsplash (1).jpg

【越境ECを始める前に】台湾のことをよく知るための3つの方法

<h2>はじめに</h2>
<p>台湾向けの越境EC配送で、事業者様・支援事業者共に「台湾コンビニで越境ECの買い物が受け取れるようにする」というのは、台湾越境ECでの販売ボリュームを増やすための重要な施策と考えられています。</p>
<p>台湾では、共働きが多くて日中荷物を受け取れない家庭が多いことや、コンビニで公共料金まで払う等コンビニの利便性が非常に高いことから、ECでの購入品をコンビニで受け取りたいというニーズが非常に高い傾向にあります。</p>
<p>日本からの越境ECでも台湾のコンビニでも受け取れたら・・・と思っていたら、<br />
なんと、ECMSジャパン社が台湾コンビニ受取サービスを開始されたという事で、サービスについてまとめてみました！</p>
<p>サイト上に掲載されている情報のほかに、弊社が実際に質問をさせていただき、お答えいただいた内容も併せてご紹介します！</p>
<h2>ECMSスタンダードEXPRESS台湾コンビニ受け取りについて</h2>
<p>ECMSスタンダードEXPRESSは、「EMSより安い」国際宅配サービスです。</p>
<p>台湾向けで、1kgの荷物を出荷すると、EMSだと2200円かかりますが、ECMSだとなんと1170円！<br />
また、専用サイトにて荷物や送り先の情報を入力して発送することができる等、非常に手軽に海外配送をすることができます。</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-11535" src="/uploads-archive/lc/2023/02/ecms.png" alt="" width="1023" height="543" srcset="/uploads-archive/lc/2023/02/ecms.png 1023w, /uploads-archive/lc/2023/02/ecms-300x159.png 300w, /uploads-archive/lc/2023/02/ecms-768x408.png 768w, /uploads-archive/lc/2023/02/ecms-600x318.png 600w" sizes="(max-width: 1023px) 100vw, 1023px" /></p>
<p>今回の記事でご紹介をしている「台湾コンビニ受取」、実はこれまでの出荷スキームに変更はありません。</p>
<p>変更があるのは、「出荷後」です。出荷後の流れは下記のようになるそうです。</p>
<ol>
<li>荷物が出荷された時点で、台湾の購入者にSMSで受け取り場所の希望を聞く通知が送られる</li>
<li>そのSMS上で、購入者が受け取りたいコンビニの店名や店番号を入力することで、荷物と送り先のコンビニの情報が紐づけられる</li>
<li>コンビニに荷物が到着したら、コンビニ側から購入者にSMS通知が届く</li>
<li>コンビニでは、SMSで送られる受け取り番号と、荷物を照合をして、荷物を受け取ることができる</li>
</ol>
<p>コンビニ受け取りまでの流れは出荷後に行っていただけるため、ECサイト側での改修や、コンビニ選択できるAPIの接続等も必要はありません！<br />
ECMSを利用する台湾向けの全ての荷物でこのサービスが利用できるようになります！</p>
<p>事業者様にとっては、これまでのスキームを変更することなく、台湾コンビニ受け取りを導入できる点が魅力的なのではないでしょうか！</p>
<h2>細かい質問にお答えいただきました！</h2>
<p><b>Q.コンビニ受取を利用する際の手数料などはありますか？</b><br />
A.ございません！<br />
ECMSスタンダードEXPRESSの料金テーブルは、ECMSが集荷にお伺いし海外購入者までお送りする「Door to Door」と、ECMSの日本倉庫から海外購入者へお送りする「Warehouse to Door」の2パターンがあります。<br />
荷主様には、上記パターンのどちらかをお選びいただき、台湾宛に荷物をお送りいただくだけで、台湾コンビニ受け取りをご利用いただけます。</p>
<p>ECMSスタンダードEXPRESSの料金表はコチラ：<a href="https://www.ecmsglobal-jp.com/pricelist" target="_blank" rel="noopener">https://www.ecmsglobal-jp.com/pricelist</a></p>
<p><b>Q.SMSに購入者が回答しなかったらどうなりますか？</b><br />
A.出荷の時点では、お荷物と台湾の購入者様の自宅の住所をいただく事になります。<br />
そのため、購入者様がSMSに購入者が回答しなかった場合は、既に紐づいている購入者様の自宅にお届けいたします。</p>
<p><b>Q.台湾人は最寄りのコンビニの店名や、店番号を知っているのですか？</b><br />
A.正確に覚えている人は少ないかもしれませんが、非常に多くの方がコンビニでの受け取りを利用されているので、コンビニの店名や店番号を簡単に検索できるサイトのようなものがあるようです。<br />
また、店名や店番号を入力してください、というフローは台湾の方にとっては一般的なため、違和感を感じられる方もいらっしゃらないと思います。</p>
<p><b>Q.購入者がコンビニに受け取りに来てもらわなかったら？</b><br />
7日間コンビニに保管したのち、台湾の倉庫に返送されます。</p>
<h2>まとめ</h2>
<p>ECMS社がスタートされた、台湾コンビニ受取についてまとめてみました！<br />
台湾向けの越境EC出荷量を増やしたい、お客様からコンビニで受け取ることができないか質問が来る、といった越境EC事業者様、ご導入を検討されたらいかがでしょうか？</p>

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